Jak przygotować sklep na zmiany w prawie?

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Jak przygotować sklep na zmiany w prawie?"

Transkrypt

1 Jak przygotować sklep na zmiany w prawie? Nowa ustawa o prawach konsumenta Autor: Julia Mandel Specjalista ds. prawa i certyfikacji Trusted Shops Kolonia, marzec 2014

2 Nowa ustawa o prawach konsumenta Spis treści 1. Wprowadzenie Informacje na pierwszym miejscu: jakie informacje powinny znaleźć się na stronie sklepu? Zmiany techniczne: jakie zmiany można już wdrożyć? Sposób poinformowania o krajach dostawy i oferowanych metodach płatności Zgoda na pobranie opłat dodatkowych Zmiany na stronie z podsumowaniem zamówienia Czasochłonne zmiany: jak się do nich przygotować? Przygotuj serwis i swoich pracowników Opłata dodatkowa dla wybranej formy płatności Nowy sposób przekazywania informacji Sprzedaż treści cyfrowych Podsumowanie O autorze

3 Jak przygotować sklep na zmiany w prawie? 1. Wprowadzenie Nowa ustawa o prawach konsumenta gruntownie zmieni przepisy i sposób prowadzenia handlu internetowego w Polsce. Ustawa ma doprowadzić do ujednolicenia i doprecyzowania przepisów dotyczących umów konsumenckich zawieranych zarówno w okolicznościach typowych (w lokalu przedsiębiorstwa), jak i nietypowych jak umowy zawierane na odległość. Wprowadzenie nowych przepisów wiąże się ze szczegółową zmianą organizacji w sklepie internetowym. Koniecznie będą nie tylko zmiany treści zamieszczonych na stronie sklepu (np. informacja o prawie do odstąpienia od umowy), lecz także zmiany techniczne (np. wygląd strony z podsumowaniem zamówienia oraz nazwa przycisku). Projekt nowej ustawy 17 stycznia 2014 został skierowany pod obrady Sejmu. Obecnie trwają konsultacje. Przepisy nowej ustawy powinny wejść w życie z dniem 13 czerwca 2014 roku i będą dotyczyły wszelkich umów zawartych po tej dacie. Pomimo że nowa ustawa nie ma jeszcze ostatecznej wersji, sprzedawcy internetowi już teraz mogą spodziewać się szeregu zmian, które trzeba będzie wprowadzić w sklepie internetowym. Główne zmiany prawne zostały określone w dyrektywie wydanej przez Unię Europejską i polscy sprzedawcy będą zobowiązani dostosować swój sklep do nowych przepisów. Trusted Shops przygotował serię dokumentów o nowej ustawie o prawach konsumenta, aby ułatwić dostosowanie sklepu internetowego do wejścia w życie nowych przepisów, W poradniku można znaleźć informacje na temat nowej ustawy oraz wskazówki, w jaki sposób sprzedawcy powinni się do niej odpowiednio wcześniej przygotować. Poradnik zawiera między innymi: Jakie informacje powinny znaleźć się już teraz na stronie sklepu? Zmiany techniczne: co można wcześniej wdrożyć? Czasochłonne zmiany: jak się do nich przygotować? Już dziś sprzedawcy internetowi powinni przygotować swój sklep internetowy na wdrożenie postanowień nowej ustawy, tak aby piątek 13 czerwca nie okazał się pechowy. Zespół Trusted Shops Kolonia, marzec

4 Nowa ustawa o prawach konsumenta 2. Informacje na pierwszym miejscu: jakie informacje powinny znaleźć się na stronie sklepu? Przygotowywana ustawa o prawach konsumenta nakłada na sprzedawców internetowych obowiązek udzielenia klientom szeregu informacji. Wiele spośród wymaganych informacji przedsiębiorca powinien udzielić już na podstawie obowiązującej ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów. W innych przypadkach, zmieni się treść udzielanej informacji. Zmianie ulegnie między innymi informacja na temat prawa do odstąpienia od umowy. Już teraz sprzedawca jest zobowiązany poinformować konsumenta o przysługującym mu prawie do odstąpienia od umowy. Nowa ustawa zmieni jednak szczegóły tego uprawnienia. Przedsiębiorca może odpowiednio wcześniej przygotować nowe informacje na temat prawa do odstąpienia od umowy, a następnie opublikować je na stronie sklepu w dniu, w którym ustawa wejdzie w życie. Niektóre spośród informacji wymaganych w projektowanej ustawie o prawach konsumenta nie ulegną zmianie lub też mogą zostać już teraz umieszczone na stronie sklepu. Poniżej przedstawiamy krótkie zestawienie. Sprawdź, czy na stronie sklepu widnieją już następujące informacje: Obszerne informacje na temat sprzedawcy Według obecnie obowiązujących przepisów należy udzielić konsumentom szczegółowych informacji na temat sprzedającego oraz sposób kontaktu z e-sklepem. Dotyczy to w szczególności takich informacji jak: nazwa firmy, adres przedsiębiorstwa, numer telefonu lub faksu oraz adres poczty elektronicznej. E- sprzedawcy często zapominają o wpisie działalności gospodarczej do odpowiedniego rejestru. Należy poinformować nie tylko o numerze wpisu, lecz także o organie, który zarejestrował działalność. Szczegółowy opis produktów lub usług Zarówno według nowych, jak i obecnych przepisów należy poinformować kupujących o głównych cechach sprzedawanych towarów lub świadczonych usług. Należy przy tym uwzględnić przedmiot danego świadczenia oraz sposób kontaktu z klientem. W zależności od asortymentu i rodzaju sprzedawanych w e-sklepie produktów, mogą istnieć dodatkowe obowiązki informacyjne, które nakładają specjalne regulacje prawne (np. oznaczenie CE). Sprzedaż treści cyfrowych Projektowana ustawa o prawach konsumenta wymaga także, aby przy sprzedaży treści cyfrowych dodatkowo poinformować konsumenta zarówno o funkcjonalności treści cyfrowych oraz technicznych środkach ich ochrony, jak i o mających znaczenie interoperacyjnościach treści cyfrowych ze sprzętem komputerowym i oprogramowaniem, o których przedsiębiorca wie lub powinien wiedzieć. Informacje o kosztach produktu lub usługi Już teraz przedsiębiorca powinien poinformować klienta o łącznej cenie produktu (o łącznym koszcie świadczenia wraz z podatkiem, czyli kwota brutto). 4

5 Jak przygotować sklep na zmiany w prawie? Informacje o kosztach dostawy Nowe i obecnie obowiązujące przepisy wymagają, aby sprzedawca poinformował konsumentów o opłatach dodatkowych takich jak opłata za dostarczenie przesyłki czy usługi pocztowe. Obowiązek ten dotyczy nie tylko dostawy w Polsce. Jeśli sklep oferuje wysyłkę do innych krajów należy też podać koszty wysyłki do poszczególnych państw. Informacje o oferowanych metodach płatności i terminie zapłaty W sklepie internetowym należy również zamieścić informację o oferowanych metodach płatności i terminach zapłaty (np. płatność przy odbiorze lub płatność kartą kredytową). W punkcie 3.1. poniżej opisaliśmy, w którym miejscu najlepiej zamieścić informację. Dostarczenie towaru wolnego od wad Przepisy projektowanej ustawy o prawach konsumenta nakładają na właścicieli sklepów internetowych obowiązek zamieszczenia w sklepie informacji o obowiązku dostarczenia przez przedsiębiorcę towaru wolnego od wad ( rzeczy bez wad ). Już teraz e-sprzedawcy mogą zamieścić taką informację w sklepie. 3. Zmiany techniczne: jakie zmiany można już wdrożyć? W projektowanej ustawie o prawach konsumenta konieczne będą nie tylko zmiany treści informacji zamieszczonych na stronie sklepu. Niektóre wymogi ustawy mają wpływ na wygląd i konfigurację sklepu. Poniżej przedstawiamy opis zmian technicznych, które sprzedawca może wdrożyć wcześniej. 3.1 Sposób poinformowania o krajach dostawy i oferowanych metodach płatności Zgodnie z art. 19 projektowanej ustawy o prawach konsumenta na stronie sklepu internetowego należy zamieścić informacje o dostępnych metodach płatności (przelew, płatność za pobraniem lub za pośrednictwem systemu płatności jak np. PayPal). Poza tym należy zamieścić informacje, czy w sklepie występują jakiekolwiek ograniczenia w dostarczeniu towaru. Na przykład można wymienić kraje, do których sklep kieruje swoją ofertę np. do Polski lub do wybranych krajów UE. Ograniczenie obszaru dostawy Dostawa towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej. Lub Nasze towary dostarczamy wyłącznie do wybranych krajów [lista krajów]. Informacje te powinny się pojawić najpóźniej na początku składania zamówienia, tzn. najpóźniej w koszyku, ale najlepiej jeśli umieścimy je na stronie informacyjnej sklepu. Nie wystarczy zamieścić informacji np. o oferowanych metodach płatności dopiero w trakcie składania zamówienia. Dodatkowo informacje powinny zostać udzielone w sposób wyraźny, jasny i czytelny. Nie mogą one być zamieszczone na schowanych podstronach czy też być zapisane małą czcionką. 5

