Zasady współpracy w ramach programów: VIP i TOP

Transkrypt

1 Zasady współpracy w ramach programów: VIP i TOP Definicje: Zasady - oznaczają niniejsze warunki korzystania z programów VIP/TOP przez Użytkowników, Obrót miesięczne wpływy brutto Użytkownika ze sprzedaży Towarów w ramach Użytkownik podmiot będący Sprzedawcą w Allegro posiadający Konto Firma, będący uczestnikiem programów VIP/TOP, Konto Firma Konto Firma w rozumieniu Regulaminu będące przedmiotem kwalifikacji do programów VIP/TOP, Umowa umowa pomiędzy Użytkownikiem, a Grupą Allegro na korzystanie z usług opisanych w Zasadach, Regulamin regulamin Allegro. Artykuł I. WARUNKI SKORZYSTANIA Z USŁUGI 1.1 Warunkiem uczestnictwa Użytkownika w programie VIP jest: 1) posiadanie aktywnego Konta Firma, 2) nieprowadzenie działalności na Koncie Firma w ramach Strefy Marek 3) osiągnięcie odpowiedniego Obrotu na Koncie Firma, na przestrzeni ostatnich 12 miesięcy działalności w ramach 4) spełnienie kryteriów weryfikacji związanych z zasadami bezpieczeństwa Transakcji, na Koncie Firma, w ramach Allegro.pl, 5) posiadanie min. 98% pozytywnych komentarzy w ramach Konta Firma, na przestrzeni ostatnich 12 miesięcy działalności w ramach 6) brak zaległości wobec Grupy Allegro z tytułu korzystania z usług dostępnych w 7) akceptacja Zasad Warunkiem uczestnictwa Użytkownika w programie TOP jest:

2 1) posiadanie aktywnego Konta Firma, 2) nieprowadzenie działalności na Koncie Firma w ramach Strefy Marek 3) osiągnięcie odpowiedniego Obrotu na wszystkich Kontach Firma Użytkownika w na przestrzeni ostatnich 12 miesięcy działalności w ramach 4) posiadanie min. 98% pozytywnych komentarzy w ramach Konta Firma na przestrzeni ostatnich 12 miesięcy działalności w ramach 5) brak zaległości wobec Grupy Allegro z tytułu korzystania z usług dostępnych w 6) akceptacja Zasad. 1.3 Obrotem, o którym mowa w ust. 1.1 pkt 3 i 1.2 pkt 3 jest odpowiedni poziom sprzedaży Użytkownika: a) ustalany raz na kwartał przez Grupę Allegro - odrębnie dla programu VIP i dla programu TOP, oraz, b) utrzymany w ramach Allegro przez co najmniej 6 dowolnych miesięcy w okresie ostatnich 12 miesięcy rozliczeniowych Zasady bezpieczeństwa Transakcji, o których mowa w ust. 1.1 pkt 4 oznaczają: 1) brak jakiegokolwiek ostrzeżenia udzielonego Użytkownikowi przez Grupę Allegro z powodu naruszeń na stronie O mnie i w Wiadomości dla Kupującego w ciągu ostatnich 12 miesięcy, 2) brak blokady Konta spowodowanej niewywiązaniem się przez Użytkownika z Transakcji, w ciągu ostatnich 12 miesięcy, z zastrzeżeniem, że nie dotyczy blokad krótszych niż 14 dni; 3) analizę historię Transakcji dokonaną przez Grupę Allegro a obejmującą wszystkie Konta Użytkownika, polegającą w szczególności na ocenie ilości problemów transakcyjnych w stosunku do wielkości sprzedaży, za okres 12 miesięcy; 4) analizę historii ofert wystawianych w Allegro na Koncie Firma Użytkownika, dokonaną przez Grupę Allegro pod kątem zgodności z Regulaminem, obejmującą okres 12 miesięcy;

3 1.4 Programy VIP/TOP nie obejmuje Obrotu uzyskiwanego w ramach Transakcji dokonywanych w następujących kategoriach: Nieruchomości, Wakacje, Usługi, Samochody, Maszyny Rolnicze, Motocykle, Inne Pojazdy i Łodzie, Przyczepy, Naczepy, Wózki widłowe, Maszyny Budowlane, Zwierzęta Żywe. 1.5 Niezależnie od spełnienia przez Użytkownika warunków określonych powyżej, Grupa Allegro w uzasadnionych przypadkach zastrzega sobie prawo do odmowy udziału w programach VIP/TOP. W sytuacji, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, Grupa na wniosek Użytkownika, uzasadni swoją decyzję odmowną. 1.6 Użytkownicy zakwalifikowani do programu VIP/TOP są informowani przez Grupę Allegro o możliwości uczestnictwa drogą ową na adres wskazany w ustawieniach Konta. Z chwilą potwierdzenia przez Użytkownika woli uczestnictwa w programach VIP/TOP dochodzi do zawarcia Umowy. 1.7 Z chwilą osiągnięcia przez Użytkownika programów VIP/TOP Obrotu przewidzianego dla programów VIP/TOP, Grupa Allegro poinformuje o tym fakcie Użytkownika i ustali z nim termin przystąpienia do programu VIP. 1.8 Udział w programach VIP/TOP jest bezpłatny. Artykuł II. KORZYŚCI Z UCZESTNICTWA Z PROGRAMACH VIP/TOP 2.1 Spełnienie warunków przez Użytkownika dla Programów VIP/TOP w ramach jednego Konta Firma, oznacza możliwość korzystania z uprawnień opisanych w pkt poniżej, przez wszystkie powiązanie z nim Konta o takim samym NIP podanym przez Użytkownika w ustawieniach Konta. 2.2 W ramach programu VIP Użytkownik ma możliwość skorzystania z: 1) opieki telefonicznej przez indywidualnie przypisanego konsultanta Grupy Allegro od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00, 2) udziału w warsztatach i szkoleniach dla Użytkowników, których organizatorem jest Grupa. 2.3 Niezależnie od uprawnień wskazanych w pkt 2.2 powyżej, Użytkownik w ramach programu VIP ma możliwość skorzystania z oferowanych w danym czasie przez Grupę Allegro benefitów, takich jak.:

4 1) korekty salda w ramach rachunku Użytkownika o odpowiednią wartość lub procent wskazane przez Grupę w tym m.in.: a) korektę naliczonych opłat z tytułu realizacji indywidualnie wyznaczonych poziomów Obrotu, b) zwrot prowizji od sprzedaży przedmiotów, których oferty spełniają w szczególności, następujące kryteria jakościowe: - krótki czas realizacji zamówienia i kontaktu z Kupującym; -oferowanie Kupującym terminu odstąpienia od umowy wynoszącego, co najmniej 30 dni; - zwiększenie liczby ofert wystawianych z 24-godzinnym czasem realizacji zamówienia, przy jednoczesnym utrzymaniu wysokich standardów sprzedaży; 2) czasowych, nie dłuższych niż 90 dni, zniżek na wystawianie lub promowanie Towarów w kategoriach wyznaczonych przez Grupę które obejmować mogą m.in.: a) darmowe wystawianie Towarów w wybranej kategorii przez czas oznaczony przez Grupę d) zniżki na promowanie ofert w wybranej kategorii przez czas oznaczony przez Grupę Allegro. 3) pierwszeństwa uczestnictwa w organizowanych przez Grupę Allegro akcjach promocyjnych dotyczących wybranych Towarów, a dostępnych w ofercie Użytkownika. 2.4 Korzyści, o których mowa w ust. 2.3 mogą się ze sobą łączyć W ramach programu TOP Użytkownik ma możliwość skorzystania z: 1) możliwość uczestnictwa w organizowanych przez Grupę Allegro akcjach promocyjnych dotyczących wybranych Towarów, a dostępnych w ofercie Użytkownika, oraz 2) udziału w warsztatach i szkoleniach dla Użytkowników, których organizatorem jest Grupa Allegro.

5 3.1. Korzyści opisane w niniejszym artykule, każdorazowo będą szczegółowo określane na podstawie odrębnych warunków przewidzianych dla poszczególnych akcji promocyjnych, organizowanych przez Grupę Allegro. Artykuł III. CZAS TRWANIA I ROZWIĄZANIE UMOWY 3.1 Umowa zostaje zawarta na czas określony wynoszący 3 miesiące, z zastrzeżeniem możliwości jej przedłużenia na kolejne okresy 3 miesięczne, pod warunkiem ustalenia przez Grupę że Użytkownik spełnia wymogi, o których mowa odpowiednio w pkt 1.1 lub 1.2 w ostatnim dniu trwania dotychczasowej Umowy. 3.2 Użytkownik może w każdym czasie zrezygnować z uczestnictwa w programach VIP/TOP ze skutkiem na koniec kolejnego okresu rozliczeniowego, informując Grupę Allegro poprzez wysłanie informacji na podany Użytkownikowi adres Grupa Allegro może w każdym czasie rozwiązać umowę z Użytkownikiem w trybie natychmiastowym, jeżeli: a) działania prowadzone przez Użytkownika w ramach Allegro szkodzić będą innym Użytkownikom Allegro lub Grupie b) Użytkownik zalegać będzie z płatnością tytułem świadczonych przez Grupę Allegro usług za co najmniej 2 okresy rozliczeniowe, Artykuł IV POSTANOWIENIA KOŃCOWE 4.1 Grupa Allegro zastrzega sobie prawo do zmiany Zasad, w tym do uruchomienia nowej wersji programów VIP/TOP. Zmiana zaczyna obowiązywać w terminie wskazanym przez Grupę który nie może być krótszy niż 14 dni od momentu ogłoszenia zmian. 4.2 Zmiana Zasad, o której mowa powyżej, pozostanie bez wpływu na prawa nabyte przez Użytkowników przed ich wejściem w życiem. 4.3 Grupa Allegro może w każdym czasie podjąć decyzję o zakończeniu odpowiednio programów VIP/TOP z zastrzeżeniem, że ich zakończenie nastąpi z odpowiednim, co najmniej miesięcznym, wyprzedzeniem.

6 4.4 W sprawach nieuregulowanych w Zasadach zastosowanie mają odpowiednie postanowienia Regulaminu Allegro.