connected in quality.

Transkrypt

1

2

3 Viega. connected in quality. Jesteśmy o tym przekonani: jakość jest wszystkim. Bez jakości wszystko jest niczym. Dlatego naszą aspiracją jest ciągłe poszerzanie granic własnych możliwości. Czynimy to, przystępując do dialogu z naszymi Klientami oraz tworząc jeszcze lepsze produkty i usługi serwisowe. Prowadząc nasze przedsiębiorstwo w stronę przyszłości, nie zapominając jednak o własnej przeszłości. Wszystkie nasze działania odznaczają się przywiązaniem do najwyższej jakości. Nie od wczoraj, lecz już od ponad 115 lat od chwili, w której wszystko się rozpoczęło wraz z narodzinami wizji zrewolucjonizowania techniki instalacyjnej. Z ponad pracowników i dziesięcioma międzynarodowymi lokalizacjami osiągnęliśmy obecnie pozycję światowego lidera pozostając mimo tego przedsiębiorstwem rodzinnym, wyznaczającym swoje własne standardy. Tylko w ten sposób możemy zapewnić jakość made in Germany w skali globalnej i oferować produkty na najwyższym poziomie. Szczególną wagę przykładamy do tego, by służyć naszym Klientom optymalnym wsparciem w ich codziennej pracy. Dostosowujemy do siebie materiały, technologię i komfort, poświęcając czas na zapewnienie jakości i inwestując w prace badawczo-rozwojowe. W efekcie uzyskujemy perfekcyjnie zharmonizowany system, który obejmuje ponad artykułów, dostępnych równie szybko, jak i niezawodnie. Ponadto, poczuwając się do odpowiedzialności, jaką niesie ze sobą pozycja globalnego lidera, dzielimy się naszą wiedzą z Klientami na całym świecie. Ponieważ jesteśmy o tym przekonani: jakość jest wszystkim. Bez jakości wszystko jest niczym.

4 4 13 Przedsiębiorstwo zmierzające zdecydowanym krokiem ku przyszłości.

5 Spis treści Produkty umożliwiające maksymalną wydajność. Usługi serwisowe, dzięki którym stajemy się partnerami naszych Klientów.

6 STALE SIĘ ROZWIJAĆ, NIE ZDRADZAJĄC WŁASNYCH IDEAŁÓW. Nasze aspiracje wobec własnego przedsiębiorstwa. Pionierzy w licznych obszarach kompetencji, zajmujący się tematyką branżową Wynalazcy rozlicznych innowacji, rewolucjonizujących rynek

7 Od ponad 115 lat przedsiębiorstwo rodzinne

8 OSIĄGNĄĆ POZYCJĘ ŚWIATO WEGO LIDERA, POZOSTAJĄC PRZEDSIĘBIORSTWEM RODZINNYM. Nasze aspiracje wobec kultury własnego przedsiębiorstwa. Przedsiębiorstwo rodzinne w 4 generacji

9 W zgodzie z własnymi zasadami założenie firmy Przedsiębiorstwo rodzinne Franz-Anselm Viegener założył przedsiębiorstwo rodzinne w 1899 roku, kładąc tym samym podwaliny pod naznaczoną sukcesami historię firmy Viega. Wszystko rozpoczęło się w owym czasie od produkcji armatur do wyszynku piwa, sprzedawanych okolicznym browarom. Niemniej jednak przedsiębiorstwo szybko się rozwijało, a oferta stale się rozrastała. Wpierw o armaturę odpływowo-przelewową, później wraz z otwarciem pierwszej filii zakładu o technikę połączeń rurowych z miedzi, jak i produkty z tworzyw sztucznych do branży sanitarnej. Wynalezienie techniki zaprasowywania miedzi w połowie lat 90 dwudziestego wieku oraz profilu SC-Contur w 2000 roku sprawiło, że firma Viega dwukrotnie zrewolucjonizowała rynek i tak dzieje się po dziś dzień. Ponad pracowników na całym świecie Światowy lider Obecnie firma Viega zajmuje pozycję światowego lidera, dysponując dziesięcioma lokalizacjami na całym świecie, pracowników oraz bogatą paletą produktów, obejmującą kompletną technikę instalacyjną. Mimo to, niezależnie od tej spektakularnej ewolucji, zachowaliśmy wierność wartościom charakteryzującym nasze przedsiębiorstwo od samego początku wartościom, które respektujemy po dziś dzień i które są decydującą siłą sprawczą naszego sukcesu. Ponadto nasi pracownicy a tym samym ludzie, którzy kształtują firmę Viega zajmują w naszym przedsiębiorstwie kluczową i centralną pozycję. Intensywne wsparcie i dokształcanie pracowników sprawia, że nie tylko pomnażamy sukcesy firmy Viega jako całości, ale i zapewniamy pomyślność każdej z tworzących ją osób. Bowiem nasza wizja nie obejmuje zaledwie kwartałów, lecz całe generacje.

