Regulamin serwisu internetowego papajohns.pl

Transkrypt

1 Regulamin serwisu internetowego papajohns.pl I. Informacje ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego papajohns.pl oraz świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem tego serwisu. 2. Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia mają następujące znaczenie: 1) Serwis serwis internetowy papajohns.pl, dostępny pod adresem URL: 2) Regulamin niniejszy Regulamin serwisu internetowego papajohns.pl, 3) Usługodawca Lech Pizza Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Aleje Jerozolimskie 56C, Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS , NIP , REGON , świadcząca usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu; kontaktowy adres kontakt@papajohns.pl, 4) Użytkownik osoba fizyczna przeglądająca Serwis lub korzystająca z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, zarówno posiadająca konto w Serwisie, jak również nieposiadająca konta w Serwisie; w przypadku osób prawnych korzystających z Serwisu za Użytkownika, poza tą osobą prawną, rozumie się też każdą osobę fizyczną, która w imieniu osoby prawnej korzysta z Serwisu, 5) Konto indywidualny panel administracyjny Użytkownika dostępny po zalogowaniu się przez Użytkownika w Serwisie, za pomocą którego Użytkownik może korzystać z usług świadczonych przez Usługodawcę drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, 6) Restauracja Papa John s każda restauracja należąca do sieci Papa John s, zarówno prowadzona przez Usługodawcę, jak również prowadzona przez inne podmioty; lista Restauracji Papa John s jest dostępna na stronach Serwisu, 7) Zamówienie składane przez Użytkownika za pośrednictwem Serwisu zamówienie na zakup produktów oferowanych przez Restauracje Papa John s, 8) Papa Bonus program premiowy związany z zakupami produktów oferowanych przez Restauracje Papa John s na podstawie Zamówień, 9) Ustawa o ochronie danych osobowych ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2016 roku, poz. 922, tekst jednolity), albo odpowiednio inny akt prawny, 10) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2017 roku, poz. 1219, tekst jednolity), albo odpowiednio inny akt prawny, 11) Dane Osobowe wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (np. imię i nazwisko, adres ) korzystającej z Serwisu jako Użytkownik, zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych 12) Ustawa o prawach konsumenta ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2017 roku, poz. 683, tekst jednolity), albo odpowiednio inny akt prawny. II. Zasady korzystania z Serwisu 3. Usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu umożliwiają: 1) dostęp do informacji na temat marki Papa John s, produktów marki Papa John s oraz Restauracji Papa John s, w tym lokalizacji Restauracji Papa John s oraz ich oferty, 2) składanie Zamówień, 3) udział w działaniach promocyjnych dotyczących marki Papa John s oraz produktów marki Papa John s, w tym konkursach, promocjach, itp.; warunki udziału w akcji promocyjnej w każdym przypadku określają odrębne regulaminy dotyczące danej akcji. 4. Serwis jest prowadzony przez Usługodawcę. Usługodawca prowadzi Serwis zgodnie z przepisami prawa, w tym przepisami Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 5. Do korzystania z Serwisu wymagane jest: 1) urządzenie z dostępem do sieci Internet, 1

2 2) dostęp do przeglądarki internetowej typu Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge, Internet Explorer, Safari, itp. Do korzystania z niektórych funkcjonalności Serwisu może być wymagane założenie konta w Serwisie. 6. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne, z zastrzeżeniem konieczności zapłaty za produkty zamówione w Restauracjach Papa John s. 7. Użytkownik powinien zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu. Użytkownik, który nie wyraża zgody na postanowienia Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu. 8. Serwis jest przeznaczony dla osób posiadających pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby posiadające ograniczoną zdolność do czynności prawnych, w tym osoby w wieku od 13 lat do 18 lat oraz osoby ubezwłasnowolnione częściowo, mogą korzystać z Serwisu za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego. 9. Użytkownik nie może umieszczać w Serwisie treści o charakterze bezprawnym. 10. