Instrukcja dozoru i zabezpieczenia mienia

Transkrypt

1 Instrukcja dozoru i zabezpieczenia mienia Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia dotyczącego usługi polegającej na całodobowej ochronie budynku administracyjno-biurowego (wraz z terenem przyległym) zlokalizowanego przy ul. Piłsudskiego 38 w Ostrołęce. Zawartość I. Lokalizacja nieruchomości... 2 II. Opis nieruchomości... 2 III. Wymiary obiektu... 3 IV. Wymagania dot. czynności ochrony... 3 V. Wykaz ważniejszych obowiązków służb ochrony... 4 VI. Obowiązki Wykonawcy... 5 VII. Procedury postępowania w sytuacjach awaryjnych VIII. Wyposażenie pracowników ochrony... 7 IX. System sygnalizacji włamania oraz system monitoringu wizyjnego

2 I. LOKALIZACJA NIERUCHOMOŚCI Nieruchomośd zlokalizowana jest w Ostrołęce, przy ul. Piłsudskiego 38 działki ewidencyjne nr 40255/ /1. II. OPIS NIERUCHOMOŚCI Nieruchomośd stanowi budynek administracyjno-biurowy zlokalizowany przy ul. Piłsudskiego 38 w Ostrołęce. Jest to budynek 3 kondygnacyjny, podpiwniczony. Na kondygnacji podziemnej 2

3 zlokalizowane są stanowiska postojowe dla samochodów osobowych, z przeznaczeniem dla pracowników obiektu i pomieszczenia techniczne. Kondygnacje nadziemne przeznaczone są na działalnośd administracyjną i biurową. Na każdej z kondygnacji znajdują się dostępne z ciągów komunikacyjnych ogólnodostępne sanitariaty, windy. Budynek ma prostą bryłę urozmaiconą nawisami elewacji od stron reprezentacyjnych. Obiekt dostosowany jest do potrzeb osób niepełnosprawnych. Budynek na poziomie parteru stanowi jakby dwie części połączone ze sobą na wyższych kondygnacjach. Dwa główne wejścia do obiektu znajdują się od ul. Piłsudskiego, na terenie działki nie ma ogrodzenia trwałego od ulicy głównej- Wjazd na stanowiska postojowe podziemne znajduje się od strony wschodniej. Teren działki jest utwardzony, stanowiąc jednocześnie ciąg pieszo-jezdny, oraz miejsce na tymczasowe miejsce postojowe. Istnieją dwa wejścia główne do budynku. Centralne wejście północne prowadzi poprzez układ komunikacyjny do poszczególnych jednostek usytuowanych na poszczególnych kondygnacjach. Drugie wejście skośne, zlokalizowane w podcieniu, prowadzi bezpośrednio do konkretnego układu biurowego, jak również do głównej klatki schodowej, która prowadzi na wyższych kondygnacjach do pomieszczeo biurowych. Budynek na 2 piętrze, łączy się w całośd. Na poziomie przyziemia stanowi dwie części. Przebicie stanowi przejście dla pieszych, idących do innej części układu biurowego. Na terenie całej nieruchomości obowiązuje bezwzględny zakaz palenia wyrobów tytoniowych. III. WYMIARY OBIEKTU 1. Pow. zabudowy 1575,97 m 2 2. Kubatura ,90 m 3 3. Pow. całkowita 4 814,48 m 2 4. Parking podziemny 2 375,64 m 2 IV. WYMAGANIA DOT. CZYNNOŚCI OCHRONY 1. Czynnośd ochrony obiektu realizowana ma byd całodobowo w sposób ciągły przez: Liczba osób na każdej zmianie (co najmniej) Poniedziałek-piątek Sobota Niedziela Pozostałe dni ustawowo wolne od pracy Cała doba z zastrzeżeniem, iż dyżur każdej z osób nie może trwad dłużej niż 12 godzin, a przerwa pomiędzy kolejnymi dyżurami nie może trwad krócej niż 12 godzin. Wykonawca musi prowadzid rejestr czasu pełnienia służby indywidualnie dla każdej z osób. Wykonawca musi zapewnid możliwośd natychmiastowego wglądu do rejestru upoważnionemu przedstawicielowi zamawiającego oraz przesład na wskazany przez zamawiającego numer fax-u lub adres Na każdej zmianie spośród osób wykonujących czynności ochrony obiektu przynajmniej 2 osoby muszą posiadad ważną licencję pracownika ochrony fizycznej co najmniej pierwszego stopnia w myśl przepisów ustawy z dnia 22 sierpnia 1997 r. o ochronie osób i mienia (Dz. U z 2005 r. Nr 145 poz. 1221, z późn. zm.). 3

