NOWY SYSTEM ROCA FIRMY BUZIL

Transkrypt

1 NOWY SYSTEM ROCA FIRMY BUZIL krystalizacja, zabezpieczanie, impregnacja i pielęgnacja posadzek z kamienia naturalnego Posadzki z kamienia naturalnego charakteryzują się indywidualnymi właściwościami. Ze względu na ich różnorodność oraz wyjątkowe cechy system czyszczący musi w pełni odpowiadać wymaganiom powierzchni z kamienia naturalnego. Kryteria te spełniają środki firmy buzil, której oferta z początkiem października została uzupełniona o nowy system ROCA. Dzięki dobraniu odpowiedniego zestawu profesjonalnych środków chemicznych możliwe jest nie tylko utrzymanie posadzek kamiennych w doskonałym stanie i jakości ale także renowacja uszkodzonych nawierzchni (wapiennych) poprzez krystalizację. Obok znanego na rynku, specjalistycznego systemu EROL do doczyszczania i pielęgnacji posadzek gresowych (G 490 Erol, G 491 Erol cid, G 481 Blitz-Citro, G 482 Blitz-Orange oraz G 500 O-Tens informacje na temat produktów na pojawia się uzupełniający system do posadzek z kamienia naturalnego. W jego skład wchodzą: R 100 ROCA pregno R 180 ROCA clarin R 200 ROCA dispers Impregnat na bazie rozpuszczalników do chłonnych, porowatych powierzchni kamiennych (gnejs, granit, marmur, jura, trawertyn). Chroni kamień przed wnikaniem w głąb struktury płynnych zabrudzeń, tłuszczów i olejów. Produkt ułatwia mycie codzienne poprzez efekt easy-to-clean. Gotowy do użycia krystalizator do renowacji i wzmacniania struktury wapiennych posadzek kamiennych takich jak np. marmur, trawertyn, jura, lastryko. Produkt nadaje posadzce połysk oraz wzmacnia jej odporność na obciążenia mechaniczne i ułatwia późniejsze mycie. Nie wymaga odczekania na wyschnięcie posadzki kamiennej po czyszczeniu gruntownym przed rozpoczęciem krystalizacji. Powłoka ochronna do kamieni naturalnych i sztucznych (gnejs, granit, marmur, jura), które mogą być pokrywane warstwą zabezpieczającą. R 200 ROCA dispers pozostawia naturalnie wyglądający film ochronny o działaniu antypoślizgowym. Produkt może być stosowany także jako środek do pielęgnacji powierzchni. R 300 ROCA wipe Ultrazwilżający środek do bieżącego mycia trudno zwilżalnych, impregnowanych nawierzchni i podłóg. Wysoka siła rozpuszczania brudu. Produkt szczególnie zalecany do jednostopniowego mycia na mokro. Tabela czyszczenia, zabezpieczania i pielęgnacji posadzek kamiennych profesjonalną chemią firmy buzil zastosowanie granit gnejs jura marmur ceramika gres czyszczenie gruntowne usuwanie nalotów wapienno-cementowych S 707 CORRIDOR unic G 463 Bucasan Clear S 707 CORRIDOR unic G 463 Bucasan Clear krystalizacja zabezpieczanie warstwą ochronną impregnacja pielęgnacja po impregnacji pielęgnacja bez impregnacji nawierzchnie matowe pielęgnacja bez impregnacji nawierzchnie błyszczące R 200 ROCA dispers R 100 ROCA pregno R 300 ROCA wipe R 200 ROCA dispers R 100 ROCA pregno R 300 ROCA wipe S 707 CORRIDOR unic S 707 CORRIDOR unic R 180 ROCA clarin R 200 ROCA dispers R 100 ROCA pregno R 300 ROCA wipe R 180 ROCA clarin R 200 ROCA dispers R 100 ROCA pregno R 300 ROCA wipe HC 24 HC 24 HC 24 HC 24 R 300 ROCA wipe R 300 ROCA wipe R 300 ROCA wipe R 300 ROCA wipe G 490 EROL G 490 EROL G 491 EROL cid G 491 EROL cid G 500 O-Tens G 481 Blitz- Citro G 482 Blitz-Orange G 500 O-Tens G 481 Blitz- Citro G 482 Blitz-Orange G 500 O-Tens G 481 Blitz- Citro G 482 Blitz-Orange G 500 O-Tens G 481 Blitz- Citro G 482 Blitz-Orange Stosowanie środków do impregnacji, krystalizacji i zabezpieczania posadzek kamiennych pozwala nie tyko na wydłużenie żywotności kamienia ale także przyczynia się do oszczędności w nakładach pracy i kosztach czyszczenia bieżącego. Nr 1/2009 3

2 Spis treści 3 Nowy system Roca 4 Spis treści 5 Od redakcji 6 Aktualności 16 Całoroczne utrzymanie terenów zewnętrznych 20 Akcja Zima w marketach 24 Zamiatarki 26 Zamiatarki potrzebne od zaraz 30 Przegląd rynku zamiatarek 32 Wynajem maszyn 34 Lavor PRO kompletne rozwiązania 36 Pomysł na usuwanie graffiti 38 Sucha alternatywa 40 CWS-boco: wygoda, wydajność, ekologia 42 Jeżeli planujesz zaoszczędzić 44 Przenieś swoją łazienkę na wyższy poziom 47 Kupuj mądrze 48 Dobór dozowników 49 Dozowniki zanim zamontujesz 50 Nowości rynkowe 52 Zaistnieć w Internecie 54 Wymiar czasu pracy 56 Systemy czasu pracy 56 Czas pracy w 2009 CZAS PRACY 57 Ewidencja czasu pracy 4 Nr 3/2008

