Polityka prywatności (od r) Ochrona danych osobowych

Transkrypt

1 Polityka prywatności (od r) Ochrona danych osobowych W związku z wejściem w życie w dniu 25 maja 2018 r. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanym RODO, przesyłamy podstawowe informacje na temat rozporządzenia oraz informację o administratorze danych. CO TO JEST RODO? To unijne rozporządzenie, które stosujemy od 25 maja 2018 r. Ten dokument ma uregulować postępowanie z danymi osobowymi w całej Europie. Chodzi w nim m. in. o to, by chronić dotyczące Ciebie informacje. Celem tych przepisów nie jest jednak zablokowanie przepływu danych osobowych. Wprost przeciwnie - te dane są potrzebne, np. bym mogła podpisać z Tobą umowę, czy przesłać Tobie moją ofertę. Dzięki RODO masz mieć jednak większą kontrolę nad tym, kto i w jaki sposób przetwarza Twoje dane osobowe. CO TO SĄ DANE OSOBOWE? To wszystkie informacje, które mogą pozwolić Cię zidentyfikować. Zarówno Twoje imię i nazwisko, jak i adres , dane o lokalizacji czy wizerunek. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH Administratorem danych osobowych jest Firma Wielobranżowa Anna Nowicka z siedzibą przy Os. St. Batorego 11/34, Poznań, NIP: , REGON: , działalność gospodarcza zarejestrowana pod numerem 55169/2007 przez Urząd Miasta Poznania-Wydział Działalności Gospodarczej, dalej Ja, Firma Wielobranżowa Anna Nowicka albo wader-zabawki.pl właściciel sklepu wader-zabawki.pl dostępnego pod adresem PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH Skontaktuj się z administratorem danych osobowych: - adres biuro@wader-zabawki.pl - adres pocztowy: Os. St. Batorego 11/34, Poznań lub - osobiście: ul. Konarska 7, Kórnik SKĄD MAM TWOJE DANE? Otrzymałam je od Ciebie podczas: - składania zamówienia, - zakładania konta, - przy zapisie na powiadomienie o dostępności produktu, - przy zapisie do naszego newslettera.

2 CEL I PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA DANYCH Jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej z Tobą, w tym do: - umożliwienia świadczenia usługi drogą elektroniczną oraz korzystania z waderzabawki.pl, - zakładania i zarządzania Twoim kontem oraz zapewnienia obsługi Twojego konta, transakcji i rozwiązywania problemów technicznych, - obsługi reklamacji, - obsługi zgłoszeń, opinii, sugestii, które do nas kierujesz (telefonicznie lub mailowo), - kontaktowania się z Tobą w celach związanych ze świadczeniem usług. - dodatkowo, przepisy prawa wymagają ode mnie przetwarzania Twoich danych dla celów podatkowych i rachunkowych. Przetwarzam też Twoje dane osobowe w celach wskazanych poniżej, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu: - kontaktowanie się z Tobą w celach związanych z dozwolonymi działaniami marketingowymi, poprzez dostępne kanały komunikacji, w szczególności i za Twoją zgodą, przez oraz telefon, - zapewnienie obsługi usług płatniczych, - zapewnienie bezpieczeństwa usług, które świadczę Tobie drogą elektroniczną, - obsługa Twoich próśb przekazywanych w szczególności działowi obsługi klienta, - organizacja programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział, - windykacja należności, prowadzenie postępowań sądowych, arbitrażowych i mediacyjnych, - przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych, oraz zapewnienie rozliczalności (wykazania spełnienia przeze mnie obowiązków wynikających z przepisów prawa). Jeśli się na to zgodzisz, będę przetwarzać Twoje dane osobowe w celu: - zapisywania danych w plikach cookies, gromadzenia danych ze stron www i aplikacji mobilnych, - organizacji konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział. Zgodę na przetwarzanie danych osobowych, możesz wycofać w dowolnym momencie w ten sam sposób jak ją wyraziłeś. Będę przetwarzać Twoje dane osobowe dopóki nie wycofasz zgody. Gwarantuję spełnienie wszystkich Twoich praw wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, tj. prawo dostępu, sprostowania oraz usunięcia Twoich danych, ograniczenia ich przetwarzania, prawo do ich przenoszenia, niepodlegania zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, a także prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych. SPRZECIW WOBEC PRZETWARZANIA DANYCH Prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych: - przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony przez szczególną sytuację, w której się znalazłeś/aś, Z prawa sprzeciwu możesz skorzystać od 25 maja 2018 roku.

