Obowiazuje od: 1 października 2007 roku.

Transkrypt

1 Cennik usług Obowiazuje od: 1 października 2007 roku.

2 2 Serwis krajowy Koperta: rzecz lub rzeczy umieszczone w kartonowej kopercie firmowej Siódemki wa żą ce łą cznie z opakowaniem do 1kg : rzecz lub rzeczy umieszczone w pojedynczym opakowaniu Paleta: rzecz lub rzeczy o wadze powyżej 31,5 kg skonsolidowane na sztywnej konstrukcji służącej do transportu większej ilości rzeczy przyjętych do przewozu Tabela opłat podstawowych: Ceny w TABELI OPŁAT dotyczą przesyłek nadanych w godz dnia roboczego do doręczenia następnego dnia roboczego. Przewidywany termin doręczenia przesyłki - następnego dnia roboczego po nadaniu: strefa A - do godz. 12:00; strefa B - do godz. 16:00. o wadze rzeczywistej przekraczającej 31,5 kg przyjmowana jest do przewozu wyłącznie na palecie w systemie dostaw burta-burta. Liczba paczek w przesyłce* 1** od2do5** od6do8** powyżej 8** 29, 28 do1kg do5kg do 10 kg do 20 kg do 31,5 kg powyżej 31,5 kg podlega dodatkowej opłacie 1,95 brutto / 1,60 netto za każdy następny kilogram powyżej 31,5 kg. Dopłaty za dojazd do strefy B: Dopłata za odbiór lub doręczenie przesyłki do strefy B 23, 18 brutto / 19, 00 netto Dopłata za odbiór i doręczenie przesyłki w strefie B 4636 brutto / 3800 netto Dopłata za paczkę niestandardową: niestandardowa - paczka, której przynajmniej jeden z trzech wymiarów przekracza 80 cm lub suma jej wymiarów przekracza 200 cm. Paczką niestandardową są równie ż: elementy w opakowaniu o kształcie okrągłym, cylindrycznym lub owalnym; o nieregularnych kształtach lub/oraz z wystającymi elementami; zawierające luźne, ciężkie elementy lub takie, których rozkład ciężaru jest nierównomierny; umieszczone w luźnym opakowaniu lub o niestabilnym kształcie. Zasada ta nie dotyczy paczek dłużycowych. Dopłata za każdą paczkę niestandardową o wadze rzeczywistej nie przekraczającej 31,5 kg + 183, 0 brutto / 15, 00 netto Dopłata za każdą paczkę niestandardową o wadze rzeczywistej przekraczającej 31,5 kg Palety standardowe - parametry, zasady odbiorów i doręczeń, zasady wyceny: Paleta - wymiary: podstawa do 120 cm x 80 cm; max. wysokość - do 180 cm; waga max. palety - do 800 kg; odbiór / dostawa palety: burta - burta ; zasady wyceny: zgodnie z tabelą opłat podstawowych. Przewidywany termin doręczenia palety: strefa A - następnego dnia roboczego; strefa B - do dwóch dni roboczych. Paleta NEXT DAY w strefie B: Dopłata do każdej palety za zastrzeżenie terminu doręczenia palety w strefie B następnego dnia roboczego + 854, 0 brutto / 70, 00 netto Dopłata za palety niestandardowe: Paleta o podstawie do 100 cm x 120 cm Paleta o podstawie do 120 cm x 120 cm Paleta o podstawie do 200 cm x 120 cm + 50 % ceny z tabeli opłat podstawowych % ceny z tabeli opłat podstawowych % ceny z tabeli opłat podstawowych Paleta o podstawie do 250 cm x 120 cm % ceny z tabeli opłat podstawowych Maksymalne wymiary palety niestandardowej: podstawa 250 cm x 120 cm; max. wysokość do 180 cm. Nadania i doręczenia przesyłek paletowych możliwe wyłącznie w dni robocze. Ograniczenia w ilościach odbieranych palet: Maksymalna ilość palet nadana od jednego nadawcy do jednego odbiorcy w ciągu jednego dnia roboczego - 2 palety. W przypadku nadania większej ilości palet niż 2 - Siódemka S.A. zastrzega sobie prawo doręczenia przesyłki w terminie do 3 dni roboczych licząc od następnego dnia roboczego po dniu nadania. Zastrzeżenie godziny doręczenia: Zastrzeżenie godziny doręczenia przesyłki na następny dzień roboczy po nadaniu. Usługa jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu