Często zadawane pytania

Transkrypt

1 Często zadawane pytania

2 Przegląd często zadawanych pytań 1 PYTANIA DOTYCZĄCE KAMERY I SPRZĘTU Jak zresetować system 360 /kamerę Panasonic WV-SF438 do fabrycznych ustawień domyślnych? Jak umieścić kartę SD w kamerze SF438? Jakiej karty SD należy używać z kamerą 360 / Panasonic WV-SF438? Czy można korzystać z kamery SF438 za pośrednictwem sieci Wi- Fi? Przy jakiej minimalnej szybkości przesyłania kamera SF438 gwarantuje wysoką jakość obrazu? Jakie tryby wideo ma kamera SF438? Jaki kąt widzenia ma system 360 /kamera Panasonic WV-SF438? PYTANIA DOTYCZĄCE OPROGRAMOWANIA W jaki sposób kamera SF438 może automatycznie łączyć się z Internetem? Jak aktywować czujnik ruchu w kamerze SF438 i jak z niego korzystać? Jak korzystać z funkcji audio w kamerze SF438? Jak włączyć nagrywanie dźwięku w kamerze SF438? Co należy zrobić, jeśli kamera SF438 nie odtwarza dźwięku? Jak korzystać z funkcji panoramy, pochylenia i powiększenia/pomniejszenia obrazu (PZT pan, tilt & zoom) w kamerze SF438? Jak zmienić ustawienia jakości wideo (kompresji, rozdzielczości i liczby klatek na sekundę) kamery SF438? Moje nagrania mają bardzo niską jakość. Co należy zrobić? Obraz z kamery SF438 wygląda jak prześwietlony. Co należy zrobić? Jak ustawić tryb wideo kamery SF438? Jak skonfigurować obraz o kącie widzenia 360 w kamerze SF438? PYTANIA DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z APLIKACJI Skąd można pobrać aplikację do kamery SF438 na urządzenia mobilne? Jakich smartfonów można używać z kamerą SF438? Jak zmienić język w aplikacji? Wersja z 19 maja 2014 r. 2

3 3.4 Czy można zaplanować alerty i powiadomienia emitowane po wykryciu ruchu przez kamerę SF438? Jak można otrzymywać powiadomienia push, gdy kamera SF438 wykryje ruch? Jak wyłączyć powiadomienia push w kamerze SF438? PYTANIA DOTYCZĄCE INSTALACJI Jaki jest najlepszy sposób zamontowania/instalacji kamery SF438? Jak zainstalować kamerę SF438 z kartą SD? Jak zamontować kamerę 360 /WV-SF438 na ścianie lub suficie? Jakie elementy potrzebne do zainstalowania kamery SF438 nie są dostarczane w zestawie? Czy można zainstalować kamerę SF438 na zewnątrz? Chcę, aby kamerę SF438 zamontował profesjonalny instalator. Z usług której firmy warto skorzystać? Czy muszę ujawniać, że mam zainstalowaną kamerę monitorującą? PYTANIA DOTYCZĄCE KONTA I LOGOWANIA Czy mogę przyznać dostęp do kamery SF438 innej firmie lub osobie? Jak mogę przyznać dostęp do kamery SF438 innej firmie lub osobie? Moja nazwa użytkownika i hasło nie działają. Jak mogę je zresetować? Wersja z 19 maja 2014 r. 3

