Definicje II. Postanowienia ogólne III. Warunki świadczenia usług

Transkrypt

1 Regulamin I. Definicje 1. Regulamin niniejszy regulamin świadczenia usług Trenerka Zdrowej Diety 2. Aksiomat spółka cywilna (także: Aksiomat s.c. lub Usługodawca) Aksiomat Adriana Kuczun Jakub Kubkowski spółka cywilna z siedzibą w Kobylnicy przy ulicy Głównej 2/6, posługująca się nadanym jej Numerem Identyfikacji Podatkowej (NIP): oraz numerem REGON: Trenerka Zdrowej Diety - nazwa usług świadczonych drogą elektroniczną przez Aksiomat s.c. na rzecz Użytkowników na mocy Umowy (wtedy zwana także: Usługa lub Usługi), a także strony internetowe dostępne pod adresami trenerkazdrowejdiety.com oraz facebook.com/trenerzdrowejdiety 4. Użytkownik - osoba fizyczna, która korzysta z usługi "Trenerka Zdrowej Diety" świadczonej przez Aksiomat s.c. oraz spełnia wymagania określone Regulaminem 5. Ankieta wypełniany przez Użytkownika formularz zgłoszeniowy do skorzystania z oferty usługi Trenerka Zdrowej Diety, stanowiący jednocześnie wywiad dietetyczny, na podstawie którego świadczone będą Usługi. 6. Kanały kontaktowe adresy mailowe oraz umożliwiające wymianę wiadomości strony internetowe, administrowane przez Aksiomat s.c., w skład których wchodzą: a. Adres mailowy: biurotzd@gmail.com b. Adres mailowy: zapytanietzd@gmail.com c. Strona internetowa: facebook.com/trenerzdrowejdiety d. Strona internetowa: trenerkazdrowejdiety.com 7. Umowa - umowa o świadczenie drogą elektroniczną Usług przez Aksiomat s.c. na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Kanałów kontaktowych II. Postanowienia ogólne 1. Regulamin określa warunki i zasady korzystania z usług oferowanych za pośrednictwem strony "Trenerka Zdrowej Diety" świadczonych przez Aksiomat s.c. na rzecz Użytkowników, stanowiących w szczególności dobieranie indywidualnych planów dietetycznych dla poszczególnych Użytkowników na podstawie wskazanych w Ankiecie informacji. 2. Administratorem strony "Trenerka Zdrowej Diety" oraz używanych do korespondencji adresów mailowych (biurotzd@gmail.com, zapytanietzd@gmail.com) jest Aksiomat s.c. 3. Regulamin stanowi integralną część Umowy, do zawarcia której dochodzi poprzez opłacenie przez Użytkownika oferowanej usługi. 4. Materiały udostępniane Użytkownikom w ramach poszczególnych usług "Trenerki Zdrowej Diety" stanowią własność Aksiomat s.c. i są objęte ochroną wynikającą z ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2006 r., nr 90, poz. 631 z późn. zm.). Zawarcie Umowy nie stanowi zawarcia, lub nie może być podstawą do roszczenia o zawarcie, umowy o przeniesienie przez Aksiomat s.c. na Użytkownika wyżej powołanych majątkowych praw autorskich w części lub w całości. 5. Żadna informacja otrzymana w ramach usługi Trenerka Zdrowej Diety nie jest poradą medyczną i nie może być jako taka traktowana. 6. Uiszczenie wpłaty i podjęcie współpracy równoznaczne jest z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu. III. Warunki świadczenia usług 1. Usługa Trenerka Zdrowej Diety świadczona jest odpłatnie. 2. Na potrzeby świadczenia usługi przyjmuje się, że miesiąc trwania diety zawsze równy jest czterem 7-dniowym jadłospisom, w których 6 dni stanowi rozpisana na poszczególne dni dieta, a dzień 7. umożliwia Użytkownikowi samodzielny dobór jadłospisu spośród dań zaleconych w poprzednich dniach. 3. W ramach indywidualnej diety Użytkownik może wybrać spośród następujących wariantów: a. Wariant TZD b. Wariant TZD vege c. Wariant TZD med 4. Wariant TZD nie przewiduje wykluczeń produktowych.

