Seria drukarek DESIGNJET L Informacje wstępne

Transkrypt

1 Seria drukarek DESIGNJET L28500

2 Inne źródła informacji Instrukcja obsługi drukarki jest dostępna na dysku DVD dostarczonym z drukarką. Zawiera ona informacje na następujące tematy: Wstęp Instrukcje dotyczące połączeń i oprogramowania Opcje konfiguracji podstawowej Obsługa podłoża Ustawienia podłoża Pobieranie informacji o użytkowaniu System dostarczania atramentu Opcje drukowania Akcesoria Stan drukarki Aktualizacja oprogramowania sprzętowego Konserwacja sprzętu Rozwiązywanie problemów z jakością druku Rozwiązywanie problemów z podłożem Rozwiązywanie problemów z systemem dostarczania atramentu Rozwiązywanie innych problemów Komunikaty o błędach wyświetlane na panelu sterowania Gdy potrzebujesz pomocy Specyfikacje drukarki Zestawienie typowych problemów z drukowaniem Dalsze informacje są dostępne na stronie internetowej wsparcia HP pod adresem: Informacje prawne Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informacje zawarte w niniejszym dokumencie mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Jedyna gwarancja, jakiej udziela się na produkty i usługi firmy HP, znajduje się w dołączonych do nich warunkach gwarancji. Żaden zapis w niniejszym dokumencie nie może być interpretowany jako gwarancja dodatkowa. Firma HP nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy techniczne czy redakcyjne występujące w niniejszym dokumencie. Właściwą dla produktu ograniczoną gwarancję HP można znaleźć w menu Start komputera lub na dysku CD/DVD dostarczonym z urządzeniem. W niektórych krajach/regionach dołączana jest drukowana ograniczona gwarancja HP. W krajach/regionach, w których gwarancja nie jest dostarczana w postaci drukowanej, można zażądać kopii drukowanej, odwiedzając witrynę lub pisząc na jeden z poniższych adresów: Ameryka Północna: Hewlett Packard, MS POD, Chinden Blvd, Boise, ID 83714, USA. Europa, Bliski Wschód i Afryka: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio 9, Cernusco s/naviglio (MI), Italy. Azja, Pacyfik: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapore Należy dołączyć nazwę produktu, okres gwarancji (znajdujący się na etykiecie z numerem seryjnym), nazwisko i adres pocztowy. Ogólne wskazówki dotyczące bezpieczeństwa Poza częściami objętymi programem samodzielnej naprawy przez użytkownika (zobacz go/selfrepair/) wewnątrz drukarki nie ma żadnych części, które mogą być naprawiane przez użytkownika. Wykonywanie czynności serwisowych części nieobjętych programem należy zlecać wykwalifikowanemu personelowi. Wyłącz drukarkę i skontaktuj się z przedstawicielem serwisu w każdym z następujących przypadków: uszkodzony jest kabel zasilający lub jego wtyczka; drukarka została zalana cieczą; z drukarki wydobywa się dym lub specyficzny zapach; 2

3 drukarka została upuszczona lub uszkodzony jest moduł suszenia lub utwardzania; kilkukrotnie zadziałał wbudowany bezpiecznik różnicowo-prądowy drukarki; drukarka nie działa prawidłowo. Wyłącz drukarkę w jednym z następujących przypadków: podczas burzy z piorunami; podczas awarii zasilania. Zagrożenie porażeniem prądem OSTRZEŻENIE! W modułach suszenia i utwardzania występuje niebezpieczne napięcie mogące spowodować śmierć lub poważne obrażenia ciała. Przed rozpoczęciem naprawy upewnij się, że zasilanie jest odłączone od wyłącznika instalacyjnego PDU i główny wyłącznik drukarki znajduje się w pozycji