Księgarnia PWN: Akademia sieci Cisco. HP IT. Technologia informacyjna

Transkrypt

1 Księgarnia PWN: Akademia sieci Cisco. HP IT. Technologia informacyjna Słowo wstępne 23 Wprowadzenie 25 Rozdział 1. Podstawy technologii informacyjnej 29 Rozpoczynamy pracę w TI 30 Systemy komputerowe i programy 30 Rodzaje komputerów 31 Łączenie systemów komputerowych 35 Narodziny Internetu 36 Koszt technologii 39 Środowisko Pulpitu Windows 40 Uruchamianie, wyłączanie i restartowanie systemu Microsoft Windows 40 Praca z Eksploratorem Windows 42 Poruszanie się po pulpicie 44 Praca z ikonami 46 Okno aplikacji 49 Zmiana rozmiaru okna 52 Przełączanie się pomiędzy oknami 53 Podstawowe właściwości systemu Windows 54 Przeglądanie podstawowych informacji o systemie 54 Ustawianie czasu i daty 58 Minimalizowanie, maksymalizowanie i zamykanie 61 Dostosowywanie opcji wyświetlania 61 Modyfikowanie ustawień wyświetlania 65 Dostosowywanie głośności 66 Opcje menu Start 67 Używanie Kosza 70 Przegląd oprogramowania 71 Edytory tekstu 72 Arkusze kalkulacyjne 72 Bazy danych 73 Programy graficzne 75 Projektowanie wspierane komputerowo 77 Aplikacje prezentacyjne 77 Przeglądarki WWW i poczta elektroniczna 77 Matematyka wieku cyfrowego 80 Terminologia związana z pomiarami 81 Systemy analogowe i cyfrowe 82 Bramki logiczne 83 Dziesiętny i binarny system liczbowy 85 Konwersja z postaci dziesiętnej na binarną 86 System heksadecymalny 87 Konwersja z postaci binarnej na szesnastkową 88 Konwersja z postaci szesnastkowa na binarną 89 Konwersja na dowolny system 90 Wprowadzenie do algorytmów 92 Bezpieczeństwo i narzędzia laboratoryjne 93 Podstawowe zasady bezpieczeństwa 94 Działania zmniejszające ryzyko wystąpienia wyładowań 95 Narzędzia 97 Wyposażenie do czyszczenia miejsca pracy 100 Wyposażenie testujące 101 Regulamin bezpieczeństwa laboratorium 102 Podsumowanie 104 Kluczowe terminy 104 Pytania kontrolne 107

2 Rozdział 2. Jak działa komputer 109 Operacje wykonywane przez komputer 110 Wejście, przetwarzanie, wyjście oraz przechowywanie 110 Proces uruchomieniowy 112 Inicjalizacja i testowanie sprzętu 113 Ładowanie systemu operacyjnego oraz konfiguracji sprzętowej 113 Uruchamianie sekwencji startowej 114 Komponenty sprzętowe 116 Obudowy komputerowe 116 Zasilacze 120 Systemy chłodzące 123 Płyta główna 124 Procesory 129 Pamięć ROM BIOS 132 Złącza rozszerzeń 134 Karta pionowa 137 Rodzaje szyn 139 Podzespoły pamięci 140 RAM 140 SIMM oraz DIMM 141 Pamięć podręczna/coast 144 Podzespoły graficzne 145 Monitory/urządzenia wyświetlające 145 Karty graficzne 147 Podzespoły złączy 148 Porty szeregowe i równoległe 149 Porty PS/2 i DIN 150 Porty uniwersalnej szyny szeregowej (USB) oraz szyna FireWire. 151 Kontrolery IDE, EIDE, Ultra i SCSI 153 Rodzaje dysków SCSI 158 Podzespoły przechowujące dane 161 Stacja dyskietek 161 Dysk twardy 162 Napęd CD-ROM 166 Formaty oraz napędy DVD 169 Urządzenia masowe 171 Podzespoły sieciowe 176 Modemy 177 Karty sieciowe 177 Zasoby systemowe 179 Czym są zasoby systemowe? 179 Przerwania 179 Bezpośredni dostęp do pamięci 181 Adresy wejścia/wyjścia 182 Urządzenia przenośne 185 Komputery typu notebook 185 Urządzenia przenośne 187 Karty PCMCIA 189 Przenośne monitory komputerowe 190 Stacje dokujące 192 Rozbudowa i rozwiązywanie problemów z notebookami 193 Urządzenia na podczerwień 194 Bezprzewodowe punkty dostępowe 194 Podsumowanie 195 Kluczowe terminy 197 Pytania kontrolne 203

