Informacja o istotnych postanowieniach Warunków Ubezpieczenia HONDA GWARANCJA QUALITY PLUS obejmującego koszty napraw pojazdu

Transkrypt

1 Informacja o istotnych postanowieniach Warunków Ubezpieczenia HONDA GWARANCJA QUALITY PLUS obejmującego koszty napraw pojazdu Rodzaj informacji 1. Przesłanki wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub wartości wykupu ubezpieczenia. 2. Ograniczenia oraz wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające do odmowy wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub ich obniżenia. 3. Koszty oraz wszelkie inne obciążenia potrącane ze składek ubezpieczeniowych, z aktywów ubezpieczeniowych funduszy kapitałowych lub poprzez umorzenie jednostek uczestnictwa ubezpieczeniowych funduszy kapitałowych. 4. Wartość wykupu ubezpieczenia w poszczególnych okresach trwania ochrony ubezpieczeniowej oraz okres, w którym roszczenie o wypłatę wartości wykupu nie przysługuje. 3 lit. b) 3 lit. d) 3 lit. f) 3 lit. g) 3 lit. h) pkt.1 3 lit. b) , pkt pkt.2 16 pkt.3 18 pkt.1 Nie dotyczy Nie dotyczy Nr zapisu 1

2 WARUNKI UBEZPIECZENIA HONDA GWARANCJA QUALITY PLUS OBEJMUJĄCEGO KOSZTY NAPRAW POJAZDU POSTANOWIENIA OGÓLNE 1 Na podstawie niniejszych warunków ubezpieczenia, zostaje zawarta umowa z Zakładem Ubezpieczeń Lloyd s, zarejestrowanym w Anglii, 1 Lime Street, London, EC3M 7HA. Lloyd s jest prawnym stowarzyszeniem ubezpieczeniowym. Zakładem ubezpieczeń jest Syndykat Lloyd s nr 4444, zarządzany przez Canopius Managing Agent Ltd pod nr , zarejestrowany w Anglii w Gallery 9, One Lime Street, London, EC3M 7HA. Przedstawicielem Lloyd s w Polsce jest Lloyd s Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawskim Centrum Finansowym na ulicy ul Emilii Plater 53, Warszawa. Adres Loyd s of London to One Lime Street, London EC3M 7HA. WAGAS, reprezentuje Zakład Ubezpieczeń pod numerem referencyjnym B0600B Zakład Ubezpieczeń jest upoważniony do działania na terenie Polski na mocy Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), zawiera umowy ubezpieczenia z osobami fizycznymi, prawnymi oraz jednostkami organizacyjnymi niebędącymi osobami prawnymi, a posiadającymi zdolność do czynności prawnych, zwanymi dalej Ubezpieczającymi Na podstawie niniejszych warunków ubezpieczenia można, zgodnie z art. 808 Kodeksu Cywilnego z 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 64, nr 16, poz. 93 z późn. zm.) zawrzeć umowę ubezpieczenia na rachunek osoby trzeciej, będącej osobą fizyczną, prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której przysługuje tytuł prawny do pojazdu, zwanej poniżej Ubezpieczonym. 2. W przypadku zawarcia przez ubezpieczającego umowy na rachunek osoby trzeciej, ubezpieczającemu nie musi przysługiwać tytuł prawny do pojazdu. DEFINICJE 3 Dla celów niniejszych warunków ubezpieczenia: a) kierowca oznacza każdą osobę upoważnioną przez ubezpieczającego lub ubezpieczonego do korzystania z pojazdu, uprawnioną do kierowania pojazdem zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,\ b) pojazd oznacza używany samochód o dopuszczalnej masie całkowitej do 3.5 tony, dopuszczony do ruchu na drogach publicznych, posiadający ważne badanie techniczne, zaopatrzony w polskie numery rejestracyjne w wieku do 7 lat (84 miesiące) liczonym od daty pierwszej rejestracji; c) okres obowiązywania ubezpieczenia HONDA GWARANCJA QUALITY PLUS oznacza okres liczony od daty wskazanej w dokumencie ubezpieczenia do dnia jej wygaśnięcia, d) element lub zespół pojazdu oznacza elementy lub zespoły wymienione w 5 niniejszych warunków ubezpieczenia, e) warsztat naprawczy oznacza mający swoją siedzibę na terenie państw członkowskich Unii Europejskiej i Szwajcarii Serwis Obsługi i naprawy pojazdów, f) awaria oznacza zdarzenie losowe, którego następstwem jest uniemożliwienie bezpiecznego eksploatowania pojazdu wywołane nieprzewidzianym i niebędącym skutkiem zużycia eksploatacyjnego zaprzestaniem prawidłowej pracy elementów lub zespołów pojazdu, wymienionych w 5 niniejszych warunków ubezpieczenia, powodujące przerwanie ich funkcji lub unieruchomienie pojazdu, wynikłe z przyczyn wewnętrznych, pochodzenia mechanicznego, elektrycznego, elektronicznego, pneumatycznego lub hydraulicznego, g) unieruchomienie oznacza taki stan pojazdu posiadającego ważny przegląd techniczny i dopuszczonego do ruchu na drogach publicznych, który w konsekwencji awarii nie może poruszać się po drogach publicznych, h) szkoda oznacza koszty naprawy pojazdu, powstałe w wyniku awarii, do których pokrycia, bądź zwrotu zgodnie z niniejszymi warunkami ubezpieczenia zobowiązany jest Zakład Ubezpieczeń, i) centrum autoryzacji szkód oznacza firmę WAGAS S.A. z siedzibą w Warszawie. j) Zakład Ubezpieczeń oznacza określony Syndykat Lloyd s wskazany na polisie / w certyfikacie ubezpieczenia, przyjmujący ryzyko w ramach ubezpieczenia HONDA GWARANCJA QUALITY PLUS. PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA 4 Przedmiot i zakres ubezpieczenia obejmuje: 1. Szkody powstałe w wyniku awarii elementów lub zespołów pojazdu niebędącego na gwarancji producenta, objętych ochroną ubezpieczeniową na podstawie niniejszych warunków ubezpieczenia. 2. Z zastrzeżeniem postanowień 6 niniejszych warunków ubezpieczenia, ubezpieczeniem mogą być obejmowane pojazdy w wieku: do 7 lat (84 miesięcy) i/lub o przebiegu do kilometrów. 3. Ochroną ubezpieczeniową objęte są szkody określone w ust. 1 powyżej zaistniałe na terenie państw członkowskich Unii Europejskiej i Szwajcarii. 