3 UDOSTĘPNIAMY DANE OSOBOWE? Dane osobowe udostępniam podmiotom wspierającym mnie w świadczeniu usług drogą elektroniczną, czyli takim, które zapewniają usługi płatnicze, wykonują usługi konsultingowe lub audytowe, wspomagają obsługę użytkowników wader-zabawki.pl, wspierają promocję ofert, współpracują w ramach kampanii marketingowych, wykonują usługę kurierską. TERMIN PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH Przechowuję dane osobowe przez czas obowiązywania umowy zawartej z Tobą, a także po jej zakończeniu w celach: - dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy, - wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych, - wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych, - zapobiegania nadużyciom i oszustwom, - statystycznych i archiwizacyjnych, - maksymalnie przez okres 10 lat od dnia zakończenia wykonania umowy. Przechowuję Twoje dane osobowe dla celów marketingowych przez okres obowiązywania umowy lub do momentu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń wystąpi wcześniej. W przypadku organizacji programów lojalnościowych, konkursów oraz akcji promocyjnych, w których możesz wziąć udział będę przetwarzać Twoje dane przez czas ich trwania i okres rozliczenia wręczania nagród. W celu rozliczalności tj. udowodnienia przestrzegania przepisów dotyczących przetwarzania danych osobowych będę przechowywać dane przez okres, w którym Firma Wielobranżowa Anna Nowicka zobowiązana jest do zachowania danych lub dokumentów je zawierających dla udokumentowania spełnienia wymagań prawnych i umożliwienia kontroli ich spełnienia przez organy publiczne. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych od Państwa przez sklep internetowy wader-zabawki, prowadzony pod (dalej zwaną Witryną) przez Firmę Wielobranżową Anna Nowicka z siedzibą w Poznaniu, Os. St. Batorego 11/34, (dalej zwanego Sklepem Internetowym). Sklep internetowy dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania Państwa prywatności i ochrony udzielonych informacji osobowych podczas korzystania z Witryny i dokonywania zakupów w ramach sklepu oraz w tym celu podejmuje wszelkie niezbędne działania. Sklep internetowy, zgodnie z wymogami prawa, zarejestrował zbiór (zbiory) danych osobowych w rejestrze prowadzonym przez Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych. NIP: REGON: Działalność gospodarcza zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez Ministra właściwego do spraw gospodarki.

4 Działalność gospodarcza jest zarejestrowana pod numerem 55169/2007 przez Urząd Miasta Poznania-Wydział Działalności Gospodarczej. Jakie dane zbiera sklep internetowy w sposób automatyczny podczas korzystania z Witryny? Sklep internetowy nie zbiera w sposób automatyczny żadnych danych, z wyjątkiem danych zawartych w plikach cookies podczas samego korzystania z Witryny. Pliki cookies to małe pliki tekstowe wysyłane przez sklep internetowy i przechowywane na Państwa komputerze zawierające pewne informacje związane z korzystaniem przez Państwa z Witryny i Sklepu Internetowego. Wykorzystywane przez sklep internetowy pliki cookies mogą mieć charakter tymczasowy lub trwały. Tymczasowe pliki cookies są usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki, natomiast stałe pliki cookies są przechowywane także po zakończeniu korzystania przez Państwa z Witryny i służą do przechowywania informacji takich jak Państwa hasło czy login, co przyspiesza i ułatwia korzystanie z Witryny. Sklep internetowy wykorzystuje poniżej wymienione pliki cookie w następujących celach: - sesyjne - pozostają na urządzeniu użytkownika przez około 30 minut po opuszczeniu przez niego strony lub zamknięcia przeglądarki internetowej - stałe - pozostają na urządzeniu użytkownika przez czas, który został określony w parametrach pliku (lub do czasu ręcznego usunięcia pliku z twardego dysku przez użytkownika). Jak zrezygnować z akceptowania "cookies"? Za przechowywanie oraz wysyłanie plików "cookies" odpowiedzialna jest przeglądarka internetowa, z której korzysta użytkownik (domyślnie przeglądarka akceptuje ciasteczka). Możliwe jest ręczne zmodyfikowanie ustawień przeglądarki w zakresie działań powiązanych z plikami "cookies". W każdym wypadku mogą Państwo zablokować instalowanie plików cookies lub usunąć stałe pliki cookies, wykorzystując stosowne opcje Państwa przeglądarki internetowej. W razie problemów doradzamy skorzystać z pliku pomocy przeglądarki lub skontaktować się z producentem przeglądarki, z której Państwo korzystacie. Wyłączenie obsługi ciasteczek w poszczególnych przeglądarkach: Firefox: - należy kliknąć zakładkę "Narzędzia" w menu przeglądarki i wybrać "Opcje" - wybrać zakładkę "Prywatność" - z rozwijanego menu wybrać opcję: nie będzie pamiętał historii Google Chrome: - należy wybrać ikonę ustawień przeglądarki znajdującej się w prawym górnym rogu przeglądarki - następnie należy wybrać "Ustawienia" i "Pokaż ustawienia zaawansowane" - w zakładce "Prywatność" należy wybrać "Ustawienia treści" i przejść do zakładki "Pliki cookie" - wybrać opcję "Zablokuj pliki cookie i dane z witryn innych firm" lub skonfigurować własne