3 Od redakcji Drodzy Czytelnicy! Słowo kryzys pojawia się obecnie w niemal każdej rozmowie ludzi z branży. Wszyscy z niepokojem, a niektórzy z nadziejami, wypatrujemy jego pierwszych symptomów. Spotkałem się z opinią, że po corocznych doświadczeniach związanych z podwyższaniem minimalnej krajowej, drastycznym spadkiem bezrobocia i spadkiem cen kontraktowych jesteśmy najlepiej ze wszystkich przygotowani do zbliżającego się spowolnienia. Branża utrzymania czystości obsługuje całą bez wyjątku gospodarkę. Firmy sprzątające w większości nie specjalizują się branżowo, lecz biorą wszystkie możliwe kontrakty. Recesja, która mogłaby mieć wpływ na fundamenty naszej branży, musiałaby dotyczyć jednocześnie wszystkich gałęzi przemysłu, usług i strefy budżetowej. Szczególnie to ostatnie jest mało prawdopodobne. Słyszał ktoś o masowym zamykaniu urzędów? Jak na razie ograniczenie lub wręcz wypowiedzenie kontraktów spotkało firmy obsługujące branżę motoryzacyjną. Wydaje się, że w kolejce czekają następne gałęzie przemysłu ciężkiego. W segmencie marketów już od kilku lat parcie w stronę obniżania kosztów ze strony zarządców marketów jest ogromne. Część dużych firm sprzątających rezygnuje z kontraktów, inne okopują się na swoich pozycjach i nie prowadzą już agresywnej polityki pozyskiwania nowych zleceń. Czy może być jeszcze gorzej? Z pewnością tak, ale niewiele. To, co moim zdaniem może być istotnym zagrożeniem dla branży utrzymania czystości, to skokowy proces osłabiania się naszej waluty. Większość sprzętu i duża część środków używanych przez firmy sprzątające jest pochodzenia zagranicznego. Krajowi dostawcy sprowadzają je, rozliczając transakcje głownie w euro, rzadziej w funtach i dolarach amerykańskich. Wraz ze wzrostem kursów tych walut wzrastać będą również ceny sprzętu i środków na rynku krajowym. Biorąc pod uwagę zawirowania w sektorze bankowym skutkujące redukcją skali finansowania przedsiębiorstw, może to ograniczyć dostępność nowych technologii dla firm sprzątających. A wszyscy zgodzimy się, że załamanie się dynamiki wzrostu profesjonalizacji naszej branży byłoby ciosem. Rozmawiając o przewidywanym wzroście bezrobocia, obserwuję uczucie ulgi, a niekiedy nawet satysfakcji na twarzach moich rozmówców. Liczą bowiem na to, że łatwiej będzie znaleźć personel do ciężkiej, słabo płatnej i pozbawionej prestiżu pracy, czyli na stanowiska liniowe do swoich firm. Czas pokaże, czy ich nadzieje się spełnią. Zostawmy już kryzys na boku i skupmy się na tym, co w numerze. Tu w pierwszej kolejności chciałem podziękować Panom Piotrowi Maślance i Krzysztofowi Strojniakowi z firmy MUSTER, bez których pomocy nie powstałyby pełne praktycznych porad materiały: Markety utrzymanie terenów zewnętrznych i Akcja Zima. Warto z uwagą zapoznać się z tymi tekstami. W końcu nie bez powodu MUSTER należy do wąskiego grona liderów rynku marketów. Jeśli chodzi o maszyny, którym tym razem przyglądnęliśmy się bliżej, wybór padł na zamiatarki. To specjalistyczny sprzęt, którego znaczenie i procentowy udział w rynku zaczyna rosnąć. Swoją wiedzą i doświadczeniem branżowym w tej dziedzinie wsparli nas Piotr Dyjak z Firmy AGAPIT i Jarosław Zawadzki z firmy Kastell. Również we współpracy z liderami rynku przygotowaliśmy unikalny blok tematyczny dotyczący dozowników produktów higienicznych. Jeśli chcecie wiedzieć, jak zaoszczędzić na higienie, nie obniżając jej poziomu, polecam materiały przygotowane przez naszych ekspertów. Po raz pierwszy w Firmie Sprzątającej pojawił się segment HR. Działka ta jest prowadzona przez Renatę Małuchę, specjalistkę do spraw kadrowo-płacowych, z bardzo bogatym doświadczeniem w obsłudze firm sprzątających. Każdy, nawet najmniejszy kontrakt w naszej branży wiąże się z zatrudnieniem pewnej często niemałej liczby osób. Rola kierowników obiektów, brygadzistów polega w dużej mierze na organizacji pracy i jednocześnie obsłudze licznych grup pracowniczych. By ułatwić naszym branżowym managerom poruszanie się w nieustannie rozrastającej się dżungli polskich przepisów prawa pracy, stworzyliśmy ten dział. Jeśli macie jakiekolwiek pytania, wątpliwości dotyczące spraw pracowniczych piszcie do nas. Żaden mail nie pozostanie bez odpowiedzi. Serdecznie zapraszam do lektury zamieszczonych w numerze materiałów i częstego odwiedzania naszego Portalu Piotr Słomka redaktor naczelny Magazyn Branży Utrzymania Czystości WYDAWCA: Wydawnictwo FS ul. Zalesie 21 Gaj Mogilany tel./fax biuro@firmasprzatajaca.pl REDAKTOR NACZELNY: Piotr Słomka tel redakcja@firmasprzatajaca.pl OPRACOWANIE GRAFICZNE I SKŁAD: Łukasz Misiura sklad@firmasprzatajaca.pl KOREKTA: Karolina Kamińska korekta@firmasprzatajaca.pl DRUK: Intromax ul. Biskupińska Kraków WSPÓŁPRACA FOTOGRAFICZNA: Andrzej Rams Wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie części lub całości materiałów bez zgody wydawcy jest prawnie wzbronione. Materiałów niezamówionych nie zwracamy. Zastrzegamy sobie prawo do redagowania listów. Redakcja nie odpowiada za treść reklam i ogłoszeń. Sprzedaż aktualnych i archiwalnych numerów czasopisma jest działaniem na szkodę wydawcy i skutkuje odpowiedzialnością sądową. Dystrybucja FIRMA SPRZĄTAJĄCA dystrybuowana jest metodą direct mailingu. Chcemy dotrzeć do wszystkich firm sprzątających i ich dostawców na terenia całego kraju. Czasopismo wysyłane jest bezpłatnie. Mamy ambicję dotrzeć do wszystkich będących w branży, począwszy od właścicieli małych, kilkuosobowych firm aż, po kadrę kierowniczą liderów rynku. Dzięki tak przeprowadzanej dystrybucji mamy pewność, że nasze pismo dotrze do ściśle zdefiniowanej, zainteresowanej jego tematyką grupy odbiorców. W ten sposób likwidujemy problem zwrotów, pustego nakładu. Jeśli chcecie Państwo mieć pewność, że czasopismo Firma Sprzątająca docierać będzie do Was bezpośrednio, możecie zamówić bezpłatną wysyłkę na naszym FS-Portalu. Niezależność Jako pismo i wydawnictwo nie jesteśmy powiązani z jakimikolwiek branżowymi grupami interesów. Jesteśmy podmiotem w pełni samodzielnym, co umożliwia nam obiektywną ocenę zjawisk występujących w branży. Nie chcemy być katalogiem reklamowym lecz wiarygodnym źródłem informacji dla naszych czytelników. Możliwości współpracy Branża utrzymania czystości przechodzi proces profesjonalizacji. Głęboko wierzę, że dzięki naszemu czasopismu uda się wpłynąć na zdynamizowanie tego procesu. Jesteśmy otwarci na wszelkie propozycje i pomysły gwarantujące uczciwą współpracę. Podstawową możliwością współpracy jest oczywiście zamieszczanie reklam. Siła tego oczywistego przekazu może być wzmocniona przez artykuły sponsorowane, wywiady. Zależy nam przede wszystkim na dostarczaniu wiedzy przydatnej i istotnej z punktu widzenia firm sprzątających. Dlatego też serdecznie zapraszamy do współredagowania technologicznych bloków tematycznych: sprzęt/maszyny, środki, technologia, outdoor, materiały higieniczne. Jesteśmy gotowi na realizację wszelkich, nawet niestandardowych form reklamy prasowej. Dostosowując się do Państwa sugestii i oczekiwań, razem możemy zmieniać rynek utrzymania czystości w Polsce. Nr 3/2008 5

