Regulamin świadczenia usług publikacji wizytówek w serwisie weranda.pl z wykorzystaniem płatności internetowej

Transkrypt

1 Regulamin świadczenia usług publikacji wizytówek w serwisie weranda.pl z wykorzystaniem płatności internetowej Od dnia 1 września 2016 r. do odwołania zostaje zawieszone przyjmowanie nowych zamówień dotyczących świadczenia usługi publikacji wizytówek w serwisie weranda.pl. Niniejszy regulamin obowiązuje nadal w stosunku do Klientów posiadających opłacone abonamenty do czasu ich wygaśnięcia. 1 Definicje Użyte w niniejszym Regulaminie określenia posiadają następujące znaczenie: 1. Wydawnictwo Wydawnictwo TE-JOT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie, ul. Malczewskiego 19, Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego Przedsiębiorców prowadzonego przed Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP , REGON ; 2. Serwis serwis internetowy znajdujący się pod adresem internetowym lub w domenie internetowej weranda.pl i jej subdomenach oraz w innych domenach internetowych, do których przysługują prawa Wydawnictwu; 3. Regulamin niniejszy Regulamin; 4. Klient osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, a także jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, które zaakceptowały treść niniejszego Regulaminu; 5. Konto Klienta konto dostępne na stronie służące do zarządzania przez Klienta zamieszczonymi Wizytówkami; 6. Wizytówka prezentacja Klienta zawierająca nazwę firmy, logo, dane kontaktowe, zdjęcia oferty (przynajmniej 5). Wizytówka nie może zostać zmieniona na inną firmę w trakcie jej publikacji. W trakcie trwania publikacji możliwe jest uaktualnienie danych kontaktowych za pośrednictwem Wydawnictwa. 7. Formularz Online formularz dostępny na stronie służący do zakładania Wizytówki; 8. Usługa odpłatna publikacja Wizytówki Klienta, zgodna ze złożonym Zamówieniem, w Serwisie przez okres czasu odpowiadający wybranej opcji; 9. Zamówienie - indywidualnie wypełniony przez Klienta Formularz Online wraz z potwierdzeniem dokonania płatności za usługę na rzecz Wydawnictwa. W przypadku dokonania płatności kartą płatniczą, Wydawnictwo otrzymuje potwierdzenie dokonania płatności automatycznie po autoryzacji transakcji dokonanej kartą płatniczą; 10. Internetowy Kanał Sprzedaży forma świadczenia Usługi Elektronicznej bez jednoczesnej obecności stron, za pośrednictwem Serwisu poprzez stronę Wyszukiwarka wizytówek narzędzie służące do przeglądania Wizytówek

