"Stwarzamy możliwości do rozwoju kreując

Transkrypt

1 DNA HANDLOWCA SZKOŁA SPRZEDAŻY AKADEMII SET Kompleksowy projekt podnoszący skuteczność sprzedawców, rozwijający kompetencje zarówno biznesowe, jak i te, niezbędne do budowania partnerskich relacji z klientami EDYCJA ZIMA 2018 WARSZAWA Nasi partnerzy: "Stwarzamy możliwości do rozwoju kreując niebanalny klimat do dokonywania trwałych i odważnych zmian Misja Grupy SET

2 DLACZEGO GRUPA SET? Od ponad 15 lat z sukcesami wspieramy rozwój wiodących korporacji i rynku szkoleniowego w Polsce. Zrealizowaliśmy ponad godzin efektywnych szkoleń i procesów rozwojowych. NASZE MARKI ROZWIĄZANIA DLA KLIENTÓW KORPORACYJNYCH: Szkolenia, Badania, Coaching, Doradztwo HR, E-Learning. ROZWIĄZANIA DLA KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH: Szkoła Trenerów Biznesu, Szkoła Coachów, Szkoła Coachingu Zespołowego, Szkoła Sprzedaży, Szkoła Zarządzania, Studia Podyplomowe. KOMPLEKSOWA ORGANIZACJA SZKOLEŃ: Sale Szkoleniowe, Catering, Noclegi, Logistyka Projektów. NIEPOWTARZALNY KNOW-HOW I NAJWYŻSZA JAKOŚĆ Fundamentem naszych projektów są Modele Rozwojowe Grupy SET. Wartość merytoryczna naszych rozwiązań jest weryfikowana i pozytywnie oceniana przez uczestników naszych szkoleń. Średnia ocena naszej pracy to 4,92 pkt (skala 1-5). MISJA WARTOŚCI GWARANCJA 100% Stwarzamy możliwości do rozwoju kreując niebanalny klimat do dokonywania trwałych i odważnych zmian. Niezależność. Pasja. Otwartość. Dbałość o relacje. Gwarantujemy pełne zadowolenie albo powtórzenie elementów projektu na nasz koszt! 2 / 15

3 DNA HANDLOWCA - ZAŁOŻENIA PROJEKTU DNA HANDLOWCA SZKOŁA SPRZEDAŻY AKADEMII SET jest kompleksowym projektem, który podnosi skuteczność sprzedawców. Program, rozwija kluczowe kompetencje zarówno biznesowe, jak i te, niezbędne do zbudowania partnerskiej relacji z klientem. Podstawę programu Szkoły stanowi edukacyjny Model DNA Handlowca, który jest syntezą najlepszych praktyk rynkowych oraz najnowszej wiedzy biznesowej i psychologicznej. Model DNA Handlowca tworzą dwie przeplatające się nici. W sprzedaży oznacza to umiejętność dynamicznego (DYNAMIC) przechodzenia między negocjowaniem, czyli aspektem biznesowym (NEGOTIATIONS), a relacją i nastawieniem (ATTITUDE) handlowca do klienta. Pomaga w tym prosta struktura pytań w rozmowie handlowej Model CARE : CONT(R)ACT oznacza budowanie kontaktu i relacji z klientem, zarówno na początku, jak i dbania o relację w trakcie współpracy. Ponadto, co rzadkie w handlu, zakontraktowanie zasad współpracy między stronami, zainicjowane przez handlowca. ANALYSIS to analiza problemów klienta, jego gotowości do zakupu, możliwości budżetowych, a także, jeśli się pojawią, obiekcji. Jeśli dobrze przeprowadzimy część pierwszą (CONT(R)ACT) oraz właściwie zdiagnozujemy problemy klienta, prawdopodobieństwo pojawienia się obiekcji jest znikome nasz produkt czy usługa będzie odpowiadała wprost na potrzeby klienta. RESOLVE to etap proponowania rozwiązań i pomocy klientowi w podjęciu decyzji. END bardzo ważny etap, a więc domknięcie transakcji. Jeśli o to nie zadbamy, możemy odwiedzać klientów co tydzień i miło z nimi rozmawiać, ale biznesu nie zrobimy. Co ciekawe dla wielu jest to etap trudny; my pokazujemy, że jest jednym z najłatwiejszych, jeśli tylko dobrze się za niego zabierzemy. Zatem uczymy handlowców kontraktowania (CONT(R)ACT), analizowania (ANALYSIS), proponowania rozwiązań (RESOLVE) i domykania sprzedaż (END), czyli CARE. 3 / 15

