Regulamin bezpieczeństwa i świadczenia usług przez LOGINTEGRA sp. z o.o.

Transkrypt

1 Regulamin bezpieczeństwa i świadczenia usług przez LOGINTEGRA sp. z o.o. 1. DEFINICJE Użytym w niniejszym Regulaminie zwrotom nadaje się następujące znaczenie: Regulamin Niniejszy Regulamin bezpieczeństwa i świadczenia usług przez LOGINTEGRA sp. z o.o. Usługodawca LOGINTEGRA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku, ul Lęborska 3b, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: , NIP: , REGON: Formularz rejestracyjny formularz wypełniany przez Użytkownika przy rejestracji do Usług, służący również do założenia Konta Usługobiorcy. Konto Usługobiorcy (Konto) zbiór zasobów i ustawień utworzonych dla Usługobiorcy w ramach Serwisów Usługodawcy. Usługobiorca może wykorzystywać Konto do zarządzania Usługami. Serwisy Usługodawcy/Serwisy serwisy internetowe należące do Usługodawcy, w ramach których Usługodawca świadczy Usługi. Usługi wszelkie usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników i Usługobiorców w oparciu o niniejszy Regulamin. Wykaz i opis Usług umieszczony został w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu, stanowiącym jego integralną część. Usługobiorca pełnoletnia osoba fizyczna, która posiada Konto i korzysta z Usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę, niezależnie od tego czy działa w imieniu własnym, czy w imieniu lub na rzecz innej osoby. 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE 2.1 Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz ze zm.) Usługodawca ustala niniejszym regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną 2.2. Niniejszy Regulamin określa: a. prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Usługobiorców, związane ze świadczeniem Usług drogą elektroniczną, b. zasady wyłączania odpowiedzialności Usługodawcy z tytułu świadczenia Usług drogą elektroniczną, c. zasady ochrony danych osobowych osób fizycznych korzystających z Usług świadczonych drogą elektroniczną Usługodawca w Serwisach Usługodawcy nieodpłatnie udostępnia Usługobiorcom Regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie Usług Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili jego akceptacji Warunkiem korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę droga elektroniczną, jest uprzednia akceptacja postanowień niniejszego regulaminu. Korzystając z Usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę, Usługobiorca potwierdza, że zapoznał się z warunkami świadczenia usług elektronicznych przez Usługodawcę, a także, że wyraża zgodę na wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu oraz Umowy licencyjnej Wybrane Usługi są świadczone przez Usługodawcę odpłatnie. W przypadku usług odpłatnych konieczne jest zawarcie z Usługodawcą odrębnej umowy dotyczącej danej Usługi. W takim przypadku postanowienia Umowy oraz postanowienia Ogólnych Warunków Świadczenia Usług stosowane przez Usługodawcę znajdują pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszego Regulaminu, a postanowienia Regulaminu stosuje się w zakresie nieuregulowanym. Poszczególne typy usług oraz ich funkcjonalności określa Załącznik nr 1, który stanowi integralną część niniejszego Regulaminu. 3. WYMAGANIA TECHNICZNE 3.1 Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Usług, przez Usługodawcę są następujące: a. połączenie z siecią Internet,