5 Ochroną ubezpieczeniową objęte są następujące elementy i zespoły pojazdu wchodzące w skład fabrycznie oryginalnego wyposażenia pojazdu lub części zamienne zatwierdzane przez producenta: Silnik Wewnętrzne elementy silnika takie jak: zespół dźwigni zaworów wraz z hydraulicznymi kasatorami luzu zaworowego, zawory dolotowe i wylotowe z wyłączeniem przypadków wypalenia zaworów, sprężyny oraz prowadnice zaworów, głowica cylindrów (z wyłączeniem pęknięć oraz usuwania nagaru), uszczelka głowicy cylindrów (z wyłączeniem planowania głowicy), drążki popychaczy, wał rozrządu, łańcuch napędu rozrządu z kołami zębatymi (z wyłączeniem napinacza), pompa oleju, tłoki oraz pierścienie tłokowe, gładzie cylindrów, korbowody, sworznie tłokowe oraz łożyska, wał korbowy oraz łożyska, kolektor dolotowy, koło zamachowe oraz koło pierścieniowe. Ponadto: paski napędowe rozrządu są objęte ubezpieczeniem, jeśli przestrzegane były zalecenia producenta pojazdu dotyczące ich wymiany. Wymagane jest udokumentowanie wymiany dokonanej w autoryzowanej stacji obsługi. Skrzynia biegów - manualna Wewnętrzne elementy skrzyni biegów takie jak: wewnętrzne koła zębate, piasty synchronizatorów, wybieraki suwakowe, wały, napęd prędkościomierza, zespół nadbiegu (jeżeli był fabrycznie zamontowany), łożyska, przekładnia rozdzielcza. Skrzynia biegów - automatyczna Wewnętrzne elementy skrzyni biegów takie jak: wały, koła zębate, sprzęgła, taśmy hamulców, zawory sterujące, regulator, pompa oleju, napęd prędkościomierza, modulator, łożyska, siłownik, tarcza sprzęgająca, przekładnia rozdzielcza. Przekładnia hydrokinetyczna Wszystkie wewnętrzne elementy mechaniczne. Skrzynia biegów bezstopniowa Wewnętrzne elementy skrzyni biegów takie jak: sprzęgła, przekładnie planetarne, przekładnie zwalniające, wały, rozsuwane koła pasowe, napędy cięgnowe, łożyska. Mechanizm różnicowy Wewnętrzne elementy przekładni takie jak koło talerzowe oraz zębnik, koła zębate, wały, łożyska. Sprzęgło Następujące elementy zespołu: tarcza pośrednia (wyłącznie uszkodzenia mechaniczne), tarcza dociskowa, łożysko wyciskowe (wyłącznie uszkodzenia mechaniczne), pompa i siłownik wysprzęglika. Przednie koła napędowe Następujące elementy zespołu: półosie napędowe, przeguby homokinetycze (przeguby uniwersalne), łączniki - połączenia wielowypustowe (bez osłon gumowych). Łożyska kół Następujące elementy zespołu: łożyska przednich kół, łożyska tylnych kół. Wał napędowy Następujące elementy zespołu: przeguby, łączniki - połączenia wielowypustowe (bez osłon gumowych). Tylne koła napędowe Następujące elementy zespołu: zewnętrzne wały napędowe, przeguby homokinetycze (przeguby uniwersalne), łączniki - połączenia wielowypustowe (bez osłon gumowych). Napęd na dwie osie Elementy biorące udział w przekazywaniu momentu napędowego do obu osi pojazdu. Układ zasilania Następujące elementy zespołu: automatyczne urządzenie rozruchowe, pompa przyspieszająca, mechaniczna lub elektryczna pompa paliwa, czujnik poziomu paliwa w zbiorniku. Układ wtrysku paliwa Następujące elementy zespołu: obudowa przepustnicy, przepływomierz powietrza, zawór sterujący biegu jałowego, zawór rozruchowy, regulator podgrzewania, zawór odcinający, potencjometr przepustnicy, akumulator ciśnienia paliwa, akumulator ciśnienia, czujnik ciśnienia w kolektorze dolotowym, wtryskiwacze paliwa. Układ chłodzenia silnika Następujące elementy zespołu: chłodnica, chłodnica oleju, nagrzewnica powietrza, pompa cieczy chłodzącej, sprzęgło wiskotyczne wentylatora, termostat, obudowa termostatu. Układ klimatyzacji Zamontowany fabrycznie zespół sprężarki układu klimatyzacji. Układ kierowniczy Następujące elementy zespołu: zębatka oraz zębnik przekładni kierowniczej (bez osłon gumowych ), obudowa przekładni kierowniczej, pompa i siłownik układu wspomagania, zbiornik płynu w układzie wspomagania, przekładnia pośrednia. Zespół turbosprężarki Zamontowany fabrycznie zespół turbosprężarki. Przednie i tylne zawieszenie Następujące elementy zespołu: hydroelastyczne elementy sprężyste, komory hydropneumatyczne, sprężyny śrubowe. Układ hamulcowy Następujące elementy zespołu: pompa hamulcowa, rozpieracze hydrauliczne, korektor siły hamowania, urządzenie wspomagające. Układ ABS (zamontowany fabrycznie) Następujące elementy zespołu: sterownik, czujniki. Układ elektryczny Następujące elementy układu: rozrusznik oraz elektromagnes, wraz z mechanizmem sprzęgającym i kółkiem napędowym, alternator, zespół diód, cewki, regulator napięcia, silnik elektryczny szyb drzwiowych, silnik elektryczny okna dachowego, włącznik sterujący okna drzwiowego, włącznik sterujący okna dachowego, centralny zamek, silnik dmuchawy, silnik wycieraczek przedniej i tylnej szyby, silnik spryskiwacza przedniej i tylnej szyby, elektroniczny wzmacniacz zapłonu, silnik wentylatora chłodnicy sterowany termostatycznie, sygnał dźwiękowy, przełącznik zespolony na kolumnie kierowniczej, aparat zapłonowy, przekaźnik kierunkowskazów. Układ sterowania pracą silnika (ECU) Zamontowany fabrycznie moduł sterujący pracą silnika. 2

3 6 1. Ochrona ubezpieczeniowa nie obejmuje szkód powstałych w pojazdach: a) zmodyfikowanych w stosunku do oryginalnej specyfikacji producenta, b) używanych do zarobkowego transportu drogowego, jako taksówki, w szkołach nauki jazdy, na zawodach, wyścigach, w samochodach narzucających tempo w wyścigach (pace making), w rajdach, turystyce terenowej, c) wykorzystywanych dla celów publicznych, w tym między innymi jako pojazdy policji, straży pożarnej, pogotowia ratunkowego, bankowozy, służb ratownictwa i dla celów wojskowych, d) wykorzystywanych niezgodnie z przeznaczeniem, e) w których odczytów z szybkościomierza lub drogomierza nie można uznać za dokładne ze względu na zakłócenie, zmianę, odłączenie, niesprawność lub usunięcie ich z pojazdu, f) nieprzystosowanych lub niezarejestrowanych do poruszania się po drogach. 2. Pojazdy osobowe i ciężarowe o dopuszczalnym ciężarze do 3,5 tony są objęte ochroną ubezpieczeniową z wyjątkiem pojazdów: a) zmodyfikowanych w stosunku do oryginalnej specyfikacji producenta, chyba, że producent dopuszcza tego typu modyfikację lub posiada ona homologację, b) używanych do zarobkowego transportu drogowego, jako taksówki, w szkołach nauki jazdy, na zawodach, wyścigach, w samochodach narzucających tempo w wyścigach (pace making), w rajdach, turystyce terenowej, w wypożyczalniach samochodów (rent a car), firmach najmu krótkoterminowego; c) wykorzystywanych dla celów publicznych, w tym między innymi jako pojazdy policji, straży pożarnej, pogotowia ratunkowego, bankowozy, służb ratownictwa i dla celów wojskowych, d) wykorzystywanych niezgodnie z przeznaczeniem, e) w których odczytów z szybkościomierza lub drogomierza nie można uznać za dokładne ze względu na zakłócenie, zmianę, odłączenie, niesprawność lub usunięcie ich z pojazdu, f) nieprzystosowanych lub niezarejestrowanych do poruszania się po drogach. 