3 Rozdział 3. Montowanie komputera 203 Przegląd procesu składania oraz problematyka bezpieczeństwa 204 Przegląd ogólnych zagadnień dotyczących bezpieczeństwa 204 Ochrona przed wyładowaniami 206 Pokaz 207 Tworzenie listy wyposażenia komputera 207 Waga tworzenia spisu wyposażenia 207 Lista kontrolna wyposażenia 208 Obudowa komputera i zasilacze 213 Obudowy komputerowe oraz systemy zasilania 213 Systemy typu desktop 214 Wieże 214 Zasilacze 216 Poziomy napięcia zasilacza 218 Przygotowanie płyty głównej do instalacji 220 Schemat poglądowy płyty głównej 220 Konfiguracja płyty głównej 221 Zworki na płycie głównej 223 Instalowanie procesora 226 Instalacja radiatora i wentylatora 228 Instalowanie pamięci RAM 230 Instalowanie płyty głównej 232 Instalowanie płyty głównej w obudowie 232 Przyłączanie LED, blokada klawiatury oraz głośnika 234 Podłączanie kabli zasilających do płyty głównej 235 Instalacja stacji dyskietek, dysku twardego, napędu CD-ROM i DVD 237 Montaż stacji dyskietek w obudowie 237 Podłączanie dysku twardego oraz napędu CD-ROM 238 Podłączanie stacji dyskietek, dysku twardego oraz napędów CD-ROM i DVD do systemu 241 Podłączanie kabli zasilających do napędów 244 Instalacja karty graficznej 245 Czynności końcowe 246 Zamknięcie obudowy 247 Podłączanie myszy, klawiatury, monitora i zasilania 247 Pierwsze uruchomienie komputera 248 Czym jest BIOS? 249 Uruchamianie konfiguracji BIOS 251 Ekran standardowej konfiguracji CMOS 252 Ekran konfiguracji właściwości BIOS i właściwości chipsetu 254 Ekran zarządzania energią oraz technologii PnP 255 Ekran konfiguracji zintegrowanych peryferiów i detekcji twardych dysków 257 Ekran konfiguracji hasła oraz ładowania wartości domyślnych 258 Opcje wychodzenia z BIOS-u 259 Sekwencja startowa 260 Podsumowanie 262 Kluczowe terminy 263 Pytania kontrolne 265 Rozdział 4. Podstawy systemu operacyjnego 269 System operacyjny 270 Składniki systemu operacyjnego 270 Funkcje systemu operacyjnego 272 Rodzaje systemów operacyjnych: podstawowa terminologia 274 Dyskowy system operacyjny (DOS) 277 Czym jest DOS i dlaczego warto go poznać 277 Struktura plików DOS 278 Poznawanie podstawowych poleceń DOS. 281 Tworzenie dysku startowego DOS 286

