SPIS TREŚCI. Wprowadzenie Przygotuj się na wielką przygodę! Rozdział 1 Poczuj magię sprzedaży przez referencje... 17

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "SPIS TREŚCI. Wprowadzenie Przygotuj się na wielką przygodę!... 11. Rozdział 1 Poczuj magię sprzedaży przez referencje... 17"

Transkrypt

1 SPIS TREŚCI Podziękowania... 9 Wprowadzenie Przygotuj się na wielką przygodę! Rozdział 1 Poczuj magię sprzedaży przez referencje Rozdział 2 Przestaw się na nowy tryb Rozdział 3 Nie rozmawiaj z tzw. podejrzanymi Rozdział 4 Twoim zespołem handlowców jest cały świat Rozdział 5 Podążaj wytyczonym szlakiem Rozdział 6 Tik-tak, tik-tak: masz 10 sekund, by zdobyć uśmiech Rozdział 7 Szukasz w złym miejscu Rozdział 8 Szukaj wszędzie: nawet pod zlewem

2 SPRZEDAŻ PRZEZ REFERENCJE Rozdział 9 Dobry wygląd: sekret przyciągania ludzi Rozdział 10 Ruszaj w drogę Rozdział 11 Odpowiedzialność kierownictwa: usuwanie przeszkód z drogi Rozdział 12 Sprzedawać błyskotki i gadżety czy rezultaty? Rozdział 13 Trudności na nowej drodze: nie odpuszczaj! Rozdział 14 I jeszcze jedno Rozdział 15 Jak chcesz, to dasz radę! Referencje i źródła informacji

3 POCZUJ MAGIĘ SPRZEDAŻY PRZEZ REFERENCJE ROZDZIAŁ 1 POCZUJ MAGIĘ SPRZEDAŻ Y PRZEZ REFERENCJE Praca handlow ca jest najlepsza na świecie Możemy rozwiązywać problemy klientów, pomagać im w rozwijaniu działalności, wciągać ich w ożywione dyskusje, poszerzać ich horyzonty i budować zdumiewające relacj e międzyludzkie. Bez względu na to, w której części świata pracujesz i mieszkasz, sprzedaż pozwala ci nawiązywać wyjątkowo bliskie kontakt y z innymi i czuć puls gospodarki niemalże pod własną skórą. W żadnym innym modelu sprzedaży nie tworzysz tak żywych więzi z klientami jak w sprzedaż y przez referencje. Chwileczkę powiedziałbyś znam przecież całe mnóstwo metod pozyskiwania nowych kli entów. Naprawdę? Masz na myśli prezentacj e handlowe i targi, mailing bezpośredni i cold calling? Doświadczeni handlow cy twierdzą, że prezentacj e handlowe i targ i są niemal bezużyteczne, że na kampani e mailingowe odpowiada średnio 3 proc. adresatów, a telemarketing kiero- 17

4 SPRZEDAŻ PRZEZ REFERENCJE wany do przypadkowych osób ma skuteczność jeszcze niższą, bo tylko dwuprocentową. Te tradycyjne techniki przeważnie nie pozwalają docierać do właściwych ludzi i zwykle sprawa kończy się tym, że twój kontakt zmienia pracę, zanim zdąży złożyć u ciebie chociażby jedno zamówienie. Porównaj to z sytuacją, gdy trafia do ciebie kli ent z polecenia. Jaki procent takich rozmów zamykasz transakcją? Podpowiem ci: zwykle jest to proc. Nikt powtarzam, nikt nigdy nie powiedział mi, że jest to mniej niż 50 proc. A to jeszcze nie wszystko. Jak się czujesz, zamykając transakcję z kli entem, któremu ktoś cię polecił? Rozmow a jest pełna entuzjazmu, a klient nawet nie rozważa oferty konkuren cji i nie oponuje, gdy podajesz cenę. Taką sprzedaż zamykasz błyskawicznie. Oto magia sprzedaż y przez referencje. Magia referencj i to coś, co czujesz po dotarciu do właściwych ludzi. Pełna entuzjazmu rozmow a z klientem twarzą w twarz czy przez telefon sprawia, że chce się żyć. Odczuwasz zaangażowanie w pracę i przypływ energii. I wiesz, że spisujesz się na medal. Chcę, aby to uczucie towarzyszyło ci nieustannie. Pokażę ci, jak je wywołać. Magia referencj i to najlepsze, co może cię spotkać w świecie sprzedaży. Przekonasz się, że wystarczy ci mniej klientów, o ile będą to klien ci tzw. kwalifikowani. Na tym polega siła referencji. 18

