Przewodnik stosowania znaków towarowych FSC

Transkrypt

1 Przewodnik stosowania znaków towarowych FSC

2 Norma FSC Wymagania dotyczące stosowania znaków towarowych FSC przez posiadaczy certyfikatów określone są w normie FSC-STD (V1-2) (dokument znajduje się na stronie oraz

3 Przewodniki FSC Do pobrania na stronie:

4 Darmowe szkolenie FSC on-line na temat używania znaków towarowych FSC Kurs jest dostępny w wersji angielskiej, francuskiej, niemieckiej, włoskiej, japońskiej i portugalskiej. Szkolenie dostępne jest na platformie FSC etraining platform, dostęp można uzyskać w dowolnym miejscu i czasie. Nie ma ograniczeń co do liczby pracowników, którzy mogą w nim uczestniczyć. Aby uzyskać dostęp do bezpłatnego szkolenia, prosimy o kontakt z NEPCon.

5 Znaki towarowe FSC to: 1. Nazwa Forest Stewardship Council 2. Skrót FSC 3. Logo FSC - znak drzewka, skrót FSC oraz symbol praw autorskich ( lub TM ) 4. Znak Forests-for-All-Forever Przy wykorzystaniu któregokolwiek z wyżej wymienionych znaków towarowych FSC konieczne jest użycie numeru licencji

6 Dwa sposoby wykorzystania znaków towarowych 1. Na produkcie Użycie logo bezpośrednio na produkcie, na etykiecie dołączonej do produktu, na opakowaniu produktu itp. 2. Wykorzystanie w celach promocyjnych Zastosowanie w celach marketingowo informacyjnych użycie logo FSC na materiałach reklamowych (np. w katalogach produktów, na stronach internetowych), dokumentach sprzedaży (np. fakturach), innych dokumentach firmowych itp.

7 Aprobata stosowania znaków towarowych FSC O ile nie uzgodniono inaczej, należy przesłać em planowany projekt zastosowania znaku FSC do NEPCon w celu zatwierdzenia! Proszę upewnić się, że wielkość plików nie przekracza 5 MB. Można wydrukować i rozpowszechniać materiały wyłącznie po zatwierdzeniu przez NEPCon. Proszę pamiętać, że korzystanie ze standardowych rozwiązań dostarczanych przez FSC umożliwia szybkie zatwierdzanie, podczas gdy bardziej kreatywne wykorzystanie znaku towarowego może wymagać większej ilości czasu na uzyskanie aprobaty.

8 Blanket approval Możliwe jest uzyskanie blanket approval który ma na celu przeniesienia odpowiedzialności za wydawanie aprobat z NEPCon na posiadacza certyfikatu. Podstawą do wydania blanket approval będzie wcześniejsza współpraca w tym zakresie. Firma musi wykazać się wiedzą oraz wyznaczyć osobę odpowiedzialną. Blanket approval wydawany jest na produktowe wykorzystanie znaków towarowych FSC.

9 Dwa symbole chronionego znaku towarowego Wyróżniamy dwa symbole, lub TM, do wyboru w zależności od systemu ochrony, jaki istnieje w danym kraju. Symbol wybiera się na podstawie docelowego miejsca dystrybuowania materiałów. Uwaga: Należy pamiętać, że używanie nazwy "Forest Stewardship Council lub inicjałów "FSC jest również wykorzystaniem znaków towarowych FSC i musi im towarzyszyć odpowiedni symbol lub TM. Symbol stosujemy przynajmniej po raz pierwszy gdy wymieniamy nazwy w tekście.

10 Dwa symbole chronionego znaku towarowego lub TM Proszę zawsze sprawdzić najnowsze wytyczne z załącznikiem 1 do normy FSC-STD (ANNEX 1: TRADEMARK REGISTRATIONS BY COUNTRY AND MARK) zapisanym w generatorze etykiet

11 Numer licencji stosowania znaków FSC Każdej firmie posiadającej certyfikat przypisany jest numer licencyjny, konieczny do stosowania znaków towarowych FSC. Podpisanie umowy licencyjnej jest warunkiem nadania tego numeru. Numer licencji można sprawdzić w bazie FSC

12 Gdzie wykorzystujemy numer licencji a gdzie numer certyfikatu

13 Internetowa baza znaków towarowych FSC W bazie tej dostępne są znaki towarowe FSC z indywidualnym numerem licencji, normy i inne dokumenty związane ze znakami towarowymi. Dostęp do bazy: 1. Otrzymają Państwo zatytułowany `Your new FSC Certificate Holder Portal password`, 2. Należy otworzyć link 3. Następnie wprowadzić nazwę użytkownika i hasło. Jeśli mają Państwo problem z dostępem lub nie otrzymali Państwo a z dostępem prosimy o kontakt z NEPCon.