4 1 PYTANIA DOTYCZĄCE KAMERY I SPRZĘTU 1.1 Jak zresetować system 360 /kamerę Panasonic WV-SF438 do fabrycznych ustawień domyślnych? Aby zainicjować ustawienia sieciowe (resetowanie do fabrycznych ustawień domyślnych), wyłącz zasilanie kamery, a następnie włącz je ponownie, trzymając wciśnięty przycisk INITIAL SET (ustawienia początkowe). (Lokalizacja przycisku jest pokazana na ilustracji 1 na następnej stronie) Przytrzymaj wciśnięty przycisk INITIAL SET przez około 5 sekund. Po zwolnieniu przycisku poczekaj około 3 minut. Kamera uruchomi się, a ustawienia (w tym ustawienia sieciowe) zostaną zresetowane. Przez te 3 minuty nie wyłączaj zasilania urządzenia. 1.2 Jak umieścić kartę SD w kamerze 360 /Panasonic WV-SF438? Odkręć pokrywę z boku kamery SF438. Zobaczysz gniazdo karty SD. (Miejsce na kartę SD w kamerze pokazano na ilustracji 1). 1.3 Jakiej karty SD należy używać z kamerą 360 / Panasonic WV-SF438? Zalecamy korzystanie z karty SD klasy 10 (lub wyższej) albo jednej z następujących kart: ADATA Secure Digital SDHC Card UHS-I 32 GB (klasa 10, Lite Retail) ADATA Secure Digital SDXC Card UHS-I 64 GB (klasa 10, Lite Retail) 1.4 Czy można korzystać z kamery SF438 za pośrednictwem sieci Wi- Fi? Kamera SF438 obsługuje tylko łączność z siecią Ethernet. Z kamery SF438 nie można korzystać za pośrednictwem sieci WiFi. 1.5 Przy jakiej minimalnej szybkości przesyłania kamera 360 /Panasonic WV-SF438 gwarantuje wysoką jakość obrazu? Kamera SF438 wymaga transmisji co najmniej 128 kb/s na każde urządzenie. Idealna transmisja to 512 kb/s na kamerę. Wersja z 19 maja 2014 r. 4

5 1.6 Jakie tryby wideo ma kamera SF438? Kamera SF438 ma pięć trybów wyświetlania: widok pojedynczy, widok poczwórny, widok panoramiczny z sufitu, widok panoramiczny ze ściany i rybie oko. Tryb wideo Znaczenie Panorama, pochylenie i powiększanie/pomniejszanie obrazu Pojedynczy widok Widok poczwórny Widok panoramiczny ze ściany Widok panoramiczny z sufitu Rybie oko Jeden ostry obraz. Gdy kamera jest zamontowana pod sufitem, są dostępne cztery obrazy z kątem widzenia 90. Gdy kamera jest zamontowana na ścianie, dostępny jest jeden obraz panoramiczny z kątem widzenia 180. Gdy kamera jest zamontowana pod sufitem, dostępne są dwa widoki panoramiczne z kątem widzenia 180. Rozległy widok panoramiczny z kątem widzenia 360. Tak Tak Tak Tak Nie Wersja z 19 maja 2014 r. 5

6 1.7 Jaki kąt widzenia ma system 360 /kamera Panasonic WV-SF438? Kąt widzenia jest różny w zależności od trybu wideo. Kamera SF438 ma pełny widok 360 w trybie rybiego oka. Kamera SF438 ma dwa widoki panoramiczne 180 w trybie panoramicznym z sufitu. Kamera SF438 ma jeden widok panoramiczny 180 w trybie panoramicznym ze ściany. W trybie widoku poczwórnego kamera SF43 zapewnia cztery obrazy z kątem widzenia 90. Ilustracja 1: przycisk ustawień początkowych i karta SD Wersja z 19 maja 2014 r. 6

