Przewodnik InterRail Pass 2014

Transkrypt

1 Przewodnik InterRail Pass 2014 Pobierz aplikację InterRail Rail Planner App. Jest to nieodpłatne i działa w systemie offline!

2 Drogi użytkowniku biletu InterRail, Wybrałeś najlepszy sposób podróżowania po Europie pociągiem! Bilet InterRail Pass umożliwia podróżowanie w możliwie najbardziej komfortowy sposób, zapewniając przy tym możliwość podziwiania różnorodnych i ciekawych krajobrazów Europy. Przewodnik ten został opracowany w celu wyjaśnienia optymalnego sposobu wykorzystania biletu InterRail Pass podczas podróżowania po Europie. W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących Eurail Group oraz oferowanych produktów i usług odwiedź stronę Istnieje również możliwość pobrania aplikacji InterRail Rail Planner App umożliwiającej zaplanowanie podróży po Europie. W ramach aplikacji dostępne są m.in. rozkłady jazdy, informacje o dodatkowych korzyściach dla posiadacza biletu InterRail Pass itp. Dziękujemy za zakup biletu InterRail Pass ciesz się podróżą!

3 Spis treści Sposób korzystania z biletu InterRail Pass w dwóch krokach Zasady korzystania z InterRail Global Pass Poznaj europejskie pociągi Informacje praktyczne Korzyści płynące z posiadania biletu Warunki korzystania Dokonaliśmy wszelkich starań, aby informacje zawarte w niniejszym przewodniku były dokładne i aktualne, nie możemy tego jednak w pełni zagwarantować: część informacji może bowiem ulec dezaktualizacji.

4 4

5 Sposób korzystania z biletu InterRail Pass w dwóch krokach 1 Przed wejściem do pociągu, autobusu lub na pokład statku/promu koniecznie wypełnij poniższą część Journey details (Szczegóły dotyczące podróży), a w przypadku posiadania Flexi Pass dodatkowo wpisz datę w kalendarzu podróży na bilecie. Sposób korzystania z biletu InterRail Pass w dwóch krokach 2 Po ukończeniu podróży prześlij nam okładkę biletu a w ciągu kilku tygodni otrzymasz od nas upominek. 5

6 Zasady korzystania z InterRail Pass Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami, co pozwoli na bezproblemowe i przyjemne korzystania z biletu InterRail Pass. Jakie dokumenty podróży są wymagane? Bilet InterRail Pass składa się z okładki biletu, zawierającej część Travel Report oraz samego biletu, którego pod żadnych warunkiem nie należy wyjmować z okładki. Poza biletem i okładką biletu konieczne jest również posiadanie ważnego paszportu. Ponadto zaleca się wykupienie ubezpieczenia podróżnego sam bilet nie zapewnia ubezpieczenia! Jakie dokumenty InterRail otrzymam wraz z biletem? Poza przewodnikiem InterRail Pass podróżny otrzymuje dołączoną do biletu okładkę oraz mapę InterRail Pass, która ułatwi planowanie podróży. Po otrzymaniu biletu InterRail Global Pass należy sprawdzić, czy wszystkie dane osobowe podane na bilecie są prawidłowe. W przypadku jakichkolwiek błędów ważne jest, aby w celu ich skorygowania przed rozpoczęciem podróży zgłosić się do punktu sprzedaży, w którym bilet został zakupiony. 6

7 Do czego służy okładka biletu InterRail Pass? Okładka chroni wpięty do niej bilet InterRail Pass. Zawiera ona również formularz Travel Report, który należy okazać do kontroli wraz z biletem. Przed skorzystaniem z biletu należy w pierwszej kolejności uzupełnić dane personalne oraz dane dotyczące biletu, a w miarę podróżowania przy przejazdach lub w celu skorzystania z ulg uzupełniać szczegóły dotyczące podróży zawsze przed wejściem do pociągu, autobusu lub na podkład promu. Czy bilet InterRail Pass jest ważny w każdym pociągu i statku/promie w Europie? Bilet ten upoważnia do podróżowania wszystkimi kolejami państwowymi oraz statkami/promami towarzystw żeglugowych wymienionymi na okładce biletu InterRail Global Pass oraz do podróżowania wieloma innymi prywatnymi kolejami podanymi w aplikacji InterRail Rail Planner App. Zasady korzystania z InterRail Pass Uwaga bilet nie upoważnia do bezpłatnego podróżowania po kraju zamieszkania. Bilet ten nie zawiera opłaty za zarezerwowanie miejsca do siedzenia lub miejsca sypialnego, ani ewentualnych dopłat pobieranych przy korzystaniu z niektórych pociągów międzynarodowych i pociągów dużych prędkości. Patrz punkt Jak dokonać rezerwacji na stronie 11. 7

