UCHWAŁA NR XVII/61/2016 RADY GMINY WICKO. z dnia 31 maja 2016 r.

Transkrypt

1 UCHWAŁA NR XVII/61/2016 RADY GMINY WICKO z dnia 31 maja 2016 r. w sprawie wprowadzenia Regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków obowiązującego na terenie Gminy Wicko. Na podstawie art. 18 ust. 2 pkt 15 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (tekst jednolity: Dz.U.z 2016r. poz. 446 ) oraz art. 19 ust.1 ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzeniu ścieków (tekst jednolity: Dz. U. z 2015 r. poz. 139) Rada Gminy Wicko uchwala, co następuje 1. Uchwala się Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków dla mieszkańców Gminy Wicko w brzmieniu określonym w załączniku do niniejszej uchwały. 2. Wykonanie uchwały powierza się Wójtowi Gminy Wicko. 3. Uchwała wchodzi w życie w terminie 14 dni od daty ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Województwa Pomorskiego. Przewodniczący Rady Gminy Wicko mgr inż. Jacek Stanuch Id: 1453B8D0-C68F DF63768CAD7A. Podpisany Strona 1

2 Załącznik do uchwały Nr XVII/61/2016 Rady Gminy Wicko z dnia 31 maja 2016 r. REGULAMIN DOSTARCZANIA WODY I ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW DLA MIESZKAŃCÓW GMINY WICKO Rozdział 1. Przepisy ogólne 1. Regulamin określa zasady zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków realizowanego na terenie Gminy Wicko, w tym prawa i obowiązki Gminnych Usług Komunalnych w Wicku, ul. Lazurowa 10C oraz odbiorców. 2. Użyte w regulaminie określenia oznaczają: 1) ustawa ustawa z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. Z 2015r poz. 139), 2) odbiorca odbiorca usług, o którym mowa w art. 2 pkt. 3) ustawy, 3) zakład Gminne Usługi Komunalne w Wicku ul. Lazurowa 10C, o którym mowa w art. 2 pkt. 4) ustawy, 4) umowa umowa o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzenie ścieków, o której mowa w art. 6 ustawy, 5) wodomierz głowny przyrząd pomiarowy mierzący ilość pobranej wody, znajdujący się na każdym przyłączu wodociągowym, 6) wodomierz dodatkowy przyrząd pomiarowy zainstalowany za wodomierzem głównym służący ustaleniu ilości wody bezpowrotnie zużytej, zainstalowany i utrzymywany na koszt odbiorcy, 7) wodomierz własny przyrząd pomiarowy mierzący ilość wody pobranej z własnych ujęć wody, zainstalowany i utrzymywany na koszt odbiorcy 8) okres obrachunkowy okres rozliczeń za usługi dostawy wody i odprowadzanie ścieków określony w umowie. 9) urządzenie pomiarowe przyrząd pomiarowy mierzący ilość odprowadzonych ścieków, znajdujący się na przyłączu kanalizacyjnym. Rozdział 2. Minimalny poziom usług świadczonych przez Zakład oraz obowiązki Zakładu i Odbiorcy warunkujące jego utrzymanie. 3. Zakład, zgodnie z przepisami ustawy ma obowiązek zapewnić : 1) zdolności dostawcze przyłącza wody zapewniające dostawę wody w ilości określonej w umowie oraz zapewnienie minimalnego ciśnienia, nie mniejszego niż 0,2 MPa na poziomie terenu w miejscu połączenia przyłącza z siecią wodociągową. 2) przepustowość przyłącza zapewniającego odprowadzanie określonej w umowie ilości ścieków. 3) jakość dostarczonej wody, która spełnia określone w rozporządzeniu Ministra Zdrowia wymagania stawiane wodzie przeznaczonej do spożycia przez ludzi. 4) ciągłość i niezawodność dostaw wody oraz odprowadzania ścieków. 4. Odbiorcy usług zobowiązani są do korzystania z zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków w sposób zgodny z przepisami ustawy i nie powodujący pogorszenia jakości usług świadczonych przez Zakład oraz nie utrudniający działalności Zakładu w szczególności do: Id: 1453B8D0-C68F DF63768CAD7A. Podpisany Strona 1

