OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY (Dalej: OWS ) 1. Postanowienia ogólne

Transkrypt

1 OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY (Dalej: OWS ) 1. Postanowienia ogólne 1. Ogólne Warunki Sprzedaży określają zasady zawierania umów sprzedaży towarów oferowanych przez Polskie Markizy Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. M. J. Piłsudskiego 89/19, Wrocław, Nr NIP , której akta rejestrowe prowadzone są przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia- Fabrycznej we Wrocławiu w Wydziale VI Gospodarczym Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS , której kapitał zakładowy wynosi 5.000,00 zł (słownie: pięć tysięcy złotych), pokryty w całości (Dalej: Polskie Markizy ) (Dalej: Umowy ). 2. OWS stanowią integralną część wszystkich Umów i mają tym samym zastosowanie we wszystkich relacjach handlowych z podmiotami zawierającymi Umowy (Dalej: Kupującymi ), chyba że strony Umowy w zakresie danej Umowy zgodnie ustalą, że poszczególne postanowienia OWS lub OWS w całości w zakresie tej Umowy nie znajdują zastosowania. 3. OWS podane są do wiadomości Kupującego najpóźniej przy składaniu przez niego zamówienia, ponadto dostępne są na stronie internetowej i jako udostępnione w takiej formie traktuje się je jako warunki, z którymi Kupujący się zapoznał. Jeżeli Kupujący pozostaje w stałych stosunkach handlowych z Polskimi Markizami, przyjęcie przezeń OWS przy jednym zamówieniu uważa się za ich akceptację przez Kupującego dla wszystkich pozostałych zamówień. 2. Oferty, wzorce, próbki Oferty, reklamy, cenniki i inne ogłoszenia o towarach oferowanych przez Polskie Markizy mają charakter wyłącznie informacyjny, a wzorce i próbki towarów prezentowane przez Polskie Markizy mają wyłącznie charakter materiałów poglądowych; publikowanie przez Polskie Markizy reklam, cenników, ogłoszeń o oferowanych towarach, jak również prezentowanie przez Polskie Markizy wzorców i próbek towarów nie stanowi oferty jak również zapewnień o cechach towarów sprzedawanych przez Polskie Markizy. 3. Warunki płatności 1. Zapłata za zamówiony towar nastąpi z góry w formie 100% (słownie: stu procentowej) przedpłaty. 2. Cena sprzedaży zamawianego towaru publikowana przez Polskie Markizy jest ceną brutto. 3. Zgoda na udostępnienie faktur VAT w formie elektronicznej jest równoznaczna z rezygnacją z otrzymywania faktur VAT w formie papierowej. Jednakże akceptacja Kupującego na wystawianie i przesyłanie faktur VAT w formie elektronicznej nie wyłącza prawa Polskich Markiz do wystawiania i przesyłania faktur VAT w wersji papierowej. W razie sprzeciwu Kupującego wyrażonego w formie pisemnej pod rygorem nieważności lub za pośrednictwem , Polskie Markizy przekażą Kupującemu fakturę VAT w wersji papierowej. 4. Polskie Markizy wystawiają i udostępniają faktury VAT w formie elektronicznej w sposób gwarantujący autentyczność ich pochodzenia oraz integralność ich treści. Każda faktura VAT w formie