z lokalnym Punktem Obsługi Klienta Siódemka S.A. Do godziny 8: , 0 brutto / 130, 00 netto Do godziny 9:00 Do godziny 10:00 19, 52 15, 86 14, , 0 brutto / 120, 00 netto + 732, 0 brutto / 60, 00 netto W godzinach 11:00-17: , 0 brutto / 20, 00 netto W godzinach 18:00-22:00 Koperta 24, ,08 15, 86 27,00 17, , 0 19, 52 17,08 29, 00 20, 00 16, , 52 * przesyłka - rzeczy przyjęte do przewozu i doręczenia na podstawie jednego listu przewozowego lub innego dokumentu przewozowego. Przesyłka może składać się z jednej lub wielu paczek, kopert, palet. ** cena za każdą paczkę standardową w. Dotyczy miejscowości strefy A. 31, 00 22, 00 18, , 0 brutto / 30, 00 netto W godzinach 23:00-8: , 0 brutto / 60, 00 netto , 0 24, 40 21, 96 34, 00 25, 00 20, , , , 0 29, , 00 cena brutto cena netto + 61,00 brutto / 50,00 netto usługi możliwe wyłącznie z zastrzeżeniem do PEŁNEJ godziny doręczenia Opłata paliwowa: Siódemka S.A. zastrzega sobie prawo do wprowadzania okresowych opłat związanych ze wzrostem cen kosztów transportu (ceny paliw). Decyzje o wprowadzaniu powyższych opłat podejmowane będą Uchwałą Zarządu i publikowane na firmowej stronie internetowej: Wskazane stawki będą wiążące dla klientów firmy Siódemka S.A. od dnia ich ogłoszenia. Obowiązuje zasada wyboru wyższej wagi paczki / palety: rzeczywistej, gabarytowej lub dłużycowej. Szczegóły dotyczące prawidłowego określenia wagi paczki / palety oraz definicje wagi gabarytowej i dłużycowej znajdują się na stronie 5 cennika usług Siódemka S.A.

3 3 Serwis lokalny* * Standardowe nadanie przesyłek w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00. Usługi miejskie: Przesyłki miejskie są doręczane w dniu nadania z przewidywanym terminem doręczenia do 2 godzin. Wykonanie usługi należy zgłosić w lokalnym Punkcie Obsługi Klienta Siódemka S.A. Przesyłki są odbierane i doręczane w granicach administracyjnych miasta - siedziby Punktu Obsługi Klienta Siódemka S.A. Cena usługi jest uzależniona od odległości od siedziby nadawcy do siedziby odbiorcy przesyłki oraz od liczby i wagi poszczególnych paczek. Odległość Cena za paczkę o wadze do 10 kg Do5km Od5do10km Od 10 do 15 km Powyżej 15 km 19, 52 brutto / 16, 00 netto 2196 brutto / 18,00 netto 244, 0 brutto / 20, 00 netto 29, 28 brutto / 24, 00 netto powyżej 10 kg podlega dodatkowej opłacie 195 brutto / 1, 60 netto za każdy następny kilogram powyżej 10 kg. Przesyłka ekspresowa: Możliwość realizacji tylko w ramach usług miejskich. Przewidywany termin doręczenia przesyłki - do 1 godziny. Usługa jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu z lokalnym Punktem Obsługi Klienta Siódemka S.A. Dopłata za przesyłkę ekspresową + 183, 0 brutto / 15, 00 netto Usługi podmiejskie: Przesyłki podmiejskie są doręczane w dniu nadania z przewidywanym terminem doręczenia do 4 godzin. Wykonanie usługi należy zgłosić w lokalnym Punkcie Obsługi Klienta Siódemka S.A. Przesyłki są odbierane i doręczane na terenie działania Punktu Obsługi Klienta Siódemka S.A. Cena usługi uzależniona jest od odległości od granicy administracyjnej miasta nadawcy do siedziby odbiorcy oraz od liczby i wagi poszczególnych paczek. Usługa jest możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu z lokalnym Punktem Obsługi Klienta Siódemka S.A. Odległość Cena za paczkę o wadze do 10 kg Do 30 km Od 30 do 50 km powyżej 10 kg podlega dodatkowej opłacie 195 brutto / 1, 60 netto za każdy następny kilogram powyżej 10 kg. W przypadku przesyłek przewożonych na odległość większą niż 50 km - opłata jak za "Ekspres drogowy" liczona za