UBEZPIECZENIE KOSZTÓW NAPRAW DLA SAMOCHODÓW UŻYWANYCH Gwarancja Serwisowa Plus

Transkrypt

1 UBEZPIECZENIE KOSZTÓW NAPRAW DLA SAMOCHODÓW UŻYWANYCH Gwarancja Serwisowa Plus

2 Uczestnicy Programu Właściciel programu Toyota Motor Poland Administrator / Centrum Autoryzacji Szkód Zakład Ubezpieczeń Autoryzowane stacje obsługi 2

3 Zakład Ubezpieczeń Hiscox Zakład Ubezpieczeń, HISCOX jest Syndykatem Lloyd s nr 3624 w Lloyd s of London. Na rynku międzynarodowym Hiscox: Jest liderem w Europie w ubezpieczeniach non-life, Prowadzi działalność zarówno w Europie jak i Ameryce Północnej, Posiada 28 biur w 11 państwach, Zatrudnia ok pracowników, Zdobywca Wielu prestiżowych nagród. Hiscox ma ocenę ratingową A (Doskonały) przyznaną przez A.M. Best oraz ocenę A (Mocny) przyznaną przez agencję ratingową Fitch międzynarodowe agencje ratingowe 3

4 Zakład Ubezpieczeń Hiscox Podstawy działalności Lloyd's w Polsce Zakład Ubezpieczeń LLOYD'S przeszedł procedurę notyfikacyjną r. i znalazł się w spisie notyfikowanych w Polsce Zakładów Ubezpieczeń państw członkowskich UE i Europejskiego Porozumienia o Wolnym handlu (EFTA) stron umowy o Europejskim Obszarze Gospodarczym (EEA)publikowanym na stronie Komisji Nadzoru Finansowego. Firma WAGAS Coverholderem Lloyd's of London Wagas jest jednym z pięciu coverholderów w Polsce i jedynym, który ma tak szeroki dostęp do palety ubezpieczeń masowych dla klientów indywidualnych jak i instytucjonalnych. Coverholder jest podmiotem regulowanym przez Lloyd's. Uzyskanie statusu coverholdera poprzedzone jest wielomiesięcznym procesem weryfikacyjnym. WAGAS został zarejestrowany przez Lloyd's pod numerem YYU. Dzięki temu mamy dostęp do największego rynku ubezpieczeń i wielu nowoczesnych produktów ubezpieczeniowych, które pomogą Państwu wyróżnić się na lokalnych rynkach.

5 Współpraca z WAGAS w sieci TOYOTA Łącznie ubezpieczyliśmy ponad samochodów 5

6 Ubezpieczeniem Gwarancja Serwisowa Plus mogą zostać objęte samochody: zakupione pierwotnie na terenie UE, do 7 roku od daty pierwszej rejestracji, które nie przekroczyły km w momencie wejścia do programu, ubezpieczenie może być zawarte tylko i wyłącznie wraz z wykonaniem rozszerzonego o dodatkowe czynności przeglądu okresowego. Odpowiedzialność Zakładu Ubezpieczeń rozpoczyna się po upływie 14 dni karencji obowiązującej od dnia wskazanego na dokumencie ubezpieczenia i po opłaceniu składki. Dla pojazdów sprzedawanych w programie Pewne Auto okres ubezpieczenia rozpoczyna się od dnia wskazanego na dokumencie ubezpieczenia i po opłaceniu składki. 6

7 Ubezpieczenie kosztów napraw Toyota Gwarancja Serwisowa Plus UWAGA! Gwarancja Serwisowa PLUS może być oferowana również: samochodom z zagranicy przebieg do km wiek do 7 lat 7

8 Okres ubezpieczenia Gwarancja Serwisowa Plus Ubezpieczenie może zostać wykupione na jeden okres ubezpieczenia: 12 miesięcy lub km (okres między przeglądowy) Okres ubezpieczenia rozpoczyna się 14 dni po opłaceniu składki oraz po wykonaniu rozszerzonego przeglądu i trwa 12 miesięcy lub km w zależności od tego co nastąpi wcześniej. 8