14 Internetowa baza znaków towarowych FSC - jak znaleźć logo i etykiety Etykieta produktowa: - wybierz On Product Label Generator Panel promocyjny: - Wybierz Promotional Panel Generator Logo: - wybierz Resource Center Państwa numer licencji będzie dodany automatycznie 14

15 Zastosowanie FSC i Forest Stewardship Council bez użycia logo FSC Mogą Państwo zastosować zarówno skrót FSC jak i nazwę Forest Stewardship Council bez stosowania logo w celach promocyjnych (ale nie na produkcie). Używając ww. skrótu lub nazwy należy dodać informację o numerze licencji na materiale. Wykorzystując ww. skrót lub nazwę konieczne jest uzyskanie aprobaty na ich stosowanie nawet w przypadku, gdy pojawiają się bez logo FSC. Wymagany jest również odpowiedni symbol rejestracyjny znaków towarowych ( TM lub ) za każdym razem gdy zastosowano któryś z dwóch znaków towarowych w tekście. Przykładowo Firma XX posiada certyfikat Forest Stewardship Council, nasz numer licencji FSC to Szukaj produktów oznaczonych etykietą FSC TM w naszej ofercie.

16 Co można napisać na temat FSC? Norma FSC-STD mówi: 4.4. Oświadczenia dotyczące cech nieznajdujących się pod kontrolą FSC (takich jak inne środowiskowe atrybuty produktu) muszą być wyraźnie oddzielone od tekstu dotyczącego FSC. Dodatkowe informacje o organizacji FSC mogą być użyte razem z etykietą FSC za uprzednią zgodą jednostki certyfikacyjnej. W przypadku odniesień do organizacji FSC lub produktów certyfikowanych przez FSC, preferowane jest użycie określenia "odpowiedzialny", np. "odpowiedzialna gospodarka leśna" zamiast "zrównoważona gospodarka leśna". Interpretacja standardów FSC

17 Co można napisać na temat FSC? Posiadacze Certyfikatów FSC są certyfikowani, a nie akredytowani. Klienci nie są partnerami ani sponsorami FSC i/lub NEPCon. Posiadacze Certyfikatów są certyfikowani przez NEPCon.

18 Przykłady Produkty Certyfikowane FSC są przyjazne lasom. FSC jest międzynarodową organizacją tworzoną i wspieraną przez wielu interesariuszy. FSC wyznacza standardy dla odpowiedzialnego zarządzania lasami, działa w oparciu o 10 zasad dobrej gospodarki leśnej, które mają zastosowanie na całym świecie. Ten produkt jest wykonany z drewna pochodzącego z certyfikowanych lasów i innych źródeł kontrolowanych. FSC wspiera odpowiedzialną gospodarkę leśną, gdzie chronione jest zdrowie i bezpieczeństwo pracowników oraz przyroda. 18

19 Zastosowanie logo FSC na produkcie

20 Zastosowanie logo FSC na produkcie Etykiety produktowe dostępne w generatorze mają zastosowanie w znakowaniu produktu lub jego opakowania. Etykiety można dostosować bezpośrednio w generatorze (wybrać kolor, położenie poziome/pionowe, język, rodzaj produktu). Dodatkowo oprócz etykiety na produkcie można zastosować również pojedyncze logo FSC.

21 Trzy typy etykiet: 100% Mieszany Recykling 2.1:W celu umieszczenia oświadczenia na produkcie, organizacja musi wybrać odpowiednią etykietę FSC, w oparciu o oświadczenie, jakie otrzymała lub do jakiego jest uprawniona.

22 Wersje kolorystyczne Istnieją 4 wersje kolorystyczne etykiet produktowych: W szczególnych przypadkach jeśli podczas druku nie są wykorzystane standardowe, wyżej pokazane kolory, etykieta może być zastosowana w najciemniejszym kolorze użytym podczas druku (zarówno w przypadku wersji negatyw jak i pozytyw ) o ile będzie ona wystarczająco kontrastowa.

