Regulamin zamieszczania i utrzymywania firmowych profili na Facebooku (Fanpage) 1 Definicje

Transkrypt

1 Regulamin zamieszczania i utrzymywania firmowych profili na Facebooku (Fanpage) 1 Definicje 1. Projekt Business Sp. z o.o., - spółka działająca pod firmą Projekt Business spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą ul. Senatorska 17, Warka, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP: , REGON: , zwana dalej w niniejszym regulaminie także Wykonawcą. 2. Zamawiający - przedsiębiorca posiadający siedzibę na terenie Rzeczypospolitej Polskiej zawierający umowę z Projekt Business Sp. z o.o. w celu utworzenia i zamieszczenia Fanpage a Zamawiającego na portalu Niniejszy Regulamin jest integralną częścią umowy. Zamawiający jest zobowiązany do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. 3. Wykonawca informuje Zamawiającego za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość, w szczególności poprzez kontakt , o wykonaniu zamówienia i stworzeniu przez Wykonawcę Fanpage a oraz umieszczeniu go na portalu Informacja uwzględniać będzie uzgodnienia Stron umowy w zakresie treści i obrazu Fanpage a. 4. Fanpage profil firmowy Zamawiającego na portalu 5. Materiały pliki stanowiące własność Zamawiającego użyczone Projekt Business Sp. z o.o. celem zamieszczenia na Fanpage u, w szczególności obejmujące fotografie, grafikę, logo Zamawiającego czy zredagowane pliki tekstowe. 2 Zawarcie umowy 1. Umowa o zamieszczenie i utrzymywanie firmowych profili na Facebooku (Fanpage u) przez Zamawiającego z Projekt Business Sp. z o.o. zawierana jest za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość, w szczególności telefonicznie z chwilą potwierdzenia przez Zamawiającego złożonego zamówienia. 2. Przyjmuje się, że osoba która dokona zamówienia w imieniu Zamawiającego i je potwierdzi, jest upoważniona do składania oświadczeń woli w imieniu Zamawiającego i może w jego imieniu zawrzeć umowę z Wykonawcą. 3. Do zawarcia i wykonywania Umowy nie mają zastosowania przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r., poz. 827). 4. Zamawiający jest uprawniony do żądania potwierdzenia zawarcia Umowy na piśmie ze złożonym podpisem przez Projekt Business Sp. z o.o.. Potwierdzenie zawarcia Umowy przez Projekt Business Sp. z o.o. zostanie wykonane w terminie 21 dni od otrzymania żądania.