4 DNA HANDLOWCA - NASZA PRZEWAGA Program DNA Handlowca Akademii SET wyróżniają następujące charakterystyki: PROGRAM OPARTY O KOMPETENCJE, A NIE O CHRONOLOGIĘ ROZMOWY. Uczestnicy nie koncentrują się na tym, jak powinna wyglądać struktura rozmowy, czy na tym, że po badaniu potrzeb powinni zaprezentować ofertę, etc. Uczą się prowadzić rozmowę tak, aby dbać o równowagę między relacją a biznesem, niezależnie od jakiegokolwiek schematu. MAKSYMALNIE PRAKTYCZNY PROGRAM. Uczestnicy po zakończonym szkoleniu znają łatwe do zastosowania w praktyce techniki i narzędzia, osadzone w realiach ich własnego biznesu. Program zaprojektowaliśmy w taki sposób, żeby móc na bieżąco dostosowywać go do specyfiki pracy uczestników. SKRZYNKA Z NARZĘDZIAMI PRACY HANDLOWCA. Uczestnicy otrzymują konkretne arkusze pracy, np. struktury poszczególnych technik, schematy wypowiedzi, etc. w formie praktycznego remindera. RÓWNOWAGA MIĘDZY RELACJĄ A BIZNESEM. Czasem w imię dobrej relacji, handlowcy idą na niepotrzebne ustępstwa bojąc się stracić klienta. Szkoła rozwija pełne kompetencje, zwracając uwagę na to, że jeśli handlowiec będzie się koncentrował tylko na dobrych relacjach, prawdopodobnie klient będzie go lubił, ale niekoniecznie będzie od niego kupował. Analogicznie - jeśli będzie się koncentrował wyłącznie na swoim interesie, nie dbając o zdobycie zaufania klienta, to prawdopodobnie nie zrobi biznesu. Ludzie kupują od tych, którym ufają. PROGRAM ODWOŁUJE SIĘ DO SPRAWDZONYCH TECHNIK I NARZĘDZI. Przy tworzeniu programów modułów szkoleniowych odwołujemy się do zweryfikowanych teorii i badań psychologicznych. Bazujemy również na doświadczeniach sprzedażowych, wynikających z naszej praktyki i praktyki naszych klientów. PROWADZENIE SZKOLEŃ PRZEZ DOŚWIADCZONYCH TRENERÓW i HANDLOWCÓW. Trenerzy w projekcie DNA Handlowca, to praktycy w sprzedaży. Każdy z nich miał do czynienia ze sprzedażą i z zarządzaniem sprzedażą; ponadto do dnia dzisiejszego jest to ich chleb powszedni. Są również praktykującymi trenerami biznesu, z sukcesami wspierającymi kadrę sprzedażową w różnych organizacjach. Wszyscy pracują w oparciu o Model Efektywnego Treningu Model SET. 4 / 15