6 Nowa ustawa o prawach konsumenta Praktyczna wskazówka: Można rozwiązać tę kwestię i np. stworzyć jedną lub dwie podstrony na temat oferowanych metod płatności i krajów, do których realizowana jest dostawa. Informacje powinny być bezpośrednio dostępne dla odwiedzających stronę sklepu. Nazwa linków odsyłających do stron z odpowiednią informacją powinna być jednoznaczna. Sam link odsyłający do regulaminu z nazwą regulamin nie spełni tego wymogu. 3.2 Zgoda na pobranie opłat dodatkowych Art. 11 projektu ustawy o prawach konsumenta wymaga, aby przedsiębiorca uzyskał od konsumenta wyraźną zgodę na każdą dodatkową płatność, która wykracza poza standardową cenę za produkt lub usługę. Zapis ten dotyczy płatności za wszystkie dodatkowe produkty lub usługi jak np. opłata za ubezpieczenie lub zapakowanie towaru w ozdobne opakowanie. Po wejściu w życie nowej ustawy konsumenci będą musieli wyrazić wyraźną zgodę na zakup dodatkowej usługi bądź produktu np. zaznaczając odpowiednie pole wyboru. Jeśli przedsiębiorca nie zastosuje się do nowego przepisu i nadal będzie korzystał z domyślnych opcji, które konsument powinien odznaczyć, jeśli nie zamierza zakupić dodatkowego produktu lub usługi, wówczas klient będzie miał prawo do zwrotu uiszczonej opłaty (Art. 11 ust. 2 projektu nowej ustawy o prawach konsumenta). Praktyczna wskazówka: Zapis ten dotyczy dodatkowo płatnych produktów lub usług jak np. zapakowanie towaru w ozdobne opakowanie oraz dodatkowe ubezpieczenia lub usługi. Jeśli w trakcie procesu składania zamówienia klient może wybrać dodatkowe, płatne produkty lub usługi, np. za pośrednictwem odpowiednich pól wyboru, to nie mogą one być z góry zaznaczone. Sprzedawca powinien dokładnie sprawdzić proces zamówienia i dokonać odpowiednich zmian. 3.3 Zmiany na stronie z podsumowaniem zamówienia Nowa ustawa o prawach konsumenta ma na celu między innymi ochronę konsumentów przed ponoszeniem ukrytych kosztów. W tym celu ustawodawca wprowadził pewne wymogi związane z wyglądem ostatniej strony w procesie zakupu, tzn. na ostatniej stronie, na której klient składa zamówienie (art. 18 projektowanej ustawy). Po pierwsze, nowe przepisy nakładają na właścicieli serwisów internetowych obowiązek, aby bezpośrednio przed złożeniem zamówienia dostarczyli konsumentowi informacje, o których mowa w art. 13 ust. 1 pkt 1, 5, 16 i 17 projektowanej ustawy. Przedsiębiorca musi więc w sposób jasny i widoczny umieścić na stronie, na której klient składa zamówienie następujące informacje: Dokładny opis produktu zawierający istotne cechy towaru lub usługi. Łączną cenę za wybrane towary lub usługi wraz ze wszystkimi częściami składowymi ceny oraz wszystkimi podatkami odprowadzanymi przez firmę. Wszystkie koszty wysyłki i koszty dodatkowe, takie jak koszty dostarczenia przesyłki, jak również informacje na temat możliwych dodatkowych podatków lub kosztów, które nie są odprowadzane przez firmę lub wystawiane na rachunku. Czas trwania umowy oraz informacje o sposobie i przesłankach wypowiedzenia umowy (dotyczy tylko przypadków, w których umowa została zawarta na czas nieoznaczony lub ma ulec automatycznemu przedłużeniu) 6

7 Jak przygotować sklep na zmiany w prawie? Minimalny czas trwania zobowiązań konsumenta wynikających z umowy (dotyczy tylko sytuacji, w których treścią umowy są ciągłe lub regularnie powtarzające się świadczenia). Dla większości sklepów internetowych istotne są pierwsze dwa punkty. Informacji należy udzielić bezpośrednio przed złożeniem zamówienia, tzn. na stronie z przyciskiem, którym potwierdzamy zakup. Oznacza to, że na ostatniej stronie procesu zakupu konieczne jest podsumowanie zamówienia, które zawiera informacje o produktach oraz wszystkich kosztach, które konsument ponosi, jeśli zdecyduje się na złożenie zamówienia. Po drugie przedsiębiorca musi zapewnić konsumenta, iż w momencie składania zamówienia wyraźnie potwierdza, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty. W sklepie internetowym konsument zazwyczaj potwierdza zamówienie za pośrednictwem odpowiedniego przycisku. W takiej sytuacji ustawa wymaga, aby przycisk był oznaczony w łatwy i czytelny sposób: zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Można też zastosować inne sformułowanie pod warunkiem, że będzie ono równoważnie tzn. jednoznacznie informowało, że złożenie zamówienia jest równoznaczne z obowiązkiem zapłaty. Praktyczna wskazówka: Zmiana dotyczy nie tylko nazwy przycisku, ale również wyglądu podstrony z potwierdzeniem złożenia zamówienia. W tym celu sklep powinien wprowadzić odpowiednie zmiany techniczne, które z pewnością wymagają czasu. Najlepiej stosować proponowaną w ustawie nazwę przycisku zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Dodatkowo należy dokładnie sprawdzić proces zamówienia i upewnić się, czy ostatnia strona w procesie zakupu, na której klient składa zamówienie, zawiera wszystkie wymagane informacje. W razie potrzeby należy ją dostosować do nowych przepisów. 7

