ZA5878. Eurobarometer Country Questionnaire Poland

Transkrypt

1 ZA5878 Eurobarometer 8. Country Questionnaire Poland

2 A numer projektu TNS OBOP (0-05) EB80. A B kod państwa (06-07) EB80. B C centralny numer projektu (08-0) EB80. C D numer wywiadu (-6) EB80. D EB08PLXTRA /6 /0/0

3 Q Jakiej jest Pan(i) narodowości? Proszę wskazać kraj(e), który(e) jej odpowiada(ją). (MOŻLIWE KILKA ODPOWIEDZI) Belgia Dania Niemcy Grecja Hiszpania Francja Irlandia Włochy Luksemburg Holandia Portugalia Zjednoczone Królestwo (Wielka Brytania, Irlandia Północna) Austria Szwecja Finlandia Cypr (południowy) Czechy Estonia Węgry Łotwa Litwa Malta Polska Słowacja Słowenia Bułgaria Rumunia Chorwacja Inne kraje (7-66),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0, EB80. Q TREND MODIFIED JEŚLI "INNE" LUB "TRUDNO POWIEDZIEĆ" W Q, ZAKOŃCZ WYWIAD EB08PLXTRA /6 /0/0

4 A. Przyszłość Europy QA Ogólnie rzecz biorąc, czy Pana(i) zdaniem życie dzisiejszych dzieci z UE będzie łatwiejsze, trudniejsze czy mniej więcej takie samo jak życie osób z Pana(i) pokolenia? (TYLKO JEDNA ODPOWIEDŹ) łatwiejsze trudniejsze mniej więcej takie samo (87) EB78. QA TREND MODIFIED QAa QAb Jakie są Pana(i) zdaniem główne zalety Unii Europejskiej? W pierwszej kolejności? A w drugiej kolejności? (WRĘCZ KARTĘ ZE SKALĄ - JEDNA ODPOWIEDŹ W KOLUMNIE) (88-89) (90-9) (ODCZYTAJ - ZMIENIAJ KOLEJNOŚĆ) QAa QAb W pierwszej W drugiej kolejności kolejności Standard życia obywateli UE Gospodarcza, przemysłowa i handlowa siła UE Poszanowanie przez UE demokracji, praw człowieka i rządów prawa Umiejętności i talenty obywateli UE Jakość infrastruktury w UE 5 5 Potencjał UE w zakresie badań naukowych i innowacji 6 6 Dobre stosunki między państwami członkowskimi UE 7 7 Zdolność UE do krzewienia pokoju i demokracji poza 8 8 swoimi granicami Zobowiązania UE w zakresie odpowiedzialnego 9 9 traktowania środowiska naturalnego Inne (SPONTANICZNIE) 0 0 Żadne (SPONTANICZNIE) NEW (BASED ON EB78. QA) EB08PLXTRA /6 /0/0

5 QA A które spośród następujących wyzwań są Pana(i) zdaniem dwoma głównymi wyzwaniami dla UE? (WRĘCZ KARTĘ - ODCZYTAJ - MAKSYMALNIE DWIE ODPOWIEDZI) Starzenie się społeczeństwa Nierówności społeczne Konkurencja ze strony krajów wschodzących Niedostateczny wzrost gospodarczy Dług publiczny państw członkowskich UE Bezrobocie Brak stabilności w regionach graniczących z UE Kwestie ochrony środowiska Inne (SPONTANICZNIE) Żadne (SPONTANICZNIE) (9-0),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,, NEW (BASED ON EB78. QA) QA Na które dwie spośród następujących rzeczy powinno kłaść nacisk nasze społeczeństwo, żeby stawić czoła poważnym globalnym wyzwaniom? (WRĘCZ KARTĘ - ODCZYTAJ ZMIENIAJĄC KOLEJNOŚĆ - MAX. ODPOWIEDZI) (0-) Ochrona środowiska naturalnego, Równość i solidarność społeczna, Wolny handel \ gospodarka rynkowa, Różnorodność kulturowa i otwartość na innych, Postęp i innowacje 5, Tradycje 6, Inne (SPONTANICZNIE) 7, Żadne (SPONTANICZNIE) 8, 9, EB78. QA EB08PLXTRA /6 /0/0

6 QA5 Proszę powiedzieć, czy Pana(i) zdaniem decyzje w każdej z następujących spraw powinny w większym czy w mniejszym stopniu być podejmowane na poziomie Unii Europejskiej. (WRĘCZ KARTĘ ZE SKALĄ - JEDNA ODPOWIEDŹ W WIERSZU) (ODCZYTAJ - ROTUJ STWIERDZENIA) w większym stopniu na poziomie europejski m w mniejszym stopniu na poziomie europejski m niepotrzeb na jest żadna zmiana (SPONTA NICZNIE) Trudno powiedzie ć () () () (5) (6) 5 Polityka gospodarcza i podatki Ochrona zdrowia i ubezpieczenia społeczne Walka z bezrobociem Zagadnienia związane z imigracją Ochrona środowiska naturalnego EB78. QA5 TREND MODIFIED QA6 Proszę pomyśleć o przyszłości UE i powiedzieć, czy jest Pan(i) za czy przeciwko następującym propozycjom. (WRĘCZ KARTĘ ZE SKALĄ - JEDNA ODPOWIEDŹ W WIERSZU) (ODCZYTAJ - ZMIENIAJ KOLEJNOŚĆ) Zdecydow anie za Raczej za Raczej przeciw Zdecydow anie przeciw Trudno powiedzie ć (7) Utworzenie armii UE 5 Wybór Przewodniczącego 5 Komisji Europejskiej dokonywany bezpośrednio (8) przez obywateli UE Powołanie ministra 5 (9) sprawiedliwości dla UE NEW EB08PLXTRA 5/6 /0/0

