Bankowość mobilna Gadżet czy konieczność?
|
|
- Miłosz Madej
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Bankowość mobilna Gadżet czy konieczność? Analiza przypadku na przykładzie mbank.pl Leszek Piekut, BRE Bank S.A. Jungle Web Łódź, 22 marca 2012 r. 0
2 0. SŁOWEM WSTĘPU Krótko o sobie i o firmie Leszek Piekut Absolwent Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego. Certyfikowany absolwent programu CIM - Professional Diploma in Marketing. Z BRE Bankiem związany od 2001 roku. Doświadczenie zdobywał odpowiadając za obecność mbank PL w Internecie oraz koordynując działania marketingowe w Czechach i na Słowacji. Obecnie odpowiedzialny za bankowość mobilną w MultiBanku oraz mbanku w Polsce, Czechach i na Słowacji. Uruchomiony w 2000 roku mbank jest dziś największym bankiem wirtualnym oraz trzecim największym bankiem detalicznym w Polsce, obsługującym blisko 2,8 mln klientów. Od lat marka mbanku pozostaje synonimem bankowości elektronicznej. W niezależnych badaniach i plebiscytach mbank regularnie zdobywa tytuł banku najchętniej polecanego przez klientów w Polsce. W roku 2011 został ogłoszony najbardziej przyjaznym bankiem internetowym w prestiżowym plebiscycie Przyjazny Bank Newsweeka. Otrzymał też tytuł Złotego Banku2011 w plebiscycie Złoty Bankier. 1
3 AGENDA DLACZEGO ROZMAWIAMY O BANKOWOŚCI MOBILNEJ? STRATEGIA MOBILNA MBANKU NIE TYLKO SYSTEM TRANSAKCYJNY ZAMIAST PODSUMOWANIA 2
4 1. DLACZEGO BANKOWOŚĆ MOBILNA Zmiana stylu życia 3
5 1. DLACZEGO BANKOWOŚĆ MOBILNA Coraz lepsze i tańsze telefony. Coraz tańszy mobilny Internet SPRZEDAŻ SMARTFONÓW W POLSCE, mln. szt., % wszystkich telefonów 36,0% 40,0% 47,0% 53,0% 60,0% Era post-pc w 2010 roku sprzedano więcej smartfonów niż komputerów PC. Rosnąca sprzedaż tabletów: k, k; P k 13,0% 23,0% 1,1 2,5 4,0 4,9 5,9 7,0 8, MINIMALNY MIESIĘCZNY KOSZT MOBILNEGO INTERNETU, [PLN], Limit 5GB, umowa 24 m-ce 140,0 120,0 117,86 Dostępność smartfonów w coraz niższej cenie. Regularnie spada cena dostępu do Internetu mobilnego. Nie jest to już ekstra opcja, ale często podstawowy element oferty operatora. Zasięg geograficzny dostępu do szerokopasmowego Internetu mobilnego cały czas się rozszerza. W 2014 liczba użytkowników mobilnego Internetu przekroczy liczbę użytkowników tradycyjnego Internetu. 100,0 80,0 60,0 70,58 40,0 20,0 32,33 0, Źródło: Deloitte, IDC Gartner 4
6 1. DLACZEGO BANKOWOŚĆ MOBILNA Dlaczego mobilny Internet się rozwija? Coraz więcej urządzeń Nowe systemy operacyjne Spadające taryfy Coraz ciekawszy kontent 5
7 1. DLACZEGO BANKOWOŚĆ MOBILNA Do czego wykorzystujemy smartfony i mobilny Internet? Źródło: Deloitte, IDC Gartner 6
8 1. DLACZEGO BANKOWOŚĆ MOBILNA Czy to już jest czas na bankowość mobilną? HISTORYCZNIE Kanał WAP od SIM toolkit SMS pull SMS na numer # # wizyt w serwisie transakcyjnym przy pomocy telefonów; wizyty w serwisie transakcyjnym przy pomocy telefonów komórkowych; klientów korzysta z systemu transakcyjnego przez komórkę; odsłon lekkiego serwisu transakcyjnego lajt.mbank.pl; aplikacja informacyjna na iphone a pobrań w 2 miesiące lekki serwis transakcyjny iphone + ipad Android Źródło: dane własne 7
9 AGENDA DLACZEGO ROZMAWIAMY O BANKOWOŚCI MOBILNEJ? STRATEGIA MOBILNA MBANKU NIE TYLKO SYSTEM TRANSAKCYJNY ZAMIAST PODSUMOWANIA 8
10 2. STRATEGIA MOBILNA MBANKU Projektowanie! Dostarczenie wygodnej i funkcjonalnej bankowości mobilnej dla jak największej liczby klientów.! Odejście od projektowania skoncentrowanego na aplikacji. Projektowanie zorientowane na informację potrzebną klientowi. 9
11 2. STRATEGIA MOBILNA MBANKU Jakie funkcjonalności dostarczyć? POŻĄDANE OPERACJE DOSTĘPNE PRZEZ TELEFON KOMÓRKOWY, lipiec ,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 wykonywanie przelewu sprawdzanie salda 61,2 56,4 sprawdzanie historii doładowanie telefonu obsługa lokat 37,6 30,1 15,0 rachunek maklerski 14,3 zaciągnięcie kredytu 13,9 Źródło: dane własne 10
12 2. STRATEGIA MOBILNA MBANKU Słuchaj i nie stój w miejscu 11
13 2. STRATEGIA MOBILNA MBANKU Lekki serwis www czy dedykowane aplikacje?? Robimy e-banking w komórce czy m-banking? + Aplikacje natywne Lekkie strony + Większe możliwości Lepszy UI Opracowane kanały dystrybucji Opracowana możliwość monetyzacji Standard Łatwy development Szerokie możliwości Dystrybucja znana użytkownikowi Szeroko dostępne kompetencje Tani development - Ale Ale - Drogi development Inny zestaw kompetencji Adresują konkretne platformy Słaby user-experience Brak prostej monetyzacji Duża dywersyfikacja urządzeń! 75% ruchu 62 95% ruchu 213; 90% ruchu % ruchu - 420; Źródło: Nasza-klasa 12
