Regulamin platformy internetowej L ORÉALCASTINGGIRLS 1 Definicje

Transkrypt

1 Regulamin platformy internetowej L ORÉALCASTINGGIRLS 1 Definicje 1. Niniejszy regulamin stanowi regulamin świadczenia przez L Oréal Polska Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie usług drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy internetowej L ORÉALCASTINGGIRLS. 2. Platforma internetowa L ORÉALCASTINGGIRLS została stworzona w celu promocji produktów marki L Oréal Paris w postaci farb do włosów Casting Crème Gloss. 3. Użyte w niniejszym regulaminie terminy oznaczają odpowiednio: 1) Regulamin niniejszy regulamin świadczenia przez L Oréal Polska Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie usług drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy internetowej L ORÉALCASTINGGIRLS; 2) Usługodawca lub Administrator - L Oréal Polska Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie, ul. Daniszewska 4; Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: , NIP: , REGON: , kapitał zakładowy: ,00 zł; 3) Operator AtomClick Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Pory 78; Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: , NIP: , REGON: , kapitał zakładowy: ,00 zł; 4) Użytkownik osoba fizyczna, która korzysta z platformy internetowej L ORÉALCASTINGGIRLS i spełnia wymagania przewidziane niniejszym regulaminem; 5) Umowa umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta w ramach korzystania z platformy internetowej L ORÉALCASTINGGIRLS pomiędzy L Oréal Polska Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie i osobą fizyczną korzystającą z platformy internetowej L ORÉALCASTINGGIRLS o treści zgodnej z postanowieniami niniejszego regulaminu; 6) Platforma platforma internetowa L ORÉALCASTINGGIRLS znajdująca są pod stroną internetową wraz ze wszystkimi jej podstronami, za pośrednictwem której L Oréal Polska Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie świadczy usługi drogą elektroniczną na rzecz użytkowników tej platformy; 7) Profil indywidualny profil osoby fizycznej korzystającej z platformy internetowej L ORÉALCASTINGGIRLS, założony zgodnie z procedurą rejestracji tego profilu; 8) Rejestracja procedura zakładania indywidualnego profilu osoby fizycznej korzystającej z platformy internetowej L ORÉALCASTINGGIRLS; 9) Usługi dostęp do treści publikowanych w ramach platformy internetowej L ORÉALCASTINGGIRLS, w tym w szczególności: artykułów, quizów, zdjęć, materiałów video, aplikacji, konkursów i innych; 10) Produkty L Oréal Paris produkty marki L Oréal Paris w postaci farb do włosów Casting Crème Gloss promowane za pośrednictwem platformy internetowej L ORÉALCASTINGGIRLS; 11) Ambasadorki ambasadorki produktów marki L Oréal Paris w postaci farb do włosów Casting Crème Gloss, które wspierają promocję tych produktów;