3 1) utrzymania instalacji wodociągowych w stanie technicznym uniemożliwiającym wtórne zanieczyszczenie wody w wyniku wystąpienia skażenia chemicznego lub bakteriologicznego. 2) realizacji, określonych w odpowiednich przepisach, warunków wprowadzania ścieków do urządzeń kanalizacyjnych, wymagań co do ich sposobów realizacji obowiązków dostawców ścieków przemysłowych oraz określonych w umowie ograniczeń dotyczących ilości ścieków. 3) zabezpieczenia instalacji przed cofnięciem się wody z instalacji wodociągowej, powrotu ciepłej wody lub wody z instalacji centralnego ogrzewania. 4) natychmiastowego powiadamiania Zakładu o awaryjnych zmianach ilości i jakości odprowadzanych ścieków. 5) nie zmieniania, bez uzgodnień z Zakładem uzyskanych warunków technicznych przyłączenia do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej. 6) utrzymywania pomieszczeń, w których zainstalowany jest wodomierz lub urządzenie pomiarowe w stanie uniemożliwiającym jego uszkodzenie i oddziaływanie zakłócające jego prawidłowe działanie oraz zabezpieczenie pomieszczenia przed dostępem osób nieuprawnionych. 7) w przypadku gdy przyłącze wodociągowe lub kanalizacyjne stanowi własność Odbiorcy usług, jego obowiązkiem jest utrzymywanie go w stanie nie powodującym pogorszenia warunków eksploatacji sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej, a w konsekwencji poziomu usług świadczonych przez Zakład. 8) użytkowania instalacji kanalizacyjnej w sposób nie powodujący zakłóceń funkcjonowania sieci kanalizacyjnej. 9) poinformowania Zakładu o własnych ujęciach wody oraz instalacjach zasilających z tych ujęć. 10) wykorzystywania wody z sieci wodociągowej i przyłącza kanalizacyjnego wyłącznie w celach i na warunkach określonych w umowie o przyłączeniu do sieci. 11) umożliwienie upoważnionym przedstawicielom Zakładu po okazaniu stosownych dokumentów, wstępu na teren nieruchomości i do pomieszczeń w celach określonych przepisami ustawy oraz niniejszego regulaminu i zawartej umowy. 12) odbiorca nie powinien dokonywać zabudowy ani nasadzeń drzew lub krzewów w pasie o szerokości 3m nad przyłączem wodociągowym oraz 5m nad przyłączem kanalizacyjnym. 13) odbiorca nie może przemieszczać wodomierza, zakłócać jego funkcjonowania, zrywać umieszczonej na nim plomby oraz wykorzystywać instalację wodociągową do uziemiania urządzeń elektrycznych. Rozdział 3. Szczegółowe warunki i tryb zawierania umów z Odbiorcami usług. 5. Dostarczanie wody lub odprowadzanie ścieków odbywa się na podstawie umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków zawartej między Zakładem, a Odbiorcą usług. 6. Zakład jest zobowiązany do zawarcia umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków z osobą, której nieruchomość została przyłączona do sieci i która wystąpiła z pisemnym wnioskiem o zawarcie umowy Umowa zawiera w szczególności postanowienia dotyczące : 1) ilości i jakości świadczonych usług wodociągowych lub kanalizacyjnych oraz warunków ich świadczenia 2) sposobu i terminów wzajemnych rozliczeń 3) praw i obowiązków stron umowy 4) procedur i warunków kontroli urządzeń wodociągowych i urządzeń kanalizacyjnych 5) dokumentów upoważniających do wstępu na teren nieruchomości i do pomieszczeń odbiorcy usług 6) okresu obowiązywania umowy oraz odpowiedzialności stron za niedotrzymanie warunków umowy w tym warunków wypowiedzenia Id: 1453B8D0-C68F DF63768CAD7A. Podpisany Strona 2