2 5. Okres trwania umowy, z zastrzeżeniem ust. 6 poniżej, jest czasowo ograniczony i wynosi 12 miesięcy albo jest ustalany dla każdego Zamawiającego indywidualnie. 6. Umowa ulega przedłużeniu na kolejny okres 12 miesięcy, o ile Zamawiający nie złoży pisemnego oświadczenia w przedmiocie rezygnacji z przedłużenia Umowy na 30 dni przed zakończeniem okresu, o którym mowa w par. 2 ust. 5 Regulaminu. Przedłużenie Umowy na kolejny okres jest odpłatne i odpowiada wysokości wynagrodzenia za wykonanie i utrzymywanie Fanpage'a ustalonego przez Strony w Umowie za okres pierwszych 12 (dwunastu) miesięcy. 7. Umowa ulega kolejnym przedłużeniom na zasadach określonych w par. 2 ust. 6 niniejszego regulaminu. 8. Po złożeniu zamówienia Zamawiający jest zobowiązany do dokonania płatności za pomocą jednego z oferowanych przez Projekt Business Sp. z o.o. systemów płatności, wedle własnego wyboru. W przypadku płatności przelewem internetowym zapłata przez Zmawiającego następuje z chwilą zaksięgowania kwoty na koncie Projekt Business Sp. z o.o.. 3 Termin wykonania umowy 1. Projekt Business Sp. z o.o. bezpośrednio po zawarciu umowy określonej w par. 2 niniejszego Regulaminu przystępuje do utworzenia Fanpage a usługa ta wykonana będzie najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych. 2. W przypadku kiedy Projekt Business Sp. z o.o. zawiera umowę na przejęcie stworzonego wcześniej Fanpage'a przez Zamawiającego, Wykonawca tworzy nowy Fanpage najpóźniej w ciągu 7 dni na portalu Facebook.com po dokonaniu płatności przez Zamawiającego. Wówczas profil jest przenoszony na adres, pod którym był dotychczas umieszczony Fanpage Zamawiającego. Fanpage początkowy stworzony przez Wykonawcę zostaje usunięty. 3. Zamawiający upoważnia Wykonawcę, w przypadku sytuacji, o której mowa w par. 3 ust. 2 regulaminu do usunięcia dotychczasowego Fanpage'a Zamawiającego. 4. Zamawiający oświadcza, iż do stworzonego wcześniej Fanpage'a przysługują mu nieograniczone prawa autorskie i niniejszym udziela w przypadku zajścia takiej konieczności, co należy do oceny Wykonawcy, do wykonywania na stworzonym wcześniej Fanpage'u Zamawiającego nieodpłatnie autorskich praw zależnych jak również dokonywania zmian, przeróbek i modyfikacji w tym Fanpage'u. 4 Prywatność i poufność 1. Podane przez Zamawiającego dane osobowe Projekt Business Sp. z o.o. gromadzi i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 2. Administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2002 r., nr 101, poz. 926 z późn. zm.) jest Projekt Business Sp. z o.o.. Dane osobowe Zamawiającego są przetwarzane przez

3 Projekt Business Sp. z o.o. w celu świadczenia usług, obsługi transakcji sprzedaży, archiwizacji, a także w celach marketingowych dotyczących usług i produktów podmiotów współpracujących. Zamawiający nie będzie otrzymywał informacji marketingowych i handlowych, jeśli nie wyrazi na to zgody. 3. Akceptacja regulaminu stanowi wyrażenie przez Zamawiającego zgody na zbieranie i przetwarzanie jego danych osobowych w zakresie opisanym w pkt. 2 powyżej. 4. Dane Zamawiającego oraz treść ich wypowiedzi mogą być udostępniane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości. 5. Projekt Business Sp. z o.o. zapewnia Zamawiającym możliwość wglądu do własnych danych osobowych i ich poprawianie. Zamawiający ma prawo wniesienia w przypadkach uzasadnionych prawem pisemnego umotywowanego żądania zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych. 6. Prywatność, ochrona przed dostępem osób nieupoważnionych oraz inne możliwości zagubienia lub zniszczenia poufnych informacji są chronione poprzez zabezpieczenia techniczne i organizacyjne. 5 Odstąpienie od umowy 1. W momencie stwierdzenia przez Wykonawcę, że treść zamówienia narusza treści obyczajowe lub religijne Wykonawca ma prawo do odstąpienia od umowy. 2. W związku z tym, że Zamawiający zgodnie z art. 22 ustawy Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U Nr 16, poz. 93 nie jest konsumentem przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy tylko w przypadku: a) niewykonania usługi przez Wykonawcę. b) w ciągu 24 godzin od nawiązania umowy telefonicznej, Odstąpienie od umowy powinno być wysłane drogą elektroniczną na adres reklamacje@projektbusiness.pl 3. Nie mają zastosowania przepisy Ustawy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r., poz. 827). 4. W przypadku wypowiedzenia umowy przez Zamawiającego po przedłużeniu na kolejny okres, Zamawiający zapłaci karę umowną w wysokości 500,00 zł (słownie: pięćset złotych). 6 Odpowiedzialność Projekt Business Sp. z o.o. 1. Projekt Business Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody bezpośrednie ani następcze, utracone korzyści i nie jest zobowiązany do żadnej rekompensaty, odszkodowania lub zapłaty innego wynagrodzenia za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania, ani za inne szkody, za które odpowiedzialna jest osoba trzecia. 2. Projekt Business Sp. z o.o. dokłada wszelkich starań aby treść Fanpage'a, opis, warunki lub cena nie zawierały błędów ani nieścisłości.