2 znajdujących się w Serwisie w sekcjach Architekci i projektanci" oraz W krainie zakupów". 12. Wizytówka 6 miesięcy Wizytówka Klienta z logo, nazwą firmy, adresem i opisem firmy prezentowany w Serwisie przez 6 miesięcy wraz z 6 zdjęciami oferty firmy. 13. Wizytówka 12 miesięcy Wizytówka Klienta z logo, nazwą firmy, adresem i opisem firmy prezentowana w Serwisie przez 12 miesięcy. Ten typ Wizytówki umożliwia również dodanie aktywnego linka do strony www firmy, aktywnego adresu oraz prezentacji położenia firmy na mapie. W tej Wizytówce Klient ma możliwość opublikowania 15 zdjęć prezentujących ofertę firmy, zaprezentowanie materiału wideo w postaci filmu (3 filmy) dodanego z zewnętrznych serwisów (np. YouTube, Vimeo). Istnieje także możliwość dodania pliku pdf katalogu bądź cennika związanego z działalnością firmy. 14. Wizytówka 24 miesiące - Wizytówka Klienta z logo, nazwa firmy, adresem i opisem firmy prezentowana w Serwisie przez 24 miesiące. Ten typ Wizytówki umożliwia również dodanie aktywnego linka do strony www firmy, aktywnego adresu oraz prezentacji położenia firmy na mapie. W tej Wizytówce Klient ma możliwość opublikowania 24 zdjęć prezentujących ofertę firmy, zaprezentowanie materiału wideo w postaci filmu (10 filmów) dodanego z zewnętrznych serwisów (np. YouTube, Vimeo). Istnieje także możliwość dodania pliku pdf katalogu bądź cennika związanego z działalnością firmy. 2 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady dostępu do wybranych usług, świadczonych przez Wydawnictwo na stronach Serwisu, w szczególności: a. określa zasady publikacji Wizytówek poprzez Internetowy Kanał Sprzedaży, b. określa formy płatności za publikację Wizytówek oraz za inne produkty sprzedażowe, c. określa zasady określające dopuszczalną treść Wizytówek zamieszczanych w Serwisie oraz skutki prawne zamieszczenia Wizytówek, d. określa zasady dostępu do wszystkich Wizytówek zamieszczonych na wybranych stronach Serwisu. 2. Umowa zlecenia publikacji Wizytówki wchodzi w życie z dniem wpłynięcia płatności na konto Wydawnictwa. Dzień wpłynięcia płatności na konto Wydawnictwa jest równoznaczny z dniem rozpoczęcia świadczenia usługi publikacji Wizytówki w Serwisie, na co Klient niniejszym wyraża zgodę. 3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2016 r. poz ); Ustawy z dnia 30 maja 2014r. Prawo konsumenckie (Dz.U. z poz. 827 z późn. zm.). 3 Zobowiązania i odpowiedzialność Wydawnictwa 1. Wydawnictwo zobowiązuje się i jest odpowiedzialne za: a. Publikację Wizytówek zamieszczonych zgodnie z Regulaminem - w ciągu 1 dnia roboczego od momentu autoryzacji płatności za usługę (dokonaną kartą płatniczą lub przelewem online.). Jeśli Zamówienie zostanie złożone w przeddzień lub w czasie dnia wolnego od pracy, termin publikacji upływa pierwszego dnia roboczego po dniach wolnych. Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia do momentu otrzymania poprawnego (czytelnego, zgodnego z Zamówieniem) potwierdzenia realizacji przelewu bankowego. b. Publikację Wizytówek zamawianych przez Internetowy Kanał Sprzedaży bez przesyłania do akceptacji Klienta. Klient może nanosić poprawki w treści oraz kategoryzacji Wizytówki w

3 trakcie składania zamówienia przez Formularz Online lub w trakcie publikacji ogłoszenia, przy czym: - poprawki bądź błędy w treści opublikowanej Wizytówki (gdy ogłoszenie ma status Aktualne"), wykluczające nazwę firmy, należy zgłosić na adres: e-weranda@weranda.pl Wydawnictwo zastrzega sobie odmowę zmiany nazwy firmy, w opublikowanej Wizytówce zgodnie z 1 ust. 6 Regulaminu. Istnieje możliwość usunięcia wizytówki, jednak bez zwrotu opłaty. - Wydawnictwo zastrzega sobie możliwość edycji i publikacji Wizytówki wprowadzonej przez Formularz Online bez powiadomienia Klienta w sytuacji, gdy: nazwa firmy nie jest zawarta w mianowniku (następuje zmiana nazwy stanowiska na mianownik) lub nazwa firmy jest dwuczłonowa i zawiera ukośnik /", przecinek,", spójnik i" następuje zmiana ww. znaków na myślnik, lub kategorie wyszukiwania przypisane do Wizytówki nie są zgodne z wymaganiami i z opisem działalności firmy następuje przypisanie kategorii zgodnych z treścią Wizytówki. - w przypadku edycji pól nazwa firmy" dotyczących nie wymienionych wyżej sytuacji, Wydawnictwo przesyła poprawioną Wizytówkę do akceptacji Klienta lub informację o koniecznych zmianach na adres poczty elektronicznej Klienta, c. opublikowanie i utrzymywanie Wizytówki zakupionej przez Klienta w odpowiednim czasie zgodnym ze złożonym Zamówieniem, 2. Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia lub natychmiastowego przerwania publikacji Wizytówki, w momencie gdy Klient zalega z płatnościami na rzecz Wydawnictwa. 3. W Serwisie nie mogą znajdować się powtarzające się Wizytówki (ten sam Klient, ta sama nazwa firmy). Wizytówki wprowadzone ponownie nie będą realizowane lub będą usuwane z Serwisu (usuwane są Wizytówki, które zostały zamieszczone z późniejszą datą). 4. Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówień nieopłaconych przez Klienta w ciągu 14 dni od daty ich złożenia. 5. Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do weryfikacji poprawności danych rejestrowych firmy lub osoby fizycznej podanych w trakcie zakładania Konta Klienta. W przypadku podania danych rejestrowych niezgodnych ze stanem faktycznym, Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta Klienta, w sytuacji gdy Klient nie udzieli stosownych wyjaśnień, bez wcześniejszego powiadomienia. 6. W sytuacjach opisanych w ust. 3 i 5 powyżej zwrot uiszczonej opłaty następuje na wniosek Klienta. 7. Wydawnictwo nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe w wyniku opóźnień rozpoczęcia publikacji Wizytówki w Serwisie lub przerw w jej prezentacji, chyba że takie opóźnienie lub przerwa nastąpiła z winy Wydawnictwa. 4 Zobowiązania i odpowiedzialność Klienta 1. Klient zobowiązuje się do: a. umieszczania tylko i wyłącznie własnych Wizytówek zgodnych z profilem Konta Klienta; b. kategoryzacji Wizytówek w Formularzu Online zgodnie się treścią publikowanej Wizytówki. Kategoryzacja Wizytówki powinna być zgodna z wymaganiami i z opisem działalności firmy wskazanym w Wizytówce. W przypadku nie stosowania się do powyższej zasady, Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do poprawienia błędnie skategoryzowanej Wizytówki