5 DNA HANDLOWCA - PROGRAM SESJE SZKOLENIOWE /32 godziny/ E-LEARNING /3 godziny/ BONUS SZKOLENIE 1 /16 godzin/ BUDOWANIE RELACJI I ANALIZA PROBLEMÓW KLIENTA SZKOLENIE 2 /16 godzin/ LEKCJA 1 /1 godzina/ Rozmowa kontraktująca i mapa problemów. LEKCJA 2 /1 godzina/ Zasada trzech kręgów. DOSTĘP DO WIEDZY Materiały, filmy i narzędzia. DIAGNOZA POTRZEB I ZAMYKANIE SPRZEDAŻY LEKCJA 3 /1 godzina/ Test egzaminacyjny. /OPCJA DODATKOWA/ PERFORMANCE COACHING /8 godzin/ INDYWIDUALNE SESJE COACHINGOWE /8 x 1 godzina/ Wsparcie wdrożenia kompetencji rozwijanych w Szkole Sprzedaży. INDYWIDUALNA OPIEKA Konsultacje i pomoc w zadaniach. 5 / 15

6 Program Szkoły obejmuje 43 GODZINY NAUKI i składa się z trzech bloków merytorycznych: DNA HANDLOWCA SZKOŁA SPRZEDAŻY AKADEMII SET : BLOK 1 SESJE SZKOLENIOWE /32 godziny/ Cykl dwóch dwudniowych szkoleń, które rozwijają wszystkie kluczowe kompetencje współczesnego sprzedawcy zarówno relacyjne, jak i biznesowe. Podczas szkoleń uczymy konkretnych technik, zachowań i wypowiedzi sprzedawcy oraz elastycznego i adekwatnego do sytuacji ich wykorzystania podczas rozmowy z klientem w celu osiągnięcia sukcesu w sprzedaży zrealizowania założonego celu. BLOK 2 E-LEARNING /3 godziny/ To trzy lekcje e-learningowe uzupełniające wiedzę i rozwijające umiejętności ćwiczone podczas szkoleń, wymagane do uzyskania certyfikatu ukończenia DNA Handlowca Szkoły Sprzedaży Akademii SET. PERFORMANCE COACHING /OPCJA/: BLOK 3 INDYWIDUALNE SESJE COACHINGOWE /8 godzin/ Coaching jest jedną z najefektywniejszych metod wspierania w rozwoju. Coach będzie Tobie towarzyszył w realizacji Twoich celów. Nie będzie mówił co masz robić, będzie zadawał pytania, dzielił się swoimi obserwacjami, czasem proponował zadania, które przybliżą Cię do osiągnięcia Twoich zamierzeń. Technicznie proces coachingowy to 8 godzinnych sesji, które odbywają się w odstępach dwutygodniowych. Sesje są realizowane są telefonicznie lub przez komunikator internetowy np. Skype. Praca w coachingu dotyka różnych sfer funkcjonowania klienta, które mogą mieć wpływ na efektywność jego działania zachowań, postaw czy emocji. To Ty decydujesz co będzie tematem pracy coachingowej. 6 / 15

7 OPIS MODUŁÓW SZKOŁA SPRZEDAŻY AKADEMII SET ZJAZD 1 / sobota - niedziela / SZKOLENIE BUDOWANIE RELACJI I ANALIZA PROBLEMÓW KLIENTA. 16 godzin E-LEARNING LEKCJA 1 Rozmowa kontraktująca i mapa problemów Klienta. Wprowadzenie do Modelu DNA Handlowca Grupy SET. Główne założenia i składowe Modelu DNA Handlowca Grupy SET. Rozwój kompetencji relacyjnych budowanie kontaktu: Idealny profil handlowca i satysfakcja Klienta. Techniki budowania kontaktu i otwartej relacji z Klientem. Mechanizm identyfikacji jako metoda zdobycia zaufania. Podstawowe filtry Klientów i umiejętność dostosowania się do nich. Psychologiczne i kulturowe podstawy zachowań klientów w procesie nowoczesnej sprzedaży: Zjawisko atrybucji w służbie ego, a podejmowanie przez klientów decyzji zakupowych. Kulturowa rola socjalizacji a zachowania klientów wobec sprzedawców. Reguła konsekwencji i zaangażowania najważniejszy mechanizm wywierania wpływu społecznego w sprzedaży. Rozwój kompetencji relacyjnych ustalanie zasad z Klientem: Podstawowe elementy ustalania zasad relacji doradztwa i partnerstwa z Klientem. Przykłady wzorcowych zasad ćwiczenie w parach. Zagrożenia płynące z sytuacji braku ustalenia zasad z Klientem. Reakcje na złamanie zasad przez Klienta. Integracja umiejętności budowania relacji i ustalania zasad: Rozmowy handlowe symulacje. Kodeks zachowań dobrego handlowca - część 1. Lekcja poświęcona rozmowie kontraktującej zasady współpracy z klientem raz opracowywaniu mapy problemów Klienta. 1 godzina E-LEARNING LEKCJA 2 Zasada trzech kręgów. Lekcja obejmująca przygotowanie prezentacji handlowej w oparciu o zasadę trzech kręgów oraz test wiedzy omawianej podczas zajęć. 1 godzina 7 / 15