23 Etykieta produktowa - obramowanie Użycie obramowania etykiety jest opcjonalne: Stosowanie ramki etykiety jest dobrowolne. Jeśli decydują się Państwo na zastosowanie obramowania etykiety, narożniki muszą być zaokrąglone zgodnie ze wzorem:

24 Etykieta produktowa - minimalne wymiary 17 mm 12 mm

25 Tło i otoczenie etykiety Dopuszcza się umieszczenie etykiety lub logo na delikatnie wzorzystym tle o ile nie narusza to struktury etykiety. Jeżeli w projekcie nie ma niezadrukowanych białych przestrzeni to dozwolone jest użycie etykiety transparentnej w kolorze czarnym lub białym na delikatnie wzorzystym tle, które zapewni wystraczający kontrast. Uwaga: Transparentne etykiety nie są dostępne w generatorze. Trzeba je przygotować samodzielnie.

26 Tło i otoczenie etykiety Tło etykiety: odpowiednio dobrane aby etykieta była widoczna. W przypadku wzorzystego/ fotograficznego tła należy zastosować półprzezroczystą otoczkę. Wolna przestrzeń wokół etykiety: pojedyńcza wysokość liter FSC.

27 27

28 28

29 Etykieta produktowa - mini-etykieta W przypadku ograniczonego miejsca na produkcie (opakowaniu) możliwe jest zastosowanie mini-etykiety (dostępnej w generatorze). Mini etykiety mogą być stosowane: Na papierze w formacie A5 oraz na opakowaniach o pojemności 500ml lub mniejszej, W szczególnych przypadkach gdy występuje znaczne ograniczenie wolnej przestrzeni, na której ma być umieszczona etykieta. Wymiary mini etykiet to odpowiednio: 8 mm 11 mm

30 Etykieta produktowa - rodzaj produktu Generując standardową etykietę oraz mini etykietę należy dokonać wyboru produktu jakiego dotyczy etykieta: Standardowa etykieta Mini-etykieta Rodzaj produktu musi być zawsze określony dla certyfikowanych publikacji drukowanych.

31 Kiedy należy określić rodzaj produktu Przykład: jeżeli drewniany produkt jest zapakowany w papierowe pudełko, należy określić czy etykieta FSC dotyczy produktu z drewna czy papierowego pudełka.

32 Etykieta z numerem licencji FSC odbiorcy na produkcie Producent i Odbiorca zobowiązani są zawrzeć porozumienie na stosowanie logo FSC, w którym określone zostaną dane dotyczące certyfikatów obu firm, produktów których dotyczy porozumienie oraz jednostka certyfikacyjna wydająca aprobatę (zapytaj NEPCon o wzór). Podpisane porozumienie wraz ze wzorem etykiet należy przesłać do obu jednostek certyfikacyjnych. Wybrana jednostka certyfikacyjna jest odpowiedzialna za ostateczną aprobatę etykiety produktowej i zapewnienie, że numerem licencji Odbiorcy są oznaczone wyłącznie produkty określone w porozumieniu i dostarczane Odbiorcy. Porozumienie nie jest dozwolone w przypadku, gdy Odbiorca zamierza umieszczać etykiety FSC z numerem licencji Producenta.

33 Etykieta produktowa FSC pętla Möbiusa Pętla Möbiusa nie może być stosowana bez wartości procentowej. Wartość ta powinna odzwierciedlać zawartość ubocznych materiałów odzyskanych (pre-consumer) i poużytkowych materiałów odzyskanych (post-consumer). W przypadku etykiety FSC Recycled wartość ta zawsze wynosi 100%. Procentowa zawartość poużytkowych materiałów odzyskanych może być zamieszczona niezależnie poza etykietą.

34 Przed wysłaniem projektu do aprobaty proszę sprawdzić: Położenie etykiety: jednolite tło lub stonowana grafika pozwalająca na zachowanie czytelności etykiety. Wolna przestrzeń wokół etykiety: przestrzeń wokół etykiety odpowiadająca pojedynczej wysokości liter FSC. Rozmiar etykiety: konieczność zachowania minimalnych wymiarów etykiet. Rodzaj produktu: wybór odpowiedniego rodzaju produktu którego dotyczy etykieta. Kolor i proporcje: nie można dokonywać zmian kolorów oznakowania oraz proporcji i położenia poszczególnych elementów etykiety.