4 2. Dokumenty, o których mowa w 4 pkt. 11 stanowią : legitymacja i upoważnienie podpisane przez kierownika Zakładu określające czynności, których wykonanie wymaga wstępu na teren nieruchomości dla odczytu i sprawdzenia prawidłowości działania urządzenia pomiarowego i wodomierza głównego lub wodomierzy w lokalach, wykonania prac konserwacyjno - remontowych oraz kontrolę czy korzystanie z usług jest zgodne z warunkami regulaminu i zawartej umowy. 8. Umowa może być zawarta z osobą, która posiada tytuł prawny do korzystania z obiektu budowlanego, do którego ma być dostarczana woda lub z którego mają być odprowadzane ścieki lub z osobą, która korzysta z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym. 9. Jeżeli nieruchomość jest zabudowana budynkami wielolokalowymi umowa zawierana jest z właścicielem budynku lub zarządcą nieruchomości wspólnej Na wniosek właściciela lub zarządcy budynku wielolokalowego Zakład zawiera umowy z osobami korzystającymi z lokali, o których mowa w 8 i 9 jeżeli : 1) we wszystkich lokalach są zainstalowane wodomierze w sposób uzgodniony z zakładem, określony w warunkach technicznych 2) zainstalowane wodomierze spełniają wymagania Polskich Norm oraz wymagania uzgodnione z Zakładem odnośnie ich typu 3) możliwy jest odczyt wskazań wodomierzy 4) wnioskodawca i Zakład ustalili sposób rozliczeń różnicy wskazań między wodomierzem głównym, a wodomierzami zainstalowanymi w poszczególnych lokalach oraz zasady ich utrzymania, potwierdzony pisemną zgodą wszystkich osób korzystających z lokali. 11. Podpisanie umowy o dostarczanie wody i odprowadzanie ścieków, w związku z przyłączeniem do sieci następuje po podpisaniu przez strony protokołów z prób i odbiorów wykonanych w ramach realizacji przyłączy prac budowlano - montażowych. 12. Zawór za wodomierzem głównym jest miejscem wydania rzeczy w rozumieniu kodeksu cywilnego, jak również miejscem rozdziału przyłącza wodociągowego i instalacji wewnętrznej. Eksploatacja i utrzymanie instalacji wewnętrznej wraz z zaworem za wodomierzem należy do obowiązków Odbiorcy. 13. W przypadku zmiany odbiorcy usług (właściciela, dzierżawcy) nieruchomości, dotychczasowy odbiorca ma obowiązek zawiadomić Zakład o powyższym fakcie, wskazać następcę prawnego i rozliczyć z Zakładem należności za wodę i ścieki. W przypadku nie dotrzymania obowiązków określonych w zdaniu poprzedzającym, odbiorca ma obowiązek ponoszenia opłat za wodę i ścieki do czasu wskazania następcy prawnego. 14. Taryfowe ceny i stawki opłat, jako określane zgodnie z przepisami ustawy przez Zakład i zatwierdzane uchwałą Rady Gminy Wicko, nie podlegają ustalaniu w oparciu o umowę o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków. Rozdział 4. Sposób rozliczeń w oparciu o ceny i stawki opłat ustalone w taryfach. 15. Zasady rozliczeń za zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków określają przepisy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków. Zgodnie z ustawą : 1) rozliczenia za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków są prowadzone przez Zakład z Odbiorcami usług na podstawie określonych w taryfach cen i stawek opłat oraz ilości dostarczonej wody i odprowadzonych ścieków, Id: 1453B8D0-C68F DF63768CAD7A. Podpisany Strona 3

5 2) ilość wody dostarczonej do nieruchomości ustala się na podstawie wskazania wodomierza głównego, a w przypadku jego braku w oparciu o przeciętne normy zużycia wody, ustalone na podstawie rozporządzenia o którym mowa w art. 27 ustawy, 3) w razie braku urządzeń pomiarowych ilości odprowadzonych ścieków ustala się na podstawie umowy jako równą ilości wody pobranej lub określonej w umowie, 4) w rozliczeniach odprowadzonych ścieków, ilość bezpowrotnie zużytej wody uwzględnia się wyłącznie w przypadkach gdy wielkość jej zużycia na ten cel ustalona jest na podstawie dodatkowego wodomierza zainstalowanego na koszt Odbiorcy usług, koszt legalizacji i utrzymania dodatkowego wodomierza obciąża Odbiorcę, 5) jeżeli odprowadzającym ścieki jest zakład produkcyjny nie posiadający urządzeń pomiarowych, ilość odprowadzanych ścieków ustala się w umowie między dostawcą a odbiorcą ścieków z uwzględnieniem ilości bezpowrotnie zużytej wody do celów produkcyjnych i technologicznych. 