Workload Automation przy użyciu BMC Control-M. Przyspieszenie dostarczania usług cyfrowych za pomocą Workload Automation

Transkrypt

1 Workload Automation przy użyciu Przyspieszenie dostarczania usług cyfrowych za pomocą Workload Automation

2 Spis treści 1 2 WPROWADZENIE SZYBSZE I TAŃSZE DYNAMICZNE ZARZĄDZANIE OBCIĄŻENIAMI Minimalizacja ryzyka zakłóceń PODWYŻSZENIE JAKOŚCI USŁUG I PRĘŻNOŚCI DZIAŁANIA FIRMY ROZSZERZENIE MOŻLIWOŚCI UŻYTKOWNIKÓW BIZNESOWYCH ZA POMOCĄ FUNKCJI SAMOOBSŁUGOWYCH ZAKOŃCZENIE

3 SUMMARY WPROWADZENIE Achieving Wzrost liczby quick time i typów to value stosowanych is complicated platform by an increase obliczeniowych, number a and także types różnorodność of computing systemów platforms employed, ERP in the along i aplikacji with the własnych many ERP utrudnia and custom szybkie applications osiąganie running on them, korzyści creating z wdrożenia major integration wysoko issues. specjalizowanych What s more, the nature rozwiązań of batch IT. Jest production także przyczyną itself has changed wielu problemów from w procesie integracji. Co więcej, zmienia się sam predominantly date-and-time based to far more event-andtransaction już proces driven, oparty a w transition głównej that mierze also requires na reżimie integration cza- charakter przetwarzania wsadowego nie jest to and sowym, management. lecz w znacznie As a result, większym outdated stopniu scheduling sterowany solutions drive jest zdarzeniami up software and i transakcjami. human resource Również costs, and ta zmiana add delays in wymaga deploying integracji new applications. i zarządzania. They also W increase efekcie, the przestarzałe rozwiązania do planowania podnoszą koszty risk of oprogramowania i koszty personalne oraz gene- service rują opóźnienia disruptions we and wdrażaniu delay recovery nowych times. aplikacji. Finally, they inhibit Zwiększają the changes także to ryzyko the IT infrastructure zakłóceń w działaniu that promote usług growth. i wydłużenie czasu odtwarzania danych. Spowalniają też wprowadzanie zmian wspierających rozwój w infrastrukturze integrates informatycznej. the management of critical workload processes from a single point of control. With cross-application Rozwiązanie and cross-platform łączy scheduling zarządzanie capabilities, krytycznymi procesami przetwarzania w jednym this powerful workload automation solution accelerates punkcie sterowania. Dzięki narzędziom do harmonogramowania delivery of digital obejmującym services and increases wiele aplikacji the quality i platform of service delivered to zaawansowane to your customers. rozwiązanie do Workload Automation przyspiesza udostępnianie usług cyfrowych i podwyższa ich jakość. Business services rely on timely, efficient, cost-effective, and error-free Usługi biznesowe batch wymagają processing punktualnego, that is able wydajnego, to meet both ekonomicznego the changing i bezbłędnego demands przetwarzania of the wsadowego, business and które changes poradzi in sobie technology. zarówno ze zmieniającymi się wymaganiami biznesowymi, jak i zmianami As the rate of change has accelerated due to the impact of technologii. Technologie społecznościowe, mobilność, przetwarzanie social, mobility, cloud technology and big data, IT w chmurze i wielkie zbiory danych zwiększają tempo zmian. organizations are more pressured than ever to deliver new Działy IT stoją więc pod większą niż kiedykolwiek presją na dostarczanie applications nowych aplikacji and i usług digital cyfrowych, services które to enable pozwolą their działom companies biznesowym to exploit the new technologies. przedsiębiorstwa wykorzystać potencjał nowych technologii. With Dzięki oprogramowaniu you: można: Gain uzyskać a faster, szybszy cheaper i way tańszy to manage sposób workload na zarządzanie with a unique przetwarzaniem architecture that opartym supports na growth unikatowej and provides architekturze, unmatched integration wspierającej rozwój i ułatwiającej integrację; Reduce zmniejszyć the number liczbę of punktów failure points podatnych and delays na caused awarie by i manual