14 2. STRATEGIA MOBILNA MBANKU Które platformy powinny nas interesować? UDZIAŁ SYSTEMÓW OPERACYJNYCH W SMARTFONACH [%] Android 38,9% 43,8% Symbian 0,1% 20,6% ios 18,2% 16,9% RIM 14,2% 13,4% Windows 3,8% 20,3% Inne 4,3% 5,5% Źródło: IDC Gartner 13
15 2. STRATEGIA MOBILNA MBANKU Wdrożenie w mbanku 240px 320px 480px 14
16 2. STRATEGIA MOBILNA MBANKU Bezpieczeństwo bankowości mobilnej? Ten sam kanał czy nowy? Logowanie tym samym hasłem co w tradycyjnej wersji? i Bankowość mobilna nie jest bardziej niebezpieczna niż bankowość internetowa.???? Tradycyjne ID i hasło czy aktywacja nowego kanału i logowanie kodem PIN? Jakie informacje dostępne od ręki? Wielopoziomowa autoryzacja? Jakie transakcje i informacje powinny być dostępne? Autoryzacja SMS, TAN czy token?!!!! Pobieraj aplikacje wyłącznie z zaufanych źródeł. Aktualizuj aplikację do najnowszej dostępnej wersji. Nie instaluj aplikacji jeśli masz wątpliwości. Zainstaluj program antywirusowy.! Traktuj telefon tak jak kartę do rachunku: nie zostawiaj go bez opieki, ustaw blokadę ekranu. 15
17 AGENDA DLACZEGO ROZMAWIAMY O BANKOWOŚCI MOBILNEJ? STRATEGIA MOBILNA MBANKU NIE TYLKO SYSTEM TRANSAKCYJNY ZAMIAST PODSUMOWANIA 16
18 3. NIE TYLKO SERWIS TRANSAKCYJNY Portfel w telefonie POPULARNE NARZĘDZIA PŁATNOŚCI MOBILNYCH SMS PREMIUM Wyślij SMS na numer o treści SERCE. Koszt wysłania jednej wiadomości SMS wynosi 5 zł + VAT W odpowiedzi otrzymujemy kod dostępu C/I = 50% WIRTUALNA PORTMONETKA Wirtualne konto u operatora zasilane np.. Przelewem z konta. Merchant musi obsługiwać daną płatność. Dedykowana aplikacja Komunikacja miejska, parking Przykład: SkyCash M-PRZELEWY Wirtualne konto u operatora zasilane np. przelewem z konta. Przelew wykonywany przy pomocy nr telefonu lub adresu . Najczęściej dla płatności P2P. Przykład: mpay, SkyCash, BUMP PŁATNOŚCI NFC Płatności bezstykowe, gdzie nośnikiem jest telefon a nie karta lub naklejka. Kilka telefonów hi-end owych z wbudowaną funkcjonalnością NFC. Brak standardów: SIM-centric, microsd, przystawki. Testy, testy, testy 17
19 3. NIE TYLKO SERWIS TRANSAKCYJNY Kierunek rozwoju płatności mobilnych. Nośnik Płatności mobilne wczoraj Płatności mobilne jutro Rachunek bankowy Karta Wirtualne konto Segment rynku: P2P, transfery krajowe Segment rynku: B2C zbliżeniowe Segment rynku: B2C zdalne (m-commerce) Integracja różnych nośników salda; Wielokanałowość: laptop, tablet, smartfon; Szerszy zakres współpracy pomiędzy graczami ekosystemu; Wykorzystanie technologii mobilnej; Uniwersalność systemu: P2P, B2C, G2C płatności zbliżeniowe i zdalne; Źródło: Deloitte 18
20 3. NIE TYLKO SERWIS TRANSAKCYJNY Brak standardów. Globalna wojna. Trwa globalna konkurencja o wyznaczanie standardów i własność portfela mobilnego , San Francisco , Charlotte Rozwiązanie VISA, oparte o płatności NFC oraz wirtualną portmonetkę, pozwala na integrację dalszych usług, np. programów lojalnościowych. Rozwiązanie clearxchange (Bank of America, Chase, Wells Fargo) pozwala na wykonywanie transferów między bankami oferującymi usługę w oparciu o identyfikator, którym może być np. numer telefonu lub adres , Mountine View Rozwiązanie Google zakłada współpracę z MasterCard oraz Citibank, w późniejszym terminie z pewnością dołączą kolejne instytucje finansowe. Umożliwia korzystanie z kart płatniczych oraz wirtualnej portmonetki. PayPal nie zapowiedział jeszcze swojego rozwiązania, jednak zapowiedź Google Wallet poskutkowała pozwem sądowym w którym PayPal zarzuca Google skopiowanie efektów jego prac. Sugeruje to wyraźnie, że również PayPal pracuje nad rozwiązaniem elektronicznego portfela, oraz że prace są w zaawansowanym stadium. 19
21 3. NIE TYLKO SERWIS TRANSAKCYJNY Geolokalizacja Możliwość wyszukiwania najbliższych bankomatów, wpłątomatów i mkiosków. Możliwość wyszukiwania punktów handlowych partnerów oferujących rabaty przy płatności kartami mbanku. Możliwość komunikacji jeśli klient wchodzi lub opuszcza daną strefę (ios 5.x). Przypomnienia związane nie z godzina, ale miejscem, w którym się znajduję. 20
22 3. NIE TYLKO SERWIS TRANSAKCYJNY QR kody? Augumented reality? OCR? 21
23 AGENDA DLACZEGO ROZMAWIAMY O BANKOWOŚCI MOBILNEJ? STRATEGIA MOBILNA MBANKU NIE TYLKO SYSTEM TRANSAKCYJNY ZAMIAST PODSUMOWANIA 22
24 4. ZAMIAST PODSUMOWANIA Bankowość mobilna a strategia banku! Klienta nie interesuje czy ma bankowość internetową, mobilną czy tabletową. On oczekuje prostego dostępu do swoich finansów.! Bankowość mobilna jest kolejnym punktem styku banku z Klientem.! Nie da się zarobić na bankowości mobilnej. Trzeba postrzegać jako inwestycja w wyróżnik produktu i zwiększenie konkurencyjności.! Budowa lojalności klientów poprzez rozszerzenie oferty. Rozszerzenie segmentu klientów lub umocnienie pozycji w dotychczasowej grupie. 23