35 Promocyjne zastosowanie logo FSC - panel promocyjny

36 Promocyjne zastosowanie logo FSC - panel promocyjny Znaki towarowe FSC można wykorzystać do promocji firmy lub promocji certyfikowanych produktów. Znaki można stosować na stronie internetowej, papierze firmowym, fakturach i innych dokumentach sprzedaży, broszurach, katalogach itp.

37 Promocyjne zastosowanie logo FSC - panel promocyjny Pionowy Poziomy

38 Wersje kolorystyczne Panel promocyjny można pobrać z Generatora Etykiet FSC.

39 Pamiętaj! Większość wymagań, dotyczących etykiet produktowych FSC, takich jak kolory, tło itp. mają zastosowanie także dla panelu promocyjnego.

40 Panel promocyjny różne możliwości Obramowanie: Można używać panelu promocyjnego bez obramowania. Kolory: Można używać białego koloru dla tekstu pod obramowaniem, pod warunkiem, że jest on czytelny na wybranym tle. Tekst: Można zamieścić tekst poniżej obramowania w jednej, dwóch lub trzech linijkach.

41 Promocyjne zastosowanie pojedynczego logo FSC Można stosować również pojedyncze logo FSC drzewko, jednak w takim przypadku materiał promocyjny musi zawierać: Numer licencji, Adres strony: Zdanie: Znak odpowiedzialnej gospodarki leśnej. W tym przypadku położenie i kolor poszczególnych elementów jest bardziej elastyczne, ale należy pamiętać o pewnych ograniczeniach.

42 Minimalne wymiary Logo FSC nie może mieć mniej niż 1 cm wysokości. 1 cm 1 cm

43 Pojedyncze logo FSC i mini logo FSC Jeśli wykorzystują Państwo panel promocyjny (lub pojedyncze logo FSC drzewko ) można wykorzystać pojedyncze mini logo FSC drzewko także w innym miejscu na materiale. Pojedyncze mini logo FSC o wysokości 7mm może być wykorzystane na: Papierze o formacie A5 lub opakowaniach o pojemności 500ml lub mniejszej; W katalogach lub ulotkach do zaznaczenia produktów certyfikowanych (przykład na kolejnym slajdzie). 7 mm We wszystkich innych przypadkach logo musi mieć nie mniej niż 10 mm wysokości.

44 Stosowanie panelu promocyjnego W katalogach, broszurach oraz na stronach internetowych, gdzie zastosowano panel promocyjny, należy obok panelu promocyjnego dodać podlinkowane zdanie: Look for FSC certified products lub Pytaj o certyfikowane produkty FSC w naszej ofercie Dodatkowo produkty certyfikowane powinny być oznaczone pojedynczym drzewkiem FSC lub posiadać opis certyfikowane FSC.

45 Logo FSC na fakturach i dokumentach dostawy W przypadku stosowania panelu promocyjnego na fakturach i dokumentach dostawy, musi znaleźć się na nich dodatkowe oświadczenie: Only the products that are identified as such on this document are FSC certified Lub: Certyfikat FSC posiadają wyłącznie wyroby odpowiednio oznaczone na niniejszej fakturze Proszę zwrócić uwagę, że w przypadku, gdy faktura/ dokumenty dostawy obejmują produkty z certyfikatem, dodatkowo należy umieścić informację o kategorii produktu (np. FSC 100%, FSC Mix Credit itp.) oraz numer certyfikatu FSC.

46 Logo FSC na fakturach i dokumentach dostawy W przypadku, gdy na fakturze lub dokumencie dostawy będą wymienione jedynie produkty certyfikowane o tym samym oświadczeniu FSC, firma może przygotować następującą pieczątkę: Certyfikat FSC posiadają wszystkie produkty wymienione na niniejszym dokumencie. FSC Mix Credit; NC-COC