4 V. WYKAZ WAŻNIEJSZYCH OBOWIĄZKÓW SŁUŻB OCHRONY 1. Zdawanie i przejmowanie obiektu przez osoby pełniące czynności dozoru i zabezpieczenia mienia na danej zmianie następuje każdorazowo na podstawie wpisu do Dziennika zmian służby dozoru obejmującego : imię i nazwisko osoby zdającej i przejmującej zmianę oraz ich podpisy, a także dokładną godzinę dokonanej zmiany. 2. Osoba przejmująca zmianę zobowiązana jest także do zapoznania się z treścią zapisów dokonanych w Książce wydarzeo przez osobę zdającą zmianę oraz do potwierdzenia tego faktu swoim podpisem. 3. Niezwłocznie po przejęciu zmiany, osoba przejmująca zmianę zobowiązana jest do sprawdzenia: a) wszystkich niezaplombowanych pomieszczeo pod kątem ich właściwego zabezpieczenia, tj. czy zamknięte są wszystkie drzwi oraz okna, a także czy nie zawierają one śladów naruszeo wskazujących, iż wcześniej pomieszczenia te były otwierane w sposób niewłaściwy (np. wyłamane zamki itp.; b) od zewnątrz wszystkich budynków, budowli i innych urządzeo znajdujących się na terenie obiektu, a także stanu terenu przyległego do obiektu pod kątem zagrożenia włamaniem i pożarem; c) stanu plomb założonych na pomieszczeniach zaplombowanych; d) stanu oświetlenia oraz stanu zabezpieczenia obiektu (tj. stanu urządzeo alarmowych, gaśnic itp.); e) prawidłowości działania środków łączności i innych urządzeo technicznych będących na wyposażeniu osób pełniących czynności dozoru i zabezpieczenia mienia w obiekcie. 4. W trakcie swojej zmiany osoba pełniąca czynności dozoru i zabezpieczenia mienia w obiekcie zobowiązana jest do : a) bieżącego sprawowania nadzoru nad ruchem osobowym i kołowym na terenie obiektu; b) wykonywania wszystkich innych czynności wskazanych przez Zleceniobiorcę mających związek z zapewnieniem bezpieczeostwa i porządku na terenie obiektu. 5. Potwierdzanie w książkach przebiegu służby czasu objęcia i zdania posterunków oraz zamieszczanie informacji o wydarzeniach (z opisem ich przebiegu) istotnych ze względu na bezpieczeostwo chronionych obiektów i terenu. 6. W przypadku zagrożenia nadzwyczajnego np. pożar, dywersja, akt terrorystyczny, pracownicy ochrony podejmują działania mające na celu zabezpieczenie obiektów zlokalizowanych na terenie nieruchomości i utrzymanie porządku w czasie prowadzonej akcji ratowniczej i ewakuacji osób. 7. Dokonywanie kontroli osób zakłócających ład i porządek oraz osób wskazanych przez pracowników Mazowieckiego Zarządu Nieruchomości lub osoby upoważnione, zgodnie z obowiązującymi przepisami. 8 Uniemożliwianie wejścia na teren nieruchomości akwizytorom, bez zgody osoby odpowiedzialnej. 9. Przeciwdziałanie i nie dopuszczanie do kradzieży mienia i wartości materialnych będących własnością Mazowieckiego Zarządu Nieruchomości lub najemców powierzchni na terenie ochranianej nieruchomości, w tym również nasadzeo z terenu obiektu. 10. W przypadku kradzieży lub włamania powiadomienie o danym zdarzeniu w pierwszej kolejności policji, Administratora oraz swoich przełożonych. 11. Przeprowadzenie postępowania wyjaśniającego w przypadku wystąpienia szkody lub kradzieży oraz przedstawienie wniosków w formie protokółu z zaistniałego zdarzenia. 12. Pracownik ochrony może stosowad środki przymusu bezpośredniego wobec osób uniemożliwiających wykonanie przez niego zadao określonych w załączniku nr 1 do umowy i 4