10 ŚWIATOWY LIDER PEŁNIĄCY WIODĄCĄ ROLĘ RÓWNIEŻ WOBEC ZAGADNIEŃ WSPÓŁCZESNYCH CZASÓW. Nasze aspiracje wobec własnej odpowiedzialności. Jakość wody pitnej

11 Udowadnianie kompetencji 9 Ponad 100 nagród za wzornictwo Udzielanie odpowiedzi na istotne pytania Firma Viega, zajmując pozycję światowego lidera, poczuwa się do odpowiedzialności względem własnych zobowiązań. Dlatego angażujemy się w szczególności pod względem fundamentalnych zagadnień branżowych, aktywnie pracujemy nad tworzeniem norm i zbiorów przepisów, przekazujemy naszą wiedzę w trakcie szkoleń i rozwijamy na tej podstawie nasze własne obszary kompetencji. Wszystkie te działania pozwalają nam na to, by wspólnie z naszymi Klientami sprostać codziennym wyzwaniom branży. Jakość wody pitnej Utrzymanie jakości wody pitnej jest jedną z kluczowych kompetencji firmy Viega. Dlatego nasze działania w tym zakresie wykraczają w znacznym stopniu poza kreowanie produktów i stosowanie właściwych materiałów. Woda pitna to szczególnie cenne dobro, które nie bez przyczyny jest jednym z najsurowiej kontrolowanych artykułów żywnościowych. Jest więc dla nas rzeczą oczywistą, by służyć naszym Klientom wsparciem w utrzymaniu jakości wody pitnej, oferując wszechstronne usługi serwisowe oraz tematyczne szkolenia. Dzięki właściwemu wykorzystaniu zdobytej wiedzy, nasze innowacyjne rozwiązania są wprowadzane w życie. Przykładowo produkty z funkcją Viega Hygiene+, przyczyniające się do zapobiegania zastojom i temperaturom krytycznym w instalacjach wody pitnej. Wzornictwo Firma Viega nigdy nie zaprzestała rozwoju w zakresie techniki podtynkowej. W branżach techniki zabudowy podtynkowej i techniki odprowadzania wody wytwarzamy produkty, które spełniają najnowsze wymagania pod względem technicznym, wyznaczając jednocześnie swoim wzornictwem nowe standardy i regularnie zdobywając nagrody. Ponad 100 nagród za wzornictwo mówi samo za siebie i sprawia tak samo imponujące wrażenie, jak czysta forma stylistyczna naszych produktów. Ochrona przeciwpożarowa Wydajność energetyczna Ochrona przeciwpożarowa Viega nieprzerwanie potwierdza swe kompetencje również w kwestii ochrony przeciwpożarowej. Nasza zróżnicowana oferta, certyfikowanych pod względem techniki przeciwpożarowej, systemów i kombinacji instalacyjnych spełnia wysokie wymagania dotyczące profilaktycznej ochrony przeciwpożarowej. Dlatego wszystkie systemy instalacyjne firmy Viega mogą być przykładowo układane z zerową odległością pomiędzy przewodami. Dzięki temu możliwe staje się zwłaszcza wykonanie w wykwalifikowany sposób przepustów instalacyjnych, znacznie nawet przewyższających wymagania normatywne. Zapewnia również optymalne warunki dla bezpiecznych instalacji budowlanych. Wydajność energetyczna Zajmując pozycję światowego lidera, firma Viega staje na wysokości tego zadania, oszczędnie i efektywnie użytkując energię to dla nas rzecz oczywista. Dodatkowo, udostępniając innowacyjne systemy powierzchniowej wymiany ciepła oraz izolacje do naszych systemów instalacyjnych, oferujemy naszym Klientom możliwość energooszczędnego i trwałego budownictwa. Oferta ta jest uzupełniona o niezbędne do tego celu wykwalifikowane planowanie i realizację. W ten sposób nasza idąca z duchem czasu technika instalacyjna w znacznym stopniu ogranicza zużycie, a energia jest używana zawsze tylko w takim stopniu, w jakim jest to rzeczywiście konieczne.