2 b. przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów HTML. Przeglądarka powinna akceptować ciasteczka W przypadku Usług dostępnych za pomocą urządzeń mobilnych warunkiem ich świadczenia jest posiadanie właściwego rodzaju urządzenia mobilnego oraz poprawne zainstalowanie aplikacji mobilnej w pamięci tego urządzenia Usługodawca zastrzega, że korzystanie z Usług może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci Internet i rekomenduje Usługobiorcom przedsięwzięcie odpowiednich kroków w celu ich zminimalizowania Usługodawca zobowiązuje się do rozpoczęcia świadczenia Usług na rzecz Usługobiorcy nie później niż 24 godziny od momentu utworzenia Konta. Jeżeli Konto zostanie utworzone w dzień ustawowo wolny od pracy, wówczas rozpoczęcie świadczenia Usług nastąpi najpóźniej do końca pierwszego, następującego po nim dnia roboczego. 4. ZAWARCIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH 4.1. Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną, z zastrzeżeniem przypadków, o których mowa w sekcji 2.7. zostaje zawarta przez Usługobiorcę z chwilą prawidłowego wypełnienia Formularza rejestracyjnego i zaakceptowania Regulaminu poprzez odznaczenie odpowiedniego przycisku wyboru Do prawidłowego wypełnienia Formularza Rejestracyjnego, z uwagi na charakter świadczonych przez Usługodawcę Usług, konieczne jest podanie przez Usługobiorcę następujących danych: a) Imię i nazwisko b) c) Adres d) Pełna nazwa firmy e) Skrócona nazwa firmy f) Ulica i numer g) Kod pocztowy h) Miejscowość i) Państwo j) tel. stacjonarny k) Numer konta l) Numer NIP m) Numer REGON n) Numer KRS lub CEiDG o) Rodzaj prowadzonej działalności 4.3. Usługobiorca wypełniając i wysyłając Formularz rejestracyjny oświadcza, że: a. podane w nim dane są kompletne, zgodne ze stanem faktycznym oraz nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich, b. jest pełnoletni oraz uprawniony do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną Usługodawca, po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego Formularza rejestracyjnego, utworzy dla Usługobiorcy w ramach Serwisów unikalne Konto Usługobiorcy, o nazwie będącej podaną rzez Usługobiorcę indywidualną nazwą (LOGIN) Usługobiorca akceptuje konieczność posiadania aktualnego, czynnego adresu poczty elektronicznej. Adres ten jest podawany bezpośrednio w Formularzu rejestracyjnym. Usługobiorca zobowiązany jest do aktualizowania podanego adresu poczty elektronicznej w przypadku jego zmiany Adres poczty elektronicznej jest powiązany z Kontem Usługobiorcy, stanowi konieczną formę identyfikacji Usługobiorcy wobec Usługodawcy i będzie wykorzystywany do wszelkiej korespondencji związanej ze świadczeniem Usług Usługodawca może odmówić utworzenia Konta, zablokować lub usunąć istniejące Konto, jeżeli jego nazwa jest już używana przez innego Usługobiorcę lub jeżeli jest ona sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami, narusza dobra osobiste lub uzasadnione interesy Usługodawcy lub osób trzecich. W razie wystąpienia wskazanych okoliczności Usługodawca może również odpowiednio zablokować Usługi świadczone Usługodawcy.