4 Uruchamianie systemu z dyskietki startowej 287 Pliki konfiguracyjne systemu DOS 288 Edytowanie systemowych plików konfiguracyjnych: SYSEDIT.EXE 291 Zarządzanie pamięcią 292 Rodzaje pamięci 292 Narzędzia zarządzania pamięcią: dostosowanie i optymalizacja pamięci systemowej 295 Pozostałe rodzaje pamięci 298 Konflikty pamięci: ogólne błędy ochrony 300 Adresowanie pamięci w trybie rzeczywistym i chronionym 302 Podsumowanie 303 Kluczowe terminy 304 Pytania kontrolne 309 Rozdział 5. Systemy operacyjne Windows 9x 315 Struktura plików oraz system zarządzania plikami w Windows 9x 315 Nazewnictwo plików w Windows 316 Pojęcia katalogów i folderów 318 Korzystanie z edytora tekstów do utworzenia pliku (dokumentu) 322 Kopiowanie, przenoszenie i tworzenie skrótów 327 Przeglądanie szczegółów dokumentu 329 Rozpoznawanie rodzajów plików w Windows 330 Wybieranie, kopiowanie i przenoszenie plików 331 Szukanie pliku, folderu lub katalogu 333 Tworzenie kopii zapasowej plików na dyskietce 335 Korzystanie z Kosza 335 Zarządzanie Windows za pomocą Panelu Sterowania 338 Korzystanie z apletu Właściwości Systemu 338 Korzystanie z drukarki 342 Dodawanie i usuwanie programów 351 Dodawanie sprzętu 351 Dostosowywanie opcji wyświetlania i dźwięku 351 Narzędzia systemowe 353 Rejestr 354 Korzystanie z narzędzi REGEDIT i SCANREG 355 Zrozumienie narzędzia MSCONFIG, menu startowego oraz trybu awaryjnego 355 Użycie narzędzi WSCRIPT.EXE, HWINFO.EXE oraz ASD.EXE 356 Przygotowanie twardego dysku do instalacji systemu operacyjnego 358 Partycjonowanie dysku twardego 358 Formatowanie dysku twardego 360 Instalowanie Windows 9x 363 Przegląd wersji Windows Wymagania dla instalacji Windows Etapy instalacji Windows Opcje instalatora Windows Uaktualnienie 374 Rozwiązywanie problemów z instalacją 375 Używanie technik rozwiązywania problemów i odnajdywanie pomocy 375 Rozumienie komunikatów Instalatora Windows Korzystanie z okna Właściwości systemu 380 Instalowanie sterowników urządzeń 384 Tworzenie dysku startowego Windows 387 Odinstalowywanie Windows Podsumowanie 392 Kluczowe terminy 393 Pytania kontrolne 395 Rozdział 6. Systemy operacyjne Windows NT/ Różnice między systemami Windows 9x 399 Różnice pomiędzy NTFS i FAT 400 Bezpieczeństwo i uprawnienia 406

5 Proces uruchamiania Windows Sterowniki Plug and Play 413 Narzędzia systemowe 415 Narzędzia administracyjne 415 Rejestr Windows Menu startowe oraz tryb awaryjny 430 Dysk ERD i konsola odzyskiwania w Windows Przegląd procesu instalacji 435 Różnice w instalacji pomiędzy Windows 2000 i 9x 435 Wymagania sprzętowe 436 Właściwości Windows Instalowanie Windows Wymagania instalacyjne Windows Etapy instalacji Windows Opcje instalatora Windows Instalacje specjalne 451 Uaktualnienie z Windows NT 4 Workstation do Windows Zastępowanie Windows 9x przez Windows Instalacja z podwójnym rozruchem Windows 9x/NT 4.0 i Windows Podsumowanie 460 Kluczowe terminy 461 Pytania kontrolne 464 Rozdział 7. System operacyjny Windows XP 467 Wersje Windows XP 468 Windows XP Home Edition 468 Windows XP Professional Edition 469 Windows XP Professional Edition wersja 64-bitowa 470 Windows XP Media Center Edition 472 Przegląd procesu instalacji 473 Różnice pomiędzy instalacją Windows 9x/2000 i Windows XP 473 Wymagania sprzętowe Windows XP 474 Cechy Windows XP 475 Instalacja systemu operacyjnego Windows XP 477 Wymagania instalacyjne Windows XP 477 Etapy instalacji Windows XP 478 