2 12) Kontakt zakładka platformy internetowej L ORÉALCASTINGGIRLS umożliwiająca wysłanie zapytania do jednej z ambasadorek, jak również zapytania o produkty marki L Oréal Paris w postaci farb do włosów Casting Crème Gloss; 13) Newsletter gazetka elektroniczna, do otrzymywania której może się zapisać użytkownik platformy internetowej L ORÉALCASTINGGIRLS; 14) Polityka cookies dokument określający zasady zagnieżdżania tzw. plików cookies na urządzeniach użytkowników platformy internetowej L ORÉALCASTINGGIRLS. 2 Postanowienia ogólne 1. Właścicielem Platformy jest Usługodawca. 2. W imieniu Usługodawcy Platformą zarządza Operator. 3. Wszelkie treści udostępniane Użytkownikom w ramach Platformy, w tym materiały graficzne, zdjęcia, artykuły, video, aplikacje i inne są objęte ochroną wynikającą z ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2006 r., nr 90, poz. 631 z późn. zm.), w szczególności nie mogą być kopiowane, udostępniane, rozpowszechniane ani powielane bez uprzedniej zgody Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że dozwolone jest wyłącznie pobieranie materiałów do pamięci tymczasowej przeglądarki internetowej wyłącznie w celu poprawnego wyświetlenia zawartości Platformy, co wynika z funkcyjności przeglądarek internetowych i nie jest równoznaczne z ich innym wykorzystaniem. Wszelkie naruszenia praw autorskich Usługodawcy będą skutkowały wystąpieniem przez Usługodawcę na drogę sądową w celu dochodzenia swoich roszczeń. Usługodawca nie wyraża zgody na kopiowanie materiałów na inne strony internetowe, jak również zamieszczanie na tych stronach linków odnoszących się do innych niż główna strona Platformy, czy bezpośrednio do adresów poszczególnych treści (tzw. deep linking). 4. Wszystkie marki, znaki towarowe i symbole (logo) wymienione w Platformie są markami należącymi do Usługodawcy lub jego partnerów, niezależnie od tego, czy są wyróżnione i oznaczone symbolem, czy też nie. Użytkowanie tych oznaczeń przez Użytkowników jest zabronione. 5. Właścicielem oprogramowania Platformy, w tym kodu oprogramowania, organizacji i układu stron Platformy jest Operator. Zabrania się używania narzędzi programistycznych, które utrudniają innym Użytkownikom dostęp do Platformy, jak również podejmowania innych działań ingerujących w bezpieczeństwo, budowę lub funkcjonowanie Platformy. 3 Warunki korzystania z Platformy 1. Korzystanie z Platformy jest bezpłatne. 2. Z Platformy korzystać mogą wyłącznie Użytkownicy, którzy: 1) posiadają przynajmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych; 2) akceptują Regulamin oraz Politykę cookies. 3. Do prawidłowego korzystania z Platformy wymagane jest: 1) posiadanie urządzenia wyposażonego w dowolną przeglądarkę internetową, z zastrzeżeniem że przeglądarką internetową optymalną dla korzystania z Platformy jest

3 przeglądarka IE 6.0 lub jej nowsze wersje lub też przeglądarka internetowa oparta na silniku Mozilla 1.0 lub jej nowszej wersji; 2) posiadanie dostępu do sieci Internet. 4. Usługodawca dokłada starań, aby korzystanie z Platformy było możliwe dla Użytkowników korzystających ze wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów komputerów oraz typów połączeń internetowych. Jednakże Usługodawca nie gwarantuje i nie odpowiada za to, że każda kombinacja tych czynników umożliwia korzystanie z Platformy lub jego poszczególnych funkcji. Użytkownik może korzystać z Platformy pomimo braku spełniania wymagań, o których mowa w ust. 3 pkt. 1) powyżej, jednak Usługodawca zastrzega, że w takim wypadku korzystanie z Platformy może być w znacznym stopniu ograniczone. 5. Do korzystania z niektórych funkcji Platformy wymagane jest ponadto udzielenie zgody na zagnieżdżanie przez Operatora tzw. plików cookies. Szczegółowe informacje w zakresie plików cookies znajdują się w Polityce cookies. 6. Użytkownik może korzystać z Platformy w dowolnym momencie, z zastrzeżeniem że w okresie prowadzenia prac konserwacyjnych systemów teleinformatycznych, dostęp do Platformy lub jej poszczególnych Usług może być utrudniony lub czasowo niemożliwy. 7. Zabrania się Użytkownikom: 1) dostarczania treści o charakterze bezprawnym; 2) ingerowania w treść Platformy oraz jej oprogramowania; 3) linkowania do treści Platformy, w zakresie innym niż dozwolony w Regulaminie; 4) kopiowania, pobierania, redystrybucji, publikowania, rozpowszechniania, udostępniania czy wykorzystywania w inny sposób niż wskazany w Regulaminie treści znajdujących się na Platformie, w szczególności w celach komercyjnych oraz poprzez ich włączanie do innych serwisów internetowych; 5) wielokrotnego lub systematycznego pobierania z Platformy jej treści; 6) rejestracji wielu Profili dla jednego Użytkownika; 7) korzystania z Platformy z wykorzystaniem robotów lub innego oprogramowania automatycznego. 4 Umowa 1. Korzystając z Platformy Użytkownik zawiera z Usługodawcą Umowę. Do zawarcia Umowy dochodzi w momencie wejścia na Platformę przez Użytkownika. Integralną częścią Umowy jest Regulamin. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje treści Regulaminu lub Polityki cookies powinien niezwłocznie opuścić Platformę. 2. Użytkownik może rozwiązać Umowę z Usługodawcą w każdej chwili bez zachowania terminu wypowiedzenia bez podania przyczyny. Opuszczenie Platformy jest równoznaczne z rozwiązaniem Umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia. Rozwiązanie Umowy, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym nie stanowi przeszkody ponownego zawarcia Umowy z Usługodawcą. 3. Użytkownik może również odstąpić od Umowy wyłącznie w zakresie posiadania Profilu. W takim wypadku Użytkownik dokonuje usunięcia Profilu. Wraz z usunięciem Profilu z Platformy zostaną usunięte wszelkie treści dostarczone na Platformę przez Użytkownika.