7 2 PYTANIA DOTYCZĄCE OPROGRAMOWANIA 2.1 W jaki sposób kamera SF438 może automatycznie łączyć się z Internetem? Przy korzystaniu z instalacji automatycznej nie można wskazać karty SD jako miejsca zapisu danych. Aby używać systemu 360 z kartą SD, kamerę musi zainstalować ręcznie pracownik punktu sprzedaży. Klienci w Belgii mogą przeprowadzić instalację automatyczną tylko pod warunkiem, że dostawca aktywował w modemie automatyczne przekierowanie portów (UPnP). 1. Podłącz koncentrator/zasilacz PoE do źródła zasilania Podłącz źródło zasilania do koncentratora/zasilacza PoE za pośrednictwem dostarczonego zasilacza sieciowego. 2. Podłącz kamerę do koncentratora/zasilacza PoE Kamera jest zasilana przy wykorzystaniu technologii Power over Ethernet (PoE). Podłącz kamerę do koncentratora/zasilacza PoE, wkładając jeden koniec dostarczonego kabla Ethernet do portu LAN/Ethernet kamery, a drugi koniec do portu LAN/Ethernet koncentratora/zasilacza PoE. 3. Podłącz koncentrator/zasilacz PoE do routera Podłącz koncentrator/zasilacz PoE do routera, wkładając jeden koniec dostarczonego kabla Ethernet do portu LAN/Ethernet routera, a drugi koniec do portu LAN/Ethernet koncentratora/zasilacza PoE. 4. Zainstaluj aplikację Otwórz stronę na komputerze. Pobierz i uruchom program instalacyjny dla systemu Windows lub Linux albo dla komputerów Mac. Po uruchomieniu instalatora postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. 5. Uruchom aplikację W systemie Windows: otwórz menu Start, kliknij aplet Wszystkie programy i wybierz pozycję. Na komputerze Mac: otwórz katalog Programy i wybierz. Po uruchomieniu aplikacji pojawi się wyskakujące okienko, w którym należy podać dane logowania. Dane logowania powinien przekazać pracownik punktu sprzedaży. Kliknij przycisk Uruchom, aby uruchomić aplikację. 6. Dodawanie kamery do aplikacji Po uruchomieniu aplikacji wyświetli się ekran główny. Przy pierwszym dodawaniu kamery automatycznie uruchomi się kreator instalacji. Gdyby kreator nie uruchomił się automatycznie, kliknij polecenie Dodaj nową kamerę w lewym dolnym rogu. Dodaj kamerę, klikając przycisk Połącz automatycznie. Nastąpi automatyczna instalacja kamery. Po zakończeniu instalacji podaj nazwę kamery i wybierz tryb, w którym klient chce oglądać i nagrywać materiał wideo. Po dodaniu kamery do aplikacji zamontuj kamerę na ścianie lub suficie. 7. Skonfiguruj powiadomienia: o wykryciu ruchu, i push Opis tego kroku znajduje się w podpunkcie 4.7 podręcznika. 8. Pobierz aplikacje na smartfon i tablet Pobierz aplikacje ze sklepów Google Play i Apple App Store. Wersja z 19 maja 2014 r. 7

8 2.2 Jak aktywować czujnik ruchu w kamerze SF438 i jak z niego korzystać? Czujnik ruchu w kamerze SF438 aktywuje się w aplikacji zainstalowanej na komputerze lub aplikacji internetowej Java. Przejdź do widoku Ustawienia. W prawym górnym rogu kliknij Kamery. Wybierz kamerę, aby skonfigurować dla niej ustawienia wykrywania ruchu. Przejdź do widoku Harmonogram i powiadomienia. Kliknij lewym przyciskiem myszy oś czasu opcji Wykrywanie ruchu. Trzymając wciśnięty przycisk myszy, przeciągnij kursor przez wybrany okres na osi czasu. Żółty kolor osi czasu oznacza, że jest ustawiony okres. Kliknij przycisk Zapisz. 2.3 Jak korzystać z funkcji audio w kamerze SF438? Dźwięk na żywo: Z funkcji audio można korzystać bezpośrednio w podglądzie na żywo. Przeciągnij kamerę do podglądu na żywo i naciśnij prawy przycisk myszy. Pojawi się niewielkie menu. Naciśnij przycisk audio, aby włączyć dźwięk na żywo. W tym menu można też ustawić głośność. Nagrywanie dźwięku: Jeśli nagrania mają zawierać dźwięk, należy to ustawić w oknie Ustawienia nagrań. Przejdź do karty Ustawienia i wybierz z listy kamerę Panasonic WV-SF438. Wybierz Ustawienia nagrań i zaznacz pole wyboru Nagrywanie dźwięku. Kliknij przycisk Zapisz. 2.4 Jak włączyć nagrywanie dźwięku w kamerze SF438? Patrz pytanie 2.3: Jak korzystać z funkcji audio w kamerze SF438? 2.5 Co należy zrobić, jeśli kamera SF438 nie odtwarza dźwięku? Patrz pytanie 2.3: Jak korzystać z funkcji audio w kamerze SF438? Podano tam wskazówki, jak aktywować rejestrowanie dźwięku w podglądzie na żywo i w nagraniach. Obecnie funkcja audio jest dostępna tylko w aplikacji zainstalowanej na komputerze lub aplikacji internetowej Java. Wersja z 19 maja 2014 r. 8