Opcje instalacyjne Windows XP 479 Specjalne rodzaje instalacji 480 Uaktualnienie Windows NT Workstation 4.0/2000 do Windows XP 480 Uaktualnienie Windows 98 do Windows XP 482 Uruchamianie systemów Windows 9x, NT 4, 2000 i XP na jednym komputerze 483 Różnice pomiędzy Windows XP i Windows NT/2000/Me/9x 484 Zachowanie prywatności plików użytkownika 484 Proste udostępnianie plików a udostępnianie plików w Windows Ulepszenia w obsłudze Internetu 488 Właściwości systemu 491 Interfejs graficzny użytkownika 496 Podsumowanie 500 Kluczowe terminy 501 Pytania kontrolne 502 Rozdział 8. Możliwości multimedialne 505 Wprowadzenie do multimediów 505 Podstawowy sprzęt wymagany do mutimediów 506 Karty graficzne 508 Wyświetlacze komputerowe 510 Karty dźwiękowe i głośniki 513

6 Powszechnie używane formaty plików medialnych, stosowanych w aplikacjach multimedialnych 513 Sprzętowa i programowa kompresja MPEG 514 Wymiana karty graficznej na kartę z akceleratorem 515 Przegląd złączy PCI i AGP 516 Pojęcie karty wszystko w jednym 516 Instalacja i konfiguracja sterowników i oprogramowania karty graficznej 517 Pojęcie RAMDAC i pamięci wideo 519 Uaktualnianie BIOS-u karty graficznej 519 Dodawanie możliwości dźwiękowych poprzez karty dźwiękowe 520 Działanie karty dźwiękowej 520 Praca z USB, PCI i kartami wbudowanymi 523 Usunięcie lub wyłączenie starej karty dźwiękowej 525 Instalacja karty dźwiękowej 527 Podłączanie napędu CD-ROM lub DVD-ROM do karty dźwiękowej 528 Instalowanie sterowników i oprogramowania karty dźwiękowej 529 Podłączanie MIDI oraz zewnętrznych źródeł dźwięku 532 Przegląd CD i DVD 533 Dyski kompaktowe 534 Nośniki CD-R i CD-RW 536 DAE 538 Napędy DVD 539 Nagrywanie płyt DVD 540 Formaty nagrywania CD 542 Warstwy DVD i formaty 543 Cyfrowe wideo 544 Aparaty i kamery cyfrowe 545 Sprzęt i oprogramowanie do przechwytywania wideo 549 Instalacja i konfiguracja karty przechwytywania wideo 550 Podsumowanie 551 Kluczowe terminy 552 Pytania kontrolne 556 Rozdział 9. Zaawansowane zagadnienia sprzętowe dotyczące serwerów 561 Serwer sieciowy przegląd zagadnień 562 Serwery sieciowe 562 Macierze RAID 564 Kontrolery RAID 570 RAID sprzętowy czy programowy? 571 Sprzętowe macierze RAID 572 Konfiguracja urządzeń zewnętrznych 578 Przegląd zewnętrznych systemów napędów dyskowych 578 Konfiguracja zewnętrznych systemów napędów dyskowych 579 Konfiguracja zewnętrznych systemów napędów CD-ROM 581 Rozbudowa serwera 581 Wymiana procesora na szybszy 582 Instalacja dodatkowych procesorów w serwerze 584 Aktualizacja systemu operacyjnego w celu umożliwienia pracy wieloprocesorowej 587 Instalacja dodatkowych dysków twardych 588 Rozszerzanie pamięci serwera 593 Aktualizacja elementów serwera 597 Aktualizacja pamięci kontrolerów 597 Aktualizacja BIOS lub programu kontrolera 598 Wymiana kontrolera 598 Aktualizacja urządzeń zewnętrznych 599 Aktualizacja agentów monitorowania systemu 600 Aktualizacja narzędzi serwisowych 601 Dokumentacja konfiguracji serwera 602