8 Co należy zrobić w przypadku podróżowania po kraju zamieszkania? Bilet ten nie upoważnia do bezpłatnego podróżowania po kraju zamieszkania, jednakże podróżnemu może przysługiwać ulga udzielana przez krajowego przewoźnika kolejowego. Jeżeli ulga taka jest stosowana, bilet z ulgą należy zakupić w kraju zamieszkania, przed rozpoczęciem podróży. Jak często mogę korzystać z biletu InterRail Pass? To zależy od posiadanego typu biletu. Dostępne są dwa rodzaje biletów InterRail Global Pass ważne w 30 krajach: Bilety Continuous Pass, z których można korzystać z dowolną częstotliwością w ramach terminu ich ważności. Bilety Flexi Pass, z których można korzystać przez określoną liczbę dni w ramach całego terminu ważności. Podróż można rozpocząć w dowolnym czasie po godzinie 00:00 pierwszego dnia ważności biletu, a zakończyć przed północą (godz. 24:00) ostatniego dnia ważności biletu. Korzystanie z biletu InterRail Flexi Pass W przypadku posiadania biletu Flexi Pass należy dokładnie przeczytać poniższe informacje, aby z biletu skorzystać prawidłowo. 8 Do czego służy kalendarz podróży zamieszczony na bilecie Flexi Pass? Bilet Flexi Pass upoważnia do podróżowania przez kilka dni w ramach określonego terminu ważności. Każdego dnia podróży można korzystać z dowolnej liczby pociągów, należy jednak wcześniej sprawdzić, czy dokonanie rezerwacji miejsca nie jest zalecane lub obowiązkowe.

9 Przed wejściem do pierwszego pociągu danego dnia niezwykle ważne jest, aby wpisać datę w kalendarzu podróży na bilecie. Niedokonanie tej formalności traktowane będzie jako podróżowanie bez ważnego biletu, co oznacza konieczność uiszczenia pełnej opłaty za dany przejazd wraz z ewentualną opłatą dodatkową za przejazd bez ważnego biletu. W jaki sposób należy wypełniać kalendarz podróży na bilecie? Kalendarz podróży zawiera dla każdego dnia ważności biletu zestaw pól do wpisania dnia oraz miesiąca. Nawet jeśli podróż została dokładnie zaplanowana, nie zaleca się wypełniania z góry całego kalendarza, co grozi utratą elastyczności odnośnie ew. zmiany terminu przejazdu. Przed rozpoczęciem każdego dnia podróży należy wpisać dzień i miesiąc w odpowiednich polach pod numerem 1 datę pierwszego dnia podróży, pod numerem 2 datę drugiego dnia podróży itd. Nie posługuj się ołówkiem - pola kalendarza podróży należy wypełniać czarnym lub niebieskim długopisem. Zasady korzystania z InterRail Pass Dzień podróży wpisany w kalendarzu podróży Co się stanie w przypadku popełnienia błędu podczas wypełniania kalendarza podróży? Należy zachować ostrożność. Popełnionych błędów nie można poprawiać, ponieważ mogą one zostać potraktowane jako próba oszustwa. W przypadku popełnienia błędu prawidłową datę należy wpisać w następnym zestawie pól kalendarza, co oznacza stratę jednego dnia podróży. W jaki sposób wpisać w kalendarzu podróży przejazd nocą i zaoszczędzić jeden dzień podróży? Dzień korzystania z biletu trwa od północy do północy. Przy przejazdach nocnych bilet InterRail Pass musi być ważny zarówno w dniu wyjazdu, jak i w dniu przyjazdu do stacji przeznaczenia. W zależności od czasu odjazdu pociągu nocnego, istnieje regulacja pozwalająca na zaoszczędzenie jednego dnia podróży. Jeżeli podróżny wsiada do bezpośredniego pociągu nocnego (bez przesiadek) po godz. 19:00, a pociąg ten dojeżdża planowo do stacji 9