7 QA7 Które z następujących stanowisk jest najbliższe Pana(i) opinii na temat koncepcji EUROPY DWÓCH SZYBKOŚCI? Państwa, które są gotowe na bardziej intensywny rozwój wspólnej polityki europejskiej w niektórych ważnych obszarach... (ODCZYTAJ - TYLKO JEDNA ODPOWIEDŹ) powinny to robić, bez konieczności czekania na pozostałe państwa powinny zaczekać, aż będą na to gotowe wszystkie państwa członkowskie Unii Europejskiej (0) EB78. QA QA8 Wybiegając myślą do roku 00, proszę powiedzieć, czy Pana(i) zdaniem ogólne wpływy UE będą silniejsze czy słabsze niż wpływy? (WRĘCZ KARTĘ ZE SKALĄ - JEDNA ODPOWIEDŹ W WIERSZU) ODCZYTAJ Znac znie silnie jsze Troc hę silnie jsze Troc hę słab sze Zdec ydo wani e słab sze Taki e sam e (SP ONT ANI CZN IE) Trud no powi edzi eć () Stanów Zjednoczonych 5 6 () Japonii 5 6 () Chin 5 6 () Indii 5 6 (5) 5 Brazylii 5 6 (6) 6 Rosji 5 6 NEW (BASED ON EB78. QA5) EB08PLXTRA 6/6 /0/0

8 B. Komunikacja elektroniczna Da Db Czy w Pana(i) gospodarstwie domowym jest telefon stacjonarny? Czy Pan(i) osobiście posiada telefon komórkowy? (7) (8) Da Db stacjonarny komórkowy Tak Nie EB79.5 Da Db D6 Które z następujących rzeczy posiada Pan(i)? (WRĘCZ KARTĘ - ODCZYTAJ - MOŻLIWE KILKA ODPOWIEDZI) Telewizor Odtwarzacz DVD Odtwarzacz płyt kompaktowych Komputer stacjonarny Laptop Tablet Smartfon Dostęp do Internetu w domu Samochód Mieszkanie \ dom spłacony w całości Mieszkanie \ dom nie spłacony w całości Żadne (SPONTANICZNIE) (9-6),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,, EB79.5 D6 TREND MODIFIED EB08PLXTRA 7/6 /0/0

9 QB Biorąc pod uwagę wszystkie osoby z Pana(i) gospodarstwa domowego, również Pana(ią), proszę powiedzieć o każdym z następujących urządzeń, ile sztuk danego sprzętu znajduje się w Pana(i) gospodarstwie domowym. (WRĘCZ KARTĘ - JEDNA ODPOWIEDŹ W WIERSZU) (ODCZYTAJ) Trud no powi edzi eć (6-6) (6-65) (66-67) Telefony komórkowe na abonament Telefony komórkowe na kartę (TYLKO JEŚLI TELEFON KOMÓRKOWY W POZ. LUB ) Abonament komórkowy pozwalający na dostęp do Internetu np. umożliwiający granie lub ściąganie plików audio \ wideo, wysyłanie i otrzymywanie i EB76. QC ZADAJ QB do QB, JEŚLI OSOBIŚCIE POSIADA TELEFON KOMÓRKOWY, KOD W Db POZOSTALI PRZECHODZĄ DO QB QB Czy posiadana przez Pana(ią) u operatora telefonii komórkowej taryfa (na abonament lub na kartę) pozwala na dostęp do Internetu umożliwiający odtwarzanie lub ściąganie plików audio \ wideo, wysyłanie i otrzymywanie i? (TYLKO JEDNA ODPOWIEDŹ) TAK NIE (68) EB79. QA EB08PLXTRA 8/6 /0/0

10 QB Czy w ramach posiadanego u operatora telefonii komórkowej abonamentu wykonuje Pan(i) tańsze połączenia przez Internet przy użyciu smartfona, tabletu lub innego urządzenia przenośnego? (ODCZYTAJ - MOŻLIWE KILKA ODPOWIEDZI) Tak Nie, nie ma Pan(i) takiej potrzeby Nie, nie wiedział(a) Pan(i), że to możliwe Nie, aplikacje tego typu nie działają na Pana(i) smartfonie, tablecie lub innym urządzeniu przenośnym ze względu na ograniczenia nałożone przez operatora sieci komórkowej Nie, nie wie Pan(i), jak to robić Nie z innych powodów (SPONTANICZNIE) (69-75),,,, 5, 6, 7, EB79. QA EB08PLXTRA 9/6 /0/0

11 ZADAJ QB., QB., QB. ORAZ QB.5, JEŚLI "OSOBISTY TELEFON KOMÓRKOWY", KOD W Db - ZADAJ QB., JEŚLI "TELEFON STACJONARNY W GOSPODARSTWIE DOMOWYM", KOD W Da - POZOSTALI PRZECHODZĄ DO QB5 QB O każdym z następujących stwierdzeń proszę powiedzieć, czy się Pan(i) z nim zgadza czy nie zgadza. (WRĘCZ KARTĘ ZE SKALĄ - JEDNA ODPOWIEDŹ W WIERSZU) (ODCZYTAJ) Zdec ydo wani e się zgad zam Racz ej się zgad zam Racz ej się nie zgad zam Zdec ydo wani e się nie zgad zam Nie doty czy (SP ONT ANI CZN IE) Trud no powi edzi eć (76) (77) (78) (79) (80) Ogranicza Pan(i) swoje krajowe rozmowy przez 5 6 telefon komórkowy, ponieważ przejmuje się Pan(i) opłatami za połączenia Ogranicza Pan(i) swoje rozmowy z innymi 5 6 państwami UE ze swojego telefonu komórkowego, ponieważ przejmuje się Pan(i) opłatami za połączenia Ogranicza Pan(i) swoje rozmowy z innymi 5 6 państwami UE ze swojego telefonu stacjonarnego, ponieważ przejmuje się Pan(i) opłatami za połączenia Ogranicza Pan(i) dzwonienie na telefony 5 6 komórkowe i stacjonarne innego operatora, ponieważ obawia się Pan(i) wyższych opłat za połączenia niż w przypadku połączeń w ramach własnej sieci 5 (TYLKO JEŚLI ZAKODOWANO W QB) 5 6 Ogranicza Pan(i) korzystanie z mobilnego dostępu do Internetu, ponieważ przejmuje się Pan(i) opłatami EB79. QA TREND MODIFIED EB08PLXTRA 0/6 /0/0

