Usługi kulturalne w warszawskich dzielnicach

Transkrypt

1 Usługi kulturalne w warszawskich dzielnicach Raport z badania ilościowego Warszawa, wrzesień 2014 Centrum Komunikacji Społecznej Urząd m.st. Warszawy

2 Informacje o badaniu Cel: Technika: Poznanie potrzeb, postaw i opinii mieszkańców warszawskich dzielnic na temat jakości życia w poszczególnych dzielnicach m.st. Warszawy. Badanie zostało zrealizowane w ramach projektu unijnego Od diagnozy do strategii model planowania rozwoju usług publicznych. Wywiady bezpośrednie wspomagane komputerowo (CAPI). Próba: Reprezentatywna próba losowa mieszkańców dzielnic w wieku 15+, zaprojektowana w taki sposób, aby proporcje między kobietami i mężczyznami oraz grupami wieku odzwierciedlały strukturę populacji generalnej w dzielnicach. Ponadto próba na poziomie dzielnic odzwierciedla proporcje liczby ludności zameldowanej w obszarach MSI (Miejski System Informacji). Liczba wywiadów: 7200 (w dzielnicach po 400) Realizacja: Październik grudzień 2013 r. Wykonawca: Millward Brown S.A. 2

3 Ocena usług w Warszawie Jak ocenia Pan(i).? funkcjonowanie komunikacji miejskiej jakość usług edukacyjnych publicznych szkół podstawowych jakość usług edukacyjnych publicznych gimnazjów stan zieleni jakość usług edukacyjno-opiekuńczych publicznych przedszkoli jakość obsługi mieszkańców w urzędzie dzielnicy jakość usług bibliotecznych jakość funkcjonowania Policji 3,79 3,78 3,77 3,74 3,70 3,69 3,64 3,58 Do oceny poszczególnych usług wykorzystano pięciostopniową skalę: 1 zdecydowanie źle 2 raczej źle 3 ani źle, ani dobrze 4 raczej dobrze 5 zdecydowanie dobrze jakość usług opiekuńczych publicznych żłobków ofertę wydarzeń kulturalnych stan ulic ofertę domów kultury ofertę sportowo-rekreacyjną jakość funkcjonowania pomocy społecznej jakość funkcjonowania Straży Miejskiej 3,56 3,55 3,54 3,51 3,46 3,43 3,32 Średnie jakość funkcjonowania publicznej służby zdrowia 3,19 Próba liczyła 7200 osób. Nie uwzględniono odpowiedzi nie wiem/ trudno powiedzieć. 3

4 Ocena oferty wydarzeń kulturalnych Jak ocenia Pan(i)? ofertę wydarzeń kulturalnych w dzielnicy zdecydowanie dobrze raczej dobrze ani dobrze, ani źle raczej źle zdecydowanie źle nie wiem/ trudno powiedzieć Dane w % N=7200 4

5 Powody złej oceny wydarzeń kulturalnych Dlaczego źle ocenia ofertę wydarzeń kulturalnych w dzielnicy za mało wydarzeń kulturalnych 50% brak informacji 48% brak ciekawej oferty kulturalnej 30% brak ambitnej oferty kulturalnej 21% brak różnorodnej oferty kulturalnej 20% brak wydarzeń z bezpłatnym wejściem 14% za wysokie opłaty za wstęp 9% zła lokalizacja inne 3% 4% Możliwość wielu odpowiedzi. Wartości nie sumują się do 100% nie wiem/ trudno powiedzieć 1% n=426 (osoby, które źle oceniły wydarzenia kulturalne) 5

6 Ocena oferty wydarzeń kulturalnych w dzielnicach Jak ocenia Pan(i) ofertę wydarzeń kulturalnych w dzielnicy? Średnie Ochota Bemowo Targówek Mokotów Rembertów Wilanów Praga Północ Śródmieście Włochy Wola Żoliborz Ursus Wesoła Ursynów Bielany Praga Południe Wawer Białołęka Próba w każdej dzielnicy liczyła 400 osób. Nie uwzględniono odpowiedzi nie wiem/ trudno powiedzieć. 3,69 3,66 3,64 3,64 3,63 3,63 3,62 3,62 3,60 3,57 3,54 3,53 3,51 3,50 3,45 3,43 3,42 3,37 Warszawa: 3,55 Do oceny usługi wykorzystano pięciostopniową skalę: 1 zdecydowanie źle 2 raczej źle 3 ani źle, ani dobrze 4 raczej dobrze 5 zdecydowanie dobrze 6

