NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA ZWIĄZANE Z LOTERIĄ PROMOCYJNĄ POD NAZWĄ LOTERIA BRICOMARCHÉ

Transkrypt

1 NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA ZWIĄZANE Z LOTERIĄ PROMOCYJNĄ POD NAZWĄ LOTERIA BRICOMARCHÉ W jakim terminie mogę dokonać zgłoszenia do Loterii? Do Loterii można zgłosić się od 11 października 2017 r. do 5 stycznia 2018 r. Kto jest organizatorem Loterii? Organizatorem Loterii jest Unique One sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Kto może wziąć udział w Loterii? Udział w Loterii mogą brać osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat, zamieszkałe na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, nabywające określone w regulaminie loterii produkty promocyjne, jako konsumenci w rozumieniu art Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2017 r. poz. 459, z późn. zm.). Kto nie może być Uczestnikiem loterii? Uczestnikami Loterii nie mogą być: 1. pracownicy oraz członkowie organów Organizatora oraz członkowie ich rodzin; 2. pracownicy oraz członkowie organów MGI Polska sp. z o.o. ul. św. Mikołaja 5, Swadzim, Tarnowo Podgórne, oraz członkowie ich rodzin; 3. osoby biorące udział w dystrybucji produktów promocyjnych (w tym osoby prowadzące sklepy BRICOMARCHE (Franczyzobiorcy) i pracownicy tych sklepów niezależnie od podstawy stosunku prawnego, łączącego ich z Franczyzobiorcą); 4. osoby odpowiedzialne za wydawanie dowodów zakupu honorowanych w loterii; 5. osoby nabywające produkty promocyjne na użytek własny w prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub zawodowej.

2 Jakie produkty biorą udział w Loterii? W Loterii biorą udział wszystkie produkty dostępne w sklepach Bricomarché w okresie od 11 października 2017 r. do 5 stycznia 2018 r. Jakie Nagrody są do wygrania w Loterii? Nagrody w losowaniach tygodniowych: a. robot planetarny Bosch, po 2 w każdym losowaniu tygodniowym. Łącznie 24 nagrody; b. odkurzacz bezprzewodowy Philips, po 2 w każdym losowaniu tygodniowym. Łącznie 24 nagrody; c. irobot Braava, po 2 w każdym losowaniu tygodniowym. Łącznie 24 nagrody; d. Telewizor Philips 49, po 2 w każdym losowaniu tygodniowym. Łącznie 24 nagrody; e. ipad 32GB, po 2 w każdym losowaniu tygodniowym. Łącznie 24 nagrody; f. Sony Playstation 4, po 1 w każdym losowaniu tygodniowym. Łącznie 12 nagród; g. iphone 6 32GB, po 1 w każdym losowaniu tygodniowym. Łącznie 12 nagród. Nagrody w losowaniu miesięcznym: a. Toyota Yaris w wersji Active, po 1 w każdym losowaniu miesięcznym. Łącznie 3 nagrody. Gdzie dostępny jest regulamin loterii? Regulamin Loterii znajduje się na stronie internetowej i w siedzibie Organizatora (ul. Niedźwiedźwiedzia 2A, Warszawa). Co należy zrobić, aby wziąć udział w loterii? Aby wziąć udział w loterii należy: 1) Dokonać jednorazowo zakupów produktów promocyjnych biorących udział w loterii, w dowolnym sklepie Bricomarche na kwotę 20 zł brutto udokumentowanego na jednym paragonie fiskalnym; 2) Zachować paragon fiskalny potwierdzający ww. zakup; Dokonać prawidłowego zgłoszenia swojego udziału w loterii poprzez stronę lub poprzez aplikację mobilną Bonusy Bricomarche (dostępnej do pobrania w Google Play i AppStore). Czy aby wziąć udział w Loterii należy podać dane osobowe? Tak. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niezbędne do wzięcia udziału w Loterii.