12 ZADAJ QB5, JEŚLI TELEWIZOR W GOSPODARSTWIE DOMOWYM, KOD W D6 POZOSTALI PRZECHODZĄ DO QB6 QB5 Czy Pana(i) gospodarstwo domowe odbiera telewizję za pośrednictwem...? (WRĘCZ KARTĘ - ODCZYTAJ MOŻLIWE KILKA ODPOWIEDZI) Anteny (na przykład na dachu lub na telewizorze) Naziemnej telewizji cyfrowej (antena + dekoder lub telewizor z wbudowanym dekoderem) Telewizji kablowej (analogowej = bezpośrednio podłączonej do telewizora) Telewizji kablowej + dekodera (telewizji cyfrowej) Telewizji satelitarnej z anteną satelitarną + dekodera (Cyfra+, Cyfrowy Polsat, TV Trwam) Sieci telefonicznej + modemu i/lub dekodera, tzn. systemu ADSL lub VDSL Internetu (telewizor połączony z siecią Wi-Fi, komputer lub urządzenie przenośne) (8-88),,,, 5, 6, 7, 8, EB79. QA ZADAJ OD QB6 DO QB8, JEŚLI INTERNET W GOSPODARSTWIE DOMOWYM, KOD 8 W D6 POZOSTALI PRZECHODZĄ DO QB9 QB6 W jaki sposób Pana(i) gospodarstwo domowe łączy się z Internetem? (WRĘCZ KARTĘ - ODCZYTAJ MOŻLIWE KILKA ODPOWIEDZI) Przez łącze dodzwaniane (dial-up, modem telefoniczny) ze zwykłej linii telefonicznej lub linii ISDN (Internet wąskopasmowy) Przez łącze ADSL, XDSL lub podobny rodzaj połączenia wykorzystującego telefonię stacjonarną, przy zastosowaniu modemu, skrzynki lub routera (Internet szerokopasmowy, np. Neostrada) Przez łącze kablowe dostarczone przez operatora telewizji kablowej przy zastosowaniu modemu kablowego, skrzynki lub routera (Internet szerokopasmowy) Przez sieć telefonii komórkowej (Internet szerokopasmowy) Przez sieć satelitarną (Internet szerokopasmowy) Przez linię światłowodową (Internet szerokopasmowy) Przez sieć energetyczną, "z gniazdka" (Internet szerokopasmowy) (SPONTANICZNIE) Inne (SPONTANICZNIE) (89-97),,,, 5, 6, 7, 8, 9, EB79. QA5 EB08PLXTRA /6 /0/0

13 QB7a Jakie główne czynniki rozważa Pan(i), wybierając łącze internetowe? W pierwszej kolejności? (WRĘCZ KARTĘ - ODCZYTAJ ZMIENIAJĄC KOLEJNOŚĆ - TYLKO JEDNA ODPOWIEDŹ) Maksymalna szybkość pobierania danych Maksymalna ilość pobieranych/ wysyłanych danych (w MB, GB) Cena abonamentu za Internet Fakt, że abonament za Internet jest częścią pakietu (ANK.: JEŚLI POTRZEBNE: Przez pakiet rozumiemy pakiet łączony, w ramach którego oferuje się więcej niż jedną usługę komunikacyjną od jednego dostawcy za jedną opłatą) Oferowana obsługa klienta Koszty sprzętu Koszty instalacji Inne (SPONTANICZNIE) (98) EB79. QA6a QB7b A w dalszej kolejności? (WRĘCZ KARTĘ - ODCZYTAJ - ZMIENIAJ KOLEJNOŚĆ - MAKSYMALNIE TRZY ODPOWIEDZI) Maksymalna szybkość pobierania danych Maksymalna ilość pobieranych/ wysyłanych danych (w MB, GB) Cena abonamentu za Internet Fakt, że abonament za Internet jest częścią pakietu (ANK.: JEŚLI POTRZEBNE: Przez pakiet rozumiemy pakiet łączony, w ramach którego oferuje się więcej niż jedną usługę komunikacyjną od jednego dostawcy za jedną opłatą) Oferowana obsługa klienta Koszty sprzętu Koszty instalacji Inne (SPONTANICZNIE) EB79. QA6b (99-07),,,, 5, 6, 7, 8, 9, EB08PLXTRA /6 /0/0

14 QB8 Czy ktoś z członków Pana(i) gospodarstwa domowego, włączając również Pana(ią), korzysta w domu z komputera lub urządzenia podłączonego do Wi-Fi do prowadzenia rozmów telefonicznych przez Internet? (ODCZYTAJ - TYLKO JEDNA ODPOWIEDŹ) Nie Tak, Pan(i) lub członkowie Pana(i) gospodarstwa dzwoni(ą) do osób, które korzystają z tej samej co Pan(i) bezpłatnej usługi telefonii internetowej (ANK.: strony internetowe takie jak np. SKYPE) Tak, Pan(i) lub członkowie Pana(i) gospodarstwa dzwoni(ą) taniej za granicę na telefony stacjonarne lub komórkowe przez usługi telefonii internetowej Tak, obie możliwości (SPONTANICZNIE) (08) 5 EB79. QA7 ZADAJ QB9, JEŚLI DOSTĘP DO INTERNETU SZEROKOPASMOWEGO W DOMU, KODY OD DO 7 W QB6 POZOSTALI PRZECHODZĄ DO QB0 QB9 Jaka jest maksymalna szybkość pobierania danych w ramach Pana(i) umowy? (ANK.: Jeśli respondenci podają odpowiedź w jednostkach innych niż Mb/s, proszę zakodować to jako złą odpowiedź, kod 998 jeśli NIE WIEM, PROSZĘ ZAKODOWAĆ 999 ) (09-) Mb/s EB79. QA8 EB08PLXTRA /6 /0/0

