Ogólne warunki sprzedaży i dostawy towaru firmy Aventics Sp. z o.o.

Transkrypt

1 Ogólne warunki sprzedaży i dostawy towaru firmy Aventics Sp. z o.o. I. Ustalenia ogólne 1. Niniejsze Ogóle Warunki Sprzedaży i Dostawy (dalej OWSD ) stosuje się do wszystkich umów handlowych zawieranych przez Aventics Sp. z o.o. (dalej jako Aventics ) z klientami (dalej jako Klienci ). Jakiekolwiek ogólne warunki umów stosowane przez Klienta nie znajdują zastosowania w relacjach z Aventics. Wszelkie dostawy komponentów, urządzeń i programów komputerowych (dalej jako Produkty ) włącznie z doradztwem i innymi świadczeniami dodatkowymi ze strony Aventics będą realizowane na podstawie OWSD, chyba że odpowiednie umowy stanowić będą inaczej. 2. Niniejsze OWSD stanowią integralną część oferty i potwierdzenia przyjęcia zamówienia. 3. Składanie i potwierdzanie zamówień oraz wszelka inna korespondencja między Stronami będzie odbywać się wyłącznie w formie pisemnej (listem poleconym za potwierdzeniem odbioru) lub za pośrednictwem faksu lub a. II. Oferta i zasady składania zamówień 1. Sprzedaż Produktów odbywa się na podstawie zamówień złożonych przez Klienta w formie przewidzianej w pkt I.3. powyżej (dalej jako Zamówienie ). 2. Zamówienie powinno określać rodzaj i ilość zamówionego Produktu oraz miejsce dostawy (adres magazynu Klienta), jak również zawierać czytelny podpis osoby reprezentującej Klienta uprawnionej do składania zamówień. 3. Zamówienie uważa się za złożone z chwilą uzgodnienia przez Strony wszystkich istotnych warunków Zamówienia oraz wysłania potwierdzenia Zamówienia (dalej jako Potwierdzenie Zamówienia ) przez Aventics. Brak odpowiedzi Aventics na złożone Zamówienie nie będzie traktowany jako przyjęcie Zamówienia. 4. Załączone do oferty Aventics materiały katalogowe oraz schematy i rysunki mogą ulec zmianie, o ile nie oznaczono ich wyraźnie jako obowiązujące. Aventics zastrzega sobie prawo własności i prawa autorskie w odniesieniu do kosztorysów, cenników, rysunków i innej dokumentacji dostarczonej Klientowi w ramach oferty. Klient nie jest uprawniony do udostępniania tych materiałów osobom trzecim. Wszelkie projekty i plany przekazane do Aventics przez Klienta i oznaczone przez niego jako poufne, Aventics może udostępniać osobom trzecim tylko za zgodą Klienta. 5. Zwrot zamówionych Produktów jest możliwy jedynie po wcześniejszym pisemnym uzgodnieniu z Aventics. Zwrotowi podlegają tylko Produkty nieużywane i w oryginalnym opakowaniu. W przypadku zwrotu Produktów Klient ponosi koszty w wysokości 30% ceny sprzedaży Produktów brutto (po uwzględnieniu udzielonego rabatu), na podstawie wystawionej przez Aventics faktury korygującej, zgodnie z terminem płatności na niej wskazanym. 6. Zwrotowi w żadnym wypadku nie podlegają Produkty o wartości jednostkowej poniżej 150 PLN oraz wyprodukowane na specjalne zamówienie Klienta. III. Cena i warunki płatności 1

2 1. Ceny Produktów ustalane są według cennika obowiązującego w chwili złożenia Zamówienia, z uwzględnieniem udzielonego rabatu. Do tak ustalonej ceny doliczony zostanie podatek od towarów i usług (VAT) według aktualnie obowiązującej stawki (dalej jako Cena ). 2. Ceny za programy komputerowe obejmują licencję na użytkowanie jednej kopii programu na jednym urządzeniu. 3. W Cenę Produktów wliczone są wszelkie czynności Stron służące zabezpieczeniu prawidłowej realizacji Umowy. 4. Wpłata zaliczki przez Klienta, jeżeli jest przewidziana na podstawie odrębnych ustaleń pomiędzy Stronami w formie pisemnej lub mailowej, jest warunkiem przystąpienia przez Aventics do realizacji Zamówienia. 