7 Podsumowanie 604 Kluczowe terminy 605 Pytania kontrolne 607 Rozdział 10. Podstawy działania sieci komputerowych 613 Wprowadzenie do działania sieci na komputerach osobistych PC 614 Sieci komputerowe 614 Udostępnianie plików, drukarek oraz aplikacji 615 Poczta elektroniczna 618 Usługi katalogowe i nazewnicze 619 Internet 620 Administracja sieci 622 Transmisja danych w trybach simpleks, półdupleks oraz pełen dupleks 622 Rodzaje sieci komputerowych 624 Sieci równorzędne 624 Sieci klient-serwer 626 Sieci LAN 627 Sieci WAN 629 Instalacja nowej karty sieciowej 634 Pojęcie karty sieciowej 634 Przyporządkowywanie adresu IP 636 Serwery DHCP 638 Bramy domyślne 640 DNS 640 Urządzenia sieciowe 642 Topologie sieciowe 642 Topologia logiczna a topologia fizyczna 646 Media transmisyjne 648 Najczęściej spotykane urządzenia sieciowe 653 Elementy serwera sieciowego 656 Architektura sieci LAN 661 Sieć Ethernet 661 Token Ring 664 FDDI 665 Protokoły sieciowe oraz model OSI 667 Ogólna charakterystyka modelu OSI 668 Określenie protokołu 671 TCP/IP 671 SPX/IPX 675 NetBEUI 675 AppleTalk 676 Narzędzia TCP/IP 677 Ping 677 ARP 678 RARP 678 NSLOOKUP 679 Netstat 679 Nbstat 679 Ipconfig, Winipcfg, Config i Ifconfig 680 Narzędzia do ustalania tras pakietów 682 Połączenie z siecią Internet 682 Linie synchroniczne oraz asynchroniczne 683 Modemy 684 Dostęp telefoniczny, standardy modemów oraz polecenia AT 687 Dostawcy usług internetowych oraz operatorzy sieciowi 689 DSL 691 Modemy kablowe 693 Porównanie techniki DSL z modemami kablowymi 695 Połączenia ISDN 696 Łącza satelitarne 698

8 Podsumowanie 699 Kluczowe terminy 701 Pytania kontrolne 709 Rozdział 11. Drukarki oraz ich udostępnianie 713 Zasada działania drukarek i drukowania 714 Podstawowe informacje o drukarkach 714 Zasada działania drukarki mozaikowej 716 Zasada działania drukarek atramentowych 717 Zasada działania drukarek laserowych 719 Zakup drukarki 723 Przepustowość oraz szybkość drukowania 723 Jakość oraz rozdzielczość drukowania 724 Niezawodność drukarki 725 Koszt eksploatacji 726 Porównanie drukarek laserowych i atramentowych 727 Podłączanie drukarki 728 Korzystanie z połączenia poprzez port szeregowy, równoległy, SCSI, USB, FireWire, sieć komputerową oraz podczerwień 729 Języki opisu stron 734 Instalacja i aktualizacja sterowników drukarki 734 Instalacja i wymiana atramentu i tonera 736 Instalacja oraz regulacja nośników druku 737 Instalacja dodatkowej pamięci w drukarce 739 Dodawanie drukarki lokalnej 740 Drukowanie strony próbnej 743 Udostępnianie drukarki 745 Technologia przetwarzania druku w komputerze 746 Przełączniki drukarek 747 Wbudowane czcionki oraz karty czcionek 748 Konfiguracja udostępniania drukarki 749 Dodawanie drukarki sieciowej 751 Instalacja usług drukowania 752 Sieciowy serwer druku 752 Karty sieciowe drukarek 754 Zarządzanie drukarką 755 Wykorzystanie kolejki drukowania do zarządzania zleceniami druku 755 Określenie pory drukowania dużych lub mniej istotnych dokumentów 757 Wybór drukarki domyślnej 757 Konfiguracja ustawień indywidualnych