Netia Player, czyli co robić, kiedy zwykła telewizja już nie wystarcza. Katarzyna Kuczyńska, Netia Warszawa, 31 stycznia 2012

Transkrypt

1 Netia Player, czyli co robić, kiedy zwykła telewizja już nie wystarcza Katarzyna Kuczyńska, Netia Warszawa, 31 stycznia 2012

2 Coraz bardziej zacierają się granice pomiędzy światem telewizji i Internetu WYZWANIA: Nasycenie rynku i silna pozycja dostawców płatnej TV w Polsce Szeroka oferta telewizyjna dostępna na rynku Mała możliwość wyróżnienia się Rosnąca popularność telewizorów podłączonych do Internetu oraz urządzeń udostępniających kontent multimedialny i internetowy na ekranie TV Ponad 80% gospodarstw domowych korzysta z płatnej telewizji Nadal ok. 2,5 mln gospodarstw nie korzysta z płatnej telewizji 53% internautów w Polsce korzysta w telewizji internetowej 95% korzysta z serwisów video, a prawie 30% z VOD/kina internetowego Atrakcyjność kontentu jest kluczowa i determinuje popularność serwisów MOŻLIWOŚCI DLA NETII: Duża baza klientów głosowych i internetowych z potencjałem x-sellu usług TV Pozycjonowanie Netii jako integratora rozwiązań w ramach Connected Home Zaproponowanie prostej usługi integrującej kontent z różnych źródeł Stworzenie oferty dla klientów częściej korzystających z serwisów video i kontentu na życzenie niż tradycyjnej telewizji Wykorzystanie możliwości dostarczania przez Netię treści online Źródło: Gemius 2011 oraz Badanie przeprowadzone na zlecenie Netii przez SMGKRC, maj 2011, Baza: Total; n=1301, Klienci Netii; n=120, inni klienci: N=1181

3 Klienci oczekują czegoś więcej niż zwykłej telewizji Bogata i przejrzysta biblioteka VOD Serwisy internetowe na TV Darmowa wypożyczalnia filmów i muzyki Odtwarzanie własnych multimediów (filmy, muzyka, zdjęcia) na ekranie TV Netia Player YouTube na ekranie TV Telewizja internetowa na ekranie TV Nagrywanie Naziemna Telewizja Cyfrowa Prognoza pogody Radio internetowe Kontent TV na życzenie (IPLA, TVN Player, TVP VOD) Dostęp do serwisów informacyjnych Atrakcyjny kontent znany klientom w Polsce Prosta, intuicyjna obsługa Przejrzysty i funkcjonalny UI Źródło: Badanie przeprowadzone na zlecenie Netii przez SMGKRC, maj 2010, maj 2011; Glimpse Research, sierpień 2011, GFK wrzesień i grudzień 2012

4 UI powinien zachęcać klientów do korzystania z urządzenia??? Przejrzysty i funkcjonalny UI Łatwy dostęp do menu, prosta nawigacja Prezentacja kontentu dostosowana do ekranu TV

5 Większość klientów woli korzystać z darmowego kontentu, ale są wyjątki Oglądanie filmów: płatność a reklamy Gdyby zamiast opłaty za oglądanie filmów przed filmem byłyby pokazywane 3-4 reklamy trwające razem około 2 minut, których nie można przewinąć to czy wolał(a)by Pan(i)... 40% 42% Zdecydowanie bardziej obejrzeć film za darmo i z reklamami (5) Preferencja na reklamę: 65% Raczej obejrzeć film za darmo i z reklamami (4) 25% 31% Zależy od tego ile miałbym czasu (3) Preferencja na opłatę: 26% 9% 14% 9% 8% 12% 10% Raczej zapłacić za obejrzenie filmu bez reklam (2) Zdecydowanie bardziej zapłacić za obejrzenie filmu bez reklam (1) Klienci Netii Inni klienci Duża akceptacja dla konceptu oglądania filmów za darmo poprzedzonych reklamami Jednak ¼ klientów Netii woli zapłacić za film niż oglądać reklamy Źródło: Badanie przeprowadzone na zlecenie Netii przez SMGKRC, maj 2011 Baza: Total; n=1301, Klienci Netii; n=120, inni klienci: N=1181