8 ZJAZD 2 / sobota - niedziela / SZKOLENIE DIAGNOZA POTRZEB I ZAMYKANIE SPRZEDAŻY 16 godzin E-LEARNING Diagnoza potrzeb i budowanie dialogu z klientem: Rola i znaczenie pytań w Modelu DNA Handlowca Grupy SET. Sposoby kontrolowania rozmowy i pozyskania informacji poprzez pytania. Metody zagajenia (otwarcia rozmowy), a reguły wywierania wpływu społecznego. Utrzymanie zainteresowania rozmową zapowiedzi, haki na uwagę i pytania. Wzmocnienie roli doradczej poprzez poddawanie w wątpliwość motywów i potrzeb Klienta. Sprawdzanie potencjał Klienta, czyli gotowość do zakupu: Podstawowe zasady sprawdzania gotowości do inwestycji. Odkrywanie przeszkód i zapobieganie. Utrudnienia w pozyskaniu informacji na temat potencjału Klienta. Zamykanie sprzedaży: Określenie odpowiedniego momentu zamknięcia transakcji. Sygnały świadczące o gotowości klienta do zakupu. Skuteczne techniki finalizowania sprzedaży. Przyczyny braku realizacji transakcji. Umiejętność potwierdzenia pewności sprzedaży i zapobiegania odroczeniu lub wycofaniu Klienta. Integracja umiejętności badania potrzeb i zamykania sprzedaży: Rozmowy handlowe symulacje. Kodeks zachowań dobrego handlowca - część 2. Test integrujący wiedzę z całego kursu. LEKCJA 3 Test egzaminacyjny. 1 godzina ZAJĘCIA SĄ PROWADZONE PRZEZ HANDLOWCÓW I JEDNOCZEŚNIE PRAKTYKUJĄCYCH TRENERÓW co gwarantuje najwyższy poziom użyteczności sesji szkoleniowych. LICZBA UCZESTNIKÓW W GRUPIE SZKOLENIOWEJ NIE PRZEKRACZA 12 OSÓB, co gwarantuje komfort nauki i zapewnia 100% uważności na potrzeby każdego uczestnika. W Akademii SET UCZESTNIK OTRZYMUJE GWARANCJĘ 100% ZADOWOLENIA albo zwrot całej wpłaconej opłaty za naukę. 8 / 15

9 OPIS MODUŁÓW PERFORMANCE COACHING TEMAT INDYWIDUALNE SESJE COACHINGOWE Sesje zdalne. 8 x 1 godzina OPIS MODUŁU Coaching jest jedną z najefektywniejszych metod wspierania w rozwoju. Coach towarzyszy swojemu klientowi (uczestnikowi projektu) w realizacji jego celów. Coach nie mówi Klientowi, co ma robić, zadaje pytania, dzieli się swoimi obserwacjami, czasem proponuje zadania, które mają przybliżyć klienta do osiągnięcia jego zamierzeń. Coaching jest procesem nastawionym na rozwój i wykorzystanie potencjału Klienta. Technicznie proces coachingowy to 8 godzinnych sesji, które odbywają się w odstępach dwutygodniowych. Sesje są realizowane są telefonicznie lub przez komunikator internetowy np. Skype. Praca w coachingu dotyka różnych sfer funkcjonowania Klienta, które mogą mieć wpływ na efektywność jego działania zachowań, postaw czy emocji. To Klient decyduje co będzie tematem pracy coachingowej. MATERIAŁY SZKOLENIOWE Każdy uczestnik projektu otrzyma: Materiały dydaktyczne w formie segregatorów szkoleniowych z ćwiczeniami realizowanymi podczas zajęć. Materiały dydaktyczne w wersji elektronicznej, wraz z prezentacjami wykorzystywanymi przez trenerów podczas szkoleń. Zadania wdrożeniowe na platformie e-learningowej Grupy SET do samodzielnej realizacji zgodnie z programem Szkoły. Pakiet narzędzi sprzedażowych do efektywnej pracy sprzedażowej. Przykład graficznie opracowanych materiałów 9 / 15