25 4. ZAMIAST PODSUMOWANIA Garść statystyk i 2 tygodnie Androida = 3 miesiące ios. 110k aplikacji i 300k użytkowników mobilnych iphone: ipad: ios: Android: Łącznie pobrań! TOP 10 producentów, na których zainstalowano aplikację mbank PL Android Samsung 32,7% HTC 17,8% Źródło: AppStore, Android Market 24
26 4. ZAMIAST PODSUMOWANIA Zapraszam do kontaktu Leszek Piekut
Bankowość Mobilna Cały Bank w Twoich rękach
Business led, technology enabled Bankowość Mobilna Cały Bank w Twoich rękach Prezentacja Warszawa, 08.06.2011 r. Nadchodzi era mobilności Technologia mobilna z niszowej, przeznaczonej dla technologicznie
Bardziej szczegółowoInteligo. Rozwój projektu maj-listopad 2010
Inteligo Rozwój projektu maj-listopad 2010 INTELIGO: powrót na pozycję lidera bankowości elektronicznej Zmiany wprowadzone od 11 maja do 15 listopada 2010 roku nowe Inteligo Zmiany Taryfy Pożyczka gotówkowa
Bardziej szczegółowoPlatforma Bankowości Mobilnej dla grupy
Platforma Bankowości Mobilnej dla grupy O Mobiltek Pierwsze wdrożenia Bankowości Mobilnej w Polsce: Raiffeisen (bankowy produkt roku 2005), Getin Bank (pierwszy system bankowości mobilnej dla platformy
Bardziej szczegółowoOrange Cash. płatności zbliżeniowe w komórkach. Warszawa, 15 października 2012
Orange Cash płatności zbliżeniowe w komórkach Warszawa, 15 października 2012 Świat Orange Orange to usługi telekomunikacyjne, oraz: Szeroka oferta usług multimedialnych (muzyka, film, TV, książki, gry)
Bardziej szczegółowoTELEFONEM DZIĘKI IKO MOBILNE
PŁAĆ I WYPŁACAJ PŁAĆ I WYPŁACAJ TELEFONEM DZIĘKI IKO PŁATNOŚCI MOBILNE PŁATNOŚCI MOBILNE PKO Bank Polski uruchomił rewolucyjny system płatności mobilnych! Od dzisiaj każdy Klient Banku może korzystać z
Bardziej szczegółowo#1milionIKO 1 milion aktywnych aplikacji IKO. Warszawa, 6 grudnia 2016 r.
#1milionIKO 1 milion aktywnych aplikacji IKO Warszawa, 6 grudnia 2016 r. IKO jest elementem strategii cyfryzacji PKO Banku Polskiego Zmodernizowane kanały dystrybucji ipko (10.2014) IKO (11.2015) Strona
Bardziej szczegółowoSkyCash Poland S.A. Innowacyjna usługa płatnicza
SkyCash Poland S.A. Innowacyjna usługa płatnicza Warszawa, 18 marca 2011 1 PLAN PREZENTACJI 1. PŁATNOŚCI MOBILNE KONTEKST RYNKOWY 1. CZYM JEST SkyCash - ZASTOSOWANIA 2. MODELE BIZNESOWE KOOPERACJE 2 Płatności
Bardziej szczegółowoBank Spółdzielczy w Suszu Spółdzielcza Grupa Bankowa. Aplikacja mobilna. Nasz Bank. Przewodnik Użytkownika. system operacyjny Android
Bank Spółdzielczy w Suszu Spółdzielcza Grupa Bankowa Aplikacja mobilna Nasz Bank Przewodnik Użytkownika system operacyjny Android https://www.bssusz.pl Spis treści WSTĘP... 3 Pobranie Aplikacji mobilnej...
Bardziej szczegółowoPrezentacja pierwszego na rynku kompleksowego rozwiązania w zakresie bankowości mobilnej dla korporacji
Prezentacja pierwszego na rynku kompleksowego rozwiązania w zakresie bankowości mobilnej dla korporacji 1. Rebranding w Grupie BRE Banku. 2. Wyniki badania GfK Polonia na temat bankowości mobilnej dla
Bardziej szczegółowoAplikacja mobilna Nasz Bank
Aplikacja mobilna Nasz Bank Instrukcja Użytkownika BANK SPÓŁDZIELCZY w ZATORZE Aplikacja mobilna Nasz Bank Przewodnik Użytkownika system operacyjny Android 1 Spis treści WSTĘP... 3 Pobranie Aplikacji mobilnej...
Bardziej szczegółowoE-konto bankowe bankowość elektroniczna
E-konto bankowe bankowość elektroniczna Nota Materiał powstał w ramach realizacji projektu e-kompetencje bez barier dofinansowanego z Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa działanie 3.1 Działania szkoleniowe
Bardziej szczegółowoUsługi mobilne w działalności bankowej. Magda Matuszewska, Adam Grabarczyk Bank Handlowy w Warszawie S.A.
Usługi mobilne w działalności bankowej Magda Matuszewska, Adam Grabarczyk Bank Handlowy w Warszawie S.A. Bankowość mobilna Usługi umożliwiające dostęp do rachunku bankowego (konta osobistego, karty kredytowej
Bardziej szczegółowoBankowość Mobilna i Internetowa Szybko i prosto. Tradycyjna bankowość w nowoczesnym wydaniu
Bankowość Mobilna i Internetowa Szybko i prosto Tradycyjna bankowość w nowoczesnym wydaniu BANKOWOŚĆ INTERNETOWA WPROWADZENIE Millenet to system bankowości internetowej Banku Millennium, który oferuje
Bardziej szczegółowoPŁATNOŚCI ELEKTRONICZNE I NIE TYLKO
PŁATNOŚCI ELEKTRONICZNE I NIE TYLKO KARTY PŁATNICZE PODZIAŁ ZE WZGLĘDU NA SPOSÓB ROZLICZANIA TRANSAKCJI Debetowe wydawane do rachunku bankowego obciążają konto w momencie transakcji kwota transakcji nie
Bardziej szczegółowoKlienci PKO Banku Polskiego pokochali bankowość mobilną #2milionyIKO. Warszawa, 6 grudnia 2017 r.