4 3. Projekt Business Sp. z o.o. zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za prawidłowość i wiarygodność treści informacji podanych przez Zamawiającego na stronie facebook.com. Za ich treść odpowiada wyłącznie Zamawiający. 4. Projekt Business Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do dokonania edycji, zmian, modyfikacji oraz usuwania treści uznanych przez Projekt Business Sp. z o.o. za nieodpowiednie. 5. Projekt Business Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za utratę przez Zamawiającego lub wejście w posiadanie przez inne osoby (niezależnie od sposobu wejścia w posiadanie) adresu Zamawiającego (lub loginu) i hasła umożliwiających dostęp do Fanpage'a. 6. Projekt Business Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do udostępniania danych lub informacji jeżeli obowiązek ich udostępnienia uprawnionym podmiotom wynika z obowiązujących przepisów prawa. 7. Wyłącznym źródłem zobowiązań jest umowa zawarta przez Projekt Business Sp. z o.o. z Zamawiającym, Regulamin oraz obowiązujące przepisy prawa. 8. Projekt Business Sp. z o.o. stara się zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie wykonanej usługi. Mimo dołożenia wszelkich starań, przy tak złożonym systemie informatycznym mogą wystąpić awarie i błędy techniczne spowodowane kłopotami ze sprzętem bądź oprogramowaniem. Projekt Business Sp. z o.o. nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego użytkowania strony facebook.com. W każdym przypadku Projekt Business Sp. z o.o. starać się będzie zminimalizować skutki zaistniałych problemów technicznych. 7 Reklamacje 1. Projekt Business Sp. z o.o. ma obowiązek rozpatrzenia każdej złożonej reklamacji lub żądania w ciągu 21 dni od jej zgłoszenia. 2. Reklamacje lub żądania Zamawiający ma obowiązek zgłosić do działu reklamacji Projekt Business Sp. z o.o. listem poleconym lub na adres reklamacje@projektbusiness.pl 3. Zgłoszenie reklamacji bądź poprawek do wykonanej reklamy nie zwalnia Zamawiającego z obowiązku zapłaty umownego wynagrodzenia na rzecz Projekt Business Sp. z o.o.. 4. Reklamację można złożyć w formie elektronicznej za pomocą poczty lub listu poleconego. Reklamacja powinna zawierać co najmniej imię i nazwisko, adres , pod którym Zamawiający występuje w serwisie facebook, oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń. 5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany adres , a na wyraźne żądanie Zamawiającego złożone pisemnie także na piśmie. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Projekt Business Sp. z o.o. może wysłać odpowiedź w inny sposób, wskazany przez składającego reklamację Zamawiającego. 6. W przypadku uznania reklamacji zwrot należności za zakupioną przez Zamawiającego Usługę nastąpi w sposób analogiczny do tego, w jaki została dokonana płatność za Usługę.