12 INNOWACJE, KTÓRE STYMULUJĄ CAŁĄ BRANŻĘ I PRZYBLIŻAJĄ KIENTÓW SZYBCIEJ DO CELU. Nasze aspiracje wobec projektowania nowych produktów. Zespoły ds. badań i rozwoju o interdyscyplinarnych kompetencjach

13 Przyszłościowe myślenie 11 Wybiegać myślą naprzód Spocząć na laurach w firmie Viega nigdy nawet nie rozważano takiej możliwości. Nasi liczni pracownicy działu badawczo-rozwojowego każdego dnia na nowo pracują nad tym, by ulepszać produkty i wyznaczać nowymi innowacjami globalne standardy. Wynalezienie techniki zaprasowywania miedzi, która uczyniła z nas lidera na skalę światową, oraz wynalezienie profilu Viega SC-Contur, rewolucjonizującego technikę instalacyjną, to tylko dwa z wielu imponujących przykładów. Postępy Nie są to puste deklaracje, lecz niezaprzeczalne fakty. Firma Viega jest w posiadaniu niezliczonych zgłoszeń patentowych, podkreślających jej aspiracje do czołowej roli na polu międzynarodowych innowacji. Ponadto nasza wielka kreatywność stymulowała nie tylko rozwój każdego poszczególnego produktu, lecz także całego spektrum produktów. Dlatego to właśnie innowacje firmy Viega raz za razem rewolucjonizują rynek we wszelkich dziedzinach produktowych. Światowy lider w dziedzinie metalowych systemów instalacyjnych Wiele zgłoszeń patentowych

14 1995 Wprowadzenie na rynek Viega Profipress, pierwszego na światową skalę systemu zaprasowywania rur miedzianych 2000 Światowa premiera: profil Viega SC-Contur uwidacznia niezaprasowane połączenia i rewolucjonizuje technikę zaprasowywania 2007 Prezentacja linii wzorniczych Visign for More i Visign for Style 2007 Wprowadzenie na rynek systemu ogrzewania i chłodzenia powierzchniowego Fonterra

15 Stała innowacyjność Sterowane elektronicznie armatury do wanien Multiplex Trio E zachwycają łatwym użytkowaniem i nagradzanym wzornictwem 2011 Viega Advantix Vario, pierwszy na wymiar odpływ liniowy, rewolucjonizuje wzornictwo łazienkowe 2014 System Viega Megapress umożliwia zaprasowywanie grubościennych rur stalowych 2009 System Viega Raxofix zapewnia minimalne straty ciśnienia w instalacjach z rur z tworzyw sztucznych

16 SIĘGAĆ PO WSZELKIE MOŻLIWOŚCI, BY MÓC ZAOFEROWAĆ WSZYSTKIE OPCJE NASZYM KLIENTOM. Nasze aspiracje wobec własnych produktów. Perfekcyjnie zharmonizowany zespół systemów produktów do wszystkich obszarów zastosowań

17 Wysokogatunkowe materiały, gwarantujące najwyższą jakość 10 międzynarodowych lokalizacji

18 OFEROWAĆ WŁAŚCIWĄ TECHNIKĘ INSTALACYJNĄ DO WSZYSTKICH OBSZARÓW ZASTOSOWAŃ. Nasze aspiracje wobec kompletnej oferty produktów. Technika wyposażenia budynków Instalacja wody użytkowej Instalacja gazowa Instalacja grzewcza Technika odprowadzania wody Technika zabudowy podtynkowej Ogrzewanie i chłodzenie powierzchniowe