Klienci PKO Banku Polskiego pokochali bankowość mobilną #2milionyIKO Warszawa, 6 grudnia 2017 r. PKO Bank Polski liderem na rynku bankowości mobilnej 2,42 mln unikatowych użytkowników mobilnych* 2 mln
Bardziej szczegółowoSYSTEM PŁATNOŚCI MOBILNYCH
SYSTEM PŁATNOŚCI MOBILNYCH MOBILNE PŁATNOŚCI MOBILNE PŁATNOŚCI WYGODNE ROZWIĄZANIE DUŻA SIEĆ AKCEPTACJI WIELU UŻYTKOWNIKÓW OTWARTY STANDARD WYGODNE ŹRÓDŁO PIENIĄDZA ZASIĘG ponad 1 mln użytkowników bankowości
Bardziej szczegółowoWARTO BYĆ RAZEM. Bank Zachodni WBK liderem. Maciej Biniek, czerwiec 2008
WARTO BYĆ RAZEM Bank Zachodni WBK liderem wśród d emitentów w kart płatniczych p Maciej Biniek, czerwiec 2008 1 ZAWSZE JESTEŚMY BLISKO Ponad 430 oddziałów na terenie całej Polski, pracujących w jednolitym
Bardziej szczegółowoJak płatności mobilne ułatwiają życie w mieście? Kamila Dec Departament Bankowości Mobilnej i Internetowej
Jak płatności mobilne ułatwiają życie w mieście? Kamila Dec Departament Bankowości Mobilnej i Internetowej Zmieniające się oczekiwania Klientów 30% 90% Sprzedaży w kanałach cyfrowych Interakcji poza oddziałami
Bardziej szczegółowoOFERTA Płatności internetowe. ul. Wielicka 72 30-552 Kraków tel.: +48 12 688 26 00 faks: +48 12 688 26 99 email: handlowy@dotpay.
OFERTA Płatności internetowe ul. Wielicka 72 30-552 Kraków tel.: +48 12 688 26 00 faks: +48 12 688 26 99 email: handlowy@dotpay.pl 1. KARTY PŁATNICZE Płatności przy użyciu karty to bardzo popularny, łatwy
Bardziej szczegółoworewolucja w płatnościach Warszawa, 11 września 2007
rewolucja w płatnościach Warszawa, 11 września 2007 Szczęśliwy, kto umie dzielić się z innymi Jednym z celów strategicznych firmy Polkomtel SA jest rozwijanie usług, które w jak najlepszy sposób odpowiadają
Bardziej szczegółowoInstrukcja pierwszego uruchomienia i aktywacji aplikacji PBSbank24 mobile
Instrukcja pierwszego uruchomienia i aktywacji aplikacji PBSbank24 mobile Podkarpacki Bank Spółdzielczy z siedzibą w Sanoku ul. Mickiewicza 7, 38-500 Sanok Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy
Bardziej szczegółowoSzczegółowy wykaz zmian w dokumentach
Szczegółowy wykaz zmian w dokumentach Spis treści: Karta do konta... 2 Karta kredytowa... 3 Android Pay... 4 Limity autoryzacyjne w kartach do konta... 4 Limity autoryzacyjne w kartach kredytowych... 5
Bardziej szczegółowoOFERTA Płatności internetowe. ul. Wielicka 72 30-552 Kraków tel.: +48 12 688 26 00 faks: +48 12 688 26 99 email: handlowy@dotpay.
OFERTA Płatności internetowe ul. Wielicka 72 30-552 Kraków tel.: +48 12 688 26 00 faks: +48 12 688 26 99 email: handlowy@dotpay.pl 1. KARTY PŁATNICZE Płatności przy użyciu karty to bardzo popularny, łatwy
Bardziej szczegółowoModuł do płatności mobilnych najprostszy sposób zatwierdzenia płatności w komórce
Moduł do płatności mobilnych najprostszy sposób zatwierdzenia płatności w komórce Dla kogo? Dla podmiotów z branży m-commerce i e-commerce posiadających aplikacje i strony mobilne. Twój Klient chce coś
Bardziej szczegółowoW ZMIENIAJĄCYM SIĘ ŚWIECIE
W ZMIENIAJĄCYM SIĘ ŚWIECIE WYGODNIE JEST MIEĆ DOSTĘP DO KONTA KIEDY CHCESZ AKTYWUJ KARTĘ DO KONTA Podczas dowolnej transakcji w bankomacie/wpłatomacie Płacąc kartą za zakupy z użyciem PIN-u BANKOWOŚĆ INTERNETOWA
Bardziej szczegółowoKarta kredytowa. Visa Classic. Przewodnik użytkownika
Karta kredytowa Visa Classic Przewodnik użytkownika 1. Aktywacja karty 2. Korzystanie z karty Serdecznie witamy w gronie posiadaczy karty kredytowej Visa Classic eurobanku Aby móc przekonać się o wszystkich
Bardziej szczegółowoAplikacja mobilna na ipada dla klientów Citi Handlowy
Warszawa, 24 września 2013 Aplikacja mobilna na ipada dla klientów Citi Handlowy Citi Handlowy uruchomił nową aplikację bankowości mobilnej, tym razem na ipada. Aplikacja od początku do końca została zaprojektowana
Bardziej szczegółowoKarta kredytowa. Visa Classic. Przewodnik użytkownika
Karta kredytowa Visa Classic Przewodnik użytkownika 1. Aktywacja karty 2. Korzystanie z karty Serdecznie witamy w gronie posiadaczy karty kredytowej Visa Classic eurobanku Aby móc przekonać się o wszystkich
Bardziej szczegółowoMilton Friedman ma rację przekazanie pieniędzy cyfrowych bez pytania o ID jest możliwe przedstawiamy Państwu cyfrową gotówkę
Milton Friedman ma rację przekazanie pieniędzy cyfrowych bez pytania o ID jest możliwe przedstawiamy Państwu cyfrową gotówkę Coś czego jeszcze nie ma, ale wkrótce zostanie stworzone to wiarygodna cyfrowa
Bardziej szczegółowoINSTRUKCJA INSTALACJI I AKTYWACJI KB TOKENA
INSTRUKCJA INSTALACJI I AKTYWACJI KB TOKENA Co to jest KB token i token sprzętowy? KB token (inaczej token mobilny) jest aplikacją instalowaną w telefonie komórkowym, umożliwiającą generowanie haseł jednorazowych.