3. Zakres ochrony ubezpieczeniowej nie obejmuje szkód: a) spowodowanych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa ubezpieczającego, ubezpieczonego lub kierowcy, b) wynikających z nieprzestrzegania przez ubezpieczającego, ubezpieczonego lub kierowcę zaleceń producenta pojazdu, c) objętych innym ubezpieczeniem, rękojmią lub gwarancją, w tym gwarancją producenta pojazdu, d) powstałych w pojeździe na skutek zamontowania instalacji LPG, e) spowodowanych awarią elementu instalacji LPG, f) będących rezultatem użycia zanieczyszczonego paliwa lub paliwa niezatwierdzonego przez producenta pojazdu, g) wynikających z zaniedbania obowiązku zgłoszenia wykrytej usterki do warsztatu, h) powstałych w wyniku normalnego zużycia w trakcie eksploatacji pojazdu, zaniedbaniami w obsłudze pojazdu lub wyciekami oleju, i) spowodowanych przegrzaniem, korozją lub postępującym osłabieniem sprawności pojazdu, proporcjonalnie do jego wieku i ilości przejechanych kilometrów, w tym między innymi: 1) stopniową utratą kompresji silnika (max 10% wartości wyjściowej dopuszczalna różnica między poszczególnymi cylindrami 7%) 2) stopniowym zwiększeniem zużycia oleju podczas eksploatacji pojazdu (pow. 1 litra na 1000 km), j) powstałych na skutek niewłaściwego użytkowania pojazdu, k) będących następstwem przekroczenia maksymalnego dopuszczalnego nacisku na osie i/lub obciążenia pojazdu przyczepą o łącznej masie większej niż dopuszczona przez producenta, l) powstałych na skutek pożaru, m) powstałych na skutek zalania wodą silnika lub zassania wody do silnika, n) powstałych w wyniku działania niskich temperatur, w tym w szczególności szkód, których powodem był brak lub utrata własności przeciwdziałających zamarznięciu, o) powstałych bezpośrednio lub pośrednio na skutek działań wojennych, zamieszek, rewolucji lub podobnego zdarzenia, p) spowodowanych bezpośrednio lub pośrednio na skutek działania paliwa lub odpadów nuklearnych, przez bezpośredni kontakt lub działanie promieniowania na poziomie powyżej dozwolonego przez obowiązujące przepisy, q) powstałych na skutek zmiany lub modyfikacji sprzętu elektrycznego, komputerowego lub akcesoriów, r) będących następstwem zderzenia lub wypadku drogowego, lub innej przyczyny zewnętrznej, szkód, w przypadku których: 1) nie skontaktowano się z centrum autoryzacji szkód przed naprawą, 2) centrum autoryzacji szkód nie wydało autoryzacji szkód dotyczących: 3) uszkodzeń elementów objętych ochroną ubezpieczeniową, spowodowanych uszkodzeniem elementu niewymienionego w 5 niniejszych warunków ubezpieczenia, 4) uszkodzeń elementów niewymienionych w 5 niniejszych warunków ubezpieczenia, spowodowanych awarią elementu objętego ochroną ubezpieczeniową. 4. Zakres ubezpieczenia nie obejmuje również: a) kosztów naprawy lub wymiany elementów i zespołów innych niż wymienione w 5 niniejszych warunków ubezpieczenia, b) kosztów badań i diagnostyki pojazdu związanych z ustaleniem zakresu szkody, c) żadnych strat pośrednich powstałych na skutek awarii pojazdu i braku możliwości jego eksploatowania, d) czynności związanych z eksploatacją pojazdu, takich jak: 1) przeglądy okresowe oraz czynności kontrolne, diagnostyczne, pomiarowe, 2) regulacje, strojenia, 3) czyszczenie jakichkolwiek zespołów, w tym układów hamulcowego, paliwowego, smarowania i chłodzenia, e) materiałów eksploatacyjnych i środków technicznych, takich jak paliwa, oleje, środki smarne, płyny hamulcowe, substancje przeciwdziałające zamarzaniu itp., f) wymiany elementów i zespołów pojazdu ulegających zużyciu naturalnemu lub eksploatacyjnemu wynikającemu z użytkowania pojazdu, takich jak: piórka wycieraczek, okładziny hamulcowe, tarcze i bębny hamulcowe, filtry, akumulatory, żarówki. UMOWA UBEZPIECZENIA 7 1. Umowę ubezpieczenia zawiera się na wniosek ubezpieczającego. 2. Zawarcie umowy ubezpieczenia potwierdza się dokumentem ubezpieczenia. 3. Warunki ubezpieczenia i polisa ubezpieczenia są przekazywane przez WAGAS, który reprezentuje Zakład Ubezpieczeń (Syndykat Lloyds 4444) pod numerem referencyjnym B0600B Opłata składki ubezpieczeniowej wskazanej na polisie zapewnia ochronę ubezpieczeniową zgodnie z ogólnymi warunkami ubezpieczenia, jak również uwzględnia wszelkie zmianami wzajemnie uzgodnione pomiędzy Klientem a Zakładem Ubezpieczeń w czasie trwania ochrony ubezpieczeniowej. SUMA UBEZPIECZENIA I SKŁADKA 8 1. Określona w umowie suma ubezpieczenia wynosi: PLN. 2. Suma ubezpieczenia stanowi górną granicę odpowiedzialności dla wszystkich szkód powstałych w okresie ubezpieczenia. 3. Suma ubezpieczenia ulega każdorazowemu zmniejszeniu o kwotę wypłaconego odszkodowania aż do jej całkowitego wyczerpania, kiedy to umowa ubezpieczenia wygasa Zakładowi Ubezpieczeń przysługuje składka z tytułu zawarcia umowy ubezpieczenia. 2. Wysokość składki ubezpieczeniowej określa taryfa składek obowiązująca w dniu zawarcia umowy ubezpieczenia. 3. Składka ubezpieczeniowa jest płatna przez ubezpieczającego, jednorazowo w dniu zawarcia umowy ubezpieczenia. OKRES UBEZPIECZENIA Umowa ubezpieczenia może zostać zawarta dla pojazdów nowo kupionych w ramach programu HONDA GWARANCJA QUALITY PLUS od dnia wskazanego w polisie ubezpieczenia. 2. Umowa ubezpieczenia trwa przez okres 12 miesięcy od dnia zawarcia umowy ubezpieczenia. 3. W przypadku objęcia ubezpieczeniem pojazdu na gwarancji producenta, okres ochrony ubezpieczeniowej rozpoczyna się w dniu wygaśnięcia gwarancji producenta i kończy się po 12 miesiącach Odpowiedzialność Zakładu Ubezpieczeń w stosunku do poszczególnych pojazdów objętych umową ubezpieczenia zawartą na podstawie niniejszych warunków ubezpieczenia rozpoczyna się dla pojazdów nowo kupionych w ramach programu HONDA GWARANCJA QUALITY PLUS od dnia wskazanego w polisie ubezpieczenia. 2. Umowa ubezpieczenia wygasa: a) z upływem okresu ubezpieczenia, chyba że stosunek ubezpieczeniowy wygasł przed tym terminem z innych przyczyn, b) po wyczerpaniu się sumy ubezpieczenia wskutek realizacji roszczeń ubezpieczającego lub ubezpieczonego, wynikających z niniejszej umowy, c) z dniem utraty pojazdu w wyniku zniszczenia, kradzieży lub zajęcia w toku postępowania egzekucyjnego, d) z dniem odstąpienia przez ubezpieczającego od umowy ubezpieczenia. 3. Ubezpieczony ma prawo odstąpić od umowy ubezpieczania, jeśli zawarta jest ona na okres dłuższy niż sześć miesięcy, w terminie 30 dni, a w przypadku, gdy jest on przedsiębiorcą w terminie 7 dni, od dnia zawarcia umowy. Odstąpienie od umowy nie zwalnia ubezpieczającego od obowiązku zapłacenia składki za okres, w jakim Zakład Ubezpieczeń udzielał ochrony ubezpieczeniowej. 4. W przypadku zawarcia umowy ubezpieczenia na rachunek osoby trzeciej ubezpieczający może odstąpić od umowy ubezpieczenia jedynie na pisemny wniosek ubezpieczonego. W takim przypadku ubezpieczający odstępując od umowy przedstawi Zakładowi Ubezpieczeń oryginał wniosku ubezpieczonego o odstąpienie od umowy ubezpieczenia. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON W celu zachowania uprawnień wynikających z umowy ubezpieczenia ubezpieczający, ubezpieczony lub kierowca są obowiązani do: a) W przypadku pojazdów marki HONDA wykonywania wszystkich przeglądów i zabiegów konserwacyjnych przypisanych bądź zalecanych przez producenta samochodu w autoryzowanych warsztatach naprawczych b) W przypadku innych marek pojazdów wykonywania wszystkich przeglądów i zabiegów konserwacyjnych co KM c) Niedokonywania zmian stanu licznika przebiegu pod rygorem utraty praw wynikających z niniejszej umowy, d) Niezwłocznego informowania dealera wydającego polisę ubezpieczeniową o usterce bądź wymianie licznika przebiegu, z podaniem stanu jego wskazań, e) Przestrzegania podanych w instrukcji obsługi samochodu innych wskazówek dotyczących użytkowania pojazdu, f) Bezzwłocznego zgłaszania do warsztatów wszelkich objawów nieprawidłowego funkcjonowania pojazdu w zakresie objętym niniejszą gwarancją oraz postępowania zgodnie z ich zaleceniami. g) Natychmiastowego zatrzymania samochodu oraz postępowania zgodnego z zaleceniami centrum autoryzacji szkód w razie sygnalizowania przez którekolwiek urządzenie ostrzegawczo-sygnalizacyjne lub kontrolno-pomiarowe wystąpienia jakichkolwiek usterek lub nieprawidłowości W przypadku sprzedaży ubezpieczonego pojazdu prawa z umowy ubezpieczenia mogą być przeniesione na nowego właściciela. 2. Dla skuteczności przeniesienia nabywca lub zbywca pojazdu zobowiązani są w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży pojazdu przesłać do Zakładu Ubezpieczeń, za pośrednictwem centrum autoryzacji szkód, informację o zbyciu pojazdu wraz z kserokopią umowy zbycia pojazdu lub faktury zakupu pojazdu przez nabywcę. 3. Przeniesienie praw z umowy ubezpieczenia zostanie potwierdzone przez Zakład Ubezpieczeń stosowną adnotacją w postaci aneksu do polisy. 3

4 4. Przeniesienie praw z umowy ubezpieczenia nie jest możliwe, jeśli ubezpieczony pojazd został sprzedany podmiotowi zajmującemu się handlem samochodami. POSTĘPOWANIE W RAZIE ZAISTNIENIA SZKODY W razie zajścia awarii ubezpieczający, ubezpieczony lub kierowca są obowiązani użyć dostępnych im środków mających na celu zapobieżenie zwiększaniu się uszkodzeń pojazdu. 2. Ponadto w razie zajścia szkody zabrania się powyższym osobom lub osobom działającym na ich zlecenie, dokonywać w pojeździe jakichkolwiek zmian oraz rozpoczynać naprawy pojazdu bez uprzedniego uzyskania zgody centrum autoryzacji szkód. 3. Ubezpieczający, ubezpieczony lub kierowca zobowiązani są do zgłoszenia awarii w terminie do 3 dni roboczych od dnia jej zaistnienia. 4. Jeżeli ubezpieczający, ubezpieczony lub kierowca nie zastosują się do zapisów ust. 1 lub 2 niniejszego paragrafu, Zakład Ubezpieczeń będzie wolny od odpowiedzialności za szkody powstałe z tego powodu. 5. W razie naruszenia przez ubezpieczającego, ubezpieczonego lub kierowcę z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa obowiązków określonych w ust. 3 niniejszego paragrafu, Zakład Ubezpieczeń może odpowiednio zmniejszyć swoje świadczenie lub odmówić wypłaty świadczenia, jeżeli naruszenie przyczyniło się do zwiększenia szkody lub uniemożliwiło Zakładowi Ubezpieczeń ustalenie okoliczności i skutków awarii. 15 W razie zaistnienia awarii na terenie Rzeczpospolitej Polskiej ubezpieczający, ubezpieczony lub kierowca bądź też osoba działająca na ich zlecenie są zobowiązani do: a) zgłoszenia się z pojazdem do warsztatu naprawczego oraz okazania dokumentu ubezpieczenia b) wypełnienia formularza zgłoszenia awarii i przesłania go, wraz z kosztorysem naprawy, potwierdzeniem wykonania przeglądów okresowych oraz kserokopią dowodu rejestracyjnego, przed rozpoczęciem naprawy do centrum autoryzacji szkód na adres: WAGAS S.A. Ul. Świętojerska 5/ Warszawa Tel. (48 22) Faks (48 22) szkody@hondaubezpieczenia.pl w celu potwierdzenia ważności umowy ubezpieczenia, zasadności roszczenia i jego zgodności z warunkami ubezpieczenia, oraz uzyskania autoryzacji naprawy pojazdu; c) uzyskania faktury VAT po naprawie pojazdu, wystawionej na właściciela pojazdu przez warsztat naprawczy dokonujący naprawy pojazdu; d) przesłania do centrum autoryzacji szkód powyższej faktury VAT. W razie zaistnienia awarii poza terenem Rzeczpospolitej Polskiej ubezpieczający, ubezpieczony lub kierowca bądź też osoba działająca na ich zlecenie są zobowiązani do: a) niezwłocznego zgłoszenia się wraz z pojazdem do warsztatu naprawczego; b) odebrania faktury za naprawę pojazdu, wystawionej przez pracownika warsztatu naprawczego na właściciela pojazdu; c) pokrycia kosztów naprawy pojazdu z własnych środków; d) przesłania do centrum autoryzacji szkód wypełnionego druku zgłoszenia szkody oraz oryginału faktury za naprawę pojazdu, w celu sprawdzenia zgodności zakresu wykonanej naprawy z warunkami niniejszego ubezpieczenia; e) wskazania numeru rachunku bankowego właściciela pojazdu, na który Zakład Ubezpieczeń dokona wypłaty należnego odszkodowania. WYSOKOŚĆ ODSZKODOWANIA Wysokość odszkodowania jest ustalana przez Zakład Ubezpieczeń na podstawie norm czasowych operacji naprawczych określonych przez producenta pojazdu oraz uzgodnionych z warsztatem naprawczym dokonującym naprawy pojazdu tj.: a) cen części zamiennych i materiałów, b) stawek za roboczogodziny. 2. Przy ustalaniu rozmiaru szkody nie uwzględnia się kosztów związanych z dostarczeniem niezbędnych do naprawy pojazdu elementów i zespołów lub materiałów w trybie ekspresowym a także kosztów związanych z wykonaniem naprawy w trybie ekspresowym, w dni wolne od pracy oraz poza normalnymi godzinami pracy warsztatu naprawczego. 3. Koszt naprawy pojazdu w Szwajcarii bądź w innym kraju Unii Europejskiej niż Polska będzie zwracany Ubezpieczonemu w polskich złotych po przeliczeniu kwot z faktury zgodnie z kursem, ogłaszanym przez Narodowy Bank Polski, z dnia, w którym Ubezpieczony zapłacił za fakturę. Ubezpieczony zobowiązany jest do przedstawienia tłumaczenia faktury i innych dokumentów niezbędnych do oceny szkody na język polski Zakład Ubezpieczeń zastrzega sobie prawo wstrzymania naprawy pojazdu do czasu dokonania bezpośredniej weryfikacji szkody przez swojego przedstawiciela lub niezależnego rzeczoznawcę. 