10 DYPLOM I CERTYFIKAT DYPLOM PRAKTYKA SPRZEDAŻY AKADEMII SET Każdy uczestnik DNA Handlowca Szkoła Sprzedaży Akademii SET otrzyma dyplom potwierdzający zdobycie nowych kompetencji oraz tytuł Praktyka Sprzedaży Akademii SET. Warunkiem otrzymania Dyplomu jest udział w 100% zajęć i pozytywny wynik w teście integrującym wiedzę. MIEDZYNARODOWY CERTYFIKAT IES LTD Grupa SET jest subiektem edukacyjnym certyfikowanym przez International Education Society, Ltd., instytucję, która ma swoją siedzibę w Londynie. Każdy uczestnik DNA Handlowca Szkoła Sprzedaży Akademii SET ma możliwość otrzymania akceptowanego na całym świecie certyfikatu IES potwierdzającego zdobycie nowych kompetencji. Warunkiem otrzymania certyfikatu jest udział w 100% zajęć i pozytywny wynik w teście integrującym wiedzę. 10 / 15

11 PROWADZĄCY ZAJĘCIA ADAM WALERJAŃCZYK Doświadczony Menadżer, Trener i Coach certyfikowany na poziomie ACC przez International Coach Federation. Wiceprezes Zarządu i Dyrektor Programowy Grupy SET. Współtwórca Modeli Rozwojowych Grupy SET, w tym Modelu DNA Menadżera. Przez osiem lat zarządzał zespołami pracowniczymi w wiodącej organizacji finansowej w Polsce. Ma również wieloletnie doświadczenie w sprzedaży oraz zarządzaniu sprzedażą w międzynarodowych korporacjach. Prowadzi szkolenia i Executive Coaching dla wyższej kadry menadżerskiej, szkoli z zakresu umiejętności sprzedażowych, zarządczych, komunikacyjnych i oceny pracowniczej. Ponad 6000 godzin pracy szkoleniowej i superwizyjnej. DANIEL KOWALSKI Trener i Konsultant Biznesu, Menadżer specjalizujący się w szkoleniach oraz budowaniu procesów doradczo-rozwojowych. Ekspert w obszarze zarządzania i rozwoju umiejętności sprzedażowych. Absolwent Szkoły Trenerów Biznesu Akademii SET. Doświadczenie handlowe zdobywał w uznanej firmie z branży finansowej o zasięgu międzynarodowym. Członek Polskiego Towarzystwa Trenerów Biznesu. Posiada ponad 2500 godzin zrealizowanych szkoleń, warsztatów i treningów. Autor artykułów o tematyce szkoleniowej i biznesowej na łamach cenionych w Polsce czasopism z branży HR. 11 / 15