16. Zgodnie z przepisami rozporządzenia, o którym mowa w art. 27 ustawy : 1) odbiorca usług dokonuje zapłaty za dostarczoną wodę i odprowadzone ścieki w terminie określonym na fakturze, który nie może być krótszy niz 14 dni od daty wysłania lub dostarczenia faktury, 2) zgłoszenie przez odbiorcę usług zastrzeżeń do wysokości rachunku nie wstrzymuje jego zapłaty, 3) w przypadku stwierdzenia nadpłaty zostanie ona naliczona na poczet przyszłych należności, a na żądanie odbiorcy usług jej zwrot następuje w ciągu 14 dni od daty złożenia wniosku w tej sprawie. 17. Ilościowe rozliczenie za wodę : 1) pobraną z ulicznych studni, zdrojów ulicznych, 2) zużytą do zasilania publicznych fontann i na cele przeciwpożarowe, 3) zużytą do zraszania publicznych ulic i publicznych terenów zielonych jest określane w drodze porozumienia pomiędzy Zakładem, a Urzędem Gminy w Wicku. 18. Strony ustalają w umowie okres obrachunkowy oraz skutki niedotrzymania terminu jak również sposób uiszczania opłat. Rozdział 5. Warunki przyłączenia do sieci Realizację budowy przyłącza do sieci, pomieszczenia przewidzianego do lokalizacji wodomierza głównego i urządzenia pomiarowego zapewnia na własny koszt osoba ubiegająca się o przyłączenie nieruchomości do sieci. 2. Koszty nabycia, zainstalowania i utrzymania wodomierza głównego ponosi Zakład, a przyrządu pomiarowego - Odbiorca usług. 3. Zakład jest zobowiązany przyłączyć do sieci nieruchomość osoby ubiegającej się o przyłączenie, jeżeli są spełnione warunki przyłączenia określone w regulaminie oraz istnieją techniczne możliwości świadczenia usług. 20. Zakład jest obowiązany przyłączyć do sieci nieruchomość osoby ubiegającej się o przyłączenie do sieci jeżeli istnieją techniczne możliwości świadczenia usług. Możliwości te warunkowane są usytuowaniem nieruchomości oraz zdolnościami dostawczymi istniejącej sieci wodociągowej oraz zdolnościami przepustowymi istniejącej sieci kanalizacyjnej. 1) w przypadku gdy nieruchomość odbiorcy usług usytuowana jest w miejscu dla którego w momencie realizacji przyłącza plan rozwoju i realizacji nie przewidują wyposażenia w urządzenia wodociągowo - kanalizacyjne, odbiorca może je wybudować na własny koszt po wcześniejszym uzgodnieniu w umowie o przyłączeniu z Zakładem warunków technicznych oraz warunków ich odpłatnego przekazania Urzędowi Gminy w Wicku. Id: 1453B8D0-C68F DF63768CAD7A. Podpisany Strona 4

6 2) realizację budowy przyłącza do sieci wodociągowej, przyłącza do sieci kanalizacyjnej na odcinku łączącym wewnętrzną instalację kanalizacyjną w nieruchomości Odbiorcy z pierwszą studzienką, licząc od strony budynku, a w przypadku jej braku od granic nieruchomości, budowy studni wodomierzowej, pomieszczenia przewidzianego do lokalizacji wodomierza głównego i urządzenia pomiarowego dla ścieków, zapewnia na własny koszt osoba ubiegająca się o przyłączenie nieruchomości do sieci. 21. Osoba ubiegająca się o przyłączenie jej nieruchomości do sieci składa do Zakładu wniosek o przyłączenie, który powinien zawierać co najmniej: 1) imię i nazwisko (lub nazwę) wnioskodawcy, 2) adres do korespondencji, 3) w przypadku osób prawnych odpis z właściwego rejestru wskazujący na sposób reprezentacji podmiotu, 4) określenie rodzaju instalacji i urządzeń służących do odbioru usług, 5) określenie ilości przewidywanego poboru wody, jej przeznaczenie oraz charakterystyki zużycia wody, 6) wskazanie przewidywanej ilości odprowadzanych ścieków i ich rodzaju (w przypadku dostawców ścieków przemysłowych, również jakości odprowadzanych ścieków oraz zastosowanych lub planowanych do zastosowania urządzeń podczyszczających ), 7) opis nieruchomości, do której będzie dostarczana