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu wyłącznie w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami. 11. Użytkownik zobowiązany jest powstrzymać się od działań, które mogą utrudniać lub zakłócać działanie Serwisu. 12. Usługodawca może zamieszczać w Serwisie informacje, a także reklamy oraz inne elementy promocji towarów i usług osób trzecich. 13. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działań poprawnie, ale nie gwarantuje jego ciągłej dostępności. Usługodawca może czasowo zawiesić działanie Serwisu, w szczególności w sytuacji, gdy będzie to konieczne w celu poprawy działalności Serwisu lub usunięcia awarii. 14. Usługodawca ostrzega, że korzystanie z Serwisu przy przesyłaniu danych z wykorzystaniem publicznej sieci Internet wiąże się z możliwością wystąpienia zagrożeń i ryzyka, m.in. ryzyka przechwycenia transmisji danych przez osoby trzecie, ryzyka podszycia się przez osoby trzecie pod Usługodawcę, ryzyka wyłudzenia informacji. 15. Użytkownik powinien zabezpieczyć komputer oraz inne urządzenia służące do korzystania z Serwisu, w szczególności poprzez odpowiednie oprogramowanie antywirusowe, włączoną zaporę sieciową (tzw. firewall), a także oprogramowanie przeciwdziałające złośliwym programom, m.in. tzw. trojanom służącym do nieuprawnionego pozyskiwania danych oraz weryfikujące autentyczność wyświetlanych stron internetowych i przeciwdziałające wyłudzeniu informacji. 16. Użytkownik powinien również na bieżąco sprawdzać, czy system operacyjny i programy zainstalowane na nim posiadają najnowsze aktualizacje, ponieważ błędy w zainstalowanym oprogramowaniu są często używane do nieuprawnionego pozyskiwania danych lub przejęcia kontroli nad urządzeniem. Producenci oprogramowania starają się eliminować takie zagrożenia za pomocą aktualizacji. III. Konto w Serwisie 17. Utworzenie Konta Użytkownika w ramach korzystania z Serwisu może być dokonane w następujący sposób: 1) w związku ze złożeniem przez Użytkownika pierwszego Zamówienia za pośrednictwem Serwisu, 2) w związku z rejestracją przez Użytkownika w Serwisie, nawet bez złożenia Zamówienia, 3) w związku z dokonaniem przez Użytkownika zgłoszenia udziału w akcji promocyjnej prowadzonej w ramach Serwisu, w której udział związany jest z założeniem Konta w Serwisie, nawet bez złożenia Zamówienia. Uczestnik będzie uprawniony do korzystania z Konta zgodnie z postanowieniami Regulaminu, po uruchomieniu przez Organizatora pełnej wersji Serwisu, zawierającej możliwość logowania do Konta oraz składania Zamówień. Korzystanie z Konta i składanie Zamówień w ramach pełnej wersji Serwisu będzie możliwe po zresetowaniu hasła do Konta przez Uczestnika, przez co należy rozumieć nadanie przez Uczestnika własnego hasła do Konta. Informacja o uruchomieniu pełnej wersji Serwisu oraz możliwości zresetowania hasła przez Uczestnika zostanie przesłana na podany 2

3 przez Uczestnika adres poczty elektronicznej ( ). Przewidywany termin uruchomienia pełnej wersji Serwisu to 15 grudnia 2017 roku. 18. Do utworzenia Konta konieczne jest wypełnienie formularza dostępnego w Serwisie oraz zaakceptowanie Regulaminu. 19. Po utworzeniu Konta Usługodawca przesyła indywidualne hasło Użytkownika do Konta, na adres poczty elektronicznej ( ) podany przez Użytkownika. W przypadku Konta utworzonego przed dniem uruchomienia pełnej wersji Serwisu, o którym mowa w pkt 17 Regulaminu, indywidualne hasło zostanie wysłane do Użytkownika po uruchomieniu pełnej wersji Serwisu, wraz z informacją o konieczności zresetowania hasła zgodnie z pkt 17 Regulaminu. 20. Za pomocą przesłanego hasła Użytkownik może logować się do Konta. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić hasło do Konta. Nowe hasło jest przesyłane na podany przez Uczestnika adres poczty elektronicznej ( ). 21. Jako loginu do Konta Użytkownik może używać podanego przez siebie numeru telefonu komórkowego. 22. Login i hasło mają charakter poufny. Użytkownik nie powinien ich przekazywać osobom nieuprawnionym. Udostępnienie loginu lub hasła osobom trzecim może wiązać się z ryzykiem nieuprawnionego dostępu do Konta Użytkownika oraz zagrożeniem naruszenia praw Użytkownika, w tym prywatności danych Użytkownika. 23. Użytkownik powinien podawać prawdziwe i prawidłowe dane, do których dysponowania jest uprawniony, w tym także w związku ze składanymi Zamówieniami. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie danych niezgodnych z rzeczywistością, nieprawdziwych lub dotyczących osób trzecich. IV. Zamówienia 24. Zamówienie może być złożone przez Użytkownika w następujący sposób: 1) internetowo na stronie Serwisu, 2) telefonicznie na numer telefonu wybranej Restauracji Papa Jonh s wskazany na stronie Serwisu. Uczestnik będzie uprawniony do składania Zamówień zgodnie z postanowieniami Regulaminu, po uruchomieniu przez Organizatora pełnej wersji Serwisu, zawierającej możliwość logowania do Konta oraz składania Zamówień. Korzystanie z Konta i składanie Zamówień w ramach pełnej wersji Serwisu będzie możliwe po zresetowaniu hasła do Konta przez Uczestnika, przez co należy rozumieć nadanie przez Uczestnika własnego hasła do Konta. Informacja o uruchomieniu pełnej wersji Serwisu oraz możliwości zresetowania hasła przez Uczestnika zostanie przesłana na podany przez Uczestnika adres poczty elektronicznej ( ). Przewidywany termin uruchomienia pełnej wersji Serwisu to 15 grudnia 2017 roku. 25. Złożenie Zamówienia przez Użytkownika na stronie Serwisu wymaga wykonania następujących czynności: 1) wybrania zamówionych produktów, wybrania ich ilości oraz sprawdzenia dokonanego wyboru, 2) prawidłowego wypełnienia formularza Zamówienia na stronie Serwisu, w tym podania danych koniecznych do realizacji Zamówienia: imię i nazwisko, adres , telefon kontaktowy, adres miejsca dostawy w przypadku wybrania opcji dostawy, a nie odbioru osobistego, 3) wybrania opcji realizacji Zamówienia, tj. dostawy pod wskazany adres albo odbioru osobistego we wskazanej w Serwisie Restauracji Papa John s, 4) wyboru metody płatności: a) zapłaty gotówką (kurierowi przy dostawie pod wskazany adres lub osobiście w Restauracji Papa John s przy odbiorze osobistym), b) kartą płatniczą VISA, MasterCard (bezgotówkowo), 5) ewentualnego wypełnienia dodatkowych informacji do Zamówienia, np. numer piętra w budynku, na którym znajduje się lokal wskazany jako miejsce dostawy, 6) potwierdzenia złożenia Zamówienia. 26. Dostawa zamówionych produktów pod adres wskazany przez Użytkownika jest dostępna wyłącznie w strefie realizacji dostaw danej Restauracji Papa John s wskazanej na stronie Serwisu. W przeciwnym razie możliwa jest wyłącznie opcja odbioru osobistego Zamówienia w Restauracji Papa John s, w której Zamówienie zostało złożone. 3

4 27. Skorzystanie z opcji bezpłatnej dostawy pod wskazany adres w strefie realizacji dostaw danej Restauracji Papa John s jest możliwe wyłącznie w przypadku, gdy Zamówienie spełnia wymogi wskazane na stronie Serwisu podczas składania Zamówienia lub przekazane przez pracownika Restauracji Papa John s w przypadku składania zamówienia telefonicznego. 28. Po złożeniu Zamówienia Użytkownik otrzymuje potwierdzenie Zamówienia na wskazany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej ( ), zawierające podsumowanie Zamówienia ze wskazaniem numeru Zamówienia, rodzaju oraz ilości zamówionych produktów, adresu dostawy, kosztu Zamówienia, Restauracji Papa John s realizującej Zamówienie. 29. Zamówienia mogą być składane przez Użytkowników działających w imieniu innych podmiotów, w tym osób prawnych oraz jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnych. 30. W przypadku składania Zamówienia telefonicznie, informacje wskazane w pkt są przekazywane podczas rozmowy telefonicznej. 31. W trakcie realizacji Zamówienia Usługodawca może przesyłać informacje o statusie realizacji Zamówienia na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej ( ) lub numer telefonu komórkowego. 32. W przypadku, gdy będzie to konieczne, Usługodawca lub Restauracja Papa John s może kontaktować się z Użytkownikiem po złożeniu Zamówienie, w celu potwierdzenia lub skorygowania lub uzyskania innych informacji koniecznych do należytego zrealizowania Zamówienia (np. odnośnie lokalizacji miejsca dostawy). 33. Zamówienie złożone zgodnie z postanowieniami Regulaminu jest potwierdzeniem umowy zakupu zamówionych produktów w Restauracji Papa John s. V. Papa Bonus 34. W ramach Konta w Serwisie Użytkownik uzyskuje dostęp do programu Papa Bonus. W programie Papa Bonus Użytkownikowi są przyznawane i naliczane punkty Papa Bonus. 35. Punkty Papa Bonus są naliczane zgodnie z informacjami przedstawionymi na stronie Serwisu, we wskazanej wysokości w stosunku do wartości zakupionych produktów w ramach zrealizowanych Zamówień, a także za wykonanie określonych zadań wskazanych każdorazowo na stronie Serwisu. 