2 elektronicznej zostanie udostępniona Kupującemu za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany przez Kupującego przy składaniu zamówienia. 5. Datą zapłaty ceny towaru przez Kupującego jest data zaksięgowania ceny sprzedaży na rachunku bankowym prowadzonym na rzecz Polskich Markiz. 4. Zawarcie Umowy 1. Zamówienie towaru powinno być złożone przez osobę uprawnioną do składania zamówień w imieniu Kupującego za pośrednictwem witryny internetowej i w szczególności określać dokładną nazwę i adres Kupującego, towar wraz z jego specyfikacją, ilość zamawianych towarów, termin i miejsce dostawy towarów, oraz formę i termin płatności, przy czym Polskie Markizy zastrzegają sobie prawo do weryfikacji treści zamówienia, weryfikacji możliwości technicznych zrealizowania zamówienia w sposób zgodny z żądaniem Kupującego i jego ostatecznej akceptacji; przyjmuje się, że osoba składająca zamówienie w imieniu i na rzecz Kupującego jest uprawniona do składania i przyjmowania oświadczeń wiedzy i woli w imieniu i na rzecz Kupującego. 2. Przyjmuje się, że datą zawarcia Umowy jest data dokonania przez Kupującego zapłaty ceny sprzedaży zamówionego towaru zgodnie z 3 ust. 1 OWS. 3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po pozytywnej weryfikacji zamówienia oraz po otrzymaniu przez Polskie Markizy potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności, a w przypadku przelewu bankowego po wpłynięciu pełnej ceny sprzedaży na rachunek bankowy prowadzony na rzecz Polskich Markiz. 4. Kupujący staje się właścicielem towaru z chwilą wydania towaru Kupującemu opłaconego zgodnie z 3 ust. 1 OWS. 5. Wydanie towaru zamówionego przez Kupującego jest realizowana na podstawie zamówienia złożonego Polskim Markizom przez Kupującego zgodnie z 4 ust. 1 OWS. 6. Zawarcie Umowy za pośrednictwem zaakceptowanego przez Polskie Markizy portalu internetowego pośredniczącego w sprzedaży towarów oferowanych przez Polskie Markizy zostanie dokonane zgodnie z regulaminem portalu internetowego, przy uwzględnieniu postanowień OWS. W sytuacji konfliktu postanowień regulaminu portalu internetowego i OWS, pierwszeństwo przyznaje się postanowieniom regulaminu portalu internetowego, a pozostałe postanowienia OWS należy interpretować w sposób pozwalający na racjonalne wykonanie Umowy zawartej zgodnie z regulaminem portalu internetowego. 7. Dowód zawarcia Umowy zostanie doręczony Kupującemu będącemu konsumentem drogą elektroniczną, z zastrzeżeniem 3 ust. 2 OWS w dacie wysłania zamówionego towaru, a jeżeli doręczenie Kupującemu będącemu konsumentem drogą elektroniczną będzie niemożliwe, nie później niż wraz z zamówionym towarem. 5. Wydanie towarów

3 1. Z chwilą wydania towarów przez Polskie Markizy Kupującemu, na Kupującego przechodzą korzyści i ciężary związane z towarami oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia wydanych towarów. 2. Miejscem wykonania świadczenia przez Polskie Markizy, tj. miejscem wydania towarów, jest miejsce rozładunku towarów. Zasada ta nie dotyczy sytuacji, gdy przewóz towarów nie następuje środkami transportu zapewnionymi przez Polskie Markizy; wówczas miejscem wykonania świadczenia przez Polskie Markizy jest miejsce wydania towarów Kupującemu. 3. Jeżeli przewóz towarów następuje środkami transportu zapewnionymi przez Polskie Markizy. 4. W sytuacji dostawy towarów Kupującemu przez przewoźnika zapewnionego przez Polskie Markizy, Kupujący zobowiązany jest starannie zbadać stan zewnętrzny i ilość dostarczonych towarów bezpośrednio przy odbiorze towarów i ustalić ewentualne braki lub uszkodzenia towarów powstałe w trakcie transportu na formularzu reklamacyjnym - transport dostępnym na witrynie internetowej 6. Rękojmia, sposób wykonania Umowy 1. Polskie Markizy mają obowiązek dostarczać towary wolne od wad. 2. Towary sprzedawane przez Polskie Markizy są zgodne z instrukcją montażu oraz instrukcją obsługi i bezpiecznego użytkowania dostępnymi dla danych towarów na stronie z którymi Kupujący zapoznał się najpóźniej w dacie złożenia zamówienia opisanego w 4 ust. 1 OWS. Kupujący nie może powoływać się na niezgodność zamówionych towarów ze złożonym zamówieniem, jeżeli towary zostały wytworzone zgodnie z wytycznymi Kupującego, instrukcją montażu oraz instrukcją obsługi i bezpiecznego użytkowania. 3. Aby Kupującemu przysługiwały roszczenia wynikające z rękojmi za wady towarów, Kupujący zobowiązany jest zgłosić wady towarów Polskim Markizom. 4. Wszelkie zgłoszenia wad towarów w celu realizacji uprawnień wynikających z rękojmi lub sposobu wykonania Umowy należy dokonywać Polskim Markizom na Formularzu S-3 dostępnym na witrynie internetowej pocztą, drogą elektroniczną na adres: biuro@polskiemarkizy.pl 5. W przypadku stwierdzenia wady towaru i skorzystania przez Kupującego z uprawnień wynikających z tytułu rękojmi Kupującemu przysługuje w szczególności uprawnienie do złożenia reklamacji w terminie 02 (słownie: dwóch) lat od daty doręczenia towaru i 01 (słownie: jednego) roku od daty stwierdzenia wady towaru. Na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym, Kupujący może żądać: 1) naprawy towaru, 2) wymiany towaru na wolny od wad, 3) obniżenia ceny towaru, 4) może odstąpić od zawartej Umowy. 6. Polskie Markizy odbiorą reklamowany towar samodzielnie lub za pośrednictwem dostawcy zamówionego i opłaconego przez Polskie Markizy.

