Zarządzenie Nr 7/11. Kierownika MGOPS w Myślenicach z dnia 24 czerwca 2011r.

Transkrypt

1 Zarządzenie Nr 7/11 Kierownika MGOPS w Myślenicach z dnia 24 czerwca 2011r. w sprawie: wprowadzenia Zasad postępowania etycznego dla pracowników Miejsko-Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Myślenicach Zgodnie z 11 Statutu MGOPS w Myślenicach, przyjmuje się Zasady postępowania etycznego dla pracowników Miejsko-Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Myślenicach, stanowiący załącznik nr 1 do zarządzenia. 1 Celem zapewnienia funkcjonowania adekwatnej, skutecznej i efektywnej kontroli zarządczej wprowadza się niniejsze zasady, w brzmieniu stanowiącym załącznik Nr 1 do niniejszego zarządzenia. 2 Integralną częścią zasad jest Arkusz Oceny Pracownika, stanowiący załącznik Nr 2 do niniejszego zarządzenia, który po wypełnieniu składany jest kierownikowi Ośrodka corocznie do 10 sierpnia. Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania. 3

2 Załącznik nr 1 do zarządzenia nr 7/11 Kierownika MGOPS w Myślenicach z dnia 24 czerwca 2011r. Zasady postępowania etycznego dla Pracowników Miejsko Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Myślenicach Mając na względzie dobro publiczne, dobro interesantów oraz podstawowe kryteria wykonywania zadań ustanawia się Zasady postępowania etycznego dla pracowników Miejsko Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Myślenicach, których przestrzeganie jest gwarancją kompetencji, odpowiedzialności i wysokich walorów moralnych pracowników MGOPS, a także urzeczywistniają ideę uczciwej, otwartej i przyjaznej w stosunku do społeczności lokalnej administracji samorządowej. Pracownicy MGOPS pełnią służebną rolę w stosunku do mieszkańców Gminy Myślenice i obowiązujących przepisów prawa. 1. Postanowienia ogólne: a) Zasady wyznaczają sposób postępowania i standardy zachowań obowiązujące pracowników zatrudnionych w MGOPS w Myślenicach w związku z wykonywaniem przez nich zadań publicznych - pełnieniem służby publicznej. b) Zasady postępowania i standardy zachowań obejmują zarówno wykonywanie zadań, jak i relacje ze współpracownikami, klientami i innymi pracownikami samorządowymi. c) Każdy pracownik jest osobiście odpowiedzialny za przestrzeganie poniższych zasad. Kierujący komórkami organizacyjnymi MGOPS będą dbać o zgodność postępowania podległych pracowników z obowiązującymi zasadami. d) Zasady mają na celu kształtowanie zaufania do wykonywania funkcji pracownika samorządowego, dlatego obowiązują zarówno w miejscu pracy jak i poza nim. 2. Celem przyjęcia poniższych zasad jest: a) ustanowienie standardów postępowania, których powinni przestrzegać pracownicy Ośrodka Pomocy Społecznej w Myślenicach wypełniając swoje obowiązki, b) wspieranie pracowników Ośrodka Pomocy Społecznej w Myślenicach w prawidłowym wypełnianiu tych standardów, w zgodzie z oczekiwaniami społeczności lokalnej, c) informowanie społeczności lokalnej o standardach postępowania, jakich mają prawo oczekiwać od pracowników Ośrodku Pomocy Społecznej w Myślenicach. 3. Pracownik samorządowy: 1. Traktuje pracę jako służbę publiczną, ma zawsze na względzie dobro wspólnoty samorządowej. 2. Działa zawsze tak, aby być wzorem praworządności i prowadzić do pogłębiania zaufania