wyłączenia (off). Aby uniknąć niebezpieczeństwa porażenia prądem elektrycznym: nie próbuj rozmontowywać obudowy elektrycznych urządzeń sterujących lub modułów suszenia i utwardzania drukarki; nie zdejmuj ani nie otwieraj zamkniętych pokryw i zaślepek systemu; nie wkładaj żadnych przedmiotów do otworów drukarki; sprawdzaj działanie bezpiecznika różnicowo-prądowego (RCCB) co 6 miesięcy. Zagrożenie oparzeniem Podsystemy suszenia i utwardzania drukarki pracują w wysokich temperaturach i ich dotknięcie może być przyczyną oparzeń. Aby uniknąć obrażeń cielesnych, przestrzegaj poniższych zasad. Nie dotykaj wewnętrznych elementów modułów suszenia i utwardzania drukarki. Nawet po zwolnieniu zatrzasku maskownicy (co powoduje odłączenie zasilania modułów suszenia i utwardzania) wewnętrzne powierzchnie mogą być gorące. Zachowaj szczególną ostrożność podczas dotykania ścieżki podłoża. Zagrożenie pożarem Podsystemy suszenia i utwardzania drukarki pracują w wysokich temperaturach. Jeśli kilkukrotnie zadziałał wbudowany bezpiecznik różnicowo-prądowy drukarki, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu. Aby uniknąć ryzyka powstania pożaru, przestrzegaj poniższych zasad: używaj napięcia zasilającego zgodnego z określonym na tabliczce znamionowej; konieczne jest wezwanie elektryka w celu konfiguracji systemu zasilania w budynku, niezbędnego do włączenia i zainstalowania drukarki; upewnij się, że elektryk posiada wymagane certyfikaty zgodne z lokalnymi przepisami, a także dostarczono mu wszystkie informacje na temat konfiguracji sieci elektrycznej; elektryk powinien podłączyć przewód zasilający zgodnie ze specyfikacją podaną w dokumentach Instrukcja przygotowania lokalizacji i Instrukcje dotyczące montażu; wymagane są trójfazowe linie, każda zabezpieczona za pomocą wyłącznika instalacyjnego; przewód zasilający nie jest dostarczany wraz z drukarką; nie wkładaj żadnych przedmiotów do otworów drukarki; staraj się nie dopuścić do zalania drukarki cieczą; wewnątrz i w pobliżu drukarki nie używaj aerozoli zawierających łatwopalne gazy; nie blokuj ani nie przykrywaj otworów w obudowie drukarki, ponieważ służą one do wentylacji; nie próbuj rozmontowywać obudowy elektrycznych urządzeń sterujących lub modułów suszenia i utwardzania; upewnij się, że zalecana przez producenta temperatura pracy podłoża nie jest przekroczona; jeśli producent nie podał tej informacji, upewnij się, że używasz wyłącznie podłoży dostosowanych do pracy w temperaturze 125 C lub wyższej; nie ładuj podłoży o temperaturze samozapłonu wynoszącej poniżej 250 C. Zobacz uwagę poniżej: Uwaga: Metoda badania na podstawie normy PN-EN ISO 6942:2005; Ocena materiałów i zestawów materiałów poddanych działaniu promieniowania cieplnego, metoda B. Warunki określające temperaturę, przy której podłoże zaczyna się palić (płomieniem lub żarzyć się), gdzie: Gęstość strumienia ciepła: 30 kw/m², kalorymetr miedziany, termopara typu K. 3