4 Aktualności 3M szkoli mijającym roku firma 3M zorganizowała cykl szkoleń W branżowych na temat padów podłogowych. Odbyły się one w Warszawie i Krakowie. Szkolenia skierowane były do firm sprzątających i dystrybutorów regionalnych. Wzięło w nich udział ponad 70 osób z całego kraju. Obchodzimy 50 rocznicę marki Scotch-Brite i jest to doskonała okazja, żeby zaprezentować nasze portfolio i pokazać, czym różnimy się od konkurencji mówi Monika Krawczyk (Marketing Coordinator) z firmy 3M. Postanowiliśmy wyjść poza standardową prezentację i zdecydowaliśmy się na odważny krok testy porównawcze padów Scotch-Brite i innych dostępnych na rynku, wykonywane na żywo, na oczach uczestników. Chcieliśmy pokazać firmom sprzątającym, że dobry jakościowo pad zachowuje swoje parametry, a to z kolei ma przełożenie na ilość godzin potrzebnych do przeprowadzenia konkretnej operacji, a tym samym na maksymalne wykorzystanie czasu pracy i osób zaangażowanych w wykonywanie usługi w obiekcie. Myślę, że w dobie odczuwalnego już kryzysu i zbliżającego się wzrostu płacy minimalnej ma to duże znaczenie dla każdej firmy, która chce być konkurencyjna i rentowna. Integracja i szkolenie to gwarancja sukcesu Obecna rzeczywistość stawia przed firmami sektora usług czystościowych coraz nowsze wymagania. Jednym z nich staje się utrzymanie w swych strukturach dobrego pracownika. Z tego powodu oprócz zaspokojenia potrzeb finansowych pracownika szczególnego znaczenia nabiera jego afiliacja, czyli włączenie w struktury firmy. Firma MERIDA, czołowy dystrybutor w sektorze higieniczno-czystościowym, pragnie wyjść naprzeciw tym potrzebom. Oferujemy możliwość zorganizowania spotkania integracyjnego, w oderwaniu od codzienności, połączonego z profesjonalnym szkoleniem dla kierowników oraz brygadzistów firm z sektorów zarządzania obiektami i utrzymania czystości. Zakres szkolenia: Techniki bieżącego utrzymania czystości. Specjalistyczne techniki sprzątania. Przygotowanie planów higieny i norm zużycia preparatów chemicznych. Zarządzanie i podnoszenie efektywności indywidualnej pracownika. Każdy blok szkoleniowy zawiera część teoretyczną i praktyczną. Zapraszamy Państwa do jedynej w swoim rodzaju Villi Pepita w Międzygórzu. W zabytkowych wnętrzach pracownicy: mają możliwość podczas odpoczynku zrozumieć, czym jest i czym powinna być dla nich firma, w której są zatrudnieni; mogą poznać podstawy prawidłowej eksploatacji obiektów; mogą zapoznać się z zasadami profesjonalnego utrzymania czystości. Villa Pepita oferuje: 12 pokoi i 24 miejsca noclegowe, minispa: saunę suchą, mokrą oraz jacuzzi, niezapomnianą atmosferę, wysoki poziom szkoleń teoretyczno-praktycznych. Informacje dotyczące kosztów pobytu: tel. (074) faks (074) villapepita@villapepita.pl Informacje w zakresie tematyki szkoleń: tel. (0601) roman.kurbiel@merida.com.pl Oferujemy relaks i rozwój intelektualny w zabytkowych wnętrzach. 6 Nr 1/2009

5 Aktualności 10 lecie firmy Higiena Serwis października 2008 r. w Warszawie przy ul. Zegarynki 14b 24. odbyło się spotkanie (impreza, przyjęcie) z okazji 10-lecia firmy Higiena Serwis. Na przyjęcie z okazji 10-lecia zostali zaproszeni wybrani klienci firmy,a wszyscy czołowi dostawcy oraz firmy współpracujące. W sumie bawiło się ponad 100 osób. Dekoracje oraz stroje uczestników były w tonacji czerwono-czarnej, gdyż takie są kolory firmowe Higiena Serwis. W czasie imprezy zostały wręczone pamiątkowe upominki dostawcom oraz pracownikom firmy Higiena Serwis. Niezaplanowaną i jakże miłą niespodzianka dla właścicieli firmy było przedstawienie przez pracowników w bardzo humorystyczny i zabawny sposób charakterystyki wszystkich osób pracujących obecnie w Higiena Serwis. Wykorzystano do tego celu wiersz J. Tuwima Lokomotywa. dumny Myślę, że Pan Julian były z nich Wśród klientów rozlosowano 10 bardzo atrakcyjnych nagród, które zostały ufundowane przez Higiena Serwis, SCA, Metsa Tissue, Ecolab i Nilfisk Advance. Odrębne losowania nagród wśród uczestników przeprowadziły firmy SCA i Metsa Tissue. Zabawa trwała do wczesnych godzin porannych. Raz jeszcze dziękujemy naszym Klientom i Dostawcom za przybycie na naszą 10 rocznicę powstania firmy a także za wieloletnią współpracę, wsparcie i zaufanie. Katarzyna Pietrzyk-Bilewicz Higiena Serwis Higiena Serwis to firma prowadząca swoją działalność w branży higienicznoczystościowej w województwie Mazowieckiem, ale obsługująca klientów na terenie całego kraju. Posiada kompleksową ofertę produktów do utrzymania czystości, w tym maszyny sprzątające, profesjonalną chemię i szeroki wachlarz materiałów uzupełniających. Higiena Serwis to dystrybutor takich firm jak SCA producenta produktów marki Tork, Metsa Tissue producenta produktów marki Katrin, firm Ecolab, Nilfisk Advance, Buzil oraz dystrybutor profesjonalnych maszyn czyszczących RCM. Nr 1/2009 7

6 Aktualności Targi HORECA dniach listopada odbyły się w Krakowie16 Międzynarodowe Targi W Wyposażenia Hoteli i Gastronomii. Na powierzchni 7000 m 2 brutto swoją ofertę zaprezentowało ponad 300 wystawców z Polski i zagranicy. Targi odwiedziło ponad gości. Jak co roku w Krakowie nie mogło zabraknąć przedstawicieli naszej branży. Tym razem wystawiały się firmy: Agapit, Merida, ProfiTech, Soft, CWS/boco, oraz Cross Polska. Przedstawiamy fotogalerię interesujących nas stoisk. 8 Nr 1/2009

7

8 Aktualności Raport z rynku produktów higienicznych Polscy konsumenci chcą używać papierowe ręczniki w toaletach publicznych. Większość konsumentów poproszonych o ocenę rozwiązań do suszenia rąk opowiedziała się za papierowymi ręcznikami. Faktem jest, że 60% Europejczyków oraz 52% Polaków woli ręczniki papierowe niż inne rozwiązania do suszenia mokrych rąk. Takie wyniki uzyskano podczas badania przeprowadzonego w sześciu krajach przez Europejskie Sympozjum ds. Higienicznych Produktów Papierowych (European Tissue Symposium - ETS) oraz firmę SCA w lipcu 2008 roku. Każdy z pewnością zna powiedzenie Klient ma zawsze rację. Zaspakajanie potrzeb klienta jest kluczem do sukcesu w każdej działalności, a w łazienkach klienci życzą sobie papierowych ręczników. Niedawno przeprowadzone badanie porównujące podejście użytkowników do rozwiązań do suszenia rąk oraz ich najważniejszych cech, pokazuje, że 60% Europejczyków, jeżeli chodzi o wysuszenie rąk po umyciu, wybiera papierowe ręczniki przed innymi rozwiązaniami. 31% respondentów woli suszarki do rąk, a zaledwie 8% optuje za korzystaniem z ręczników tekstylnych wyciąganych z rolki. Polacy lubią papier 52% Polaków preferuje korzystanie w łazienkach z rozwiązań na bazie papieru. Oznacza to, że produkty papierowe są najbardziej popularnym rozwiązaniem zarówno wśród kobiet, jak i mężczyzn. Według Polaków, ręczniki papierowe dają poczucie największej suchości po wytarciu dłoni (49%), a 67% respondentów uważa, że jest to najszybszy sposób wytarcia rąk. Wspólne używanie tego samego ręcznika przez wiele osób jest dla 59% Polaków niedopuszczalne. Higiena przede wszystkim Według badania, szybkość i higiena oraz nieużywanie tego samego ręcznika wspólnie z innymi osobami to najważniejsze cechy dobrego rozwiązania do osuszania rąk. Aż 72% respondentów uważa, że higiena jest najważniejszą cechą dobrego systemu do suszenia rąk. Dla 22% respondentów najważniejsze jest szybkie wysuszenie dłoni. Ręczniki papierowe spełniają oba te warunki, a zatem wyposażenie łazienki w dozownik ręczników papierowych to łatwy sposób na uszczęśliwienie klienta. Europejskie preferencje ropejskie preferencje Najwarzniejsze cechy systemu osuszania rąk Najwarzniejsze cechy systemu osuszania rąk Husteczki i ręczniki papierowe Husteczki i ręczniki papierowe (procent) 61 Suszarki Suszarki Ręczniki tekstylne w roli Ręczniki tekstylne w roli 8 8 (procent) 61 Higiena Poczucie suchości Szybkość suszenia Higiena 72 Poczucie suchości 6 Szybkość suszenia Nr 1/2009