3 Jakie dane trzeba podać w formularzu zgłoszeniowym? Wypełniając formularz należy zawrzeć minimum następujące dane: adres , hasło do konta, numer telefonu kontaktowego oraz kolejny numer wydruku z paragonu (numer z paragonu), kwotę zakupu, numer kasy rejestrującej, datę zakupu, Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP) wystawcy paragonu fiskalnego. Ile razy mogę wprowadzić jeden numer z paragonu? Do Loterii dany paragon fiskalny można zgłosić tylko raz. Zakup na wielokrotność 20,00 złotych brutto na jednym paragonie fiskalnym nie uprawnia do wielokrotnego zgłaszania tego paragonu fiskalnego. W danym dniu Okresu promocyjnego Uczestnik może zgłosić tylko jeden dowód zakupu Przykład - jeśli Uczestnik posiada dwa paragony wystawione r. to jeden z paragonów może zgłosić 11.10, a kolejny itp. Za co można otrzymać losy? Już za samo poprawne wypełnienie i wysłanie formularza zgłoszeniowego do loterii, uczestnik może otrzymać 1 los, a za wielokrotność zakupów na kwotę 20,00 zł brutto uczestnik otrzymuje odpowiednią liczbę losów, a za zakup powyżej 160 zł brutto również dodatkowe, bonusowe losy, według poniższego schematu: Dodatkowe losy w loterii można otrzymać za: 1) udzielenie wszystkich nieobowiązkowych zgód na przetwarzanie danych osobowych przez MGI Polska sp. z o.o. ul. Św. Mikołaja 5, Swadzim Tarnowo Podgórne w celach marketingowych, w tym na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną 3 losy; 2) Wskazanie interesujących Uczestnika kategorii produktowych 1 los.

4 Co oznacza los, w jaki sposób i w jakiej formie się go otrzymuje? Losy przyznawane są w formie elektronicznej, na konto Uczestnika za każde prawidłowo dokonane zgłoszenie do Loterii, jedno podstawowe zgłoszenie to 1 los w Loterii. Dodatkowo można otrzymać losy za wskazanie kategorii produktowych oraz udzielenie fakultatywnych zgód marketingowych. Po zalogowaniu na konto można sprawdzić ich liczbę w zakładce Moje konto. Jeden los oznacza, że dane zgłoszenie Uczestnika pojawia w bazie do losowania raz. W zależności od liczby losów na koncie zgłoszenie Uczestnika pojawia się odpowiednią liczbę razy w bazie do danego losowania. Każdemu wygenerowanemu losowi w Loterii przydzielony jest unikalny numer (dalej ID ). Przykładowo jeśli Uczestnik ma 10 losów w bazie do losowania jego zgłoszenie otrzymuje 10 numerów ID tzn. występuje 10 razy w bazie do losowania. Czy można wygrać więcej niż jedną nagrodę w Loterii? Nie. Dany Uczestnik może wygrać tylko jedną nagrodę w Loterii. Kiedy odbywają się losowania? Losowania nagród tygodniowych odbywają się w czwartki następujące po okresie przyjmowania Zgłoszeń do danego tygodnia. Okres przyjmowania Zgłoszeń rozpoczyna się co do zasady w środę i kończy w następny wtorek. Przykładowo - pierwszy tygodniowy okres przyjmowania Zgłoszeń do Loterii rozpoczyna się 11 października 2017 r. i kończy 17 października 2017 r., a losowanie z tego okresu odbywa się 19 października 2017 r. Z zastrzeżeniem losowania obejmującego ostatni tydzień Loterii, które obejmuje Zgłoszenia od 27 grudnia 2017 r. do 5 stycznia 2018 r. To losowanie odbywa się 9 stycznia 2018 r. Dni losowań tygodniowych: 19.10, 26.10, 2.11, 9.11, 16.11, 23.11, 30.11, 7.12, 14.12, 21.12, 28.12, 9.01 Losowania nagród miesięcznych odbywają się następująco: 1) Pierwsze losowanie odbywa się w dniu 10 listopada 2017 r. W losowaniu biorą udział wszystkie Zgłoszenia, które wpłynęły do Organizatora w okresie od 11 października 2017 r. od godziny 00:00 do 7 listopada 2017 r. do godziny 23:59:59, spośród których losowana jest 1 (słownie: jedna) nagroda. 2) Drugie losowanie odbywa się w dniu 8 grudnia 2017 r. W losowaniu biorą udział wszystkie Zgłoszenia, które wpłynęły do Organizatora w okresie od 8 listopada 2017 r. od godziny 00:00