9 2.6 Jak korzystać z funkcji panoramy, pochylenia i powiększenia/pomniejszenia obrazu (PZT pan, tilt & zoom) w kamerze SF438? Z funkcji panoramy, pochylenia i powiększenia/pomniejszenia obrazu można korzystać tylko w podglądzie na żywo. Widok pojedynczy: w widoku pojedynczym wokół obrazu z kamery są widoczne cztery strzałki. Kliknięcie jednej ze strzałek powoduje przesunięcie obrazu w danym kierunku. Kliknięcie przycisków z symbolami + i powoduje zbliżenie lub oddalenie. Widok poczwórny, panoramiczny z sufitu i panoramiczny ze ściany: w tych widokach nie ma strzałek. Zamiast nich wystarczy kliknąć jeden z ekranów, aby przesunąć obraz. Kliknięcie po lewej stronie ekranu powoduje obrót obrazu z kamery w lewo. Funkcja PTZ umożliwia skonfigurowanie i/lub przesunięcie każdego ekranu oddzielnie. Rybie oko: system nie obsługuje funkcji panoramy, pochylenia i powiększenia/pomniejszenia obrazu w trybie rybiego oka. 2.7 Jak zmienić ustawienia jakości wideo (kompresji, rozdzielczości i liczby klatek na sekundę) kamery SF438? Przejdź do karty Ustawienia i wybierz kamerę Panasonic WV-SF438. Aby zmienić typ kompresji, rozdzielczość i liczbę klatek na sekundę, przejdź do ekranu Ustawienia nagrań. Im większa liczba klatek na sekundę, rozdzielczość lub przepustowość, tym wyższa jest jakość. 2.8 Moje nagrania mają bardzo niską jakość. Co należy zrobić? Zmień jakość nagrań na ekranie Ustawienia nagrań. Przejdź na kartę Ustawienia, kliknij Ustawienia nagrań i wybierz kamerę Panasonic WV- SF438. Zobacz odpowiedź na pytanie 2.7: Jak zmienić ustawienia jakości wideo (kompresji, rozdzielczości i liczby klatek na sekundę) kamery SF438? 2.9 Obraz z kamery SF438 wygląda jak prześwietlony. Co należy zrobić? Kamera Panasonic WV-SF438 automatycznie ustawia wartości naświetlenia obrazu. Gdy obraz z kamery wygląda jak prześwietlony, spróbuj umieścić ją w miejscu mniej oświetlonym światłem słonecznym lub z dala od okna. Wersja z 19 maja 2014 r. 9

10 2.10 Jak ustawić tryb wideo kamery SF438? Tryb wideo kamery SF438 ustawia się w aplikacji zainstalowanej na komputerze lub aplikacji internetowej Java. Te ustawienia można zmienić na ekranie Ustawienia podglądu na żywo lub Ustawienia nagrań. Przejdź do widoku Ustawienia; Kliknij Kamery w lewym górnym rogu. Wybierz kamerę, dla której ma być skonfigurowany tryb wideo. Przejdź do ekranu Ustawienia podglądu na żywo lub Ustawienia nagrań. Kliknij Tryb wideo 360, aby wybrać odpowiedni tryb. Kliknij przycisk Zapisz Jak skonfigurować obraz o kącie widzenia 360 w kamerze SF438? Obraz z kątem widzenia 360 z kamery SF438 konfiguruje się w aplikacji zainstalowanej na komputerze lub aplikacji internetowej Java. Przejdź do widoku Ustawienia; Kliknij Kamery w lewym górnym rogu. Wybierz kamerę, dla której ma być skonfigurowany obraz z kątem widzenia 360. Przejdź do opcji Dopasowanie obrazu w widoku 360. Wybierz tryb wideo 360, z którego ma być skonfigurowany obraz. Obracaj lub przesuwaj obraz przy użyciu strzałek na ekranie. Kliknij przycisk Zapisz. Wersja z 19 maja 2014 r. 10