9 Aktualności Higieniczne rozwiązania zmniejszają obawy użytkowników Dostępność dobrej i higienicznej metody suszenia rąk po umyciu jest bardzo ważne dla poczucia czystości i zaufania. Dzisiaj aż 28% respondentów unika suszenia rąk po umyciu ze względu na brak odpowiadającego mu systemu. Badanie zatytułowane Hygiene Matters (Kwestie higieny) 2008 przeprowadzone w skali światowej przez firmę SCA wykazuje, że 42% respondentów ma obawy w związku z korzystaniem z toalet publicznych, ze względu na brak zaufania do stosowanych tam rozwiązań. Implikacje tej sytuacji dla biznesu są oczywiste. Nikt nie powinien obawiać się korzystania z toalet publicznych. W związku z tym wyposażenie ich w dobre rozwiązania preferowane przez większość użytkowników jest bardzo ważne. Jest to doskonały sposób zapewnienia klientom wysokiego poziom usług mówi Rob Basjes, Dr ds. Produktów Toaletowych Tork, firmy SCA. Informacje o badaniu Badanie przeprowadziła firma Intermetra w imieniu Europejskiego Sympozjum ds. Higienicznych Produktów Papierowych (European Tissue Symposium - ETS) oraz firmy SCA. Odbyło się ono w lipcu 2008 roku we Francji, Niemczech, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii i Polsce i zostało przeprowadzone w formie ankiety internetowej wśród 3001 osób w wieku od 18 do 65 lat. Małgorzata Łęcka SCA Hygiene Products Sp. z o.o. Lotnicza gwiazda dla impel cleaning Spółka Impel Cleaning zajęła pierwsze miejsce w konkursie organizowanym przez Swiss International Air Lines. Wyróżnienie przyznane zostało w kategorii sprzątania samolotów latających w barwach Swiss International Air Lines, lądujących na terenie Portu lotniczego im. Fryderyka Chopina w Warszawie. Spółka Impel Cleaning została nagrodzona Gwiazdą Miesiąca Listopada 2008 r. w kategorii Sprzątanie samolotów. Nasza usługa była oceniana na tle aż 39 europejskich miast, z którymi Swiss International Air Lines utrzymuje stałe połączenia lotnicze. W konkursie oceniane są usługi świadczone na rzecz samolotów latających w barwach linii lotniczych Swiss International Air Lines. Nagrodzony zostaje jeden, najlepszy port lotniczy w Europie oraz jeden najlepszy port lotniczy na świecie. Otrzymanie tego prestiżowego wyróżnienia przez spółkę Impel Cleaning, w całości obsługującej warszawski port lotniczy w zakresie sprzątania samolotów, i uznanie jej za najlepszą w kategorii świadczonych usług sprzątania samolotów szwajcarskich linii lotniczych to znaczący sukces. Otrzymane wyróżnienie jest potwierdzeniem najwyższego standardu wykonywanych przez nas usług. Cieszę się, że dzięki wysokiej jakości pracy zespołu Impel Cleaning Warszawski Port Lotniczy miał szansę znaleźć się w tym prestiżowym rankingu po raz pierwszy, obejmując od razu pozycję lidera. Otrzymanie tego wyróżnienia jest powodem do dumy, biorąc pod uwagę ilość firm i miejsc, które były oceniane przez załogi samolotów Swiss International Air Lines. Wyróżnienie zobowiązuje nie tylko do utrzymania ale i ciągłego doskonalenia naszych usług. - mówi Bogdan Dzik Prezes Impel Cleaning. Seminarium Kiehl & Żegarski listopada 2008 r. w sali konferencyjnej hotelu Gromada 6 w Warszawie, w ramach corocznych prezentacji produktów czyszcząco-pielęgnacyjnych Johannes Kiehl KG oraz technologii ich zastosowania, firma Kiehl & Żegarski czyste rozwiązania sp. z o.o. przeprowadziła dla ponad 100 odbiorców z całego kraju seminarium o tematyce: Innowacyjne produkty Johannes Kiehl KG prekursorem nowych trendów w utrzymaniu czystości. 2008, które organizowały Kiehl & Żegarski wraz z Johannes Kiehl KG dla kadry zarządzającej polskich liderów branży, w celu podnoszenia umiejętności i kwalifikacji pracowników firm sprzątających. Dr Reiner Hofmann, inż. Gerald Pest oraz Robert Żegarski profesjonalnie i bardzo interesująco przełożyli najnowsze chemiczne opracowania laboratorium Kiehla na język codziennej techniki użytkowej ze szczególnym uwzględnieniem: - mycia sanitariatów (zachowanie wartości, ekologia, trendy); - produktów ekologicznych (europejskie oznakowanie ekologiczne, trendy); - mycia bieżącego (oszczędność czasu czy jest to możliwe?); - mycia powierzchni (metody mycia); - powłok (polerować czy nie polerować?); - wymagań odnośnie powłoki Trendsetter (powłoki permanentne). Seminarium zamknęło tym samym kalendarz imprez na rok Nr 1/

10 Aktualności Baza przetargów branżowych uruchomiona! Nasza intensywna praca nad ciągłym ulepszaniem portalu zaowocowała powstaniem branżowego serwisu przetargowego. Po wielotygodniowych testach miło nam oddać do użytku kolejny moduł, który mamy nadzieję mile zaskoczy i stanie się przydatny w Państwa działalności. Poniżej prezentujemy krótki opis, który ułatwi korzystanie z serwisu: Co oferuje? Serwis przetargowy portalu fs24.pl gromadzi, selekcjonuje i udostępnia rozproszone ogłoszenia przetargowe pochodzące z polskiego rynku zamówień publicznych. Do kogo jest skierowany? Moduł przetargowy skierowany jest do podmiotów działających w branży utrzymania czystości poszukujących kompleksowej, pewnej, szybkiej i aktualnej informacji przetargowej. Główne korzyści dla użytkownika Korzystanie z modułu pozwala użytkownikowi: skutecznie monitorować rynek zamówień publicznych, wyszukać najlepsze, spełniające zadane kryteria ogłoszenie przetargowe, zyskać darmowy dostęp do codziennie aktualizowanej bazy ogłoszeń. Funkcjonalność modułu przetargowego 1. Wyszukiwarka Wyszukiwarka jest narzędziem umożliwiającym samodzielne przeszukiwanie i przeglądanie ogłoszeń przetargowych na stronie serwisu Przetargi. Używając wyszukiwarki, każdy zarejestrowany i zalogowany użytkownik ma możliwość szybkiego i prostego dotarcia do tych najbardziej interesujących. Wyszukiwanie ogłoszeń odbywa się za pomocą następujących kryteriów: zakresu terytorialnego, stanu ogłoszenia, kodu CPV, dat, słów kluczowych, przedmiotu przetargu (branża utrzymania czystości). 2. Schowek Schowek ma za zadanie umożliwić zalogowanemu użytkownikowi: 12 Nr 1/2009