5 ustawienia Internet Explorer 9: - należy kliknąć zakładkę "Narzędzia" w menu przeglądarki i wybrać "Opcje internetowe" - wybrać kartę "Prywatność" - przesunąć suwak w obszarze "Ustawienia" do najwyższego położenia, aby zablokować wszystkie ciasteczka - zatwierdzić zmiany klikając "ok". Jednocześnie przypominamy, że całkowite wyłączenie plików cookies może powodować niedogodności podczas przeglądania stron internetowych, w tym uniemożliwiać korzystanie w pełni z niektórych funkcji odwiedzanych serwisów. Obok plików cookies sklep internetowy może również gromadzić dane zwyczajowo zbierane przez administratorów systemów internetowych w ramach tzw. logów lub plików dziennika. Informacje zawarte w logach mogą obejmować m.in. Państwa adres IP, rodzaj platformy i przeglądarki internetowej, dostawcę Internetu oraz adres strony, z której weszliście Państwo na Witrynę. Niektóre podstrony w ramach Witryny oraz inne środki komunikacji z Państwem mogą zawierać tzw. web beacons (tzw. elektroniczne obrazki). Web beacons pozwalają na otrzymanie informacji takich jak np. adres IP komputera, na który załadowana została strona, na której web beacon został zamieszczony, numer URL strony, czas załadowania strony, rodzaj przeglądarki, jak również informacje zawarte w cookies, w celu oceny efektywności naszych reklam. Dane te będą archiwizowane i wykorzystywane w celach analizy statystycznej i oceny globalnego ruchu użytkowników Witryny. Dane te nie będą łączone z przekazanymi przez Państwo danymi osobowymi. Jakie dane zbiera sklep internetowy podczas rejestracji i dokonywania zakupów? Sklep internetowy będzie od Państwa zbierał następujące dane osobowe za pośrednictwem Witryny oraz innych form komunikacji, w przypadku dokonywania zakupów i procesu rejestracji na Witrynie: 1) nazwisko i imię, 2) adres zamieszkania lub pobytu, 3) adres poczty elektronicznej ( ), 4) numer telefonu, 5) Numer Identyfikacji Podatkowej. Podanie powyższych danych jest dobrowolne lecz konieczne dla dokonania rejestracji i zakupu w ramach Witryny. Ponadto, sklep internetowy może zbierać od użytkowników następujące informacje w celu [wysłania newslettera]: 6) adres poczty elektronicznej ( ), Podanie powyższych danych jest dobrowolne i wymaga Państwa zgody i jest konieczne wyłącznie dla realizacji wskazanych powyżej celów. Podkreślamy, że nie muszą Państwo podawać tych danych, jeżeli nie chcą Państwo korzystać z wskazanych powyżej możliwości. Przysługuje Państwu prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich poprawiania. W celu realizacji tego uprawnienia Prosimy o korzystanie z opcji w ramach swojego konta lub z adresu biuro@wader-zabawki.pl, numeru telefonu tel./fax / , tel./fax /

