POSTANOWIENIA OGÓLNE:

Transkrypt

1 PODSTAWOWE POJĘCIA: Sprzedawca - Novum Wyposażenie Placów Zabaw Sławomir Chmieliński, Grom 36, Pasym, NIP: , REGON: Klient należy przez to rozumieć przedsiębiorcę zgodnie z art. 4 ustawy z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej (Dz. U. Nr 173 poz ze zm.) a także osobę prawną oraz jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje lub zamierza dokonać zamówienia lub korzysta z innych usług Sklepu Internetowego, w celu związanym z działalnością zawodową lub gospodarczą (z wyłączeniem Konsumentów). Regulamin - niniejszy regulamin określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę. Towar - rzecz ruchoma, prezentowana w Sklepie, mogąca być przedmiotem umowy sprzedaży, szczegółowo określona w zamówieniu. Trwały nośnik materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedającemu przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci, w szczególności papier, pamięć USB, płyty CD/DVD/Blu ray, karta pamięci, dysk twardy, poczta elektroniczna ( ), SMS. POSTANOWIENIA OGÓLNE: 1.Właścicielem sklepu internetowego oraz praw autorskich do treści tam prezentowanych, jest Novum Wyposażenie Placów Zabaw Sławomir Chmieliński, Grom 36, Pasym, NIP: , REGON: Informacje o towarach zamieszczone na stronach internetowych Sklepu Sprzedającego nie stanowią oferty handlowej (sprzedaży) w rozumieniu art. 66 lecz zaproszenie do zawarcia umowy określone w art. 71 Kodeksu Cywilnego. 3.Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania pomiędzy Sprzedającym, a Klientem umów sprzedaży rzeczy ruchomych, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz korzystania przez Klienta ze sklepu interentowego Novum, dostępnego pod adresem internetowym

2 4.W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 9 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz z późn. zm.). Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów. Klient zobowiązany jest do przestrzegania wszystkich postanowień Regulaminu. Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji niniejszego Regulaminu, obowiązującej w momencie złożenia zamówienia. 5.Warunkiem skorzystania z usług sklepu internetowego jest każdorazowe zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Składając zamówienie Klient akceptuje treść regulaminu. 6. Dokonywanie zakupów za pośrednictwem Sklepu internetowego wymaga akceptacji plików Cookies przez przeglądarkę Klienta. WYMAGANIA TECZNICZNE: 1. W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien posiadać: Przeglądarkę internetową: Internet Explorer w wersji 7.0 lub nowszą; Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub nowszą; Google Chrome (wszystkie wersje) oraz włączoną obsługę Java Script. 2. Klient może wyrazić zgodę na włączenie obsługi plików Cookies. Szczegółowe informacje o celu przechowywania i uzyskiwania dostępu do informacji za pomocą plików Cookies, a także możliwości określenia przez Klienta warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu do informacji zawartych w plikach Cookies za pomocą ustawień oprogramowania zainstalowanego w wykorzystywanym przez Klienta telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym lub konfiguracji usługi znajdują się w polityce prywatności. ZAMÓWIENIA : 1.Informujemy uprzejmie, że możliwe jest złożenie przez Klienta zamówienia na kilka sposobów: - drogą mailową: biuro@novumedukacja.pl - pocztą, na adres: Novum ul. Łomżyńska 3, Szczytno - faxem: (89) przez sklep internetowy: - telefonicznie: (89) , (89) Po wysłaniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia jego oferty drogą elektroniczną, na wskazany przez niego adres poczty .

3 4.Bardzo ważne jest podanie pełnej nazwy Klienta, nazwy firmy, numeru NIP, KRS, adresu i numeru telefonu lub adresu mailowego (dla ułatwienia kontaktu) oraz adresu dostawy, jeżeli jest inny niż adres konsumenta. CENY: 1.Podane ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Ceny mebli nie zawierają kosztów ich montażu - meble są wysyłane w elementach. Niniejsza oferta jest ważna do dnia wydania nowego katalogu, jednakże Sprzedający zastrzega sobie możliwość zmiany cen w przypadku: zmiany wysokości stawki podatku VAT, ceł, kursu wymiany walut, czy znacznej zmiany cen producenta. KOSZTY PRZESYŁKI: 1.Oferujemy Klientowi bezpłatny transport dla wszystkich dostaw o wartości wyższej niż 450,00 PLN brutto. W przypadku zamówień o niższej wartości, doliczamy transport, którego koszt wynosi: - 15,00 PLN brutto w przypadku zamówień przez portal internetowy; 25,00 PLN brutto w przypadku pozostałych zamówień. WARUNKI PŁATNOŚCI: 1.W przypadku zamówień od klientów indywidualnych, stowarzyszeń oraz firm, standardową formą płatności jest 100% przedpłata na konto przed realizacją zamówienia (UWAGA: wybierając tę opcję, prosimy o dokonanie przelewu na podstawie faktury, którą otrzymają Państwo na skrzynkę mailową lub pocztą) lub płatność przy odbiorze. Placówkom publicznym (szkoły, przedszkola, ośrodki szkolno-wychowawcze, PSOUU) i stałym klientom oferujemy 14-dniowy termin płatności, ewentualnie płatność przy odbiorze. W przypadku nieuregulowania płatności w przewidzianym terminie, zostaną naliczone ustawowe odsetki. 2.Termin i forma płatności określone są na fakturze. REALIZACJA ZAMÓWIENIA : 1. Dostawa powinna nastąpić w terminie od 14 do 30 dni od daty otrzymania zamówienia, jednakże w przypadku dużej ilości zamówień, termin ten może ulec wydłużeniu. Wszelkie dosyłki brakujących towarów z pierwotnego zamówienia odbywają się na koszt firmy NOVUM. 2. Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie adres e mail elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowym, w szczególności faktur z załącznikami, faktur korygujących i formularzy. Zgoda ta uprawnia Sprzedającego do wystawiania i przesyłania faktur w formie elektronicznej ( rozporządzenie ministra finansów z dnia 17 grudnia 2010 r. w