3 mieszkańców do MGOPS. 3. Przedkłada dobro publiczne nad interesy własne i swojego środowiska. 4. Pamięta o służebnym charakterze swojej pracy, wykonuje ją z poszanowaniem godności innych i poczuciem godności własnej. 5. Jest odpowiedzialny za jakość i efektywność wykonywanych zadań. 6. Działa zawsze tak, by być wzorem praworządności, pamiętając, iż reprezentuje Miejsko Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Myślenicach, a swoim postępowaniem współtworzy wizerunek pracownika tegoż Ośrodka. 7. Dba o umacnianie zaufania społecznego do samorządności. 8. Pełniąc obowiązki kieruje się interesem wspólnoty samorządowej i nie czerpie korzyści materialnych, ani osobistych z tytułu sprawowanego urzędu, nie działa też w prywatnym interesie osób lub grupy osób. 4. Rola pracowników MGOPS w Myślenicach: 1. pracownik ma świadomość służebnej roli administracji samorządowej wobec społeczności lokalnej, 2. przy wykonywaniu swoich obowiązków pracownik Ośrodka ma zawsze na względzie dobro wspólnoty samorządowej oraz chroni uzasadnione interesy każdej uprawnionej osoby, a w szczególności: a. działa tak, aby jego postępowanie mogło być wzorem praworządności i prowadziło do pogłębienia zaufania mieszkańców Gminy do Ośrodka, b. wykonuje pracę z poszanowaniem godności innych i poczuciem godności własnej, c. pamięta, że swoim postępowaniem daje świadectwo o Ośrodku Pomocy Społecznej w Myślenicach i jej organach oraz współtworzy wizerunek administracji samorządowej na terenie naszej Gminy, d. przedkłada dobro publiczne nad interesy własne i swojego środowiska. 5. Zasady wyznaczające właściwą postawę pracowników Miejsko Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Myślenicach Pracownicy wykonują swoje obowiązki zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawnych oraz procedurach wewnętrznych wprowadzonych do stosowania przez Kierownika MGOPS. Przy wykonywaniu swoich obowiązków pracownicy kierują się poniższymi zasadami: Zasada praworządności Zasada uczciwości i rzetelności Zasada jawności Zasada profesjonalizmu Zasada neutralności Zasada współodpowiedzialności za działanie. Zasada praworządności Pracownik Ośrodka wykonuje swoje obowiązki ze szczególną starannością, zgodnie z obowiązującym prawem, mając na względzie interes publiczny. Podejmowane rozstrzygnięcia opiera na prawidłowo dokonanych ustaleniach, a uzyskane w wyniku prowadzonych postępowań informacje wykorzystuje wyłącznie do celów służbowych. Zasada uczciwości i rzetelności