10 docelowej po godzinie 4:00, na bilecie można wpisać tylko datę przyjazdu do stacji przeznaczenia. Na przykład, w przypadku podróży bezpośrednim pociągiem nocnym z Budapesztu do Monachium (odjazd 2 sierpnia o godz. 21:10, przyjazd do stacji docelowej następny dzień o godzinie 6:15), w kalendarzu podróży należy wpisać tylko datę 3 sierpnia. W przypadku wsiadania do pociągu przed godziną 19:00 konieczne będzie wpisanie dwóch dni podróży. Należy wpisać datę odjazdu w jednym zestawie pól, a datę przyjazdu w następnym. W przypadku podróżowania promem nocnym należy wpisać na bilecie tylko jeden dzień podróży. Można wpisać zarówno datę odjazdu, jak i datę przyjazdu wybór należy do podróżnego. Czy bilet InterRail Pass upoważnia do dodatkowych udogodnień? Tak, upoważnia do skorzystania z wielu specjalnych udogodnień, w tym bezpłatnego lub ulgowego przejazdu europejskimi autobusami i promami. W celu uzyskania szczegółowych informacji na temat dodatkowych udogodnień należy zapoznać się z punktem dotyczącym Pass benefis aplikacji InterRail Rail Planner App (więcej informacji patrz również strona 19). 10

11 W jaki sposób można dokonać rezerwacji miejsca do siedzenia lub miejsca sypialnego? Zarezerwowanie miejsca oraz uiszczenie dopłaty są zwykle wymagane w pociągach dużych prędkości, pociągach międzynarodowych i pociągach nocnych. Popyt na miejsca w ww. pociągach może być bardzo duży, szczególnie w popularnych krajach turystycznych, takich jak Włochy, Francja lub Hiszpania, zwłaszcza w sezonie letnim w lipcu i sierpniu. Ponadto w niektórych pociągach liczba miejsc przeznaczonych dla posiadaczy biletów InterRail Pass może być ograniczona. W przypadku pociągów dużych prędkości w Austrii i Niemczech rezerwacje najczęściej nie są wymagane. Zasady korzystania z InterRail Pass Z tego względu wskazane jest wcześniejsze dokonywanie rezerwacji miejsca najczęściej jest to możliwe z 3-miesięcznym wyprzedzeniem. W przypadku gdy miejsca przeznaczone dla posiadaczy biletów InterRail w danym pociągu zostały wyprzedane, należy zakupić bilet według taryfy normalnej. Istnieje również możliwość zmiany terminu przejazdu lub rozważenie skorzystania z innej, alternatywnej trasy. W celu uzyskania informacji o konieczności dokonywania rezerwacji należy skontaktować się z biurem podróży, przewoźnikiem kolejowym lub skorzystać z aplikacji InterRail Rail Planner App, do której dostęp w ramach systemów iphone i Android jest bezpłatny. Przed rozpoczęciem podroży istnieje możliwość dokonania rezerwacji za pośrednictwem większości biur podróży sprzedających bilety InterRail Pass, a w niektórych przypadkach online i/lub telefonicznie, dzwoniąc na infolinię. Ponadto rezerwacji można dokonać w międzynarodowych punktach sprzedaży biletów na głównych dworcach kolejowych. W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących rezerwacji odwiedź stronę Wskazówka: w ramach aplikacji InterRail Rail Planner App w celu zaplanowania podróży istnieje możliwość użycia filtra Trains without compulsory reservations. Należy uwzględnić fakt, że w przypadku korzystania z pociągów bez obowiązkowej rezerwacji miejsca czas podróży może się wydłużyć i istnieje ryzyko większej liczby przesiadek. 11

12 Aplikacja InterRail Rail Planner App została wybrana jako jedna z najlepszych aplikacji przeznaczonych dla pasażerów podróżujących koleją wg Railway Technology. Aplikacja działa w trybie offline. Po pobraniu aplikacji nie jest wymagane połączenie z Internetem*. Aplikacja InterRail Rail Planner App jest dostępna w wersji angielskiej i posiada wszystkie funkcjonalności wymagane do zaplanowania podróży InterRail: Kalendarz podróży Europejskie rozkłady jazdy Mapy miast Aplikację Miasto w obiektywie dla ułatwienia znalezienia najbliższej stacji kolejowej Pobierz aplikację InterRail Rail Planner App na iphona lub smartfona z systemem Android:

13 Pobierz teraz aplikację InterRail Rail Planner App Bezpłatna aplikacja umożliwiająca zmniejszenie kosztów podróży! Ponadto w ramach aplikacji dostępna jest również kompletna lista dodatkowych korzyści oraz specjalnych ofert dla posiadaczy biletów InterRail Pass. Bezpłatne przejazdy i ulgi na: promy i statki; hotele i hostele; autobusy, kolejki górskie, kolejki zębate oraz wiele innych; kawiarnie. * Połączenie internetowe jest wymagane wyłącznie w przypadku map online oraz uzyskania dostępu do zewnętrznych łączy.