5 do 5 grudnia 2017 r. do godziny 23:59:59, spośród których losowana jest 1 (słownie: jedna) Nagroda. 3) Trzecie losowanie odbywa się w dniu 10 stycznia 2018 r. W losowaniu biorą udział wszystkie Zgłoszenia, które wpłynęły do Organizatora w okresie od 6 grudnia 2017 r. od godziny 00:00 do 5 stycznia 2018r. do godziny 23:59:59, spośród których losowana jest 1 (słownie: jedna) Nagroda. Gdzie odbywają się losowania i kto nadzoruje ich przebieg? Losowania odbywają się w siedzibie Organizatora. Nadzór nad prawidłowością urządzania i przeprowadzania losowania sprawuje wewnętrzna komisja nadzoru, powołana przez Organizatora i działająca na podstawie wydanego przez Organizatora regulaminu komisji nadzoru. Kiedy Uczestnik informowany jest o ewentualnej wygranej? Zwycięzca w terminie 3 dni roboczych po dniu losowania w bezpłatnej rozmowie telefonicznej otrzymuje od Organizatora informację o wylosowaniu jego ID. W przypadku braku kontaktu ze zwycięzcą w tym terminie, Organizator ostatniego dnia tego terminu wysyła bezpłatną wiadomość SMS, w której informuje go o podjęciu ostatniej próby połączenia w kolejnym dniu roboczym. W rozmowie tej zwycięzca jednocześnie, otrzymuje informacje jakie warunki należy spełnić w procedurze weryfikacji i wydania nagrody. Kiedy publikowane są wyniki losowań? Wyniki Loterii publikowane są na stronie internetowej po przeprowadzeniu kompletnej procedury weryfikacji przez Organizatora, ze wskazaniem imienia, pierwszej litery nazwiska, miejscowości i przyznanej nagrody. Kiedy i w jaki sposób zostaną wydane nagrody w loterii? Wydanie nagrody w postaci samochodu następuje poprzez przekazanie dokumentów wymaganych do rejestracji pojazdu drogą kurierską bądź pocztową zgodnie z danymi wskazanymi przez zwycięzcę w treści oświadczenia, do dnia 7 czerwca 2018 r. Po dokonaniu rejestracji zwycięzca wraz z Organizatorem ustalają termin i dokładne miejsce przekazania samochodu. Za miejsce przekazania samochodu ustala się m.st. Warszawa, chyba, że strony ustalą inaczej. Koszty związane z odbiorem tj, dojazd, ewentualny nocleg ponosi zwycięzca. Pozostałe nagrody w loterii wydawane są najpóźniej do 7 maja 2018 r., zgodnie z danymi wskazanymi przez zwycięzcę w treści oświadczenia. Nagrody wydawane są przesyłką kurierską bądź pocztową.