2. Zakład Ubezpieczeń zastrzega sobie prawo do zbadania pojazdu przez rzeczoznawcę oraz do wyznaczenia warsztatu naprawczego mającego wykonać naprawę pojazdu. Zakres naprawy realizowanej w ramach ubezpieczenia będzie zależeć od opinii wydanej przez rzeczoznawcę powołanego przez Zakład Ubezpieczeń. 3. Zakład Ubezpieczeń zastrzega sobie prawo do: a) kontroli naprawy pojazdu na każdym jej etapie, b) dokonania oględzin pojazdu po naprawie. WYPŁATA ODSZKODOWANIA Odszkodowanie nie może być wyższe niż suma ubezpieczenia z uwzględnieniem wcześniejszych wypłat odszkodowań. 2. Odszkodowanie jest płatne w złotych polskich. 3. Odszkodowanie za wykonywane naprawy wypłacane jest ubezpieczającemu, ubezpieczonemu lub upoważnionemu przez nich warsztatowi naprawczemu, który wykonał naprawę, po weryfikacji szkody na podstawie oryginałów faktur określających zakres wykonanych czynności naprawczych oraz części użytych do naprawy pojazdu. 4. Ubezpieczający lub ubezpieczony ma obowiązek na wezwanie Zakładu Ubezpieczeń udostępnić również inne dokumenty, które Zakład Ubezpieczeń uzna za niezbędne do ustalenia wysokości odszkodowania bądź zasadności roszczenia. 5. Zakład Ubezpieczeń zastrzega sobie prawo weryfikacji złożonych przez ubezpieczającego lub ubezpieczonego faktur, rachunków lub dokumentów oraz zasięgnięcia opinii rzeczoznawców w odniesieniu do nich Zakład Ubezpieczeń jest zobowiązany do wypłaty odszkodowania w terminie do 30 dni od daty otrzymania prawidłowo wypełnionego formularza zgłoszenia awarii wraz z dokumentami, o których mowa w 18 ust 3 i Zakład Ubezpieczeń zobowiązany jest do wypłaty bezspornej części świadczenia w terminie 30 dni od daty otrzymania zawiadomienia o zdarzeniu lub jeżeli w tym terminie wyjaśnienie okoliczności koniecznych do ustalenia odpowiedzialności Ubezpieczyciela albo wysokości świadczenia, mimo zachowania należytej staranności okazało się niemożliwe w terminie 14 dni od daty wyjaśnienia okoliczności zdarzenia. 3. Zakład Ubezpieczeń może uzależnić wypłatę odszkodowania od przekazania na jego rzecz elementów i zespołów pojazdu wymienionych w trakcie naprawy lub dokonania ich złomowania w obecności przedstawiciela Zakładu Ubezpieczeń. POSTANOWIENIA KOŃCOWE Wszystkie zawiadomienia i oświadczenia kierowane do Zakładu Ubezpieczeń powinny być składane za pośrednictwem WAGAS, na piśmie, za pokwitowaniem odbioru lub przesłane do WAGAS listem poleconym. 2. Odpowiedzialność Ubezpieczycieli z tytuł zawartych przez nich umów ubezpieczenia jest rozłączna, a nie solidarna i jest ograniczona wyłącznie do wysokości przyjętych przez nich zobowiązań. Żaden z ubezpieczycieli nie jest odpowiedzialny za zobowiązania któregokolwiek z pozostałych ubezpieczycieli, które z jakichkolwiek przyczyn nie zostaną wykonane w części lub w całości. 3. Ubezpieczający lub Ubezpieczony obowiązani są informować Zakład Ubezpieczeń za pośrednictwem WAGAS o każdej zmianie swojego adresu. 4. Reklamacje związane z zawieraniem lub wykonywaniem umowy ubezpieczenia Ubezpieczający / Ubezpieczony mogą zgłaszać do Zakładu Ubezpieczeń za pośrednictwem WAGAS. Reklamacje są rozpatrywane bez naruszenia praw Klienta. 1. Reklamacje mogą być składane w formie: a) pisemnej osobiście w siedzibie WAGAS przy ul. Świętojerskiej 5/7 w Warszawie, lub przesyłką pocztową na ww. adres; b) ustnie telefonicznie pod numerem c) (22) lub osobiście w siedzibie WAGAS; d) elektronicznej na adres poczty elektronicznej: reklamacje@wagas.pl 2. WAGAS odpowie na skargi drogą pisemną w terminie 30 dni od daty otrzymania reklamacji. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w formie: a) pisemnej i dostarczona drogą pocztową; b) elektronicznej (wyłącznie na wniosek osoby zgłaszającej reklamację i podania przez nią adresu ). 3. Jeżeli WAGAS, ze względu na złożoność skargi nie będzie mógł odpowiedzieć w ciągu 30 dni, skontaktuje się z osoba zgłaszającą reklamację w celu poinformowania o przyczynach opóźnienia, koniecznych krokach do podjęcia ze strony WAGAS w celu wyjaśnienia reklamacji oraz przewidywanym terminie rozpatrzenia roszczenia. Czas odpowiedzi na reklamację nie będzie jednak dłuższy niż 60 dni. 4. Korespondencja Zakładu Ubezpieczeń z Ubezpieczonym/ Ubezpieczającym odbywać się będzie za pośrednictwem WAGAS. 21 WAGAS jest upoważniony do wykonywania postanowień zawartych w niniejszych warunkach ubezpieczenia w imieniu i na rzecz Zakładu Ubezpieczeń W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami ubezpieczenia oraz polisą mają zastosowanie przepisy Ustawy o Działalności Ubezpieczeniowe i reasekuracyjnej z dnia 11 września 2015 r. (Dz.U. Z2015 r, poz 1844) i Kodeksu Cywilnego z 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 64, nr 16, poz. 93 z późn. zm.). 2. Organem nadzorującym działalność Zakładu Ubezpieczeń na terenie Wielkiej Brytanii FSA, na terenie Polski KNF. 3. W sytuacji uzyskania odmowy uwzględnienia roszczeń lub otrzymania niesatysfakcjonującej odpowiedzi na reklamację lub przekroczenia terminów wskazanych w 20 pkt. 4. Ubezpieczający /Ubezpieczony ma możliwość odwołania się od otrzymanego stanowiska: a) bezpośrednio do WAGAS (w formie pisemnej, ustnej lub elektronicznej) lub b) poprzez złożenie wniosku do Rzecznika Finansowego Rzecznik Finansowy: Al. Jerozolimskie Warszawa Telefon: (0-22) , (0-22) , (0-22) Fax: (0-22) biuro@rf.gov.pl lub c) poprzez wystąpienie z powództwem do sądu powszechnego i sądu miejscowo właściwego do rozpoznania sprawy. 4. Wszelkie spory wynikłe w związku z umową ubezpieczenia podlegają prawu polskiemu i będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby pozwanego. 23 Niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia zatwierdzone są przez Prezesa Zarządu WAGAS S.A Alana Orme i mają zastosowanie do umów ubezpieczenia zawieranych od dnia r. Alan Orme Prezes Zarządu WAGAS S.A 4

5 INFORMACJA DO OGÓLNYCH WARUNKÓW UBEZPIECZENIA WAGAS 5 GWIAZDEK ASSISTANCE zgodnie z art. 17 Ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej Rodzaj informacji 1. przesłanki do wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub wartości wykupu ubezpieczenia 2. ograniczenia oraz wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające do odmowy wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub ich obniżenia Nr postanowienia OWU 1 ust. 4 3 w zw. z 2 ust. 1, 9, 14, 19 2 ust. 9 (komentarz) 4 AWP P&C S.A. Oddział w Polsce ul. Domaniewska 50B Warszawa Tel: Fax: sekretariat@mondial-assistance.pl Zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. St. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy KRS Pod numerem: KRS NIP: REGON: Kapitał zakładowy spółki macierzystej EUR wpłacony w całości PL Bank Polska Kasa Opieki S.A. Dyrektor Oddziału Tomasz Frączek