8 Nowa ustawa o prawach konsumenta 4. Czasochłonne zmiany: jak się do nich przygotować? Niektóre zmiany wymagane w nowej ustawie mają wpływ nie tylko na wygląd sklepu lecz również na procedury w sklepie internetowym. Niektóre zmiany są czasochłonne, a na ich wdrożenie potrzebne będą dodatkowe środki. Poniżej przedstawiamy zmiany, które wymagają wcześniejszego przygotowania. 4.1 Przygotuj serwis i swoich pracowników Projektowana ustawa o prawach konsumenta zmienia zapisy odnośnie umów zawartych na odległość, w tym prawo do odstąpienia od umowy. Przykładowo wydłuża czas na odstąpienie od umowy (według nowej ustawy konsument będzie miał na to 14 dni) lub wprowadza nowe wyjątki w prawie do odstąpienia od umowy. Poza tym rozszerza ona pojęcie konsument i zmienia przepisy dotyczące reklamacji. W przyszłości konsument będzie mógł od razu żądać zwrotu pieniędzy za wadliwy produkt. Dokładnie nie wiadomo, kiedy nowa ustawa zostanie uchwalona. Powinna ona wejść w życie z dniem 13 czerwca 2014 r., a jej zapisy stosowane będą do wszystkich umów zawartych po tej dacie. Oznacza to, że z dnia na dzień zmienią się przepisy i wraz z tym procedury związane z odstąpieniem od umowy oraz z procesem reklamacji. Dodatkowo przez okres przejściowy przedsiębiorca powinien obsługiwać klientów zarówno według nowych, jak i starych przepisów w zależności od daty zawarcia umowy z klientem. Praktyczna wskazówka Sprzedawcy internetowi powinni odpowiednio wcześniej dostosować procedury w sklepie do nowych wymagań prawnych i przeszkolić w tym zakresie serwis obsługi klienta. 4.2 Opłata dodatkowa dla wybranej formy płatności Zgodnie z projektowaną ustawą o prawach konsumenta przedsiębiorca nie będzie mógł obciążyć klienta dopłatą za wybraną formę płatności wyższą niż rzeczywiste koszty, które ponosi sprzedawca w związku z zastosowaniem danej formy płatności (art. 44 ust. 2 projektowanej ustawy). Dla przykładu, jeśli za płatność kartą kredytową sprzedawca płaci operatorowi płatności prowizję w wysokości 1,5% od wartości transakcji to po wejściu w życie nowej ustawy sprzedawca nie będzie mógł pobierać od kupujących dodatkowej opłaty wyższej niż wskazane 1,5%. Praktyczna wskazówka Warto odpowiednio wcześniej przeanalizować oferowane w sklepie metody płatności i sprawdzić wysokość prowizji z operatorami płatności. 4.3 Nowy sposób przekazywania informacji Według obowiązujących przepisów prawnych przedsiębiorca powinien nie tylko poinformować konsumenta o przysługującym mu prawie do odstąpienia od umowy (informacja powinna pojawić się jeszcze przed wysłaniem zamówienia). Ponadto przedsiębiorca jest zobowiązany do przekazania konsumentowi najpóźniej w momencie rozpoczęcia świadczenia informacji o prawie do odstąpienia od umowy. Informacja powinna zostać przekazana w formie pisemnej np. listem (art. 9 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów). 8

9 Jak przygotować sklep na zmiany w prawie? Projektowana ustawa o prawach konsumenta nie zmieni obowiązku potwierdzenia informacji. Zgodnie z nową ustawą przedsiębiorca będzie mógł udzielić konsumentowi informacji nie tylko pisemnie, lecz także na innym, trwałym nośniku (art. 22 projektu nowej ustawy). Potwierdzenie informacji powinno nastąpić w rozsądnym terminie po zawarciu umowy, najpóźniej w chwili dostarczenia zamówienia lub przed rozpoczęciem świadczenia usługi. Praktyczna wskazówka: Jeśli sprzedawca internetowy skorzysta z opcji przekazania informacji na trwałym nośniku, to odpowiednio wcześniej powinien przygotować sklep pod tym kątem. Będzie to możliwe w momencie, gdy nowa ustawa o prawach konsumenta wejdzie w życie (prawdopodobnie 13 czerwca 2014 r.). 4.4 Sprzedaż treści cyfrowych Nowa ustawa o prawach konsumenta przewiduje wprowadzenie nowych przepisów dla przedsiębiorców zajmujących się sprzedażą treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym. Zasadniczo przy zakupie takich produktów przysługuje konsumentom prawo do odstąpienia od umowy. W niektórych przypadkach prawo do odstąpienia od umowy może wygasnąć przed upływem terminu, który upoważnia do odstąpienia od umowy. Według art. 38 ust. 13 projektowanej ustawy, konsumentowi nie będzie przysługiwało prawo do odstąpienia od umowy w momencie, gdy świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu, który upoważnia do odstąpienia od umowy. Dodatkowo konsument powinien zostać poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy jeszcze przed rozpoczęciem świadczenia (Art. 38 projektu ustawy o prawach konsumenta). Według projektowanej ustawy przedsiębiorca ma obowiązek przekazać konsumentowi potwierdzenie informacji na trwałym nośniku (zobacz punkt 4.3 powyżej). Potwierdzenie to obejmuje także informacje o udzielonej przez konsumenta zgodzie na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy (art. 22 ust. 1 projektu ustawy o prawach konsumenta). W przypadku braku zgody konsumenta, braku informacji o utracie przysługującego konsumentowi prawa do odstąpienia lub braku potwierdzenia informacji, konsument będzie mógł odstąpić od umowy w ustawowym terminie nie ponosząc przy tym kosztów związanych z dostarczeniem treści cyfrowych (Art. 36 ust. 2 projektu ustawy o prawach konsumenta). Praktyczna wskazówka: Nowa ustawa o prawach konsumenta dużą wagę przykłada do sprzedaży treści cyfrowych, w szczególności w zakresie prawa do odstąpienia od umowy. Sprzedawca internetowy, który sprzedaje takie produkty, powinien odpowiednio wcześniej przygotować sklep pod tym kątem. Zastosowanie nowych procedur będzie konieczne w momencie, gdy nowa ustawa o prawach konsumenta wejdzie w życie (prawdopodobnie 13 czerwca 2014 r.). Warto też pamiętać, że to sprzedawca w razie sporu z konsumentem powinien udowodnić, że spełnił obowiązki informacyjne oraz że konsument wyraził na to zgodę. W tym celu należy wprowadzić odpowiednie funkcjonalności w sklepie internetowym. 9

10 Nowa ustawa o prawach konsumenta 5. Podsumowanie Nowa ustawa o prawach konsumenta, która ma wejść w życie 13 czerwca br., gruntownie zmieni przepisy i sposób prowadzenia handlu internetowego w Polsce. Koniecznie będą nie tylko zmiany zapisów zamieszczonych na stronie sklepu (np. informacja o prawie do odstąpienia od umowy), lecz także zmiany struktury procesu zakupowego (np. wygląd strony z podsumowaniem zamówienia). Mimo iż nowa ustawa nie została jeszcze uchwalona, zmiany określone zostały w dyrektywie wydanej przez Unię Europejską i polscy sprzedawcy będą zobowiązani wypełnić nowe obowiązki prawne. Ustawa nie przewiduje okresu przejściowego, tzn. że do tego czasu sklep będzie musiał być gotowy na wdrożenie postanowień nowej ustawy. Aby nie wprowadzać wszystkich zmian na ostatnią chwilę, proponujemy podjąć już teraz następujące kroki. Należy jednak pamiętać, że to nie wszystkie zmiany, które wniesie nowa ustawa. Pozostają jeszcze dalsze kwestie, które będziemy przedstawiać w następnych poradnikach. a. Sprawdź i uzupełnij już teraz następujące informacje na stronie sklepu: Obszerne informacje na temat sprzedawcy Szczegółowy opis produktów lub usług Informacje o funkcjonalności i interoperacyjności treści cyfrowych Informacje o kosztach produktu lub usługi Informacje o kosztach dostawy Informacje o oferowanych metodach płatności i terminie zapłaty Informacje, że dostarczany towar jest wolny od wad b. Wprowadź następujące zmiany techniczne w sklepie: Osobną stronę z informacją o krajach dostawy i oferowanych metodach płatności Wyraźną zgodę na pobranie opłat dodatkowych Podsumowanie zamówienia na ostatniej stronie, na której klient składa zamówienie Nazwy przycisku zamówienie oznacza obowiązek zapłaty c. Zaplanuj i przygotuj swój sklep na następujące zmiany, które wpływają na funkcjonowanie sklepu: Zorganizuj szkolenia swoich pracowników Sprawdź czy pobierasz dodatkową opłatę za wybraną formę płatności Przygotuj sklep na możliwość przekazania informacji na trwałym nośniku, o ile chcesz z tej opcji skorzystać Przygotuj techniczne warunki (uzyskanie zgody konsumenta, informacja o utracie przysługującego mu prawa do odstąpienia oraz potwierdzenie zgody i informacji), aby wygasło prawo od odstąpienia dla treści cyfrowych Trusted Shops nadal będzie przyglądał się postępom prac nad nową ustawą o prawach konsumenta. W kolejnym poradniku szczegółowo przedstawimy prawo do odstąpienia od umowy. Na naszym blogu na bieżąco informujemy o zmianach, jakie należy wprowadzić w sklepach internetowych. Co miesiąc przygotowujemy również zestawienie nowo dodanych klauzul niedozwolonych wraz z komentarzami specjalistów. 10