5 POCZUJ MAGIĘ SPRZEDAŻY PRZEZ REFERENCJE Sprzedaż przez referencje to żywe złoto W sprzedaż y przez referencje rozmawiasz z ludźmi, do których chcesz się zbliżyć, a oni chcą zbliżyć się do ciebie. Od początku podążasz dobrym tropem. Zyskujesz klientów bądź sprzymierzeńców w organizacjach, z którymi będziesz prowadzić rozmow y. I w pierwszym, i w drugim przypadku trafiasz na ludzi, którzy staną po twojej stronie. Wyobraź sobie, jak poprawisz swoje wyniki. Procent rozmów zakończonych transakcją wzrośnie do 50 lub nawet 90. Zbudujesz lepsze relacj e z klientami. Zyskasz lojalnych stałych kli entów, którzy będą polecać cię innym. Klienci będą wiedzieć, dlaczego do ciebie przychodzą, więc skrócisz cykl sprzedaży. Nie będziesz musiał wyjaśniać, kim jesteś ani przekonywać, że warto z tobą współpracować. Osłabisz lub wyeliminujesz konkuren tów, ponieważ to ty będziesz wyznaczać standardy, a im pozostanie nadrabiać zaległości. Klienci, z którymi relacj e będziesz pielęgnować, szybko wyjawią ci ważne informacj e. 19

6 Budowanie zaufani a SPRZEDAŻ PRZEZ REFERENCJE Gdy trafia do ciebie klien t z polecenia, jesteś wiarygodny już w chwili, gdy podnosisz słuchawkę lub stajesz z nim twarzą w twarz. Od razu możesz przejść do budującej rozmow y, jaką lubisz: dowiedzieć się więcej o jego działalności i zaproponować pomoc. Zostałeś zarekomendowany, więc wiesz, że masz do czynienia z klien tem kwalifikowanym, czyli takim, który jest gotów robić z tobą interesy i jest potencjalnie zainteresowany twoją ofertą. Docierasz tylko do takich klientów, ponieważ określiłeś już wcześniej profil kli enta idealnego, z jakimi chciałbyś nawiązać relacj e (więcej na ten temat w dalszej części książki). Czyż nie byłoby wspaniale, gdyby wszyscy twoi klien ci byli z polecenia? Czy nie wolałbyś odbierać telefonów zamiast telefonować? Zaoszczędziłbyś masę czasu, pracowałbyś z ludźmi, z jakimi chcesz, szybciej zawierałbyś transakcje i, najważniejsze, byłbyś zadowolony z siebie. Taka sprzedaż to radość. Jej istotą jest troska o klientów i proponowanie rozwiązań, które są dla nich najlepsze. Dobrzy handlow cy nie biorą się znikąd Po przeczytaniu tej książki staniesz się innym typem handlowca, bez względu na to, czy obecnie poświęcasz czas głównie 20

7 POCZUJ MAGIĘ SPRZEDAŻY PRZEZ REFERENCJE na cold calling czy obsługę kli en tów przychodzących do ciebie z polecenia. Jestem przekonana, że poświęcasz zbyt dużo czasu bezskutecznej sprzedaży (chyba że już teraz 100 proc. transakcji zawdzięczasz referencj om). Ostatnio dostałam ważną lekcję. Jednym z uczestników moich warsztatów prowadzonych pod hasłem No More Cold Calling był prezes dobrze prosperującej firmy, przedsiębiorca z 20-letnim stażem, do którego 98 proc. klien tów trafiało z polecenia. Inni uczestnicy pytali go, czego szuka na moich warsztatach, a on odpowiedział: Chcę się doskonalić i przyciągać tych klientów, którym najlepiej potrafię pomóc. Te słowa przypomniały mi raz jeszcze, że ludzie sukcesu nieustannie inwestują w siebie i swoje firmy. Wiedzą, że potrafią i muszą się doskonalić. Wniosek z tego taki, że jeśli to, co robisz, idzie ci dobrze, to za wszelką cenę rób to dalej, a w przeciwnym razie poświęć czas, by opanować nowe, bardziej owocne metody pracy. Zajmuję się sprzedażą i zarządzaniem zespołami handlowców od 35 lat. Wypracowałam własny punkt widzenia na wiele spraw z tym związanych. Klienci Mój punkt widzenia mówią mi, że płacą za moje opinie i rady. Niektórymi z nich chcę podzielić się z tobą w tej książce. Nie ktokolwiek był Nie wierzę, by oczekuję, że będziesz się ze mną skazany na cold calling! 21