6 OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA WAGAS 5 GWIAZDEK ASSISTANCE 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia, zwane dalej OWU, mają zastosowanie do umowy grupowego ubezpieczenia assistance, zwanej dalej UMOWĄ UBEZPIECZENIA, zawartej pomiędzy AWP P & C S.A. Oddział w Polsce, zwaną dalej UBEZPIECZYCIELEM, a WAGAS S.A., zwaną dalej UBEZPIECZAJĄCYM, na rzecz WŁAŚCICIELI POJAZDÓW, którzy przystąpili do UMOWY UBEZPIECZENIA, zwanych UBEZPIECZONYMI. 2. Na podstawie niniejszych OWU UBEZPIECZYCIEL zapewnia UBEZPIECZONYM ochronę w zakresie pomocy w razie UNIERUCHOMIENIA POJAZDU, o której mowa w Do realizacji postanowień niniejszych OWU w imieniu i na rzecz UBEZPIECZYCIELA uprawnione jest CENTRUM OPERACYJNE, czynne całą dobę, przez wszystkie dni w roku. Do zakresu uprawnień CENTRUM OPERACYJNEGO należy: 1) przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń zdarzeń; 2) weryfikacja uprawnień UBEZPIECZONEGO do świadczeń przysługujących na podstawie UMOWY UBEZPIECZENIA; 3) rozpatrywanie roszczeń z tytułu UMOWY UBEZPIECZENIA. 4. Ochrona ubezpieczeniowa na podstawie niniejszych OWU jest udzielana na terytorium krajów członkowskich Unii Europejskiej oraz Szwajcarii. 5. Administratorem danych osobowych UBEZPIECZONEGO jest UUBEZPIECZYCIEL. UBEZPIECZONY ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz do wniesienia sprzeciwu na warunkach określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Celem przetwarzania danych osobowych jest należyte wykonywanie usług assistance w zakresie świadczenia ubezpieczeniowego w razie zajścia WYPADKU UBEZPIECZENIOWEGO na podstawie niniejszych OWU. UBEZPIECZYCIEL jest uprawniony do dalszego powierzania danych osobowych w/w osób w w/w celu i zakresie. 6. UBEZPIECZYCIEL za pośrednictwem UBEZPIECZAJĄCEGO przekazuje OWU na piśmie osobie zainteresowanej przystąpieniem do UMOWY UBEZPIECZENIA, lub na innym trwałym nośniku, jeśli osoba zainteresowana wyrazi na to zgodę. 7. Pojęcia w OWU pisane wielkimi literami mają znaczenie nadane im w 2. i należy je interpretować w sposób w nich wskazany. Jeżeli z kontekstu OWU nie wynika inaczej, słowa występujące w liczbie mnogiej obejmują te same słowa w liczbie pojedynczej i odwrotnie. 2. DEFINICJE 1. AWARIA niesprawność POJAZDU, wynikająca z przyczyn wewnętrznych, powodująca jego UNIERUCHOMIENIE. Za AWARIĘ, na potrzeby niniejszych OWU, uznaje się również: utratę zasilania z akumulatora, wadliwe działanie alarmu lub immobilizera, zgubienie lub uszkodzenie kluczyków, a także zatrzaśnięcie kluczyków w POJEŹDZIE. 2. CENTRUM OPERACYJNE AWP Polska Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie przy ulicy Domaniewskiej 50B, Warszawa, KRS nr , której UBEZPIECZONY lub osoba działająca w jego imieniu zobowiązana jest zgłosić WYPADEK UBEZPIECZENIOWY pod numerem telefonu: CERTYFIKAT dokument potwierdzający objęcie POJAZDU ochroną w ramach UMOWY UBEZPIECZENIA. 4. DEKLARACJA WOLI dokument złożony do UBEZPIECZAJĄCEGO, zawierający oświadczenie woli WŁAŚCICIELA POJAZDU zainteresowanego przystąpieniem do UMOWY UBEZPIECZENIA i zgodę na objęcie ochroną ubezpieczeniową oraz zgodę na przetwarzanie danych osobowych, sporządzony w formie pisemnej. 5. DZIEŃ ROBOCZY każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 6. GWARANCJA gwarancja jakości POJAZDU, udzielona przez producenta, importera lub dystrybutora POJAZDU. 7. KATASTROFA NATURALNA zdarzenie związane z działaniem sił natury, powodujące drastyczne zmiany środowiska i wywołane przez czynniki naturalne: wstrząsy sejsmiczne, wybuchy wulkanów, pożary, susze, powodzie, huragany, fale tsunami, zjawiska lodowe na rzekach, morzach, jeziorach i innych zbiornikach wodnych, długotrwałe występowanie ekstremalnych temperatur, osuwiska ziemi, masowe występowanie szkodników, chorób roślin i zwierząt. 8. OKRES OCHRONY UBEZPIECZENIOWEJ wskazany na CERTYFIKACIE okres, w jakim UBEZPIECZYCIEL udziela ochrony ubezpieczeniowej na zasadach wskazanych w OWU: 1) dla POJAZDU do 5 lat, liczonych od daty jego pierwszej rejestracji: a) okres 6 miesięcy lub okres, w którym POJAZD przejedzie km (w zależności od tego, co nastąpi jako pierwsze) albo b) okres 12 miesięcy lub okres, w którym POJAZD przejedzie km (w zależności od tego, co nastąpi jako pierwsze), 2) dla POJAZDU od 5 lat do 10 lat, liczonych od daty jego pierwszej rejestracji, okres 6 albo 12 miesięcy lub odpowiednio okres, w którym POJAZD przejedzie km (w zależności od tego, co nastąpi jako pierwsze), rozpoczynający się w dniu przystąpienia WŁAŚCICIELA POJAZDU do UMOWY UBEZPIECZENIA. 9. POJAZD niebędący na GWARANCJI, wskazany w CERTYFIKACIE samochód osobowy lub osobowo-ciężarowy o dopuszczalnej masie całkowitej do 3,5 tony, liczbie miejsc pasażerskich nie większej niż 9 (wraz z kierowcą), zaopatrzony w polskie znaki rejestracyjne, nie starszy niż 10 letni (licząc od daty jego pierwszej rejestracji) i o przebiegu maksymalnie km w momencie rozpoczęcia OKRESU OCHRONY UBEZPIECZENIOWEJ, posiadający ważne badania techniczne, dopuszczony do ruchu na drogach publicznych, sprzedany jako nowy w jednym z krajów Unii Europejskiej. Komentarz: POJAZDEM nie jest pojazd do nauki jazdy, pojazd zastępczy, taksówka, pojazd uprzywilejowany, pojazd specjalny, pojazd używany w wyścigach lub rajdach, pojazd zmodyfikowany, o konstrukcji odbiegającej od specyfiki podanej przez producenta, oprócz modyfikacji koniecznej w samochodzie osobowym homologowanym jako ciężarowy. 10. UBEZPIECZAJĄCY WAGAS S.A., z siedzibą w Warszawie, przy ul. Świętojerskiej 5/7, Warszawa, KRS nr , opłacający składkę ubezpieczeniową. 11. UBEZPIECZONY WŁAŚCICIEL POJAZDU, który został zgłoszony do UMOWY UBEZPIECZENIA przez UBEZPIECZAJĄCEGO na podstawie DEKLARACJI WOLI. 12. UBEZPIECZYCIEL spółka pod firmą AWP P&C S.A. Oddział w Polsce, z siedzibą Warszawie przy ul. Domaniewskiej 50b, Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS ; działająca na podstawie zezwolenia udzielonego przez francuski organ nadzoru L Autorité de Contrôle Prudentiel (ACP), Banque de France; 13. UMOWA UBEZPIECZENIA umowa grupowego ubezpieczenia assistance, zawarta pomiędzy UBEZPIECZYCIELEM a UBEZPIECZAJĄCYM na rzecz UBEZPIECZONYCH, do której mają zastosowanie niniejsze OWU. 14. UNIERUCHOMIENIE taki stan POJAZDU, który w konsekwencji AWARII, zgodnie z przepisami ruchu drogowego obowiązującymi na terenie państwa w którym doszło do AWARII, uniemożliwia jego dalsze, bezpieczne użytkowanie na drogach publicznych. 