opóźnienia processes powodowane with a single, przez unified procesy scheduling wykonywane interface ręcznie, regardless dzięki of platform zastosowaniu pojedynczego, ujednoliconego interfejsu do harmonogramowania niezależnie od platformy; Eliminate wyeliminować your reliance zależność on multiple od wielu toolsets zestawów and staff narzędzi resources i with zasobów automated personalnych scheduling za processes pomocą that help you manage automatycznych priorities according procesów to business harmonogramujących, needs pomagających zarządzać priorytetami zgodnie z potrzebami biznesowymi; Accelerate delivery of digital services by connecting Applications Development and IT Operations using a collaborative web przyspieszyć application udostępnianie usług cyfrowych przez połączenie tworzenia aplikacji i funkcjonowania działu IT za pośrednictwem opartej na współpracy aplikacji internetowej. By replacing your current scheduling solution(s) with the industry-leading, you will: Zastąpienie stosowanych dotychczas rozwiązań do harmonogramowania najlepszym w branży Reduce costs Lower total cost of IT and business operations oprogramowaniem pozwala: Reduce obniżyć risk koszty Minimize zmniejszyć risk due to całkowity errors and delays koszt operacji informatycznych i biznesowych; Increase obniżyć business ryzyko agility zminimalizować and service quality ryzyko Reduce wynikające time to deliver z błędów quality i opóźnień; services and products Migrate zwiększyć with confidence prężność działania Minimize przedsiębiorstwa the risks and costs i of jakość implementation usług skrócić czas udostępniania wysokiej klasy usług i produktów; pewnie realizować projekty migracji zminimalizować ryzyko i koszty wdrożenia. 1

4 FASTER SZYBSZE AND I TAŃSZE CHEAPER DYNAMICZNE WORKLOAD Workload Automation MANAGEMENT Today s Współczesne batch environments środowiska rely przetwarzania on integrating wsadowego several tools, bazują various na computing integracji resources, wielu narzędzi, and różnych zasobów IT obliczeniowych staff. Managing i that pracowników integration is działu expensive IT. Zarządzanie and risky because tą integracją of manual jest processes kosztowne and the i ryzykowne many moving z uwagi parts. na procesy wykonywane ręcznie i wiele elementów ruchomych. has a unique architecture that provides cross-platform dependencies, a common view across all platforms, and Oprogramowanie an all-encompassing GUI that delivers cechuje a single unikatowa consistent architektura, way to automate która the pozwala scheduled sprostać workload obsłudze throughout wielu the enterprise. platform. Zapewnia This approach zintegrowany reduces training przegląd and provides ich wszystkich end-to-end i udostępnia visibility, thus kompleksowy increasing operators graficzny span interfejs of control and użytkownika enabling them GUI, to w manage którym any można workload w spójny throughout sposób the automatyzować enterprise without przetwarzania requiring environment-specific wsadowe w całym expertise. Adding przedsiębiorstwie. new environments Takie into podejście the ogranicza niezbędne configuration szkolenia becomes i zapewnia straightforward całościowy with negligible przegląd impact sytuacji, on staff. zwiększając zarazem zasięg kontroli operatorów i umożliwiając im zarządzanie wszelkimi przetwarzaniami w całym przedsiębiorstwie nawet bez wiedzy na temat określonego środowiska. Dodawanie nowych środowisk do konfiguracji rozwiązania staje się bardzo proste i jest praktycznie nieodczuwalne dla personelu. is a workload automation solution that automates batch to rozwiązanie services from do Workload a single Automation, point of control które accelerating integruje przetwarzania delivery wsadowe of digital z services poziomu jednego and increasing punktu quality of service. sterowania, co przyspiesza udostępnianie usług cyfrowych i podwyższa ich jakość. MINIMIZE RISK OF DISRUPTION MINIMALIZACJA RYZYKA ZAKŁÓCEŃ The lack of scheduling process standardization and automation, as well as budget and personnel constraints, has introduced