9 Ubezpieczenie kosztów napraw Toyota Gwarancja Serwisowa Plus korzyści dla Klienta chroni nabywcę przed kosztami napraw samochodu powstałych w wyniku awarii głównych elementów lub zespołów pojazdu po okresie gwarancji producenta; gwarantuje nabywcy naprawę pojazdu w sieci Autoryzowanych Dealerów Toyoty; gwarantuje nabywcy sprawną i szybką obsługę poprzez stację Dealerską; gwarantuje nabywcy użycie oryginalnych części zamiennych; gwarantuje nabywcy naprawę zgodnie z technologią producenta; gwarantuje nabywcy ochronę przez pełen okres między przeglądami; gwarantuje nabywcy ochronę na terytorium Unii Europejskiej oraz Szwajcarii; 9

10 Ubezpieczenie kosztów napraw Toyota Gwarancja Serwisowa Plus korzyści dla Dealera wzbogacenie oferty w stosunku do konkurencji utrzymanie klienta nawet do 7 lat w serwisie autoryzowanym dochód z tytułu sprzedaży oryginalnych części zamiennych możliwość pozyskania dużej grupy klientów dochód z tytułu wykonywania napraw w ramach przedłużonych gwarancji umocnienie relacji z Klientem 10

11 Zakres ubezpieczenia Gwarancja Serwisowa Plus Silnik: Dźwignie zaworów wraz z hydraulicznymi kasatorami luzu zaworowego, zawory dolotowe i wylotowe (z wykluczeniem przegrzania zaworów), prowadnice oraz sprężyny zaworów, głowica cylindrów (z wykluczeniem pęknięć i uszkodzeń na skutek przegrzania), uszczelka głowicy, wałki rozrządu, łańcuch napędu rozrządu z kołami zębatymi, pompa oleju, tłoki i pierścienie tłokowe, sworznie tłokowe, korbowody i panewki, wał korbowy z panewkami, kolektor dolotowy, koło zamachowe z kołem koronowym, koło dwumasowe, pompa cieczy chłodzącej, pompa podciśnieniowa, pompa wtryskowa, wysokociśnieniowa pompa zasilająca, pompa paliwowa, wtryskiwacze paliwa, listwa paliwowa. 11

12 Zakres ubezpieczenia Gwarancja Serwisowa Plus Skrzynia biegów: - Manualna i z funkcją automatycznej zmiany biegów MMT Wszystkie awarie wewnętrzne: kół zębatych, wałków, piast, synchronizatorów, przesuwek, wybieraków, uszczelnień, panewek, łożysk, napędu prędkościomierza, docisku, łożyska wyciskowego, widełek wyciskowych, siłownika sprzęgła, linki sprzęgłowej, poza wynikającymi z niewłaściwej eksploatacji (np. redukcja biegów przy zbyt wysokiej prędkości obrotowej silnika): 12

13 Zakres ubezpieczenia Gwarancja Serwisowa Plus Skrzynia biegów: - Automatyczna Wszystkie awarie wewnętrzne: kół zębatych, pompy oleju, uszczelnień, wałków, panewek, sprzęgła, taśm hamulców, łożysk, zaworów sterujących, siłowników, przekładni hydrokinetycznej, tarcz sprzęgających i hamujących, bloku zaworów, sterownika komputerowego, modulatora, napędu prędkościomierza. 13

14 Zakres ubezpieczenia Gwarancja Serwisowa Plus Skrzynia biegów: - Bezstopniowa CVT Wszystkie awarie wewnętrzne: przekładni hydrokinetycznej, zespołu skrzyni CVT, sterownika komputerowego, sprzęgła, przekładni planetarnych, przekładni redukcyjnych, wałków, kół pasowych przekładni, mechanizmów cięgnowych, uszczelnień, panewek i łożysk. 14