4 sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej). ODBIÓR PACZKI : 1.W chwili otrzymania przesyłki Klient zobowiązany jest dokładnie sprawdzić ilości dostarczonego towaru (weryfikacji dostarczonych ilości można dokonać porównując zawartość paczki z załączoną fakturą oraz listem przewozowym), a także stan opakowań. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności, braków lub uszkodzeń, prosimy o wpisanie odpowiednich uwag w liście przewozowym w obecności kuriera lub listonosza - adnotacje te są niezbędne do wszczęcia procedury reklamacyjnej. Paczki są dostarczane transportem własnym lub kurierem. GWARANCJA : 1. Produkty sprzedawane przez Sprzedającego są fabrycznie nowe i najwyższej jakości. 2.Towary sprzedawane przez Sprzedającego są najwyższej jakości, udzielamy na nie 2-letniej gwarancji od daty sprzedaży. 3. W odniesieniu do umów sprzedaży stosuje się przepisy art ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny ( Dz. U. Nr 16, poz.93) REKLAMACJA: W przypadku reklamacji ilościowych lub jakościowych, prosimy o przekazanie ich w formie pisemnej (faxem, mailem lub pocztą), w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty otrzymania przesyłki. W przypadku gdy dostarczony towar jest niezgodny z zamówieniem należy niezwłocznie dokonać zgłoszenia nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu dostawy. W przypadku zamówień meblowych dokonanie montażu uważa się za przyjęcie Towaru bez zastrzeżeń, czyli zgodnie z zamówieniem Klienta. Klient zobowiązany jest do czasu odebrania Towaru przez Sprzedawcę zaprzestać użytkowania Towaru. Sprzedający odbierze reklamowany towar na koszt własny. Formularz reklamacyjny można również pobrać ze strony internetowej w zakładce Reklamacje. Po wypełnieniu należy przesłać go mailem lub faxem. Sprzedający ma prawo do 30 - dniowego okresu rozpatrzenia reklamacji od chwili otrzymania Towaru, o podjętych czynnościach zawiadomi niezwłocznie Klienta. Reklamacją nie są objęte:

5 - uszkodzenia powstałe w wyniku samodzielnej ingerencji w dany Towar przez Klienta; - uszkodzenia, które powstały w wyniku niewłaściwej konserwacji i przechowywania Towaru; - uszkodzenia spowodowane niewłaściwym samodzielnym transportem Towaru; - zmiany w odcieniach kolorów, właściwości Towaru, które wynikają z cech charakterystycznych Towaru i nie stanowią jego wady. ZWROT TOWARU: Sprzedawca dopuszcza możliwość zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni kalendarzowych. Termin ten jest terminem nieprzekraczalnym i liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi od dnia jej zawarcia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Klient zwracając Towar powinien zapakować go w odpowiedni sposób, który zapewni brak uszkodzeń w trakcie transportu. Towar musi być w pełni kompletny nie może nosić śladów montażu lub używania świadczących o innym wykorzystywaniu, niż tylko do celów jego sprawdzenia. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia oświadczenia. o odstąpieniu od umowy. Klient odstępując od umowy zwraca Towar Sprzedającemu. Klient pokrywa koszty związane z prawidłowym zabezpieczeniem i odesłaniem Towaru do Sprzedającego. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH: 1.Administratorem danych Firmy i danych osobowych osób fizycznych jest Novum Wyposażenie Placów Zabaw Sławomir Chmieliński, Grom 36, Pasym, NIP: , REGON: Składając zamówienie Klient każdorazowo wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie swoich danych osobowych przez Sprzedającego. 3.Dane osobowe umieszczone w bazie danych Sprzedającego są poufne i będą przechowywane i przetwarzane wyłącznie dla potrzeb marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług administratora danych osobowych i nie będą udostępniane innym podmiotom. 4.Klient ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1.Wszystkie wymienione na stronie internetowej produkty, ich nazwy, opisy oraz kody katalogowe są użyte w celach identyfikacji określonego produktu i podlegają ochronie prawnej dysponentów w/w oznaczeń. 2.Wszelkie zdjęcia produktów i ich opisy nie mogą być wykorzystywane bez uprzedniej pisemnej pod rygorem nieważności zgody Sprzedającego. 3.Do czasu uregulowania całej należności za dostarczone produkty towar pozostaje własnością Sprzedawcy. 4.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian konstrukcyjnych wynikających z potrzeby i chęci ciągłego udoskonalania produktów. 5.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, o których będzie informował na stronie internetowej w zakładce Regulamin. Regulamin obowiązuje od dnia r. 6.Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych umów między Sprzedawcą a Konsumentem, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz. U. nr 43 poz. 296 ze. zm.). 7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy: 1. Ustawa z dnia 30 maja 2014 r., o prawach konsumentów ( Dz.U.2014r.,poz.827); 2. Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu drogą elektroniczną (Dz. U. Z 2002 r., Nr 144, poz.1204 ze zm.); 3. Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny ( tj. Dz.U.2014, poz.121 ze zm.); 4. Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych ( Dz. U. Nr 883 ze zm.).