4 Pracownik Ośrodka podczas wykonywania swoich obowiązków jest bezinteresowny i bezstronny, równo traktuje wszystkich obywateli, z poszanowaniem ich prawa do prywatności i godności. W przypadkach konfliktu interesów w sprawach prywatnych i urzędowych pracownik wyłącza się z działań mogących rodzić podejrzenia o stronniczość lub interesowność, a także nie podejmuje żadnych prac oraz zajęć, które pozostawałyby w sprzeczności z wykonywanymi obowiązkami. Zgłasza stwierdzone przez siebie przypadki niegospodarności, próby defraudacji środków publicznych oraz korupcji, a także inne fakty i działania budzące wątpliwości, co do ich celowości lub legalności. Zasada jawności Pracownik Ośrodka, zwłaszcza gospodarujący środkami publicznymi, dokonuje czynności w sposób jawny oraz zgodny z przyjętymi standardami, a uzyskane informacje o charakterze publicznym udostępnia w pełnym zakresie z wyłączeniem informacji chronionych przepisami prawa. Zasada profesjonalizmu Pracownik Ośrodka wykonuje zadania sumiennie i sprawnie, wykorzystując w pełni posiadaną wiedzę i doświadczenie. Docieka prawdy i daje jej świadectwo swoim postępowaniem. Dba o systematyczne podnoszenie kwalifikacji zawodowych. Zasada neutralności Pracownik Ośrodka nie ulega wpływom i naciskom, które mogą prowadzić do działań stronniczych lub sprzecznych z interesem publicznym. Dba o jasność i przejrzystość własnych relacji z otoczeniem. Zasada współodpowiedzialności za działania Pracownik Ośrodka nie uchyla się od podejmowania decyzji oraz wynikających z nich konsekwencji. Udziela rzetelnych informacji, a relacje służbowe opiera na współpracy, koleżeństwie, wzajemnym szacunku, pomocy oraz dzieleniu się doświadczeniem i wiedzą. Godnie zachowuje się w miejscu pracy i poza nim, a swoją postawą nie narusza porządku prawnego w sposób powodujący obniżenie autorytetu i wiarygodności Ośrodka Pomocy Społecznej w Myślenicach. 6. Pracownicy wykorzystując powyższe zasady: 1. Dbają o szybkie, zrozumiałe, sprawne załatwianie spraw, nie czekając na maksymalny termin ustawowy. 2. Nie przenoszą prywatnego niezadowolenia oraz odmiennych niż powszechnie uznawanie zasad etycznych na sposób świadczenia swojej pracy. 3. Przy zachowaniu uprzejmości i życzliwości są jednocześnie stanowczy w oczywistych rozstrzygnięciach, aby nie rodzić odstępstw od przyjętych zasad. 4. Udzielają rzetelnej i szerokiej informacji. 5. Nie stwarzają sytuacji i nie formułują wypowiedzi, które mogłyby być odebrane przez interesanta jako sugestie otrzymania indywidualnej korzyści. 6. W swoim działaniu nie stresują i zwalczają faworyzowanie, protekcje oraz kumoterstwo. 7. Dysponują majątkiem publicznym zgodnie z przepisami prawa i przeznaczeniem tego majątku. 8. Wydając akty administracyjne nie kierują się promowaniem lub blokowaniem indywidualnych interesów lecz obiektywnymi przesłankami znajdującymi potwierdzenie w prawie.

5 9. Wyłączają się z załatwiania spraw, co do których są w jakimkolwiek konflikcie interesów. 10. Nie wykorzystują swojego miejsca pracy do załatwiania spraw prywatnych, a w szczególności do uzyskania możliwości dodatkowego zarobkowania w ramach działalności gospodarczej własnej, współmałżonka, dzieci, rodziców, rodzeństwa. 11. Starają się przyjmować krytykę i wyciągać z niej wnioski, jednocześnie rzetelnie i konkretnie odpowiadając na nieuzasadnioną, obraźliwą krytykę. 12. Przedstawiają swoje racje opierając je na rzetelnych faktach. 13. Starają się prowadzić tak rozmowę, aby uniknąć sytuacji konfliktowych, a gdy te nadal mają miejsce, starają się uspokoić przebieg rozmowy, a następnie wyjaśnić rzetelnie daną sprawę. 14. W kontaktach z interesantami i współpracownikami przestrzegają zasad dobrego zachowania i dają świadectwo wysokiej kultury osobistej. 15. W przypadku obsługi klienta niewłaściwie zachowującego się na terenie Ośrodka, bądź w czasie wykonywania czynności służbowych w terenie, spokojnie rozmawiają, ustalają przyczyny niewłaściwego zachowania, zwracają uwagę klientowi na niewłaściwe zachowanie, a w przypadku agresywnego zachowania po uzgodnieniu z Kierownikiem wzywają policję. 16. Okazują serdeczność, cierpliwość, wyrozumiałość, życzliwość i udzielają wszelkiej pomocy w kontaktach z osobami niepełnosprawnymi. 17. Budują autorytet urzędnika m.in. poprzez przywiązywanie dużej uwagi do konstrukcji i treści wypowiedzi. 18. Nie przedkładają na pracę zawodową swoich przekonań politycznych, a realizują zadania mając na uwadze zapewnienie ciągłości pracy. 19. Dbają o estetykę swojego wyglądu i swojego miejsca pracy. 20. Nie komentują publicznie czynności wykonanych przez innego urzędnika lub pracownika. 21. Nie ujawniają informacji poufnych ani nie wykorzystują ich dla osiągnięcia własnych korzyści finansowych lub osobistych, zarówno w trakcie, jak i poza kończeniu zatrudnienia. 22. Udostępniają klientom żądanych informacji i umożliwiają dostęp do publicznych dokumentów zgodnie z zasadami określonymi w ustawach. 23. Dążą do rozwijania umiejętności zawodowych poprzez samokształcenie, zdobywanie specjalizacji zawodowych i udział w specjalistycznych szkoleniach. 7. Postanowienia końcowe: a) Powyższe zasady obowiązują wszystkich pracowników MGOPS w Myślenicach, bez względu na rodzaj wykonywanej pracy, wymiar czasu pracy oraz zajmowane stanowisko. b) Każdy nowo przyjmowany pracownik zapoznawany jest z zasadami przez przełożonego oraz zobowiązany jest do jego akceptacji i przestrzegania. c) Naruszenie przez pracownika MGOPS w Myślenicach postanowień ww. zasad powoduje odpowiedzialność regulaminową (porządkową) oraz przewidziane prawem konsekwencje a także znajduje to odzwierciedlenie w ocenie kwalifikacyjnej dokonywanej zgodnie z obowiązującymi w Miejsko Gminnym Ośrodku Pomocy Społecznej w Myślenicach, przepisami.