47 Faktura zawierająca produkty certyfikowane W przypadku, gdy na fakturze i innych dokumentach sprzedażowych nie będzie umieszczane logo FSC, faktura musi spełniać wytyczne zawarte w podstawowej normie FSC-STD V2-1: Organizacja zapewni, że wszystkie faktury wystawione dla wyjść sprzedawanych z oświadczeniami FSC, zawierają następujące informacje: a) nazwę i dane kontaktowe organizacji; b) nazwę i adres klienta; c) datę wystawienia dokumentu; d) opis produktu; e) ilość sprzedanych produktów; f) posiadany przez organizację kod certyfikatu Kontroli Pochodzenia Produktu FSC lub Drewna Kontrolowanego FSC; g) wyraźne oświadczenie FSC dla każdej pozycji wyrobu lub ogółu wyrobów (np. FSC 100%, FSC Mix Credit itp.) h) gdy wystawiane są oddzielne dokumenty transportowe, informacja pozwalająca połączyć fakturę z odpowiednią dokumentacją transportową.

48 Znaki towarowe FSC nie mogą być stosowane w nagłówkach dokumentów takich jak: papier firmowy, dokumenty sprzedażowe i e. 48

49 Podmioty które nie podlegają pod certyfikację Podmioty które nie podlegają pod certyfikację to organizacje lub osoby fizyczne, które nie posiadają certyfikatu FSC, ale chciałyby używać znaków towarowych FSC w celu: promowania produktów etykietowanych FSC dla finalnego odbiorcy; promowania idei używania produktów FSC; promowania wykorzystania produktów FSC w swojej działalności; promowania systemu FSC. Detaliści, międzynarodowe firmy holdingowe i firmy matki mogą korzystać ze znaków towarowych FSC bez konieczności posiadania certyfikatu FSC, jeśli nie podlegają pod certyfikację. Aby dowiedzieć się więcej na temat korzystania ze znaków towarowych FSC i zarejestrować się jako podmiot nie podlegający pod certyfikację, skontaktuj się z lokalnym biurem FSC. Jeśli w Państwa kraju nie ma Krajowego Biura FSC, prosimy o kontakt z trademark@fsc.org. 49

50 Logo FSC z innymi znakami certyfikacji 7.2: Znaki towarowe FSC nie mogą być stosowane razem ze znakami innych programów certyfikacji leśnej w sposób sugerujący równoznaczność lub w sposób niekorzystny dla znaków towarowych FSC pod względem wymiarów lub miejsca umieszczenia. Niedopuszczalne jest, aby logotypy innych systemów certyfikacyjnych (np. SFI, PEFC) były większe niż logo FSC. Logotypy powinny być tego samego rozmiary lub mniejsze niż FSC. Nieodpuszczalne jest określenie takie jak PEFC jest lepsze niż FSC, itp. Niedopuszczalne są określenia w których FSC i inna certyfikacja leśna są połączone takie jak Jesteśmy certyfikowani FSC/SFI

51 Logo FSC z innymi znakami certyfikacji Etykiety FSC mogą być użyte na produkcie obok logo jednostki certyfikującej np. znak NEPCon. Etykiety FSC nie mogą być użyte na produkcie wraz z logo lub nazwami identyfikującymi inne programy certyfikacji gospodarki leśnej np. PEFC, ale mogą być stosowane w celach promocyjnych

52 Logo FSC z innymi znakami certyfikacji Panel promocyjny FSC może być używany wraz z innymi eko-znakami. W takim przypadku należy upewnić się, że zasady FSC są stosowane. Proszę pamiętać aby wysłać grafikę do NEPCon w celu zatwierdzenia.

53 Forests for all forever

54 Forests for all forever FSC wprowadziło nową markę ogólnie dostępną dla wszystkich posiadaczy certyfikatu FSC. Wszystkie niezbędne narzędzia dostępne są tutaj W celu zalogowania się należy podać nazwę użytkownika oraz hasło używane dla generatora etykiet. Na stronie można znaleźć logotypy, wizualizacje i szablony, które pomocne będą przy promowaniu firmy oraz produktów certyfikowanych FSC. Wizualizacje mogą być wykorzystane na produktach lub w celach promocyjnych.