6 Co zrobić, jeśli nie otrzymałem nagrody? Uczestnik powinien zgłosić fakt niewydania nagrody Organizatorowi. Zgłoszenie powinno odbyć się pisemnie, listem poleconym na adres Organizatora: Unique One sp. z o.o., ul. Niedźwiedzia 2A, Warszawa z dopiskiem Loteria Bricomarché. Co dzieje się z nagrodami, które nie zostały wydane Zwycięzcom? Nagrody niewydane pozostają do dyspozycji Organizatora. Kto jest płatnikiem podatku od Nagrody? Zgodnie z regulaminem płatnikiem podatku jest Organizator. Czy można zamienić Nagrodę rzeczową na ekwiwalent pieniężny albo na inną Nagrodę? Nie. Zgodnie z regulaminem Zwycięzca nie może żądać wymiany Nagrody rzeczowej na inną ani wypłaty jej wartości w gotówce. Nie mogę wydrukować oświadczenia Zwycięzcy dostępnego na stronie - nie mam drukarki. Oświadczenie można przepisać ręcznie zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik do regulaminu loterii oraz zamieszczonym na stronie Jakie wymagania powinna spełniać reklamacja? Reklamacja powinna być dostarczona listem poleconym na adres spółki Unique One sp. z o.o. (Warszawa , ul. Niedźwiedzia 2A) z dopiskiem Loteria Bricomarche-reklamacja i musi zawierać zgodnie z postanowieniami rozporządzenia Ministra Finansów w sprawie trybu zgłaszania roszczeń uczestników gier hazardowych (Dz.U. Nr 118 poz. 793): imię i nazwisko oraz adres uczestnika gry hazardowej, datę i miejsce zdarzenia, którego dotyczy roszczenie, rodzaj gry oraz treść żądania. W jakim terminie i formie dostanę odpowiedź na złożoną reklamację? Uczestnik wnoszący reklamację jest powiadamiany o rozstrzygnięciu Komisji za pomocą listu poleconego, nadanego najpóźniej w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania reklamacji przez Organizatora. Czy zgłoszenia paragonów mogą być przyjmowane przez stronę internetową i osobno przez aplikację?

7 Tak, Uczestnik może dokonać zgłoszenia zarówno przez stronę internetową jak i przy użyciu aplikacji, jednakże nie może to być zgłoszenie tego samego dowodu zakupu. Skąd będę wiedzieć ile mam losów? Na stronie lub w aplikacji mobilnej Bonusy Bricomarche, po zalogowaniu będzie widoczna informacja o losach przypisanych do danego losowania. Czy losy zerują się po każdym losowaniu? Tak, np. jeśli Uczestnik dokonał zgłoszenia 11 października 2017 r. to jego losy przypisane są do: 1) losowania tygodniowego, które odbywa się 19 października 2017 r. 2) losowania miesięcznego, które odbywa się 10 listopada 2017 r. Aby wziąć udział w kolejnych losowaniach Uczestnik musi dokonać zgłoszenia w kolejnych okresach. Czy pracownik sklepu może pomóc w dokonaniu zgłoszenia? Zgłoszenie musi być dokonane przez Uczestnika, natomiast pracownik sklepu może pomóc w jego dokonaniu poprzez wskazanie danych niezbędnych do zgłoszenia. Czy istnieje inna możliwość rejestracji niż przez internet? Nie. Rejestracja może się odbyć wyłącznie poprzez stronę lub przez aplikację mobilną Bonusy Bricomarche. Gdzie mam zgłaszać niepowodzenie w rejestracji paragonu? Na stronie oraz w aplikacji mobilnej Bonusy Bricomarche dostępny jest formularz kontaktowy, poprzez który można zgłosić wszelkie niedogodności związane m.in. z rejestracją paragonów. Co w przypadku zgubienia lub zniszczenia dowodu zakupu, który zgłosiłem do loterii? Podstawą do pozytywnej weryfikacji laureata jest posiadanie oryginału dowodu zakupu. Nagroda nie zostanie wydana na podstawie kopii paragonu. Czy jest dostępna instrukcja wypełniania formularza w części dotyczącej paragonu fiskalnego? Tak, na stronie oraz w aplikacji mobilnej Bonusy Bricomarche, na formularzu rejestracyjnym znajduje się przykładowy paragon z podpowiedziami, które dane należy w nim umieścić.

8 Czy jak dokonuję zakupu na fakturę mogę wziąć udział w loterii? Nie, w loterii honorowany jest wyłącznie dowód zakupu będący oryginalnym paragonem fiskalnym