Regulamin świadczenia usługi natychmiastowych doładowań telefonów komórkowych nabywanych w placówce Banku

Transkrypt

1 Regulamin świadczenia usługi natychmiastowych doładowań telefonów komórkowych nabywanych w placówce Banku I - Postanowienia wstępne 1. Spółka Blue Media S.A z siedzibą w Sopocie tworzy niniejszy Regulamin Świadczenia usługi natychmiastowych doładowań telefonów komórkowuch. 2. Podmiotem świadczącym opisane w Regulaminie usługi jest Spółka Blue Media spółka akcyjna z siedzibą w Sopocie przy ulicy Haffnera 6 wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP , Regon , o kapitale zakładowym w wysokości PLN (w całości opłaconym). 3. Na podstawie Regulaminu Blue Media S.A. z siedzibą w Sopocie świadczy na rzecz Użytkownika usługi natychmiastowych doładowań kont telefonów prepaid. II Definicje 1. Bank Bank spółdzielczy wskazany na Liście Banków stanowiącej Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, będący dostawcą usług płatniczych Użytkownika realizujący na rzecz Użytkownika usługę płatniczą, której celem jest płatność za Usługę Doładowania. 2. Operator podmiot świadczący usługi telekomunikacyjne na rzecz Usługobiorcy. Lista Operatorów dostępna jest w Serwisie. 3. Placówka oddział lub siedziba Banku, w której Bank umożliwia Użytkownikowi zlecenie transakcji płatniczej, celem przekazania środków na rachunek Spółki tytułem nabywanej Usługi Doładowań 4. Regulamin niniejszy regulamin świadczenia usług. 5. Spółka Blue Media S.A. z siedzibą w Sopocie. 6. Usługa Doładowania usługa niezwłocznego zasilenia konta telefonu prepaid, opisana w niniejszym Regulaminie. 7. Użytkownik osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Usługi Doładowania. III Usługa Doładowania 1. Usługa Doładowania dotyczy kont przedpłaconych dostępnych w Sieci Operatorów i polega na zwiększeniu / odnowieniu na koncie telefonu prepaid limitu jednostek taryfowych dla usług telekomunikacyjnych świadczonych przez Operatora. 2. Usługa Doładowania umożliwia zasilenie konta numeru telefonu prepaid dowolną kwotą w ramach nominałów wskazanych w Placówce.

2 IV Realizacja Usługi 1. Korzystanie z Usługi Doładowania możliwe poprzez jej zamówienie i opłacenie w Placówce. Płatność za Usługę Doładowania realizowana jest przez Bank i powinna zostać dokonana niezwłocznie po jej zamówieniu na zasadach określonych między Użytkownikiem a Bankiem. 2. W celu skorzystania z Usługi Doładowania konieczne jest podanie numeru telefonu prepaid, nazwę Operatora który ma zostać doładowany oraz kwoty doładowania. 3. Ze względu na naturę Usługi Doładowania, której celem jest jak najszybsze zwiększenie limitu jednostek taryfowych, jej realizacja następuje na żądanie Użytkownika niezwłocznie po otrzymaniu przez Spółkę od Użytkownika kwoty nabywanego doładowania. Usługa Doładowań realizowana jest w czasie nie dłuższym niż do 5 godzin od otrzymania przez Spółkę zapłaty od Użytkownika. 4. Usługa Doładowania zostaje zrealizowana z chwilą zwiększenia limitu jednostek taryfowych dla usług telekomunikacyjnych świadczonych przez Operatora na koncie telefonu prepaid. 5. Doładowanie konta prepaid rozpoczyna kolejny okres ważności tego konta na warunkach uzgodnionych przez Użytkownika z Operatorem. 6. Doładowanie może zostać wykorzystane zgodnie z zasadami określonymi pomiędzy Użytkownikiem, a Operatorem. Szczegóły dotyczące warunków świadczenia usług przez Operatorów określone są w umowach, regulaminach i cennikach tych Operatorów. 7. Jeżeli dostawca usług płatniczych Użytkownika pobiera opłaty za realizację płatności na rzecz Spółki Użytkownik ponosi te opłaty na warunkach uzgodnionych ze swoim dostawcą. 8. W celu otrzymania faktury VAT za zakupione doładowanie, Użytkownik powinien przekazać Spółce dane niezbędne do wystawienia faktury. Formularz służący przekazaniu danych dostępny jest pod adresem: V Dane osobowe 1. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Spółka. Dane przetwarzane są i umieszczane w bazie danych prowadzonej przez Spółkę. 2. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są w celu realizacji usług objętych Regulaminem. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne dla prawidłowej realizacji usług, o czym Użytkownik zostanie poinformowany. 3. Użytkownikowi przysługuje prawo wglądu do przetwarzanych i dotyczących go danych oraz prawo do żądania ich poprawienia. VI Reklamacje i rozstrzyganie sporów 1. Reklamacje mogą być składane drogą elektroniczną, na adres bok@bm.pl, lub telefonicznie pod nr tel (połączenie płatne według stawek właściwego dla Użytkownika Operatora).

