REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG AWIZACJI DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Transkrypt

1 . - Rozładunek Data wydania Obowiązuje od Strona z 5 REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG AWIZACJI DROGĄ ELEKTRONICZNĄ SPIS TREŚCI. GLOSARIUSZ POSTANOWIENIA OGÓLNE WYMAGANIA TECHNICZNE ZAWARCIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH PRAWA I OBOWIĄZKI ZAAWIZOWANEGO KIEROWCY UŻYTKOWNIKA DANE OSOBOWE TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO POSTANOWIENIA KOŃCOWE WEJŚCIE W ŻYCIE REGULAMINU I ZMIAN DO REGULAMINU GLOSARIUSZ Regulamin Niniejszy Regulamin świadczenia usług awizacji drogą elektroniczną przez Neuca Logistyka Sp. z o.o. Usługodawca - NEUCA S.A. z siedzibą w Toruniu /87-00/, ul. Szosa Bydgoska 58, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , prowadzonego prze Sąd Rejonowy w Toruniu VII Wydział Gospodarczy, NIP , REGON: Konto Użytkownika (Konto) zbiór zasobów i ustawień utworzonych dla Użytkownika w ramach Serwisów Usługodawcy. Użytkownik może wykorzystywać Konto do zarządzania Usługami. Utworzenie konta następuje po przekazaniu danych zawierających: imię, nazwisko, adres mailowy, firma, nr telefonu użytkownika. Platforma internetowa (Platforma) aplikacja dostępna pod adresem awizacje.neuca.pl Usługi usługi awizowania dostaw towarów do magazynów NEUCA SA oraz pozostałych hurtowni farmaceutycznych współpracujących z Grupą NEUCA lub, dla których Grupa Neuca świadczy usługi logistyczne, świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników w oparciu o niniejszy Regulamin. Użytkownik wyłącznie Przedsiębiorcy w rozumieniu obowiązujących przepisów korzystający z Usługi Awizacji będący dostawcą współpracującym z NEUCA S.A. oraz pozostałymi hurtowniami farmaceutycznymi należącymi do Grupy NEUCA, na podstawie nawiązanych umów współpracy handlowej lub zleceniobiorcy wykonujący usługę transportową na rzecz tych dostawców. 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE Niniejszy regulamin określa zasady, warunki usługi awizacji w Neuca Logistyka Sp. z o.o. z wykorzystaniem platformy internetowej zlokalizowanej pod adresem awizacje.neuca.pl, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie takich usług, a także zasady poruszania się na terenie firmy NEUCA SA. Użytkownik korzystający z Usług na Platformie, obowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przesłanym razem z danymi dostępowymi. Uruchomienie korzystania (pierwsze logowanie) z Usługi jest równoznaczne z pełną akceptacją i potwierdzeniem zrozumienia warunków niniejszego Regulaminu oraz z zawarciem umowy o świadczenie tych Usług bez konieczności sporządzenia odrębnej umowy. Każdy Użytkownik, od chwili podjęcia czynności, o których mowa powyżej, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. Do korzystania z Platformy są zobowiązani wszyscy przedsiębiorcy dostarczający towar do NEUCA S.A. oraz pozostałych hurtowni farmaceutycznych współpracujących z Grupą NEUCA. na podstawie nawiązanych umów współpracy handlowej. Wymóg korzystania z platformy nie obejmuje firm kurierskich. Świadczenie usług przez Usługodawcę za pośrednictwem Platformy polega na:

2 . - Rozładunek Data wydania Obowiązuje od Strona 2 z 5. umożliwieniu awizowania dostaw zamówionych towarów zarejestrowanym Użytkownikom, 2. prowadzeniu indywidualnego konta. Zakres Usług oferowanych na platformie może ulec zmianie. Umowa obejmująca swoim zakresem świadczenie usług drogą elektroniczną przy wykorzystaniu Platformy zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia przez Użytkownika korzystania z Platformy, przez co rozumie się wysłanie kompletnych danych niezbędnych do rejestracji. Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać umowę z Usługodawcą na korzystanie z Usług świadczonych za pośrednictwem Platformy wysyłając swe oświadczenie w tym przedmiocie na adres: awizacje@neuca.pl Umowa ulega rozwiązaniu z chwilą otrzymania oświadczenia o rozwiązaniu umowy. 3. WYMAGANIA TECHNICZNE Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Usług, przez Usługodawcę są następujące:. połączenie z siecią Internet, 2. przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów HTML. Przeglądarka powinna akceptować ciasteczka. W przypadku korzystania z Usługi za pomocą urządzeń mobilnych warunkiem ich świadczenia jest posiadanie właściwego rodzaju urządzenia mobilnego oraz poprawne zainstalowanie aplikacji mobilnej w pamięci tego urządzenia. Usługodawca zastrzega, że korzystanie z Usług może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci internet i rekomenduje Usługobiorcom przedsięwzięcie odpowiednich kroków w celu ich zminimalizowania. Usługodawca zobowiązuje się do rozpoczęcia świadczenia Usług na rzecz Usługobiorcy nie później niż 48 godzin w dniach roboczych od momentu utworzenia Konta. 4. ZAWARCIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH W celu korzystania z Platformy niezbędne jest dokonanie rejestracji i założenie konta Użytkownika (dalej: Konto ). Konto będzie udostępnione Użytkownikowi po jego aktywacji przez Usługodawcę. Aby dokonać rejestracji należy wysłać poniższe dane na adres owy awizacje@neuca.pl. Imię 2. Nazwisko 3. Adres mailowy 4. Firma 5. Telefon Niedopuszczalne jest korzystanie w Platformie z kont innych Użytkowników lub odstępowanie swojego konta osobom trzecim. Usługobiorca uzyskuje dostęp do Konta za pomocą swojego LOGINU oraz hasła dostępu.

3 . - Rozładunek Data wydania Obowiązuje od Strona 3 z 5 Zabronione jest korzystanie przez Usługobiorcę z Konta innego niż jego własne, zakazane są również jakiekolwiek próby uzyskania nieupoważnionego dostępu do jakiegokolwiek Konta. Użytkownik zobowiązuje się zachować swoje hasło w ścisłej tajemnicy oraz ponosi odpowiedzialność za wszelkie konsekwencje użycia swojego hasła przez osoby trzecie. Usługa dokonana przy pomocy loginu i hasła Użytkownika traktowana jest jako dokonana przez Użytkownika. Użytkownik zobowiązany jest na bieżąco dokonywać aktualizacji podanych podczas rejestracji danych poprzez wysłanie ich na adres mailowy awizacje@neuca.pl Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje podania przez Użytkowników nieprawdziwych danych lub braku ich aktualizacji. W przypadku, gdy podane przez Użytkownika podczas rejestracji dane wprowadzają w błąd, są niekompletne lub nieścisłe Usługodawca upoważniony jest do usunięcia jego konta i anulowania rejestracji. W takim wypadku Użytkownikowi nie przysługują jakiekolwiek roszczenia wynikające z utraty członkostwa na Platformie. Ze względów bezpieczeństwa lub innych istotnych względów organizacyjnych lub technicznych Usługodawca może żądać od Użytkowników zmiany hasła wykorzystywanego do uzyskania dostępu do Platformy. 8 Ze względów bezpieczeństwa hasło wykorzystywane do uzyskania dostępu do Platformy musi zostać zmienione po pierwszym logowaniu przez użytkownika. Hasło musi składać się z, co najmniej, 8 znaków i zawierać dużą i małą literę oraz cyfrę. 9 Umowa zawierana jest na czas nieokreślony. 5. PRAWA I OBOWIĄZKI ZAAWIZOWANEGO KIEROWCY UŻYTKOWNIKA Rozładunek towaru odbywa się zgodnie z danymi wprowadzonymi przez Użytkownika do Platformy. Niezgodność danych wprowadzonych przez Użytkownika z danymi przedstawianymi przez kierowcę Użytkownika może skutkować anulacją Usługi, a tym samym wymogiem ponownego skorzystania z Usługi przez Użytkownika. Skorzystanie z Usługi jest warunkiem koniecznym do możliwości wjazdu na plac manewrowy przez kierowcę Użytkownika. Dostawy przyjmowane są w wyznaczonym terminie i o określonej w awizacji godzinie. Wjazd kierowcy Użytkownika na plac manewrowy jest możliwy nie wcześniej niż na dwie godziny przed planowaną godziną rozładunku. Kierowca zobowiązany jest zaparkować w wyznaczonym miejscu i dostarczyć do biura rejestracji dostaw dokumenty przewozowe najpóźniej 30 minut przed awizowaną godziną rozładunku. Dopuszcza się możliwość 5 minutowego spóźnienia w dostarczeniu dokumentów do biura rejestracji dostaw. Dłuższe opóźnienie skutkuje anulacją Usługi i konieczność ponownego skorzystania z Usługi przez Użytkownika Platformy. Kierowca zobowiązany jest poruszać się na terenie obiektu w kamizelce odblaskowej.