11 Jak przygotować sklep na zmiany w prawie? O autorze Julia Mandel Julia Mandel studiowała Prawo i Ekonomię w Hochschule Pforzheim, Niemcy, oraz Szkoły Prawa Polskiego na Uniwersytecie Jagiellońskim w Krakowie. Autorka licznych publikacji z zakresu ochrony konkurencji i konsumentów oraz polskiego i niemieckiego prawa dotyczącego handlu w sieci. Jest współautorką Podręcznika dla sprzedawców internetowych Trusted Shops i autorką artykułów z zakresu przepisów obowiązujących w e-handlu, ukazujących się w biuletynie Trusted Shops. Jako specjalista ds. prawa e-commerce od 2010 roku przeprowadza audyty polskich sklepów internetowych. O Trusted Shops Trusted Shops jest wiodącą firmą oferującą znak jakości dla sklepów internetowych, program ochrony kupującego oraz system opinii. Zaufało jej już ponad sprzedawców internetowych w Europie. Prezentując znak jakości Trusted Shops, sprzedawcy internetowi sygnalizują, że w ich sklepie przestrzegane są prawa konsumenta. Ponadto, dzięki opcji ochrony kupującego, Trusted Shops zabezpiecza finansowo zakupy klientów na wypadek braku dostawy lub braku zwrotu pieniędzy po odstąpieniu od umowy. Zaufanie klientów do sklepu rośnie, a ich gotowość do finalizowania zakupów jest większa. Dla sprzedawcy większe zaufanie to większe obroty. 11

Jak przygotować sklep na zmiany w prawie?

Jak przygotować sklep na zmiany w prawie? Jak przygotować sklep na zmiany w prawie? Nowa ustawa o prawach konsumenta Autor: Julia Mandel Specjalista ds. prawa i certyfikacji Trusted Shops Kolonia, lipiec 2014 Spis treści 1. Wprowadzenie... 3 2.

Bardziej szczegółowo

Ustawa ma zastosowanie do umów zawieranych przez przedsiębiorcę z konsumentami.

Ustawa ma zastosowanie do umów zawieranych przez przedsiębiorcę z konsumentami. 25 grudnia 2014 roku wchodzi w życie ustawa, której celem jest unifikacja i doprecyzowanie regulacji prawnych w obszarze zawierania umów na odległość. Ustawa w szczególności dotyczy następujących zagadnień:

Bardziej szczegółowo

Praktyczne przykłady wdrożeń zmian w sklepach internetowych

Praktyczne przykłady wdrożeń zmian w sklepach internetowych Praktyczne przykłady wdrożeń zmian w sklepach internetowych Julia Mandel, Warszawa 10.10.2014 Nowa ustawa niesie z sobą wiele zmian. Nie wiadomo, od czego zacząć. Prawo do odstąpienia od umowy Reklamacje

Bardziej szczegółowo

Ustawa o prawach konsumenta. Katowice, 3 listopada 2014 r.

Ustawa o prawach konsumenta. Katowice, 3 listopada 2014 r. Ustawa o prawach konsumenta Katowice, 3 listopada 2014 r. Akty prawne 1. Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów, zmieniająca dyrektywę

Bardziej szczegółowo

Prawa Konsumentów zawierających umowę poza lokalem przedsiębiorstwa

Prawa Konsumentów zawierających umowę poza lokalem przedsiębiorstwa Prawa Konsumentów zawierających umowę poza lokalem przedsiębiorstwa Każda umowa w obrocie konsumenckim zawierana jest przez co najmniej dwie strony. Jedną jest konsument podmiot nieprofesjonalny, uznawany

Bardziej szczegółowo

DYREKTYWA EUROPEJSKA W SPRAWIE PRAW KONSUMENTÓW CO ZMIENI SIĘ W 2014/2015 R. I. Wprowadzenie

DYREKTYWA EUROPEJSKA W SPRAWIE PRAW KONSUMENTÓW CO ZMIENI SIĘ W 2014/2015 R. I. Wprowadzenie DYREKTYWA EUROPEJSKA W SPRAWIE PRAW KONSUMENTÓW CO ZMIENI SIĘ W 2014/2015 R. I. Wprowadzenie Dnia 30 maja 2014 r. Sejm RP uchwalił Ustawę o prawach konsumenta stanowiącą implementację dyrektywy Parlamentu

Bardziej szczegółowo

Poradnik dla Sprzedawcy. Obowiązki informacyjne na stronie sklepu internetowego

Poradnik dla Sprzedawcy. Obowiązki informacyjne na stronie sklepu internetowego Poradnik dla Sprzedawcy Obowiązki informacyjne na stronie sklepu internetowego Drogi Sprzedawco, Prezentujemy przygotowany dla Ciebie poradnik, w którym wyjaśniamy jak spełnić obowiązki informacyjne na

Bardziej szczegółowo

dotyczy umów zawartych po 25 grudnia 2014 r.!

dotyczy umów zawartych po 25 grudnia 2014 r.! UMOWY ZAWIERANE POZA LOKALEM PRZEDSIĘBIORSTWA I NA ODLEGŁOŚĆ dotyczy umów zawartych po 25 grudnia 2014 r.! UMOWA POZA LOAKLEM PRZEDSIĘBIORSTWA odwiedziny akwizytora w naszym domu, miejscu pracy UMOWA NA

Bardziej szczegółowo

Oferty sklepu umieszczone są w serwisie Allegro i umożliwiają Klientom zakupy za pośrednictwem platformy Allegro za pomocą odpowiednich formularzy.

Oferty sklepu umieszczone są w serwisie Allegro i umożliwiają Klientom zakupy za pośrednictwem platformy Allegro za pomocą odpowiednich formularzy. REGULAMIN SKLEPU (obowiązuje od 25 grudnia 2014) Informacja o firmie: Sprzedaż na Allegro przez Sprzedawcę Remek_PL prowadzone jest przez "Remek.Pl - Remigiusz Jaroszewicz" z siedzibą w Chociszew 59, 95-045

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN AUKCJI 1. Postanowienia ogólne. GreenAgro Regulamin Regulamin Allegro Sklep 2. Zamówienia, transakcje, zawarcie umowy.

REGULAMIN AUKCJI 1. Postanowienia ogólne. GreenAgro Regulamin Regulamin Allegro Sklep 2. Zamówienia, transakcje, zawarcie umowy. REGULAMIN AUKCJI 1. Postanowienia ogólne. 1. Użytym w niniejszym Regulaminie definicjom, nadaje się następujące znaczenie: 1) GreenAgro GreenAgro S.A. z siedzibą w Katowicach (40-568) przy ul. Ligockiej

Bardziej szczegółowo

Regulamin Sklepu internetowego ADAKO

Regulamin Sklepu internetowego ADAKO Regulamin Sklepu internetowego ADAKO Niniejszy regulamin określa warunki sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego ADAKO dostępnego pod adresem: http://vag-com.pl/index.php?mod=sklep

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SELLO.PL. 1 Definicje. InsERT S.A. ul. Jerzmanowska 2, 54-519 Wrocław

REGULAMIN SELLO.PL. 1 Definicje. InsERT S.A. ul. Jerzmanowska 2, 54-519 Wrocław REGULAMIN SELLO.PL 1 Definicje 1. Abonament prawo do korzystania z oprogramowania Sello przez Kupującego przez okres odpowiednio 30 dni, 365 lub 730 dni, będący treścią cyfrową niezapisaną na nośniku materialnym,

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU DAX COSMETICS obowiązujący od dnia 25.12.2014 roku