3 2. Reklamacja powinna zawierać wskazanie Użytkownika oraz zwięzły opis zgłaszanych zastrzeżeń. 3. Spółka rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni po jej otrzymaniu. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia Spółka zwraca się do Użytkownika z prośbą o jej uzupełnienie; w takim przypadku czas rozpatrzenia reklamacji ulega przedłużeniu o okres odpowiadający czasowi oczekiwania na uzupełnienia reklamacji. 4. Procedura reklamacyjna nie wyłącza praw Użytkownika przysługujących mu na podstawie przepisów prawa. 5. Prawem właściwym dla realizacji umowy jest prawo polskie. 6. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z niniejszej Umowy jest sąd właściwy wg. norm postępowania cywilnego. 7. Użytkownik będący konsumentem może również skorzystać z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, a w szczególności ze Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej. VII Komunikacja i wymogi techniczne 1. Językiem w którym Spółka porozumiewa się z Użytkownikiem jest język polski. 2. O ile postanowienia niniejszego Regulaminu nie przewidują inaczej Użytkownik może komunikować się ze Spółką: a. drogą elektroniczną, poprzez adres bok@bm.pl b. telefonicznie, pod nr tel od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:00 do 22:00, a w soboty w godzinach od 8:00 do 16:00 c. na piśmie, pod adresem: Blue Media S.A., ul. Haffnera 6, Sopot, z dopiskiem: Doładowania telefonów, 3. Spółka komunikuje się z Użytkownikiem telefonicznie na piśmie lub drogą elektroniczną, przy czym jeśli z postanowień Regulaminu lub przepisów prawa nie wynika co innego podstawową formą komunikacji z Użytkownikiem są wiadomości Usługi świadczone w oparciu o niniejszy Regulamin świadczone są drogą elektroniczną, za pomocą sieci Internet. W celu prawidłowego korzystania z Usług Użytkownik powinien posiadać telefon komórkowy prepaid. 5. Użytkownik ponosi opłaty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych zgodnie z taryfą swojego Operatora. 6. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Usługi Doładowań zgodnie z przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego. Zabronione jest wprowadzanie przez Użytkownika, przy korzystaniu z Usługi Doładowań treści, co do których wprowadzania Użytkownik nie jest uprawniony, a w szczególności treści naruszających jakiekolwiek prawa osób trzecich.

4 VIII Obowiązywanie i odstąpienie od Umowy 1. Umowa o świadczenie Usługi Doładowań zawierana i rozwiązywana jest w Placówce, poprzez akceptację Regulaminu i zamówienie Usługi Doładowań. 2. Umowa zawierana jest na czas określony obejmujący realizację pojedynczej Usługi Doładowań. Każdorazowe skorzystanie z Usługi Doładowań wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu. Treść Regulaminu dostępna jest w Placówce i dostarczana Użytkownikowi na trwałym nośniku informacji. 3. Ze względu na charakter Usługi Doładowań, jest ona realizowana w całości wyłącznie po otrzymaniu od Użytkownika żądania jej natychmiastowego wykonania. Usługa Doładowań wykonywana jest w całości niezwłocznie po otrzymaniu wpłaty od Użytkownika, poprzedzonej żądaniem, o którym mowa w zdaniu pierwszym. 4. Oświadczenie o żądaniu natychmiastowej realizacji Usługi Doładowań składane jest z chwilą zamawiania usługi w Placówce. 5. Użytkownik będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia. 6. Odstąpienie może zostać dokonane przez złożenie Spółce oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może zostać złożone na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu. Oświadczenie może zostać przesłane Spółce na adres Spółki 7. Całkowite zrealizowanie Usługi Doładowań, na żądanie Użytkownika, polegające na przekazaniu Operatorowi stosownego komunikatu oraz zwiększeniu limitu jednostek taryfowych na koncie telefonu prepaid, skutkuje utratą prawa do odstąpienia od Umowy przez Użytkownika.