15 Zakres ubezpieczenia Gwarancja Serwisowa Plus Elementy elektroniczne oraz elektryczne pojazdu: - sterownik silnika, - czujniki - sterownik skrzynki biegów, - sterownik ABS, - Kostki połączeniowe i przewody instalacji elektrycznej, - Immobiliser (układ elektronicznej blokady pracy silnika), - alternator, - rozrusznik, - pompa próżniowa. 15

16 Zakres ubezpieczenia Gwarancja Serwisowa Plus Układ przenoszenia napędu (napęd przedni lub tylny): - koło koronowe i zębnik (mechanizm różnicowy), - półosie napędowe, - łożyska, - łożyska kół, - przekładnie planetarne, - przekładnie stożkowe, - wały napędowe, - systemy napędu na cztery koła, - przeguby homokinetyczne. 16

17 Ubezpieczenie kosztów napraw Gwarancja Serwisowa Plus warunki konieczne do spełnienia Wykonanie przeglądu okresowego, Wykonanie przeglądu kwalifikacyjnego, Konieczny jest pozytywny wynik przeglądu kwalifikacyjnego, Wykonanie koniecznych napraw usterek ujawnionych w przeglądzie kwalifikacyjnym, Zakup polisy ubezpieczeniowej Gwarancja Serwisowa PLUS. 17

18 Suma ubezpieczenia Suma ubezpieczenia wynosi zł (bez limitu na pojedynczą naprawę). Suma ubezpieczenia stanowi górną granicę odpowiedzialności Zakładu Ubezpieczeń dla wszystkich szkód powstałych w okresie ubezpieczenia (12 miesięcy). Suma ubezpieczenia ulega każdorazowemu zmniejszeniu o kwotę wypłaconych odszkodowań. W przypadku, gdy suma wypłaconych odszkodowań zrówna się z sumą ubezpieczenia, wówczas umowa ubezpieczenia rozwiązuje się. 18

19 Obowiązki Klienta W celu zachowania uprawnień wynikających z umowy ubezpieczenia należy: natychmiast zgłaszać do ASO jakiekolwiek objawy nieprawidłowego funkcjonowania pojazdu, w razie sygnalizowania ich przez którekolwiek urządzenie ostrzegawczosygnalizacyjne lub kontrolno-pomiarowe, Postępować zgodnie z zaleceniami opisanymi w książce obsługowej lub gwarancyjnej. 19

20 Obowiązki Klienta w razie szkody (usterki) #1 W razie zaistnienia szkody, w następstwie której zostanie dokonana naprawa pojazdu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, kierowca pojazdu zobowiązany jest do: niedokonywania w pojeździe żadnych zmian i nie rozpoczynania naprawy pojazdu, niezwłocznego zgłoszenia się wraz z pojazdem do autoryzowanej stacji obsługi, okazania pracownikowi autoryzowanej stacji obsługi dokumentu ubezpieczenia, wypełnienia w siedzibie autoryzowanej stacji obsługi druku zgłoszenia szkody, zawierającego w szczególności dane Ubezpieczonego, dane pojazdu oraz datę, miejsce i okoliczności wystąpienia awarii. 20

21 Obowiązki Klienta w razie szkody (usterki) #2 W razie zaistnienia szkody, w następstwie której zostanie dokonana naprawa pojazdu poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, kierowca pojazdu zobowiązany jest do: niezwłocznego zgłoszenia się wraz z pojazdem do partnera serwisowego Toyoty, odebrania faktury za naprawę pojazdu, wystawionej przez partnera serwisowego Toyoty na właściciela pojazdu, pokrycia kosztów naprawy pojazdu z własnych środków, przesłania do centrum autoryzacji szkód oryginału faktury za naprawę pojazdu, w celu sprawdzenia zgodności zakresu wykonanej naprawy z warunkami niniejszego ubezpieczenia, oraz wypełnionego druku zgłoszenia szkody, wskazania numeru rachunku bankowego, na który Wagas dokona wypłaty należnego odszkodowania. 21