5. Podstawą płatności są faktury VAT wystawiane przez Aventics. Zapłaty ceny za dostarczony towar Klient dokona przelewem na rachunek bankowy Aventics w terminie wyznaczonym w ofercie lub potwierdzeniu przyjęcia zamówienia. Termin płatności liczony jest od daty wystawienia faktury. 6. W razie opóźnienia Klienta w zapłacie Aventics przysługują odsetki ustawowe oraz prawo do wstrzymania realizacji złożonych Zamówień do momentu uiszczenia całej wymagalnej należności. 7. Klient nie jest uprawniony do wstrzymania płatności lub dokonywania potrąceń bez pisemnej zgody Aventics oraz do cesji praw i obowiązków wynikających z Umowy. IV. Warunki i terminy dostawy 1. Dostawy realizowane są zgodnie z warunkami dostawy DAP w rozumieniu regulacji Incoterms 2010, tj. do magazynu Klienta. Dostawę uznaje się za dokonaną także w przypadku, gdy Klient nie dokonał odbioru Produktów dostarczonych do jego magazynu. 2. Dostawa Produktów pod adres magazynu Klienta wskazany w Potwierdzeniu Zamówienia odbywać się będzie za pośrednictwem przewoźnika wybranego przez i na koszt Aventics. Koszty rozładunku ponosi Klient. 3. Koszty ubezpieczenia Produktów na czas ich dostawy do magazynu Klienta, do momentu jej dokonania, ponosi Aventics. 4. Minimalna wartość Zamówienia, dla którego Klient nie ponosi kosztów transportu na terenie Polski wynosi równowartość kwoty 35 EUR netto. W przypadku zamówienia poniżej tej kwoty Klient ponosi koszty dostawy towaru w wysokości stanowiącej równowartość 15 EUR netto, na podstawie faktury VAT wystawionej przez Aventics, zgodnie z terminem płatności na niej wskazanym. 5. Za dostawy ekspresowe realizowane na zlecenie Klienta pełne koszty transportu ponosi Klient, na podstawie faktury VAT wystawionej przez Aventics, zgodnie z terminem płatności na niej wskazanym. Przez dostawę ekspresową rozumie się dostawę zrealizowaną w terminie do 2 dni roboczych od dnia Potwierdzenia Zamówienia przez Aventics. 6. W przypadku złożenia zamówienia na Produkty znajdujące się w magazynie w Hanowerze termin dostawy wynosi do 5 dni roboczych liczonych zgodnie z ust. 7 poniżej. 7. W przypadku złożenia zamówienia na Produkty, które nie znajdują się w magazynie w Hanowerze, termin dostawy zostanie określony w Potwierdzeniu Zamówienia. 8. Termin dostawy liczy się począwszy od dnia następującego po dniu, w którym Aventics potwierdzi za pośrednictwem wiadomości zamówienie złożone przez Klienta. 9. Dotrzymanie terminu dostawy jest uwarunkowane otrzymaniem we właściwym czasie kompletnej dokumentacji lub specyfikacji od Klienta, w tym niezbędnych zezwoleń, a także od 2

3 wyjaśnienia i zatwierdzenia we właściwym czasie projektów oraz dotrzymania uzgodnionych warunków płatności i innych zobowiązań Klienta wynikających z Umowy. 10. Termin dostawy uznaje się za dotrzymany, jeżeli Produkt został dostarczony do magazynu Klienta przed upływem uzgodnionego terminu dostawy. Gdy termin dostawy Produktu uległ zmianie z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności wskutek niespełnienia przez Klienta wymogów opisanych w ust. 9 powyżej, Aventics prześle pisemne lub mailowe zawiadomienie o zmianie terminu dostawy Produktu. 11. Gdy termin dostawy Produktu uległ zmianie z przyczyn leżących po stronie Aventics, Klient może wezwać Aventics do wykonania Umowy i Strony zobowiązują się wspólnie uzgodnić nowy termin dostawy. Klient będzie uprawniony do anulowania Zamówienia, jeżeli Aventics nie dostarczy Produktu w nowym terminie. W razie anulowania Zamówienia, Klient nie będzie uprawniony do dochodzenia od Aventics jakichkolwiek roszczeń z tego tytułu. 