5 Załącznik nr 1 Lista Banków 1 Bałtycki Bank Spółdzielczy w Darłowie 2 Bank Rumia Spółdzielczy 3 Bank Spółdzielczy "Bank Rolników" w Opolu 4 Bank Spółdzielczy Czechowice-Dziedzice-Bestwina 5 Bank Spółdzielczy Grodków Łosiów 6 Bank Spółdzielczy w Andrespolu 7 Bank Spółdzielczy w Belsku Dużym 8 Bank Spółdzielczy w Będzinie 9 Bank Spółdzielczy w Białej Podlaskiej 10 Bank Spółdzielczy w Białej Rawskiej 11 Bank Spółdzielczy w Białogardzie 12 Bank Spółdzielczy w Białymstoku 13 Bank Spółdzielczy w Bielsku Podlaskim 14 Bank Spółdzielczy w Brańsku 15 Bank Spółdzielczy w Brodnicy 16 Bank Spółdzielczy w Brzesku 17 Bank Spółdzielczy w Chełmnie 18 Bank Spółdzielczy w Chodzieży 19 Bank Spółdzielczy w Chojnicach 20 Bank Spółdzielczy w Chojnie 21Bank Spółdzielczy w Chorzelach 22 Bank Spółdzielczy w Ciechanowcu 23 Bank Spółdzielczy w Cieszynie 24 Bank Spółdzielczy w Czarnkowie 25 Bank Spółdzielczy w Czarnym Dunajcu 26 Bank Spółdzielczy w Czersku 27 Bank Spółdzielczy w Człuchowie 28 Bank Spółdzielczy w Czyżewie 29 Bank Spółdzielczy w Dobrzycy 30 Bank Spółdzielczy w Dusznikach 31 Bank Spółdzielczy w Działdowie 32 Bank Spółdzielczy w Garwolinie 33 Bank Spółdzielczy w Glinojecku 34 Bank Spółdzielczy w Głogówku 35 Bank Spółdzielczy w Gniewie 36 Bank Spółdzielczy w Gnieźnie 37 Bank Spółdzielczy w Gorlicach 38 Bank Spółdzielczy w Gostyniu 39 Bank Spółdzielczy w Grębocinie 40 Bank Spółdzielczy w Grodzisku Wielkopolskim 41 Bank Spółdzielczy w Grudusku 42 Bank Spółdzielczy w Gryfinie 43 Bank Spółdzielczy w Jabłonce 44 Bank Spółdzielczy w Janikowie 45 Bank Spółdzielczy w Jarocinie 46 Bank Spółdzielczy w Jarosławiu 47 Bank Spółdzielczy w Jasienicy 48 Bank Spółdzielczy w Jasieńcu 49 Bank Spółdzielczy w Jastrowiu 50 Bank Spółdzielczy w Jastrzębiu Zdroju 51 Bank spółdzielczy w Jeleśni 52 Bank Spółdzielczy w Jordanowie 53 Bank Spółdzielczy w Jutrosinie 54 Bank Spółdzielczy w Kadzidle 55 Bank Spółdzielczy w Kaliszu Pomorskim 56 Bank Spółdzielczy w Kałuszynie 57 Bank Spółdzielczy w Kamiennej Górze 58 Bank Spółdzielczy w Kątach Wrocławskich 59 Bank Spółdzielczy w Kcyni 60 Bank Spółdzielczy w Kielcach 61 Bank Spółdzielczy w Kobierzycach 62 Bank Spółdzielczy w Koronowie 63 Bank Spółdzielczy w Kowalu 64 Bank Spółdzielczy w Kórniku 65 Bank Spółdzielczy w Krapkowicach 66 Bank Spółdzielczy w Krasnosielcu 67 Bank Spółdzielczy w Krokowej 68 Bank Spółdzielczy w Krotoszynie 69 Bank Spółdzielczy w Kruszwicy 70 Bank Spółdzielczy w Krzyżanowicach 71 Bank Spółdzielczy w Leśnicy 72 Bank Spółdzielczy w Limanowej 73 Bank Spółdzielczy w Lipce 74 Bank Spółdzielczy w Lipnie

