A. Definicje. B. Postanowienia regulaminu. 1. Ogólne warunki zamawiania Usługi hostingu. angrybytes.pl. Hosting WordPress - regulamin usługi

Transkrypt

1 A. Definicje. Angry Bytes - Angry Bytes - Krzysztof Kotkowicz, NIP: , z siedzibą w Warszawie, przy al. Jana Pawła II 61/196, Warszawa Klient korzystająca z Usługi AB, na podstawie Umowy, osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną. Konsument osoba fizyczna korzystająca z Usługi AB, na podstawie Umowy, którą zawarła z Angry Bytes w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Konto Klienta zasoby i uprawnienia Klienta, umożliwiające w szczególności zarządzanie Usługami AB lub Oprogramowaniem udostępnianym przez AB. Dostęp do Konta Klienta możliwy jest przy użyciu poprawnego loginu i hasła za pośrednictwem Panelu Klienta. Materiały jakiekolwiek treści, które są przechowywane i przesyłane w związku lub podczas korzystania z Usługi AB. Oprogramowanie oprogramowanie, które zostało dostarczone przez Angry Bytes Klientowi niezależnie od sposobu i formy dostarczenia, w tym jego utrwalenie w pamięci urządzenia końcowego Klienta. Przedsiębiorca osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która nie jest Konsumentem. Regulamin oznacza niniejszy Regulamin usługi Hostingu WordPress oraz stosowany odpowiednio Regulamin świadczenia usług Angry Bytes (OWU) w zakresie nieuregulowanym w Regulaminie usługi hostingu, jak również inne dokumenty do których Regulamin usługi hostingu w swej treści odsyła wprost, m.in.: cennik, specyfikacja usługi, parametry bezpieczeństwa. Usługa hostingu obejmuje odpłatne udostępnienie Klientowi przez Angry Bytes usługi polegającej na udostępnieniu możliwości utrzymywania i udostępniania stron lub aplikacji w publicznej sieci WWW. To usługa polegająca na oddaniu Klientowi do korzystania powierzchni dysku oraz uruchomieniu dostępnych usług wyspecyfikowanych na stronach WWW Angry Bytes, zgodnych z parametrami bezpieczeństwa zamieszczonymi na stronach WWW Angry Bytes pod adresami oraz na warunkach określonych w Regulaminie. Opłata tytułem świadczenia usługi hostingu ustalana jest zgodnie z cennikiem zamieszczonym na stronach WWW Angry Bytes pod adresem internetowym Wszelkie wyrażenia pisane wielką literą, które nie zostały zdefiniowane w niniejszym regulaminie, mają odpowiednio znaczenie nadane im w Regulaminie świadczenia usług Angry Bytes (OWU). B. Postanowienia regulaminu. 1. Ogólne warunki zamawiania Usługi hostingu. 1. Zamówienie Usługi hostingu przez Klienta polega na wypełnieniu za pomocą Panelu Klienta elektronicznego wniosku zamówienia Usługi hostingu, zapoznaniu się z Regulaminem i zaakceptowaniu go w całości Klienta. 2. Świadczenie Usługi hostingu przez Angry Bytes na rzecz Klienta rozpoczyna się po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy na świadczenie Usługi hostingu. W ramach promocji, bez żadnej odpłatności, Angry Bytes aktywuje Klientowi Usługę hostingu niezwłocznie po zawarciu umowy, która to Usługa hostingu będzie aktywna w okresie do końca 14. dnia od dnia 1 z 5

2 zawarcia pomiędzy stronami umowy o świadczenie Usługi hostingu (zwany dalej Okresem Próbnym). 3. Limit wysyłanych wiadomości przy wykorzystaniu Usługi hostingu w Okresie Próbnym jest ograniczony do dwudziestu pięciu wiadomości w okresie jednej doby. Doba rozpoczyna się każdego dnia tygodnia o godz. 00:00 i kończy się z upływem godz. 23:59. Angry Bytes zastrzega sobie prawo wprowadzenia limitów parametrów usługi wiążących w trakcie trwania Okresu Próbnego wskazanych w parametrach bezpieczeństwa, o których mowa w pkt I, w zdefiniowanym pojęciu Usługa hostingu. 2. Zmiana parametrów Usługi hostingu. 1. W Okresie abonamentowym Klient za dodatkową opłatą może zmienić dotychczasowy pakiet na pakiet o wyższej cenie, o ile taki istnieje i jest wskazany w Specyfikacji Usługi. 2. Zmiana pakietu na pakiet o wyższej cenie jest możliwa poprzez Panel Klienta. Po dokonaniu przez Klienta wyboru abonamentu o wyższej cenie oraz, Angry Bytes wystawi Klientowi fakturę proforma obejmującą różnicę pomiędzy ceną Usługi hostingu wyższego pakietu, a opłatą za Usługę hostingu uiszczoną przez Klienta w cenie niższej od nowego pakietu, proporcjonalnie do liczby dni pozostałych Klientowi do końca bieżącego Okresu abonamentowego. Zmiana dokonywana jest niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Angry Bytes tytułem utrzymania Usługi hostingu w ramach pakietu o wyższej cenie. 