12. Jeżeli Klient nie odbierze Produktu dostarczonego do magazynu Klienta, wszelkie koszty związane z transportem, ubezpieczeniem, magazynowaniem oraz rozładunkiem Produktu poniesione przez Aventics po dokonaniu dostawy Produktu do magazynu Klienta, obciążają Klienta, na podstawie faktury VAT wystawionej przez Aventics, zgodnie z terminem płatności na niej wskazanym. 13. KLient odpowiada za sprawdzenie zgodności dostarczonego Produktu ze złożonym Zamówieniem i fakturą VAT. Klient ma obowiązek dokonania odbioru ilościowego i jakościowego dostarczonych Produktów w momencie ich odbioru. Pod pojęciem odbioru ilościowego i jakościowego rozumie się sprawdzenie zgodności ilości i rodzaju dostarczonych i odebranych wyrobów ze specyfikacją wskazaną w Zamówieniu, fakturą VAT i dokumentem przewozowym oraz ocenę stanu technicznego Produktów w zakresie wad technicznych możliwych do wykrycia bez prób ruchowych. Po dokonaniu odbioru Produktów przez Klienta, Aventics nie będzie akceptować roszczeń Klienta dotyczących ilości i jakości Produktów. 14. W przypadku przekazania przez przewoźnika uszkodzonej przesyłki, Klient obowiązany jest sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody. Klient ma obowiązek poinformowania Aventics na piśmie o otrzymaniu uszkodzonej przesyłki i sporządzeniu protokołu szkodowego oraz przesłać protokół szkody do Aventics w terminie 3 dni od momentu otrzymania przesyłki. W tym samym terminie Klient powinien zgłosić na piśmie reklamację dotyczącą ilości otrzymanych Produktów. Brak zgłoszenia reklamacji w określonych powyżej terminach skutkuje utratą przez Klienta wszelkich roszczeń związanych z wadami lub brakami Produktów. 15. Na podstawie odrębnych pisemnych ustaleń między Stronami dopuszczalne są dostawy i fakturowanie częściowe. V. Przejście ryzyka i przyjęcie przedmiotu dostawy 1. Ryzyko przechodzi na Klienta z chwilą dokonania dostawy Produktów do magazynu Klienta, zgodnie z pkt IV.1. powyżej. VI. Siła wyższa 1. Aventics ma prawo powołania się na siłę wyższą, jeżeli Umowa nie może zostać zrealizowana w terminie lub w całości, przejściowo lub trwale, w wyniku nieprzewidzianych okoliczności lub zdarzeń, niezawinionych przez Aventics i niemożliwych do przewidzenia i zapobieżenia przy 3

4 zachowaniu odpowiedniej staranności w chwili zawierania Umowy lub w chwili Potwierdzenia Zamówienia, takich jak w szczególności: wojna, strajki, lokaut, klęski żywiołowe, ogień, eksplozja, nieterminowe lub wadliwe wywiązanie się przez osobę trzecią z jej zobowiązań wobec Aventics, opóźnienia dostaw istotnych materiałów produkcyjnych lub półfabrykatów oraz inne okoliczności uniemożliwiające zaopatrzenie się w półprodukty, surowce, materiały pomocnicze bądź ich produkcję lub dostawę. W przypadku zaistnienia okoliczności siły wyższej, terminy dostawy ulegają odpowiedniemu wydłużeniu o czas trwania przeszkody. 2. Jeżeli wskutek wymienionych wyżej przeszkód Aventics utraciła możliwość realizacji dostawy, to w takich okolicznościach Aventics może od Umowy odstąpić po uprzednim niezwłocznym powiadomieniu Klienta o ich zaistnieniu oraz przewidywanym czasie ich trwania. Takie samo prawo przysługuje Klientowi, jeżeli opóźnienie w dostawie wskutek wymienionych wyżej przeszkód przekracza 30 dni. VII. Zastrzeżenie własności Dostarczone Produkty pozostają własnością Aventics aż do całkowitego uiszczenia ceny przez Klienta. VIII. Gwarancja 1. Aventics udziela Klientowi 12-miesięcznej gwarancji na zakupione produkty licząc od daty ich uruchomienia. Gwarancja wygasa najpóźniej 18 miesięcy od daty wystawienia faktury. Aventics odpowiada wyłącznie za wady Produktów powstałe z przyczyn tkwiących w Produkcie w chwili przekazania Produktu przewoźnikowi, w szczególności wynikające z wadliwej budowy, użycia złych materiałów lub wadliwego wykonania. Aventics nie odpowiada za wady powstałe z innych przyczyn, w szczególności takich jak: mechaniczne uszkodzenie Produktu, niewłaściwe używanie lub przechowywanie Produktu, niestosowanie się do udzielonych instrukcji i informacji, niewłaściwy montaż, przekroczenie parametrów technicznych podanych w odpowiednich kartach katalogowych, niewłaściwa eksploatacja Produktu. 