14 Poznaj europejskie pociągi Pociągi europejskie różnią się między sobą zarówno wyglądem, jak i technologią, a doświadczenia pobytu na pokładzie mogą się różnić w miarę przekraczania kolejnych granic. Dostępne są różne rodzaje pociągów, zapewniających różny komfort, i poruszających się z różną prędkością. Co je łączy? Wszystkie przeniosą Cię w niezwykłe krajobrazy Europy. Pociągi lokalne Przejazdy niezliczonymi pociągami lokalnymi dostępne w całej Europie gwarantują niezobowiązującą, spokojną i swobodną atmosferę. W niektórych ze składów kursują tylko wagony klasy 2. Nigdzie indziej niż w czasie podróży takim pociągiem, przewożącym tubylców z miasta do miasta, do pracy, na targ czy w poszukiwaniu rozrywki, nie poczujesz lepiej lokalnej specyfiki europejskich rejonów. Pociągi ekspresowe W ramach rozkładów jazdy kursuje wiele pociągów krajowych i międzynarodowych, które rzadziej się zatrzymują, a więc szybciej dowożą do celu. Są one zwykle oznaczone jako pociągi InterCity (IC) lub Euro City (EC). Często rezerwacja miejsca jest w nich obowiązkowa. Pociągi dużych prędkości Chcesz dotrzeć na miejsce naprawdę szybko i w luksusowych warunkach? W Europie wiele połączeń zapewnianych jest przez tzw. pociągi dużych prędkości (poruszające się z prędkością 320 km/h), oferujące wygodne wagony klasy 1 i 2 oraz catering. Zwykle rezerwacja miejsca siedzącego jest obowiązkowa i wymaga uiszczenia dodatkowej dopłaty. W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących rezerwacji odwiedź stronę Legendarne trasy panoramiczne Europa obfituje w malownicze scenerie, które można podziwiać, podróżując jakimkolwiek pociągiem. Jest jednak kilka kolejowych tras o wyjątkowym charakterze, prowadzących przez bardzo malownicze okolice to legendarne trasy panoramiczne. W pociągach, które nimi kursują, bilety InterRail Pass są na ogół honorowane lub uprawniają do ulgi. Czasami rezerwacja miejsc jest obowiązkowa, w każdym przypadku jest jednak ona zalecana. 14 Pociągi nocne Pociągi nocne kursują pomiędzy większymi miastami europejskimi i oferują w ramach przejazdów nocnych gamę usług na każdą kieszeń. W większości pociągów należy uiścić opłatę za zarezerwowanie miejsca kuszetki, lub miejsca sypialnego, jednak w ostatecznym rozrachunku, wydatek ten jest mniejszy niż za miejsce w hotelu. W niektórych pociągach nocnych oferowane są miejsca do siedzenia

15 Poznaj europejskie pociągi (zwykle dostępne tylko w klasie 2), za korzystanie z których dopłaty są najniższe. Większość pociągów nocnych zapewnia zarówno standardowe miejsca do leżenia, jak i bardziej komfortowe miejsca sypialne, których opłaty odpowiednio rosną. Przedziały z miejscami do leżenia mają 4 kuszetki w 1 klasie i 4 lub 6 kuszetek w klasie 2. Przedział dzielony jest z innymi osobami, obojga płci. Łazienki dostępne są na końcu korytarza każdego wagonu, a w przedziale zapewnione są: prześcieradło, poduszka i koc. Wagony sypialne oferują większy komfort i poczucie prywatności jedna lub dwie osoby w przedziałach klasy 1, dwie lub trzy w przedziałach klasy 2. Przedziały takie zwykle wyposażone są w umywalkę i dzielone są w zależności od płci, chyba że osoby podróżujące razem zajmują wszystkie łóżka w przedziale. Niektóre pociągi nocne oferują luksusowe przedziały sypialne z prywatną toaletą i prysznicem. Rezerwacje są zawsze obowiązkowe. W celu zapewnienia maksymalnego komfortu podczas podróży należy przestrzegać kilku ważnych zasad: przechowywać rzeczy osobiste w bezpiecznym miejscu oraz pamiętać o zamknięciu drzwi przedziału podczas przebywania w nim. Kontrola dokumentów podróży W pociągach nocnych formalności graniczne i celne często prowadzone są w czasie snu pasażerów. Konwojent zatrzyma Twój bilet InterRail Pass i paszport, aby okazać je w czasie kontroli granicznych, co pozwoli Ci na nieprzerwany sen. Nie martw się to standardowa procedura. Dokumenty te zostaną zwrócone rano. Koniecznie upewnij się, że zwrócono Ci właściwe dokumenty. 15