4 . - Rozładunek Data wydania Obowiązuje od Strona 4 z 5 8 Kierowca Użytkownika jest zobligowany do opuszczenia placu manewrowego nie później niż w 30 min od czasu zakończenia rozładunku. 9 Zapisy nie dotyczą kierowców firm kurierskich. 6. DANE OSOBOWE Administratorem danych osobowych w zakresie imię, nazwisko, firma, adres , nr telefonu podanych przez użytkownika oraz danych kierowcy jest NEUCA SA z siedziba w Toruniu (ul. Szosa Bydgoska 58, Toruń). Podane dane osobowe przetwarzane będą w celu założenia Konta Użytkownika i realizacji Usługi, zgodnie z niniejszym Regulaminem. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich poprawiania. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu realizacji awizacji dostaw u Usługodawcy. Dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z zasadami określonymi w ustawie z dnia 29 sierpnia 997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 205, poz. 235 z późn. zm.). Usługodawca posługuje się plikami cookies w celu gromadzenia informacji związanych korzystaniem z Platformy przez Użytkownika. Pliki cookies umożliwiają zidentyfikowanie komputera Użytkownika, w celu zapewnienia, że Konto jest używane przez osobę, która wprowadza do niego poprawne login i hasło do Konta. 7. TRYB POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO Uprawniony do składania reklamacji jest Użytkownik oraz uprawniony przedstawiciel Użytkownika posiadający dane dostępowe do platformy. Reklamacje związane z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług są przyjmowane przez Usługodawcę w terminie do 3 dni od planowanej daty awizacji. Podstawą do wszczęcia postępowania reklamacyjnego jest złożenie pisma reklamacyjnego i przesłanie go na adres mailowy: awizacje@neuca.pl Zgłoszenie reklamacyjne musi w szczególności zawierać: ) dane adresowe i telefoniczne zgłaszającego; 2) datę i czas awizowanego transportu; 3) określenie docelowego miejsca awizacji. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Usługodawca powiadomi zgłaszającego pisemnie na podany przez niego w zgłoszeniu reklamacyjnym adres mailowy. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 7 dni roboczych.

5 . - Rozładunek Data wydania Obowiązuje od Strona 5 z 5 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE Zawarcie umowy o świadczenie Usług, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu nie przenosi na Usługobiorcę żadnych autorskich praw majątkowych. Użytkownik nabywa wyłącznie prawo do korzystania z narzędzi i Usług świadczonych przez Usługodawcę zgodnie z postanowieniami Regulaminu, nie nabywa on prawa własności do narzędzi i Usług świadczonych przez Usługodawcę ani żadnej ich części. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu jest w części lub całości nieważne z powodu jego niezgodności z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, Regulamin w pozostałej części pozostaje w mocy i należy go wówczas interpretować tak, by możliwie najpełniej realizować jego postanowienia uznane za nieważne, jednakże w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie ma zastosowanie prawo polskie. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu lub powstające w związku z nim będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo według siedziby Usługodawcy. 9. WEJŚCIE W ŻYCIE REGULAMINU I ZMIAN DO REGULAMINU Niniejszy regulamin jest publicznie dostępny na stronie internetowej: oraz bezpośrednio w portalu, tam też publikowane będą wszelkie aktualizacje i zmiany Regulaminu. Usługodawca ma prawo do jednostronnej zmiany postanowień niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą umieszczenia zmienionego tekstu Regulaminu na stronie internetowej, o której mowa w ustępie poprzedzającym, chyba, że co innego wynika wyraźnie z ich treści. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 0 czerwca 206 r.