Brak standaryzacji delays in deploying i automatyzacji new applications procesu into przetwarzania, the production a także environment ograniczenia and caused budżetowe an increase i personalne in the outages and powodują incidents opóźnienia that impact we the wdrażaniu business. nowych aplikacji w środowisku produkcyjnym oraz wzrost liczby przerw i incydentów wpływających na działalność biznesową. The Advantage: Rozwiązanie Gain a faster, cheaper way to manage pozwala: workload with a unique architecture that supports growth and provides unmatched integration uzyskać szybszy i tańszy sposób na zarządzanie przetwarzaniem opartym na unikatowej architekturze, wspierającej rozwój i ułatwiającej integrację; Reduce the number of failure points and delays caused by manual processes with a single, unified scheduling interface zmniejszyć regardless of liczbę platform punktów podatnych na awarie i opóźnienia powodowane przez procesy wykonywane ręcznie dzięki zastosowaniu pojedynczego, ujednoliconego interfejsu do harmonogramowania Eliminate niezależnie your reliance od platformy; on multiple toolsets and staff resources with automated scheduling processes that help you manage wyeliminować priorities according zależność to od business wielu needs zestawów narzędzi i zasobów personalnych za pomocą automatycznych procesów harmonogramujących, pomagających zarządzać priorytetami zgodnie Enable z potrzebami application biznesowymi; developers and other non-it users to easily build application workflows Ensure umożliwić all workflows programistom adhere to i site innym standards, użytkownikom eliminating spoza failures działu caused IT by łatwe non-standard tworzenie job definitions przepływów pracy związanych z aplikacjami; Easily zapewnić access zgodność historical output wszystkich and logs przepływów to reduce Mean pracy Time ze To standardami Repair and make w danym audits ośrodku a breeze przez eliminację awarii powodowanych niejednolitym definiowaniem zadań; Automation reduces outages caused by human error uzyskiwać bez trudu dostęp do historycznych danych wyjściowych i logów, aby skrócić średni czas usuwania increases awarii (MTTR) automation i zadbać and reduces o bezproblemowy manual intervention przebieg with audytów. extensive job analysis and post-processing facilities. Workload administrators can define job-completion scenarios that instruct to automatically orchestrate recovery actions when such scenarios occur. Automatyzacja ogranicza przerwy powodowane przez błędy człowieka Data movement protocols, FTP and SFTP, have become an integral part of workload automation. However, most implementations of zwiększa these facilities automatyzację are intended i ogranicza for interactive interwencje use and when ręczne injected dzięki into kompleksowej an automated analizie environment, zadań i narzędziom do przetwarzania wsadowego. Administratorzy przetwarzań mogą definiować scenariusze exhibit erratic behavior that may result in data-quality issues. integrates and automates FTP and SFTP zakończenia zadania, na podstawie których oprogramowanie automatycznie koordynuje operations odtwarzanie that danych provide: w przypadku wystąpienia określonej sytuacji. Authorative and reliable data transfer status Time-saving operation by using recovery from point of failure Secure management of ID / password credential Intuitive specifications that simplify job construction 2

5 Early Protokoły warning przesyłania provides maximum danych FTP time i SFTP for recovery/repair stały się integralną częścią automatyzacji przetwarzań. Większość ich implementacji jest jednak przeznaczona do interaktywnego wykorzystania, a w środowisku automatycznym zachowuje defines się niestabilnie, service levels co for może batch powodować business services, problemy constantly z jakością monitors danych. progress against these service integruje levels, i automatyzuje and detects operacje potential FTP delays i SFTP, at the zapewniając earliest possible w ten moment. sposób: Action is triggered by any job failure or delay that might cause a service level