19 Zawsze właściwe rozwiązanie 17 Branża hotelowa Wszystko, co potrzeba Dzięki wynalezieniu techniki zaprasowywania miedzi firma Viega zyskała renomę na całym świecie i błyskawicznie stała się globalnym liderem. Oferta rozwiązań systemowych sprawia natomiast, że zajęliśmy wiodącą pozycję w wielu dziedzinach zastosowań techniki instalacyjnej. Nasi Klienci mogą zaufać wysokiej jakości precyzyjnie wykonanych produktów firmy Viega znajdujących zastosowanie zarówno w budynkach mieszkalnych jak i instalacjach przemysłowych lub w budownictwie okrętowym. Sheraton New York Times Square Hotel, Nowy Jork, USA Instalacje przemysłowe Budownictwo okrętowe Serenade of the Seas, Royal Caribbean International Photo: Royal Caribbean Cruises Ltd. Technika wyposażenia budynków Firma Viega wyznacza raz za razem nowe standardy, oferując produkty z zakresu techniki wyposażenia budynków. Nasze produkty przekonują spełniającymi praktyczne potrzeby i technicznie przemyślanymi kompleksowymi rozwiązaniami przeznaczonymi do instalacji wody pitnej, gazu i grzewczych, jak i do zastosowań specjalnych. Nasze systemy instalacyjne są często stosowane w szpitalach, gdzie najwyższa jakość wody pitnej ma decydujące znaczenie, lub na stadionach i w obiektach sportowych, gdzie musi być zapewniona wystarczającą przepustowość w trakcie występującego krótkotrwale szczytowego obciążenia. Poza tym oferujemy produkty w dziedzinach techniki podtynkowej i odprowadzania wody, będące połączeniem doskonałej technologii i znakomitego wzornictwa. To decydująca kwestia, zwłaszcza w branży hotelowej gdzie łazienka staje się coraz istotniejszym kryterium selekcyjnym. Uzupełniamy naszą ofertę specjalnymi rozwiązaniami, przeznaczonymi do ogrzewania i chłodzenia powierzchniowego, zapewniającymi zarówno wysoki komfort, jak i maksymalną efektywność. Instalacje przemysłowe Szczególnie wysokie wymagania są stawiane systemom instalacyjnym w budownictwie instalacji przemysłowych. W tych warunkach systemy te muszą długo i niezawodnie przeciwstawiać się skrajne wysokim obciążeniom. Dysponujemy w tym zakresie licznymi rozwiązaniami, które są oprócz tego szczególnie ekonomiczne ze względu na zalety związane z ich przetwarzaniem. Budownictwo okrętowe Budownictwo okrętowe wymaga zastosowania niezwykle efektywnych systemów instalacyjnych. Systemy te muszą tolerować zarówno obciążenia, generowane przez transportowane medium, jak i ekstremalne oddziaływania zewnętrzne. Wchodzące w ich skład materiały muszą więc być ponadprzeciętnie wytrzymałe i długowieczne na tym nie koniec, bowiem ze względu na ograniczenia przestrzenne i surowe przepisy bezpieczeństwa warunki montażowe również są utrudnione. To wielkie wyzwanie, które przezwyciężamy na wszystkich morzach świata, stosując pierwszorzędne produkty.

20 PRZEKONYWAĆ WYKONANĄ PRACĄ, ZAMIAST INWESTOWAĆ NAKŁADY W PRZEKONYWANIE. Nasze obiekty referencyjne. Muzeum Salvadora Dalí, St. Petersburg, Floryda, USA Architects, Design: HOK

21 Udowadnianie jakości 19 Pentagon, Waszyngton, D. C., USA Onkologia dziecięca, Moskwa, Rosja Allianz Arena, Monachium, Niemcy Photo: Allianz Arena München Stadion GmbH Tylko to, co najlepsze Każdy Klient jest dla firmy Viega tak samo istotny. Nie znaczy to jednak, że nie jesteśmy choć trochę dumni z tego, iż nasze produkty są stosowane w wielu szczególnie reprezentacyjnych projektach budowlanych. Zwłaszcza wtedy, gdy jest to tylko i wyłącznie uzasadnione ich wysoką jakością i niezawodnością. I tak nasze produkty są częścią składową wielkich projektów, w których ważną rolę odgrywa przede wszystkim systemowa interakcja. Nasze produkty są często wybierane w pierwszej kolejności także wszędzie tam, gdzie po części skrajne wymagania mogą zostać spełnione wyłącznie przez materiały o pierwszorzędnej jakości, i gdzie bezpieczeństwo ma największe znaczenie.