Bardziej szczegółowoUsługi mobilne ipko biznes
Usługi mobilne ipko biznes Spis treści TOKEN MOBILNY... 3 Korzystanie z aplikacji Token ipko biznes... 4 LISTA OBSŁUGIWANYCH TELEFONÓW... 5 IPKO BIZNES NA BLACKBERRY... 5 Wymagania i pobranie aplikacji...
Bardziej szczegółowoKDBS Bank. Płatności mobilne Blik
KDBS Bank Płatności mobilne Blik KDBS Bank Płatności mobilne Blik + Portfel SGB Instalacja Blika Jak używać Kliknij na obrazek powyżej żeby obejrzeć film instruktażowy Opis produktu Usługa BLIK umożliwia
Bardziej szczegółowoAle po co mi pieniądze?
Ale po co mi pieniądze? Celem prezentacji jest zachęcenie do wykorzystywania kart kredytowych lub płatności mobilnych zamiast starych, tradycyjnych banknotów oraz monet. Opis: Co to jest karta płatnicza?...
Bardziej szczegółowoR-ONLINE Pierwsze kroki
Wejdź z nami w świat wygody i już dziś rozpocznij korzystanie z bankowości internetowej R-Online oraz aplikacji na smartfony Mobilny Bank i Mobilny Portfel. Przekonaj się, jak łatwo i bezpiecznie możesz
Bardziej szczegółowoINSTRUKCJA UŻYTKOWANIA USŁUGI mobile e-bank EBS
INSTRUKCJA UŻYTKOWANIA USŁUGI mobile e-bank EBS INFORMACJE OGÓLNE Usługa mobile e-bank EBS umożliwia dostęp do usług bankowych poprzez Internet z wykorzystaniem urządzeń mobilnych (tablety, smartfony).
Bardziej szczegółowoPrzewodnik dla Użytkownika
Przewodnik Portfel SGB 2.0 wersja 20180202 Dziękujemy za dołączenie do grona Użytkowników aplikacji mobilnej Portfel SGB, która jest połączeniem tradycji polskiej bankowości oraz najnowocześniejszych rozwiązań.
Bardziej szczegółowoRegulamin korzystania z kart płatniczych SGB w ramach cyfrowych aplikacji
Regulamin korzystania z kart płatniczych SGB w ramach cyfrowych aplikacji Poznań, lipiec 2019 Rozdział I. Postanowienia ogólne 1 1. Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z kart płatniczych wydanych
Bardziej szczegółowoR-ONLINE Pierwsze kroki
Wejdź z nami w świat wygody i już dziś rozpocznij korzystanie z bankowości internetowej R-Online oraz aplikacji na smartfony Mobilny Bank i Mobilny Portfel. Przekonaj się, jak łatwo i bezpiecznie możesz
Bardziej szczegółowoPrzewodnik po ING BusinessMobile
Przewodnik po ING BusinessMobile Spis treści 1. Ogólne... 3 2. Dla kogo?... 3 3. Definicje wybranych pojęć... 3 4. Blokowanie... 3 7. Wniosek o deaktywację / aktywacje bankowości mobilnej dla firmy...
Bardziej szczegółowoKarta kredytowa. Visa Gold. Przewodnik użytkownika
Karta kredytowa Visa Gold Przewodnik użytkownika 1. Aktywacja karty 2. Korzystanie z karty Serdecznie witamy w gronie posiadaczy karty kredytowej Visa Gold eurobanku Aby móc przekonać się o wszystkich
Bardziej szczegółowoPrzewodnik dla Użytkownika
Przewodnik Portfel SGB 2.0 wersja 20171129 Dziękujemy za dołączenie do grona Użytkowników aplikacji mobilnej Portfel SGB, która jest połączeniem tradycji polskiej bankowości oraz najnowocześniejszych rozwiązań.
Bardziej szczegółowoWYGODNIE JEST MIEĆ DOSTĘP DO KONTA KIEDY CHCESZ
W ZMIENIAJĄCYM SIĘ ŚWIECIE WYGODNIE JEST MIEĆ DOSTĘP DO KONTA KIEDY CHCESZ eprzewodnik 801 321 123 WWW.BGZBNPPARIBAS.PL SPIS TREŚCI 1. SPOSOBY AKTYWACJI KARTY DO KONTA 2. INFOLINIA Kontakt z Infolinią
Bardziej szczegółowoKarta mobilna VISA debetowa karta HCE
Karta mobilna VISA debetowa karta HCE 1 Co to jest HCE? HCE Host Card Emulation To technologia, która działa analogicznie jak karty zbliżeniowe, wykorzystując do dokonywania płatności komunikację NFC pomiędzy
Bardziej szczegółowoBANK SPÓŁDZIELCZY 4.0 SPÓŁDZIELCZY CZYLI JAK ZBUDOWAĆ MOBILNY BANK POZNAŃ, DN R.
BANK SPÓŁDZIELCZY 4.0 CZYLI JAK ZBUDOWAĆ MOBILNY BANK SPÓŁDZIELCZY POZNAŃ, DN. 4.10.2018 R. AGENDA Dopasowanie oferty Wzmocnienie komunikacji Wykorzystywanie trendów Rozwój pracowników 1 TECHNOLOGICZNE
Bardziej szczegółowoInstrukcja pierwszego logowania do Mobilnego Banku. Strona 1
Instrukcja pierwszego logowania do Mobilnego Banku Strona 1 Drogi Kliencie, przygotowaliśmy dla Ciebie instrukcję, która w sposób przejrzysty poprowadzi Cię przez pierwsze logowanie do systemu Mobilny
Bardziej szczegółowoCardmobile.pl. Cardmobile.pl jest nowoczesnym systemem płatności mobilnych oraz internetowych.
Cardmobile.pl Cardmobile.pl jest nowoczesnym systemem płatności mobilnych oraz internetowych. Po zarejestrowaniu w systemie użytkownicy mają możliwość podłączenia do konta swojej karty Mastercard lub Maestro.
Bardziej szczegółowoMasterCard PaySIM Orange. Pierwsze kroki dla klientów mbanku. mbank.pl 801 300 800
MasterCard PaySIM Orange Pierwsze kroki dla klientów mbanku mbank.pl 801 300 800 Witaj w MasterCard PaySIM Orange! Aby móc zacząć korzystać z usługi musisz posiadać: ntelefon NFC kupiony w sieci Orange
Bardziej szczegółowoDotpay wspiera również płatności realizowane z użyciem portfeli cyfrowych - MasterPass oraz V.me by Visa.