15 ZADAJ QB0, JEŚLI INTERNET W GOSPODARSTWIE DOMOWYM, KOD 8 W D6 POZOSTALI PRZECHODZĄ DO QB QB0 O każdym z następujących stwierdzeń, proszę powiedzieć, czy Pan(i) się z nim zgadza czy nie zgadza. (WRĘCZ KARTĘ ZE SKALĄ - JEDNA ODPOWIEDŹ W WIERSZU) (ODCZYTAJ) Zdec ydo wani e się zgad zam Racz ej się zgad zam Racz ej się nie zgad zam Zdec ydo wani e się nie zgad zam Nie doty czy (SP ONT ANI CZN IE) Trud no powi edzi eć () () () (5) (TYLKO JEŚLI RESPONDENT PODAŁ 5 6 PRAWIDŁOWĄ ODPOWIEDŹ W Q9) Szybkość pobierania/ wysyłania jest zgodna z warunkami umowy Moje połączenie z Internetem nigdy nie jest 5 6 przerywane Łatwo mogę skontaktować się ze swoim dostawcą 5 6 Internetu w przypadku problemów z połączeniem Odpowiedzi udzielane mi za pośrednictwem infolinii 5 6 lub witryny internetowej są pomocne EB79. QA9 (ITEMS -) + EB7.5 QA6 (ITEMS -) EB08PLXTRA /6 /0/0

16 ZADAJ QB ORAZ QB, JEŚLI "DOSTĘP DO INTERNETU SZEROKOPASMOWEGO W DOMU", KODY OD DO 7 W QB6 - POZOSTALI PRZECHODZĄ DO QB QB Ile wie Pan(i) na temat swoich limitów przesyłu danych lub innych ograniczeń wielkości danych regulowanych warunkami umowy dotyczącej Pana(i) domowego łącza internetowego? (ODCZYTAJ - TYLKO JEDNA ODPOWIEDŹ) Wiem, jakie limity przesyłu danych są określone w warunkach podpisanej umowy Wiem, że w warunkach podpisanej umowy są określone limity przesyłu danych, ale nie wiem dokładnie, jakie one są Nie wiem o żadnych limitach przesyłu danych określonych w warunkach podpisanej umowy (6) NEW QB Czy kiedykolwiek musiał(a) Pan(i) płacić dodatkowe kwoty, wykraczające poza regularny miesiączny rachunek, za dodatkowy przesył danych za pośrednictwem domowego łącza internetowego? (ODCZYTAJ - TYLKO JEDNA ODPOWIEDŹ) Tak, często Tak, od czasu do czasu Nie, nigdy (7) NEW EB08PLXTRA 5/6 /0/0

17 ZADAJ QB, JEŚLI "INTERNET W GOSPODARSTWIE DOMOWYM", KOD 8 W D6 - POZOSTALI PRZECHODZĄ DO QB QB Czy, korzystając z domowego internetu, kiedykolwiek miał(a) Pan(i) kłopoty z dostępem do treści internetowych lub aplikacji ze względu na niedostateczną prędkość lub możliwość pobierania danych? (ODCZYTAJ - TYLKO JEDNA ODPOWIEDŹ) Tak, często Tak, od czasu do czasu Nie, nigdy (8) NEW (BASED ON EB79. QA0) ZADAJ QB ORAZ QB5, JEŚLI "DOSTĘP DO INTERNETU SZEROKOPASMOWEGO W DOMU", KODY OD DO 7 W QB6 - POZOSTALI PRZECHODZĄ DO QB6 QB Czy, korzystając z domowego internetu, doświadczał(a) Pan(i) blokowania określonych treści lub aplikacji internetowych? (ODCZYTAJ - TYLKO JEDNA ODPOWIEDŹ) Tak, często Tak, od czasu do czasu Nie, nigdy (9) EB79. QA (FILTER MODIFIED) EB08PLXTRA 6/6 /0/0

18 ZADAJ QB5, JEŚLI DOŚWIADCZYŁ(A) BLOKOWANIA", KODY LUB W QB POZOSTALI PRZECHODZĄ DO QB6 QB5 W którym z następujących przypadków doświadczył(a) Pan(i) blokowania treści lub aplikacji internetowych w domu, korzystając z domowego abonamentu internetowego? Podczas próby (WRĘCZ KARTĘ - ODCZYTAJ - ZMIENIAJ KOLEJNOŚĆ - MOŻLIWE KILKA ODPOWIEDZI) Grania w gry w sieci Oglądania materiałów wideo (streaming wideo) Słuchania muzyki (streaming, podcasty) Oglądania wydarzeń na żywo (sport, wiadomości itp.) Pobierania za darmo treści wideo (np. dzielenie się przez łącze peer to peer) Pobierania za darmo treści audio (np. dzielenie się podcastami przez łącze peer to peer) Wykonywania przez Internet rozmów telefonicznych za pomocą specjalnych aplikacji VoIP Oglądania telewizji Przesyłania treści na portale społecznościowe, blogi i fora Inne (SPONTANICZNIE) (0-0),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,, EB79. QA TREND MODIFIED ZADAJ PYTANIA OD QB6 DO QB8, JEŚLI "POSIADA OSOBISTY TELEFON KOMÓRKOWY Z DOSTĘPEM DO INTERNETU", KOD W QB - POZOSTALI PRZECHODZĄ DO QB9 QB6 Czy, korzystając z Internetu w swoim telefonie komórkowym, miał(a) Pan(i) kłopoty z dostępem do treści internetowych lub aplikacji ze względu na niedostateczną prędkość lub możliwość pobierania danych? (ODCZYTAJ - TYLKO JEDNA ODPOWIEDŹ) Tak, często Tak, od czasu do czasu Nie, nigdy () NEW EB08PLXTRA 7/6 /0/0