12 JAROSŁAW SOBKOWIAK Doświadczony Trener umiejętności trenerskich, interpersonalnych i managerskich. Coach, Przedsiębiorca. Prezes Zarządu oraz Dyrektor Finansowy Grupy SET. Współtwórca Modeli Rozwojowych Grupy SET w tym Modelu DNA Handlowca. Ma ponad 15 letnie doświadczenie w branży szkoleniowej. Rekomendowany trener Polskiego Towarzystwa Psychologicznego. Ponad 6000 godzin pracy na sali szkoleniowej w okresie 15 lat, w tym ponad 2000 godzin pracy z trenerami. MARCIN SZPAK Senior Trener, Konsultant, Coach (ICF ACC). Menadżer z doświadczeniem w zarządzaniu zespołami sprzedażowymi i windykacyjnymi. Zastępca Dyrektora Programowego Grupy SET. Absolwent Szkoły Trenerów Biznesu Akademii SET, Szkoły Trenerów Konsultantów Akademii SET oraz Szkoły Coachów Akademii SET. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu rozwoju kompetencji menadżerskich, sprzedażowych oraz podnoszenia efektywności kierowników sprzedaży w pracy z podległymi zespołami. Ponad 5000 godzin pracy na sali szkoleniowej w tym ponad 400 godzin z handlowcami. MACIEJ PAWLIK Rekomendowany Trener Polskiego Towarzystwa Psychologicznego, Coach, Menadżer, Przedsiębiorca, Konsultant Biznesu. Współtwórca Modeli Rozwojowych Grupy SET, w tym Modelu DNA Handlowca. Wiceprezes Zarządu i Dyrektor Operacyjny Grupy SET. Współzałożyciel Akademii SET. Ma ponad 15 letnie doświadczenie w branży szkoleniowej, w zarządzaniu projektami oraz zarządzaniu sprzedażą w międzynarodowych korporacjach. Projektuje standardy zachowań dla kadry zarządzającej. Absolwent Szkoły Trenerów rekomendowanej przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne, Szkoły Coachów zgodnej ze standardami International Coach Federation. Ponad 5000 godzin pracy szkoleniowej, coachingowej i superwizyjnej z trenerami, handlowcami i kadrą zarządzającą. 12 / 15

13 INFORMACJE ORGANIZACYJNE WARSZAWA TWOJA INWESTYCJA: CENA DNA HANDLOWCA SZKOŁA SPRZEDAŻY AKADEMII SET 35 godzin pracy PERFORMANCE COACHING /OPCJA DODATKOWA/ 8 godzin pracy CERTYFIKACJA INTERNATIONAL EDUCATION SOCIETY /OPCJA DODATKOWA/ PLN PLN 400 PLN RATY BEZ ŻADNYCH DODATKOWYCH OPŁAT lub WPŁATA JEDNORAZOWA. 10% RABATU DLA ABSOLWENTÓW dowolnego programu Akademii SET. 5% RABATU dla każdego przy zgłoszeniu JUŻ OD 2 OSÓB. TERMINY ZJAZDÓW: DNA HANDLOWCA - SZKOŁA SPRZEDAŻY AKADEMII SET SZKOLENIE 1: SZKOLENIE 2: BUDOWANIE RELACJI I ANALIZA PROBLEMÓW KLIENTA DIAGNOZA POTRZEB I ZAMYKANIE SPRZEDAŻY PERFORMANCE COACHING /OPCJA DODATKOWA/ INDYWIDUALNE SESJE COACHINGOWE termin ustalany indywidualnie 13 / 15