REGULAMIN SKLEPU DAX COSMETICS obowiązujący od dnia 25.12.2014 roku REGULAMIN SKLEPU DAX COSMETICS obowiązujący od dnia 25.12.2014 roku Regulamin określa zasady sprzedaży kosmetyków firmy Dax Cosmetics Sp. z o.o. oferowanych w sklepie internetowym sklep.dax.com.pl 1. Informacje

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SPRZEDAŻY W SKLEPIE INTERNETOWYM SCARTSHOW.PL. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN SPRZEDAŻY W SKLEPIE INTERNETOWYM SCARTSHOW.PL. 1 Postanowienia ogólne REGULAMIN SPRZEDAŻY W SKLEPIE INTERNETOWYM SCARTSHOW.PL 1 Postanowienia ogólne 1. Sklep internetowy działający pod adresem www.sklep.scartshow.pl jest platformą prowadzoną przez firmę Scartshow z siedzibą

Bardziej szczegółowo

1. Sklep Lampadina, Marta Babik prowadzi sprzedaż towarów przez sieć internetową.

1. Sklep Lampadina, Marta Babik prowadzi sprzedaż towarów przez sieć internetową. Regulamin, cennik przesyłek 1. Sklep Lampadina, Marta Babik prowadzi sprzedaż towarów przez sieć internetową. Dane rejestrowe firmy: Lampadina, Marta Babik, ul. Gawota 11a/1, 02-830 Warszawa, NIP: 951-187-

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN dla konsumentów. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN dla konsumentów. 1 Postanowienia ogólne REGULAMIN dla konsumentów 1 Postanowienia ogólne 1. Internetowy sklep www.matbud.pl prowadzony jest przez Kazimierz Kula prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą MATBUD MATERIAŁY BUDOWLANE, zarejestrowaną

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO budohurt24.pl

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO budohurt24.pl REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO budohurt24.pl I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy

Bardziej szczegółowo

konsument - osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

konsument - osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; OBOWIĄZKI przedsiębiorcy prowadzącego działalność gospodarczą w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827)

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. I Postanowienia ogólne

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. I Postanowienia ogólne REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I Postanowienia ogólne 1. Właścicielem oraz administratorem sklepu internetowego dostępnego pod adresem internetowym www.fundacja-amg.pl jest: Fundacja na rzecz studentów

Bardziej szczegółowo

4. W sklepie oferowane są produkty fabrycznie nowe, pozbawione wad fizycznych.

4. W sklepie oferowane są produkty fabrycznie nowe, pozbawione wad fizycznych. REGULAMIN SKLEPU OBOWIĄZUJĄCY DO DNIA 24.12.2014 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Sklep internetowy działający pod adresem: www.sklep.branq.eu prowadzony jest przez firmę: F.H.U. Rafał Zielonka mieszczącą się

Bardziej szczegółowo

ELEKTRONICZNY OBRÓT GOSPODARCZY I JEGO BEZPIECZEŃSTWO. 2015/2016 I SSE II stopnia

ELEKTRONICZNY OBRÓT GOSPODARCZY I JEGO BEZPIECZEŃSTWO. 2015/2016 I SSE II stopnia ELEKTRONICZNY OBRÓT GOSPODARCZY I JEGO BEZPIECZEŃSTWO 2015/2016 I SSE II stopnia VI. Handel elektroniczny ze szczególnym uwzględnieniem praw konsumenta 2 Pojęcie handlu elektronicznego (e-commerce) W doktrynie

Bardziej szczegółowo

Regulamin portalu internetowego Nextia usługi informatyczne 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE 2 DEFINICJE 3 KONTAKT

Regulamin portalu internetowego Nextia usługi informatyczne 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE 2 DEFINICJE 3 KONTAKT Regulamin portalu internetowego Nextia usługi informatyczne 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1. Sklep internetowy Nextia usługi informatyczne prowadzony jest przez Nextia Michał Jeż wpisaną/wpisanego do Centralnej

Bardziej szczegółowo

NOWE PRAWA KONSUMENTA. Zwrot towaru zakupionego przez internet

NOWE PRAWA KONSUMENTA. Zwrot towaru zakupionego przez internet NOWE PRAWA KONSUMENTA Zwrot towaru zakupionego przez internet Sprzedaż towarów i usług przez Internet, ze względu na swoje walory praktyczne, ma coraz większe znaczenie dla klienta także tego, a może przede

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OLIGO-ELITE.PL 1 INFORMACJE OGÓLNE 2 ZAMÓWIENIA

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OLIGO-ELITE.PL 1 INFORMACJE OGÓLNE 2 ZAMÓWIENIA REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OLIGO-ELITE.PL 1 INFORMACJE OGÓLNE Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.oligo-elite.pl przez Keiko Polska Sp. z o. o.

Bardziej szczegółowo

Szanowni Państwo, wyklucza jego postanowień. p Zdrowy But, zwany dalej Sklepem, prowadzi wysyłkową sprzedaż towarów za pośrednictwem serwisu Allegro.

Szanowni Państwo, wyklucza jego postanowień. p Zdrowy But, zwany dalej Sklepem, prowadzi wysyłkową sprzedaż towarów za pośrednictwem serwisu Allegro. Szanowni Państwo, Dokonanie zakupu na naszych aukcjach jest równoznaczne z akceptacją wszystkich zasad zawartych w niniejszym regulaminie. Prosimy o szczegółowe zapoznanie się z wyklucza jego postanowień.

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ORYS.PL z 05.09.2015

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ORYS.PL z 05.09.2015 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ORYS.PL z 05.09.2015 I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której

Bardziej szczegółowo

Regulamin sklepu retall.com.pl

Regulamin sklepu retall.com.pl Regulamin sklepu retall.com.pl Retall.com.pl jest sklepem internetowym prowadzonym w domenie retall.com.pl, prowadzonym przez firmę APN Promise S.A. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Krynicznej 2, która

Bardziej szczegółowo

Regulamin prenumeraty miesięcznika ZNAK

Regulamin prenumeraty miesięcznika ZNAK Regulamin prenumeraty miesięcznika ZNAK Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę

Bardziej szczegółowo

Regulamin sklepu internetowego URSUS

Regulamin sklepu internetowego URSUS Regulamin sklepu internetowego URSUS I. Postanowienia Ogólne 1. Poniższy Regulamin określa zasady dokonywania transakcji w Sklepie Internetowym URSUS działającym pod adresem: http://sklep.ursus.com/, który

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DR GIFT

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DR GIFT REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DR GIFT Prosimy zapoznaj się z naszym regulaminem. Znajdziesz tu ciekawe i przydatne informacje, jak wygląda zamawianie w naszym sklepie. Wszystko napisane jest prostym i

Bardziej szczegółowo

1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1. Sklep internetowy MOYE prowadzony jest przez MOYE spółka cywilna M.Wyszomierska M.Wyszomierska wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej

Bardziej szczegółowo

Regulamin sklepu internetowego ALS Polska - Konsumencie możesz go zapisać na dysku lub wydrukować

Regulamin sklepu internetowego ALS Polska - Konsumencie możesz go zapisać na dysku lub wydrukować Regulamin sklepu internetowego ALS Polska (stan na 2015-10-24) 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1. Sklep internetowy ALS Polska prowadzony jest przez ALS Miłosz Korcz wpisaną/wpisanego do Centralnej Ewidencji i

Bardziej szczegółowo

Regulamin sklepu internetowego Piri in Hell

Regulamin sklepu internetowego Piri in Hell Regulamin sklepu internetowego Piri in Hell 1. Postanowienia ogólne. 1.1 Niniejszy regulamin określa warunki dokonywania zakupów na stronie internetowej www.piri-inhell.com 1.2 Sprzedawcą jest firma Piri

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BINI

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BINI III. I. Postanowienia ogólne REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BINI Sklep internetowy BINI, działający pod adresem www.bini.co, za pośrednictwem którego sprzedawane są towary znajdujące się w jego ofercie

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN FIRMY PPHU EUROECOTEX

REGULAMIN FIRMY PPHU EUROECOTEX REGULAMIN FIRMY PPHU EUROECOTEX Niniejszy regulamin (zwany dalej Regulaminem ) reguluje zasady dokonywania zakupów w firmie PPHU EUROECOTEX, działającym pod adresem http://www.wyposazsklep.pl oraz na serwisie

Bardziej szczegółowo

Kropka Milena Brózda-Nikiel z siedzibą w Krakowie, 31-916, os. Ogrodowe 12/2.