4 7. Wykonanie przez Polskie Markizy obowiązku opisanego w 6 ust. 5 OWS wyczerpuje wszelkie roszczenia Kupującego powstałe w związku ze zgłoszeniem wad sprzedanych towarów lub sposobu wykonania Umowy. 8. Polskie Markizy są zwolnione od odpowiedzialności z tytułu rękojmi za wady towaru: 1) znane przez Kupującego w dacie zawarcia Umowy, 2) powstałe na skutek: a) nieprawidłowego montażu lub zastosowania towarów, jeżeli czynności te Kupujący wykonał sam lub zlecił ich wykonanie osobom trzecim, albo też, jeżeli nieprawidłowy montaż lub zastosowanie towarów zostało dokonane przez ostatecznego nabywcę towaru, który postąpił w tym zakresie sprzecznie z instrukcją otrzymaną od Polskich Markiz, b) zastosowania towarów przez Kupującego, osoby trzecie, lub ostatecznego nabywcę niezgodnie z ich parametrami technicznymi i właściwościami użytkowymi towaru, c) nieuprawnionego dokonania zmian w towarach przez Kupującego lub przez ostatecznego nabywcę towarów. 9. Przelew jakichkolwiek wierzytelności przysługujących Kupującemu względem Polskich Markiz z tytułu wykonania zawartej Umowy wymaga zgody Polskich Markiz wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności. 10. W przypadku sprzedaży towarów w obrocie między przedsiębiorcami strony Umowy wyłączają odpowiedzialność Polskich Markiz z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne rzeczy, w szczególności ustalają, iż nie ponosi on żadnej odpowiedzialności także za wady ukryte sprzedanych towarów. 7. Ochrona danych osobowych, przesyłanie danych handlowych 1. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie przez Polskie Markizy podanych przez siebie danych osobowych lub podmioty działające na zlecenie Polskich Markiz w związku z realizacją Umów oraz w celach marketingowych związanych z prowadzoną przez Polskie Markizy działalnością gospodarczą zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2014, poz ze zm.). 2. Administratorem danych osobowych są Polskie Markizy. 3. Składając zamówienie, Kupujący wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Polskich Markiz oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji Umowy. 4. Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, jednak brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia wykonanie Umowy przez Polskie Markizy. 5. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. 6. Kupujący mają uprawnienie wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania ich oraz żądania usunięcia.

5 7. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2013, poz ze zm.) Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie przez Polskie Markizy lub podmioty działające na zlecenie Polskich Markiz w związku z realizacją Umów drogą elektroniczną na podany przez Kupującego adres wiadomości i informacji o charakterze handlowym, na zasadach określonych przepisami rzeczonej ustawy. 8. Prawo Odstąpienia od Umowy 1. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., Poz. 827 ze zm.) (Dalej: Ustawa ), Kupujący będący konsumentem, może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 (słownie: czternastu) dni od daty odebrania towaru. 2. Konsument może odstąpić od Umowy składając oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie może być złożone na formularzu zwrotu dostępnym na stronie internetowej pod adresem: 3. Konsument ma obowiązek zwrócić towar Polskim Markizom niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 (słownie: czternastu) dni, licząc od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed upływem terminu. 4. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się: 1) dla Umowy, w wykonaniu której Polskie Markizy wydają towar - od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, przy czym 2) w przypadku Umowy, która: a) obejmuje wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części, b) polega na regularnym dostarczaniu towarów przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszego z towarów. 5. Zwrot towaru do Polskich Markiz można dokonać za pośrednictwem dostawcy opłaconego przez Polskie Markizy. W przeciwnym razie Kupujący będący konsumentem ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów. 6. Produkty powinny być zwrócone w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, tj. konsument powinien postępować z towarem mając na uwadze konieczność jego ewentualnego, późniejszego zwrotu. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towarów będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów. 7. Prawo konsumenta do odstąpienia od Umowy opisane w 8 ust. 1 OWS nie przysługuje w przypadku Umowy: 1) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb konsumenta,