36. Punkty Papa Bonus są przyznawane wyłącznie za Zamówienia złożone internetowo poprzez stronę Serwisu oraz opłacone bezgotówkowo. 37. Punkty Papa Bonus mogą być wykorzystane na obniżenie cen zakupu lub na otrzymanie darmowych produktów, przy kolejnych Zamówieniach składanych za pośrednictwem Serwisu, zgodnie z informacjami przedstawianymi w Serwisie. 38. Punkty Papa Bonus mogą być wykorzystane w ramach Zamówień składanych internetowo poprzez stronę Serwisu oraz płatnych bezgotówkowo. 39. Niewykorzystane punkty Papa Bonus wygasają po upływie 1 (jednego) roku od ich naliczenia na Koncie Użytkownika. 40. Wykorzystanie punktów Papa Bonus jest dobrowolne i należy do swobodnej decyzji Użytkownika. VI. Czas trwania oraz rezygnacja z usług 41. Użytkownik może w każdym momencie zaprzestać korzystania z Serwisu. Minimalny czas trwania zobowiązań Użytkownika nie jest określony. Użytkownik nie jest zobowiązany do korzystania z Serwisu przez jakikolwiek okres. 42. Rezygnacja z korzystania z Serwisu, w tym z posiadania Konta w Serwisie, może być dokonana przez Uczestnika pocztą na adres siedziby Usługodawcy wskazany w pkt 2.3) powyżej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany w pkt 2.3) Regulaminu. 43. Użytkownikowi posiadającemu status konsumenta w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość na podstawie Zamówienia, poprzez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie, w terminie 14 dni, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem pkt 49 Regulaminu. 44. Termin do odstąpienia od umowy przez Użytkownika będącego konsumentem wygasa po upływie 14 dni od dnia odebrania produktów stanowiących przedmiot Zamówienie przez Użytkownika lub osobę wskazaną przez Użytkownika. Skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy przez 4

5 Użytkownika będącego konsumentem następuje poprzez poinformowanie o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. poprzez pismo wysłane pocztą na adres siedziby Usługodawcy wskazany w pkt 2.3) powyżej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany w pkt 2.3) Regulaminu. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem powyższego terminu. 45. Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta, dostępnego pod adresem URL: (wymagany jest program do odczytywania dokumentów w formacie PDF, np. Adobe Acrobat Reader). Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe. 46. W przypadku odstąpienia od umowy Użytkownik będący konsumentem otrzymuje zwrot wszystkich dokonanych płatności, w tym kosztów dostarczenia rzeczy, za wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Użytkownika sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez dokonującego zwrotu. Zwrot płatności jest dokonywany niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Użytkownika będącego konsumentem o odstąpieniu, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Użytkownika będącego konsumentem dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot jest dokonywany przy użyciu tych samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Użytkownika będącego konsumentem, chyba że Użytkownik zgodzi się na inny sposób zwrotu. W każdym przypadku Użytkownik będący konsumentem nie ponosi żadnych opłat związanych ze zwrotem. 47. W przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą. 48. Zwrot rzeczy w związku z odstąpieniem od umowy powinien być dokonany na adres Restauracji Papa John s, która zrealizowała zamówienie. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Użytkownik będący konsumentem odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Koszt opakowania zwracanej rzeczy w sposób zapewniający jej bezpieczeństwo oraz koszt bezpośredniego zwrotu rzeczy ponosi Użytkownik będący konsumentem. 49. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów zawartych na podstawie Zamówienia, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Użytkownika będącego konsumentem lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb oraz umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia, a także w innych przypadkach określonych przepisami obowiązującego prawa. W związku z tym, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje przykładowo w przypadku tego rodzaju rzeczy jak pizza, sałatki, pieczywo, itp., przysługuje natomiast w przypadku innych zakupionych produktów, które przez swój charakter mogą zostać zwrócone w niezmienionej postaci, np. butelkowane napoje w nienaruszonym opakowaniu. VII. Własność intelektualna 50. Adres Serwisu, a także zawartość Serwisu stanowią przedmiot odpowiednich praw na dobrach niematerialnych (przedmiot prawa autorskiego, przedmiot praw ochronnych do znaków towarowych, itp.) oraz są chronione przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym prawo autorskie oraz prawo własności intelektualnej. 