każdy przejechany kilometr trasy - licząc w obie strony. Przesyłka zwrotna lub zwrot dokumentów w serwisie lokalnym: Przewidywany termin doręczenia przesyłki - do 4 godzin. Opłata za usługę według cen z cennika Serwisu lokalnego Nadgodziny: Usługa: Odbiór przesyłki w godzinach 17:01-22:00 Odbiór przesyłki w godzinach 22:01-07:59 Wykonanie usługi lokalnej w sobotę Wykonanie usługi lokalnej w niedzielę i święta Kontakt do najbliższego Punktu Obsługi Klienta Siódemka S.A. 488, 0 brutto / 40, 00 netto 732, 0 brutto / 60, 00 netto Dopłata: % ceny usługi podstawowej % ceny usługi podstawowej telefon zgłoszeniowy do Centrali w Warszawie (22)

4 4 Usługi dodatkowe Poczta konduktorska (nadanie lub odbiór): Usługa polega na nadaniu lub odbiorze przesyłki z PKP. Przewidywany termin realizacji usługi - 2 godziny. Maksymalne wymiary paczki to 50 cm x 50 cm x 50 cm - waga rzeczywista max. 10 kg. Usługa możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu z lokalnym Punktem Obsługi Klienta Siódemka S.A. Poczta konduktorska - opłata za usługę 61,00 brutto / 50,00 netto Powyższa cena nie obejmuje kosztu nadania wg. obowiązującej taryfy PKP lub PKS. Ekspres Siedem : Usługa polega na doręczeniu w dniu nadania przesyłki na terenie kraju. Usługa od drzwi do drzwi. Waga przesyłki ograniczona do 10 kg. Usługa możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu z lokalnym Punktem Obsługi Klienta Siódemka S.A. Strefa A 1464, 0 brutto / 120, 00 netto Strefa B brutto / 120, 00 netto + opłata za usługę Ekspres drogowy na odcinku: najbliższy Punkt Obsługi Klienta Siódemka S.A. - miejscowość odbiorcy Ekspres drogowy: Usługa polega na doręczeniu w dniu nadania przesyłki na terenie kraju niezwłocznie po jej odebraniu. Usługa od drzwi do drzwi. Czas wykonania usługi uzależniony jest od odległości drogowej między nadawcą a odbiorcą. Opłata naliczana jest za każdy kilometr w obie strony. Jeżeli usługa wykonywana jest w godzinach 17:00-8:00 do poniższych cen doliczamy 100 % ceny. Czas naliczany jest od momentu przekazania przesyłki kurierowi. Usługa możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu z lokalnym Punktem Obsługi Klienta Siódemka S.A. Waga przesyłki do 31,5 kg 183 brutto / km (1, 50 netto / km) Waga przesyłki powyżej 31,5 kg 183 brutto / km (1, 50 netto / km) brutto / (1, 50 netto) za każdy kilogram powyżej 31,5 kg wagi przesyłki Przechowywanie przesyłki: Usługa polega na przechowywaniu przesyłki w oddziale Siódemki. Usługa możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu z lokalnym Punktem Obsługi Klienta Siódemka S.A. Cena za każdy dzień przechowywania: Za każdą paczkę 61, 0 brutto / 5, 00 netto Za każdą paletę 366, 0 brutto / 30, 00 netto Zwrot przesyłki do nadawcy: Opłata za zwrot przesyłki do nadawcy opłata według cennika usług podstawowych Oczekiwanie kuriera: Usługa przy nadaniu / doręczeniu przesyłki - liczona po upływie pierwszych 15 minut oczekiwania. Opłata za oczekiwanie kuriera 976 brutto / 8, 00 netto za każde rozpoczęte 15 minut Potwierdzenie doręczenia przesyłki na lub telefon komórkowy: Usługa wykonywana w dniu doręczenia przesyłki lub max. następnego dnia roboczego po doręczeniu. Potwierdzenie dostawy na 244 brutto / 2, 00 netto za każdy list przewozowy Potwierdzenie dostawy na sms 366 brutto / 3, 00 netto za każdy list przewozowy Potwierdzenie doręczenia - kopia listu z doręczenia przesyłki: Zlecenie niniejszej usługi dokonuje się na formularzu Zlecenia przesłania potwierdzenia". Formularz taki dostępny jest w każdym Punkcie Obsługi Klienta Siódemka S.A. w