22 Tworzenie systemowych światów, w których indywidualne rozwiązania pasują idealnie do siebie. Nasze aspiracje wobec kompleksowych rozwiązań systemowych. Technika odprowadzania wody Kompleksowe rozwiązania Rozliczne wymagania względem techniki wyposażenia budynków stają się coraz bardziej kompleksowe. Precyzyjne planowanie i przemyślane w najdrobniejszym szczególe rozwiązania pomagają w ich spełnieniu. Firma Viega oferuje kompletny zespół systemów, w którym wszystkie elementy harmonijnie ze sobą współgrają zarówno pod względem materiałowym, jak i pomiędzy poszczególnymi systemami. Nasi Klienci otrzymują dzięki temu kompleksowe rozwiązanie i mogą polegać na tym, że wszystkie elementy będą do siebie pasować również w trakcie instalacji. Gwarantują to perfekcyjne przejścia pomiędzy systemami oraz kształtki których łączenie jest szybkie i proste. Wszystko z systemem Nasze systemy instalacyjne zapewniają najwyższą jakość, wyznaczające standardy bezpieczeństwo oraz niezwykłą efektywność. Nieustannie pracujemy nad ich rozwojem, by spełniać wymagania norm prawnych i zbiorów przepisów oraz praktyczne potrzeby dnia dzisiejszego i dni przyszłych. Są one przy tym stosowane zarówno w technice wyposażenia budynków, jak i w instalacjach przemysłowych czy w budownictwie okrętowym. Ponadto, dzięki naszemu doświadczeniu w dziedzinie tworzyw sztucznych, możemy zapewnić bogatą ofertę produktów do ogrzewania i chłodzenia powierzchniowego. Systemy te

23 Kompleksowe rozwiązania 21 Technika instalacyjna Wzornictwo Technika zabudowy podtynkowej Ogrzewanie i chłodzenie powierzchniowe pozwalają osiągnąć prawidłową temperaturę zarówno w dużych halach przemysłowych, jak i w małych domach jednorodzinnych, zapewniając maksymalną sprawność energetyczną przy zastosowaniu innowacyjnych rozwiązań sterujących. Ostatecznie wprowadzamy do łazienek nasze produkty do zabudowy podtynkowej i odprowadzania wody, odznaczające się wyrafinowaną technologią, doskonałym wzornictwem i wyszukanym komfortem. Nasze systemy zabudowy podtynkowej oferują bogate możliwości kształtowania przestrzeni i odznaczają się łatwym montażem. Uznanie zdobywają nasze płytki uruchamiające, na równi z wysokogatunkowymi materiałami, fascynującym wzornictwem, minimalistyczną formą oraz technicznymi subtelnościami, takimi jak bezdotykowa aktywacja spłuczki. Ponadto oferowane przez nas odpływy liniowe i punktowe zapewniają maksymalną wydajność nawet przy niewielkich rozmiarach konstrukcyjnych, wyznaczając swym wzornictwem raz za razem nowe standardy. Podobnie jak nasze sterowane elektronicznie armatury do wanien, które potwierdzają naszą wiodącą rolę na polu innowacyjności.

24 100 % wysokogatunkowe materiały MATERIAŁY, KTÓRE SPEŁNIAJĄ I CZĘSTO PRZE WYŻSZAJĄ WYMAGANIA NORMATYWNE. Nasze aspiracje wobec jakości materiałów.