2 5. Wariant TZD vege oraz Wariant TZD med, mogą zawierać wykluczenia produktowe, wynikające z następujących potrzeb: a. Wariant TZD vege wykluczenia wynikające z chęci otrzymania diety wegetariańskiej, pescowegetariańskiej lub wegańskiej; b. Wariant TZD med wykluczenia wynikające z następujących schorzeń: niedoczynność tarczycy, nadczynność tarczycy, choroba Hashimoto, cukrzyca, insulinooporność, hiperinsulinemia, choroba wrzodowa, anemia, PCOS, zespół jelita drażliwego, choroba refluksowa, choroby/brak woreczka żółciowego, a także nietolerancji lub alergii na gluten, nietolerancji lub alergii na laktozę oraz nietolerancji lub alergii na nabiał. 6. W przypadku chęci wykluczenia z diety produktów innych niż wynikające z powyższych wariantów, Użytkownik jest obowiązany powiadomić o tym Usługodawcę przed zakupem usługi Trenerka Zdrowej Diety. Jeśli taka personalizacja będzie możliwa, jej koszt zostanie obliczony indywidualnie. 7. Każdy z opisanych w pkt. 3 wariantów może występować w następujących opcjach czasowych: a. Miesięcznej b. Trzymiesięcznej c. Sześciomiesięcznej 8. W przypadku chęci wykupu diety na okres inny niż podane w pkt. 4, koszt diety obliczany jest indywidualnie. 9. W ramach usługi Trenerka Zdrowej Diety, Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia na rzecz użytkownika następujących usług: a. Dostarczenia indywidualnie dobranego planu żywieniowego, składającego się z: (1) Indywidualnie dobranego 5-dniowego etapu wstępnego (zwanego także dietą oczyszczającą lub oczyszczeniem), (2) Indywidualnie dobranego, równego okresem trwania nazwie pakietu czasowego, etapu właściwego (zwanego też dietą właściwą), (3) poradnika z opisem samodzielnego przeprowadzenia etapu stabilizacyjnego (zwanego także wyjściem z diety). b. Udzielania bieżących konsultacji z dietetykiem dokonywanych za pośrednictwem poczty elektronicznej przez czas trwania równy przedłużonemu o 14 dni okresowi trwania etapu właściwego. 10. Wymienione w pkt. 9. pliki są: a. przesyłane w formacie Portable Document Format (pdf), b. spisane w języku polskim. 11. Na podstawie art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U poz. 827) Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy odpłatnej usługi Trenerka Zdrowej Diety w postaci indywidualnie dobranej diety, z uwagi na charakter świadczenia usług, których przedmiotem jest dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, w przypadku gdy spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Użytkownika. 12. Przystępując do diety Użytkownik oświadcza, że ma ukończone 16 lat, przy czym Użytkownik, który nie ukończył 18 lat obowiązany jest do okazania za pośrednictwem poczty elektronicznej skanu odręcznej zgody opiekuna prawnego. 13. W celu korzystania z usługi Trenerka Zdrowej Diety Użytkownik powinien: a. Dokonać wyboru wariantu diety b. Dokonać wyboru okresu na jaki dieta ma zostać przygotowana c. Wypełnić Ankietę d. Uiścić opłatę właściwą wybranemu wariantowi i opcji czasowej 14. Rozpoczęcie świadczenia Usługi nastąpi nie później niż w kolejnym dniu roboczym po zaksięgowania wpłaty na koncie. Jako rozpoczęcie świadczenia Usługi rozumie się: a. Przesłanie Użytkownikowi przez Usługodawcę etapu wstępnego diety (oczyszczenia). b. W uzasadnionych przypadkach kontakt Usługodawcy z Użytkownikiem połączony z podaniem terminu realizacji usługi, jeśli ten jest dłuższy niż zdefiniowany w pkt Usługodawca udostępnia możliwość dokonania płatności za Usługę w trzech walutach: Złotych, Euro i Funtach brytyjskich. 16. Koszt Usługi zależny jest od wyboru wariantu oraz okresu trwania diety i wynosi a. W przypadku Wariantu TZD : (1) Dieta miesięczna 139 zł lub 35 lub 30