5 zgodnie z obowiązującymi przepisami określonych w ustawie z dnia r. o ochronie osób i mienia. 13. Dbanie o estetyczny wygląd w zajmowanych pomieszczeniach i w ich otoczeniu. 14. Informowanie o wszelkich zaistniałych awariach Administratora nieruchomości Panią Teresę Hałaburdę tel. kom , (29) oraz w dni robocze w godz. 7:00-15:00 Mazowiecki Zarząd Nieruchomości w Warszawie pod nr tel. (22) / Po godzinach urzędowania oraz w dniach wolnych od pracy pracownicy ochrony ściśle współpracują z najemcami i pracownikami zamawiającego w zakresie zapewnienia ochrony, ładu i porządku. 16. Zamawiający, po podpisaniu umowy, dostarczy wykaz osób upoważnionych do pobrania kluczy po godzinach urzędowania lub w dniach wolnych od pracy. 17. Wykonawca będzie przekazywał harmonogram pełnienia dyżurów, z wyprzedzeniem, na okres co najmniej 14 dni. 18. Pracownicy ochrony zobowiązani będą do obsługi platformy dla niepełnosprawnych. 19. Wykonawca zapewnia przyjazd patrolu interwencyjnego w ciągu 15 minut od chwili zgłoszenia. Zgłoszenie przyjazdu i przyjazd patrolu musi byd odnotowane w książce służby. VI. OBOWIĄZKI WYKONAWCY Wykonawca zobowiązany jest zapewnid: 1. Książki rejestru kluczy, książki raportów, książki przebiegu służby (wzory zostaną ustalone z zamawiającym). Po zakooczeniu umowy książki przebiegu służby oraz książki zdarzeo zostaną przekazane zamawiającemu (lub potwierdzone za zgodnośd z oryginałem czytelne kserokopie). 2. Współpracę między posterunkami za pomocą środków łączności bezprzewodowej. 3. Informowanie o wszelkich zaistniałych awariach pod nr tel. (29) , Czuwanie nad bezkolizyjnym poruszaniem się osób przebywających w obiekcie zgodnie z obowiązującymi przepisami i zasadami. 5. Przestrzeganie przepisów bhp, ppoż. i sanitarnych. 6. Przestrzeganie przez pracowników ochrony kulturalnego i grzecznego udzielania informacji. 7. Dla pracowników ochrony jednolity ubiór (biała koszula oraz ciemne spodnie). Każdy z pracowników zobowiązany jest do posiadania identyfikatora zawierającego imię, nazwisko, zdjęcie oraz nazwę firmy ochraniającej. Identyfikator powinien byd noszony w sposób umożliwiający odczytanie danych na nim zawartych. 8. Systematyczne (co ok. 2 godz. +/- 10 min.) sprawdzanie i kontrole stanu zabezpieczenia budynków i terenu wokół budynków, w tym drzwi, okien i oświetlenia potwierdzane w Książce Raportów. 9. Ścisłą kontrolę przepustek wjeżdżających i wyjeżdżających na teren pojazdów (po wprowadzeniu przepustek). 10. Ścisłą współpracę pomiędzy pracownikami ochrony za pomocą osobistych środków łączności. 11. Przestrzeganie zakazu przebywania w portierni osobom nieupoważnionym. 12. Zapalanie i wygaszanie oświetlenia zewnętrznego. 13. Dbanie o prawidłowe działanie mechaniki szlabanu przy portierni wjazdowej, zgłaszanie do Zamawiającego wszystkich nieprawidłowości z tym związanych. 14. W przypadku awarii dźwigów lub platformy dla niepełnosprawnych (2 dźwigi wewnątrz budynku + 1 dźwig na zewnątrz + platforma dla niepełnosprawnych na zewnątrz) powiadomienie konserwatora i administratora. 15. Przyjmowanie, wydawanie i prawidłowe zabezpieczenie kluczy zdeponowanych w portierni oraz prowadzenie książki rejestru wydawanych i zdawanych kluczy potwierdzonych podpisem. 16. Wydawanie kluczy pracownikom tylko po uprzednim wpisaniu do rejestru znajdującym się w Portierni. 5