22 Podstawowe wyłączenia odpowiedzialności #1 Ochrona ubezpieczeniowa nie obejmuje m in. szkód powstałych: w pojazdach użytkowanych niezgodnie z ich przeznaczeniem, w wyniku ich przeciążenia (np. udziału w rajdach samochodowych, wyścigach, konkursach, jazdach szkoleniowych) w pojazdach tuningowanych, eksploatowanych jako ambulanse, karawany, należących do Policji, wojska, straży pożarnej i straży granicznej, w pojazdach wynajmowanych w celach zarobkowych typu rent a car (z wyłączeniem leasingu), w pojazdach użytkowanych do przewozu osób za opłatą, w pojazdach użytkowanych jako taksówki oraz wykorzystywanych do nauki jazdy {Pełny wykaz wyłączeń znajduje się w Warunkach Ubezpieczenia} 22

23 Podstawowe wyłączenia odpowiedzialności #2 Zakres ochrony nie obejmuje również: czynności obsługowych związanych z eksploatacją pojazdu, tj.: przeglądy okresowe oraz czynności kontrolne, diagnostyczne, pomiarowe regulacje i strojenia czyszczenie jakichkolwiek zespołów, w tym: paliwowego, smarowania i chłodzenia wymiany filtrów, środków smarujących lub płynów eksploatacyjnych strat pośrednich powstałych wskutek awarii pojazdu i braku możliwości jego eksploatowania {Pełny wykaz wyłączeń znajduje się w Warunkach Ubezpieczenia} 23

24 LISTA POJAZDÓW WYŁĄCZONYCH Z UBEZPIECZENIA GWARANCJA SERWISOWA PLUS Ubezpieczeniem nie są objęte następujące marki pojazdów: AC Wszystkie modele Daimlera Wszystkie modele Jaguara Wszystkie modele Lancii Pojazdy importowane ze Stanów Zjednoczonych/Kanady, chyba że są to nowe pojazdy oficjalnie importowane przez producenta oficjalnie importowane pojazdy muszą pojawić się na liście producenta dla danego terytorium (z wyjątkiem wariantu srebrnego składka podwyższona, dla pojazdów wymienionych w katalogu Eurotax, na zasadzie indywidualnej akceptacji wniosku) Wszelkie pojazdy zmodyfikowane w stosunku do oryginalnej specyfikacji producenta, w tym Alpina, Brabus, AMG, z wyłączeniem pojazdów zasilanych LPG, zgodnie z ust. 6 warunków ubezpieczenia. Wszelkie pojazdy, które nie zostały pierwotnie zaimportowane na terytorium Unii Europejskiej przez oficjalnego koncesjonariusza/producenta ( szary import ). Wszelkie pojazdy produkowane w ilości poniżej 1000 sztuk rocznie Wszelkie pojazdy użytkowanych w ramach najmu lub użyczenia, dla celów wszelkich sportów motorowych lub przez służby ratownicze. Aston Martin Bentley BMW seria M Bristol Bugatti Caterham De Tomaso Pojazdy z napędem elektrycznym lub hybrydowym Ferrari Ford Cosworth wszystkie modele Wszystkie modele Hummera Kit Cars Nissan 300ZX / Skyline Noble wszystkie modele Porsche Rolls Royce Pojazdy z silnikami obrotowymi Subaru SVX / Impreza WRX, STi TVR Venturi Westfield Lamborghini LCC Rocket Lotus Marcos Maserati McLaren F1 Mitsubishi 3000GT / seria Evo