7 Ocena wydarzeń kulturalnych a ocena domów kultury zadowolenie z usług publicznych pozostale odpowiedzi (n=2553) 31% niezadowoleni z usług (n=2944) 44% pozytywna ocena (n=2716) 83% zadowoleni z usług (n=3008) 71% ocena jakości usług bibliotecznych pozostałe odpowiedzi (n=2262) 41% uczestniczenie w wydarzeniach kulturalnych w dzielnicy nie uczestniczenie w wydarzeniach kulturalnych - nonuserzy (n=4398) 51% ocena pozytywna (n=2945) 70% uczestniczenie w wydarzeniach kulturalnych - userzy (n=1514) 76% Odsetek osób z pozytywną oceną wydarzeń kulturalnych. 7

8 Ocena wydarzeń kulturalnych a subiektywna ocena sytuacji materialnej gospodarstwa domowego wyksztalcenie negatywna ocena sytuacji materialnej (n=602) 3,28 gimnazjalne lub niżej (n=356) zasadnicze zawodowe (n=918) 3,30 3,44 przeciętna ocena sytuacji materialnej (n=3162) 3,55 średnie (n=2825) 3,61 pozytywna ocena sytuacji materialnej (n=2110) Średnie (przyjmują wartości od 1 do 5) 3,63 pomaturalne (n=210) licencjat/ wyższe (w tym licencjat) (n=1637) 3,59 3,55 wiek płeć lat (n=1264) 3, lata (n=1811) 3,58 kobiety (n=3272) 3, lat (n=1322) 3,56 60 lat lub więcej (n=1554) 3,52 mężczyźni (n=2679) 3,53 8

9 Ocena wydarzeń kulturalnych a relacje z sąsiadami brak relacji z sąsiadami (n=1189) 3,34 utrzymuje relacje z sąsiadami (4762) 3,60 Średnie (przyjmują wartości od 1 do 5) aktywność społeczna nie uczestniczył(a) aktywnie w żadnym działaniu społecznym (n=4667) 3,54 uczestniczył(a) aktywnie w przynajmniej jednym działaniu społecznym (n=1285) 3,59 9

10 Ocena domów kultury Jak ocenia Pan(i)? ofertę domów kultury w dzielnicy zdecydowanie dobrze raczej dobrze ani dobrze, ani źle raczej źle zdecydowanie źle nie wiem/ trudno powiedzieć Dane w % N=

11 Powody złej oceny domów kultury Dlaczego źle ocenia ofertę domów kultury w dzielnicy za mało wydarzeń kulturalnych 44% brak bezpłatnych zajęć/ wydarzeń w ofercie 32% brak ambitnej oferty kulturalnej zła lokalizacja brak różnorodnej oferty kulturalnej 26% 24% 24% za wysokieopłaty na zajęcia/ wydarzenia 17% inne niewykwalifikowani pracownicy 8% 7% niuprzejmi pracownicy brak zainteresowania ze strony pracowników 3% 3% Możliwość wielu odpowiedzi. Wartości nie sumują się do 100% korzystam z oferty kulturalnych innych instytucji n=260 (osoby, które źle oceniły ofertę domów kultury) 1% 11

12 Ocena oferty domów kultury w dzielnicach Jak ocenia Pan(i) ofertę domów kultury w dzielnicy? Średnie Targówek Mokotów Rembertów Praga Północ Wola Bemowo Włochy Ochota Wesoła Białołęka Ursus Praga Południe Śródmieście Wilanów Żoliborz Bielany Ursynów Wawer Próba w każdej dzielnicy liczyła 400 osób. Nie uwzględniono odpowiedzi nie wiem/ trudno powiedzieć. 3,31 3,65 3,60 3,57 3,57 3,56 3,53 3,53 3,52 3,47 3,47 3,46 3,46 3,45 3,44 3,42 3,40 3,73 Warszawa: 3,51 Do oceny usługi wykorzystano pięciostopniową skalę: 1 zdecydowanie źle 2 raczej źle 3 ani źle, ani dobrze 4 raczej dobrze 5 zdecydowanie dobrze 12