16 Informacje praktyczne Pomoc podczas podróżowania po Europie Na wielu głównych dworcach kolejowych dostępne są międzynarodowe punkty sprzedaży biletów, w których można uzyskać informacje i pomoc w dokonaniu rezerwacji lub w rozwiązaniu innych kwestii. Klasa 1 i 2 Klasa przejazdu zależy od rodzaju zakupionego biletu InterRail Pass i jest ona oznaczona na bilecie. W przypadku posiadania biletu 2 klasy i zamiaru przejazdu na danym odcinku w wagonie klasy 1, konieczne jest wcześniejsze uiszczenie w kasie różnicy należności. W przypadku posiadania biletu 1 klasy, a podróżowaniu w klasie 2 podróżnemu nie przysługuje zwrot różnicy należności. Niektóre pociągi lokalne nie posiadają wagonów klasy 1, a statki/promy nie oferują zazwyczaj zróżnicowania klas usług. Na głównych dworcach kolejowych dostępne są specjalne poczekalnie kolejowe (strefy VIP) dostępne dla osób posiadających bilety klasy 1: lista poczekalni dostępna jest w części Pass benefis aplikacji InterRail Rail Planner App. Przewoźnicy kolejowi zastrzegają sobie prawo krótkoterminowej zmiany -ich polityki dotyczącej dostępu do poczekalni osobom posiadającym bilety InteRail. O której godzinie i z jakiego peronu odjeżdża mój pociąg? Europejskie rozkłady jazdy dostępne są w trybie offline w ramach aplikacji Rail Planner App. Na wszystkich stacjach kolejowych znajdują się rozkłady jazdy i informacje peronowe, począwszy od plakatowych rozkładów jazdy (odjazdy na 16

17 żółtym tle, przyjazdy na tle białym ) aż po tablice zapewniające informacje aktualizowane co do minuty. Większe stacje kolejowe praktycznie zawsze posiadają również punkt informacyjny. Na peronach kolejowych zazwyczaj dostępne są wyświetlacze potwierdzające czas odjazdu następnego pociągu oraz miejsce docelowe. W dużych miastach jest wiele stacji kolejowych! Wiele dużych miast posiada kilka stacji kolejowych, a pociągi nie zawsze zatrzymują się na każdej z nich. W przypadku chęci przyjazdu do konkretnej stacji kolejowej w danym mieście należy upewnić się, że dany pociąg się na niej zatrzymuje. Kierując się do nowego miejsca docelowego, należy się upewnić, z której stacji kolejowej odjeżdża pociąg. Czy już jesteśmy na miejscu? Stacje, na których zatrzymuje się pociąg nie zawsze są zapowiadane lub zapowiadane są w obcym języku, którego podróżny może nie rozumieć. Najlepszym rozwiązaniem jest ustalenie czasu przyjazdu zgodnie z rozkładem oraz nazw wcześniejszych stacji; wówczas można sprawnie przygotować się do wysiadania, gdy pociąg zbliża się do miejsca docelowego. Nazwy stacji są zazwyczaj widoczne na peronach, ale w przypadku wątpliwości istnieje również możliwość zapytania konduktora lub współpasażerów. Wsiądź do właściwego pociągu Wszyscy na pokładzie? W przypadku dokonanie wcześniejszej rezerwacji należy odszukać wagon i numer miejsca wydrukowane na bilecie. Na Informacje praktyczne 17