6 17. W przypadku awarii wodociągowo-kanalizacyjnej odcięcie dopływu wody, powiadomienie administratora i konserwatora. 18. W przypadku awarii energetycznej powiadomienie administratora i konserwatora. 19. W przypadku awarii centralnego ogrzewania powiadomienie administratora i konserwatora. 20. W przypadku wentylacji mechanicznej powiadomienie administratora i konserwatora. 21. W przypadku zauważonej usterki lub uszkodzenia powiadomienie administratora i konserwatora. 22. W przypadku aktywacji systemu ppoż. podjęcie działao stosownych do zaistniałego zdarzenia, powiadomienie administratora i konserwatora. VII. PROCEDURY POSTĘPOWANIA W SYTUACJACH AWARYJNYCH. 1. W przypadku powstania pożaru, należy: a) niezwłocznie powiadomid Straż Pożarną i Policję oraz osoby upoważnione wskazane przez Zleceniobiorcę i Zleceniodawcę; b) niezwłocznie przystąpid do likwidacji lub ograniczenia źródła pożaru; c) wskazad służbom akcji ratowniczej miejsce zlokalizowania hydrantów i innych ujęd wody, głównych wyłączników energii elektrycznej i innych urządzeo niezbędnych przy przeprowadzaniu akcji ratowniczej; d) zabezpieczyd miejsce i ślady mogące przyczynid się do ustalenia przyczyny pożaru; e) wykonad wszelkie inne czynności niezbędne w zaistniałej sytuacji; f) po zakooczonej akcji ratowniczej - sporządzid szczegółowy wpis do Książki wydarzeo oraz szczegółową notatkę dla Zleceniodawcy i Zleceniobiorcy. 2. W przypadku działania przestępczego osób trzecich (napadu, niekontrolowanego wejścia na teren obiektu itp.), należy : a) zastosowad wszelkie niezbędne środki w celu uniemożliwienia dokonania czynu przestępczego przy użyciu wszelkich dostępnych środków współmiernych do zaistniałego zagrożenia, zachowując jednocześnie ostrożnośd i rozwagę; b) w przypadku zranienia osób postronnych lub napastnika - udzielid pierwszej pomocy medycznej; c) niezwłocznie powiadomid o zaistniałym zdarzeniu Policję lub Straż Miejską w zależności od charakteru zdarzenia; d) sporządzid szczegółowy wpis do Książki wydarzeo oraz szczegółową notatkę dla Zleceniodawcy i Zleceniobiorcy (notatkę sporządza się także wówczas, gdy nie dopuszczono do dokonania przestępstwa, a sprawca/sprawcy zbiegli). 3. W przypadku wystąpienia awarii wodno-kanalizacyjnych, należy: a) niezwłocznie zamknąd dopływ wody; b) niezwłocznie powiadomid o awarii odpowiednie służby miejskie oraz osobę upoważnioną wskazaną przez Zleceniodawcę; c) przystąpid do zabezpieczenia mienia przed zniszczeniem lub zalaniem; d) sporządzid szczegółowy wpis do Książki wydarzeo. 4. W przypadku wystąpienia awarii elektrycznych (zasilanie, oświetlenie) oraz gazowych, należy: a) niezwłocznie powiadomid o awarii odpowiednie pogotowie energetyczne lub gazowe, a także osobę upoważnioną wskazaną przez Zleceniodawcę; b) włączyd oświetlenie awaryjne, jeżeli takie istnieje; c) niezwłocznie odciąd dopływ gazu, o ile jest taka możliwośd techniczna; d) sporządzid szczegółowy wpis do Książki wydarzeo. 5. Klucze od wszystkich pomieszczeo winny byd przechowywane w oplombowanej szafce, do której dostęp mają wyłącznie osoby pełniące czynności dozoru i zabezpieczenia mienia w obiekcie. 6. Z kluczy, o których mowa w powyższym pkt 5, można skorzystad jedynie w sytuacjach nadzwyczajnych, jak pożar itp. 6

7 7. Rozplombowanie szafki i koniecznośd użycia znajdujących się w niej kluczy muszą byd dokładnie opisane i uzasadnione w Książce wydarzeo. VIII. WYPOSAŻENIE PRACOWNIKÓW OCHRONY Każda zmiana musi byd wyposażona w: 1. Osobiste środki łączności do kontaktów pomiędzy sobą na chronionym obiekcie dla każdego z pracowników zmiany. 2. Latarkę dla każdego z pracowników zmiany. 3. Telefon komórkowy umożliwiający skontaktowanie się z zamawiającym. 4. Jednolite umundurowanie. IX. SYSTEM SYGNALIZACJI WŁAMANIA ORAZ SYSTEM MONITORINGU WIZYJNEGO Zamawiający przewiduje, że w obiekcie zostaną zainstalowane systemy SSW i CCTV. W związku z powyższym do obowiązków Wykonawcy należed będzie obsługa tych systemów. Zamawiający nieodpłatnie przeszkoli 2 wskazane osoby ze strony Wykonawcy w zakresie obsługi. Kompletne systemy SSW i CCTV zapewnia zamawiający. Wykonawca zobowiązany będzie do ścisłego przestrzegania wszelkich procedur wynikających z pracy tych systemów. 7