drukarki 758 Korzystanie z akcesoriów drukarki 760 Rozwiązywanie problemów z papierem 761 Problemy z transportem papieru 761 Uszkodzenia przekładni 762 Problemy z silnikiem krokowym 763 Uszkodzenia wałków 763 Zły typ papieru 764 Wysoka wilgotność 764 Zapylenie papieru 765 Podsumowanie 765 Kluczowe terminy 767 Pytania kontrolne 769 Rozdział 12. Naprawy okresowe 773 Naprawy okresowe wykonywane przez serwisanta 773 Elementy planu napraw okresowych 774 Narzędzia i wyposażenie 775 Ochrona środowiska 780 Parametry środowiska w serwerowni 781 Usuwanie substancji szkodliwych 785 Korzystanie z zaleceń MSDS 787

9 Naprawy okresowe a wyładowania elektrostatyczne 789 Ogólne zagadnienia dotyczące wyładowań elektrostatycznych 789 Unikanie wyładowań elektrostatycznych 790 Uziemiające paski nadgarstkowe 792 Sprężone powietrze 793 Uziemienie biurka 793 Naprawy okresowe urządzeń peryferyjnych 794 Monitor 794 Mysz 795 Klawiatura 796 Drukarka 796 Skaner 797 Utrzymanie oprogramowania 798 Aplikacje użytkowe 798 Odpowiedzialność użytkownika 801 Aplikacje antywirusowe 802 Systemy ścian ogniowych 803 Naprawy okresowe a układy zasilania 805 Zagadnienia dotyczące zasilania 805 Ograniczniki skoków napięcia oraz zasilacze 808 Urządzenia UPS w środowisku serwerowym 810 Podsumowanie 813 Kluczowe terminy 814 Pytania kontrolne 815 Rozdział 13. Wykrywanie i usuwanie usterek sprzętu komputerowego 819 Podstawy wykrywania i usuwania usterek 819 Zagadnienia wstępne dotyczące wykrywania i usuwania usterek 820 Procedura wykrywania i usuwania usterek 821 Narzędzia służące do wykrywania i usuwania usterek 826 Oprogramowanie diagnostyczne 826 Usuwanie niepotrzebnego sprzętu 828 Wykrywanie i usuwanie usterek sprzętu 828 Podstawowe informacje dotyczące części zamiennych 828 Błędy POST 830 Błędy CMOS/BIOS 833 Błędy związane z płytą główną 837 Procesory 839 RAM 840 Problemy z kablami 845 Porty 846 Karta graficzna 847 Dodatkowe urządzenie przechowywania danych 849 Karty dźwiękowe 849 Kwestie związane z zasilaniem 853 Chłodzenie 854 Wykrywanie i usuwanie usterek urządzeń peryferyjnych 856 Urządzenia wejściowe 856 Urządzenia wyjściowe 860 Interfejsy SCSI 862 Urządzenia dostępu do Internetu/sieci komputerowej 865 Podsumowanie 867 Kluczowe terminy 868 Pytania kontrolne 869 Rozdział 14. Wykrywanie i usuwanie usterek oprogramowania 875 Procedura wykrywania i usuwania usterek 876 Podstawowe zagadnienia dotyczące procesu wykrywania i usuwania usterek 876 Zdobywanie informacji od użytkownika 876 Wywoływanie objawów problemu 877 Określanie ostatnich zmian dokonanych w systemie 877