15. USŁUGI ASSISTANCE usługi, o których mowa w 3 ust. 2, polegające na udzieleniu pomocy w razie zajścia WYPADKU UBEZPIECZENIOWEGO. 16. UŻYTKOWNIK POJAZDU UBEZPIECZONY lub upoważniona przez niego osoba kierująca POJAZDEM w chwili zajścia WYPADKU UBEZPIECZENIOWEGO. 17. WARSZTAT NAPRAWCZY najbliższy miejsca WYPADKU UBEZPIECZENIOWEGO, wskazany przez CENTRUM OPERACYJNE warsztat naprawczy lub inny wskazany przez UBEZPIECZONEGO warsztat naprawczy wystawiający faktury VAT za realizację swoich usług, o ile odległość pomiędzy warsztatem wskazanym przez UBEZPIECZONEGO a miejscem WYPADKU UBEZPIECZENIOWEGO nie przekracza odległości pomiędzy warsztatem wskazanym przez CENTRUM OPERACYJNE a miejscem WYPADKU UBEZPIECZENIOWEGO. 18. WŁAŚCICIEL POJAZDU osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, która dokonała zakupu POJAZDU od UBEZPIECZAJĄCEGO. 19. WYPADEK UBEZPIECZENIOWY przyszłe i niepewne zdarzenie UNIERUCHOMIENIE POJAZDU w OKRESIE OCHRONY UBEZPIECZENIOWEJ. 3. PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA 1. Przedmiotem ubezpieczenia jest organizacja i pokrycie kosztów USŁUG ASSISTANCE w razie zajścia objętego ochroną WYPADKU UBEZPIECZENIOWEGO. 2. Zakres ubezpieczenia to: 1) NAPRAWA NA MIEJSCU, W przypadku UNIERUCHOMIENIA, UBEZPIECZYCIEL zapewnia organizację i pokrywa koszty naprawy POJAZDU na miejscu WYPADKU UBEZPIECZENIOWEGO w limicie 400 zł brutto, z wyjątkiem kosztu części zamiennych niezbędnych do dokonania naprawy; 2) TRANSPORT POJAZDU DO WARSZTATU NAPRAWCZEGO Jeżeli POJAZD nie kwalifikuje się do naprawy na miejscu WYPADKU UBEZPIECZNIOWEGO, UBEZPIECZYCIEL zapewnia organizację i pokrywa koszty transportu POJAZDU do WARSZTATU NAPRAWCZEGO, nie dalej jednak niż na dystansie 50 km od miejsca WYPADKU UBEZPIECZENIOWEGO. 3) PARKING STRZEŻONY W przypadku braku możliwości transportu POJAZDU do WARSZTATU NAPRAWCZEGO bezpośrednio z miejsca WYPADKU UBEZPIECZENIOWEGO, UBEZPIECZYCIEL zapewnia organizację i pokrywa koszty transportu POJAZDU na parking strzeżony, a następnie z parkingu strzeżonego do WARSZTATU NAPRAWCZEGO, oraz pokrywa koszty parkowania POJAZDU do chwili, gdy będzie możliwy transport POJAZDU do WARSZTATU NAPRAWCZEGO ale nie dłużej niż przez 48 godzin. 4. WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI UBEZPIECZYCIELA 1. Ochroną ubezpieczeniową nie są objęte następujące WYPADKI UBEZPIECZENIOWE: 1) spowodowane wskutek umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa UŻYTKOWNIKA POJAZDU, UBEZPIECZYCIEL jest wolny od odpowiedzialności, jeżeli UŻYTKOWNIK POJAZDU wyrządził szkodę umyślnie. W razie rażącego niedbalstwa świadczenie nie należy się, chyba że spełnienie świadczenia odpowiada w danych okolicznościach względom słuszności; 2) powstałe na skutek popełnienia przez UŻYTKOWNIKA POJAZDU przestępstwa umyślnego lub usiłowania popełnienia przestępstwa; AWP P&C S.A. Oddział w Polsce ul. Domaniewska 50B Warszawa Tel: Fax: sekretariat@mondial-assistance.pl Zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. St. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy KRS Pod numerem: KRS NIP: REGON: Kapitał zakładowy spółki macierzystej EUR wpłacony w całości PL Bank Polska Kasa Opieki S.A. Dyrektor Oddziału Tomasz Frączek

7 3) powstałe wskutek umyślnego samookaleczenia, samobójstwa lub jego usiłowania przez UŻYTKOWNIKA POJAZDU; 4) powstałe wskutek działań wojennych, stanu wojennego, stanu wyjątkowego, wybuchu nuklearnego, epidemii, pandemii, wycieków, zanieczyszczeń, skażeń, reakcji jądrowej, skażenia spowodowanego bronią jądrową lub promieniowaniem; 5) spowodowane KATASTROFAMI NATURALNYMI; 6) powstałe wskutek strajków, lokautów, aktów terroryzmu, sabotażu, buntu, rozruchów, rewolucji, powstania, zamieszek społecznych i wojskowych, wojny, wojny domowej, a także konfiskaty, nacjonalizacji, przetrzymywania, zarekwirowania i zniszczenia mienia na podstawie obowiązujących przepisów prawa; 7) zaistniałe wskutek niedokonania naprawy POJAZDU, zaleconej po wcześniejszej AWARII przez CENTRUM OPERACYJNE lub WARSZTAT NAPRAWCZY; 8) wynikające z aktywnego udziału POJAZDU w rajdach, wyścigach samochodowych i innego rodzaju zawodach sportowych. 2. Zakres ochrony ubezpieczeniowej nie obejmuje również: 1) kosztów poniesionych w związku z WYPADKIEM UBEZPIECZENIOWYM, bez wcześniejszego porozumienia z CENTRUM OPERACYJNYM lub bez jego zgody; 2) kosztów wynikających z normalnego zużycia POJAZDU lub jego elementów; 3) kosztów materiałów lub części zamiennych użytych do naprawy POJAZDU, kosztów napraw serwisowych POJAZDU, wszelkiej diagnostyki POJAZDU wykonywanej przez WARSZTAT NAPRAWCZY; 4) kosztów zakupienia lub dorobienia kluczy do POJAZDU; 5) kosztów wynikających z użytkowania i POJAZDU w sposób niezgodny z zaleceniami producenta. 5. PRZYSTĄPIENIE DO UMOWY UBEZPIECZENIA OKRES OCHRONY UBEZPIECZENIOWEJ I CZAS TRWANIA ODPOWIEDZIALNOŚCI UBEZPIECZYCIELA 1. Do UMOWY UBEZPIECZENIA może przystąpić WŁAŚCICIEL POJAZDU, który złożył do UBEZPIECZAJĄCEGO podpisaną DEKLARACJĘ WOLI. 2. UBEZPIECZAJĄCY jest zobowiązany poinformować UBEZPIECZYCIELA o przystąpieniu WŁAŚCICIELA POJAZDU, o którym mowa w ust. 1, do UMOWY UBEZPIECZENIA, w trybie uzgodnionym w UMOWIE UBEZPIECZENIA oraz przekazać OWU przed wypełnieniem przez WŁAŚCICIELA POJAZDU DEKLARACJI WOLI. 3. Odpowiedzialność UBEZPIECZYCIELA rozpoczyna się z pierwszym dniem OKRESU OCHRONY UBEZPIECZENIOWEJ, nie wcześniej niż po zapłaceniu przez UBEZPIECZAJĄCEGO składki ubezpieczeniowej za dany POJAZD. 4. W przypadku przeniesienia własności POJAZDU, uprawnienia UBEZPIECZONEGO wynikające z UMOWY UBEZPIECZENIA przechodzą na nabywcę POJAZDU pod warunkiem, że UBEZPIECZONY poinformuje o tym fakcie UBEZPIECZAJĄCEGO (poprzez wypełnienie formularza informującego o zmianie właściciela i przesłanie do UBEZPIECZAJĄCEGO). W takim przypadku uprawnienia z UMOWY UBEZPIECZENIA przechodzą na nabywcę POJAZDU w momencie przeniesienia własności POJAZDU bez konieczności wyrażenia zgody przez UBEZPIECZYCIELA. UBEZPIECZONY zobowiązany jest przekazać nabywcy POJAZDU CERTYFIKAT. 