3 4.8. Usługobiorca uzyskuje dostęp do Konta za pomocą swojego LOGINU oraz hasła dostępu. Usługobiorca zobowiązany jest nie ujawniać jakiejkolwiek osobie trzeciej danych dostępowych do Konta (w szczególności hasła dostępowego) i ponosi wyłączną odpowiedzialność za szkody wyrządzone na skutek ujawnienia tych danych. Zabronione jest korzystanie przez Usługobiorcę z Konta innego niż jego własne, zakazane są również jakiekolwiek próby uzyskania nieupoważnionego dostępu do jakiegokolwiek Konta Umowa zawierana jest na czas nieokreślony. 5. UPRAWNIENIA USŁUGODAWCY I USŁUGOBIORCÓW 5.1. Usługodawca zobowiązuje się do stałego i nieprzerwanego świadczenia Usług Usługodawca zastrzega sobie prawo do: a. przejściowego zaprzestania świadczenia Usług ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją narzędzi udostępnianych Usługobiorcom, b. wysyłania na adres elektroniczny Usługobiorców komunikatów technicznych, prawnych i transakcyjnych związanych z funkcjonowaniem Usług, c. odmowy świadczenia Usług jeśli Usługobiorca poda błędny, fałszywy lub tymczasowy Adres elektroniczny lub w inny sposób naruszy postanowienia niniejszego Regulaminu, d. dowolnej modyfikacji świadczonych Usług, narzędzi oraz sposobu działania Serwisów Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia Usług, usunięcia wszelkich danych Usługobiorców oraz podjęcia wszelkich innych dozwolonych prawem czynności związanych z prowadzonymi przez Usługodawcę Serwisami, z tytułu których Usługobiorcy nie będą przysługiwać żadne roszczenia wobec Usługodawcy Usługobiorca ma prawo zarządzania Usługami za pośrednictwem własnego Konta, w tym edytowania podanych przez siebie danych związanych ze świadczonymi Usługami w dowolnym momencie. 5.5 Usługobiorca wyraża zgodę na udostępnianie innym Usługobiorcom w Serwisach Usługodawcy danych, które poda przy rejestracji Konta użytkownika oraz danych, które wprowadzi korzystając z Usług świadczonych przez Usługodawcę Usługobiorca korzystając z Usług zobowiązany jest do powstrzymania się od: a. publikacji oraz przesyłania treści obraźliwych, sprzecznych z prawem lub naruszających chronione prawem dobra osobiste osób trzecich, b. wykorzystywania Usług do publikacji, w sposób niezgodny z charakterem Usług, reklam towarów i usług oraz wszelkich informacji o charakterze komercyjnym, c. podejmowania jakichkolwiek działań, które mogą utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Serwisów oraz od korzystania z Serwisów w sposób uciążliwy dla innych Użytkowników i Usługobiorców, w tym w szczególności: wprowadzania jakichkolwiek materiałów oraz danych, które uszkadzają lub pobierają inne programy komputerowe, systemy komputerowe, dane lub informacje, bądź obciążają infrastrukturę Usługodawcy lub innych Usługobiorców dużą objętością danych, która nie jest konieczna dla zawierania transakcji d. wykorzystywania Usług w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy. e. pobierania opłat od osób trzecich za używanie Usług oraz udostępnianie go w inny sposób publicznie, odpłatnie lub bezpłatnie; bez wyraźnej zgody Usługodawcy. f. dzierżawienia, wynajmowana, publikowania, modyfikowania, adaptowania oraz tłumaczenia narzędzi udostępnianych przez Usługodawcę, ich części lub komponentu. Nie jest dopuszczalne wykorzystanie narzędzi udostępnianych przez Usługodawcę w ramach świadczenia Usług lub jakiejkolwiek ich części dla stworzenia podobnego lub pochodnego kodu źródłowego. g. pobierania zawartości części lub całości oprogramowania udostępnianego przez Usługodawcę, w szczególności bazy danych Usługobiorców i ich wtórnego wykorzystywania w całości lub w części, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy Usługodawca zastrzega sobie prawo do: a. zablokowania dostępu do zasobów Usługobiorców zawierających nieodpowiednie treści, w tym: treści erotyczne, pornograficzne, zawierające nielegalne oprogramowanie lub informację na temat jego pozyskania, oraz inne treści sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami lub uzasadnionymi interesami Usługodawcy, w razie powzięcia wiarygodnych, uzasadnionych informacji na ten temat,