6 ARKUSZ OCENY PRACOWNIKA Załącznik nr 2 do zarządzenia nr 7/11 Kierownika MGOPS w Myślenicach z dnia 24 czerwca 2011r. Imię i nazwisko Stanowisko Posiadane wykształcenie (średnie, wyższe-kierunek) Komórka organizacyjna KRYTERIUM 1.Wiedza i umiejętności zawodowe znajomość obowiązków, zakres wiedzy i umiejętności oraz ich korzystanie z 2.Stopień realizacji wyznaczonych zadań realizacja zadań zgodnie z planem i kolejnością, samodzielność w ich realizacji 3.Jakośc wykonywanych zadań(rzetelność) dbałość o jakość pracy, staranność, wykonywanie zadań zgodnie z celami i oczekiwaniami 4.Terminowość wykonywania zadań realizacja zadań w terminie, systematyczność pracy 5. Organizacja pracy na własnym stanowisku samodzielna organizacja pracy nad otrzymanym zadaniem, uporządkowanie dokumentów i narzędzi pracy 6.Dyspozycyjność efektywne wykorzystanie czasu pracy, wykonywanie dodatkowych pilnych zadań, informowanie w przypadku opuszczenia stanowiska pracy 1 bardzo słaba 2 słaba 3 przeciętna OCENA 4 dobra 5 bardzo dobra 6 wyróżniająca

7 7.Dbałość o wizerunek firmy dbałość o wygląd własnej osoby, stanowiska pracy, uprzejmość i komunikatywność, realizacja zadań w sposób kształtujący pozytywną opinię o Ośrodku 8.Dbałość o własny rozwój zawodowy dbałość o poszerzanie wiedzy i umiejętności, ich zastosowanie w trakcie pracy, samokształcenie 9.Odpowiedzialność Sumienność w wykonywaniu powierzonych obowiązków, odpowiedzialność za powierzone zadania, racjonalne gospodarowanie powierzonymi środkami 10.Inicjatywa, samodzielność stosunek do innowacji na stanowisku pracy, poszukiwanie rozwiązań usprawniających pracę, realizacja nietypowych zadań, wymagających inicjatywy 11.Umiejętnośc współpracy uprzejmość, koleżeńskość, życzliwość, umiejętność pracy w zespole i taktownego wyjaśniania nieporozumień, gotowość do zastępstwa nieobecnych pracowników 12.Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych umiejętność analizy i oceny sytuacji, opanowanie w razie wystąpienia trudności, wyciągania wniosków z własnych błędów Proponowana ocena.. Uwagi.... (data) (podpis oceniającego)