Prezentacja systemów raportowania. oraz badania skuteczności przeprowadzonych kampanii

Transkrypt

1 Prezentacja systemów raportowania oraz badania skuteczności przeprowadzonych kampanii

2 Nasze systemy pozwalają precyzyjnie mierzyć skuteczność kampanii przy pomocy generowanych raportów. Raport przedstawia ilość sukcesywnie dostarczonych wiadomości oraz ilość wiadomości, których wysyłka z określonych przyczyn zakończyła się niepowodzeniem. Lista szczegółowych wyników informuje o statusie wiadomości przy każdym z adresatów kampanii. Raportowanie kampanii - podsumowanie

3 Raportowanie kampanii - podsumowanie Wskaźnik CTR (Click-Through Rate) Wyraża procentowy udział kliknięć w linki w stosunku do wszystkich poprawnie dostarczonych wiadomości (ze statusem OK). Wskaźnik otwarć Informuje o procentowym udziale otworzonych wiadomości w stosunku do wszystkich poprawnie dostarczonych (ze statusem OK). Obydwa wskaźnik są od lat bardzo popularnymi miernikami skuteczności kampanii marketingowych. Pozwalają mierzyć efekty podejmowanych działań i badać zachowania odbiorców. Szczegółowa lista kontaktów i wyników Szczegółowa lista kontaktów i wyników informuje o statusie dostarczenia wiadomości do konkretnego odbiorcy. Celem jej głębszej analizy, można ją wyeksportować na dysk własnego komputera. Śledzone linki By zbadać zachowania odbiorców warto zapoznać się z wynikami funkcji śledzenia linków, umieszczonych w treści maila (zakładka Śledzone linki ). W ten sposób można sprawdzić, kto kliknął w dany link i kiedy. Listę kliknięć można wyeksportować, celem jej dokładniejszej analizy.

4 Raportowanie kampanii interpretacja statusów Interpretacja statusów kampanii OK wiadomość dostarczona poprawnie. Autoresponder wiadomość dostarczona, otrzymano automatyczną odpowiedź zwrotną. Unsubscribe Odbiorca kliknął w stopkę, umożliwiającą wypis z listy mailingowej. Interpretacja błędów kampanii: HardBounce wiadomość niedostarczona, użytkownik nie istnieje, powód niedostarczenia wiadomości jest permanentny i nie należy podejmować prób ponownego dostarczenia tej, jak i kolejnych wiadomości na dany adres . SoftBounce - powód niedostarczenia wiadomości jest tymczasowy i wiadomość może zostać dostarczona przy następnej próbie; prawdopodobnie skrzynka jest przepełniona. SpamNotification - program antyspamowy odbiorcy zaklasyfikował wiadomość jako spam. Transient status wysyłki wiadomości nie jest jeszcze znany (status oczekujący).

5 Raportowanie kampanii integracja z Google Analytics Przygotowując kampanię warto zaznaczyć opcję "Integracja z Google Analytics. Jeśli zaznaczymy tę opcję, po wysyłce kampanii na swoim koncie Google Analytics znajdziesz statystyki dotyczące wejść na stronę www, bezpośrednio z kampanii mailowej, wysyłanej za pomocą naszego systemu. Uwaga! Integracja z Google Analytics działa tylko dla śledzonych linków.

6 Raportowanie kampanii integracja z Google Analytics Raport Google Analitics ogólny wygląd standardowego tygodnia odwiedzin. W dolnym lewym rogu jest zaznaczone źródło odwiedzin. W pozycji INNE mieszczą się właśnie kampanie owe realizowane przez TARGET-MEDIA.

7 Raportowanie kampanii integracja z Google Analytics Poszczególne kampanie prowadzone przez Target- Media w danym tygodniu z ich nazwami. Raport Google Analitics konkretna kampania i jej wyniki. Informacje z kampanii: jaki procent ruchu na stronie w tym okresie wygenerował dany mailing, współczynnik odrzuceń informujący o tym, ile osób po wejściu na stronę nie podjęło żadnych dodatkowych działań, ile średnio stron osoby przeglądały i ile czasu spędziły na stronie.

8 Raportowanie kampanii SMS / MMS Szczegółowa lista kontaktów i wyników Informuje o statusie dostarczenia wiadomości do konkretnego odbiorcy. Celem jej głębszej analizy, można ją wyeksportować w postaci pliku excell. Interpretacja statusów kampanii SMS Send wiadomość dostarczona prawidłowo SMS Waiting status nie jest jeszcze znany, oczekiwania na odpowiedź od operatora komórkowego na temat statusu dostarczenia wiadomości Interpretacja błędów kampanii SMS Error wiadomość niedostarczona

9 Interpretacja statusów kampanii faksowej FAX_SEND_OK faks dostarczony prawidłowo Raportowanie kampanii faksowej (FAX) Interpretacja błędów kampanii FAX_TRANSMISSION_ERROR błąd transmisji faksu (w trakcie transmisji) FAX_NO_FAX_SIGNAL brak sygnału faksu (brak podłączonego urządzenia odbiorczego do linii) FAX_PROTOCOL_ERROR błąd protokołu (maszyna odbiorcza nie przyjmuje faksu z standardowym protokołem) FAX_LINE_BUSY linia zajęta/numer nie istnieje FAX_RESULT_UNKNOWN brak raportu od urządzenia odbiorczego (status dostarczenia nieznany) FAX_NO_RECEIVED faks niedostarczony FAX_NUMBER_UNAVAILABLE - numer niedostępny FAX_INTERNAL_SERVER_ERROR - błąd wewnętrzny systemu Szczegółowa lista kontaktów i wyników Informuje o statusie dostarczenia wiadomości do konkretnego odbiorcy. Celem jej głębszej analizy, można ją wyeksportować do pliku excell.

10 Raportowanie kampanii głosowej - VMS/TTS Interpretacja statusów kampanii CALLER_HANGUP połączenie odebrane, przerwane w trakcie nadawania komunikatu CALLER_RECEIVED- wiadomość dostarczona Interpretacja błędów kampanii CALLER_NOT_RECEIVED wiadomość niedostarczona CALLER_UNAVAILABLE numer niedostępny, nie nawiązano połącznia CALLER_LINEBUSY - linia zajęta CALLER_INTERNALERROR błąd wewnętrzny systemu CALLER_BEYONDCAMPAIGNTIME - nie udało się wysłać wiadomości w ustalonym limicie czasowym

11 Nasze doświadczenie Klienci: Nagrody:

12 Zapraszam do współpracy Paweł Konstanczak TARGET MEDIA tel