4 6. REKLAMACJE b. usunięcia z Serwisów treści udostępnianych przez Usługobiorców za pośrednictwem Usług, jeśli treści te naruszają postanowienia niniejszego Regulaminu Usługobiorcy mają prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących realizacji Usług Reklamacje rozpatruje Usługodawca Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej następujące dane: a. oznaczenie Użytkownika lub Usługobiorcy (imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej), b. Usługę, której reklamacja dotyczy, c. przedmiot reklamacji, d. okoliczności uzasadniające reklamację Reklamacje nie zawierające powyższych danych nie będą rozpatrywane Reklamację (z dopiskiem Reklamacja ), należy składać: (a) na adres: Logintegra sp. z o. o. ul Lęborska 3b Gdańsk (b) na adres poczty elektronicznej: info@logintegra.com Usługodawca dołoży starań, aby reklamacje były rozpatrzone w terminie najpóźniej 14 dni od ich otrzymania od Użytkownika lub Usługobiorcy. O swojej decyzji zapadłej w wyniku rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie zawiadomi Użytkownika lub Usługobiorcę za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres podany w reklamacji Reklamacja rozpatrzona zgodnie z postanowieniami Regulaminu nie podlega dalszemu ani ponownemu rozpatrzeniu Użytkownikom korzystającym z nieodpłatnych Usług świadczonych przez Usługodawcę, nie przysługują żadne rekompensaty z tytułu niedostępności lub nieprawidłowego działania Usług. 7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ 7.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność tylko w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną i na zasadach określonych w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Z 2004 r., Nr 2004, poz. 959 ze zm.). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności za: a) prawdziwość danych przedstawionych przez Usługobiorcę w procesie rejestracji, b) treści przekazywane i publikowane przez Usługobiorców w związku z korzystaniem z Usług, c) niezawarcie, nienależyte wykonanie bądź niewykonywanie przez Usługobiorców umów zawartych z innymi Usługobiorcami za pomocą narzędzi udostępnianych przez Usługodawcę d) działania Użytkowników oraz osób trzecich naruszające postanowienia Regulaminu, e) usunięcie, zablokowanie Konta albo dostępu do części lub całości Usług wobec każdego Usługobiorcy, którego działania są sprzeczne z powszechnie obowiązującym prawem, przepisami niniejszego Regulaminu, dobrymi obyczajami, jak również, jeżeli działania te zagrażają lub naruszają interes Usługodawcy lub innych Usługobiorców, 7.2 Zgłoszenia dotyczące pomocy technicznej mogą być zgłaszane: a. telefonicznie, pod nr. telefonu: b. pocztą elektroniczną na adres: info@logintegra.com W przypadku awarii lub usterek technicznych, Usługodawca zapewnia wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Usługobiorca obowiązany jest zgłosić awarię lub usterkę techniczną niezwłocznie, nie później jednak niż 24 godziny od jej stwierdzenia. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z awarii lub usterek technicznych w przypadku, gdy nie zostały zgłoszone zgodnie ze zdaniem poprzedzającym Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że Usługi świadczone przez Usługodawcę, prowadzące do zawarcia przez Usługobiorców umów stanowią jedynie platformę komunikacyjną. Usługodawca nie jest stroną tych umów, ani pośrednikiem przy zawieraniu tych umów i w wymianie danych pomiędzy podmiotami. Wszelkie funkcje w tym zakresie Usługobiorca i jego kontrahenci realizują samodzielnie.

5 7.6 O ile Regulamin wyraźnie nie stanowi odmiennie, Usługodawca jest odpowiedzialny za szkody wyrządzone Usługobiorcy wyłącznie z winy umyślnej. 8. ROZWIĄZANIE UMOWY 8.1. Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną może być rozwiązana przez którąkolwiek ze stron W dowolnym momencie Usługobiorca ma prawo rozwiązać Umowę o świadczenie Usług drogą elektroniczną poprzez przesłanie z adresu poczty elektronicznej skojarzonego z danym Kontem, na adres info@logintegra.com, żądania usunięcia swojego Konta Usługodawca ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie Usług drogą elektroniczną, w tym usunąć Konto Usługobiorcy w następujących przypadkach: a. naruszenia przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu, b. powzięcia przez Usługodawcę uzasadnionych, wiarygodnych informacji, że nazwa Konta, dane ujawnione na koncie lub publikowane za jego pośrednictwem są sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami, naruszają dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy, c. umieszczania przez Użytkownika lub Usługobiorcę treści niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa, nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd. d. wykorzystywania przez Usługobiorcę Usługi niezgodnie z jej przeznaczeniem, e. trwałej, trwającej ponad 14 dni, niemożliwości skontaktowania się z Usługobiorcą, 8.5. O rozwiązaniu umowy Usługodawca niezwłocznie poinformuje Usługobiorcę Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usług na rzecz Usługobiorcy, w tym usunięcia jego Konta, jeżeli zostało ono założone po raz kolejny po usunięciu Konta wynikającym z naruszenia Regulaminu. 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 9.1. Usługodawca jest właścicielem praw autorskich do wszystkich narzędzi i Usług udostępnianych Usługobiorcy i ma prawo do wprowadzania aktualizacji oprogramowania. Zawarcie umowy o świadczeni Usług, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu nie przenosi na Usługobiorcę żadnych autorskich praw majątkowych, chyba, że co innego wyraźnie wynika z treści Regulaminu. Usługobiorca nabywa wyłącznie prawo do korzystania z narzędzi i Usług świadczonych przez Usługodawcę zgodnie z postanowieniami Regulaminu, nie nabywa on prawa własności do narzędzi i Usług świadczonych przez Usługodawcę ani żadnej ich części Usługodawca udziela Usługobiorcy niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z narzędzi i Usług, o których mowa w.. w Załączniku 1, wyłącznie na czas trwania umowy o świadczenie Usług. Usługobiorca nie może udzielać sublicencji, ani zbyć jej na rzecz osoby trzeciej. 9.3 Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu jest w części lub całości nieważne z powodu jego niezgodności z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, Regulamin w pozostałej części pozostaje w mocy i należy go wówczas interpretować tak, by możliwie najpełniej realizować jego postanowienia uznane za nieważne, jednakże w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa. 9.4 Usługodawca jest administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997 r. Nr 133, poz. 833 ze zm.). Dane są gromadzone i przetwarzane w celu realizacji Umowy o świadczenie Usług oraz w celu umożliwienia potencjalnym kontrahentom skontaktowania się z Usługobiorcami oraz zawarcia z nimi transakcji. Udostępnienie wszelkich danych następuje dobrowolnie, a wprowadzając dane do narzędzi udostępnianych przez Usługodawcę, Usługobiorca wyraża zgodę na ich przetwarzanie w celu określonym w niniejszym Regulaminie. Usługobiorcy przysługuje prawo dostępu do podanych danych oraz ich poprawiania i żądania usunięcia. 9.5 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie ma zastosowanie prawo polskie. 9.6 Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub powstające w związku z nim będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo według siedziby Usługodawcy. 10.WEJŚCIE W ŻYCIE REGULAMINU I ZMIAN DO REGULAMINU 10.1 Niniejszy regulamin jest publicznie dostępny na stronie internetowej., tam też publikowane będą wszelkie aktualizacje i zmiany Regulaminu Usługodawca ma prawo do jednostronnej zmiany postanowień niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą umieszczenia zmienionego tekstu Regulaminu na stronie internetowej, o której mowa w ustępie poprzedzającym, chyba, że co innego wynika wyraźnie z ich treści.