18 18 niektórych peronach znajdują się plakaty informacyjne, na których wskazane jest dokładne miejsce zatrzymania wagonów na peronie. Należy być gotowym do wsiadania zaraz po przybyciu pociągu na peron postój pociągu na stacji jest zazwyczaj bardzo krótki. Klasy wagonów (1 lub 2) najczęściej są oznaczone w pobliżu wejść do wagonów lub okien (niektóre wagony posiadają miejsca zarówno klasy 1, jak i 2). Należy również pamiętać o tym, że wagony pociągów bywają odczepiane w trakcie przejazdu, co ma umożliwić ich dojazd do różnych stacji docelowych. Należy sprawdzać wyświetlacze wskazujące stacje docelowe oraz numery wagonów znajdujące się w pobliżu wejścia. Przed odczepieniem wagonów konduktor powiadomi podróżnych o stacjach przeznaczenia poszczególnych wagonów. Posiłki na pokładzie Wiele pociągów kursujących na dłuższych trasach oraz pociągów dużych prędkości posiada wagony restauracyjne oferujące śniadania, obiady i kolacje. W pociągach ekspresowych dostępne są wagony barowe oferujące lekkie posiłki, a także usługa obwoźnej sprzedaży przekąsek i napojów. W pociągach lokalnych przekąski i posiłki na ogół nie są oferowane. Informacje na temat dostępności w danym pociągu wagonów barowych lub restauracyjnych udzielane są na stacjach kolejowych. Oczywiście zawsze istnieje możliwość zabrania w podróż własnego prowiantu. Bagaż W czasie podróży istnieje konieczność stałego przemieszczania (przenoszenia lub przewożenia) bagażu, warto zatem pamiętać, aby nie był on zbyt ciężki. W zależności od typu pociągu miejsca na bagaże znajdują się bezpośrednio nad miejscem do siedzenia lub na końcu wagonu. Bagaż należy nadzorować, ponieważ przewoźnicy nie odpowiadają za jego zgubienie lub kradzież. Większość głównych stacji kolejowych oferuje przechowalnie bagażu lub skrytki zamykane na monety. Bezpieczeństwo Stacje kolejowe potrafią być zajmujące, ekscytujące, bywają także przytłaczające. W Europie są one na ogół bezpieczne, jednak stacje, na których przebywa dużo turystów, często przyciągają złodziei i kieszonkowców. Należy kierować się zdrowym rozsądkiem, a szczególną ostrożność zachować na stacjach i w pociągach w drodze do i z lotniska, a także w przypadku przewożenia rzeczy wartościowych!

19 Korzyści płynące z posiadania biletu Korzyści płynące z posiadania biletu Posiadaczom biletów InterRail Pass przysługuje wiele dodatkowych ulg i udogodnień, takich jak ulgowe ceny biletów na rejsy statkami/promami, atrakcyjne ceny hoteli i wstępu do muzeów itp. Są one zazwyczaj dostępne od ręki. W przypadku niektórych udogodnień, w tym głównie związanych z międzynarodowymi rejsami, konieczne jest dokonanie wcześniejszej rezerwacji. W ramach aplikacji InterRail Rail Planner App, w części Pass Benefits, dostępne są dodatkowe informacje dotyczące dokonywania rezerwacji u partnerów oferujących ulgi i udogodnienia (numer telefonu, adresy oraz adresy stron internetowych). Podczas korzystania z oferowanych udogodnień należy pamiętać, że: 1) posiadacze biletów Flexi Pass: mogą korzystać z bezpłatnego transportu tylko w dniu podróży wpisanym na bilecie. mogą korzystać z ulgowych przejazdów bez konieczności wpisania na bilecie dnia podróży. Oferta ta jest dostępna w dowolnym czasie (również w przypadku wykorzystania wszystkich dni podróży) do zakończenia terminu ważności biletu. 2) posiadacze biletów Continuous Pass: z dostępnych udogodnień mogą korzystać do ostatniego dnia ważności biletu. Informacje te dostępne są również na stronie internetowej Eurail Group Informujemy, że oferowane udogodnienia podlegają zmianom: przed dokonaniem rezerwacji lub kupnem biletu należy sprawdzić, czy dana firma nadal udziela ulg i oferuje udogodnienia. 19