2. Używanie wadliwego Produktu po stwierdzeniu wady przez Klienta powoduje utratę uprawnień wynikających z gwarancji. 3. Aventics nieodpłatnie i według uznania pozostającego w jej decyzji, naprawi wadliwe Produkty lub wymieni je na nowe. Błędy w programach komputerowych Aventics usunie poprzez zastosowanie odpowiadającego Klientowi obejścia błędu lub przez przekazanie nowej wersji programu. 4. O stwierdzeniu wady Produktu Klient powinien niezwłocznie powiadomić Aventics w formie pisemnej, najpóźniej w terminie 3 dni od dnia wykrycia wady. 5. Klient obowiązany jest przesłać Produkty zgodnie z instrukcją Aventics w celu weryfikacji stwierdzonej wady i naprawienia lub dostarczenia nowego Produktu. Aventics obciążają jedynie poniesione przez Klienta koszty przesyłki Produktów, które podlegały naprawie lub wymianie, na 4

5 podstawie faktury VAT prawidłowo wystawionej i dostarczonej przez Klienta. Uszkodzony Produkt, który w ramach gwarancji został wymieniony na nowy, staje się własnością Aventics. 6. W zależności od wybranego przez Klienta sposobu załatwienia reklamacji, Aventics poinformuje Klienta o przewidywanym terminie naprawy lub wymiany Produktu na nowy. 7. Zgłoszenie wady Produktu powinno zostać dokonane na piśmie wraz z załączoną kopią faktury oraz powinno zawierać opis stwierdzonej wady. 8. Jeżeli ekspertyza Aventics wykaże uszkodzenia towaru nieobjęte zakresem gwarancji, reklamacja nie zostanie uznana a Klient może być obciążony kosztami weryfikacji wady Produktu, w tym kosztami dojazdu i części zużytych w celu przeprowadzenia ekspertyzy, na podstawie faktury VAT wystawionej przez Aventics, zgodnie z terminem płatności na niej wskazanym. 9. Klient zobowiązuje się do zakupu u Aventics oryginalnych części zamiennych do Produktów. 10. Jeżeli naprawa lub wymiana Produktu została dokonana przez nieupoważnione osoby trzecie lub przy zastosowaniu nieoryginalnych części zamiennych, odpowiedzialność Aventics z tytułu gwarancji zostaje wyłączona. 11. Wszelkie roszczenia Klienta z tytułu wad powstałych w Produktach, nieobjęte udzieloną gwarancją, zostają wyłączone. W szczególności Klientowi nie przysługują prawa przewidziane przepisami Kodeksu Cywilnego z tytułu rękojmi. IX. Naprawa pogwarancyjna Naprawa pogwarancyjna przeprowadzana jest przez Aventics na podstawie odpłatnego zlecenia. X. Postanowienia końcowe 1. W razie nieważności lub bezskuteczności niektórych postanowień OWSD, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. 2. Aventics może dokonać zmian OWSD w każdym czasie. Aventics zawiadomi Klienta o zmianach, przesyłając mu nową treść OWSD. Zmiana wchodzi w życie w terminie 14 dni od zawiadomienia Klienta o zmianach. Zmiany nie obejmują realizacji zamówień złożonych przed dniem ich wejścia w życie. 3. Umowy zawierane przez Aventics z Klientami podlegają prawu polskiemu. 4. Sądem właściwym miejscowo dla wszelkich sporów wynikłych w związku z realizacją umów zawieranych przez Aventics z Klientem jest Sąd Powszechny w Warszawie właściwy miejscowo dla siedziby Aventics. Aventics Sp. z o.o. ul. Ryżowa 49 Warszawa Luty 2015r. 5