OFERTA Płatności internetowe ul. Wielicka 72 30-552 Kraków tel.: +48 12 688 26 00 faks: +48 12 688 26 99 email: handlowy@dotpay.pl 1. KARTY PŁATNICZE Płatności przy użyciu karty to bardzo popularny, łatwy
Bardziej szczegółowoCo to jest smartfon?
Co to jest? jak korzystać w pełni ze a bez obaw o koszty Smartfon to połączenie telefonu i komputera. Ma wszystkie funkcje zwykłego telefonu komórkowego, czyli: połączenia głosowe SMS-y, MMS-y aparat foto
Bardziej szczegółowoINSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA
INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA APLIKACJA MOBILNA mskok Usługa Tele-skok: 801 803 800 lub +48 (58) 782 59 00 opłata zgodna z taryfą operatora SPIS TREŚCI 1 WSTĘP... 2 2 SŁOWNIK POJĘĆ... 2 3 APLIKACJA MOBILNA mskok...
Bardziej szczegółowoMobileMerchant firmy Elavon Najczęstsze pytania
MobileMerchant firmy Elavon Najczęstsze pytania 1. Jakie firmy mogą odnieść największe korzyści korzystając z MobileMerchant firmy Elavon? MobileMerchant opracowano z myślą o firmach różnej wielkości,
Bardziej szczegółowoR-ONLINE Pierwsze kroki
Wejdź z nami w świat wygody i już dziś rozpocznij korzystanie z bankowości internetowej R-Online oraz aplikacji na smartfony Mobilny Portfel. Przekonaj się, jak możesz korzystać z usług Banku, nie ruszając
Bardziej szczegółowoRegulamin Promocji Mobilny maj
1 1 Organizacja 1. Niniejszy regulamin ( Regulamin ) określa zasady i tryb przeprowadzenia Promocji z nagrodami Mobilny maj. 2. Organizatorem Promocji Mobilny maj ( Promocja ) jest Bank Zachodni WBK S.A.
Bardziej szczegółowoInstrukcja aktywacji aplikacji Mobile Biznes
Instrukcja aktywacji aplikacji Mobile Biznes Typ dokumentu: instrukcja/manual Wersja: 1.1 MOBILE BIZNES Mobile Biznes to aplikacja stworzona z myślą o Klientach firmowych i korporacyjnych. Już dziś zyskaj
Bardziej szczegółowoINSTRUKCJA POWIĄZANIA BANKOWOŚCI INTERNETOWEJ Z APLIKACJĄ MOBILNĄ mtoken ASSECO MAA KLIENCI INDYWIDUALNI
INSTRUKCJA POWIĄZANIA BANKOWOŚCI INTERNETOWEJ Z APLIKACJĄ MOBILNĄ mtoken ASSECO MAA KLIENCI INDYWIDUALNI ŁĘCZNA SIERPIEŃ 2018 L.p. Data Autor Wersja systemu Opis zmiany 1. 2018-08-08 Paweł Błaszczak 2.06.002C
Bardziej szczegółowoIntegracja programu PAYBACK z usługami Banku Zachodniego. Marek Biernacki
Integracja programu PAYBACK z usługami Banku Zachodniego Marek Biernacki Integracja programu PAYBACK z usługami Banku Zachodniego WBK Poznań 21.10.2011 Agenda 1 2 3 4 5 6 PAYBACK w liczbach Partnerzy Idea
Bardziej szczegółowoFAQ. Dotyczące nowej bankowości mobilnej. https://bsbelskduzy24.pl
FAQ Dotyczące nowej bankowości mobilnej https://bsbelskduzy24.pl 1 1. Jak uzyskać dostęp do bankowości internetowej? Jeśli posiadasz już dostęp do bankowości internetowej w naszym banku, to wystarczy,
Bardziej szczegółowoGłówne zalety bankowości mobilnej oferowanej przez Bank Spółdzielczy w Bieczu:
Główne zalety bankowości mobilnej oferowanej przez Bank Spółdzielczy w Bieczu: - brak konieczności instalowania dodatkowego oprogramowania - szybszy dostęp do konta bankowego - brak opłat za korzystanie
Bardziej szczegółowoBLIK SYSTEM PŁATNOŚCI MOBILNYCH
BLIK SYSTEM PŁATNOŚCI MOBILNYCH BLIK jest w zasięgu 20 mln rachunków w 7 bankach! Już ponad 2,2 mln użytkowników bankowości mobilnej korzysta z BLIKA. BLIK jest już dostępny w: Nad wdrożeniem BLIKA pracują:
Bardziej szczegółowoAplikacja mobilna Pekao24
Aplikacja mobilna Pekao24 Instrukcja krok po kroku System ios impekao24.pl Co to jest aplikacja mobilna i do czego służy? Aplikacja mobilna Pekao24 to nowoczesna, wygodna i bezpieczna forma dostępu do
Bardziej szczegółowoRegulamin korzystania z kart płatniczych mbank S.A. w ramach Apple Pay. Obowiązuje od r.
Regulamin korzystania z kart płatniczych mbank S.A. w ramach Apple Pay Obowiązuje od 19.06.2018 r. 1 Rozdział I Postanowienia ogólne 1 1. Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z kart płatniczych
Bardziej szczegółowoZłoty Bankier 2019 OFERTA RAPORTÓW NT. WYNIKÓW KATEGORII PRODUKTOWYCH
Złoty Bankier 2019 OFERTA RAPORTÓW NT. WYNIKÓW KATEGORII PRODUKTOWYCH O RAPORTACH Szczegółowa analiza wyników rankingu Złoty Bankier 2019 w kategoriach, w których oceniano ofertę produktową banków: Konto
Bardziej szczegółowoRegulamin korzystania z kart płatniczych mbank S.A. w ramach Google Pay Obowiązuje od r.