19 QB7 Czy podczas korzystania z Internetu w telefonie komórkowym doświadczał(a) Pan(i) blokowania treści lub aplikacji internetowych? (ODCZYTAJ - TYLKO JEDNA ODPOWIEDŹ) Tak, często Tak, od czasu do czasu Nie, nigdy () EB79. QA6 ZADAJ QB8, JEŚLI DOŚWIADCZYŁ(A) BLOKOWANIA", KODY LUB W QB7 POZOSTALI PRZECHODZĄ DO QB9 QB8 W którym z następujących przypadków doświadczył(a) Pan(i) blokowania treści lub aplikacji internetowych? Podczas próby (WRĘCZ KARTĘ - ODCZYTAJ - ZMIENIAJ KOLEJNOŚĆ - MOŻLIWE KILKA ODPOWIEDZI) Grania w gry w sieci Oglądania materiałów wideo (streaming wideo) Słuchania muzyki (streaming, podcasty) Oglądania wydarzeń na żywo (sport, wiadomości itp.) Pobierania za darmo treści wideo (np. dzielenie się przez łącze peer to peer) Pobierania za darmo treści audio (np. dzielenie się podcastami przez łącze peer to peer) Wykonywania przez Internet rozmów telefonicznych za pomocą specjalnych aplikacji VoIP Oglądania telewizji Przesyłania treści na portale społecznościowe, blogi i fora Inne (SPONTANICZNIE) EB79. QA7 TREND MODIFIED (-),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,, EB08PLXTRA 8/6 /0/0

20 DLA WSZYSTKICH QB9 Przez pakiet rozumiemy łączoną ofertę dwóch lub więcej usług telekomunikacyjnych kupowaną od jednego dostawcy w ramach jednej opłaty. Czy Pana(i) gospodarstwo domowe nabywało dwie lub więcej spośród następujących usług w pakiecie (pakietach) usług? (ODCZYTAJ - MINIMUM ODPOWIEDZI) Nie, nie nabywaliśmy usług w ramach pakietu Tak, kanały telewizyjne Tak, telefonia stacjonarna Tak, telefonia komórkowa Tak, dostęp do Internetu Inne (SPONTANICZNIE) (-50),,,, 5, 6, 7, EB79. QA0 ZADAJ QB0, JEŚLI "POSIADA PAKIET", KODY OD DO 5 W QB9 - POZOSTALI PRZECHODZĄ DO QB QB0 O każdym z następujących stwierdzeń proszę powiedzieć, czy się Pan(i) z nim zgadza czy nie zgadza. (WRĘCZ KARTĘ ZE SKALĄ - JEDNA ODPOWIEDŹ W WIERSZU) (ODCZYTAJ) zdec ydo wani e się zgad zam racz ej się zgad zam racz ej się nie zgad zam zdec ydo wani e się nie zgad zam Nie doty czy (SP ONT ANI CZN IE) Trud no powi edzi eć (5) (5) (5) Może Pan(i) łatwo porównać usługi i ceny 5 6 oferowane w ramach posiadanego obecnie pakietu z innymi ofertami pakietowymi Regularnie czyta Pan(i) porównania ofert pakietów 5 6 usług Dostawca pakietu usług, z których Pan(i) korzysta, 5 6 regularnie przekazuje Panu(i) aktualne informacje o zmianach taryf i pakietów EB79. QA TREND MODIFIED (FILTER MODIFIED) EB08PLXTRA 9/6 /0/0

21 DLA WSZYSTKICH QB Czy Pan(i) lub ktokolwiek w Pana(i) gospodarstwie domowym zmieniał dostawcę usług w przypadku następujących usług? (WRĘCZ KARTĘ ZE SKALĄ - JEDNA ODPOWIEDŹ W WIERSZU) ODCZYTAJ Tak, w ciąg u ostat nieg o roku Tak, więc ej niż rok temu, mak sym alnie dwa lata temu Tak, więc ej niż dwa lata temu, mak sym alnie pięć lat temu Tak, pona d pięć lat temu Nie, nigd y Trud no powi edzi eć (5) (JEŚLI MA W DOMU TELEWIZJĘ) Telewizja 5 6 (JEŚLI MA W DOMU TELEFON STACJONARNY) 5 6 (55) Telefon stacjonarny (JEŚLI MA OSOBISTY TELEFON KOMÓRKOWY) 5 6 (56) Telefon komórkowy (57) (JEŚLI MA W DOMU INTERNET) Internet 5 6 (58) 5 (JEŚLI MA PAKIET) Pakiety 5 6 NEW ZADAJ QB, JEŚLI "ZMIENIŁ(A) USŁUGĘ LUB DOSTAWCĘ PAKIETU", KODY OD DO W Q. DO Q.5 - POZOSTALI PRZECHODZĄ DO QB QB Proszę pomyśleć o ostatniej sytuacji, kiedy zmieniał(a) Pan(i) usługę lub dostawcę pakietu. Na ile było to łatwe lub trudne? (ODCZYTAJ - TYLKO JEDNA ODPOWIEDŹ) Bardzo łatwe Raczej łatwe Raczej trudne Bardzo trudne (59) 5 NEW EB08PLXTRA 0/6 /0/0