10 Określenie, czy problem związany jest z działaniem sprzętu, czy oprogramowania 878 Naprawa oprogramowania 879 Wykrywanie i usuwanie problemów w DOS-ie 879 Problemy przy uruchamianiu systemu 879 Dyskietka startowa 880 Komunikaty błędów DOS 884 Niepoprawny katalog 889 Najczęstsze problemy w systemie operacyjnym Windows 889 Przegląd problemów związanych z instalacją 890 Rozwiązywanie problemów związanych z uruchamianiem 890 Zagadnienia dotyczące wykorzystania pamięci w Windows 892 Rozwiązywanie problemów dotyczących zagubionych lub uszkodzonych plików.dll lub.vxd 894 Odszukiwanie i zastępowanie zagubionych lub uszkodzonych plików.dll lub.vxd 896 Rozwiązywanie problemów związanych z blokowaniem się systemu 896 Rozwiązywanie problemów związanych z zamykaniem komputera 897 Wykrywanie i usuwanie usterek w systemie Windows 9x 898 Rozbudowa i aktualizacja systemu 898 Komunikaty błędów oraz komunikaty startowe 899 Tryby uruchamiania Windows 9x 901 Dzienniki błędów Windows 9x 904 Błędy pamięci wirtualnej Windows 906 Korzystanie z narzędzi i edytorów systemu do wykrywania i usuwania problemów w systemie Windows 9x/ Korzystanie z narzędzi systemowych 908 Korzystanie z Menedżera urządzeń do wykrywania problemów 911 Korzystanie z edytorów systemu 912 Problemy z rejestrem systemu w Windows9x/ Pliki rejestru systemowego 914 Struktura rejestru systemowego 915 Edycja rejestru systemowego 916 Czyszczenie rejestru systemowego 918 Wykrywanie i usuwanie usterek w systemach Windows NT/ Przegląd problemów związanych z instalacją Windows NT/ Zagadnienia aktualizacji systemu WindowsNT/ Tryby uruchamiania Windows NT 920 Trybu uruchamiania Windows Konsola odzyskiwania w systemie Windows Wykrywanie i usuwanie problemów w systemie Windows XP 923 Problemy związane z instalacją Windows XP 924 Zagadnienia dotyczące modernizacji w Windows XP 924 Tryby uruchamiania Windows XP 925 Konsola odzyskiwania Windows XP 926 Wykrywanie i usuwanie problemów związanych z aplikacjami 928 Wykrywanie i rozwiązywanie problemów związanych z programami DOS 928 Wykrywanie i rozwiązywanie problemów związanych z programami Windows NT/ Tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie danych w Windows 930 Narzędzia do tworzenia kopii i odzyskiwania rejestru Windows 931 Narzędzia do tworzenia kopii i odzyskiwania danych aplikacji 934 Rodzaje procedur wykonywania kopii zapasowych 935 Rozwiązywanie problemów związanych z aplikacjami drukującymi w Windows 938 Bufory druku 938 Kolejki drukarki 939 Niewłaściwe lub niekompatybilne sterowniki drukarki 941 Wykrywanie i usuwanie problemów związanych z działaniem sieci komputerowej w Windows 942 Komunikaty błędów 942 Niepoprawne ustawienie parametrów lub przełączników 944

11 Niepoprawne protokoły lub właściwości protokołów 945 Niewłaściwy klient lub właściwości klienta 946 Brak lub niewłaściwe powiązania 946 Niepoprawny wybór usług 947 Niewłaściwe ustawienia logowania do sieci podstawowej 947 Niewłaściwa nazwa komputera lub grupy roboczej 948 Narzędzia programowe do rozwiązywania problemów z siecią 949 Pomoc w systemach Windows 9x, NT, 2000 oraz XP 954 Pliki pomocy oraz wykrywania i usuwania problemów 954 Źródła informacji dotyczących wykrywania i usuwania problemów 955 Podsumowanie 957 Kluczowe terminy 958 Pytania kontrolne 962 Dodatek A. Specjaliści technologii informacyjnej 965 Dodatek B. Odpowiedzi na pytania kontrolne 999 Słownik kluczowych terminów 1021 Skorowidz 1061