20 Warunki korzystania 1. Co to jest InterRail Global Pass InterRail Global Pass składa się z biletu i okładki, zawierającej także część zwaną Travel Report. Bilet bez okładki jest nieważny. Podróżny, który okazuje do kontroli bilet bez okładki lub samą okładkę, naraża się na konieczność uiszczenia pełnej opłaty za przejazd wraz z opłatą dodatkową za przejazd bez ważnego biletu, zgodnie z postanowieniami obowiązującymi u danego przewoźnika krajowego. 2. InterRail Global Pass jest dokumentem imiennym Bilet InterRail Global Pass jest dokumentem imiennym, który nie może być wykorzystywany przez osoby trzecie. Jest on ważny tylko za okazaniem paszportu lub innego równoważnego z nim dokumentu, którego numer został wpisany na bilecie. Podróżny, który nie może okazać wraz z biletem wymaganego dokumentu tożsamości, naraża się na konieczność uiszczenia pełnej opłaty za dany przejazd wraz z opłatą dodatkową za przejazd bez ważnego biletu. 3. Kraje oraz przedsiębiorstwa, w których obowiązuje InterRail Global Pass Bilety InterRail Global Pass są honorowane przez wszystkie przedsiębiorstwa kolejowe oraz żeglugowe w 30 krajach wymienionych na okładce InterRail Global Pass. Wszystkie przedsiębiorstwa kolejowe, prywatne przedsiębiorstwa transportowe oraz towarzystwa żeglugowe zostały wyszczególnione w InterRail Rail Planner App. InterRail Global Pass nie jest ważny w kraju zamieszkania podróżnego. W przypadku podróżowania po kraju zamieszkania należy dokonać zakupu osobnego biletu. Okaziciel ważnego InterRail Global Pass, który bilet taki kupuje w kraju zamieszkania, może mieć prawo do specjalnej ulgi. 4. Wpisywanie danych osobowych i danych o bilecie oraz przebiegu podroży w Travel Report Wszyscy posiadacze InterRail Global Pass muszą przed rozpoczęciem podróży wypełnić część okładki biletu zwaną Travel Report, wpisując dane osobowe oraz szczegóły dotyczące biletu (włączając numer paszportu i podpis podróżnych). Każdy przejazd pociągiem, autobusem lub statkiem musi zostać wpisany 20

21 czarnym lub niebieskim długopisem, w kolejnych rubrykach części Travel Report zatytułowanej Journey Details (Szczegóły dotyczące podróży). Podróżowanie bez dopełnienia ww. formalności naraża posiadacza biletu na konieczność uiszczenia pełnej opłaty za przejazd wraz z opłatą dodatkową za przejazd bez ważnego biletu. 5. Flexi Pass wpisywanie dni, w których bilet jest wykorzystywany Posiadacz biletu typu Flexi może wybrać dni, kiedy będzie korzystał z biletu, w ramach terminu ważności biletu, który jest na nim wpisany. Przed rozpoczęciem podróży pierwszym w danym dniu pociągiem, autobusem lub statkiem, data musi zostać wpisana długopisem (tylko czarnym lub niebieskim) w odpowiedniej rubryce kalendarza podróży. Podróżowanie bez dopełnienia ww. formalności naraża posiadacza biletu na konieczność uiszczenia pełnej opłaty za przejazd wraz z opłatą dodatkową za przejazd bez ważnego biletu. Błędnie wpisanej daty nie należy poprawiać, ponieważ może to być potraktowane jako próba fałszerstwa. W przypadku pomyłki, właściwy dzień należy wpisać w kolejnej rubryce kalendarza podróży, co oznacza utratę jednego dnia podróży, za który nie przysługuje zwrot należności. 6. Flexi Pass przejazdy nocą Jeżeli przejazd odbywa się bezpośrednim pociągiem nocnym dojeżdżającym do stacji docelowej po godz. 4:00 (rano), a podróżny wsiada do niego po godz. 19:00, na bilecie może on wpisać datę przyjazdu do swojej stacji przeznaczenia i na tej podstawie odbywa przejazd między godz. 19:00 i 24:00 dnia poprzedniego; zarówno dzień wyjazdu, jak i dzień przyjazdu do stacji przeznaczenia muszą być jednak zawarte w terminie ważności biletu. W razie odbywania przejazdu promem nocnym, na którym dany bilet jest honorowany, można wpisać na bilecie datę wyjazdu albo datę przyjazdu do miejsca przeznaczenia. 7. Korzystanie z miejsc siedzących, rezerwowanie miejsc Bilet InterRail Global Pass nie gwarantuje miejsca siedzącego w pociągu lub na statku/promie, chyba że miejsce zostało wcześniej zarezerwowane. Przy korzystaniu z niektórych pociągów lub statków/promów zarezerwowanie miejsca jest obowiązkowe, co wiąże się z dodatkową opłatą. Opłaty za miejsca siedzące, sypialne lub do leżenia, opłaty portowe, należności za posiłki i inne usługi dodatkowe świadczone w pociągach lub na statkach/ promach nie są zawarte w cenie InterRail Global Pass. 8. Nieprawidłowości przy korzystaniu z InterRail Global Pass Poza wymienionymi wyżej przypadkami pobierania od posiadacza biletu InterRail Global Pass opłat związanych z nieprawidłowym korzystaniem z biletu, osoba upoważniona do kontroli dokumentów przewozu może także zatrzymać bilet, co do którego istnieje podejrzenie, że został sfałszowany (należy zachować ostrożność podczas wypełnienia kalendarza podróży), na którym Warunki korzystania 21