51. Prawa do Serwisu oraz treści w nim zawartych przysługują Usługodawcy. Pobieranie, kopiowanie, modyfikowanie, reprodukowanie, przesyłanie lub rozpowszechnianie w jakikolwiek inny sposób treści zawartych w Serwisie jest zabronione, z zastrzeżeniem pkt 67 Regulaminu. VIII. Reklamacje 52. Usługodawca ma obowiązek realizacji Zamówień bez wad. Usługodawca odpowiada wobec Użytkownika z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne przedmiotu Zamówienia na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym. 5

6 53. Niezależnie i bez wpływu na przewidziane przepisami powszechnie obowiązującego prawa uprawnienia przysługujące Użytkownikowi w zakresie zgłaszania i dochodzenia roszczeń, można zgłaszać do Usługodawcy wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu. 54. W celu usprawnienia procesu zgłaszania i rozpatrywania, reklamacja może zostać przesłana listem poleconym na adres Usługodawcy wskazany w pkt 2.3) Regulaminu lub za pośrednictwem poczty elektronicznej ( em) na adres wskazany w pkt 2.3) Regulaminu. Dla ułatwienia identyfikacji osoby zgłaszającej reklamację oraz przedmiotu reklamacja powinna określać w szczególności imię, nazwisko, dokładny adres zgłaszającego, a także dokładny opis oraz wskazanie przyczyny reklamacji, jak również określenie żądania. 55. Reklamacja powinna zostać zgłoszona w terminie 1 (jednego) miesiąca od wykrycia przez zgłaszającego okoliczności stanowiącej podstawę tej reklamacji. 56. Usługodawca zobowiązuje się udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 (czternastu) dni od jej otrzymania. Usługodawca może przesłać odpowiedź listem poleconym, a także w formie wiadomości (jeżeli zgłaszający wskazał swój adres ). 57. Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń m.in. w następujący sposób: 1) poprzez działania mediacyjne wojewódzkich inspektorów Inspekcji Handlowej, 2) poprzez działania przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej. 58. Informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń są także dostępne w biurach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem IX. Dane Osobowe 59. Administratorem Danych Osobowych jest Usługodawca. Usługodawca przetwarza Dane Osobowe zgodnie z przepisami prawa, w tym przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych. 60. Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich Danych Osobowych, ich poprawiania oraz usunięcia. 61. Zasady przetwarzania Danych Osobowych są określone w odrębnym dokumencie Polityka prywatności i wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym papajohns.pl, którego treść jest dostępna w siedzibie Usługodawcy oraz na stronie Serwisu. X. Postanowienia końcowe 62. Usługi świadczone w Serwisie są realizowane przez Usługodawcę na podstawie niniejszego Regulaminu. 63. Usługodawca informuje, że w związku z korzystanie z Serwisu: 1) nie udziela gwarancji i usług posprzedażnych, 2) nie stosuje kodeksu dobrych praktyk, o którym mowa w art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 roku o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, 3) nie pobiera kaucji oraz nie żąda udzielenia innych gwarancji finansowych. 64. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy polskiego prawa. 65. Korespondencję dotyczącą niniejszego Regulaminu można kierować do Usługodawcy pocztą na adres siedziby Usługodawcy wskazany w pkt 2.3) powyżej lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@papajohns.pl. 66. Usługodawca powiadomi Użytkowników w przypadku zmian niniejszego Regulaminu poprzez ich ogłoszenie na stronie Serwisu oraz wysłanie wiadomości do Użytkowników na adresy wskazane przez Użytkowników. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na usługi świadczone w ramach Serwisu przed datą wejścia w życie zmian. 67. Treść niniejszego Regulaminu jest dostępna w siedzibie Usługodawcy oraz na stronie Serwisu do pobrania w wersji elektronicznej, w formacie PDF (wymagany jest program do odczytywania dokumentów w formacie PDF, np. Adobe Acrobat Reader). 6