6 2) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, 3) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami, 4) w której konsument wyraźnie żądał, aby Polskie Markizy do niego przysłały przedstawiciela w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Polskie Markizy świadczą dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od Umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy. 7. Konsument dokona zwrotu towarów zgodnie z zasadami opisanymi w 9 OWS. 8. Polskie Markizy dokonają zwrotu świadczenia za zwrócone towary zgodnie z zasadami opisanymi w 10 OWS. 9 Zwrot towarów przez konsumenta 1. W przypadku zaistnienia okoliczności określonych w 8 ust. 1 OWS, Konsument ma obowiązek zwrócić towary Polskim Markizom lub przekazać je osobie upoważnionej przez Polskie Markizy do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 (słownie: czternaście) dni od daty, w której konsument odstąpił od Umowy, chyba że Polskie Markizy zaproponowały konsumentowi w formie pisemnej pod rygorem nieważności, że same odbiorą towary. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towarów przed upływem terminu. 2. Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu towarów, chyba że Polskie Markizy zgodziły się je ponieść lub nie poinformowały konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów. 3. Jeżeli Umowę zawarto poza lokalem przedsiębiorstwa a towary dostarczono konsumentowi do miejsca, w którym zamieszkiwał w chwili zawarcia Umowy, Polskie Markizy są zobowiązane do odebrania towarów na swój koszt, gdy ze względu na charakter towarów nie można ich odesłać w zwykły sposób pocztą. 4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towarów będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów. 10 Zwrot świadczenia konsumenta 1. W przypadku zaistnienia okoliczności określonych w 8 ust. 1 OWS Polskie Markizy mają obowiązek w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od daty otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od Umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez konsumenta świadczenia, w tym koszty dostarczenia towarów.

7 2. Polskie Markizy dokonują zwrotu świadczenia przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. 3. Jeżeli Polskie Markizy nie zaproponowały, że Polskie Markizy odbiorą towary od konsumenta, Polskie Markizy mogą wstrzymać się ze zwrotem świadczenia otrzymanego od konsumenta do chwili otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu odesłania towarów, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 4. Polskie Markizy nie ponoszą odpowiedzialności za niedokonanie zwrotu świadczenia lub opóźnienie zwrotu świadczenia, jeżeli niedokonanie zwrotu świadczenia lub opóźnienie zwrotu świadczenia nastąpiło z powodu przekazania przez Kupującego wadliwych danych osobowych (imię, nazwisko, adres) lub wadliwego numeru rachunku bankowego. 11 Postanowienia końcowe 1. Strony dążyć będą do ugodowego rozstrzygania wszelkich sporów wynikających na tle zawartych Umów. 2. W razie niemożności rozstrzygnięcia sporu na drodze ugodowej, zostanie on poddany rozstrzygnięciu sądowi powszechnemu właściwemu miejscowo dla miasta Opola; jeżeli spór Polskich Markiz dotyczy konsumenta, właściwość miejscową Sądu ustala się na zasadach ogólnych. 3. Wszystkie Umowy poddane są wyłącznie prawu polskiemu. Polskie Markizy i Kupujący w stosunkach między sobą wyłączają postanowienia Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, sporządzona w Wiedniu dnia 11 kwietnia 1980 r., (Dz. U. z dnia 13 maja 1997 r.). 4. Wszelkie doręczenia związane z wykonaniem zawartej Umowy dokonywane będą na adresy podane w treści złożonego zamówienia w przypadku Kupującego, i w treści akceptacji w przypadku Polskich Markiz. 5. Kupujący zobowiązuje się pisemnie informować o wszelkich zmianach wskazanych w zamówieniu danych teleadresowych Kupującego. W razie zaniechania tego obowiązku korespondencja kierowana do Kupującego na adres wskazany w zamówieniu traktowana będzie jako skutecznie doręczona. 6. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszej Umowie mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności kodeksu cywilnego. 7. Jeżeli jakiekolwiek postanowienia zawartej Umowy okażą się nieważne, nie uchybia to ważności pozostałych jej postanowień. 8. W przypadku nieważności niektórych postanowień OWS wskutek wprowadzenia odmiennych regulacji ustawowych, pozostałe postanowienia nie tracą swojej ważności.