5. Odpowiedzialność UBEZPIECZYCIELA kończy się w przypadku wystąpienia jednego (najwcześniejszego) z wymienionych niżej przypadków: 1) z końcem ostatniego dnia OKRESU OCHRONY UBEZPIECZENIOWEJ, 2) z końcem dnia, w którym UBEZPIECZAJĄCY odstąpił od UMOWY UBEZPIECZENIA, zgodnie z 6. ust. 1, 3) z końcem ostatniego dnia miesiąca, w którym UBEZPIECZONY wystąpił z UMOWY UBEZPIECZENIA, zgodnie z 6. ust. 2, 4) z dniem zajęcia POJAZDU w toku postępowania egzekucyjnego. 6. ROZWIĄZANIE UMOWY UBEZPIECZENIA 1. UBEZPIECZAJĄCY ma prawo do odstąpienia od UMOWY UBEZPIECZENIA w terminie 7 dni od dnia zawarcia UMOWY UBEZPIECZENIA. Odstąpienie od UMOWY UBEZPIECZENIA nie zwalnia UBEZPIECZAJĄCEGO z obowiązku zapłacenia składki za okres, w jakim UBEZPIECZYCIEL udzielał ochrony ubezpieczeniowej. 2. UBEZPIECZONY ma prawo do wystąpienia z UMOWY UBEZPIECZENIA w każdym czasie trwania OKRESU OCHRONY UBEZPIECZENIOWEJ. W tym celu UBEZPIECZONY powinien złożyć UBEZPIECZAJĄCEMU oświadczenie na piśmie o wystąpieniu z UMOWY UBEZPIECZENIA, zawierające dane pozwalające w sposób jednoznaczny zidentyfikować UBEZPIECZONEGO. W przypadku złożenia oświadczenia o wystąpieniu z UMOWY UBEZPIECZENIA, ochrona ubezpieczeniowa w ramach UMOWY UBEZPIECZENIA kończy się z ostatnim dniem miesiąca, w którym UBEZPIECZONY złożył UBEZPIECZAJĄCEMU oświadczenie o wystąpieniu z ubezpieczenia. 3. UBEZPIECZAJĄCEMU i UBEZPIECZYCIELOWI przysługuje prawo do wypowiedzenia UMOWY UBEZPIECZENIA z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. 7. SPOSÓB POSTĘPOWANIA W RAZIE ZAJŚCIA WYPADKU UBEZPIECZENIOWEGO 1. W razie zajścia WYPADKU UBEZPIECZENIOWEGO UŻYTKOWNIK POJAZDU jest zobowiązany skontaktować się telefonicznie z czynnym przez całą dobę CENTRUM OPERACYJNYM pod numerem tel.: lub faks i podać: 1) numer CERTYFIKATU, 2) dane POJAZDU: markę, numer rejestracyjny, numer VIN, 3) dokładny adres miejsca WYPADKU UBEZPIECZENIOWEGO, 4) numer telefonu, pod którym można skontaktować się z UŻYTKOWNIKIEM POJAZDU, 5) opis zdarzenia i rodzaj wymaganej pomocy. 2. UŻYTKOWNIK POJAZDU powinien, na żądanie CENTRUM OPERACYJNEGO, okazać prawo jazdy oraz dowód rejestracyjny POJAZDU podmiotowi działającemu na zlecenie CENTRUM OPERACYJNEGO. 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Wszystkie zawiadomienia i oświadczenia UBEZPIECZYCIELA, UBEZPIECZAJĄCEGO, UBEZPIECZONEGO i uprawnionego z umowy ubezpieczenia, z wyjątkiem zgłoszenia zdarzenia, powinny być składane na piśmie za pokwitowaniem lub przesłane listem poleconym. 2. Reklamacje związane z zawieraniem lub wykonywaniem UMOWY UBEZPIECZENIA, UBEZPIECZAJĄCY, UBEZPIECZONY, uprawniony z UMOWY UBEZPIECZENIA bądź ich spadkobiercy mogą złożyć do UBEZPIECZYCIELA w formie: 1) ustnej telefonicznie pod numer: (+48 22) (dostępny od poniedziałku do piątku w DNI ROBOCZE w godzinach ) albo osobiście do protokołu w siedzibie UBEZPIECZYCIELA, 2) pisemnej przesyłką pocztową na adres korespondencyjny: ul. Domaniewska 50B, Warszawa lub osobiście w siedzibie UBEZPIECZYCIELA, 3) elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacje@mondial-assistance.pl 3. UBEZPIECZYCIEL rozpatrzy reklamacje związane z zawieraniem lub wykonywaniem UMOWY UBEZPIECZENIA niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od ich otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin rozpatrzenia reklamacji może ulec wydłużeniu do 60 dni. O wydłużonym terminie rozpatrywania reklamacji wraz z uzasadnieniem składający reklamację zostanie poinformowany w formie pisemnej. 4. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w formie pisemnej pocztą. Na wniosek składającego reklamację odpowiedź może być wysłana pocztą elektroniczną. 5. Składającemu reklamację przysługuje prawo do odwołania się od uzyskanej odpowiedzi na reklamację poprzez złożenie wniosku o ponowne rozpatrzenie sprawy, w formie pisemnej lub elektronicznej w terminie 30 dni od jej otrzymania do Dyrektora Oddziału UBEZPIECZYCIELA. Odpowiedź na odwołanie udzielana jest w formie pisemnej niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od jej otrzymania i przesyłana jest pocztą lub zgodnie z ust Zgłaszającej reklamację osobie fizycznej będącej UBEZPIECZONYM lub uprawnionym z UMOWY UBEZPIECZENI, w sytuacji nieuwzględnienia jej roszczeń w powyższym trybie rozpatrywania reklamacji, przysługuje prawo do złożenia wniosku o rozpatrzenie sprawy przez Rzecznika Finansowego. 7. Zgłaszającej reklamację osobie fizycznej będącej UBEZPIECZONYM lub uprawnionym z UMOWY UBEZPIECZENIA przysługuje, w sytuacji nieuwzględnienia jej roszczeń w powyższym trybie rozpatrywania reklamacji, prawo do wystąpienia do Rzecznika Finansowego z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów pomiędzy klientem a podmiotem rynku finansowego, o którym mowa w ustawie z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym. Rzecznik Finansowy jest uprawniony do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporów konsumenckich, o którym mowa w ustawie z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie: Biuro Rzecznika Finansowego Al. Jerozolimskie Warszawa tel Recepcja Recepcja faks Infolinia Konsumencka Infolinia prowadzona przez Federację Konsumentów telefon: (od poniedziałku do piątku w godz. 9:00-17:00) info@federacja-konsumentow.org.pl 8. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi OWU mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej oraz powszechnie obowiązujących aktów prawnych w zakresie umowy ubezpieczenia. 9. Prawem właściwym dla OWU jest prawo polskie. 10. Językiem stosowanym w relacjach pomiędzy UBEZPIECZYCIELEM, UBEZPIECZAJĄCYM, UBEZPIECZONYM, uprawnionym z UMOWY UBEZPIECZENIA bądź ich spadkobiercami jest język polski. 11. Spory wynikające z UMOWY UBEZPIECZENIA można rozwiązać w drodze postępowania sądowego poprzez wystąpienie z powództwem do sądu powszechnego. Pozwanym powinien być UBEZPIECZYCIEL; 12. Powództwo o roszczenie wynikające z UMOWY UBEZPIECZENIA można wytoczyć według przepisów o właściwości ogólnej albo przed sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby UBEZPIECZAJĄCEGO, UBEZPIECZONEGO lub uprawnionego z UMOWY UBEZPIECZENIA. AWP P&C S.A. Oddział w Polsce ul. Domaniewska 50B Warszawa Tel: Fax: sekretariat@mondial-assistance.pl Zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla m. St. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy KRS Pod numerem: KRS NIP: REGON: Kapitał zakładowy spółki macierzystej EUR wpłacony w całości PL Bank Polska Kasa Opieki S.A. Dyrektor Oddziału Tomasz Frączek