Kropka Milena Brózda-Nikiel z siedzibą w Krakowie, 31-916, os. Ogrodowe 12/2. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KROPKASHOES.COM I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Sklep internetowy kropkashoes.com, dalej Sklep, działający pod adresem internetowym www.kropkashoes.com, dalej strona internetowa,

Bardziej szczegółowo

Regulamin sklepu internetowego sklep.buglaenergy.pl obowiązujący od dnia 1 kwietnia 2015 r.

Regulamin sklepu internetowego sklep.buglaenergy.pl obowiązujący od dnia 1 kwietnia 2015 r. Regulamin sklepu internetowego sklep.buglaenergy.pl obowiązujący od dnia 1 kwietnia 2015 r. 1. Informacje ogólne 1.1 Sklep działa pod adresem www. sklep.buglaenergy.pl. Właścicielem Sklepu jest Marcin

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN. I. Podstawowe pojęcia

REGULAMIN. I. Podstawowe pojęcia REGULAMIN I. Podstawowe pojęcia Sprzedawca MASTERPART Grzegorz Janusz z siedzibą w Warszawie przy ulicy Ostroroga 10 wpisana do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Stołecznego

Bardziej szczegółowo

Szanowni Państwo, , zwany dalej Sklepem, prowadzi wysyłkową sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

Szanowni Państwo, , zwany dalej Sklepem, prowadzi wysyłkową sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Szanowni Państwo, złożenie zamówienia w naszym sklepie internetowym jest równoznaczne z akceptacją wszystkich zasad zawartych w niniejszym regulaminie. Prosimy o szczegółowe zapoznanie się z tymi zasadami

Bardziej szczegółowo

NOWE REGULACJE W ZAKRESIE PRAWA KONSUMENCKIEGO PAŹDZIERNIK 2014

NOWE REGULACJE W ZAKRESIE PRAWA KONSUMENCKIEGO PAŹDZIERNIK 2014 NOWE REGULACJE W ZAKRESIE PRAWA KONSUMENCKIEGO PAŹDZIERNIK 2014 W dniu 30 maja br. Sejm uchwalił ustawę o prawach konsumenta, która wejdzie w życie 25 grudnia br. ( Ustawa ). Ustawa stanowi implementację

Bardziej szczegółowo

Regulamin sklepu internetowego z dnia 15.12.2014 / Umowa sprzedaży

Regulamin sklepu internetowego z dnia 15.12.2014 / Umowa sprzedaży Regulamin sklepu internetowego z dnia 15.12.2014 / Umowa sprzedaży 1 Informacje ogólne Sklep internetowy działający pod adresem http://agapo.pl prowadzony jest przez firmę: PC-NET Rafał Latacz wpisaną

Bardziej szczegółowo

3.Sklep przyjmuje zamówienia za pośrednictwem strony www.hugoepapierosy.pl.

3.Sklep przyjmuje zamówienia za pośrednictwem strony www.hugoepapierosy.pl. 1.Postanowienia ogólne 1.Sklep internetowy hugo-epapierosy.pl działający pod adresem internetowym www.hugo-epapierosy.pl prowadzony jest przez P.H.U Hugo Sławomir Strzelczyk., z siedzibą w Oleśnicy (Rzeczpospolita

Bardziej szczegółowo

2. Klient dokona wyboru obowiązującego w Sklepie internetowym sposobu płatności:

2. Klient dokona wyboru obowiązującego w Sklepie internetowym sposobu płatności: REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.VITADIET.PL INFORMACJE OGÓLNE 1. Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem Internetu w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy składającym zamówienie, zwanym dalej

Bardziej szczegółowo

4. Utworzenie za pomocą rejestracji oraz korzystanie z konta użytkownika e-sklepu POLLOV jest dobrowolne i bezpłatne.

4. Utworzenie za pomocą rejestracji oraz korzystanie z konta użytkownika e-sklepu POLLOV jest dobrowolne i bezpłatne. Regulamin REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO POLLOV 1. Sklep www.pollov.pl jest prowadzony przez firmę: ul. Porzeczkowa 25 B, tel. +48 737 450 818 NIP: 782 23 08 420 REGON: 361491366 Dane do KONTA BANKOWEGO:

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I. PODSTAWOWE POJĘCIA 1 Sprzedawca RAFAŁ PRĘDOTA prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą P.U.H. AVIKOM RAFAŁ PRĘDOTA, pod adresem: Jaworznia 188, 26-065 Piekoszów, posługujący się numerami: NIP 959-054-01-32,

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO belumi

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO belumi REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO belumi na dzień 7.04.2015 r. 1. Informacje Ogólne 1. Właścicielem i operatorem Sklepu Internetowego belumi jest belumi Krzysztof Sosnowski z siedzibą: ul. Ostródzka 44, 03-289

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU PODMIOTY ODPOWIEDZIALNE

REGULAMIN SKLEPU PODMIOTY ODPOWIEDZIALNE REGULAMIN SKLEPU I. PODMIOTY ODPOWIEDZIALNE 1. Sklep internetowy drabiny-nowak.poznan.pl jest własnością P.H.U. NOWAK sp. z o.o. prowadzącej działalność gospodarczą pod firmą P.H.U. NOWAK sp. z o.o. z

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.ONELED.PL 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.ONELED.PL 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.ONELED.PL 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.oneled.pl prowadzony jest przez Magdalenę Rewucką prowadzącą działalność gospodarczą

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN. 1 Definicje

REGULAMIN. 1 Definicje REGULAMIN Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki sprzedaży prowadzonej przez intesy sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu w serwisie internetowym dostępnym pod adresem www.platformaprzetargowa.eu. 1 Definicje

Bardziej szczegółowo

Regulamin Sklepu Internetowego E-JTP.

Regulamin Sklepu Internetowego E-JTP. Regulamin Sklepu Internetowego E-JTP. I. Definicje. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osoba prawną, której przepisy

Bardziej szczegółowo

Poniższy regulamin reguluje zasady dokonywania zamówień w sklepie internetowym www.polishfood24.co.uk działającym pod adresem: www.polishfood24.co.

Poniższy regulamin reguluje zasady dokonywania zamówień w sklepie internetowym www.polishfood24.co.uk działającym pod adresem: www.polishfood24.co. REGULAMIN 1) INFORMACJE OGÓLNE: Poniższy regulamin reguluje zasady dokonywania zamówień w sklepie internetowym www.polishfood24.co.uk działającym pod adresem: www.polishfood24.co.uk Ilekroć w regulaminie

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO http://www.e-antywirusy.pl/ obowiązujący od 25.12.2014r. 1 Określenie Sprzedawcy 1. Właścicielem Sklepu jest: probit.net Piotr Kuczyński z siedzibą w 86-005 Zielonka, Świetlikowa

Bardziej szczegółowo

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.pomyslowakredka.pl prowadzony jest przez Leszka Talipskiego pod firmą:

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.pomyslowakredka.pl prowadzony jest przez Leszka Talipskiego pod firmą: REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PomyslowaKredka.pl 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.pomyslowakredka.pl prowadzony jest przez Leszka Talipskiego pod firmą:

Bardziej szczegółowo

Regulamin Sklepu Internetowego

Regulamin Sklepu Internetowego Regulamin Sklepu Internetowego 1 Postanowienia wstępne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży za pośrednictwem serwisu www.e-poltechcnc.pl zwanego dalej Sklepem internetowym.