11 Aktualności zapisanie wybranych ogłoszeń przetargowych szybki dostęp do zapisanych ogłoszeń przetargowych, bez konieczności używania wyszukiwarki, prowadzenie notatek na temat wybranych ogłoszeń dzięki specjalnie przystosowanego do tego celu edytorowi, przypomnienie o dacie złożenia oferty 3. Moje konto Moje konto prezentuje dane aktualnie zalogowanego użytkownika. Z tego poziomu użytkownik może sprawdzić aktualność swoich danych teleadresowych oraz zmienić hasło. Usługi realizowane przez serwis przetargowy portalu fs24.pl 1. Raportowanie przetargi Przesyłanie dowolnie wyselekcjonowanych treści ogłoszeń w codziennym raporcie na wybrane adresy . Mechanizm raportujący w oparciu o kryteria zdefiniowane przez użytkownika przeszukuje bazę ogłoszeń przetargowych. Wyniki jego działania trafiają w formie raportu wprost do skrzynki mailowej użytkownika. Kryteria, wg których użytkownik pragnie otrzymywać raporty przetargowe, będą określane na podstawie bezpośredniego kontaktu administratora portalu z zarejestrowanym użytkownikiem. 2. Newsletter branżowe informacje na Twój Każdy zarejestrowany użytkownik będzie otrzymywał na swoją pocztę w formie newslettera bieżące informacje związane z branżą utrzymania czystości: informacje na temat promocji, informacje na temat nowości rynkowych, najciekawsze artykuły branżowe, informacje o dostawcach, informacje o technologiach. Wszystkie powyższe usługi zarejestrowany użytkownik otrzymuje bezpłatnie!! Zarejestruj się na firmasprzatajaca.pl, a skontaktuje się z Tobą przedstawiciel portalu, który jeszcze raz dokładnie opisze funkcjonalność systemu oraz określi kryteria i warunki współpracy. Redakcja portalu firmasprzatajaca.pl Nr 1/

12 Aktualności Czystość po ukraińsku Po 36-ścio godzinnej wyprawie byliśmy u celu swojej podróży w Kijowie. Dokładny cel podróży targi cleaningowe (jak mówią o nich tubylcy), czyli międzynarodowe targi Cleaning Industry, które odbywały się w sercu Ukrainy w Kijowie. Lokalizacja targów to nowoczesny kompleks wystawienniczy (International Exhibition Center) położony na głównej arterii lewobrzeżnego Dniepru w sąsiedztwie prawosławnej świątyni oraz nieukończonego (jak się dowiedzieliśmy inwestorowi brakło środków finansowych) gmachu hotelu. Po wygranej walce (dzięki wsparciu kolegi) z ogromnym zmęczeniem i zapłaceniu kolejnej daniny za wózek widłowy byliśmy gotowi do rozpakowywania i układania eksponatów na swoim stendzie. Rozkładanie stoiska trwało niewspółmiernie długo do ilości eksponatów które przywieźliśmy do zaprezentowania. Było ono bowiem przerywane przez ciekawość sąsiadów targowych, którzy zadawali mnóstwo pytań, co pozytywnie na nas wpłynęło po trudach podróży i miło nastroiło do dalszego przebiegu wystawy. Przewodni motyw naszej podróży to sprawdzenie jak wygląda rynek sprzątania wewnętrznego oraz zewnętrznego na Ukrainie. Targi odpowiedziały nam połowicznie na to pytanie. Dowiedzieliśmy się, jakie są najbardziej popularne marki maszyn (olbrzymie stoisko dealera Karchera, obecność Fiorentini, maleńkie stoiska: Nilfiska-Alto, RCM, Numatica) jakie są preferencje klientów co do doboru akcesoriów do maszyn oraz jakie są możliwości sprzedaży. Na temat sprzątania zewnętrznego potwierdziły się nasze przypuszczenia zaobserwowane na trasie, którą pokonaliśmy. Zewnętrzne tereny i drogi sprzątane są w zakresie elementarnym ograniczają się do zamiatania pobudowlanego na powstających (na szczęście) drogach (stare odcinki tras międzynarodowych są w stanie katastrofalnym). Wracając do naszej cleaningowej imprezy rozpoczęła się zwyczajem charakterystycznym dla krajów bloku postkomunistycznego czyli w obecności władz państwowych, lokalnych z wtórem orkiestry dentej i ogromem podziękowań. Impreza Cleaning Industry obejmowała szeroką tematykę mianowicie obok klasycznie rozumianego cleaningu czyli sprzętu i urządzeń do utrzymywania czystości w obiektach użyteczności publicznej prezentowane były również niezbędne urządzenia Program do wsparcia sprzedaży usługi sprzątania, Program CLEAN-EXPRESS PC jest nowoczesnym narzędziem wspierającym działalność administratorów obiektów, zarządców nieruchomości, facility zawarł w nim informacje o organizacji, ekonomicznym planowaniu wykonania usługi, metodach komunikacji, technologii prac oraz sposobie funkcjonowania serwisu sprzątającego w obiektach. Program skutecznie rozwiązuje Uwaga: program w 90% wspomaga działania zmierzające do pozyskania zamówień. autor: dr inż. Leszek GABALEWICZ tel tel./ fax (022) lgabalewicz@wp.pl Tematy, które znajdziesz w programie: kompleksowe sprzątanie, wizja lokalna, symulacja kosztów, kosztorys usługi, oferta cenowa, maszyny i sprzęt, opłacalność kontraktu, przetargi, plan i harmonogram pracy, umowa, zakres prac, procedury pracy, technologia wykonania, kontrola Czas nauki pracy z programem do 6 h! skrót informacji na stronie: 14 Nr 1/2009

13 Aktualności wspomagające serwis firm sprzątających takie jak przemysłowe pralnie - suszarnie (dla mopów, serwisu ubrań roboczych, szpitali, hoteli,) po artykuły gastronomii użytkowej i wyposażenia wnętrz. Targi zgromadziły 2500 osób zwiedzających, co świadczy o pogłębiającej się świadomości związanej z branżą usług sprzątania wewnętrznego, jest to jednak wciąż garstka zainteresowanych patrząc na ogrom kraju i jego możliwości. Ku mojemu zaskoczeniu, mimo bardzo niskiej ceny biletu wstępu (5 grywien to ok. 2,50 zł) targi odwiedzili ludzie ściśle związani z branżą. Zadawali merytoryczne pytania, przychodzili na szkolenia branżowe, chcieli wiedzieć lub pozyskać informację: Jak zrobić? Jakiego sprzętu użyć? Jak dobrać do niego odpowiednie narzędzia? Moje zdziwienie było tym większe, że targi polskie obok zwiedzających zainteresowanych ściśle branżą (których jest garstka) i wysokich cen biletów (ok. 25 zł za jeden dzień) przyciąga tabuny ludzi zbierających ulotki, długopisy oraz gadżety, którzy zawyżają statystyki popularności imprez tego rodzaju. Targi przyniosły nadspodziewane zainteresowanie naszymi produktami. Do kraju wróciliśmy zmęczeni ale i z nadziejami na rozwój wydarzeń i kontaktów w roku Mimo wielu przeciwności i absurdów sytuacyjnych, które nas spotkały podczas organizowania i w trakcie wyprawy ukraińskiej polecam Państwa uwadze odwiedzenie tego kraju wraz z jego niepowtarzalnym folklorem! Amelia Jakieła Zasady utrzymania czystości w ZOZ już w sprzedaży. Od 1 grudnia znalazły się w sprzedaży tak długo oczekiwane zarówno przez środowiska medyczne, jak i naszą branżę Zasady utrzymania czystości w zakładach opieki zdrowotnej. Opracowanie to jest wynikiem współpracy trzech środowisk, dla których problematyka ta jest niezwykle ważna: Stowarzyszenia Higieny Lecznictwa, Polskiego Stowarzyszenia Pielęgniarek Epidemiologicznych oraz Polskiego Stowarzyszenia Czystości. W 37-stronicowej publikacji pracujący pod redakcją dr. n. med. Pawła Grzesiowskiego autorzy Marek Kowalski, Elżbieta Lejbrandt, Mirosława Malara, Rita Pawletko, Małgorzata Sobania, Anna Tymoczko i Anna Ziółko omówili większość problemów, z jakimi borykają się zarówno firmy sprzątające w szpitalach, jak i służby odpowiedzialne za utrzymanie czystości w tych jednostkach. Publikacja do nabycia w cenie 25 zł w Biurze Zarządu Polskiego Stowarzyszenia Czystości, ul. Słowackiego 1, Bydgoszcz, tel./fax 052/ , biuro@czystosc-psc.org.pl. Nr 1/