14 FORMULARZ ZGŁOSZENIA WARSZAWA 1. DANE Uczestnika: Imię i Nazwisko: Numer PESEL: Adres Numer Dow. Os.: Telefon: SZKOŁA SPRZEDAŻY AKADEMII SET 2. ADRES ZAMELDOWANIA Uczestnika: Ulica: Miejscowość: Nr domu / mieszk.: Kod pocztowy: 3. ADRES DO KORESPONDENCJI Uczestnika /wpisz, jeżeli jest inny niż adres zameldowania/: Ulica: Miejscowość: Nr domu / mieszk.: Kod pocztowy: 4. Dane do FAKTURY VAT /wpisz, jeżeli są inne niż imię, nazwisko i adres zameldowania UCZESTNIKA/: Nazwa firmy: Ulica: Miejscowość: NIP: Nr domu / mieszk.: Kod pocztowy: 5. Potwierdzam udział w programie DNA HANDLOWCA AKADEMII SET /zaznacz X wybrane opcje/: DNA HANDLOWCA AKADEMII SET Cena: PLN PERFORMANCE COACHING Cena: PLN CERTYFIKACJA IES Cena: 400 PLN 6. RABATY I PROMOCJE /zaznacz znakiem X wybrane opcje oraz wpisz nazwę promocji i kwotę rabatu/: 10% RABATU DLA ABSOLWENTÓW dowolnego programu Akademii SET. 5% RABATU dla każdego przy zgłoszeniu JUŻ OD 2 OSÓB. Nazwa PROMOCJI: Kwota rabatu: 7. Wybieram FORMĘ OPŁAT /zaznacz X wybraną opcję oraz przy opłatach w ratach wpisz liczbę rat/: Opłata jednorazowa lub Opłata w ratach bez żadnych dodatkowych opłat Preferowana liczba rat W sprawie zasad płatności w ratach prosimy o kontakt mailowy: biuro@grupaset.pl, lub telefoniczny: / 15

15 8. Wybieram TERMIN PŁATNOŚCI /zaznacz X/: 10-ty dzień miesiąca 20-ty dzień miesiąca 28-my dzień miesiąca SZKOŁA SPRZEDAŻY AKADEMII SET 9. Akceptuję poniższe WARUNKI UCZESTNICTWA: a. Potwierdzenie uczestnictwa: i. Przesłanie Formularza zgłoszenia traktowane jest jako akceptacja warunków udziału w programie i zgoda na wystawienie Faktury za uczestnictwo. ii. Potwierdzenie uczestnictwa w programie następuje po dokonaniu wpłaty 500 PLN tytułem zaliczki na poczet szkolenia. Wpłatę należy dokonać na konto Grupy SET w mbank S.A., numer konta: , tytuł przelewu: imię i nazwisko, zaliczka, numer edycji. Faktura zostanie wystawiony w ciągu 7 dni od daty zaksięgowania środków na koncie. b. Rezygnacja z uczestnictwa w programie GWARANCJA 100% ZADOWOLENIA: i. Rezygnacja z uczestnictwa w programie bez ponoszenia żadnych kosztów, może nastąpić wyłącznie w formie pisemnej przed rozpoczęciem drugiego dnia zajęć. ii. Rezygnację należy przesłać na adres biuro@grupaset.pl lub przekazać trenerowi prowadzącemu zajęcia. c. Odwołanie lub zmiana terminu programu: i. Grupa SET zastrzega sobie prawo do odwołania lub zaproponowania nowego terminu programu. ii. W przypadku odwołania programu lub braku akceptacji nowych terminów przez Uczestnika Grupa SET zwróci całość uprzednio wniesionych przez Uczestnika opłat. Data: 10. Przetwarzanie DANYCH OSOBOWYCH: Podpis: Jeśli chcesz otrzymywać nasz newsletter, narzędzia i materiały merytoryczne, informacje o nowych szkoleniach i projektach realizowanych przez Grupę SET wyraź zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych. Grupa SET nie udostępnia i nie udostępni nikomu Twoich danych i w każdej chwili masz możliwość rezygnacji z otrzymywanych materiałów. WYRAŻAM ZGODĘ / NIE WYRAŻAM ZGODY* na gromadzenie, przetwarzanie oraz wykorzystanie moich danych osobowych przez w celu przygotowania i przeprowadzenia powyższego programu szkoleniowego zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dn r. (Dz.U. nr 133 z 1997r.). ZGADZAM SIĘ / NIE ZGADZAM SIĘ* na przesyłanie na podany przeze mnie adres materiałów szkoleniowych, informacji o szkoleniach, produktach, promocjach oraz innych informacji handlowych od Grupa SET sp. z o.o. w rozumieniu ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. * skreśl niepotrzebne Data: Podpis: DO ZOBACZENIA NA SZKOLENIACH!!! 15 / 15