22 ZADAJ QB, JEŚLI NIE ZMIENIAŁ(A) DOSTAWCY PAKIETU", KOD 5 W QB.5 POZOSTALI PRZECHODZĄ DO QB QB Czy Pan(i) lub ktoś inny z Pana/Pani gospodarstwa domowego rozważał(a) kiedykolwiek zmianę dostawcy pakietu usług? (WRĘCZ KARTĘ - ODCZYTAJ - ZMIENIAJ LOSOWO KOLEJNOŚĆ - MOŻLIWE KILKA ODPOWIEDZI) (60-7) Nie - ani ja, ani inne osoby z mojego gospodarstwa domowego nigdy tego nie rozważaliśmy, Tak, ale ja i członkowie mojego gospodarstwa domowego jesteśmy zadowoleni z usług, które otrzymujemy, Tak, ale w okolicy, w której mieszkamy, nie ma innego dostawcy pakietów, Tak, ale nie ma innych dostawców pakietów usług, którzy zapewnialiby dobrą jakość za rozsądną cenę, Tak, ale na razie jesteśmy związani umową z obecnym dostawcą usług 5, Tak, ale ostatecznie mój dostawca zaoferował lepsze warunki i zdecydowałem/am się nie dokonywać zmiany 6, Tak, ale nie chciałem/am podejmować ryzyka czasowej utraty usług podczas procesu zmiany dostawcy 7, Tak, ale nie chciałem/am podejmować ryzyka konieczności płacenia więcej niż jednemu dostawcy podczas procesu zmiany dostawcy 8, Tak, ale nie jest jasne, jakie kroki musiał(a)bym podjąć, by zmienić dostawcę 9, Tak, ale ja i członkowie mojego gospodarstwa domowego nie chcemy utracić obecnych adresów / stron internetowych znajdujących się na serwerze dostawcy 0, Tak, ale wymaga to zbyt wiele czasu i wysiłku, Tak, ale niektóre usługi z pakietu nie mogły zostać anulowane jednocześnie Inne (SPONTANICZNIE) EB79. QA TREND MODIFIED (FILTER MODIFIED),,, EB08PLXTRA /6 /0/0

23 DLA WSZYSTKICH QB Jak często podróżuje Pan(i) zagranicę? (WRĘCZ KARTĘ ZE SKALĄ - JEDNA ODPOWIEDŹ W WIERSZU) ODCZYTAJ Kilka razy w mies iącu Raz w mies iącu Kilka razy w roku Raz na rok Raz w ciąg u ostat nich lat Raz w ciąg u ostat nich do 5 lat Rza dziej Nigd y Trud no powi edzi eć Do innych państw w ramach UE (7) (75) Do innych państw poza UE NEW EB08PLXTRA /6 /0/0

24 ZADAJ QB5a ORAZ QB5b, JEŚLI "ODWIEDZIŁ INNE PAŃSTWO UE", KODY OD DO 6 W QB. ORAZ JEŚLI "POSIADA OSOBISTY TELEFON KOMÓRKOWY", KOD W Db - POZOSTALI PRZECHODZĄ DO QB6 QB5a Kiedy odwiedza Pan(i) inne państwo należące do UE, to czy na ogół? (WRĘCZ KARTĘ - ODCZYTAJ - MOŻLIWE KILKA ODPOWIEDZI) Wyłącza Pan(i) swój telefon komórkowy i w ogóle z niego nie korzysta Wyłącza Pan(i) możliwość roamingu danych w swoim telefonie komórkowym lub smartfonie (JEŚLI NIE WYŁĄCZA OPCJI ROAMINGU DANYCH) Aktywuje Pan(i) specjalny plan roamingu danych oferowany przez swojego operatora komórkowego Kupuje Pan(i) lub wykorzystuje kartę SIM z tego państwa UE, które Pan(i) odwiedza Łączy się Pan(i) z Internetem przy użyciu swojego telefonu komórkowego, korzystając z publicznej lub prywatnej sieci WiFi Inne (SPONTANICZNIE) (76-8),,,, 5, 6, 7, NEW EB08PLXTRA /6 /0/0

25 QB5b Kiedy odwiedza Pan(i) inne państwo należące do UE, to jak często korzysta Pan(i) z następujących usług w swoim telefonie komórkowym? (WRĘCZ KARTĘ ZE SKALĄ - JEDNA ODPOWIEDŹ W WIERSZU) ODCZYTAJ Tak samo często jak w Polsce Rzadziej niż w Polsce Nigdy w innym państwie UE Nigdy - ani w Polsce, ani w innym państwie UE Trudno powiedzie ć (8) (8) (85) (86) 5 (87) (88) (89) 6 7 (JEŚLI ABONAMENT 5 KOMÓRKOWY UMOŻLIWIA DOSTĘP DO INTERNETU) Korzystanie z komunikatorów takich jak np. Viber czy Skype, nie licząc dostępu za pośrednictwem WiFi NEW Wykonywanie połączeń głosowych Odbieranie połączeń głosowych Wysyłanie SMS-ów Odbieranie SMS-ów (JEŚLI ABONAMENT KOMÓRKOWY UMOŻLIWIA DOSTĘP DO INTERNETU) Wysyłanie i otrzymywanie i, nie licząc dostępu za pośrednictwem WiFi (JEŚLI ABONAMENT KOMÓRKOWY UMOŻLIWIA DOSTĘP DO INTERNETU) Korzystanie z serwisów społecznościowych, nie licząc dostępu za pośrednictwem WiFi EB08PLXTRA /6 /0/0