25 Bezkompromisowa jakość 23 Najwyższa jakość od samego początku Najwyższa jakość rozpoczyna się w firmie Viega już na etapie doboru materiałów. Wyłącznie wtedy, gdy materiały spełnią nasze wysokie oczekiwania, są akceptowane jako materiał bazowy dla naszych produktów. Dotyczy to w równym stopniu produktów, które później będą w kontakcie z wrażliwymi mediami, takimi jak woda pitna, jak i tych, które będą narażone na szczególnie wysokie obciążenia. Zawierzyć we własny potencjał Dążenie do realizacji naszych aspiracji wymaga, by w pełni i samodzielnie kontrolować procesy produkcyjne. Nasza zaliczająca się do najnowocześniejszych w całej Europie odlewnia oraz najnowszej generacji linie produkcyjne umożliwiają doprowadzenie naszych innowacji do perfekcji poprzez zastosowanie wysokogatunkowych materiałów. Respektując przy tym nie tylko wymagania norm i zbiorów przepisów, ale często je nawet przewyższając. Źródło czystej wody pitnej Dobór właściwych materiałów ma elementarne znaczenie zwłaszcza w odniesieniu do wody pitnej. Dlatego bezwarunkowo stosujemy tylko takie materiały, które nie grożą modyfikacją jej właściwości. Zapewniamy tym samym doskonałe warunki do utrzymania jakości wody pitnej. Stal nierdzewna Materiały do wszystkich zastosowań Zastosowanie zróżnicowanych materiałów zapewnia optymalne warunki w każdym z zakresów zastosowań. Stal nierdzewna nadaje się zwłaszcza do zastosowania we wrażliwych instalacjach wody pitnej, ale i w wielu instalacjach mieszanych. Natomiast miedź to prawdziwie wszechstronny surowiec, przydatny w szczególnie wielu obszarach zastosowań. Podobnie jak brąz. Zastosowanie brązu w instalacjach wody pitnej nie budzi żadnych zastrzeżeń, jednocześnie materiał ten odznacza się długowiecznością i wytrzymałością w najcięższych warunkach. Inne materiały, takie jak stal z powłoką niklowo-cynkową lub stal węglowa, zyskują przede wszystkim dzięki swej ekonomiczności i nadzwyczajnej wytrzymałości. Na koniec docieramy do tworzyw sztucznych, których potencjalne zastosowania są niemal nieograniczone. Wydajne polimery zachwycają wysoką elastycznością i efektywnością zarówno w systemach techniki instalacyjnej, jak i w technice odprowadzania wody, będąc przy tym materiałem wysokogatunkowym i innowacyjnym. Tworzywo sztuczne Miedź Brąz

26 ZAPEWNIAĆ NIEMIECKIE STANDARDY JAKOŚCI W DOWOLNYM KRAJU. Nasze aspiracje wobec produkcji i rozwoju. Zarząd firmy Viega GmbH & Co. KG, Attendorn Zakład Lennestadt-Elspe Zakład Attendorn-Ennest 5 lokalizacji w Niemczech Zakład Großheringen Zakład Niederwinkling

27 Made in Germany 25 Najwyższe standardy Ktoś, kto jest przywiązany do najwyższej jakości, nie może pozwolić sobie na żadne kompromisy w produkcji i pracach rozwojowych. Z tego względu najwyższa świadomość jakości w trakcie produkcji i prac badawczych jest w firmie Viega czymś bezdyskusyjnym. Umożliwiają to nasi wysoce wykwalifikowani pracownicy, dbający o bezwzględną precyzję i tworzenie niezawodnych produktów w nowoczesnych laboratoriach badawczo-rozwojowych i zakładach produkcyjnych. Jiangsu Jinyang Viega Plumbing Systems Co., Ltd., Wuxi, China Made in Germany Jednoznaczne przywiązanie do lokalizacji w Niemczech wnosi decydujący wkład w zapewnienie wysokiej jakości naszych produktów, albowiem właśnie tutaj mamy możliwość dotrzymywania wymagań i nadzorowania realizacji najwyższych standardów. Niemieckie standardy wyznaczają również jakość produktów, powstających w naszych pięciu międzynarodowych lokalizacjach. W ten sposób możemy zapewnić niezawodną dostępność z niezmienną i najwyższą jakością made in Germany. 5 międzynarodowych lokalizacji, działających wedle niemieckich standardów Viega LLC, McPherson, Kansas, USA

28 ZAGWARANTOWAĆ, BY NASI KLIENCI MOGLI W 100 % ZAUFAĆ WSZYSTKIEMU, CO OPUSZCZA ZAKŁAD. Nasze aspiracje wobec zapewnienia jakości. Test wytrzymałości w komorze niskich temperatur w temperaturze nawet do -30 C