breach. This predictive analysis provides IT with the greatest amount of time to recover from konkretny, niezawodny status przesyłania danych; the problematic event and to ensure that a technical problem doesn t become a business problem. bezpieczne zarządzanie danymi uwierzytelniającymi (identyfikatorami/hasłami); Historical outout for operational insights oszczędność czasu dzięki stosowaniu odtwarzania danych z punktu awarii; intuicyjne includes specyfikacje, a data archiving które upraszczają solution that konstruowanie quickly delivers zadań. historical output and logs for problem analysis directly from familiar interfaces. This capability also enables organizations to easily satisfy audit requirements needed to meet governance and compliance policies. Wczesne ostrzeganie zapewnia maksymalny czas na odtwarzanie/naprawę A simple graphical administrative interface makes it fast and easy to establish and automate policies for retaining specific types of data for the umożliwia required definiowanie retention periods. poziomów usług dla biznesowych usług wsadowych, nieprzerwane monitorowanie postępów w ich osiąganiu i wykrywanie potencjalnych opóźnień w najwcześniejszym możliwym With momencie. the ability Działanie to quickly jest search wywoływane and analyze przez archived dowolną data, awarię application lub developers opóźnienie and zadania, IT operations które może staff work spowodować together naruszenie poziomu usług. Taka analiza predykcyjna zapewnia działowi IT maksymalną ilość czasu na przywrócenie sprawności po awarii i pozwala zadbać, aby problem techniczny nie stał się problemem to detect and address application problems, ensuring the highest quality of business services are always delivered. biznesowym. INCREASE SERVICE QUALITY AND BUSINESS AGILITY Batch Tworzenie processing analiz manages operacyjnych over 50 percent na podstawie of all work performed historycznych by a company s danych IT wyjściowych organization. Improvement in the quality of batch services obejmuje is reflected rozwiązanie in the overall do archiwizacji performance danych, of the które IT organization. szybko udostępnia historyczne makes it easier dane wyjściowe new i logi or do enhanced analizy applications problemów in bezpośrednio the batch environment, z poziomu allowing dobrze new znanych services to interfejsów be delivered. to the business Pozwala more to deploy quickly. to również przedsiębiorstwom bez trudu spełniać wymagania audytowe w zakresie ładu korporacyjnego i zgodności z przepisami. Manage batch services, not just individual jobs Prosty, graficzny interfejs administracyjny sprawia, że tworzenie i automatyzowanie polityk przechowywania określonych typów manages danych batch przez services wymagany that implement okres or retencji support to business działania services szybkie rather i bezproblemowe. than just individual technical workload Dzięki możliwości objects. sprawnego wyszukiwania elevates workload i analizowania management zarchiwizowanych from a job-oriented danych process to programiści an activity based aplikacji on business i pracownicy priority operacyjni and relevance. działu IT mogą wspólnie wykrywać i niwelować problemy z aplikacjami, zapewniając w ten sposób stałą, najwyższą jakość usług biznesowych. Each batch service is assigned a service level. PODWYŻSZENIE All jobs that comprise JAKOŚCI a batch USŁUG service I are PRĘŻNOŚCI automatically DZIAŁANIA discovered and FIRMY updated in real time. Przetwarzania wsadowe obejmują ponad 50% wszystkich zadań wykonywanych przez dział IT An expected batch service completion time is continually calculated, using periodic statistics, and is constantly compared przedsiębiorstwa. Poprawa jakości usług wsadowych wpływa więc znacząco na ogólną wydajność tego działu. to the assigned service ułatwia level. wdrażanie nowych lub zoptymalizowanych aplikacji w środowisku wsadowym i umożliwia szybsze udostępnianie nowych usług. As soon as a potential service delay is recognized, whether caused by job failure or delay, notification or the automatic creation of a