5 7. Decyzja co do uznania lub nie reklamacji oraz sposobie zwrotu należności w przypadku uznania reklamacji jest ostateczna. 8 Wynagrodzenie 1. Projekt Business Sp. z o.o. po wysłaniu linku do wykonanego fanpage na adres wysyła Zamawiającemu dokument pro-forma, z wysokością umownego wynagrodzenia, terminem płatności oraz rodzajem zakupionej usługi. 2. Informacja płatnicza proforma nie jest dokumentem księgowym ale jest dokumentem wzywającym do zapłaty i stanowiącym podstawę prawną do dochodzenia ewentualnych roszczeń zarówno przez Zamawiającego jak i Wykonawcę. 3. Proforma jest doręczana Zamawiającemu elektronicznie bądź za pośrednictwem Poczty Polskiej. 4. Bezpośrednio po zaksięgowaniu na rachunku bankowym Wykonawcy środków z realizacji informacji płatniczej proforma wystawiana i wysyłana jest do Zamawiającego Faktura VAT pocztą elektroniczną na wskazany adres podczas zawarcia umowy przez Zamawiającego. 5. Projekt Business Sp. z o.o. wystawia faktury VAT bez dodatkowej akceptacji Zamawiającego zgodnie z 5 ust. 1 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 28 listopada 2008 r. w sprawie zwrotu podatku niektórym podatnikom, wystawiania faktur, sposobu ich przechowywania oraz listy towarów i usług, do których nie mają zastosowania zwolnienia od podatku od towarów i usług. (Dz. U. Nr 212, poz.1338 z późn. zm.) 6. W przypadku płatności ratalnej, opóźnienia w płatności którejkolwiek z rat powoduje postawienie całej kwoty w stan natychmiastowej wymagalności. 7. W razie opóźnienia w płatności Wykonawca ma prawo naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie. 8. Termin płatności za zamówionego fanpage następuje po wysyłaniu przez Wykonawcę linka do usługi w ciągu ilości dni ustalonych podczas telefonicznego zawarcia umowy. 9 Prawa autorskie 1. Zamawiający oświadcza, że posiada pełne, autorskie prawa majątkowe, zależne majątkowe i osobiste prawa autorskie do materiałów użyczonych Projekt Business Sp. z o.o., a także przysługuje mu prawo ochronne do przekazanych znaków towarowych. 10 Treść reklamy

6 1. Projekt Business Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za treści udostępnione przez Zamawiającego, które zostały wykorzystane do stworzenia bądź prowadzenia Fanpage a na portalu przez Projekt Business Sp. z o.o.. 2. W przypadku ujawnienia się roszczenia osoby trzeciej w zakresie naruszenia jej praw przez Wykonawcę, Zamawiający winien przedsięwziąć wszelkie środki potrzebne do usunięcia skutków naruszenia oraz naprawić wynikłą szkodę. W przypadku wszczęcia postępowania sądowego przeciwko Wykonawcy Zamawiający zobowiązuje się na żądanie Zamawiającego wstąpić do postępowania po stronie Wykonawcy i ponieść wszelkie koszy takiego postępowania powstałe po stronie Wykonawcy. 11 Materiały wykorzystane do stworzenia Fanpage na portalu Facebook.com 1. Zamawiający powinien przekazać Projekt Business Sp. z o.o. materiały opisujące usługi prowadzonej przez Zamawiającego działalności gospodarczej. 2. Wykonawca zastrzega, że celem zrealizowania Fanpage'a na portalu Facebook.com, może skorzystać z materiałów Zamawiającego dosłanych przez niego, bądź też pobrać z innych źródeł, które są własnością Zamawiającego. 12 Postanowienia Końcowe 1. Projekt Business Sp. z o.o. nie odpowiada za wszelkie problemy techniczne samego portalu Wykonanie usług przez Wykonawcę jest także zależne od Regulaminu portalu i od funkcjonowania portalu 2. W sprawach nie uregulowanych stosuje się przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.) 3. Spory związane z zawarciem i wykonaniem Umowy zostają podane Sądowi powszechnemu właściwemu dla siedziby Projekt Business Sp. z o.o.. 4. Projekt Business Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie. 5. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej a Zamawiający jest zobowiązany do kontroli zmian Regulaminu zamieszczanych na podanej wyżej Stronie. 6. Projekt Business Sp. z o.o. ma prawo do kontrolowania treści informacji oraz danych przekazywanych przez Zamawiającego oraz zgodności zamieszczonych treści z Regulaminem, umową oraz przepisami prawa.