6 10.3 Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem r. Załącznik: Wykaz i opis Usług - Załącznik nr 1

7 Załącznik nr 1 do Regulaminu bezpieczeństwa i świadczenia usług przez LOGINTEGRA sp. z o.o. Wykaz i opis Usług v W zakładce Moje konto Użytkownik ma możliwość zmiany danych dotyczących konta, takich jak: Imię i nazwisko, , Numer kontaktowy, Zmiana hasła. v W zakładce Tabela Użytkownik może: Przeglądać szczegóły zleceń, Przyjmować/odrzucać zlecenia oraz uaktualniać statusy dot. Zleceń, Ofertować zlecenia w aukcjach, Filtrować zlecenia w tabeli według zadanych parametrów, Wyszukiwać wybrane zlecenia, Eksportować zlecenia do pliku.xls, Utworzyć/edytować awizację zlecenia, Dodawać dokumenty i komentarze do zleceń. v W zakładce Archiwum Użytkownik może: Wygenerować plik.xls z danymi dla każdego załadunku w osobnym wierszu według wybranej daty, Wygenerować plik.xls ze zgrupowaną wartością frachtu w przypadku zleceń z wieloma miejscami załadunku/rozładunku według wybranej daty, Filtrować zlecenia według zadanych parametrów, Wyszukiwać zlecenia według ID lub numerów SAP. v W zakładce Tabor Użytkownik ma możliwość zarządzania posiadanym taborem poprzez: Dodanie nowego pola samochodu oraz pola kierowcy, Usunięcie pola samochodu, Przypisanie kierowcy/ów do wybranego samochodu poprzez złapanie pola z kierowcą i przesunięcie go nad wybrane pole samochodu. v W zakładce Zgłoszenia Użytkownik może zarządzać kontem firmy: Dodawać/edytować dane dotyczące osób kontaktowych, Dodawać/edytować dane dotyczące Ubezpieczenia OCP/OCS oraz licencji, Dodawać/edytować dane o posiadanych rodzajach pojazdów i obsługiwanych województwach oraz dodatkowe dane. v W zakładce Kontrakty użytkownik ma możliwość ofertowania zleceń na umieszczone w tabeli trasy. Poszczególne funkcje wyszczególniono poniżej:

8 Przeglądanie i dodawanie ofert, Obniżanie ofert, Wyświetlanie wyników informowanie użytkownika czy otrzymał cały lub cześć kontraktu do realizacji. v W zakładce pomoc Użytkownik może pobrać instrukcję obsługi aplikacji.