4 Zagrożenie mechaniczne Drukarka zawiera ruchome elementy mogące spowodować obrażenia. Aby uniknąć obrażeń cielesnych, podczas pracy w pobliżu drukarki przestrzegaj poniższych zasad. Nie zbliżaj ubrania ani żadnych części ciała do ruchomych części drukarki. Unikaj noszenia naszyjników, bransoletek i innych zwisających przedmiotów. Jeśli masz długie włosy, zabezpiecz je tak, aby nie mogły dostać się do drukarki. Zwracaj uwagę, żeby rękawy lub rękawice nie zaczepiły się o ruchome części drukarki. Unikaj stawania w pobliżu wentylatorów, co może spowodować obrażenia, a także może wpływać na jakość wydruku (na skutek blokowania przepływu powietrza). Podczas drukowania nie dotykaj przekładni i ruchomych rolek. Zagrożenie przez ciężkie podłoże Podczas obsługi ciężkiego podłoża należy zachować szczególną ostrożność, aby uniknąć obrażeń cielesnych. Nakładanie ciężkich rol podłoża może wymagać zaangażowania kilku osób. Należy zachować ostrożność, aby uniknąć nadwyrężenia kręgosłupa lub obrażeń. Rozważ użycie wózka widłowego, podnośnika do palet lub podobnego urządzenia. Podczas nakładania ciężkich rol podłoża noś sprzęt ochrony osobistej, taki jak buty i rękawice. Obsługa atramentu W drukarce nie są stosowane atramenty na bazie rozpuszczalników, nie występują zatem typowe problemy z tym związane. Firma HP zaleca jednak, aby przy obsłudze elementów systemu dostarczania atramentu używać rękawic. Panel sterowania Na panelu sterowania znajduje się duży obszar centralny, na którym wyświetlane są informacje dynamiczne i ikony. Z lewej i prawej strony w różnych sytuacjach może zostać wyświetlonych maksymalnie sześć nieruchomych ikon. Zwykle nie są one wyświetlane wszystkie jednocześnie. Nieruchome ikony z lewej i prawej strony Naciśnij ikonę Naciśnij przycisk Naciśnij ikonę Naciśnij ikonę, aby powrócić do ekranu głównego., aby wyświetlić Pomoc dotyczącą bieżącego ekranu., aby przejść do poprzedniej pozycji., aby przejść do następnej pozycji. 4

5 Naciśnij ikonę, aby cofnąć się do poprzedniego ekranu. Nie spowoduje to utraty żadnych zmian wprowadzonych na bieżącym ekranie. Naciśnij ikonę, aby anulować bieżący proces. Ruchome ikony na ekranie głównym Na ekranie głównym są wyświetlane wyłącznie poniższe elementy. Naciśnij ikonę, aby wyświetlić informacje o stanie drukarki, zmienić jej ustawienia lub zainicjować operacje, takie jak ładowanie papieru czy wymiana atramentu. Jeśli wymagane jest wykonanie pewnych zadań, pojawi się mniejsza ikona ostrzeżenia. Z prawej strony powyższego przycisku wyświetlany jest komunikat informujący o stanie drukarki lub najważniejszym aktywnym alercie. Naciśnięcie komunikatu spowoduje wyświetlenie listy wszystkich bieżących alertów wraz z ikonami oznaczającymi dotkliwość danego problemu. Naciśnij ikonę, aby wyświetlić informacje na temat zadania drukowania aktualnie wykonywanego przez drukarkę. Większość środkowej części ekranu jest podzielona na cztery pola. Wyświetlane są tam informacje z podsumowaniem stanu wkładu atramentowego, podłoża, głowic drukujących, zestawu do czyszczenia głowic i sieci. Aby uzyskać więcej informacji na dany temat, naciśnij odpowiednie pole na ekranie. Po pewnym czasie bezczynności drukarka przełącza się w tryb uśpienia, a panel sterowania jest wyłączany. Aby zmienić czas, który musi upłynąć do przejścia do trybu uśpienia, naciśnij kolejno ikony,, a następnie Instalacja > Opcje panelu sterowania > Czas oczekiwania na tryb uśpienia. Czas, który można wybrać, wynosi od 30 do 240 sekund. Każda interakcja z drukarką spowoduje jej wybudzenie ze stanu uśpienia i włączenie panelu sterowania. Kody błędów panelu sterowania Jeśli wyświetlony komunikat o błędzie nie jest opisany tutaj i nie wiesz, jak na niego zareagować lub zalecane działanie nie rozwiązuje problemu, skorzystaj z Instrukcji obsługi. Wyłącz i ponownie włącz drukarkę. Skontaktuj się z przedstawicielem serwisu, jeśli