14 Technologie Fot. A.R. Całoroczne utrzymanie terenów zewnętrznych Specyfika obsługi terenów zewnętrznych w marketach jest zdecydowanie inna niż w przemyśle, obiektach biurowych czy szpitalnictwie. W niniejszym artykule postaramy się przybliżyć Państwu tę właśnie specyfikę. Materiał przygotowaliśmy we współpracy z firmą MUSTER specjalizującą się w obsłudze obiektów marketowych. Ostatnio coraz więcej osób zarządza- jących centrami handlowymi zaczyna zdawać sobie sprawę z tego, jak wielki wpływ na pozytywny wizerunek obiektu wśród klientów ma stan czystości terenu zewnętrznego. Z moich obserwacji wynika, że klienci marketów przywiązują dużą wagę do takich wydawałoby się niuansów, jak: czy mam gdzie zaparkować?, czy to miejsce jest czyste?, czy w pobliżu jest kosz na śmieci? Niestety, mimo tych pozytywnych tendencji, w świadomości zarządców nadal dominuje dramatycznie oszczędnościowe podejście od obsługi terenów zewnętrznych. Jest to przeważnie pierwszy punkt na liście cięcia kosztów przez zarządców. W każdej chwili musimy być przygotowani na obronę przed cięciami każdej ćwiartki etatu parkingowego lub wózkowego czy przed ograniczeniem częstotliwości mycia wiat lub elewacji opisuje sytuację w obiektach Krzysztof Strojniak, Dyrektor Generalny ds. Technicznych Muster sp. z o.o. Specyficzny zakres czynności Na terenach zewnętrznych centrów handlowych musimy wykonywać czynności, z którymi nie spotkamy się w żadnym innym obiekcie. Dopychanie wózków klientów Obecnie normą jest, że do obowiązków pracowników firmy sprzątającej należy zbieranie z terenu zewnętrznego metalowych wózków na zakupy i ustawianie ich we wiatach. Następnie wózki z wiat trzeba przepchać pod samo wejście marketu, czyli do miejsca, z którego wózki pobierają klienci. W przypadku parkingów zajmujących obszar kilkudziesięciu tysięcy metrów kwadratowych, odległości, przez które należy przepychać wózki, potrafią być znaczne. Techniki przepychania wózków różnią się w zależności od ich konstrukcji. Przykładowo w obiektach Tesco wózki nie mają zaczepów, co przy jednoosobowym przepychaniu powodowałoby problemy przy hamowaniu. Dlatego każda z firm sprzątających wymyśla swoje patenty na spinanie wózków w trakcie transportu. Bardzo istotne, szczególnie w okresie jesienno-zimowym, jest ustalenie optymalnych tras, po których przepycha się wózki. Chodzi o to, by na trasie przejazdu znalazły się wycieraczki, metalowe trzepaczki lub inne urządzenie, na którym pozostanie śnieg, błoto i piasek z wózków. Paradoksalnie trasę taką również trzeba uzgodnić z kierownictwem obiektu mówi Krzysztof Strojniak. 16 Nr 1/2009

15 Technologie Mycie wózków i wiat wózkowych Ilość wiat wózkowych zależy głównie od wielkości i charakterystyki parkingu. Przy dużych parkingach zewnętrznych ilość wiat wynosi od 15 do 20. Myjemy je średnio co dwa tygodnie. Z tą samą częstotliwością należy myć i dezynfekować wózki. Jeśli na zewnątrz panują złe warunki atmosferyczne, pracownicy obsługi na bieżąco powinny powinni przynajmniej przecierać wodę z rączek. Chodzi o to, by pierwszy kontakt klienta z wózkiem nie był nieprzyjemny. Sprzątanie stacji benzynowych Coraz częściej w skład dużych kompleksów handlowych wchodzą stacje benzynowe. Ich utrzymanie w czystości również wchodzi w zakres obowiązków firmy sprzątającej. Nakład pracy, jaki poświęcają firmy sprzątające tym obiektom, jest stosunkowo duży. Po pierwsze trzeba utrzymać w idealnej czystości miejsca przy dystrybutorach. W okresie zimowym wiąże się to z bardzo dokładnym odśnieżaniem. W okresie letnim, z usuwaniem plam po oleju lub innych płynach. Plamę zasypujemy składowanym na terenie obiektu absorbentem, który następnie zmiatamy i wyrzucamy do odpowiedniego kontenera. Po drugie trzeba odpowiednio zadbać o czystość samych dystrybutorów. Nawet jeśli zakres czynności mówi, że mają być one myte jeden raz w tygodniu, to tak naprawdę przy niekorzystnej aurze musimy je myć codziennie. Dość uciążliwe są również okresowe prace na stacji benzynowej, tj. mycie dachu i banerów reklamowych. Wiążą się one z koniecznością użycia specjalistycznego sprzętu: zwyżki, podnośnika, drabin rozsuwanych. Utrzymanie placów manewrowych Przyległe do hipermarketów place, na których odbywa się rozładunek towarów, są szczególnie obciążone dużym natężeniem ruchu. Przy rozładunku świeżej żywności powstają specyficzne zabrudzenia. Zwłaszcza w lecie muszą być one usuwane z dużym refleksem. W innym przypadku psująca się żywność lub wyciek z kompaktora swoim zapachem szybko zasygnalizuje nasze zaniedbania. Tereny zielone Poza standardowym sprzątaniem terenów zielonych często w zakresie czynności znajduje się ich koszenie, plewienie, wysiewy, dosypywanie ziemi, czyli w skrócie: prace ogrodnicze. Teren zielony to przeważnie trawa, rzadko zdarzają się klomby. Niestety, często jest tak, że zbyt mała ilość koszy na śmieci ustawionych na terenie zewnętrznym powoduje, że w klombach i na trawnikach ląduje dużo petów i innych śmieci. Wybieranie petów z trawy to niestety niewdzięczna, czasochłonna, ręczna robota. Nikt niestety nie opracował jeszcze patentu na jej mechanizację. Często sugerujemy zarządcom obiektów konieczność dostawienia dodatkowych koszy na śmieci. Niestety, część klientów na pomysł dodatkowych koszy patrzy przez pryzmat zwiększenia zużycia 120- lub 160-litrowych worków foliowych, co powoduje, że nie wszyscy skłaniają się ku naszym sugestiom. Takie są realia opisuje sytuację Krzysztof Strojniak. Usuwanie gum do żucia z powierzchni stref wejściowych. To kolejny dość kłopotliwy temat. Co więcej, z obserwacji naszych rozmówców wynika, że w ostatnich latach ilość wdeptanych w chodnik gum nieustannie rośnie. Największą ilość gum możemy zaobserwować w strefie ok. 5 m od wejścia. Jeżeli nie usuwa się gum na bieżąco, a w praktyce codziennie, to po kilku dniach zaniedbań guma jest tak wprasowana w kostkę brukową, że mamy duży problem z jej usunięciem. Usuwanie odbywa się przeważnie najprostszą metodą, czyli ręcznie poprzez szpachelkowanie. Czasami firmy używają bardziej specjalistycznego sprzętu zamrażaczy, myjek ciśnieniowych. Standardowy zakres czynności Częstotliwość wykonywania czynności określona jako na bieżąco zawiera w sobie Fot. A.R.