13 Ocena oferty domów kultury a ocena wydarzeń kulturalnych zadowolenie z usług publicznych pozostale odpowiedzi (n=2219) 20% niezadowoleni z usług (n=2625) 38% pozytywna ocena (n=3051) 74% zadowoleni z usług (n=2905) 64% ocena jakości usług bibliotecznych korzystanie z oferty domów kultury w dzielnicy pozostałe odpowiedzi (n=2199) 30% nie korzystał(a) - non userzy (n=4881) 48% ocena pozytywna (n=2791) 69% korzystał(a) - userzy (n=649) 79% Odsetek osób z pozytywną oceną oferty domów kultury. 13

14 Ocena domów kultury a subiektywna ocena sytuacji materialnej gospodarstwa domowego wyksztalcenie negatywna ocena sytuacji materialnej (n=544) 3,29 gimnazjalne lub niżej (n=316) zasadnicze zawodowe (n=904) 3,26 3,41 przeciętna ocena sytuacji materialnej (n=2920) 3,52 średnie (n=2647) 3,55 pozytywna ocena sytuacji materialnej (n=2019) Średnie (przyjmują wartości od 1 do 5) 3,56 pomaturalne (n=189) licencjat/ wyższe (w tym licencjat) (n=1470) 3,53 3,55 wiek płeć lat (n=1134) 3, lata (n=1655) 3,54 kobiety (n=3022) 3, lat (n=1237) 3,50 60 lat lub więcej (n=1504) 3,48 mężczyźni (n=2508) 3,50 14

15 Ocena domów kultury a relacje z sąsiadami brak relacji z sąsiadami (n=1120) 3,21 utrzymuje relacje z sąsiadami (n=4410) 3,59 Średnie (przyjmują wartości od 1 do 5) aktywność społeczna nie uczestniczył(a) aktywnie w żadnym działaniu społecznym (n=4307) 3,48 uczestniczył(a) aktywnie w przynajmniej jednym działaniu społecznym (n=1224) 3,62 15

16 Korzystający z oferty domów kultury Czy w ciągu ostatnich 12 miesięcy brał(a) Pan(i) udział w zajęciach domu kultury w dzielnicy? 9% 91% tak nie N=

17 Korzystający z oferty wydarzeń kulturalnych Czy w ciągu ostatnich 12 miesięcy uczestniczył(a) Pan(i) w wydarzeniach kulturalnych na terenie dzielnicy? 2% 22% 76% tak nie trudno powiedzieć N=

18 Aktywność kulturalna W jakiego typu wydarzeniach kulturalnych w dzielnicy uczestniczył(a) Pan(i) w ciągu ostatnich 12 miesięcy? impreza plenerowa np. piknik rodzinny, dni dzielnicy 45% koncert muzyki rozrywkowej 28% impreza dla dzieci 18% występ kabaretu 15% wystawa 12% spektakl/ przedstawienie teatralne 11% pokaz filmu (w kinie, w plenerze) 11% koncert muzyki poważnej Inne 3% 9% Możliwość wielu odpowiedzi. Wartości nie sumują się do 100% nie wiem/ trudno powiedzieć 1% n=1578 (osoby, które uczestniczyły w wydarzeniach kulturalnych) 18

19 Aktywność towarzysko-kulturalna Aktywność w ciągu ostatnich 12 miesięcy z wizytą u przyjaciół/ znajomych 96% w restauracji/ kawiarni/ pubie 76% w kinie 66% na koncercie 45% w muzeum/ galerii 43% w teatrze 40% N=7200 Na wykresie przedstawiono wyłącznie odpowiedzi twierdzące. 19

20 Odsetek mieszkańców aktywnych kulturalnie a nie uczestniczących w wydarzeniu kulturalnym w dzielnicy Ursynów Praga Południe Wilanów Wesoła Ursus Białołęka Wawer Praga Północ Włochy Bielany Ochota Śródmieście Rembertów Wola Targówek Żoliborz Mokotów Bemowo 72% 66% 65% 64% 62% 62% 61% 61% 60% 60% 59% 59% 57% 53% 53% 52% 49% 44% Próba w każdej z dzielnic liczyła 400 osób. 20