25 Przykładowy schemat procesu likwidacji szkody Awaria pojazdu na terenie RP Tel. kontakt do WAGAS (CAS Centrum Autoryzacji Szkód) Skuteczna naprawa auta na miejscu Holowanie lub przyjazd pojazdu do ASO Pisemne zgłoszenie szkody do Centrum Autoryzacji Szkód przez Dealera. Ustalenie zakresu awarii oraz udokumentowanie szkody przez DEALERA Potwierdzenie ochrony ubezpieczeniowej Kontakt Centrum Autoryzacji Szkód z warsztatem lub posiadaczem auta. Ew. weryfikacja zakresu awarii przez niezależnego rzeczoznawcę (max.48 godzin) Ustalenie odpowiedzialności za szkodę Autoryzacja szkody lub ew. odmowa wypłaty Powiadomienie warsztatu i posiadacza auta o decyzji / wypłata odszkodowania Czas oczekiwania do 45 minut 25

26 CENY MARKA/MODEL TAFYFA SKŁADEK GWARANCJA SERWISOWA PLUS 4-5 YEARS 12 MIESIĘCY AURIS AVENSIS AYGO COROLLA HIACE HILUX IQ LAND CRUISER LAND CRUISER V PRIUS RAV URBAN CRUISER VERSO YARIS AURIS HSD VERSO-S YARIS YARIS HSD GT OTHER CARS YEARS 12 MIESIĘCY 26

27 Zakres Przeglądu kwalifikacyjnego Silnik Wycieki z pompy cieczy chłodzącej Działanie termostatu Działanie wentylatorów Szczelność chłodnicy Zawartość spalin w cieczy chłodzącej Wycieki oleju z silnika i przewodów połączeniowych Poziom oleju Przewody połączeniowe turbo (stan/ mocowanie) Luzy zaworowe Osłuchanie silnika pod kątem nienaturalnych odgłosów pracy - na wysokości głowicy - na wysokości bloku - na wysokości miski olejowej ocena ocena ocena 27

28 Zakres Przeglądu kwalifikacyjnego Układ przenoszenia napędu Poziom oleju w mostach napędowych i skrzyni rozdzielczej Wycieki oleju z mostów napędowych i skrzyni rozdzielczej Blokada mechanizmów różnicowych Nienaturalne odgłosy z mostów napędowych i skrzyni rozdzielczej Nienaturalne wibracje w czasie jazdy Skrzynia biegów Poziom oleju w skrzyni biegów Wycieki oleju ze skrzyni biegów Poprawność włączania biegów (zgrzyty) skrzynia mechaniczna Obroty dławienia skrzynia automatyczna Czas zwłoki - skrzynia automatyczna Nienaturalne odgłosy podczas pracy skrzyni ocena ocena ocena 28

29 Zakres Przeglądu kwalifikacyjnego Elementy instalacji elektrycznej Akumulator Bateria pilota alarmu (czy wymieniona) Przewody i konektory widoczne w komorze silnika Pobór prądu - pomiar Ładowanie akumulatora pomiar Diagnostyka Testerem Kody diagnostyczne wszystkie Korekcja wtryskiwaczy (long FT lub INJ FB) Ciśnienia sprężania Ciśnienie doładowania turbosprężarki ocena/pomiar pomiar 29

30 Podsumowanie Gwarancja Serwisowa Plus - Dlaczego warto? Dealer Pozyskanie nowych klientów, Zwiększenie obrotów serwisu, Marża ze sprzedaży części zamiennych, Regularne wizyty w ASO dające możliwość sprzedaży dodatkowych produktów. Klient Poczucie bezpieczeństwa, Naprawa pojazdu w ASO, Łatwiejsza sprzedaż auta, Zmniejszenie ryzyka nieprzewidzianych wydatków, Możliwość zakupu polisy w dowolnie wybranym momencie w trakcie użytkowania pojazdu (transakcja kupna samochodu nie jest już warunkiem koniecznym)!!! 30

31 DZIĘKUJEMY ZA UWAGĘ!!! WAGAS S.A. ul. Świętojerska 5/ Warszawa Tel: Fax: office@wagas.pl 31