6 75 Bank Spółdzielczy w Lubartowie 76 Bank Spółdzielczy w Lubawie 77 Bank Spółdzielczy w Łapach 78 Bank Spółdzielczy w Łasinie 79 Bank Spółdzielczy w Łaszczowie 80 Bank Spółdzielczy w Łochowie 81 Bank Spółdzielczy w Łosicach 82 Bank Spółdzielczy w Małej Wsi 83 Bank Spółdzielczy w Miliczu 84 Bank Spółdzielczy w Mońkach 85 Bank Spółdzielczy w Mosinie 86 Bank Spółdzielczy w Myszyńcu 87 Bank Spółdzielczy w Nakle nad Notecią 88 Bank Spółdzielczy w Nałęczowie 89 Bank Spółdzielczy w Namysłowie 90 Bank Spółdzielczy w Nidzicy 91 Bank Spółdzielczy w Nieliszu 92 Bank Spółdzielczy w Nowej Soli 93 Bank Spółdzielczy w Nowem n/wisłą 94 Bank Spółdzielczy w Nowym Dworze Mazowieckim 95 Bank Spółdzielczy w Nowym Sączu 96 Bank Spółdzielczy w Nowym Tomyślu 97 Bank Spółdzielczy w Oławie 98 Bank Spółdzielczy w Opocznie 99 Bank Spółdzielczy w Osiu 100 Bank Spółdzielczy w Ostrowi Mazowieckiej 101 Bank Spółdzielczy w Ośnie Lubuskim 102 Bank Spółdzielczy w Otmuchowie 103 Bank Spółdzielczy w Ożarowie 104 Bank Spółdzielczy w Pajęcznie 105 Bank Spółdzielczy w Piasecznie 106 Bank Spółdzielczy w Pieńsku 107 Bank Spółdzielczy w Piotrkowie Kujawskim 108 Bank Spółdzielczy w Pleszewie 109 Bank Spółdzielczy w Płońsku 110 Bank Spółdzielczy w Poddębicach 111 Bank Spółdzielczy w Połańcu 112 Bank Spółdzielczy w Poniatowej 113 Bank Spółdzielczy w Poniecu 114 Bank Spółdzielczy w Prudniku 115 Bank Spółdzielczy w Pruszczu Gdańskim 116 Bank Spółdzielczy w Pruszczu Pomorskim 117 Bank Spółdzielczy w Przemkowie 118 Bank Spółdzielczy w Pucku 119 Bank Spółdzielczy w Pułtusku 120 Bank Spółdzielczy w Rabie Wyżnej 121 Bank Spółdzielczy w Radzyniu Podlaskim 122 Bank Spółdzielczy w Rajczy 123 Bank Spółdzielczy w Ropczycach 124 Bank Spółdzielczy w Różanie 125 Bank Spółdzielczy w Ruścu 126 Bank Spółdzielczy w Rzepinie 127 Bank Spółdzielczy w Sejnach 128 Bank Spółdzielczy w Siedlcu 129 Bank Spółdzielczy w Siemiatyczach 130 Bank Spółdzielczy w Sierakowie 131 Bank Spółdzielczy w Skępem 132 Bank Spółdzielczy w Skoczowie 133 Bank Spółdzielczy w Sławnie 134 Bank Spółdzielczy w Słupcy 135 Bank Spółdzielczy w Sochaczewie 136 Bank Spółdzielczy w Sokółce 137 Bank Spółdzielczy w Staroźrebach 138 Bank Spółdzielczy w Starym Sączu 139 Bank Spółdzielczy w Stegnie 140 Bank Spółdzielczy w Strykowie 141 Bank Spółdzielczy w Strzelnie 142 Bank Spółdzielczy w Suchej Beskidzkiej 143 Bank Spółdzielczy w Suszu 144 Bank Spółdzielczy w Szczuczynie 145 Bank Spółdzielczy w Szczytnie 146 Bank Spółdzielczy w Sztumie 147 Bank Spółdzielczy w Szubinie 148 Bank Spółdzielczy w Ślesinie 149 Bank Spółdzielczy w Śmiglu 150 Bank Spółdzielczy w Środzie Śląskiej