kraju. Kserokopia listu przewozowego przesłana na faks 1098 brutto / 9,00 netto za każdy list przewozowy Skan listu przewozowego przesłany na adres brutto / 9,00 netto za każdy list przewozowy Kserokopia listu przewozowego dostarczona przez kuriera 1464 brutto / 12, 00 netto za każdy list przewozowy Doręczenie do osoby fizycznej: Stosuje się w przypadku doręczenia przesyłki do osoby fizycznej na adres domowy. Dopłata do usługi podstawowej + 61, 0 brutto / 5, 00 netto Doręczenie do sieci handlowych: Stosuje się w przypadku doręczenia przesyłki do sieci handlowych (marketów). Dopłata do usługi podstawowej + 183, 0 brutto / 15, 00 netto Opłata za wypisanie listu przewozowego przez kuriera Siódemki: Dopłata do usługi podstawowej brutto / 2, 00 netto Nadrzędnym celem naszej pracy jest satysfakcja wszystkich Klientów. To im podporządkowujemy nasze działania gwarantując najwyższą jakość usług poprzez ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakości ą. ISO 9001:2000 ISO 14001:2004 PN-N 18001:2004 ISO 27001

5 5 Usługi dodatkowe Ubezpieczenie przesyłki: Opłata za ubezpieczenie uzależniona jest od wartości przesyłki deklarowanej na liście przewozowym. W przypadku zadeklarowania wartości przesyłki (ubezpieczenia) obowiązkowe jest opisanie zawartości przesyłki na liście przewozowym oraz zaznaczenie x pola Ubezpieczam. Ubezpieczenie do , brutto / 1, 50 netto Ubezpieczenie do , brutto / 2, 50 netto Ubezpieczenie do , brutto / 3, 00 netto Ubezpieczenie powyżej ,00 do ,00 0,2 % deklarowanej wartości przesyłki Pobranie należności: Pobranie należności za towar w przesyłce odbywa się na podstawie informacji z listu przewozowego. Aby usługa ta została wykonana, wystarczy w polu Pobranie wpisać kwotę pobrania, numer konta bankowego, na które pobrana kwota ma być przekazana lub zaznaczyć Przekaz pocztowy. Maksymalna kwota pobrania nie może przekroczyć ,00. W przypadku kwoty pobrania przekraczającej 6.000,00 odbiorca zobowiązany jest do osobistego odbioru przesyłki w Punkcie Obsługi Klienta Siódemka S.A. Ubezpieczenie przesyłki za pobraniem jest obowiązkowe: wpisanie kwoty pobrania na liście przewozowym powoduje obowiązkowe przystąpienie do umowy ubezpieczeniowej. Opłata za usługę pobrania - przelew na konto bankowe 1098 brutto / 9,00 netto za każdy rozpoczęty 1.000,00 kwoty pobrania Pobranie - przekaz pocztowy do 1.000,00 28,06 brutto / 23, 00 netto Pobranie - przekaz pocztowy powyżej 1.000,00 28,06 brutto / 23, 00 netto + 4, 88 brutto / 4, 00 netto za każde następne, rozpoczęte 100,00 Wysłanie raportu z pobrań na adres 183 brutto / 1, 50 netto za jedno przesłane zestawienie Zwrot potwierdzonych dokumentów: Usługa polega na potwierdzeniu (podpis lub pieczątka) i zwrocie dokumentów dołączonych do przesyłki w terminie do 4 dni roboczych licząc od następnego dnia roboczego po dniu doręczenia przesyłki. Opłata za usługę 1464 brutto / 12, 00 netto Scedowanie kosztów przesłania na odbiorcę: USŁUGA DOSTĘPNA WYŁĄCZNIE DLA NADAWCÓW POSIADAJĄCYCH PODPISANĄ UMOWĘ Z SIÓDEMKA S.A. Dopłata doliczana jest do ceny usługi podstawowej w przypadku, gdy odbiorca ma być płatnikiem za usługę. Dopłata za usługę scedowania kosztów na odbiorcę brutto / 7, 00 netto Niestandardowe terminy odbiorów lub doręczeń przesyłek: Odbiór przesyłki w godzinach 17:01-22:00 Odbiór przesyłki w godzinach 22:01-7:59 Doręczenie przesyłki w sobotę do strefy A Doręczenie przesyłki w sobotę do strefy B % ceny usługi podstawowej + 122,00 brutto / 100,00 netto - dopłata do ceny usługi podstawowej Doręczenie przesyłki w niedzielę lub święto* + 