service desk incident is performed at the earliest possible moment. Zarządzanie usługami wsadowymi, a nie tylko pojedynczymi zadaniami Notification informs the organization of the potential business impact rather than providing only technical information that may be recognized umożliwia by zarządzanie only a small portion usługami of IT wsadowymi, staff. realizującymi lub wspomagającymi usługi biznesowe, a nie tylko poszczególnymi obiektami obciążeń technicznych. Dzięki oprogramowaniu zarządzanie Quickly przetwarzaniem deliver new zmienia digital się services z procesu ukierunkowanego na zadania w działanie oparte na istotności i priorytetach biznesowych. Deploying new batch services has always been difficult because communications between Applications Development and IT has Do used każdej unstructured usługi wsadowej documents, przypisany or forms jest and poziom manual usług. processes. This has resulted in confusion, a high rate of errors, Wszystkie poor service zadania quality zawierające and delay. usługę wsadową są automatycznie wykrywane i aktualizowane w czasie rzeczywistym. automates and simplifies application workflow creation, accelerating the delivery of business services. Oczekiwany czas zakończenia usługi wsadowej jest nieprzerwanie obliczany za pomocą statystyk Workload Change Manager enables application developers to easily collaborate with IT operations to okresowych i ciągle porównywany z przypisanym poziomem usług. develop and deliver workflows that comply with corporate standards resulting in faster application implementation, improved Gdy service tylko zostanie and reduced wykryte cost. potencjalne opóźnienie usługi spowodowane awarią zadania lub opóźnieniem procesu w najwcześniejszym możliwym momencie wysyłane jest powiadomienie w postaci wiadomości lub automatycznie tworzony jest incydent dla stanowiska pomocy. Powiadomienie zawiera nie tyle dane techniczne, które są zrozumiałe tylko dla niewielkiej części personelu działu IT, a raczej informacje o potencjalnym wpływie problemu na działalność biznesową. 3

6 Ensuring Szybkie maximum udostępnianie value: nowych usług cyfrowych A Wdrażanie large retailer nowych in the United usług States wsadowych has saved zawsze 15 to 20 było percent trudne, of the ponieważ workday w that komunikacji production między control działem and IT operations staff opracowywania spent on audit-related aplikacji i activities. IT stosowane They now: były nieusystematyzowane dokumenty, wiadomości lub formularze i procesy wykonywane ręcznie. Powodowało to zamieszanie, liczne błędy, niską jakość usług i opóźnienia. Generate audit reports automatically with no manual involvement. Create audit reports automatyzuje that provide i upraszcza data in the tworzenie format that przepływów matches the way pracy auditors związanych expect to z consume aplikacjami, the information co przyspiesza udostępnianie usług biznesowych. Moduł Workload Change Manager pozwala programistom Easily connect aplikacji workload bez changes trudu to współpracować change requests z that działem affect IT multiple w opracowaniu systems i dostarczaniu przepływu pracy zgodnie z korporacyjnymi standardami, co prowadzi do szybszego implementowania aplikacji, wyższej jakości A usług managed i niższych billing service kosztów. provider is now able to process unpredictable invoicing volume with a hardware configuration that is dynamically optimized through workload policies. Zapewnianie Invoices are maksymalnych prioritized in accordance korzyści with client profiles Pewien Policies duży enable detalista an elastic zaoszczędził infrastructure 15-20% by optimizing czasu poświęcanego physical, virtual, przez and cloud personel resources zajmujący się kontrolą produkcji i obsługą infrastruktury informatycznej na czynności związane z audytami. Teraz pracownicy tego przedsiębiorstwa: EMPOWER generują BUSINESS raporty z USERS audytów WITH automatycznie, SELF SERVICE bez ingerencji ręcznej; tworzą raporty Self Service z audytów, delivers które workload zawierają automation dane services w formacie to business