woda i/lub z której będą odprowadzane ścieki, w szczególności określenie jej powierzchni, sposobu zagospodarowania i przeznaczenia, 8) Wskazanie planowanego terminu rozpoczęcia poboru wody i dostarczania ścieków Do wniosku, o którym mowa w 21, osoba ubiegająca się o przyłączenie do sieci powinna załączyć: 1) dokument określający stan prawny nieruchomości, której dotyczy wniosek, 2) mapę sytuacyjną, określającą usytuowanie nieruchomości o której mowa w ust. 1, względem istniejących sieci wodociągowej i kanalizacyjnej oraz innych obiektów i urządzeń uzbrojenia terenu. 2. Zakład jest zobowiązany przygotować i bezpłatnie udostępnić odpowiedni wzór wniosku Jeżeli są spełnione warunki techniczne, umożliwiające podłączenie nieruchomości do sieci, Zakład w terminie 30 dni od otrzymania prawidłowo wypełnionego wniosku, o którym mowa w 21 i 22, wraz z kompletem załączników wydaje dokument pod nazwą "Warunki przyłączenia do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej". W razie braku możliwości podłączenia nieruchomości do sieci Zakład w terminie 21 dni od otrzymania wniosku, o którym mowa w 21 i 22, informuje o tym osobę ubiegającą się o podłączenie, wskazując wyraźnie powody, które uniemożliwiają podłączenie. 2. Dokument, o którym mowa w ust.1 powinien, co najmniej: 1) wskazać miejsce i sposób przyłączenia nieruchomości do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej, w tym miejsce zainstalowania wodomierza głównego i/lub urządzenia pomiarowego, 2) określać maksymalną ilość wody dostarczanej do nieruchomości z podziałem na poszczególne cele, 3) określać maksymalna ilość ścieków odprowadzanych z nieruchomości i ich jakość, 4) wskazać okres ważności wydanych warunków przyłączenia, nie krótszy niż 2 lata. 3. Dokument, o którym mowa w ust.1 może określać: 1) parametry techniczne przyłącza, 2) miejsce zainstalowania wodomierza głównego, a w przypadku, gdy wnioskodawca proponuje pomiar ilości odprowadzanych ścieków inaczej niż na podstawie odczytów ilości pobranej wody, urządzenia pomiarowe do mierzenia ilości odprowadzanych ścieków, lub też wodomierzy do mierzenia ilości wody, z której nie doprowadza się ścieków do kanalizacji. Id: 1453B8D0-C68F DF63768CAD7A. Podpisany Strona 5

7 Warunkiem przystąpienia do prac zmierzających do przyłączenia nieruchomości do sieci jest pisemne uzgodnienie z Zakładem dokumentacji technicznej (w tym projektu) i sposobu prowadzenia tych prac oraz warunków i sposobów dokonywania przez Zakład kontroli robót. 2. Osoba ubiegająca się o przyłączenie nieruchomości do sieci w celu uzyskania pisemnego uzgodnienia, o którym mowa w ust. 1 przekłada Zakładowi odpowiednie dokumenty i informacje. Wykaz niezbędnych dokumentów i informacji Zakład wydaje każdej osobie ubiegającej się o podłączenie nieruchomości wraz z wydanymi "Warunkami przyłączenia do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej". 3. Zakład wydaje pisemne uzgodnienie, o którym mowa w ust. 1 w terminie 30 dni od daty złożenia kompletu dokumentów i informacji wskazanych w wykazie, o którym mowa w ust Warunkiem zawarcia umowy jest sprawdzenia poprawności przyłącza pod kątem spełnienia warunków technicznych. 2. W ramach prac związanych z odbiorem przyłącza, Zakład dokonuje sprawdzenia zgodności wykonanych prac z wydanymi przez Zakład "Warunkami przyłączenia do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej", oraz z projektem przyłącza. 3. Po zgłoszeniu gotowości do odbioru przez przedstawiciela Odbiorcy, Zakład uzgadnia jego termin nie dłuższy niż 3 dni po dacie zgłoszenia. 4. Wynik prób i odbiorów, o których mowa w ust.2 są potwierdzone przez strony w sporządzonych protokołach. 5. Wzory zgłoszeń odbioru oraz protokołu odbioru określa Zakład. 