11 3 PYTANIA DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z APLIKACJI 3.1 Skąd można pobrać aplikację do kamery SF438 na urządzenia mobilne? Oferujemy aplikacje dla systemów Android oraz ios. Można je pobrać ze sklepów Google Play i Apple App Store. W przypadku telefonów i tabletów z systemem Windows aplikacja jest dostępna na stronie cameramanager.com/mobile. 3.2 Jakich smartfonów można używać z kamerą SF438? System Android: obsługujemy wszystkie wersje, począwszy od Android 2.2. System ios: obsługujemy wszystkie wersje, począwszy od ios Jak zmienić język w aplikacji? Przy użyciu aplikacji zainstalowanej na komputerze lub aplikacji internetowej Java: Przejdź do strony W prawym górnym rogu kliknij Zaloguj się w. Podaj dane logowania i kliknij przycisk Uruchom. W panelu nawigacyjnym kliknij Ustawienia konta i otwórz kartę z ustawieniami prywatnymi. Z menu rozwijanego Język wybierz ten, który ma być używany w aplikacji. Kliknij opcję Aktualizuj. Wróć do swojego panelu nawigacyjnego i uruchom aplikację. W aplikacji będzie ustawiony wybrany język. Przy użyciu aplikacji na smartfonie lub tablecie: Aplikacja na smartfonie lub tablecie automatycznie otwiera się w języku ustawionym w jego systemie operacyjnym. Aby zmienić język aplikacji na smartfonie lub innym urządzeniu mobilnym, musisz zmienić język systemu operacyjnego. Uwaga: stale ulepszamy naszą aplikację i dodajemy nowe języki. Jeśli wybrany język nie jest obsługiwany, w aplikacji będzie widoczny język angielski. 3.4 Czy można zaplanować alerty i powiadomienia emitowane po wykryciu ruchu przez kamerę SF438? Tak, kamera 360 umożliwia odbieranie powiadomień o wykryciu ruchu na urządzeniu mobilnym lub przez pocztę . Patrz: odpowiedź na pytanie 3.5: Jak można otrzymywać powiadomienia push, gdy kamera 360 /Panasonic WV-SF438 wykryje ruch? Wersja z 19 maja 2014 r. 11

12 3.5 Jak można otrzymywać powiadomienia push, gdy kamera SF438 wykryje ruch? Aby otrzymywać powiadomienia push na smartfonie lub tablecie, najpierw należy skonfigurować ustawienia wykrywania. Do tego służy aplikacja zainstalowana na komputerze lub aplikacja internetowa Java. Przejdź do widoku Ustawienia; W prawym górnym rogu kliknij Kamery. Wybierz kamerę, aby skonfigurować dla niej ustawienia wykrywania ruchu. Przejdź do widoku Harmonogram i powiadomienia. Kliknij lewym przyciskiem myszy oś czasu opcji Wykrywanie ruchu. Trzymając wciśnięty przycisk myszy, przeciągnij kursor przez wybrany okres na osi czasu. Żółty kolor osi czasu oznacza, że jest ustawiony okres. Po ustawieniu okresu wykrywania ruchu lewym przyciskiem myszy kliknij oś czasu dla opcji Powiadomienia push. Trzymając wciśnięty przycisk myszy, przeciągnij kursor przez ten sam okres na osi czasu, jaki jest ustawiony dla opcji Wykrywanie ruchu. Po wykryciu ruchu przez kamerę kolor osi czasu zmieni się na żółty i zostanie wysłane powiadomienie push. Kliknij przycisk Zapisz 3.6 Jak wyłączyć powiadomienia push w kamerze SF438? Wyłączenie powiadomień dla wszystkich urządzeń mobilnych Aby wyłączyć powiadomienia dla wszystkich urządzeń mobilnych, musisz wyłączyć powiadomienia w aplikacji zainstalowanej na komputerze lub aplikacji internetowej Java. Przejdź do widoku Ustawienia; W prawym górnym rogu kliknij Kamery. Wybierz kamerę, aby skonfigurować dla niej ustawienia wykrywania ruchu. Przejdź do widoku Harmonogram i powiadomienia. Lewym przyciskiem myszy kliknij okres ustawiony dla opcji Powiadomienia push. Trzymając wciśnięty przycisk myszy, przeciągnij kursor przez okres na osi czasu, aby go usunąć. Z osi czasu zniknie żółty kolor. Kliknij przycisk Zapisz. Wyłączenie powiadomień dla konkretnego urządzenia mobilnego Aby wyłączyć powiadomienia na konkretnym urządzeniu mobilnym, musisz skonfigurować jego ustawienia. Otwórz aplikację na urządzeniu mobilnym. Przejdź do widoku Ustawienia. Przejdź do sekcji Ogólne i powiadomienia. W obszarze Sposób powiadamiania kliknij opcję wyłączania dla powiadomienia push. Naciśnij przycisk Zapisz. Wersja z 19 maja 2014 r. 12