55 Jak używać znaków Forests-for-All-Forever Wymagania dotyczące nowej marki określa dokument: FSC-ADV (V1-0). W celu korzystania ze znaków Forests-for-All-Forever, organizacja powinna posiadać ważną umowę licencyjną i zaakceptować regulamin wykorzystania znaków towarowych Forests-for-All-Forever dostępny on-line na stronie

56 Wersje językowe znaków towarowych Znaki towarowe dostępne są w następujących językach: angielskim, hiszpańskim, portugalskim, francuskim, niemieckim, rosyjskim. Angielska wersja może być używana we wszystkich krajach. Symbol znaku towarowego ( lub TM ) powinien odzwierciedlać status rejestracji znaku towarowego w kraju gdzie materiał/ produkt będzie dystrybuowany. Status rejestracji znaków towarowych FSC Forest Stewardship Council dla danego kraju jest określony w Aneksie 1 do standardu FSC-STD

57 Wersje językowe znaków towarowych Tłumaczenie nazwy Forests for All Forever może być użyte poniżej znaku towarowego z zachowaniem wolnej przestrzeni, tak jak pokazano to poniżej. Zatwierdzone tłumaczenia można znaleźć na stronie w zakładce pliki do pobrania.

58 Zastosowanie na produkcie W przypadku stosowania znaku Forestsfor-All-Forever na produkcie, należy jasno określić konkretny typ promowanego produktu. Przykładowo na papierowym opakowaniu oznaczonym etykietą Forests-for-All-Forever należy umieścić w widocznym miejscu opis Papier certyfikowany FSC. Użycie znaku Forests-for-All-Forever na produkcie nie zastępuje standardowej etykiety produktowej FSC ani jakichkolwiek wymagań dotyczących stosowania etykiet FSC jakie określono w FSC-STD (V1-2).

59 Promocyjne zastosowanie Jeśli znak Forests-for-All-Forever wykorzystywany jest w celach promocyjnych, powinny być zawarte następujące elementy : a) wyraźne odniesienie do danego produktu(-ów) i/lub hasło promocyjne FSC dotyczące lasów (przykłady haseł na stronie marketingtoolkit.fsc.org), b) numer licencji FSC.

60 Minimalne wymiary Minimalne rozmiary znaku Forests-for-All-Forever po wydrukowaniu powinny wynosić nie mniej niż: a) 30 mm szerokości dla standardowej etykiety b) 23 mm szerokości dla logo i tekstu Minimalna wielkość znaku Forests-for- All-Forever w przypadku zastosowania w wersji elektronicznej: a) 150px szerokości dla pełnej etykiety b) 100px szerokości dla logo i tekstu

61 Dopuszczalna kolorystyka Kolor zielony określony w PANTONE i CMYK: a) Ciemny zielony: Pantone 626C b) Jasny green: Pantone 368C Kolor zielony określony w RGB a) Ciemny zielony: R0 G92 B66 b) Jasny green: R114 G191 B66 Inne kolory nie mogą być użyte; znaki towarowe nie mogą być wykorzystane gdy wymagane kolory nie są dostępne.

62 Umiejscowienie Wokół znaku towarowego należy zostawić wolną przestrzeń, minimalny wymiar tej przestrzeni obliczany jest na podstawie wysokości liter FSC wykorzystanych w znaku Znaki towarowe Forests-for-All-Forever nie powinny być umiejscowione na wzorzystym tle, które może powodować ich nieczytelność lub błędną interpretację.

63 Kilka typowych błędów do uniknięcia: 1. Nie rozciągaj znaku towarowego. 2. Nie obracaj znaku. 3. Nie stosuj Forests-for-All-Forever bez logo FSC. 4. Nie zamieniaj układu zwierząt. 5. Nie zmieniaj kolorów. 6. Nie umieszczaj znaku na wzorzystym tle. 7. Nie zamieniaj kolejności elementów znaku. 8. Nie zmieniaj rozmiaru elementów w znaku. 9. Nie zastępuj elementów znaku etykietą produktową. Zajrzyj do Inspiracji, aby zobaczyć jak zastosować je oddzielnie. 10.Nie twórz wizualizacji 3D znaków.

64 Jeśli masz pytania skontaktuj się z jednym z ekspertów ds. logo FSC: Iwona Skałka isk@nepcon.net Joanna Kurowska jk@nepcon.net PEFC/ FSC A Presentation NEPCon Współpracując z NEPCon bierzesz udział w przeciwdziałaniu największym zagrożeniom środowiska, takim jak zmiany klimatu i utrata bioróżnorodności. Korzystając z naszych usług masz możliwość zakomunikowania własnego zaangażowania swoim kontrahentom i całemu społeczeństwu.