26 DLA WSZYSTKICH QB6 Czy może Pan(i) mi powiedzieć, na jaki numer telefonu w Polsce zadzwonił(a)by Pan(i) w razie krytycznej sytuacji; na przykład, gdy ktoś potrzebuje natychmiastowej pomocy lekarskiej, czy też w przypadku konieczności skontaktowania się z policją lub strażą pożarną? (NIE POKAZYWAĆ KARTY - NIE ODCZYTYWAĆ - MOŻLIWOŚĆ WIELU ODPOWIEDZI) Krajowy(e) numer(y) Inny(e) numer(y) (90-9),,,, NEW QB7 Czy zna Pan(i) jeden numer telefonu, który w dowolnym miejscu Unii Europejskiej pozwala na skontaktowanie się ze służbami takimi jak pogotowie, policja czy straż pożarna? (NIE POKAZYWAĆ KARTY - NIE ODCZYTYWAĆ - MOŻLIWE KILKA ODPOWIEDZI) (9-96), Inny(e) numer(y), Nie, EB68. QD6 QB8 Czy korzysta Pan(i) z publicznych automatów telefonicznych w Polsce z powodu lub powodów wymienionych niżej? (WRĘCZ KARTĘ - ODCZYTAJ - MOŻLIWE KILKA ODPOWIEDZI) Nie, nigdy nie korzysta Pan(i) z publicznych automatów telefonicznych Tak, kiedy nie ma zasięgu w telefonie komórkowym lub wyczerpią się środki na koncie lub wyczerpie się bateria Tak, do dzwonienia zagranicę Tak, ponieważ w domu nie ma telefonu stacjonarnego Tak, ponieważ nie ma Pan(i) dostępu do telefonu komórkowego, a potrzebuje Pan(i) zadzwonić, kiedy jest Pan(i) poza domem Nie ma publicznych automatów telefonicznych w Polsce (SPONTANICZNIE) NEW (97-0),,,, 5, 6, 7, EB08PLXTRA 5/6 /0/0

27 QB9 Kiedy ostatnim razem korzystał(a) Pan(i) z usług telefonicznego biura numerów? (WRĘCZ KARTĘ - ODCZYTAJ - TYLKO JEDNA ODPOWIEDŹ) Sześć miesięcy temu lub dawniej Ponad sześć miesięcy temu, maksymalnie rok temu Ponad rok temu, maksymalnie dwa lata temu Ponad dwa lata temu Nigdy (0) 5 6 NEW EB08PLXTRA 6/6 /0/0

28 NIE MA PYTAŃ D DO D6 D7 Czy może Pan(i) podać cyfrę, która najlepiej oddaje Pana(i) aktualną sytuację? (WRĘCZ KARTĘ - ODCZYTAJ - TYLKO JEDNA ODPOWIEDŹ) OSOBA ZAMĘŻNA/ŻONATA PO RAZ PIERWSZY LUB KOLEJNY mieszkam bez dzieci mieszkam z dziećmi z tego małżeństwa mieszkam z dziećmi z poprzedniego małżeństwa mieszkam z dziećmi z tego i z poprzedniego małżeństwa KAWALER/PANNA MIESZKAJĄCY(A) Z PARTNERKĄ(EM) mieszkam bez dzieci mieszkam z dziećmi z tego związku mieszkam z dziećmi z poprzedniego związku mieszkam z dziećmi z tego i z poprzedniego związku KAWALER/PANNA mieszkam bez dzieci mieszkam z dziećmi OSOBA ROZWIEDZIONA LUB W SEPARACJI mieszkam bez dzieci mieszkam z dziećmi WDOWIEC/WDOWA mieszkam bez dzieci mieszkam z dziećmi Inne (SPONTANICZNIE) Odmowa odpowiedzi (SPONTANICZNIE) (9-0) EB80. D7 D8 Ile miał(a) Pan(i) lat, kiedy skończył(a) Pan(i) kształcenie - szkołę lub studia - odbywane w trybie dziennym? (ANKIETER: JEŚLI "NADAL SIĘ UCZY/STUDIUJE W SYSTEMIE DZIENNYM", WPISZ 00. JEŚLI "NIGDY NIE UCZYŁEM(AM) SIĘ W SYSTEMIE DZIENNYM", WPISZ 0. JEŚLI "ODMOWA", WPISZ 98. JEŚLI "TRUDNO POWIEDZIEĆ \ NIE PAMIĘTAM", WPISZ 99) (-) EB80. D8 Brak pytania D9 D0 Płeć respondenta mężczyzna kobieta EB80. D0 () EB08PLXTRA 8/6 /0/0

29 D Ile ma Pan(i) lat? (-5) EB80. D EB08PLXTRA 9/6 /0/0

30 Brak pytań D do D ZADAĆ D5B TYLKO JEŚLI OBECNIE NIE PRACUJE - ODPOWIEDZI DO W D5A. D5a D5b Jaką pracę Pan(i) obecnie wykonuje? Czy w przeszłości kiedykolwiek pracował(a) Pan(i) zarobkowo? Jaką Pan(i) pracę ostatnio wykonywał(a)? NIE PRACUJĄCY(A) Osoba zajmująca się domem, zakupami, aktualnie nigdzie niepracująca. (6-7) (8-9) D5a D5b OBECNA OSTATNIA PRACA PRACA Student(ka), Uczeń (uczennica) Bezrobotny(a) lub czasowo niepracujący(a) Emeryt lub niezdolny(a) do pracy z powodu choroby PRACUJĄCY NA WŁASNY RACHUNEK Rolnik 5 5 Rybak 6 6 Specjalista wolnego zawodu (prawnik, prywatna praktyka 7 7 lekarska, księgowy, architekt itd.) Właściciel sklepu, rzemieślnik, inna osoba pracująca na własny rachunek 8 8 Właściciele, udziałowcy (całkowici lub częściowi) 9 9 przedsiębiorstw PRACA NA ETACIE Zatrudnieni na etacie specjaliści (zatrudnieni lekarze, 0 0 prawnicy, architekci, księgowi) Zarząd, główni dyrektorzy, wyższa kadra kierownicza (Dyrektor Naczelny, Dyrektor Generalny, inny dyrektor) Średnia kadra kierownicza (kierownicy działów, zastępcy, młodszy kierownik, nauczyciele, inżynierowie) Pracownicy niższego szczebla, pracujący głównie przy biurku Pracownicy niższego szczebla, praca związana z podróżami (sprzedawcy, kierowcy, ) Pracownicy niższego szczebla, zatrudnieni w sektorze usługowym (w szpitalu, restauracji, policji, straży...) 5 5 Nadzór 6 6 Robotnik wykwalifikowany 7 7 Inni robotnicy niewykwalifikowani, pomoc domowa 8 8 NIGDY NIE PRACOWAŁ(A) ZAROBKOWO 9 9 EB80. D5a D5b EB08PLXTRA 0/6 /0/0