16 Technologie Fot. A.R. Fot. A.R. Fot. A.R. wszystkie czynności związane z usuwaniem śmieci z terenu zewnętrznego (chodników, parkingów, koszy na śmieci, trawników). Tych czynności nie sposób wykonać rano, przygotowując obiekt na otwarcie. Musielibyśmy mieć armię ludzi, by obejść teren o powierzchni m 2 i wyzbierać wszystkie śmieci. Trzeba to rzeczywiście robić na bieżąco, na każdej zmianie. Zamiatanie Jeżeli warunki kontraktu na to pozwalają, najlepiej wyposażyć obiekt w profesjonalną zamiatarkę, a następnie wyznaczyć strefę parkingu do dziennego mechanicznego zamiatania. Natomiast jeżeli kontrakt nie pozwala na taki zakup i klient liczy się z tym, że parking nie będzie mechanicznie zamiatany z częstotliwością raz na tydzień, pozostają nam małe, ręczne zamiatarki i okresowe zakontraktowanie usługi mechanicznego zamiatania. Ręczne zamiatarki mogą obsłużyć chodniki, miejsca przy krawężnikach i elewacjach. Na więcej z ich strony nie mamy co liczyć. Jeżeli mam w umowie zapisane me- chaniczne zamiatanie całości raz na kwartał, to muszę rozważyć, czy bardziej opłaca się kupić jedną maszynę, która obsłuży kilka obiektów, czy wynająć do tej czynności podwykonawcę. Natomiast są różni klienci. Niektórzy wymagają, nawet dla zasady, by raz w tygodniu było zamiatane, inni nie przywiązują do tego większej wagi. Jesienią pojawia się problem opadłych liści. Metoda ręcznego ich usuwania jest dość uciążliwa i mało skuteczna. Liście nie opadają przecież jednorazowo, lecz spadają ciągle przez miesiąc dwa miesiące. Dość dobrym rozwiązaniem jest stosowanie dmuchaw, które pozwalają na zgarnięcie liści na jedną kupę, a następnie zebranie ich. Skuteczne jest również stosowanie do liści specjalnych odkurzaczy z rozdrabniaczem. Zakup takiego urządzenia to wydatek rzędu 1000 do 2000 zł w zależności od jego mocy i wielkości worka czy pojemnika. Odkurzacz taki niesie się na ramieniu, ma on dwukierunkowy ciąg. Można za jego pomocą zdmuchnąć liście w jedno miejsce, a następnie po zmianie ciągu zebrać do przymocowanego doń worka. Gdy firma stosuje sprzęt tego rodzaju, zdecydowanie rośnie jej pozytywny odbiór. Inaczej wygląda profesjonalnie ubrany pracownik operujący takim sprzętem niż umorusany człowiek z miotłą i łopatą, za ich pomocą upychający liście w worku. Dlatego takie właśnie odkurzacze preferujemy 18 Nr 1/2009

17 Technologie w obiektach, gdzie jest problem z liśćmi podkreśla Krzysztof Strojniak. Sprzęt Firma sprzątająca obsługująca tereny zewnętrzne powinna również zwrócić uwagę na skalkulowanie w kontrakcie właściwego, profesjonalnego sprzętu. W przypadku sprzętu ręcznego ważna jest platforma do jego transportu. Kupując pojemniki na kołach, zwróćmy uwagę na to, by miały one odpowiednie uchwyty pozwalające przymocować miotłę, łopatę itp. Do tego dochodzi cała gama sprzętu do terenów zielonych: kosy spalinowe, kosiarki, mikrociągniki. Ważny jest również właściwy dobór małych ręcznych zamiatarek, które bardzo ułatwiają codzienną pracę przy wymiataniu zabrudzeń z chodników i krawężników. Najlepszym rozwiązaniem na tereny zewnętrzne są sprzęty wielofunkcyjne, czyli takie, w których można zmieniać osprzęt odpowiedni do każdej pory roku. Są to urządzenia skuteczne i zapewniające operatorowi duży komfort pracy. Niestety, jeśli chodzi o hipermarkety, to bardzo rzadko jest to finansowo realne rozwiązanie. Koszty zakupu lub leasingu takiej maszyny mogą zachwiać stabilność finansową kontraktu, który przecież nie jest nam dany na zawsze, możemy go stracić z miesiąca na miesiąc. Rozwiązanie, które przy hipermarketach stosuje MUSTER, to zakup ciągników ogrodniczych. Są one na tyle zgrabne, że mieszczą się w różne zakamarki, łuki, mogą objeżdżać wysepki. I do tych ciągników są podczepiane zamiatarki, zraszacze, pługi, solarki, a nawet kosiarki. Sprawdza się również w zimie jako sprzęt wspomagający mówi Krzysztof Strojniak. Trendy Przy obsłudze terenów zewnętrznych centrów handlowych panuje tendencja do wrzucania firmom sprzątającym coraz większego zakresu obowiązków. Dla wielu klientów istotne jest, by całościową obsługą terenu zewnętrznego zajmował się jeden podmiot. Nie martwimy się zbytnio z tego powodu. Usługami dodatkowymi można zrekompensować część negatywnych skutków cięcia kosztów usług podstawowych. Ponadto łatwiej jest efektywnie organizować pracę większej grupy osób w jednym obiekcie. Nie zmienia to jednak Fot. A.R. faktu, że presja kosztowa ze strony zleceniodawców stale obniża poziom czystości na terenach zewnętrznych centrów handlowych. Można się niestety spodziewać, że presja ta będzie stale rosnąć. Piotr Słomka Wielkie wejście!!! Czas trwania akcji: 1 luty 31 marca 2009 Włącz piąty bieg z nową grupą jednotarczowych urządzeń szorujących WETROK MONOMATIC!!! Wyprzedź innych w wyścigu czystości kupując nowe jednotarczowe urządzenia szorujące firmy Wetrok. Kup teraz, a zyskasz znacznie wiecej!!! LS I DS HS US Wszystkie ceny podane w tej reklamie są cenami netto Cena specjalna pakietu MONOMATIC LS Padholder Twinvac PLN Oszczędzasz 1775 PLN Cena specjalna pakietu MONOMATIC I Padholder Twinvac PLN Oszczędzasz 2299 PLN Cena specjalna pakietu MONOMATIC DS Padholder Twinvac PLN Oszczędzasz 2299 PLN Cena specjalna pakietu MONOMATIC HS Padholder Twinvac PLN Oszczędzasz 2299 PLN Cena specjalna pakietu MONOMATIC US 5 padów Twinvac 18 Monovac PLN Oszczędzasz 2951 PLN Wetrok Polska S.A. ul. Łaczyny 4 b, PL Warszawa tel , Fax ,