zachodzi potrzeba. Kod błędu Zalecenie 14.32:01, 14.52:01, 14.72:01 Sprawdź bezpieczniki różnicowo-prądowe znajdujące się z tyłu drukarki. Sprawdź napięcia wejściowe :01, 14.53:01, 14.73:01 Sprawdź napięcia wejściowe :01, 14.54:01, 14.74:01 Sprawdź napięcia wejściowe :01, 14.55:01, 14.75:01 Sprawdź napięcia wejściowe :00, 16.01:00 Drukarka nie może się rozgrzać we wstępnie ustawionym limicie czasu. Obniż temperaturę podgrzewania, korzystając z opcji Przesunięcie temperatury rozgrzewania dla suszenia (15.01:00) lub Przesunięcie temperatury podgrzewania dla utwardzania (16.01:00) w profilu podłoża w oprogramowaniu RIP. Upewnij się, że temperatura otoczenia i napięcie wejściowe są zgodne z wymogami określonymi w dokumentacji technicznej drukarki :00, 16.02:00 Drukarka nie może się schłodzić we wstępnie ustawionym limicie czasu. Zwiększ temperaturę podgrzewania, korzystając z opcji Przesunięcie temperatury chłodzenia dla suszenia (15.02:00) lub Przesunięcie temperatury chłodzenia dla utwardzania (16.01:00) w profilu podłoża w oprogramowaniu RIP. Upewnij się, że temperatura otoczenia jest zgodna z wymaganiami określonymi w warunkach technicznych dla drukarki. Upewnij się, że wszystkie wentylatory działają i nie są zablokowane. 5

6 Kod błędu Zalecenie 15.03:00, 16.03:00 Nadmierne ciepło w drukarce. Zmniejsz siłę suszenia, korzystając z opcji Minimalna siła suszenia (15.03:00) w profilu podłoża w oprogramowaniu RIP. Obniż temperaturę suszenia lub utwardzania, korzystając z opcji Temperatura suszenia (15.03:00) lub Temperatura utwardzania (16.03:00) w profilu w oprogramowaniu RIP. Upewnij się, że temperatura otoczenia jest zgodna z wymaganiami określonymi w warunkach technicznych dla drukarki. Upewnij się, że wszystkie wentylatory działają i nie są zablokowane :00, 16.04:00 Zbyt niska temperatura w drukarce. Upewnij się, że temperatura otoczenia jest zgodna z wymaganiami określonymi w warunkach technicznych dla drukarki :00, 16.05:00 Błąd czujnika podczerwieni. Upewnij się, że wszystkie wentylatory działają i nie są zablokowane :00, 16.06:00 Drukarka zbyt długo pracuje z maksymalną mocą. Upewnij się, że drukarka nie podaje za dużo atramentu. Upewnij się, że temperatura otoczenia jest zgodna z wymaganiami określonymi w warunkach technicznych dla drukarki. 21.2:10 Błąd kasety czyszczącej do głowic drukujących. Wyłącz drukarkę, wyjmij kasetę czyszczącą do głowic drukujących i sprawdź, czy materiał można podsuwać ręcznie. W tym celu obracaj białymi kółkami zębatymi z prawej strony kasety. Jeśli materiał się posuwa, włóż kasetę z powrotem do drukarki. Jeśli nie, wymień kasetę na nową. Następnie włącz drukarkę. 24:03 Nie sfinalizowano procedury konfiguracyjnej. Uruchom ponownie drukarkę i ponów procedurę konfiguracyjną od początku. 26.n:01 (gdzie n to numer wkładu atramentowego) 27.n:01 (gdzie n to numer głowicy drukującej) Wyjmij wkład atramentowy z drukarki i włóż go ponownie. Jeśli błąd jest wciąż sygnalizowany, wymień wkład na nowy. Kalibracja nie została wykonana, ponieważ przynajmniej jedna głowica drukująca nie działa prawidłowo. Skorzystaj z wykresu stanu głowic drukujących, aby znaleźć głowice wadliwie działające i je wymienić. 