zgodnym users. z It oczekiwaniami provides the core audytorów; functions required bez by trudu business łączą users zmiany through przetwarzań a service view z żądaniami that can be zmian, accessed aby via wpływać a web browser na wiele or an systemów. ios or Android mobile app. This service view delivers the insight users need without overwhelming them with technical details and functionality Inny przedsiębiorca dostawca zarządzanych usług rozliczeniowych może teraz przetwarzać dowolną outside liczbę faktur the scope dzięki of their konfiguracji interest. Information sprzętowej, is która presented jest dynamicznie using business-oriented optymalizowana terminology na that podstawie is intuitive polityk and relevant obciążeniowych. to these users. Dynamic Faktury Infrastructure są szeregowane wg priorytetów zgodnie z profilami klientów. Cloud Polityki computing zapewniają and hardware elastyczność virtualization infrastruktury have become commonplace przez optymalizację because zasobów of the flexibility fizycznych and cost i wirtualnych reductions oraz zasobów chmury. they can deliver. is bringing these benefits to workload automation by enabling you to dynamically flex the workload automation environment. This approach enables you to keep infrastructure costs to a minimum and scale up dynamically ROZSZERZENIE when additional MOŻLIWOŚCI resources UŻYTKOWNIKÓW are required to meet BIZNESOWYCH SLA requirements ZA or to POMOCĄ handle unexpected FUNKCJI work volume. SAMOOBSŁUGOWYCH Moduł delivers dynamic Self Service workload udostępnia management usługi that automatyzacji combines: przetwarzań dla użytkowników biznesowych. Oferuje podstawowe funkcje potrzebne im w formie widoku usługi, dostępnego za Ability to dynamically add or remove virtualized or cloud-based resources to accommodate current workload volume pośrednictwem przeglądarki internetowej lub aplikacji mobilnej z systemem ios lub Android. Widok ten dostarcza Workload niezbędne policies that analizy dynamically bez natłoku align execution szczegółów of workloads technicznych to meet i the funkcji, priorities nie of mających the business znaczenia dla użytkowników. Informacje są prezentowane za pomocą terminologii intuicyjnej, ukierunkowanej biznesowo i dostosowanej Agentless scheduling do potrzeb that facilitates użytkowników. dynamic deployment of servers that previously did not participate in the workload domain Dynamiczna infrastruktura Workload definitions with embedded scripts and JCL so that jobs are able to execute on a broad range of servers, Przetwarzanie obviating the w need chmurze to worry i wirtualizacja about access sprzętowa the control stały language się powszechnością to zasługa oferowanej przez te technologie elastyczności i niższych kosztów. zapewnia podobne korzyści w obszarze automatyzacji Dynamic node-groups przetwarzań, that enable umożliwiając workload użytkownikom to execute on either dynamiczne physical or kształtowanie virtual servers that środowiska. are not usually Podejście defined to to pozwala utrzymać koszty infrastruktury na minimalnym poziomie i dynamicznie ją rozszerzać, gdy potrzebne są dodatkowe zasoby do spełnienia wymagań umów SLA lub do obsłużenia nieoczekiwanej ilości pracy. Migrate with confidence Over 2,800 organizations have implemented, and the vast majority of them migrated from another scheduling solution. Each organization had its own unique environment and requirements that had to be considered in the conversion and migration process. 4