183,00 brutto / 150,00 netto - dopłata do ceny usługi podstawowej * doręczenie możliwe wyłącznie w granicach administracyjnych miast - Punktów Obsługi Klienta Siódemka S.A. Opłata za sprawdzenie (korektę) wagi przesyłki: Opłata za usługę sprawdzenia (korektę) wagi przesyłki 122, 0 brutto / 10, 00 netto Jak nadać przesyłkę Wystarczy zadzwonić do Działu Zgłoszeń w Warszawie - tel. (22) lub do najbliższego Punktu Obsługi Klienta Siódemka S.A. Aktualne numery telefonów do poszczególnych Punktów Obsługi Klienta znajdują się na Opakowanie przesyłki Przesyłki muszą być właściwie opakowane, zabezpieczone i przygotowane do transportu. Za prawidłowe opakowanie przesyłki odpowiada nadawca. Jak prawidłowo określić wagę paczki /palety (Obowiązuje zasada wyboru wyższej wagi paczki / palety: rzeczywistej, gabarytowej lub dłużycowej.) Określamy wagę paczek / palet w przesyłce - waga paczki / palety określona może być jako rzeczywista, gabarytowa lub dłużycowa. Sprawdzamy, czy paczka / paleta kwalifikuje się jako standardowa / niestandardowa oraz czy nie jest paczką / paletą gabarytową lub paczką dłużycową. Waga rzeczywista - to rzeczywista waga paczki liczona w kilogramach. długość x szerokość x wysokość 6000 Waga gabarytowa - to waga paczki, która obliczana jest według wzoru (wymiary w cm): Waga gabarytowa występuje zazwyczaj wtedy, gdy paczka jest objętościowo duża, ale lekka. Waga dłużycowa - to waga paczki, w której długość najdłuższego boku przekracza 200 cm. Maksymalna waga rzeczywistej pojedynczej wiązki lub elementu nie może przekraczać 50 kg. Wagę takiej paczki obliczamy, doliczając do wagi rzeczywistej 100 kg za każdy następny rozpoczęty metr długości paczki - powyżej 200 cm. Otrzymamy wtedy wagę obliczeniową. Jak sprawdzić w Internecie status przesyłki? Wystarczy wejść na stronę i wpisać numer listu przewozowego w odpowiedniej zakładce. Forma płatności Naszym klientom oferujemy możliwość zawarcia umowy pozwalającej na regulowanie należności zbiorczo za umówiony okres rozliczeniowy. Regulamin Regulamin dostępny jest w każdym lokalnym Punkcie Obsługi Klienta Siódemka S.A. oraz na stronie internetowej

6 okręg katowicki Strefa A Biała Podlaska Białystok Bielsko-Biała Bydgoszcz Chełm Ciechanów Częstochowa Elbląg Ełk Gdańsk Gdynia Sopot Głogów Gorzów Wlkp. Jelenia Góra Kalisz Katowice Będzin Bytom, Chorzów Czeladź Dąbrowa Górnicza Gliwice Mysłowice Piekary Śląskie Ruda Śląska Sosnowiec Siemianowice Śl. Świętochłowice Tychy Zabrze Kielce Konin Koszalin Krosno Kraków Legnica Leszno Lublin Łomża Łódź Nowy Sącz Olsztyn Opole Ostrołęka Piła Piotrków Tryb. Płock Poznań Przemyśl Radom Rzeszów Siedlce Sieradz Skierniewice Słupsk Sochaczew Suwałki Szczecin Tarnobrzeg Tarnów Toruń Wałbrzych Warszawa Włocławek Wrocław Zamość Zduńska Wola Zielona Góra Strefa B Pozostałe miejscowości w kraju Centrala: Siódemka S.A. ul. Matuszewska Warszawa info@siodemka.com Dział Zgłoszeń w Warszawie: tel. (22) ; fax (22) tel. całodobowy Dział Sprzedaży w Warszawie: tel. (22) , fax (22) Dział Obsługi Klienta w Warszawie: tel. (22) , fax (22) Punkty Obsługi Klienta Siódemki Białystok Bielsko-Biała Bydgoszcz Ciechanów Częstochowa Elbląg Ełk Gdańsk Gorzów Wlkp. Kalisz Katowice Kielce Konin Koszalin Kraków Legnica Najbliższy Punkt Obsługi Klienta Siódemka S.A.: (obsługuje Jelenią Górę) Lublin Leszno Łódź Nowy Sącz Olsztyn Opole Ostrołęka Piła Piotrków Tryb. Płock Poznań Radom Rzeszów Siedlce Słupsk Sochaczew Szczecin Tarnobrzeg-Machów Tarnów Toruń Wałbrzych Wrocław Zamość Zduńska Wola (Sieradz) Zielona Góra Telefon całodobowy ]