Regulamin korzystania z kart płatniczych mbank S.A. w ramach Google Pay Obowiązuje od 15.01.2019 r. 1/5 Rozdział I Postanowienia ogólne 1 1. Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z kart płatniczych
Bardziej szczegółowoAplikacja mobilna Pekao24
Aplikacja mobilna Pekao24 Instrukcja krok po kroku System Android impekao24.pl Co to jest aplikacja mobilna i do czego służy? Aplikacja mobilna Pekao24 to nowoczesna, wygodna i bezpieczna forma dostępu
Bardziej szczegółowoMiesięczne bilety komunikacji miejskiej
Aplikacja mpay płatności mobilne to prosty sposób na wygodne płacenie telefonem za przejazdy komunikacją miejską. Bilety można kupować w każdym miejscu i o każdej porze dnia, bez konieczności stania w
Bardziej szczegółowoING BankMobile - aplikacja na Smartfony
ING BankMobile - aplikacja na Smartfony Błyskawiczny dostęp do Twojego konta. -przejrzysty i przyjazny interfejs -intuicyjna nawigacja -informacja o stanie konta bez konieczności logowania 1 Już dziś dzięki
Bardziej szczegółowoAplikacja mobilna Pekao24
Aplikacja mobilna Pekao24 Instrukcja krok po kroku System Windows Phone impekao24.pl Co to jest aplikacja mobilna i do czego służy? Aplikacja mobilna Pekao24 to nowoczesna, wygodna i bezpieczna forma dostępu
Bardziej szczegółowoIX.2. Oferta produktowa
IX.2. Oferta produktowa Dane przedstawione w rozdziale IX.2. oparte są na wewnętrznej informacji zarządczej Banku. Depozyty i fundusze inwestycyjne Poprzez supermarket funduszy klienci Banku mogą nabywać
Bardziej szczegółowoSpecjalna oferta Raiffeisen Bank Polska S.A. dla członków Śląskiego Oddziału Krajowej Izby Doradców Podatkowych:
Specjalna oferta Raiffeisen Bank Polska S.A. dla członków Śląskiego Oddziału Krajowej Izby Doradców Podatkowych: Mobilne Konto Osobiste Wygodna i nowoczesna forma zarządzania Twoimi finansami, która spełni
Bardziej szczegółowoMOBILNA BANKOWOŚĆ potrzeba czy moda?
MOBILNA BANKOWOŚĆ potrzeba czy moda? dr inż. Paweł Skrzyński, pskrzynski@mobiltek.pl Dyrektor IT AGENDA Co to jest bankowość mobilna? WWW vs Aplikacje mobilne Android/iOS Przegląd rynku bankowych aplikacji
Bardziej szczegółowoTabele funkcjonalności kanałów dostępu dla klientów Kompakt Finanse
Tabele funkcjonalności kanałów dostępu dla klientów Kompakt Finanse obowiązuje od 15.04.2019 r. I. Tabela funkcjonalności kanałów dostępu klient indywidualny 1. Tabela funkcjonalności kanałów dostępu (zwana
Bardziej szczegółowotabele funkcjonalności kanałów dostępu
tabele funkcjonalności kanałów dostępu 1. tabele funkcjonalności kanałów dostępu klient indywidualny założenie konta i aktywacja dostępu Złożenie wniosku o otwarcie konta Identyfikacja klienta Identyfikator
Bardziej szczegółowoSzczegółowy wykaz zmian w dokumentach
Szczegółowy wykaz zmian w dokumentach Spis treści: Rachunek bieżący... 2 Usługi płatnicze... 2 Karty debetowe... 3 Pożyczka dla firm... 4 Tabela Funkcjonalności dla firm... 4 Rachunek bieżący 18.12.2017
Bardziej szczegółowoDokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym
Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: T-Mobile Usługi Odział Alior Bank S.A. Nazwa rachunku: Rachunek oszczędnościowo rozliczeniowy
Bardziej szczegółowoNowy sposób autoryzacji przelewów w Usłudze Bankowości Elektronicznej
Nowy sposób autoryzacji przelewów w Usłudze Bankowości Elektronicznej mtoken Asseco MAA to nowoczesna aplikacja do bezpiecznej autoryzacji bankowych transakcji online. Działa ona na urządzeniach mobilnych
Bardziej szczegółowoelektroniczny środek płatniczy stanowiący narzędzie bieżącego dostępu do pieniędzy zgromadzonych na rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowym,
Visa Rolnik Karta VISA to: elektroniczny środek płatniczy stanowiący narzędzie bieżącego dostępu do pieniędzy zgromadzonych na rachunku oszczędnościoworozliczeniowym, możliwość posiadania dowolnej ilości
Bardziej szczegółowoSzczegółowy wykaz zmian w dokumentach
Szczegółowy wykaz zmian w dokumentach Spis treści: Karta do konta... 2 Karta kredytowa... 3 Android Pay... 4 Limity autoryzacyjne w kartach do konta... 5 Limity autoryzacyjne w kartach kredytowych... 6
Bardziej szczegółowoZasady udostępnienia nowego serwisu transakcyjnego dla klientów mbanku - dawnego MultiBanku Spis treści
Zasady udostępnienia nowego serwisu transakcyjnego dla klientów mbanku - dawnego MultiBanku Spis treści Ogólne zasady udostępnienia nowego serwisu transakcyjnego... 2 Kanały dostępu do banku... 2 Identyfikator
Bardziej szczegółowoInstrukcja uruchomienia mtoken Asseco MAA na urządzeniach mobilnych oraz powiązania z Asseco CBP
WARMIŃSKI BANK SPÓŁDZIELCZY Instrukcja uruchomienia mtoken Asseco MAA na urządzeniach mobilnych oraz powiązania z Asseco CBP Data aktualizacji dokumentu: 2018-12-03 Strona 1 Rozdział 1. Wstęp... 3 Rozdział
Bardziej szczegółowoPRZEWODNIK DLA DEBETOWYCH KART ZBLIŻENIOWYCH I PŁATNOŚCI MOBILNYCH
PRZEWODNIK DLA DEBETOWYCH KART ZBLIŻENIOWYCH I PŁATNOŚCI MOBILNYCH Transakcje zbliżeniowe i mobilne Co to jest karta zbliżeniowa i transakcja zbliżeniowa? Karta zbliżeniowa to rodzaj karty płatniczej,