7 udostępnia narzędzia do dynamicznego zarządzania obciążeniami. Łączą one: możliwość dynamicznego dodawania lub usuwania zasobów wirtualnych bądź opartych na chmurze w celu obsłużenia aktualnego wolumenu obciążeń; polityki obsługiwania obciążeń, które dynamicznie dostosowują wykonywanie obciążeń do priorytetów przedsiębiorstwa; bezagentowe harmonogramowanie usprawniające dynamiczne wdrażanie serwerów, które wcześniej nie były częścią domeny danego obciążenia; definicje obciążeń z wbudowanymi skryptami i kodem JCL, dzięki którym zadania mogą działać na szerokiej gamie serwerów, co eliminuje niepewność związaną z dostępem do języka sterowania; dynamiczne grupy węzłów pozwalające uruchamiać obciążenia na serwerach fizycznych lub wirtualnych, które nie są zwykle zdefiniowane w programie. Pewna migracja Oprogramowanie zostało wdrożone przez ponad 2800 przedsiębiorstw, a olbrzymia większość z nich zastąpiła nim inne rozwiązanie do harmonogramowania. Każde przedsiębiorstwo dysponowało własnym niepowtarzalnym środowiskiem i wymaganiami, które musiały być uwzględnione w procesie konwersji i migracji. pomaga obniżyć koszty i potencjalne ryzyko związane z migracją z dotychczasowego rozwiązania do szeregowania, ponieważ: zapewnia architekturę, w której oprogramowanie może współistnieć z innymi narzędziami do harmonogramowania, co pozwala użytkownikom stworzyć najwygodniejszy dla nich plan migracji; oferuje automatyczne narzędzia do konwersji, które sprawdzono w różnych środowiskach, aby zapewnić proces migracji pasujący do celów projektu klienta; wykorzystuje doświadczenie zdobyte w ciągu ponad 30 lat przeprowadzania migracji z innych rozwiązań do szeregowania (przekonwertowaliśmy miliony zadań z innych narzędzi do w ponad 1500 firmach); wykorzystuje certyfikowanych partnerów zespół doświadczonych konsultantów, którzy projektują i wdrażają bardzo wydajne rozwiązania. Zapewnianie stałej dostępności usług pomaga firmom wydajnie zarządzać środowiskiem automatyzacji przetwarzań, a przy tym spełniać wymagania w zakresie zgodności z przepisami i regulacji przez: integrację procesów zarządzania zmianami i tworzenia raportów dotyczących przetwarzań; możliwość wycofywania zmian w oparciu o scenariusze z myślą o szybkim i precyzyjnym odtwarzaniu danych; prognozowanie wpływu zmian obciążeń na umowy SLA. CompFort Meridian Polska dostarcza innowacyjne usługi i rozwiązania, które pomagają Klientom efektywnie wykorzystywać ich systemy informatyczne, tak aby były one zawsze dostępne, gwarantowały najwyższy poziom bezpieczeństwa oraz efektywnie wspierały potrzeby i rozwój biznesu. Więcej informacji: dostarcza oprogramowanie, które pomaga działom IT przekształcać przedsiębiorstwa i osiągnąć maksymalną przewagę biznesową nad konkurencją. Pracowaliśmy już z tysiącami czołowych przedsiębiorstw, którym zależy na tworzeniu i udostępnianiu zaawansowanych usług zarządzania środowiskiem IT. Od systemów typu mainframe przez chmurę aż po platformy mobilne łączymy szybkie innowacje cyfrowe z solidnymi narzędziami informatycznymi, dzięki którym nasi klienci mogą zapewnić użytkownikom znakomite wyniki, opierając się przy tym na optymalizacji wydajności rozwiązań informatycznych, kosztów, zgodności z przepisami i produktywności. Jesteśmy przekonani, że technologia stanowi serce każdego przedsiębiorstwa, a IT prowadzi firmy do epoki cyfrowej. - Bring IT to Life., Software i logo Software są wyłączną własnością firmy Software, Inc. Znaki te są zarejestrowane w Amerykańskim Urzędzie ds. Patentów i Znaków Towarowych i mogą być zarejestrowane lub oczekiwać na rejestrację w innych krajach. Wszelkie inne znaki towarowe, znaki usługowe i znaki logo mogą być zarejestrowane lub oczekiwać na rejestrację w Stanach Zjednoczonych lub innych krajach. UNIX jest zastrzeżonym znakiem towarowym organizacji The Open Group w Stanach Zjednoczonych i innych krajach. Tivoli i IBM są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy International Business Machines Corporation w Stanach Zjednoczonych i/lub innych krajach. IT Infrastructure Library jest zastrzeżonym znakiem towarowym OGC (Office of Government Commerce), stosowanym tu przez firmę Software, Inc. na mocy licencji i za zgodą OGC. ITIL jest zastrzeżonym znakiem towarowym i wspólnotowym zastrzeżonym znakiem towarowym OGC (Office of Government Commerce), zarejestrowanym w Amerykańskim Urzędzie ds. Patentów i Znaków Towarowych, stosowanym tu przez firmę Software, Inc. na mocy licencji i za zgodą OGC. Wszelkie pozostałe znaki towarowe lub zastrzeżone znaki towarowe są własnością odpowiednich podmiotów Software Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Data utworzenia: 8/14