3. Zmiana pakietu na pakiet o niższej cenie jest możliwa po zakończeniu bieżącego Okresu abonamentowego i jedynie po dostosowaniu Usługi hostingu przez Klienta do parametrów bezpieczeństwa i specyfikacji przewidzianych dla pakietu o niższej cenie. 3. Dostępność serwerów. 1. Dostępność Usługi hostingu wynosi 99,9% w skali miesiąca. 2. Maksymalny okres przerw technicznych w ciągu roku kalendarzowego wynosi 8 godzin. O przerwach technicznych będzie informował z minimum 24 godzinnym wyprzedzeniem przy użyciu poczty elektronicznej lub na stronie. Okres przerw technicznych nie jest wliczany do czasu dostępności Usług hostingu. 3. W przypadku awarii leżącej po stronie, obniżającej dostępność usługi poniżej 99,9% w miesiącu, za każdą rozpoczętą godzinę braku dostępności Usługi hostingu, przysługuje bezpłatne przedłużenie ważności konta Klienta o okres 14 dni kalendarzowych. 4. Angry Bytes zobowiązuje się do sporządzania kopii zapasowej co najmniej raz w ciągu doby i jednorazowego jej przywrócenia w przypadku utraty danych przez Klienta. W przypadku ponownej utraty danych przez klienta w roku kalendarzowym, Angry Bytes nałoży na klienta opłatę w wysokości 100zł netto za przywrócenie kopii zapasowej. Powyższy limit nie dotyczy utraty danych w wyniku awarii leżącej po stronie Angry Bytes. 4. Korzystanie z usługi. 1. Limity parametrów Usługi hostingu są określane indywidualnie przez Klienta przy wypełnieniu przez Klienta elektronicznego wniosku zamówienia Usługi hostingu, a po ich akceptacji są przesyłane Klientowi na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia. Klient jest odpowiedzialny za bieżące przestrzeganie limitów parametrów Usługi hostingu, o których mowa w zdaniu poprzedzającym. 2. W przypadku przekroczenia przez Klienta limitu parametru Usługi hostingu, Angry Bytes uprawniony jest do ograniczenia lub wyłączenia możliwości korzystania z Usługi hostingu, w tym do cofnięcia wszystkich nadesłanych do Klienta komunikatów poczty elektronicznej do ich nadawców. 3. Klient oświadcza, że: A. nie będzie wykorzystywał Usługi hostingu do przechowywania kopii bezpieczeństwa danych B. nie będzie wykorzystywał Usługi hostingu jako repozytorium danych, w szczególności jako hostingu lustrzanego innego hostingu służącego do przechowywania danych C. nie będzie uruchamiał procesów działających w tle w sposób ciągły, których jedynym celem będzie pobieranie danych z sieci Internet na hosting w szczególności z sieci peer2peer, peer2mail lub innych sieci służących do rozpowszechniania danych 2 z 5

3 D. nie będzie wykorzystywał Usługi hostingu do wysyłania niezamówionych informacji handlowych, w szczególności typu spam E. nie będzie wykorzystywał Usługi hostingu do masowej wysyłki informacji przy pomocy poczty elektronicznej F. będzie posiadał niezbędne uprawnienia do korzystania z zainstalowanego we własnym zakresie oprogramowania na hostingu G. nie będzie wykorzystywał Usługi hostingu do atakowania bądź zakłócania pracy innych hostingów znajdujących się w sieci Internet lub sieci Angry Bytes, np. ataki typu DDOS. H. Nie będzie udostępniał Usługi hostingu podmiotom trzecim. 4. Zabronione jest uruchamianie programów typu SETI@HOME, Shoutcast, Icecast, Team Speak, Ventrilo, Mumble, serwerów gier, programów p2p oraz jakichkolwiek innych programów do transmisji/przetwarzania audio/video lub w sposób znaczący obciążający serwer lub łącze Angry Bytes 5. Postanowienia końcowe. Usługa hostingu może być świadczona wyłącznie Klientom, którzy korzystają z Panelu Klienta. C. Polityka prywatności. Niniejsza Polityka Prywatności (dalej Polityka Prywatności ) określa zasady ochrony prywatności danych osobowych Usługobiorców, na rzecz których Usługodawca świadczy Usługi w oparciu o postanowienia Regulaminu. Brak akceptacji Polityki Prywatności jest równoznaczny z brakiem możliwości korzystania z Usług. Administratorem danych osobowych Usługobiorcy jest Angry Bytes - Krzysztof Kotkowicz z siedzibą przy al. Jana