29 Gwarancja bezpieczeństwa 27 Ponad 100 metod badawczych, dostosowanych do praktycznych potrzeb 100 % bezpieczeństwa i niezawodności Próby długookresowe i testy wytrzymałości Surowiej niż w praktyce Produkty firmy Viega muszą spełniać wymagania, które są narzucane przez trudne warunki i potrzeby praktyczne. Dlatego poddajemy je przedtem gruntownej kontroli. Nasze próby długookresowe i testy wytrzymałości gwarantują, że wszystkie produkty otrzymują niezbędne atesty oraz nie tylko spełniają wymagania norm, przepisów i zbiorów zasad, ale i często je przewyższają. Próby i testy te są przy tym zaprojektowane w taki sposób, by nie tylko odzwierciedlać codzienność, ale i również sytuacje ekstremalne. I tak na przykład wszystkie nasze systemy techniki instalacyjnej muszą sprostać temperaturom sięgającym -30 C w komorze niskich temperatur, nie tracąc przy tym właściwości typowych dla produktu. Równocześnie nowe produkty i innowacje są poddawane praktycznym testom na wielu wzorcowych budowach, dokumentujących ich przydatność do codziennego użytku. Gwarantowana kontrola Testy produktów wyznaczają nowe rynkowe standardy pod względem kontroli jakości poprzeczka jest zawieszona niezwykle wysoko, albowiem zanim nawet pojedyncza złączka będzie mogła opuścić nasz zakład, musi wcześniej przejść surowe kontrole. Obejmują one w takim samym stopniu kontrole wizualne, przeprowadzane przeszkolonym wzrokiem naszych pracowników, jak również skanowanie z milimetrową dokładnością przy zastosowaniu najnowocześniejszych kamer i urządzeń do pomiarów laserowych. A wszystko to po to, by nasi Klienci mogli zaufać każdemu elementowi w 100 %. Więcej kontroli jakościowych i wzrokowych każdego pojedynczego produktu

30 Nigdy nie tracić orientacji i zawsze utrzymywać ten sam poziom. Nasze aspiracje wobec usług serwisowych. 15 międzynarodowych centrów szkoleniowych w których dzielimy się wiedzą z naszymi Klientami

31 miejsc magazynowych naszego działu logistycznego zapewnia stałą dostępność naszych produktów Lokalne doradztwo na ponad 50 rynkach na całym świecie

32 CAŁODOBOWA DOSTĘPNOŚĆ DLA NASZYCH KLIENTÓW. Nasze aspiracje wobec kontaktów z Klientem.

33 Blisko klienta 31 Łatwa osiągalność przez telefon lub online Partner naszych Klientów Dla firmy Viega sukcesy Klientów są niezwykle ważne to napęd naszej codziennej pracy. W roli partnera jesteśmy producentem i dostawcą innowacyjnych rozwiązań produktowych. Równocześnie jesteśmy indywidualnym partnerem do kontaktu, kompetentnym pomocnikiem w rozwiązywaniu problemów oraz bezpośrednim doradcą, służącym odpowiedzią w każdej kwestii. Niezależnie od tego, czy pytanie dotyczy naszych własnych produktów, czy też bieżących tematów i wyzwań rynkowych. Dlatego zapewniamy naszym Klientom wsparcie już podczas planowania, towarzysząc im następnie w trakcie realizowanych przez nich projektów. Dokonujemy tego, dostarczając przykładowo wszechstronnych rozwiązań w zakresie oprogramowania, pozwalających na bezpośrednie ujęcie aktualnych norm i przepisów w ramach dokonywanych obliczeń. Tym sposobem zapewniamy maksymalne bezpieczeństwo planowania i gwarantujemy wykonanie higienicznych, wydajnych i ekonomicznych instalacji. Stała dostępność Aby zapewnić naszym Klientom pełną dostępność każdego dnia, stawiamy na najwyższą jakość również w kontakcie z Klientem. Liczni pracownicy, pracujący w biurach, w terenie oraz w centrach serwisowych dbają o to, by zapewnić naszym Klientom pełną dostępność niemal w dowolnym momencie poprzez liczne kanały komunikacyjne czy to w formie porady na miejscu, przez telefon, czy też online. Ponadto udostępniamy na naszej stronie internetowej obszerną wiedzę na temat wszystkich produktów i zagadnień. Zawsze na równej stopie Aby nigdy przy tym nie utracić orientacji, przystępujemy do dialogu z naszymi Klientami. Rozmawiamy ze sobą, wymieniając informacje, wsłuchujemy się również w głos Klienta, by poznać nurtujące go kwestie. Dlatego też firma Viega jest reprezentowana na rozlicznych targach na całym świecie, gdzie zawsze szuka bezpośredniego kontaktu. Tylko w ten bowiem sposób możemy zaoferować dokładnie takie rozwiązania, które zapewnią naszym Klientom odpowiednie wsparcie. Osobista opieka zapewniana przez licznych pracowników terenowych na całym świecie Bezpośredni kontakt na krajowych i międzynarodowych targach

34 Zaoferować naszym Klientom pewność, że spośród ponad produktów otrzymają zawsze ten właściwy. Nasze aspiracje wobec logistyki przedsiębiorstwa.