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OMEGASOFT.PL z dnia 25.12.2014 r.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OMEGASOFT.PL z dnia 25.12.2014 r. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OMEGASOFT.PL z dnia 25.12.2014 r. Sklep internetowy OMEGASOFT, działający pod adresem www.omegasoft.pl. prowadzony jest przez Bartosza Tomalę i Krzysztofa Żaka prowadzących

Bardziej szczegółowo

Regulamin sklepu internetowego Sport House

Regulamin sklepu internetowego Sport House Regulamin sklepu internetowego Sport House Regulamin ten określa sposób dokonywania zakupów w sklepie internetowym pod adresem www.odziez-sportwa.com (www.sporthouseweb.com), prowadzonym przez Sport House

Bardziej szczegółowo

Regulamin: I. Postanowienia ogólne:

Regulamin: I. Postanowienia ogólne: Regulamin: I. Postanowienia ogólne: 1. Sklep internetowy prowadzony za pośrednictwem portalu allegro.pl prowadzony jest przez : Inicjatywa Handlowo-Usługowa Andrzej Bogusławski z siedzibą: 76-200 Słupsk,

Bardziej szczegółowo

Regulamin sprzedaży w Sklepie Internetowym Wyższej Szkoły Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie z dnia 07.01.2014 roku

Regulamin sprzedaży w Sklepie Internetowym Wyższej Szkoły Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie z dnia 07.01.2014 roku I. Definicje Regulamin sprzedaży w Sklepie Internetowym Wyższej Szkoły Informatyki i Zarządzania w Rzeszowie z dnia 07.01.2014 roku Sklep Internetowy jest prowadzony przez Wyższą Szkołę Informatyki i Zarządzania

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN I. POSTANOWIENIA OGÓLNE II. RODZAJ, ZAKRES I WARUNKI SPRZEDAŻY III. SZCZEGÓŁY TRANSAKCJI

REGULAMIN I. POSTANOWIENIA OGÓLNE II. RODZAJ, ZAKRES I WARUNKI SPRZEDAŻY III. SZCZEGÓŁY TRANSAKCJI I. POSTANOWIENIA OGÓLNE REGULAMIN 1. Niniejszy Regulamin reguluje kwestie dotyczące sprzedaży towarów przez FHU PCMAX Piotr Hajczuk, ul. Płk. Dąbka 138/1, 82 300 Elbląg, dokonywanych za pośrednictwem platformy

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CHROME-DESIGN

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CHROME-DESIGN REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CHROME-DESIGN Sklep Internetowy CHROME-DESIGN działający pod adresem www.chrome-design.pl jest platformą prowadzoną przez: KT S.C. Jakub Trybus, Tomasz Mencfeld 62-080 Tarnowo

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO "koszulki.ewangelizuj.pl" z 29.VIII.2014 r.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO koszulki.ewangelizuj.pl z 29.VIII.2014 r. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO "koszulki.ewangelizuj.pl" z 29.VIII.2014 r. I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą

Bardziej szczegółowo

Ustawa o prawach konsumenta Przygotuj się na zmiany!

Ustawa o prawach konsumenta Przygotuj się na zmiany! 2014 Ustawa o prawach konsumenta Przygotuj się na zmiany! Autor: Prawnik Patricia Mitro Kancelaria Prawna Legalis Filie: Przeworsk-Rzeszów 2014-06-14 Nowa ustawa o prawach konsumenta- przygotuj się na

Bardziej szczegółowo

Kompetencje konsumentów w zakresie sprzedaży na odległość i przez Internet

Kompetencje konsumentów w zakresie sprzedaży na odległość i przez Internet Kompetencje konsumentów w zakresie sprzedaży na odległość i przez Internet Edukacja konsumencka Aleksandra Szymaniak Aleksandra Wilińska Małgorzata Żarek Warszawa, 31.03.2014r 1. Sposoby zawierania umów

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN Postanowienia ogólne. 1. Właścicielem i administratorem Sklepu internetowego działającego pod adresem www.ewenementshoes.

REGULAMIN Postanowienia ogólne. 1. Właścicielem i administratorem Sklepu internetowego działającego pod adresem www.ewenementshoes. REGULAMIN Postanowienia ogólne. 1. Właścicielem i administratorem Sklepu internetowego działającego pod adresem www.ewenementshoes.pl, prowadzącego sprzedaż m.in. za pośrednictwem platformy handlowej Allegro,

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. I. Podstawowe pojęcia

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. I. Podstawowe pojęcia REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I. Podstawowe pojęcia Sprzedawca Lwy Północy S.C. ul. Wielkie Młyny 16/8 80-49 Gdańsk, wpisany do rejestru przedsiębiorców. Sklep - serwis internetowy należący do Sprzedawcy,

Bardziej szczegółowo

Regulamin sprzedaży. 1 Wstęp

Regulamin sprzedaży. 1 Wstęp Regulamin sprzedaży 1 Wstęp 1. Sklep internetowy pod adresem www.lediplex.pl. (dalej sklep internetowy) prowadzi Kinga Lewandowska, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Grafnet Kinga Lewandowska,

Bardziej szczegółowo

korzysta z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. 5.Prawo odstąpienia od umowy nie

korzysta z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. 5.Prawo odstąpienia od umowy nie Regulamin zakupów sklepu internetowego szprycha.com.pl I. OGÓLNE WARUNKI ZAKUPÓW 1.Strona www.szprycha.com.pl (zwana dalej sklepem internetowym szprycha.com.pl lub sklepem ) jest sklepem internetowym,

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BIG-AGRO.PL. Informacje ogólne.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BIG-AGRO.PL. Informacje ogólne. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BIG-AGRO.PL 1 Informacje ogólne. 1. Sklep internetowy BIG-AGRO.PL (dalej jako Sklep Internetowy ) prowadzony jest przez AGRIVISION ARMAND BRUNO SZARA, posiadającego NIP 7422192818,

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SPRZEDAŻY ZAKUPY NA TELEFON W SKLEPACH CASTORAMA POLSKA SP. Z O.O.

REGULAMIN SPRZEDAŻY ZAKUPY NA TELEFON W SKLEPACH CASTORAMA POLSKA SP. Z O.O. REGULAMIN SPRZEDAŻY ZAKUPY NA TELEFON W SKLEPACH CASTORAMA POLSKA SP. Z O.O. I. Informacje o sprzedającym 1. Organizatorem sprzedaży prowadzonej na odległość przez telefon jest Castorama Polska Spółka

Bardziej szczegółowo

I. Postanowienia Ogólne

I. Postanowienia Ogólne I. Postanowienia Ogólne 1. Poniższy Regulamin będący jednocześnie regulaminem w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.)

Bardziej szczegółowo

1.Rena.pl prowadzi sprzedaż detaliczną drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci Internet.

1.Rena.pl prowadzi sprzedaż detaliczną drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci Internet. Regulamin zakupów obowiązujący od 25.12.2014 r. Rena.pl to sklep internetowy, dostępny w domenie Rena.pl, prowadzony przez RENA.PL Łukasz Zając, Rynek 17, Wągrowiec, wpisaną do rejestru przedsiębiorców

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LYONESS

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LYONESS REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LYONESS 1. Postanowienia ogólne. 1. Niniejszy regulamin dotyczy osób fizycznych, osób prawnych i jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, którym ustawa

Bardziej szczegółowo

Regulamin Sklepu Internetowego Małe Sioło

Regulamin Sklepu Internetowego Małe Sioło Regulamin Sklepu Internetowego Małe Sioło I Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem sklep.malesiolo.pl. 2. Niniejszy Regulamin

Bardziej szczegółowo

Telefoniczny System Zamówień Towarów. w sklepie nr 18

Telefoniczny System Zamówień Towarów. w sklepie nr 18 Podwawelska Spółdzielnia Spożywców z siedzibą w Krakowie Telefoniczny System Zamówień Towarów w sklepie nr 18 (obszar obejmujacy usługę: al. Pokoju, ul. Zwycięstwa i ul. Świtezianki) Regulamin I. Informacje

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ŁĄCZY NAS PIŁKA

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ŁĄCZY NAS PIŁKA REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ŁĄCZY NAS PIŁKA Spis treści 1. Postanowienia ogólne... 2 2. Składanie zamówień... 3 3. Warunki dokonywania zamówień oraz zasady sprzedaży... 4 4. Zasady i sposób dokonywania

Bardziej szczegółowo

Regulamin. Regulamin zakupów w sklepie Scarpa Dolce oraz warunków korzystania z treści serwisu.