3 (2) Dieta trzymiesięczna 349 zł lub 89 lub 76 (3) Dieta sześciomiesięczna 667 zł lub 168 lub 144 b. W przypadku Wariantu TZD vege (1) Dieta miesięczna 169 zł lub 42 lub 37 (2) Dieta trzymiesięczna 429 zł lub 107 lub 94 (3) Dieta sześciomiesięczna 810 zł lub 201 lub 177 c. W przypadku Wariantu TZD med (1) Dieta miesięczna 189 zł lub 47 lub 42 (2) Dieta trzymiesięczna 479 zł lub 119 lub 107 (3) Dieta sześciomiesięczna 907 zł lub 225 lub W przypadku chęci dokonania płatności w walucie niewymienionej w powyższych punktach Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykonania przeliczenia innego niż aktualnie obowiązujący kurs NBP. IV. Polityka prywatności 1. Administratorem Danych Osobowych Użytkowników jest Aksiomat Adriana Kuczun Jakub Kubkowski spółka cywilna z siedzibą w Kobylnicy przy ulicy Głównej 2/6, posługująca się nadanym jej Numerem Identyfikacji Podatkowej (NIP): oraz numerem REGON: Szanując Państwa prawa jako podmiotów danych osobowych (osób, których dane dotyczą) oraz respektując obowiązujące przepisy prawa, w tym w szczególności Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane dalej RODO, ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. poz. 1000, zwaną dalej Ustawą) i inne właściwe przepisy o ochronie danych osobowych, zobowiązujemy się do zachowania bezpieczeństwa i poufności pozyskanych od Państwa danych osobowych. 3. Za pośrednictwem Ankiety zbieramy następujące informacje, w tym dane osobowe: a. adres , b. imię i nazwisko c. wzrost, d. wiek, e. waga, f. pomiary ciała, g. płeć, h. tryb pracy, i. preferencje i nawyki żywieniowe j. stan zdrowia k. miasto i kraj zamieszkania. 4. Zgodnie z zasadą minimalizacji przetwarzamy wyłącznie te kategorie danych osobowych, które są niezbędne do wykonania Usługi. 5. Podanie danych, o których mowa w pkt. 3 powyżej, jest konieczne w celu realizacji Usługi i umożliwienia związanego z nią kontaktu. 6. Źródłem przetwarzanych przez Administratora Danych Osobowych są osoby, których dane dotyczą. 7. Podstawą przetwarzania Państwa danych osobowych jest: - art. 6 ust. 1 lit b RODO tj. niezbędność do wykonania umowy, której są Państwo stroną, - art. 6 ust. 1 lit f RODO tj. prawnie uzasadniony interes Administratora, jakim jest tworzenie danych statystycznych ustalenie, obrona lub dochodzenie roszczeń do czasu ich przedawnienia, 8. Część z Państwa danych osobowych (stan zdrowia), o których mowa pkt. 3, mogą być kwalifikowane jako szczególne kategorie danych osobowych (tzw. dane wrażliwe). W sytuacji, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, podstawą przetwarzania danych wrażliwych jest art. 9 ust. 2 lit. a RODO tj. Państwa wyraźna zgoda na przetwarzanie takich danych w celach, o których mowa w pkt Państwa dane osobowe nie są przekazywane do państwa trzeciego w rozumieniu przepisów RODO. 10. Żadnych osobowych danych nie udostępniamy podmiotom trzecim, bez wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą. Dane osobowe bez zgody osoby, której dane dotyczą, mogą być

4 udostępniane wyłącznie podmiotom prawa publicznego tj. organom władzy i administracji (np. organom podatkowym, organom ścigania i innym podmiotom posiadającym umocowanie w powszechnie obowiązujących przepisach prawa). 11. Zgodnie z przepisami RODO każda osoba, której dane osobowe przetwarzamy jako Administrator Danych Osobowych ma prawo do: a. bycia informowanym o przetwarzaniu danych osobowych, o którym mowa w art. 12 RODO Administrator jest zobowiązany przekazać Państwu jako osobom, których dane będą przetwarzane, określonych w RODO informacji b. dostępu do swoich danych osobowych, o którym mowa w art. 15 RODO podając nam dane osobowe, mają Państwo prawo uzyskać do nich wgląd i dostęp c. poprawiania, uzupełniania, uaktualniania, sprostowania danych osobowych, o których mowa w art. 16 RODO jeżeli Państwa dane osobowe uległy zmianie, prosimy o poinformowanie nas jako Administratora Danych Osobowych o tym fakcie, aby posiadane przez nas dane były zgodne ze stanem rzeczywistym oraz aktualne; również w sytuacji, gdy nie nastąpiła żadna zmiana danych osobowych, ale z jakichkolwiek względów dane te są nieprawidłowe lub zostały zapisane w sposób niepoprawny (np. na skutek omyłki pisarskiej), prosimy o informację w celu poprawienia lub sprostowania takich danych, d. usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), o którym mowa w art. 17 RODO innymi słowy mają Państwo prawo żądania skasowania danych posiadanych przez nas jako Administratora Danych Osobowych oraz prawo do wystąpienia do nas jako Administratora Danych e. ograniczenia przetwarzania, o którym mowa w art. 18 RODO mogą się Państwo zgłosić do nas z żądaniem ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych f. przenoszenia danych, o którym mowa w art. 20 RODO mają Państwo prawo uzyskania swoich danych w formacie umożliwiającym odczyt tych danych na komputerze g. wniesienia sprzeciwu od przetwarzania danych osobowych, o czym mowa w art. 21 RODO mają Państwo prawo wnieść sprzeciw, jeżeli nie zgadzają się Państwo na przetwarzanie przez nas danych osobowych, które dotychczas przetwarzaliśmy w uzasadnionych celach zgodnych z przepisami prawa h. wniesienia skargi do organu nadzorczego (tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), o którym mowa w art. 77 RODO - jeżeli uznają Państwo że przetwarzamy Państwa dane osobowe niezgodnie z prawem lub w jakikolwiek sposób naruszamy uprawnienia wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawa z zakresu ochrony danych osobowych. 