13 4 PYTANIA DOTYCZĄCE INSTALACJI 4.1 Jaki jest najlepszy sposób zamontowania/instalacji kamery SF438? Najlepszy sposób zależy wyłącznie od konkretnej sytuacji, zastosowania i życzeń klienta. W niektórych przypadkach jest konieczny wyraźny obraz całego obszaru. Wtedy najlepiej zamontować kamerę wysoko, ponieważ im wyżej ona się znajduje, tym więcej widać. Najlepszy obraz uzyskuje się z kamery umieszczonej na wysokości maksymalnie 3 do 4 metrów. W takiej sytuacji zalecamy użycie trybu Rybie oko. W innych przypadkach może być potrzebny podgląd jednej strony obszaru. Wtedy zalecamy Widok panoramiczny. Jeśli nie wiadomo, jaki byłby najlepszy sposób zamontowania kamery, warto skontaktować się z dostawcą. Przy określaniu właściwej pozycji kamery trzeba też wziąć pod uwagę kąty widzenia kamery. Patrz odpowiedź na pytanie 1.7: Jaki kąt widzenia ma kamera SF438? Chcesz dowiedzieć się, jak zamontować kamerę na ścianie lub suficie? Patrz odpowiedź na pytanie 4.3: Jak zamontować kamerę 360 /WV-SF438 na ścianie lub suficie? 4.2 Jak zainstalować kamerę SF438 z kartą SD? Aby połączyć możliwość przechowywania nagrań na karcie SD i w aplikacji, należy zainstalować kamerę ręcznie. To oznacza, że samodzielnie trzeba dodać globalny adres URL i port. Informacje na ten temat można znaleźć w podręczniku użytkownika routera lub na stronie Zalecamy, aby montaż ręczny przeprowadził profesjonalny instalator. W tym celu skontaktuj się z dostawcą. 4.3 Jak zamontować kamerę 360 /WV-SF438 na ścianie lub suficie? (patrz ilustracja 2 na stronie 13) Kamerę Panasonic WV-SF438 należy zamontować na ścianie lub suficie z betonu. Kamerę można też zamontować na powierzchni drewnianej lub plastikowej, ale wówczas należy użyć uchwytu Panasonic WV-Q105, który można uzyskać w punkcie sprzedaży. Najlepszą jakość obrazu gwarantuje zamontowanie kamery na wysokości 3 do 4 metrów. Jeśli chcesz, aby kamery zamontował profesjonalny instalator, skontaktuj się z punktem sprzedaży. 1. Wytnij zaznaczony obszar z boku plastikowej obudowy, aby później ukryć kable. 2. Umieść wzornik montażowy na suficie lub ścianie, w miejscu montowania kamery. 3. Zaznacz miejsca na otwory. 4. Usuń wzornik montażowy, wywierć otwory i włóż kołki. 5. Zamontuj pierścień mocowania kamery, mocując go do sufitu lub ściany przy użyciu czterech śrub. Upewnij się, że pierścień jest dokładnie przymocowany. 6. Umieść obudowę kamery w pierścieniu i obróć ją w prawo w celu zablokowania. 7. Ukryj kable, przekładając je przez mały otwór wycięty w obudowie. Wersja z 19 maja 2014 r. 13