35 Produkty zawsze gotowe do dostawy 33 Ponad stale dostępnych produktów Dostawy dopasowane na miarę, odpowiednio do indywidualnych potrzeb Klientów Pełna dostępność wszystkich produktów Własny dział logistyczny firmy Viega wyznacza pod względem dostępności produktów i usług serwisowych branżowe standardy. Inwestujemy w tym celu w jego rozbudowę, dysponując obecnie prawie miejsc magazynowych. Dzięki temu jesteśmy w stanie przechowywać w magazynie ponad natychmiastowo dostępnych produktów. Dotyczy to bieżącego asortymentu oraz wielu części zamiennych. Rzetelność rozpoczyna się u nas po prostu już wraz z zamówieniem. Dostarczać najlepsze usługi Nie tylko skala naszej logistyki może sprawiać wrażenie zastosowanie inteligentnej technologii EDI sprawia, że nasze centrum logistyczne zalicza się do najnowocześniejszych współcześnie rozwiązań tego rodzaju. Przepływ materiału, dostarczanie i pobieranie towarów z magazynu, komisjonowanie oraz wysyłka to sterowane komputerowo i doskonale zharmonizowane ze sobą procesy. Liczne kontrole praktycznie uniemożliwiają występowanie błędów i zapewniają kompletne oraz szczególnie szybkie i terminowe dostawy. Ponadto specyficzne dla danych Klientów dane umożliwiają dostosowanie dostaw do ich indywidualnych potrzeb i znaczne przyspieszenie dostaw do magazynu. Pozwala to naszym Klientom obdarzać zaufaniem każdą z naszych dostaw. Punktualne dotrzymywanie uzgodnionych terminów

36 Niemcy, Attendorn Großheringen Niederwinkling Włochy, Bolonia Austria, Seewalchen Holandia, Naarden Dania, Kopenhaga Chorwacja, Zagrzeb USA, Nashua, New Hampshire Węgry, Budapeszt Polska, Warszawa Australia, Sydney USA, McPherson, Kansas Rosja, Moskwa Chiny, Wuxi WIEDZIEĆ, CO PRZYNIESIE PRZYSZŁOŚĆ, PRZEKAZU JĄC TĘ WIEDZĘ NASZYM KLIENTOM. Nasze aspiracje wobec 15 międzynarodowych centrów szkoleniowych.

37 Przekazywanie wiedzy 35 Dzielić się wiedzą Firma Viega zgromadziła w ciągu minionych 115 lat ogromne bogactwo doświadczeń i ważną wiedzę fachową. Nie zachowujemy tej wiedzy bynajmniej dla siebie. Wręcz przeciwnie, chętnie dzielimy się nią z naszymi Klientami. Dokonujemy tego w sumie w 15 centrach szkoleniowych na całym świecie. Oferują one aktualne informacje dostępne dla każdego od uczniów po przedsiębiorców, od rzemieślników przez planistów po architektów. Przekazywać treści Kluczem do sukcesu szkoleń firmy Viega są ludzie, którzy przekazują naszą wiedzę w ręce naszych Klientów. W trakcie specjalnie dostosowanych do potrzeb naszych Klientów szkoleń renomowani wykładowcy i prowadzący szkolenia przedstawiają zarówno treści teoretyczne, jak i praktyczne. Niezależnie od tego, czy mowa jest o najnowszych normach i wytycznych, tak istotnych zagadnieniach, jak utrzymanie jakości wody pitnej, czy też powszechnie stosowanych technikach instalacyjnych. Szkolenia firmy Viega obejmują szeroki zakres zagadnień i dają naszym Klientom możliwość dalszego samodzielnego rozwoju. W taki oto sposób oferta firmy Viega, obejmująca produkty o wysokiej jakości, obszerne usługi serwisowe i pierwszorzędne doradztwo staje się w pełni kompletna, zapewniając naszym Klientom optymalne wsparcie w trakcie codziennej pracy.

38 Jakość jest wszystkim. Bez jakości wszystko jest niczym. Viega. Connected in quality. We wszystkim, czym się zajmujemy, jesteśmy przywiązani do najwyższej jakości czy podczas projektowania innowacyjnych rozwiązań, wytwarzania produktów, kontaktu z naszymi Klientami czy zarządzania przedsiębiorstwem. Każdego dnia na nowo udowadniamy realizację tej obietnicy.

39 viega.pl PL /16 Zastrzega się możliwość zmian.

40