12. W odniesieniu do prawa do usunięcia danych (prawa do bycia zapomnianym), zaznaczamy, że zgodnie z przepisami RODO nie mają Państwo prawa do skorzystania z tego uprawnienia, jeżeli: a. przetwarzanie danych osobowych jest konieczne do wywiązania się przez naszą firmę z obowiązków prawnych wynikającego z przepisów nie możemy usunąć Państwa danych przez okres niezbędny do wywiązania się z obowiązków (np. podatkowych), które nakładają na nas przepisy prawa, b. przetwarzanie Państwa danych jest dokonywane na potrzeby dochodzenia, ustalenia lub obrony roszczeń. 13. Jeżeli chcą Państwo skorzystać ze swoich praw, o których mowa w punkcie poprzedzającym, prosimy przesłać prośbę drogą elektroniczną na adres zapytanietzd@gmail.com lub pocztą tradycyjną na adres Usługodawcy. 14. Każdy stwierdzony przypadek naruszenia bezpieczeństwa jest dokumentowany, a w razie wystąpienia jednej z sytuacji określonych w przepisach RODO lub Ustawy, o takim naruszeniu przepisów o ochronie danych osobowych informowane są osoby, których dane dotyczą, oraz jeżeli ma to zastosowanie PUODO. 15. W kwestiach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności, odpowiednie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego. W przypadku niezgodności postanowień niniejszej Polityki prywatności z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy. Korzystając z usługi Trenerka Zdrowej Diety Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że podstawą przetwarzania jego danych osobowych jest przede wszystkim realizacja zawartej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o

5 ochronie danych, zwane RODO), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. poz. 1000) oraz innych właściwych przepisów o ochronie danych osobowych. V. Reklamacje 1. Reklamacje muszą być składane na adres siedziby Aksiomat s.c., w formie pisemnej pod rygorem nieważności, z dopiskiem: Trenerka Zdrowej Diety Reklamacja usługi. 2. Reklamacje należy składać w terminie 7 dni licząc od dnia wystąpienia zdarzenia uzasadniającego zgłoszenie reklamacji. 3. Reklamacja winna zawierać dokładne oznaczenie Użytkownika składającego reklamację (imię, nazwisko, adres mailowy za pośrednictwem którego w ramach usługi Trenerka Zdrowej Diety prowadzona była korespondencja przez Użytkownika) oraz zawierać zwięzły opis zdarzenia uzasadniającego reklamację wraz z jej uzasadnieniem. 4. W terminie 21 (dwudziestu jeden) dni od dnia otrzymania prawidłowej reklamacji zostanie ona rozpatrzona, a zgłaszający ją Użytkownik zostanie poinformowany o zajętym przez Aksiomat s.c. stanowisku, za pośrednictwem poczty elektronicznej przesłanej na wskazany przez Użytkownika w reklamacji adres mailowy lub, w przypadku jego braku, pocztą tradycyjną na adres nadawcy reklamacji. 5. Postanowienia pkt. 1-4 powyżej stanowią tryb postępowania reklamacyjnego w rozumieniu art. 8 ust. 3 pkt 4 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. VI. Postanowienia końcowe 1. Użytkownika obowiązuje Regulamin funkcjonujący w momencie wykupienia usługi Trenerka Zdrowej Diety. W przypadku wprowadzenia zmian w Regulaminie Aksiomat s.c. zobowiązuje się do poinformowania o nich Użytkownika przed dokonaniem kolejnej wpłaty. 2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują przepisy prawa polskiego na podstawie art. 750 kc przepisy kodeksu cywilnego dotyczące umowy zlecenia. 3. Wszelkie spory powstałe w związku z korzystaniem z przez Użytkownika z Usługi rozstrzygane będą w razie takiej potrzeby przez właściwy rzeczowo polski sąd powszechny, według przepisów prawa polskiego i w języku polskim. 4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się lub uznane zostanie prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, wszystkie pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.