Regulamin. Regulamin zakupów w sklepie Scarpa Dolce oraz warunków korzystania z treści serwisu. Regulamin Regulamin zakupów w sklepie Scarpa Dolce oraz warunków korzystania z treści serwisu. I. Informacje ogólne 1. Sklep internetowy Scarpa Dolce działający pod adresem www.sklep.scarpadolce.pl jest

Bardziej szczegółowo

Regulamin sklepu. Spis treści

Regulamin sklepu. Spis treści Regulamin sklepu Spis treści 1. Definicje 2. Zakres ważności regulaminu 3. Przebieg procesu zamówienia, umowa kupna, limity zamówienia 4. Ceny i koszty przesyłki 5. Dostawa 6. Zastrzeżenie własności 7.

Bardziej szczegółowo

INFORMACJA KONSUMENCKA

INFORMACJA KONSUMENCKA INFORMACJA KONSUMENCKA Działając na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. poz. 827), podaję do wiadomości Kupującego następujące informacje: 1. Dane sprzedającego ALERGSOVA

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN. 4. Wszystkie ceny wystawianych przez Sprzedającego towarów podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT ( ceny brutto ).

REGULAMIN. 4. Wszystkie ceny wystawianych przez Sprzedającego towarów podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT ( ceny brutto ). REGULAMIN I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin reguluje kwestie dotyczące sprzedaży towarów przez DJCOM Janusz Dąbrowski, ul. Pawła Findera 7, 63 500 Ostrzeszów, dokonywanych za pośrednictwem

Bardziej szczegółowo

2. Kodeks Cywilny ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

2. Kodeks Cywilny ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.); REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MARELS.PL I. DEFINICJE Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy

Bardziej szczegółowo

Nowa ustawa o prawach konsumenta

Nowa ustawa o prawach konsumenta Nowa ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., wchodzi w życie 25 grudnia 2014 r. XV Konferencja KIKE Serock 18-19 listopada 2014 r. Typy umów umowa zawarta na odległośd umowa zawarta z konsumentem

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO windbot.pl z 20.02.2014r

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO windbot.pl z 20.02.2014r REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO windbot.pl z 20.02.2014r I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I. Definicje

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I. Definicje REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Poniższy regulamin zawiera najważniejsze zasady współpracy między klientem, a firmą CID LINES Sp. z o.o. Pragniemy jednak zaznaczyć, że wszelkie wątpliwe kwestie postaramy

Bardziej szczegółowo

Przewodnik po elementach strony. Oferta Produkty oraz usługi dostępne w Twoim serwisie

Przewodnik po elementach strony. Oferta Produkty oraz usługi dostępne w Twoim serwisie Przewodnik po elementach strony Niniejszy przewodnik powstał, aby wskazać niezbędne elementy, które powinny zostać zaprezentowane na stronie Twojego sklepu internetowego. Określono w nim kryteria, których

Bardziej szczegółowo

Akwizycja. Ustawa z dn. 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014r. poz. 827 tj.)

Akwizycja. Ustawa z dn. 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014r. poz. 827 tj.) Akwizycja Pod terminem akwizycja kryje się określenie jednej z form sprzedaży osobistej, polegającej na kontakcie akwizytora z potencjalnymi nabywcami w celu sprzedaży wyrobu. Może ona przybierać różne

Bardziej szczegółowo

Regulamin platformy sklepowej buildmall.eu

Regulamin platformy sklepowej buildmall.eu Regulamin platformy sklepowej buildmall.eu Postanowienia zawarte w Regulaminie platformy sklepowej buildmall.eu stanowią Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1

Bardziej szczegółowo

Regulamin sklepu internetowego. I. Postanowienia ogólne. W niniejszym Regulaminie, zwanym dalej Regulaminem, pod poniższymi pojęciami należy rozmieć:

Regulamin sklepu internetowego. I. Postanowienia ogólne. W niniejszym Regulaminie, zwanym dalej Regulaminem, pod poniższymi pojęciami należy rozmieć: Regulamin sklepu internetowego I. Postanowienia ogólne W niniejszym Regulaminie, zwanym dalej Regulaminem, pod poniższymi pojęciami należy rozmieć: 1 Sprzedawca ARTYK Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Bardziej szczegółowo

Słowniczek: Sklep Kupujący Sprzedający Dni robocze Czas realizacji zamówienia Przelew bankowy Punkt Odbioru I Przyjmowanie i realizacja zamówień

Słowniczek: Sklep Kupujący Sprzedający Dni robocze Czas realizacji zamówienia Przelew bankowy Punkt Odbioru I Przyjmowanie i realizacja zamówień Regulamin Niniejszy regulamin określa warunki sprzedaży, będące podstawą działalności sklepu internetowego operującego pod adresem http://www.mbe-poznan.pl. Słowniczek: Sklep - sklep internetowy działający

Bardziej szczegółowo

Następującym wyrażeniom użytym w tekście niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży zostały przypisane następujące znaczenia:

Następującym wyrażeniom użytym w tekście niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży zostały przypisane następujące znaczenia: OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY SKLEPU INTERNETOWEGO www.el-le.pl I. INFORMACJE OGÓLNE Następującym wyrażeniom użytym w tekście niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży zostały przypisane następujące znaczenia:

Bardziej szczegółowo

E-handel i E-sklep. Jak wdroŝyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy.

E-handel i E-sklep. Jak wdroŝyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy. E-handel i E-sklep Jak wdroŝyć i wykorzystać w swoim Ŝyciu i pracy. Piotr Krośniak Program Narodów Zjednoczonych ds. Rozwoju UNDP Piotr.krosniak@undp.org Plan warsztatu Handel elektroniczny co to jest,

Bardziej szczegółowo

Certyfikat. 1 Definicje

Certyfikat. 1 Definicje Certyfikat REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Marcina Dudka prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Marcin

Bardziej szczegółowo

Regulamin sklepu internetowego Kagero.pl

Regulamin sklepu internetowego Kagero.pl I. Postanowienia ogólne Regulamin sklepu internetowego Kagero.pl 1. Właścicielem Sklepu internetowego Kagero.pl (dalej także: Sklep ) jest Damian Majsak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Damian

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SOLAR I. INFORMACJE OGÓLNE

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SOLAR I. INFORMACJE OGÓLNE I. INFORMACJE OGÓLNE I.1. I.2. I.3. I.4. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SOLAR Sklep działa pod adresem www.solar-lampy.pl. Właścicielem Sklepu jest Małgorzata Markowiak, prowadząca działalność gospodarczą

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KLUBU SPORTOWEGO VIVE KIELCE Z DNIA 01.01.2015 r.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KLUBU SPORTOWEGO VIVE KIELCE Z DNIA 01.01.2015 r. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KLUBU SPORTOWEGO VIVE KIELCE Z DNIA 01.01.2015 r. I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.eurosejfy.pl obowiązujący od 25.12.2014r.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.eurosejfy.pl obowiązujący od 25.12.2014r. REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.eurosejfy.pl obowiązujący od 25.12.2014r. Sejfy.PL Sp. z o. o. Orla 8 00-143 Warszawa Nip:5223017052 Regon:147329217 Infolinia 22 620 02 07 Mobile +48533888866 +48604655554

Bardziej szczegółowo

4auto.com.pl Regulamin obowiązujący do 24 grudnia 2014 r

4auto.com.pl Regulamin obowiązujący do 24 grudnia 2014 r 4auto.com.pl Regulamin obowiązujący do 24 grudnia 2014 r I. Informacje ogólne 1 Wszystkie ceny widoczne na stronie www.4auto.com.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. 2 Opony sprzedawane

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ATOJESTMOJE.PL

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ATOJESTMOJE.PL REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ATOJESTMOJE.PL I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Usługodawcą prowadzącym sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym www.atojestmoje.pl zwanym dalej Sklepem Internetowym

Bardziej szczegółowo