4 lub przerwania jej publikacji; c. nie publikowania informacji niezgodnych z przeznaczeniem Serwisu; d. korzystania z Serwisu i Konta Klienta za pomocą przeglądarek internetowych rekomendowanych przez Weranda.pl. Wydawnictwo nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe przy korzystaniu z przeglądarek, dla których Serwis oraz Konto Klienta nie zostały zoptymalizowane; e. terminowego przestrzegania warunków płatności określonych w Zamówieniu lub fakturze VAT, f. udzielenia licencji do zdjęć 2. Klient jest odpowiedzialny za: a. treść Wizytówki oraz konsekwencje umieszczenia informacji w Wizytówce, w szczególności odpowiada za posiadanie prawa do posługiwania się nazwą firmy Klienta umieszczoną w Wizytówce. Wydawnictwo nie ponosi odpowiedzialności za treść Wizytówki ani ochronę firmy Klientów zamieszczanych w Wizytówkach publikowanych w Serwisie; b. posiadanie majątkowych praw autorskich do materiałów podlegających zamieszczaniu w ramach Wizytówki: w szczególności do zdjęć, planów, koncepcji, logo, nazwy itp., c. udostępnienie osobom trzecim loginu użytkownika i hasła do Formularza Online oraz powstałych w związku z tym konsekwencji; 5 Warunki płatności 1. Płatności za Usługi oferowane przez Internetowy Kanał Sprzedaży są realizowane przez ecard. Dostępne formy płatności: a) Karty: Visa, Visa Electron MasterCard Maestro MasterCard Electronic b) e-przelewy: Płacę z Inteligo (Inteligo) mtransfer (mbank) MultiTransfer (MultiBank) Płać z Nordea (Nordea) Przelew24 (Bank Zachodni WBK) Przelew z BPH (Bank BPH) Pekao24Przelew (Bank Pekao) Płać z ING (ING Bank Śląski) Płacę z ipko (PKO BP) Płacę z Citi Handlowy (Citi Handlowy) Płacę gotówką z Unikasą (Citibank Handlowy) Płać z BOŚ (Bank Ochrony Środowiska) Millennium (Millennium Bank)