7 151 Bank Spółdzielczy w Świeciu 152 Bank Spółdzielczy w Tarnowskich Górach 153 Bank Spółdzielczy w Toruniu 154 Bank Spółdzielczy w Tucholi 155 Bank Spółdzielczy w Tychach 156 Bank Spółdzielczy w Wąsewie 157 Bank Spółdzielczy w Węgorzewie 158 Bank Spółdzielczy w Wieleniu 159 Bank Spółdzielczy w Więcborku 160 Bank Spółdzielczy w Wilamowicach 161 Bank Spółdzielczy w Wodzisławiu Śląskim 162 Bank Spółdzielczy w Wolbromiu 163 Bank Spółdzielczy w Wolinie 164 Bank Spółdzielczy w Wołczynie 165 Bank Spółdzielczy w Wysokiem Mazowieckiem 166 Bank Spółdzielczy w Zakrzewie 167 Bank Spółdzielczy w Załuskach 168 Bank Spółdzielczy w Zambrowie 169 Bank Spółdzielczy w Zatorze 170 Bank Spółdzielczy w Zawadzkiem 171 Bank Spółdzielczy w Zbuczynie 172 Bank Spółdzielczy w Żmigrodzie 173 Bank Spółdzielczy we Włoszakowicach 174 Bank Spółdzielczy we Włoszczowie 175 Bank Spółdzielczy we Wrześni 176 Bank Spółdzielczy we Wschowie 177 Bank Spółdzielczy Ziemi Łowickiej w Łowiczu 178 Bank Spółdzielczy Ziemi Wieluńskiej 179 Bank Spółdzielczy "Pałuki" w Żninie 180 Braniewsko-Pasłęcki Bank Spółdzielczy 181 GBS Barlinek 182 Gospodarczy Bank Spółdzielczy w Strzelinie 183 Hexa Bank Spółdzielczy 184 Kaszubski Bank Spółdzielczy w Wejherowie 185 Krakowski Bank Spółdzielczy 186 Kujawski Bank Spółdzielczy w Aleksandrowie Kujawskim 187 Kujawsko-Dobrzyński Bank Spółdzielczy 188 Lubusko-Wielkopolski Bank Spółdzielczy 189 Ludowy Bank Spółdzielczy Oborniki 190 Ludowy Bank Spółdzielczy w Strzałkowie 191 Łącki Bank Spółdzielczy 192 Łużycki Bank Spółdzielczy w Lubaniu 193 Małopolski Bank Spółdzielczy w Wieliczce 194 Mazovia Bank Spółdzielczy / Góra Kalwaria 195 Mikołowski Bank Spółdzielczy 196 Nadnotecki Bank Spółdzielczy (BS Białośliwie) 197 Nadwarciański Bank Spółdzielczy w Działoszynie 198 Nadwiślański Bank Spółdzielczy w Solcu Zdroju 199 Orzesko-Knurowski Bank Spółdzielczy z siedzibą w Knurowie 200 Pałucki Bank Spółdzielczy w Wągrowcu 201 Pieniński Bank Spółdzielczy 202 Pobiedzisko - Gośliński Bank Spółdzielczy w Pobiedziskach 203 Podkarpacki Bank Spółdzielczy 204 Powiatowy Bank Spółdzielczy w Lubaczowie 205 Powiatowy Bank Spółdzielczy w Opolu Lubelskim 206 Powiatowy Bank Spółdzielczy w Sokołowie Podlaskim 207 Powiatowy Bank Spółdzielczy w Zamościu 208 Powiślański Bank Spółdzielczy w Kwidzynie 209 Rejonowy Bank Spółdzielczy w Bychawie 210 SGB24 Spółdzielcza Grupa Bankowa 211 Spółdzielczy Bank Ludowy Olsztyn 212 Spółdzielczy Bank Ludowy w Złotowie 213 Spółdzielczy Bank Rozwoju 214 Spółdzielczy Bank Rzemiosła i Rolnictwa w Wołominie 215 Vistula Bank Spółdzielczy (BS Czerwińsk) 216 Warmiński Bank Spółdzielczy w Jonkowie 217 Warszawski Bank Spółdzielczy 218 Wielkopolski Bank Spółdzielczy 219 Żuławski Bank Spółdzielczy

8 Załącznik nr 2 ustawowy wzór odstąpienia od umowy WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) - Adresat: Blue Media S.A., ul. Haffnera 6, Sopot, tel , adres zasilenia@bluemedia.pl - Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*) - Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) - Imię i nazwisko konsumenta(-ów) - Adres konsumenta(-ów) - Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) - Data (*) Niepotrzebne skreślić