6 Marketing Sklepu Internetowego O ile Państwo wyraziliście na to zgodę (zapis do newslettera), podany przez Państwa adres będzie wykorzystywany w celach marketingowych własnych produktów wader-zabawki.pl. Zgoda może być cofnięta w każdym czasie. W celu realizacji tego uprawnienia Prosimy o korzystanie z opcji w ramach swojego konta, użycia bieżącej wiadomości newsletter i kliknięciu w "Kliknij tutaj, jeśli chcesz zrezygnować z newslettera" lub z adresu biuro@wader-zabawki.pl, numeru telefonu tel./fax / , tel./fax / Udostępnienie informacji W celu realizacji umowy sklep internetowy może udostępniać zebrane od Państwa dane do następujących podmiotów: firmy kurierskie, operatorów systemów płatności. W takich przypadkach ilość przekazywanych danych ograniczona jest do wymaganego minimum. Ponadto, podane przez Państwa informacje mogą zostać udostępnione właściwym organom władzy publicznej, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa. Środki techniczne i Państwa obowiązki Sklep internetowy dokłada wszelkich możliwych starań, aby zabezpieczyć Państwa dane i ochronić je przed działaniami osób trzecich. Stosujemy wszelkie niezbędne zabezpieczenia serwerów, połączeń i Witryny w celu ochrony Państwa danych. Wszystkie połączenia związane z wykonywaniem przez Państwa płatności elektronicznych, w przypadku wyboru takiej opcji, będą następować za pośrednictwem bezpiecznego szyfrowanego połączenia. Podjęte przez nas działania mogą okazać się jednak niewystarczające, jeżeli sami nie zachowają Państwo zasad bezpieczeństwa. W szczególności muszą Państwo zachować w poufności login i hasło do Witryny i nie udostępniać ich osobom trzecim. Proszę pamiętać, że sklep internetowy nie będzie zwracał się do Państwa o ich podanie, z wyjątkiem podania ich w trakcie logowania na Witrynie oraz zmiany hasła do konta. W celu uniemożliwienia korzystania z państwa konta osobom nieuprawnionym prosimy się wylogować po zakończeniu korzystania z Witryny. W jaki sposób możecie Państwo korzystać z przysługujących praw? Macie Państwo możliwość podglądu i edycji Państwa danych, w każdym czasie, w ramach Witryny, po zalogowaniu się z użyciem adresu oraz hasła. W sytuacji, gdy zapomnicie Państwo hasła lub wystąpienia innych problemów z logowaniem, prosimy o kontakt pod adresem: biuro@wader-zabawki.pl. Przysługuje Państwo prawo do żądania informacji o treści przechowywanych na Państwa temat danych, jak również prawo do żądania zmiany, zablokowania lub usunięcia danych, a także prawo do sprostowania błędów, uzupełnienia lub uaktualnienia Państwa danych. Macie Państwo również możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych w celach marketingowych. Prosimy w tym celu o kontakt pod adresem: biuro@waderzabawki.pl. Inne strony internetowe W ramach Witryny mogą pojawiać się okresowo linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od Witryny i nie są w żaden sposób nadzorowane przez sklep internetowy. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności, z

7 którymi zalecamy zapoznać się. Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za zasady postępowania z danymi w ramach tych stron. Administrator danych osobowych Uprzejmie informujemy, iż administratorem Państwa danych osobowych jest Firma Wielobranżowa Anna Nowicka z siedzibą w Poznaniu, Os. St. Batorego 11/34. Zasady i sposoby utrwalania, zabezpieczania i udostępniania tekstu umowy Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu wader-zabawki.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk. Umowa sprzedaży Towarów następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres specyfikacji zmówienia. Wcześniejsze zamówienia mogą Państwo zobaczyć w ramach konta, po zalogowaniu. Treść umowy stanowi treść potwierdzenia zamówienia oraz regulamin. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość Prawo odstąpienia od umowy Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik w wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Firmę Wielobranżową Anna Nowicka o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Oświadczenie o odstąpieniu od umowy proszę kierować na adres: wader-zabawki.pl, Anna Nowicka, ul. Konarska 7, 62,035 Kórnik, na adres biuro@wader-zabawki.pl lub numer telefonu tel./fax / , tel./fax / Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Skutki odstąpienia od umowy W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi

8 wcześniej. Proszę odesłać nam rzecz na adres wader-zabawki.pl, Anna Nowicka, Konarska 7, Kórnik, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Wyłączenie prawa odstąpienia: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w przypadku umów według ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku (art. 38). Pytania i zastrzeżenia Pytania i zastrzeżenia dotyczące niniejszej Polityki prywatności mogą być przez Państwa zadane pod adresem: biuro@wader-zabawki.pl lub Administratorowi Bezpieczeństwa Informacji Annie Nowickiej.