22 22 zmieniano dane personalne lub daty przejazdów, bądź który wykorzystywany jest przez osobę inną niż na nim wskazana. Powyższe traktowane jest jako próba nadużycia, zarówno wobec Eurail Group, jak i przewoźnika, z którego usług podróżny korzysta i zgłaszane jest do organów ścigania, zgodnie z procedurami obowiązującymi w poszczególnych krajach. 9. Termin ważności biletu InterRail Global Pass Bilet ten upoważnia do przejazdów w terminie ważności, który jest na nim wpisany. Podróż na podstawie InterRail Global Pass może rozpocząć się po godzinie 0:00 pierwszego dnia ważności wpisanego na bilecie, a ostatni przejazd musi zakończyć się o godzinie 24:00 ostatniego dnia ważności. 10. Bilety klasy 1 i 2 InterRail Global Pass ważny jest na przejazd w klasie na nim wskazanej. Bilet klasy 1 uprawnia również do przejazdu w klasie 2. Posiadacz biletu klasy 2 zamierzający odbyć przejazd w klasie 1 musi dopłacić różnicę pomiędzy pełną opłatą za bilet klasy 1 a pełną opłatą za bilet klasy 2, obowiązującą w danej relacji, u danego przewoźnika. 11. Osoby uprawnione do korzystania z biletów Z biletów InterRail Global Pass mogą korzystać osoby na stałe mieszkające na terenie Europy, Federacji Rosyjskiej i Turcji. 12. Bilety skradzione, zagubione lub zniszczone Duplikaty InterRail Global Pass nie są wydawane, jeśli bilet został zgubiony, skradziony lub zniszczony w sposób uniemożliwiający dalsze jego wykorzystywanie. 13. Zwrot należności za bilet Wniosek o zwrot należności za całkowicie niewykorzystany InterRail Global Pass można złożyć u przewoźnika, który bilet wydał albo przed pierwszym dniem ważności biletu albo w ciągu miesiąca, licząc od ostatniego dnia ważności biletu, pod warunkiem, że przed pierwszym dniem jego ważności upoważniony personel w którymkolwiek z krajów europejskich

23 Warunki korzystania dokonał na nim adnotacji UNUSED (niewykorzystany). W obu przypadkach należność za bilet zwracana jest z potrąceniem odstępnego w wysokości 15% wartości biletu. Zwrotu należności za bilety częściowo wykorzystanego (a także zniszczonego, zgubionego lub skradzionego) nie dokonuje się ani nie wydaje się ich duplikatów. 14. Odpowiedzialność sprzedawców biletów Punkty sprzedaży oraz Eurail Group G.I.E. działają w charakterze pośredników europejskich przewoźników i nie ponoszą odpowiedzialności za usługi przez nich wykonywane. 15. Odpowiedzialność w przypadku szkód i dodatkowych kosztów Eurail Group G.I.E. nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub dodatkowe koszty poniesione w związku ze zgubieniem bagażu, kradzieżą, przypadkami siły wyższej, strajków lub odwołaniem pociągu. 16. Rekompensaty W przypadku gdy w ramach terminu ważności biletu miały miejsce co najmniej trzy opóźnienia pociągów, z których każde wyniosło 60 minut i więcej, można złożyć w Eurail Group wniosek o rekompensatę. Przepisy obowiązujące u poszczególnych przewoźników mogą jednak przewidywać szczególne regulacje w tym zakresie. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej www. eurailgroup.org/compensation. 17. Podstawa prawna Do przejazdów na podstawie biletów InterRail Global Pass zastosowanie mają odpowiednio przepisy ujednolicone o umowie międzynarodowego przewozu osób kolejami (PU CIV) oraz Ogólne warunki przewozu osób kolejami (GCC-CIV/PRR). Do przejazdów morskich zastosowanie mają odpowiednie przepisy stosowane przez przewoźników morskich. W przypadku rozbieżności między angielskojęzyczną wersją przepisów dotyczących oferty InterRail i innymi wersjami językowymi, rozstrzygająca jest wersja angielskojęzyczna (patrz: 23