29:01 Kaseta czyszcząca do głowic drukujących jest niepoprawnie włożona. Otwórz drzwiczki kasety widoczne z prawej strony drukarki, upewnij się, że kaseta jest dobrze włożona, i zamknij drzwiczki. Jeśli problem nie ustąpi, wymień kasetę na nową. 32:01 Szpula zwijająca jest odłączona. Jeśli chcesz używać szpuli zwijającej, wyłącz drukarkę, po czym upewnij się, że wszystkie kable szpuli (kable czujników, kabel drukarki) są podłączone. Gdy nie chcesz używać szpuli, może być konieczne ręczne odwinięcie z niej podłoża. Pamiętaj, aby najpierw odciąć podłoże. 32:01.2 Błąd występuje, gdy pasek naprężenia znajduje się w jednej z pozycji wyzwalania czujnika przez ponad 8 sekund. Najbardziej prawdopodobne przyczyny wystąpienia tego błędu są następujące: przycisk 1-2 TUR jest aktywowany, ale podłoże nie zostało jeszcze przyklejone; wybrano nieprawidłowy kierunek przewijania TUR (przycisk 1-2 TUR); coś blokuje ruch paska naprężenia; podłoże nie przesuwa się po właściwej ścieżce wzdłuż paska naprężenia i paska przełącznika. 32:02 Ten błąd jest sygnalizowany podczas inicjowania drukarki. Ostrzega, że w czasie, gdy drukarka była wyłączona, odłączono również szpulę zwijającą. Ponadto pojawia się w przypadku, gdy próbujesz włączyć szpulę, podczas gdy nie jest ona podłączona do drukarki. Podłącz szpulę zwijającą do drukarki i naciśnij przycisk OK. 6

7 Kod błędu Zalecenie 41:03 Otwórz maskownicę drukarki i upewnij się, że nie ma żadnych ciał obcych utrudniających ruch wałka napędu. Jeśli doszło do zacięcia podłoża, skorzystaj z Instrukcji obsługi, aby usunąć zacięcie. 42:03 Wyłącz drukarkę za pomocą panelu sterowania oraz przełącznika zasilania z tyłu urządzenia. Otwórz maskownicę i rozejrzyj się za widocznymi ciałami obcymi utrudniającymi ruch karetki głowic drukujących. Jeśli widać pomarszczony fragment podłoża blokującego karetkę, unieś dźwignię regulacji podłoża i wygładź podłoże. Ponownie włącz drukarkę. 44:10 Awaria wentylatora układu zarządzania zużytym atramentem. 44.1:01 Odłączony kabel układu zarządzania zużytym atramentem. Być może doszło również do odłączenia kabla prowadzącego od pokrywy drukarki do złącza. 44.2:01 Awaria przełącznika. Sprawdź układ zarządzania zużytym atramentem: rurka do atramentu powinna być podłączona, a drzwiczki filtra atramentu zamknięte. 44.4:01 Nietypowe hałasy podczas pracy układu zarządzania zużytym atramentem. Sprawdź, czy wtyk jest poprawnie podłączony. 50:01 Błąd nawigacji OMAS. Czujnik posuwu podłoża jest pokryty zaschniętym atramentem lub kurzem i wymaga oczyszczenia albo nie rozpoznaje obecnego podłoża. W takim przypadku zaleca się wyłączenie czujnika dla tego podłoża. 52:01 Wystąpił problem z czujnikiem kapania. Sprawdź, czy lejek do atramentu jest prawidłowo podłączony. Skorzystaj z procedury Zestaw serwisowy do wymiany atramentu, aby uzyskać dostęp do lejka. Sprawdź, czy lejek nie jest zatkany (np. przez podłoże). Może to powodować blokowanie sygnału czujnika. 61:01 Format pliku jest błędny i drukarka nie może go przetworzyć. Wypróbuj następujące rozwiązania: upewnij się, że oprogramowanie RIP obsługuje drukarkę oraz zainstalowano sterownik drukarki mający współpracować z tym programem; sprawdź, czy używasz najnowszej wersji oprogramowania RIP; ponownie wyślij plik do drukarki; sprawdź, czy oprogramowanie sprzętowe drukarki jest aktualne. 61:08.2 To zadanie ma błędy formatowania i nieprawidłowe wartości ustawień. Ponownie wyślij plik do drukarki. 61:09 Niespodziewane zakończenie zadania; utracono połączenie z oprogramowaniem RIP. Sprawdź, czy wszystkie niezbędne kable są poprawnie podłączone oraz czy z programu RIP są wyświetlane jakiekolwiek komunikaty o błędach. Ponownie wyślij plik do drukarki. 63:04 Wystąpił problem operacji wejścia/wyjścia w karcie sieciowej. Wypróbuj następujące rozwiązania: upewnij się, że kabel sieciowy jest poprawnie włożony do karty; sprawdź, czy oprogramowanie sprzętowe drukarki jest aktualne. 7