4 4. Użytkownik może też odstąpić od Umowy wyłącznie w zakresie otrzymywania Newsletter a. Rezygnacja z Newsletter a następuje za pośrednictwem opcji Wypisz się dostępnej w treści wysyłanego Newslettera 5. Usługodawca może rozwiązać Umowę z Użytkownikiem bez zachowania terminu wypowiedzenia w przypadku stwierdzenia naruszenia przez danego Użytkownika postanowień Regulaminu, ingerencji w bezpieczeństwo Platformy, jak również w przypadku stwierdzenia, że dany Użytkownik w jakikolwiek sposób narusza prawa Usługodawcy, Operatora lub osób trzecich. W takim wypadku Operator dokona blokady dostępu do Platformy dla danego adresu IP. W przypadku, gdy dany Użytkownik posiada Profil, Operator dokona usunięcia Profilu oraz wszelkich treści dostarczonych na Platformę przez Użytkownika. 5 Charakterystyka Usług 1. W ramach świadczonych Usług Usługodawca udostępnia Użytkownikom treści, w których promuje Produkty L Oréal Paris, w tym w szczególności: artykuły, quizy, zdjęcia, materiały video, aplikacje, konkursy i inne. Promocja Produktów L Oréal Paris następuje w powiązaniu z pasjami aktualnych Ambasadorek. Dostęp do wskazanych powyżej treści nie wymaga posiadania Profilu. 2. Korzystając z Platformy Użytkownik może przejść do kanałów Usługodawcy w serwisach Google+, Facebook, Youtube oraz Instagram. Bez zakładania Profilu Użytkownik może również skorzystać z zakładki Kontakt oraz zapisać się do Newsletter a, przy czym: 1) skorzystanie z zakładki Kontakt wymaga podania danych w postaci imienia oraz adresu e- mailowego, na który Użytkownik otrzyma odpowiedź oraz złożenia oświadczenia o: a) zapoznaniu się z Regulaminem i akceptowaniu Regulaminu w całości oraz b) wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby skorzystania z zakładki Kontakt; c) wyrażeniu zgody na otrzymywanie od Usługodawcy informacji handlowej na podany adres ; d) wyrażeniu zgody na przetwarzanie przez Usługodawcę podanego adresu w celach marketingowych, z zastrzeżeniem, że pkt. 1) lit. c) i d) powyżej są fakultatywne. Jedna wiadomość Użytkownika nie może przekraczać 160 znaków (w tym spacji). Usługodawca odpowiada na wiadomości w terminie do 7 (siedmiu) dni roboczych od daty zarejestrowania wiadomości przez system obsługujący Platformę na adres podany przez Użytkownika; 2) zapisanie się do Newsletter a wymaga podania danych w postaci adresu owego, na który ma zostać wysyłany Newsletter oraz złożenia oświadczenia o: a) zapoznaniu się z Regulaminem i akceptowaniu Regulaminu w całości; b) wyrażeniu zgody na otrzymywanie od Usługodawcy informacji handlowej na podany adres ; c) wyrażeniu zgody na przetwarzanie przez Usługodawcę podanego adresu w celach marketingowych. Newsletter wysyłany jest do 4 (czterech) razy w miesiącu.