31 Brak pytań D6 do D D5 Czy powiedział(a)by Pan(i), że mieszka...? (ODCZYTAJ) na obszarze wiejskim lub na wsi w średnim lub małym mieście w dużym mieście trudno powiedzieć (0) EB80. D5 Brak pytań D6 do D9 D0a Proszę powiedzieć, ile osób w wieku 5 lat lub więcej jest w Pana(i) gospodarstwie domowym, łącznie z Panem(ią)? (ANKIETER: ODCZYTAJ - ZAPISZ) (-) EB80. D0a D0b Proszę powiedzieć, ile dzieci poniżej 0 roku życia jest w Pana(i) gospodarstwie domowym? (ANKIETER: ODCZYTAJ - ZAPISZ) (-) EB80. D0b D0c Proszę powiedzieć, ile dzieci w wieku od 0 do lat jest w Pana(i) gospodarstwie domowym? (ANKIETER: ODCZYTAJ - ZAPISZ) (5-6) EB80. D0c EB08PLXTRA /6 /0/0

32 NIE MA PYTAŃ D ANI D Da I b SĄ ZADAWANE PRZED QB NIE MA PYTAŃ D I D5 D6 JEST ZADAWANE PRZED QB NIE MA PYTAŃ OD D7 DO D59 D60 Czy w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy miał(a) Pan(i) trudności z opłaceniem rachunków za dany miesiąc...? (WRĘCZ KARTĘ - ODCZYTAJ - TYLKO JEDNA ODPOWIEDŹ) zazwyczaj czasami prawie nigdy \ nigdy Odmowa (SPONTANICZNIE) (7) EB80. D60 D6 Proszę powiedzieć, czy...? (WRĘCZ KARTĘ ZE SKALĄ - JEDNA ODPOWIEDŹ W WIERSZU) (ODCZYTAJ) Cod zien nie lub praw ie codz ienni e Dwa lub trzy razy w tygo dniu Mnie j więc ej raz w tygo dniu Dwa lub trzy razy w mies iącu Rza dziej Nigd y Nie mam dost ępu do Inter netu (SP ONT ANI CZN IE) (8) (9) (50) Korzysta Pani(i) z Internetu w domu, we własnym domu Korzysta Pani(i) z Internetu w swoim miejscu pracy Korzysta Pani(i) z Internetu w innym miejscu (szkoła, uczelnia, kawiarenka internetowa itp.) EB80. D6 EB08PLXTRA /6 /0/0

33 D6 Czy postrzega Pan(i) siebie i swoje gospodarstwo domowe jako należące do? (WRĘCZ KARTĘ - ODCZYTAJ - TYLKO JEDNA ODPOWIEDŹ) Klasy robotniczej Klasy średniej Klasy wyższej Inne (SPONTANICZNIE) Żadne (SPONTANICZNIE) Odmowa (SPONTANICZNIE) (5) EB80. D6 D70 Czy, ogólnie rzecz biorąc, jest Pan(i) bardzo zadowolony(a), raczej zadowolony(a), raczej niezadowolony(a) czy zupełnie niezadowolony(a) z życia, jakie Pan(i) prowadzi? (TYLKO JEDNA ODPOWIEDŹ) Bardzo zadowolony(a) Raczej zadowolony(a) Raczej niezadowolony(a) Zupełnie niezadowolony(a) (5) 5 EB80. QA D7 Czy przy okazji spotkań z przyjaciółmi, znajomymi lub z rodziną rozmawia Pan(i) często, czasami czy nigdy o...? (JEDNA ODPOWIEDŹ W WIERSZU) ODCZYTAJ często czasami nigdy Trudno powiedzie ć (5) sprawach polskiej polityki (5) sprawach polityki europejskiej (55) sprawach polityki lokalnej EB80. QA EB08PLXTRA /6 /0/0

34 D7 W jakim stopniu zgadza się Pan(i) lub nie zgadza z każdym z następujących stwierdzeń? (WRĘCZ KARTĘ ZE SKALĄ - JEDNA ODPOWIEDŹ W WIERSZU) ODCZYTAJ Zdecydow anie się zgadzam Raczej się zgadzam Raczej się nie zgadzam Zdecydow anie się nie zgadzam Trudno powiedzie ć (56) Mój głos liczy się w UE 5 Mój głos liczy się w Polsce 5 (57) EB80. Q8 TRENBD MODIFIED EB08PLXTRA /6 /0/0

35 P P P PROTOKÓŁ WYWIADU DATA WYWIADU (78-79) (80-8) DZIEŃ EB80. P CZAS ROZPOCZĘCIA WYWIADU (ANKIETER: UŻYJ SYSTEMU -GODZINNEGO) (8-8) (8-85) GODZINA EB80. P DŁUGOŚĆ TRWANIA WYWIADU W MINUTACH (86-88) MINUTY EB80. P MIESIĄC MINUTY P P5 P6 Liczba osób obecnych w czasie wywiadu, włączając ankietera. Dwie (ankieter i respondent) Trzy Cztery Pięć lub więcej EB80. P Współpraca respondenta Doskonała Dobra Średnia Zła EB80. P5 Wielkość miejscowości zamieszkania (KODY LOKALNE) (9-9) (89) (90) EB80. P6 EB08PLXTRA 5/6 /0/0

36 P7 Region (KODY LOKALNE) (9-9) EB80. P7 P8 Kod pocztowy (95-50) EB80. P8 P9 Numer punktu doboru próby (50-50) EB80. P9 P0 Numer ankietera (5-58) EB80. P0 NIE MA PYTAŃ P ANI P EB08PLXTRA 6/6 /0/0