18 Technologie Fot. HAKO Akcja Zima w marketach Jest taki czas, w którym firma sprzątająca, przeważnie mało zauważana, znajduje się w centrum zainteresowania wszystkich. Dzieje się tak w trakcie akcji Zima na zewnętrznych terenach centrów handlowych i marketów. Materiał o akcji Zima przygotowaliśmy we współpracy z firmą MUSTER. Ustalenia z klientem Przygotowanie firmy sprzątającej do akcji Zima wiąże się z wieloma ustaleniami, jakie trzeba poczynić zarówno z klientem, jak i podwykonawcami. Im wcześniej to nastąpi, tym spokojniej będziemy w zimie spać. Musimy bardzo dokładnie, na piśmie, ustalić zakres czynności. Określić, które obszary terenu zewnętrznego mają być odśnieżane na czarno, a które na biało. Termin odśnieżanie na czarno oznacza usunięcie z nawierzchni całego śniegu, zlodowaceń, aż do osiągnięcia efektu braku śliskości. W przypadku odśnieżania na biało wystarczy zgarnąć śnieg, nie skuwając lodu, czego efektem jest przejezdność terenu. Ustalenia te powinny odbywać się nie przy stoliku, lecz poprzez weryfikację terenową wizję lokalną. Następnie trzeba ustalić kolejność odśnieżania, tzw. priorytety. Każdy obiekt ma swoją specyfikę, musimy rozpoznać główne szlaki komunikacyjne piesze i drogowe, wejścia, wjazdy i wyjazdy z obiektu. Określić godziny, do których w dni powszednie, soboty i niedziele mają być odśnieżone poszczególne części terenu. Ważne jest, by omówić z klientem sytuacje awaryjne. Zawsze mogą zdarzyć się przypadki losowe: sprzęt się zepsuje, personel nie przyjdzie do pracy, zawiedzie nas podwykonawca. Klient musi określić, które części terenu muszą być bezwzględnie odśnieżone, a które można chwilowo pominąć. Ustalenia wewnątrzfirmowe Przygotowania do akcji Zima odbywają się na czterech płaszczyznach. Po pierwsze musimy zrekrutować personel, po drugie wyposażyć go, następnie wynająć lub kupić sprzęt ciężki i na końcu zamówić materiały sypkie. 20 Nr 1/2009

19 Technologie 30 sekund. Tyle trwa zmiana szerokości czyszczenia w nowym Numatic Vario. Trzeba się dobrze zastanowić nad tym, ile osób musimy mieć na stałe do pracy w obiekcie, a ile w rezerwie, przygotowanych do prac akcyjnych. Robimy listy obiektowe lub obszarowe, rekrutujemy chętnych, zamawiamy dla nich odpowiednią ilość sprzętu ręcznego (łopat, skuwaczy do lodu). Istotne nie tylko dla wizerunku firmy, ale również dla spełnienia wymagań BHP jest zapewnienie pracownikom ciepłych kurtek, czapek, obuwia czy w końcu ciepłego posiłku. Zadbanie o to ma bardzo duży wpływ na późniejszą rotację pracowników. Nie chcemy przecież, by po dwu tygodniach akcji Zima z pierwotnej listy zostało 20% personelu. Kontraktacje materiałów sypkich najlepiej organizować w okresie wczesnoletnim. Ceny materiałów kształtują się wtedy najbardziej korzystnie i nie ma jakichkolwiek problemów z zamówieniem interesujących nas ilości. Ryzyko pojawia się przy określeniu, jakie ilości materiałów będą nam potrzebne. Tu przeważnie bazujemy na doświadczeniach z lat poprzednich. Jeśli jednak okaże się, że zima była dla nas łagodna, musimy znaleźć, szczególnie dla soli, odpowiednie miejsce składowania 65, 75 lub 85 cm. Szerokość pracy dopasowujesz do sprzątanego obiektu. Numatic Vario Żadnych kompromisów. Zacznij zarabiać na sprzątaniu. Polor Sp. z o.o. ul. Władysława IV 1, Szczecin tel , fax infolinia * info@numatic.pl Nr 1/ * koszt połączenia wg taryfy operatora Orange

20 Technologie Fot. HAKO Fot. HAKO Fot. HAKO suche i zadaszone. Nieodpowiednio składowana sól pobierze wilgoć z otoczenia, zbryli się, stwardnieje i na następną zimę będzie już całkowicie bezużyteczna. Można też próbować wynegocjować taką umowę, która zagwarantuje nam, że na koniec sezonu zimowego dostawca odbierze od nas nadwyżki soli. Sprzęt ciężki Topografia obsługiwanego terenu wymusza na nas niejako wybór potrzebnego do odśnieżania sprzętu. Zasada jest prosta: musimy korzystać ze sprzętu maksymalnie wydajnego, którego gabaryty dostosowane są do naszego obiektu. Jeżeli mamy obiekt odkryty o dużych, otwartych przestrzeniach parkingowych, na których nie ma klombów, drzewek, krawężników, to należy rozważyć, czy nie warto zamówić sprzętu typowo komunalnego, czyli ciężarówki z dużym pługiem, o bardzo dużej wydajności pracy. Ważne jest, by podpisując umowę z podwykonawcą dokładnie określić czas reakcji od dokonania zgłoszenia lub warunki, jakie muszą zaistnieć, by sprzęt pojawił się na terenie obiektu bez każdorazowego zgłaszania takiej konieczności. Najczęściej jednak topografia obiektu nie pozwala na użycie sprzętu komunalnego. Dlatego na terenach zewnętrznych w Polsce królują mniejsze lub większe traktory wyposażone w odpowiedni osprzęt. W tym miejscu należy skupić się na odpowiednim doborze pługa. Po pierwsze, nie możemy przesadzić z jego szerokością. Musi on być dopasowany do zakrętów, łuków, rond, które istnieją na terenie naszego obiektu. By uniknąć problemów z wyrwanymi krawężnikami, wybieramy zawsze pługi odpowiednio wyposażone w osłony gumowe. Dewastacji progów zwalniających możemy uniknąć dzięki stosowaniu pługa podnoszonego i opuszczanego hydraulicznie. Dodatkową zaletą pługu sterowanego hydraulicznie jest możliwość szybkiej zmiany stopnia jego skośności, dzięki czemu unikamy pustych przebiegów sprzętem i oszczędzamy czas na jego manualną regulację. Szczególnie jeśli w naszej umowie podwykonawczej mamy zapisane rozliczenia godzinowe, warto trochę więcej zapłacić za roboczogodzinę, by dzięki dysponowaniu lepszym sprzętem zredukować ich liczbę. Posypywacz to kolejny rozdaj osprzętu, przy wyborze którego musimy podjąć rozsądną decyzję. Czynniki, które musimy wziąć pod uwagę, to ładowność i sposób posypywania. Im większa ładowność, tym rzadziej musimy zjeżdżać do naszej bazy, by załadować kolejną porcję soli. Sposób posypywania ma wpływ na zużycie naszego materiału. Obecnie najczęściej stosuje się posypywacze lejowe (gruszkowe), które wypierają posypywacze typu listwowego. Stosując te drugie, przygotujmy się na zdecydowany wzrost zużycia soli. Szczególnie przy obsłudze centrów handlowych istotne są drobiazgi. Używany przez nas sprzęt musi być odpowiednio oznakowany, posiadać koguty sygnalizacyjne, oświetlenie, lusterka wsteczne, sygnalizację dźwiękową. Pamiętajmy, że czasami przyjdzie nam pracować wśród przechodzących klientów marketu, manewrować pośród zaparkowanych samochodów. Dopracowanie szczegółów pozwoli nam bezkonfliktowo wykonywać swoje obowiązki. Pierwsze opady W zależności od stanu naszych przygotowań mniej lub bardziej nerwowo czekamy na pierwsze opady. Wcześniej czy później one nastąpią i będziemy mieli okazję sprawdzić organizację naszej usługi w praktyce. Jest to ważny sprawdzian dla naszych podwykonawców. Pierwszy opad określa ich sprawność. Jeśli zaistnieje taka 22 Nr 1/2009