21 Aktywność kulturalna a płeć Korzystający z oferty domów kultury w dzielnicy kobiety mężczyźni 10% 9% Uczestniczący w wydarzeniach kulturalnych w dzielnicy kobiety mężczyźni 23% 20% α Uczestniczący w aktywnościach kulturalnych w ciągu 12 miesięcy w ogóle (koncert, muzeum/ wystawa, kino, teatr) kobiety mężczyźni 77% 79% aktywny kulturalnie, ale nie na terenie dzielnicy kobiety mężczyźni 56% 60% α kobiety (n=3963) mężczyźni(n=3237) α różnica wartości istotna statystycznie 21

22 Aktywność kulturalna a subiektywna ocena sytuacji materialnej Korzystający z oferty domów kultury w dzielnicy negatywna ocena sytuacji materialnej przeciętna ocena sytuacji materialnej 6% 8% α pozytywna ocena sytuacji materialnej 13% Uczestniczący w wydarzeniach kulturalnych w dzielnicy negatywna ocena sytuacji materialnej przeciętna ocena sytuacji materialnej pozytywna ocena sytuacji materialnej 18% 23% 22% α Uczestniczący w aktywnościach kulturalnych w ciągu 12 miesięcy w ogóle (koncert, muzeum/ wystawa, kino, teatr) negatywna ocena sytuacji materialnej przeciętna ocena sytuacji materialnej pozytywna ocena sytuacji materialnej 55% 76% α 90% aktywny kulturalnie, ale nie na terenie dzielnicy negatywna ocena sytuacji materialnej(n=826) przeciętna ocena sytuacji materialnej(n=3820) pozytywna ocena sytuacji materialnej (n=2407) negatywna ocena sytuacji materialnej przeciętna ocena sytuacji materialnej pozytywna ocena sytuacji materialnej 40% 56% 69% α różnica wartości istotna statystycznie α 22

23 Aktywność kulturalna a wiek lat 8% Korzystający z oferty domów kultury w dzielnicy lata lat 11% 9% α 60 lat lub więcej 9% Uczestniczący w wydarzeniach kulturalnych w dzielnicy lat lata lat 24% 24% 22% α 60 lat lub więcej 19% lat 92% Uczestniczący w aktywnościach kulturalnych w ciągu 12 miesięcy w ogóle (koncert, muzeum/ wystawa, kino, teatr) lata lat 60 lat lub więcej 62% 76% 86% α aktywny kulturalnie, ale nie na terenie dzielnicy lat (n=1466) lata (n=2044) lat (n=1587) 60 lat lub więcej (n=2103) lat lata lat 60 lat lub więcej 69% 63% 57% 46% α α różnica wartości istotna statystycznie 23

24 Aktywność kulturalna a wykształcenie gimnazjalne lub niżej 10% gimnazjalne lub niżej 62% Korzystający z oferty domów kultury w dzielnicy zasadnicze zawodowe średnie pomaturalne 8% 9% 9% Uczestniczący w aktywnościach kulturalnych w ciągu 12 miesięcy w ogóle (koncert, muzeum/ wystawa, kino, teatr) zasadnicze zawodowe średnie pomaturalne 61% 81% 85% α licencjat/ wyższe (w tym licencjat) 9% licencjat/ wyższe (w tym licencjat) 86% gimnazjalne lub niżej 26% gimnazjalne lub niżej 42% Uczestniczący w wydarzeniach kulturalnych w dzielnicy zasadnicze zawodowe średnie pomaturalne 16% 21% 22% aktywny kulturalnie, ale nie na terenie dzielnicy zasadnicze zawodowe średnie pomaturalne 49% 62% 61% α licencjat/ wyższe (w tym licencjat) 26% licencjat/ wyższe (w tym licencjat) 61% gimnazjalne lub niżej (n=441) zasadnicze zawodowe (n=1172) średnie (n=3289) pomaturalne (n=273) licencjat/ wyższe (n=2017) α różnica wartości istotna statystycznie 24

25 Dziękuję za uwagę 25