5 3. Po założeniu Profilu Użytkownik uzyskuje możliwość korzystania z dodatkowych, okresowych aktywności w ramach Platformy, w szczególności organizowanych za pośrednictwem Platformy akcji promocyjnych, w tym konkursów. Zakres czynności dostępnych po założeniu Profilu określa każdorazowo regulamin konkretnej akcji promocyjnej. Aby założyć Profil należy przejść przez procedurę Rejestracji stosownie do 6 Regulaminu. 1. W toku Rejestracji wymagane jest: 6 Rejestracja 1) podanie następujących danych: a) imienia i nazwiska (przy czym imię i nazwisko widoczne jest w ramach Profilu wyłącznie dla danego Użytkownika); b) adresu owego; c) daty urodzenia; d) nicku Użytkownika; e) unikalnego hasła i powtórzenia hasła Użytkownika; 2) złożenie oświadczenia o: a) zapoznaniu się z Regulaminem i akceptowaniu Regulaminu w całości; b) wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby korzystania z Platformy; 3) aktywowanie Profilu poprzez kliknięcie w link aktywacyjny, który Użytkownik otrzyma na podany w toku Rejestracji adres owy. 2. Po dokonaniu wszystkich czynności, o których mowa w ust. 1 powyżej, Użytkownik może logować się na Platformie na swój Profil. 3. Logowanie wymaga podania: 1) nicku Użytkownika; 2) hasła Użytkownika. 4. Użytkownik może posiadać wyłącznie jeden Profil w tym samym momencie. 7 Reklamacje 1. Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia reklamacji w związku z korzystaniem z Platformy. Reklamacje należy składać owo na adres: kontakt@lorealcastinggirls.pl. 2. W reklamacji należy podać imię, adres , na który Usługodawca wysłać ma odpowiedź na reklamację, a także opis zdarzenia stanowiącego podstawę reklamacji oraz uzasadnienie reklamacji. 3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 (czternastu) dni od daty zarejestrowania reklamacji przez system obsługujący pocztę elektroniczną Usługodawcy. W tym samym terminie Usługodawca powiadomi Użytkownika o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Użytkownik zostanie powiadomiony o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą ową na adres podany w reklamacji. 4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, konsument może złożyć swoją skargę np. za

6 pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: 8 Zasady przetwarzania danych osobowych 1. Administratorem danych osobowych zbieranych w ramach korzystania z Platformy przez Użytkowników jest Usługodawca, tj. L Oréal Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Daniszewska 4; Warszawa. 2. Administrator danych osobowych zbiera dane wyłącznie na potrzeby zapewnienia prawidłowego korzystania przez Użytkowników z poszczególnych funkcji Platformy. 3. Podania danych osobowych wymaga wyłącznie Rejestracja oraz skorzystanie z zakładki Kontakt. Zakres danych zbieranych w toku Rejestracji podany jest w 6 ust. 1 pkt. 1) Regulaminu, zaś zakres danych zbieranych w przypadku korzystania z zakładki Kontakt podany jest w 5 ust. 2 pkt. 1) Regulaminu. 4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia Usługodawcy udostępnienia Użytkownikowi poszczególnych funkcji Platformy. Brak wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych podanych w toku Rejestracji uniemożliwia zarejestrowanie Profilu Użytkownika przez Usługodawcę, zaś brak wyrażenia zgody na przetwarzanie danych na potrzeby skorzystania z zakładki Kontakt uniemożliwia udzielenie Użytkownikowi odpowiedzi przez Usługodawcę. 5. Użytkownikowi w każdym czasie przysługuje prawo dostępu do podanych przez niego danych osobowych. Użytkownik może żądać poprawienia, aktualizacji oraz usunięcia podanych przez niego danych. 6. Administrator powierzy przetwarzanie zebranych danych osobowych Operatorowi w celu umożliwienia Użytkownikom prawidłowego korzystania z poszczególnych funkcji Platformy. 9 Postanowienia końcowe 1. Usługodawca zastrzega możliwość zmiany Regulaminu w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Platformie. 2. Przy pierwszym wejściu na Platformę po dokonaniu zmiany Regulaminu, Użytkownik zostanie powiadomiony o zmianie Regulaminu komunikatem typu pop-up. W przypadku braku akceptacji Regulaminu w jego nowej treści, Użytkownik posiadający Profil może rozwiązać umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia, korzystając z opcji Wypisz się, do której link znajduje się w komunikacie pop-up. Wraz z usunięciem Profilu z Platformy zostaną usunięte wszelkie treści dostarczone na Platformę przez Użytkownika. 3. Usługodawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku: 1) konieczności dostosowania Regulaminu do znowelizowanych przepisów prawnych; 2) zmiany warunków technicznych systemu obsługującego Platformę; 3) zmiany, zakończenia, rozszerzenia zakresu świadczonych Usług. 4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa w Rzeczypospolitej Polskiej.