5 Płacę z Alior Bankiem (Alior Bank) MeritumBank Przelew (Meritum Bank) Pay Way Toyota Bank (Toyota Bank) Eurobank płatność online (Euro Bank S.A.) Crédit Agricole przelew online (Crédit Agricole Bank Polski) Płać z Alior Sync (Alior Sync) DB Transfer (Deutsche Bank PBC) 2. Podstawą do określenia wynagrodzenia za Usługę jest obowiązująca oferta z aktualnym cennikiem udostępniona publicznie na stronie internetowej W przypadku akcji promocyjnych, wynagrodzenie za Usługę mogą określać szczegółowe warunki danej promocji. 3. Podstawą do wystawienia faktury VAT przez Wydawnictwo jest realizacja Zamówienia. 4. Faktura VAT zostanie wystawiona w ciągu 7 dni roboczych od wpłynięcia płatności do Wydawnictwa, nie później niż do 7 dnia następnego miesiąca. 5. W przypadku, gdy Klient zalega z płatnością, Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do automatycznego wycofania Wizytówki z Serwisu. Nie zwalnia to Klienta z płatności wynagrodzenia określonego w fakturze VAT w części proporcjonalnej do czasu w jakim Usługa była wykonywana. 6. Wszelkie zmiany i uzupełnienia treści Zamówień są ważne przy zachowaniu formy przewidzianej przy składaniu Zamówienia. 7. Wszelkie inne szczegółowe zasady współpracy, niewynikające z ustaleń niniejszego Regulaminu, dopuszcza się na podstawie odrębnie zawartych umów w formie pisemnej pod rygorem nieważności. 6 Dane osobowe 1. Klient Serwisu będący osobą fizyczną, podczas korzystania Usługi przekazuje Wydawnictwu swoje dane osobowe umożliwiające z nim kontakt. Zezwala tym samym na przetwarzanie ich przez Wydawnictwo TE-JOT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie jako administratora danych w celach związanych ze świadczoną Usługą. 2. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z przepisami ustawy z dnia o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U r., poz. 922 ) i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 3. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie może uniemożliwić zrealizowanie Zamówienia. 4. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. 5. Dane osobowe są chronione zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. 6. W przypadku wyrażenia przez Klienta dodatkowej zgody dane osobowe będą przetwarzane przez Wydawnictwo w celu informowania Klienta o nowych usługach oraz promocjach oferowanych w ramach Serwisu. 7. Klienci maja prawo wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania ich oraz żądania usunięcia. 7 Reklamacje i rozwiązanie umowy

6 1. Klient ma prawo zgłosić reklamację nierzetelnego wykonania przez Wydawnictwo Usługi w terminie 14 dni od daty zakończenia publikacji Wizytówki. 2. Reklamacje należy zgłaszać pod adres e-weranda@weranda.pl lub pisemnie drogą pocztową na adres: Wydawnictwo TE-JOT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Warszawie, ul. Malczewskiego 19, Warszawa, 3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji przez Klienta. 4. W przypadku pozytywnej reklamacji przy płatności kartą płatniczą zwrot zostanie wykonany na tę kartę. 5. Klient ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, za wyjątkiem: a) umowy o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy; b) umowy w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; c) umowy w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; d) umowy w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; e) umowy w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; f) umowy w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; g) umowy w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli; h) umowy w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy; i) umowy w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; j) umowy o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę; k) umowy zawartej w drodze aukcji publicznej; l) umowy o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; m) umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. 6. Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia Usługi, do usunięcia Wizytówki oraz do ograniczenie funkcjonalności Klienta Serwisu, który narusza jakiekolwiek