14 Ilustracja 2: montowanie kamery na suficie lub ścianie Wersja z 19 maja 2014 r. 14

15 4.4 Jakie elementy potrzebne do zainstalowania kamery SF438 nie są dostarczane w zestawie? Następujące elementy nie są dostarczane w zestawie, ale są potrzebne do przeprowadzenia instalacji: Zasilacz PoE zgodny ze standardem IEEE802.3af. Kabel Ethernet do połączenia kamery z zasilaczem PoE/urządzeniem Drugi kabel Ethernet do połączenia zasilacza PoE/urządzenia z routerem Cztery śruby M4 z kołkami 4.5 Czy można zainstalować kamerę SF438 na zewnątrz? Niestety nie jest możliwa instalacja kamery SF438 na zewnątrz. Kamera jest przystosowana tylko do użytku w pomieszczeniach. 4.6 Chcę, aby kamerę SF438 zamontował profesjonalny instalator. Z usług której firmy warto skorzystać? Jeśli kamerę SF438 ma zamontować profesjonalny instalator, prosimy o kontakt z punktem sprzedaży. 4.7 Czy muszę ujawniać, że mam zainstalowaną kamerę monitorującą? Przepisy prawne dotyczące monitoringu wideo są różne w poszczególnych krajach. Zwykle należy informować, że w pomieszczeniach firmy znajduje się kamera monitorująca. Więcej informacji dotyczących lokalnych przepisów i regulacji związanych z monitoringiem można uzyskać od lokalnych organów ochrony porządku publicznego. Wersja z 19 maja 2014 r. 15

16 5 PYTANIA DOTYCZĄCE KONTA I LOGOWANIA 5.1 Czy mogę przyznać dostęp do kamery SF438 innej firmie lub osobie? W ramach subskrypcji można dodać jednego podużytkownika. Opłata za dodanie kolejnych podużytkowników wynosi 2,50 euro miesięcznie na użytkownika. Aby dodać innych podużytkowników, skontaktuj się z punktem sprzedaży. 5.2 Jak mogę przyznać dostęp do kamery SF438 innej firmie lub osobie? Aby przyznać dostęp do swojej kamery innej firmie lub osobie, skorzystaj z aplikacji zainstalowanej na komputerze lub aplikacji internetowej Java. Zalecamy, aby nie udostępniać danych logowania. Przejdź do widoku Ustawienia; W prawym górnym rogu kliknij Użytkownicy. W lewym dolnym rogu kliknij Dodaj nowego użytkownika. Wypełnij pola danych logowania. Po kliknięciu opcji Hasło podaj odpowiednie hasło i kliknij przycisk OK. Po zamknięciu wyskakującego okienka kliknij Zapisz w prawym górnym rogu ekranu. Po zapisaniu szczegóły konta zostaną przesłane na podany adres Moja nazwa użytkownika i hasło nie działają. Jak mogę je zresetować? Hasło Przejdź do strony W prawym górnym rogu kliknij Zaloguj się w. Pojawi się wyskakujące okienko. Kliknij przycisk Nie pamiętasz hasła? Podaj adres i kliknij Wyślij wiadomość z nowym hasłem. W ciągu kilku minut otrzymasz wiadomość z nowym, losowo wygenerowanym hasłem. Nazwa użytkownika Jeśli stracisz swoją nazwę użytkownika, skontaktuj się z punktem sprzedaży. Aby uzyskać więcej informacji o rozwiązaniu, skontaktuj się z punktem sprzedaży. Wersja z 19 maja 2014 r. 16