Pawła II 61/196 (dalej: Angry Bytes). W sprawach z zakresu ochrony danych osobowych może Pani/Pan kontaktować się z Administratorem pod adresem support@ Cel przetwarzania danych Dane osobowe Usługobiorcy przetwarzane są w celu: a) zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług zgodnie z Regulaminem, w tym rozpatrywania ewentualnych reklamacji i zapewnianiu wsparcia technicznego podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność ich przetwarzania w celu zawarcia i wykonania umowy, b) prowadzenia rachunkowości Administratora niezbędność ich przetwarzania do wypełnienia obowiązku prawnego spoczywającego na Administratorze, wynikającego z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Ordynacja podatkowa, ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości i ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, c) zapobieganiu i wykrywania nadużyć, weryfikacji wiarygodności płatniczej Usługobiorcy, ustalenia i obrony przed roszczeniami oraz dochodzenia roszczeń podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność ich przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, d) marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność ich przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, e) prowadzenia analiz statystycznych i jakościowych podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność ich przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność ich przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora. Odbiorcy danych Dane osobowe Usługobiorcy mogą zostać przekazane następującym odbiorcom: personel i podwykonawcy Administratora odpowiedzialni za obsługę Usługobiorcy; podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora (tj. usługi księgowe, płatności elektronicznych, IT i wsparcia technicznego, pocztowe, telekomunikacyjne, consultingowe, prawne) w celu i w zakresie koniecznym do prawidłowego umowy; Rejestry Nazw Domen w celu i zakresie koniecznym do wykonania umowy o rejestrację Nazwy Domeny; Jednostki Certyfikujące w celu i zakresie koniecznym do wykonania umowy o rejestrację certyfikatu SSL. 3 z 5

4 Dane osobowe mogą być również udostępnione uprawnionym do tego organom państwowym. Czas przechowywania danych Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy: a) dane osobowe przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług przez Angry Bytes będą przechowywane przez okres jej trwania, a po jego upływie przez okres przedawnienia roszczeń z tytułu tejże umowy, b) dane osobowe zawarte i utrwalone w dokumentacji księgowej będą przechowywane przez okres wskazany w obowiązujących przepisach prawa, w tym przepisach podatkowych, tj. do upływu okresu przedawnienia zobowiązań podatkowych, co może być w stosownych wypadkach przedłużone o okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych. c) dane osobowe przetwarzane w realizacji prawnie uzasadnionych Interesów Administratora będą przechowywane do czasu zrealizowania tego interesu lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Prawa osoby, której dane dotyczą Usługobiorcy przysługuje prawo do: a) żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych, b) w przypadku, w którym dane przetwarzane są w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych Usługobiorcy z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją, c) wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak jest warunkiem zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Konsekwencją niepodania danych osobowych w tych celach przez Użytkownika jest brak możliwości świadczenia usług przez Administratora. Profilowanie Dane osobowe Usługobiorcy nie będą wykorzystywane do podejmowania zautomatyzowanych decyzji, w tym profilowania. Mechanizm cookies a) internetowa Usługodawcy używa plików tekstowych zwanych Cookies. b) Cookies zapisywane są przez serwer na komputerze Usługodawcy. c) W celu korzystania ze strony internetowej Usługodawcy konieczne jest zezwolenie na przechowywanie na komputerze Usługobiorcy Cookies. Brak zezwolenia może oznaczać brak możliwości lub utrudnienia w korzystaniu ze strony internetowej Usługodawcy. d) Cookies nie służą do gromadzenia danych osobowych. e) Cookies nie