7 postanowienia niniejszego Regulaminu, przepisy prawa lub działa w sposób szkodliwy dla Serwisu i innych jego użytkowników. W wyżej wymienionych przypadkach Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu opłaty i rekompensaty za umieszczoną Wizytówkę. 8 Zamieszczane materiały 1. Wydawnictwo nie ponosi odpowiedzialności za treść zamieszczanych Wizytówek. 2. Klient zapewnia, że majątkowe prawa autorskie do wszelkich materiałów zamieszczonych w ramach Wizytówki, stanowią jego własność bądź posiada stosowne licencje, które nie naruszają praw autorskich osób trzecich. 3. Klient gwarantuje, że publikacja zamieszczonych w Wizytówce materiałów nie będzie naruszać jakichkolwiek praw, dóbr lub innych uprawnień osób trzecich oraz nie będzie powodować powstania jakichkolwiek roszczeń i należności ze strony osób trzecich. 4. Klient zobowiązuje się, iż w przypadku zgłoszenia przez osoby trzecie jakichkolwiek roszczeń lub pretensji w związku z publikacją całości lub jakiejkolwiek części materiałów w ramach Wizytówki: 1) zaspokoi we własnym zakresie i na swój koszt takie roszczenia lub pretensje osoby trzeciej, albo 2) na żądanie Wydawnictwa o toczącym się sporze sądowym między Wydawnictwem a osobą trzecią przystąpi do takiego sporu po stronie Wydawnictwa 5. W przypadku prawomocnego zasądzenia od Wydawnictwa jakichkolwiek roszczeń niemajątkowych lub majątkowych z tytułu publikacji w ramach Wizytówki materiałów niezgodnych z niniejszym Regulaminem, Klient zobowiązuje się zwrócić Wydawnictwu całość kosztów zaspokojenia roszczeń niemajątkowych oraz zasądzone od Wydawnictwa koszty sądowe jak też kwotę zasądzonych od Wydawnictwa roszczeń pieniężnych, w tym odsetek. 6. Klient wyraża zgodę na marketingowe wykorzystanie przez Wydawnictwo fragmentów bądź całości zamieszczonej przez Klienta Wizytówki, w szczególności poprzez umieszczanie Wizytówek lub wykorzystanych w nich materiałów (w tym zdjęć, projektów, aranżacji itp.) na innych stronach www lub portalach których Wydawnictwo jest właścicielem, a także w ramach profili na portalach społecznościowych (np. Facebook). 7. Treść zamieszczanej Wizytówki nie może być sprzeczna z normami prawnymi, etycznymi oraz dobrymi obyczajami obowiązującymi w Polsce. 8. Zabronione jest wprowadzanie do obrotu przedmiotów, którymi obrót jest prawnie zakazany, a w szczególności pochodzących z przestępstwa. 9. Zabrania się umieszczania w treści Wizytówek i na zdjęciach do nich dodanych, reklamy innych serwisów www poprzez podanie ich nazwy. Adresy takie będą z treści ogłoszeń usuwane. 10. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do dystrybucji materiałów chronionych przez polskie i międzynarodowe prawo autorskie oraz materiałów, których dystrybucji zabraniają przepisy prawa, obraźliwych, naruszających dobre obyczaje lub dobre imię osób trzecich oraz materiałów i przekazów o charakterze pornograficznym. 11. W wypadku stwierdzenia, że treść Wizytówki której publikacja została zlecona Wydawnictwu narusza obowiązujące przepisy prawa, postanowienia niniejszego Regulaminu, lub dobre obyczaje, Wydawnictwo ma prawo do usunięcia takiego ogłoszenia. 12. Wydawnictwo nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku podania w treści Wizytówki nieprawdziwych czy niepełnych danych, czy zapewnieniu o właściwościach

8 których rzecz nie posiada, jak również za skutki realizacji transakcji, które mogą być zawarte na podstawie Wizytówki zamieszczonej w Serwisie bądź za nie dojście do skutku tychże transakcji. 13. W przypadku naruszenia zasad Regulaminu przez Klienta Wydawnictwo może natychmiastowo usunąć naruszające Regulamin materiały oraz zablokować lub skasować Konto Klienta. 9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE: 1. Wydawnictwo nie odpowiada za brak dostępu do Serwisu spowodowany nietypową konfiguracją sprzętu Klienta. 2. Jakiekolwiek próby włamania do Serwisu, złamania kodów oraz korzystania z nich w sposób niezgodny z Regulaminem, skutkują zablokowaniem dostępu do Serwisu oraz konsekwencjami prawnymi. 3. Regulamin niniejszy może być zmieniany przez Wydawnictwo. Regulamin w nowym brzmieniu obowiązuje od momentu powiadomienia Klientów o zmianach.