6 Nasza propozycja to Netia Player, czyli multimedialne urządzenie integrujące kontent internetowy i telewizyjny, darmowy i płatny Naziemna Telewizja Cyfrowa (DVB-T) Serwisy internetowe DVB-T IP Docelowo ponad 20 kanałów IPTV IPTV USB/IP Odtwarzanie multimediów Pakiet Wygodny (21 kanałów) Pakiet Idealny (82 kanały) Pakiet Prestiżowy (103 kanały) Opcje dodatkowe: HBO HD HD Cinemax Filmbox HOT

7 Jak się wyróżnić na dojrzałym i konkurencyjnym rynku? Cena pakietu, szybki i tani Internet jako główny benefit Cena pakietu jako główny motyw komunikacji. Silna komunikacja LTE. Internet i cyfrowość, prędkość i cena jako główne tematy komunikacji W pakiecie taniej, Internet jako ważny element komunikacji Komunikacja skupiona na cenie, wspierana kontentem (HBO, Canal+, sport) i multiroom Komunikacja oparta o cenę, Internet jako główny element pakietu Kontent HD, multiroom, cena

8 Jakie potrzeby klientów adresuje oferta telewizyjna Netii? możliwość oglądania programów i filmów, nie tylko wtedy gdy są nadawane w telewizji, ale w dowolnie wybranym czasie możliwość odtwarzania na ekranie telewizora własnych filmów, zdjęći muzyki z dysków, pendrivówlub komputerów w domu możliwość korzystania z serwisów internetowych typu YouTube, Facebook, pogoda, informacje na ekranie telewizora możliwość oglądania programów i filmów na różnych urządzeniach: np. telewizor, komputer, smartphone, tablet możliwość oglądania filmów i seriali z bibliotek wideo na życzenie (VOD) możliwość oglądania filmów i programów TV poza domem na komputerze lub urządzeniach przenośnych (smartphone, tablet) możliwość nieograniczonego dostępu do bazy filmów i programów popularnych stacji telewizyjnych Źródło: Badanie przeprowadzone na zlecenie Netii przez SMGKRC, maj 2010, maj 2011; Glimpse Research, sierpień 2011, GFK wrzesień i grudzień 2012

9 Nasza odpowiedź to Telewizja Osobista czyli sam wybierasz co, gdzie i kiedy oglądasz Nie musisz już ciągle skakać po kanałach w poszukiwaniu interesującego Cię programu W Netii masz wybór. Sam decydujesz co, kiedy, gdzie i na czym oglądasz filmy, seriale, programy TV, wiadomości z serwisów internetowych lub własne multimedia Klienci nie chcą konsumować TV w formie, którą znali do tej pory Chcą mieć wpływ na to co oglądają chcą decydować o tym co, kiedy i gdzie oglądają Nie chcą kompromisów mogę oglądać mój film/program w tym samym czasie kiedy rodzina ogląda inny program Telewizja to znacznie więcej niż to, co mogą zobaczyć w telewizorze

10 Dlaczego Telewizja Osobista z HBO GO? WYZWANIA: Brak kompetencji Netii w obszarze TV Gorsza pozycja i brak możliwość wyróżnienia się na rynku wyłącznie w oparciu o usługi internetowe i głosowe ROZWIĄZANIE: HBO - czynnikiem uwiarygadniającym z uwagi na znajomość i wizerunek marki Możliwość zakupu usługi (HBO GO) bez konieczności zakupu pakietu TV - obniżenie bariery wejścia Usługa unikalna na polskim rynku nie kojarzona, z żadnym z operatorów 25% 20% Który kanał filmowy lubisz najbardziej? 15% 10% 5% 0% HBO Canal + AXN Comedy Central Kino Polska Ale Kino Polsat Film nfilmhd FoxLife Hallmark Zone Europa Źródło: GG Network S.A r w ramach projektu GG OpinionDetector. Próba N=507 o

11 HBO GO adresuje najważniejszą potrzebę naszych klientów Czy nie zdarzyło ci się, że w momencie kiedy chcesz obejrzeć jakiś film w telewizji nic ciekawego akurat nie ma? teraz dzięki usłudze HBO Go możesz oglądać najnowsze filmy i seriale dokładnie wtedy kiedy masz na to ochotę

12 Dziękuję za uwagę Katarzyna Kuczyńska Product Manager