zmieniają konfiguracji komputera Usługobiorcy, nie służą do instalowania bądź odinstalowania jakichkolwiek programu komputerowego, nie ingerują w integralność systemu bądź danych Usługobiorcy. f) Usługodawca zastrzega sobie możliwość korzystania z usług podmiotów trzecich w zakresie opracowania statystyk dotyczących korzystania ze stron internetowych Serwisu. Usługodawca oświadcza, że w takim przypadku podmiotom takim nie zostaną udostępnione żadne dane identyfikujące Usługobiorców. g) W reklamach zamieszczanych na stronach Usługodawcy mogą być wykorzystywane Cookies podmiotów trzecich, mające na celu umożliwienie analizy skuteczności kampanii reklamowej. Polityka Prywatności nie reguluje zasad wykorzystania mechanizmu cookies przez podmioty trzecie. h) W ramach strony internetowej Usługodawcy stosowane są trzy rodzaje plików cookies: sesyjne (session cookies) stałe (persistent cookies) oraz analityczne. Cookies sesyjne są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Usługobiorcy do czasu wylogowania (opuszczenia strony). Stałe pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Usługobiorcy przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Usługobiorcę. Cookies analityczne umożliwiają lepsze poznanie sposobu interakcji Usługobiorcy w zakresie zawartości strony internetowej Usługodawcy. Gromadzą 4 z 5

5 informacje o sposobie korzystania ze strony, typie strony, z jakiej Usługobiorca został przekierowany, oraz liczbie odwiedzin i czasie wizyty Usługobiorcy na stronie Usługodawcy. Informacje te nie rejestrują konkretnych danych osobowych Usługodawcy, lecz służą do opracowania statystyk korzystania ze strony. i) Zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz.U ze zm.) Usługobiorca ma prawo zadecydowania w zakresie dostępu plików cookies do swojego komputera poprzez ich uprzedni wybór w oknie swojej przeglądarki. Gromadzenie adresów IP Usługodawca zastrzega sobie możliwość gromadzenia adresów IP odwiedzających stronę internetową Usługodawcy, które mogą być pomocne przy diagnozowaniu problemów technicznych z serwerem, tworzeniu analiz statystycznych (np. określeniu z jakich regionów notujemy najwięcej odwiedzin). Ponadto, mogą być przydatne przy administrowaniu i udoskonalaniu strony internetowej Usługodawcy. Zabezpieczenie przetwarzanych danych osobowych Usługodawca oświadcza, że przetwarza dane osobowe Usługobiorców zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia ustawa z dnia 24 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018., poz. 1000) oraz że stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane osobowe Usługobiorców przed udostępnieniem ich osobom nieupoważnionym, utratą czy uszkodzeniem. Wyłączenie odpowiedzialności a) Polityka Prywatności nie obejmuje jakichkolwiek informacji dotyczących usług lub towarów innych podmiotów niż Usługodawca, które zostały zamieszczone na stronach strony internetowej Usługodawcy komercyjnie, gościnnie, na zasadach wzajemności lub niesłużących osiągnięciu efektu handlowego. b) Usługodawca nie odpowiada za działania lub zaniechania Usługobiorców, skutkiem których Usługodawca przetwarza podane przez nich dane osobowe w sposób określony w Polityce Prywatności. c) Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian, wycofania lub modyfikacji funkcji lub właściwości strony internetowej Usługodawcy, a także zaprzestania działalności, przeniesienia praw do strony internetowej Usługodawcy oraz dokonania wszelkich czynności prawnych dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa. W celu uniknięcia wątpliwości, Usługobiorcy nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia względem Usługodawcy. Kontakt z nami Wszelkie dodatkowe pytania związane z Polityką Prywatności prosimy kierować na adres Usługodawcy podany w nagłówku, lub drogą elektroniczną na adres support@ Zmiany Polityki Prywatności a) Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, jeśli wymagać tego będą przepisy prawa lub zmiany wprowadzane na stronie internetowej Usługodawcy, jak również w celu usprawnienia działania strony internetowej Usługodawcy. b) Data określona poniżej jest datą obowiązywania Polityki Prywatności w ostatniej wersji. Data: r. 5 z 5