6. Określone w warunkach przyłączenia próby i odbiory częściowe oraz końcowe są przeprowadzane przy udziale upoważnionych przedstawicieli stron. 6. Odbiór jest wykonany przed zasypaniem przyłącza. Wszelkie odcinki przyłącza ulegające częściowemu zakryciu (tzw. prace zanikające) należy zgłaszać do odbioru przed zasypaniem. 7. Przed zasypaniem należy wykonać operat geodezyjny, w zakresie wskazanym w warunkach technicznych, dwóch egzemplarzach, z których jeden dostarcza się do Zakładu, a drugi do odpowiedniego Urzędu zajmującego się aktualizacją dokumentacji geodezyjnej. Rozdział 6. Możliwość dostępu do usług wodociągowo-kanalizacyjnych Zakład ma prawo odmówić przyłączenia nowego Odbiorcy do istniejącej sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej, jeżeli w wyniku przyłączenia warunki techniczne pogorszą się tak, że nie zostanie zachowany minimalny poziom usług, a w szczególności, jeżeli zabraknie wymaganych zdolności dostawczych istniejących układów dystrybucji wody i doprowadzania ścieków (analiza techniczna). 2. Zakład ma prawo odmówić przyłączenia do sieci, jeżeli nie posiada technicznych możliwości świadczenia usług. 3. Poziom dostępu do usług wodociągowych w przyszłości wyznaczają wieloletnie plany rozwoju i modernizacji urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych. Rozdział 7. Sposób postępowania w przypadku niedotrzymania ciągłości usług i nieodpowiednich parametrów dostarczanej wody i odprowadzanych ścieków, oraz obowiązków odbiorcy a w szczególności sposoby załatwiania reklamacji i wymiany informacji Zakład może odciąć dostawę wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne jeżeli: a) przyłącze wodociągowe lub kanalizacyjne zostało wykonane niezgodnie z ustaleniami ( warunki techniczne, projekt ), b) odbiorca usług nie uiści opłat za pełne dwa okresy obrachunkowe następujące po Id: 1453B8D0-C68F DF63768CAD7A. Podpisany Strona 6

8 dniu otrzymania upomnienia w sprawie uregulowania zaległej opłaty, c) jakość wprowadzanych ścieków nie spełnia wymogów określonych w przepisach prawa lub stwierdzono celowe uszkodzenie albo pominięcie urządzenia pomiarowego, d) został stwierdzony nielegalny pobór wody lub nielegalne odprowadzania ścieków, to jest bez zawarcia umowy, jak również przy celowo uszkodzonych albo pominiętych wodomierzach lub urządzeniach pomiarowych. 2. W przypadku odcięcia dostawy wody Zakład jest obowiązany do równoczesnego udostępnienia zastępczego punktu poboru wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi i poinformowania o możliwościach korzystania z tego punktu. 3. Zakład o zamiarze odcięcia wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego oraz miejscach i sposobie udostępniania zastępczych punktów poboru wody zawiadamia Powiatowego Inspektora Sanitarnego, Wójta Gminy Wicko oraz odbiorcę usług co najmniej na 20 dni przed planowanym terminem odcięcia dostawy wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego. 28. Jeżeli w wyniku nieprawidłowej eksploatacji przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego, będącego własnością Odbiorcy powstanie zagrożenie obniżania poziomu świadczonych usług, Zakład może okresowo odciąć dopływ wody lub odpływ ścieków, do czasu usunięcia przez właściciela przyłącza powstałego zagrożenia. W przypadku odcięcia dopływu wody Zakład udostępnia zastępczy punkt poboru wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi i informuje o możliwościach korzystania z tego punktu. 