8 Kod błędu Zalecenie 63:05 Zadanie za wolno dociera do drukarki. Przerwy trwające dłużej niż 20 s powodują anulowanie zadań przez drukarkę. Wypróbuj następujące rozwiązania: upewnij się, że karta Gigabit Ethernet jest poprawnie zainstalowana w komputerze zawierającym oprogramowanie RIP; sprawdź, czy z programu RIP są wyświetlane jakiekolwiek komunikaty o błędach; upewnij się, że komputer z oprogramowaniem RIP działa poprawnie i spełnia minimalne wymagania stawiane przez to oprogramowanie; upewnij się, że dysk twardy nie jest zapełniony ani nadmiernie pofragmentowany; sprawdź, czy jest włączona opcja Używaj oprogramowania RIP podczas drukowania; jeśli komputer ma słabe moce obliczeniowe, opcja może powodować znaczne spowolnienie druku; spróbuj zmniejszyć rozdzielczość druku albo zwiększyć liczbę przebiegów. 71:03 Brak pamięci. Wyłącz zasilanie z tyłu drukarki i odłącz przewód zasilający. Ponownie podłącz przewód zasilający do drukarki i włącz ją. 74:01 Podczas wysyłania pliku aktualizacji oprogramowania sprzętowego do drukarki wystąpił błąd. Wypróbuj następujące rozwiązania: wyłącz drukarkę za pomocą przycisku Power (Zasilanie) na panelu sterowania oraz przełącznika zasilania z tyłu urządzenia; odłącz kabel zasilający, po czym podłącz go ponownie i włącz drukarkę; ponownie spróbuj wysłać plik aktualizacji oprogramowania sprzętowego do drukarki. 77:04 Wystąpił wewnętrzny błąd wbudowanego serwera internetowego. Wypróbuj następujące rozwiązania: wyłącz drukarkę za pomocą przycisku Power (Zasilanie) na panelu sterowania oraz przełącznika zasilania z tyłu urządzenia; odłącz kabel zasilający, po czym podłącz go ponownie i włącz drukarkę; sprawdź, czy oprogramowanie sprzętowe drukarki jest aktualne. 78.1:04 W drukarce nie ma wstępnie zdefiniowanych ustawień dla tego podłoża. Postępując zgodnie z procedurą uaktualniania oprogramowania sprzętowego, zainstaluj w drukarce najnowsze wstępnie zdefiniowane ustawienia podłoża. 78.2:01 Brak naprężenia. Może być to spowodowane poluzowaniem się trzpienia rolki lub tym, że rolka się kończy. Jeśli to nie są właściwe powody, spróbuj wyjąć podłoże i załadować je ponownie. 81:01, 81:03 Otwórz maskownicę drukarki i upewnij się, że nie ma żadnych ciał obcych utrudniających ruch wałka napędu. Jeśli doszło do zacięcia podłoża, skorzystaj z Instrukcji obsługi, aby usunąć zacięcie. 82:01 Być może doszło do zacięcia podłoża albo zabrudzenia teleskopu karetki. Spróbuj wyczyścić teleskop karetki. Jeśli doszło do zacięcia podłoża, skorzystaj z Instrukcji obsługi, aby usunąć zacięcie. 86:01 Otwórz maskownicę i rozejrzyj się za widocznymi ciałami obcymi utrudniającymi ruch karetki głowic drukujących. Jeśli widać pomarszczony fragment podłoża blokującego karetkę, unieś dźwignię regulacji podłoża i wygładź podłoże. Sprawdź, czy prowadnica karetki jest czysta i nasmarowana. Jeśli nie, wyczyść ją i nasmaruj zgodnie z instrukcjami zawartymi w Instrukcji obsługi. 98:03 Co najmniej jedna głowica drukująca nie działa prawidłowo. Skorzystaj z wykresu stanu głowic drukujących, aby znaleźć głowice wadliwie działające i je wymienić. 8