Bardziej szczegółowoDigital banking dostępne funkcjonalności
Digital banking dostępne funkcjonalności XXXV seminarium w cyklu FORUM BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ Piotr Gawron Doradca Zarządu FM Bank PBP Obecnie rozwój bankowości elektronicznej w Polsce zawdzięczamy
Bardziej szczegółowoPłatności mobilne najczęściej zadawane pytania
Płatności mobilne najczęściej zadawane pytania I PORTFEL SGB 1. Czym jest Portfel SGB? Dzięki aplikacji Portfel SGB masz możliwość sprawdzenia środków dostępnych dla karty płatniczej wydanej w ramach Spółdzielczej
Bardziej szczegółowoPodręcznik aplikacji Planet Pay HCE Wallet. Wersja nr 1
Podręcznik aplikacji Planet Pay HCE Wallet Wersja nr 1 Technologia HCE Host Card Emulation Technologia HCE (Host Card Emulation) to najnowszy kierunek w płatnościach mobilnych. Zaletą tej technologii jest
Bardziej szczegółowoZałącznik do Uchwały Zarządu 22/2019 z dnia 26 marca 2019r. REGULAMIN KORZYSTANIA Z KART BANKU SPÓŁDZIELCZEGO W ŁOCHOWIE W RAMACH GOOGLE PAY
Załącznik do Uchwały Zarządu 22/2019 z dnia 26 marca 2019r. REGULAMIN KORZYSTANIA Z KART BANKU SPÓŁDZIELCZEGO W ŁOCHOWIE W RAMACH GOOGLE PAY POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE 1. 1. Niniejszy regulamin określa
Bardziej szczegółowoOpinie na temat współczesnych sposobów płatności bezgotówkowych. Marek Lekki
Opinie na temat współczesnych sposobów płatności bezgotówkowych Marek Lekki Informacje o badaniu Badanie zostało przeprowadzone metodą wywiadów internetowych (CAWI) wśród osób posiadających internetowe
Bardziej szczegółowoKOMUNIKAT dla Klientów Idea Bank SA korzystających z bankowości elektronicznej dla spółek z dnia r.
1/6 KOMUNIKAT dla Klientów korzystających z bankowości elektronicznej dla spółek z dnia 02.03.2013 r. Tabela Funkcjonalności Systemów obowiązuje od dnia 02.03.2013 r. RACHUNKI BANKOWE Usługa Dostęp do
Bardziej szczegółowoPłatności mobilne versus cash back
Płatności mobilne versus cash back Dawid Kulbicki Ekspert rynku płatności elektronicznych Konferencja: Cash back niedoceniony instrument obrotu bezgotówkowego w Polsce? Warszawa, 12 marca 2015 Wypłata
Bardziej szczegółowoGrudzień, Mobilny portfel
Grudzień, 2016 Mobilny portfel Nowoczesny mobilny portfel Zakupy i płatności Transfery, podział rachunków Zarządzanie osobistymi finansami Bilety elektroniczne Lojalność i współpraca z markami Usługi finansowe
Bardziej szczegółowoprzewodnik użytkownika
karta kredytowa Visa Classic przewodnik użytkownika sam zarządzaj swoimi płatnościami 1. Aktywacja karty 2. Korzystanie z karty Serdecznie witamy w gronie posiadaczy karty kredytowej Visa Classic eurobanku
Bardziej szczegółowoNajczęściej zadawane pytania i odpowiedzi dotyczące BILKOM
Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi dotyczące BILKOM 1 Spis treści 1. Aplikacja... 3 a) Co to jest Bilkom?... 3 b) Wersja aplikacji... 3 c) Rejestracja, numer użytkownika... 4 d) Pole opis karty...
Bardziej szczegółowoBank Spółdzielczy w Pucku
RACHUNKI BANKOWE Bank Spółdzielczy w Pucku WYCIĄG Z TARYFY PROWIZJI I OPŁAT POBIERANYCH PRZEZ BANK SPÓŁDZIELCZY W PUCKU ZA CZYNNOŚCI I USŁUGI BANKOWE KLIENT INSTYTUCJONALNY OBRÓT ROZLICZENIOWY W ZŁOTYCH
Bardziej szczegółowoTabele funkcjonalności kanałów dostępu 1 dla klientów Orange Finanse obowiązuje od r.
Tabele funkcjonalności kanałów dostępu 1 dla klientów Finanse obowiązuje od 08.08.2018 r. I. Tabele funkcjonalności kanałów dostępu klient indywidualny 1. Tabela funkcjonalności kanałów dostępu (zwana
Bardziej szczegółowoSzczegółowy wykaz zmian w regulaminach
Szczegółowy wykaz zmian w regulaminach Zmiany dotyczą: Kredyt konsumpcyjny... 2 Karta kredytowa... 3 Kredyt samochodowy... 4 mpożyczka... 5 Kredyt i pożyczka hipoteczna... 6 Kredyt konsumpcyjny 28 lutego
Bardziej szczegółowoprzewodnik użytkownika
karta kredytowa Visa Gold przewodnik użytkownika sam zarządzaj swoimi płatnościami 1. Aktywacja karty 2. Korzystanie z karty Serdecznie witamy w gronie posiadaczy karty kredytowej Visa Gold eurobanku Udało
Bardziej szczegółowoGSMONLINE.PL. Orange Finanse - oficjalny start usług bankowych sieci Orange Jeśli lubisz nasze newsy to polub także nasz profil
GSMONLINE.PL Orange Finanse - oficjalny start usług bankowych sieci Orange 2014-10-02 Jeśli lubisz nasze newsy to polub także nasz profil na Facebooku - KLIKNIJ TUTAJ Orange Finanse Dziś na specjalnej
Bardziej szczegółowoSzczegółowy wykaz zmian w regulaminach
Szczegółowy wykaz zmian w regulaminach Zmiany dotyczą: Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy... 2 Usługi płatnicze... 2 Karta debetowa... 3 mkantor... 4 Kredyt konsumpcyjny... 5 Karta kredytowa... 7 Kredyt
Bardziej szczegółowox x x x x2 x2 x x x2 x x x3 x3 x x x3 x x x2 x2 x3 x3
Tabela funkcjonalności - Małe Przedsiębiorstwa (ważna od 1 listopada 2018 r.) (dotyczy usług Raiffeisen Polbank w ramach działalności przejętej przez Bank BGŻ BNP Paribas S.A.) Elektroniczne Kanały Dostępu
Bardziej szczegółowo