29. Jeżeli strony nie ustaliły w umowie o zaopatrzenie w wodę i doprowadzenie ścieków inaczej, obowiązują następujące wymagania w zakresie udzielania informacji i odpowiedzi, w związku z niedotrzymaniem ciągłości usług i odpowiednich parametrów dostarczanej wody i wprowadzanych do sieci kanalizacyjnej ścieków: 1. udzielanie informacji na żądanie odbiorców następuje w ciągu: a) 12 godzin- na telefoniczne żądanie odbiorców określenia przewidywanego terminu usunięcia zakłóceń w świadczeniu usługi, b) 7 dni - na pisemne żądanie usunięcia zakłóceń, o których mowa w pkt. a, c) 14 dni- na pisemne i telefoniczne skargi i zażalenia, wymagające przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego. 30. Zakład zobowiązany jest do zawiadomienia odbiorców usług o planowanych zmianach warunków technicznych zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków z wyprzedzeniem umożliwiającym dostosowanie instalacji do nowych warunków, nie krótszym niż 12 miesięcy Odbiorca usług ma prawo zgłoszenia reklamacji ilości i jakości świadczonych usług oraz wysokości opłat za usługi. 2. Reklamacje, o których mowa w ust.1, wnoszone są w formie pisemnej i rozpatrywane są przez Kierownika Zakładu. 3. Zakład zobowiązany jest do powiadomienia zainteresowanego o sposobie załatwiania reklamacji w terminie 14 dni od daty wpływu Zakład nie ponosi odpowiedzialności odszkodowawczej za przerwy w dostawie wody spowodowane : - brakiem wody na ujęciu, Id: 1453B8D0-C68F DF63768CAD7A. Podpisany Strona 7

9 - niezawinionym przez Zakład zanieczyszczeniem wody na ujęciu w sposób niebezpieczny dla zdrowia, - potrzebą zwiększenia dopływu wody do hydrantów pożarowych, - koniecznością przeprowadzenia niezbędnych napraw urządzeń zaopatrzenia w wodę i kanalizacji, - uszkodzeniem instalacji odbiorczej, grożącej niebezpieczeństwem, - przerwami w zasilaniu energetycznym urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych. 2. W przypadku przerwy w dostawie wody trwającej dłużej niż 24 godziny Zakład winien zorganizować dostawy wody środkami obwoźnymi lub wskazać zastępcze punkty poboru wody. 33. W przypadku, gdy w wyniku niedotrzymania z powodu zaniedbań Zakładu określonych w umowie, wymienionych w 3, wskaźników poziomu usług, Odbiorca usług ponosi straty, Zakład w pełni je zrekompensuje, po ich wcześniejszym udokumentowaniu. Rozdział 8. Warunki dostawy wody na cele przeciwpożarowe. 34. Woda do celów przeciwpożarowych jest dostępna z urządzeń wodociągowych posiadanych przez Zakład, a w szczególności z hydrantów przeciwpożarowych zainstalowanych na sieci wodociągowej. 35. Zapewnienie dostawy wody na cele przeciwpożarowe następuje na podstawie umowy zawieranej pomiędzy gminą, Zakładem i jednostką straży pożarnej. 36. Ilość wody pobranej na cele przeciwpożarowe wraz z określeniem punktów poboru jest ustalana na podstawie pisemnych informacji, składanych przez jednostkę straży pożarnej, ustalonych w umowie. 37. W przypadku poboru wody na cele przeciwpożarowe z urządzeń wodociągowych, którymi woda jest dostarczana dla innych Odbiorców, jednostka niezwłocznie przekazuje Zakładowi informacje o ilości wody pobranej. 38. Należnościami za wodę pobraną na cele przeciwpożarowe Zakład obciąża Gminę Wicko. Rozdział 9. Postanowienia końcowe. 39. W sprawach nie objętych niniejszym regulaminem, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa, a w szczególności ustawa z dnia 7 czerwca 2001r., o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków wraz z przepisami wykonawczymi wydanymi na jej podstawie. Id: 1453B8D0-C68F DF63768CAD7A. Podpisany Strona 8

10 Uzasadnienie Opracowanie projektu regulaminu, zgodnie z Ustawą z dnia 7 czerwca 2001r., o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków, spoczywa na gminnej jednostce organizacyjnej prowadzącą działalność na zasadach określonych w w/w ustawie w tym przypadku na Gminnych Usługach Komunalnych w Wicku. Kierownik GUK w Wicku Maciej Hensoldt. Id: 1453B8D0-C68F DF63768CAD7A. Podpisany Strona 1