8 SPRZEDAŻ PRZEZ REFERENCJE zgadzać na każdym kroku. Zaprzeczaj i sprawdzaj, czy mam rację, lecz miej przy tym otwarty umysł. Zrób to dla siebie i swoich wyników w sprzedaży. Chłodna rzeczywistość, czyli cold calling 22 Przez cold calling rozumiem kontaktowanie się z klientami, którzy cię nie znają i nie spodziewają się, że będziesz chciał z nimi rozmawiać. Cold calling to nie tylko obdzwanianie klientów. Równie dobrze możesz używać faksu, poczty elektronicznej lub umawiać się na spotkania. Ilu handlow ców naprawdę lubi cold calling i robi to dobrze? Przez ostatnie siedem lat zadawałam to pytanie ludziom z kręgów biznesowych. Zwykle w grupach warsztatowych liczących od 20 do 200 uczestników znajdowały się nie więcej niż dwie osoby popierające cold calling. Inni eksperci od sprzedaży nieformalnie potwierdzili moje obserwacje, stwierdzając, że cold calling daje satysfakcj ę tylko około dwóm procentom handlow ców. Co zabawne, na moje prezentacje pod hasłem No More Cold Calling uczęszczają nawet nieliczni weterani tzw. chłodnej sprzedaży. Czyżby to oznaczało, że oni również czują się nie najlepiej w swoich rolach? Podsumujmy: techniki cold calling nie lubi co najmniej 98 proc. handlow ców, którzy w większości mimo to ją praktyku

9 POCZUJ MAGIĘ SPRZEDAŻY PRZEZ REFERENCJE ją. Dlaczego? Słyszę różne odpowiedzi na to pytanie: Taki już mam zwyczaj, Nie znam innego sposobu, Ostatecznie zdobywam przecież zamówienia... albo Bo szef mi każe. A oto parę wypowiedzi handlow ców na temat cold calling, które ukazały się na łamach Fast Company. Co myślisz o tych opiniach? (pod każdą z nich jest mój komentarz). Nie mam nic przeciwko czarnej robocie, jaką jest cold calling. Naprawdę? Dlaczego sobie to robisz? Cold calling to mantra dobrego handlow ca. A kto powiedział, że musisz pracować w ten sposób? Cold calling nigdy nie umrze. Może się zmienić, ale nie umrzeć. Cold calling już umarł. Ludzie już teraz nie trawią telemarketer ów, a w przyszłości będą ich tolerować jeszcze mniej. Cold calling jest w sprzedaży niezastąpiony. Pozwala rozwijającym się fi rmom pozyskiwać dużych kli entów, jeszcze zanim staną się one dojrzałymi korporacjami. Tak naprawdę, cold calling jest najmniej skutecznym sposobem pozyskiwania dużych kli entów. 23

10 SPRZEDAŻ PRZEZ REFERENCJE Cold calling to dobry sposób, by zacząć oferować produkty wysokiej jakości. Wysokiej jakości? Produkty oferowane przez cold calling są zwykle najgorszej jakości to te, z których firma powinna zrezygnować w pierwszej kolejności. Cold calling to zło konieczne. Daje jednak tę korzyść, że potencjalni kli en ci dowiadują się o fi rmie i jej ofercie. Po co skazywać się na zło konieczne? Informowanie ludzi o firmie i jej ofercie nie zapewnia przychodów. Sekret cold calling polega na tym, że musisz zaoferować klientom rozwiązanie. To żaden sekret. Rozwiązanie musisz oferować klientowi bez względu na to, jak do niego docierasz. Czym byłaby sprzedaż, gdyby handlow cy nie oferowali rozwiązań? Czystym absurdem? Im więcej dzwonisz, tym łatwiej to idzie. To samo możesz powiedzieć o waleniu głową w mur. Im dłużej będziesz to robić, tym mniej będzie bolało? Czy będzie ci z tym łatwiej? Być może, ale i tak szkoda czasu. 24

11 POCZUJ MAGIĘ SPRZEDAŻY PRZEZ REFERENCJE Dlaczego handlow cy stosują cold calling? Z tego co słyszę, podają wiele powodów. Tak się przyjęło. Czy to nie zadziwiające, że ludzie robią coś tylko dlatego, że to znają, choć wiedzą, że to nie daje pożądanych rezultatów? Benjamin Franklin zdefiniował obłęd jako powtarzanie w kółko tego samego w oczekiwaniu na to, że za którymś razem skutek będzie inny. Nie znam żadnego innego sposobu. Znasz. Od czasu do czasu los uśmiecha się do ciebie: niespodziewanie dzwoni nowy klien t, któremu ktoś cię polecił. Cóż, ostatecznie udaje mi się pozyskiwać kli entów. To prawda. Ale czy nadal stosowałbyś cold calling, gdybyś mógł znacznie mniejszym nakładem pracy pozyskiwać pięć razy więcej klientów? Szef mi każe. Pomyśl o swoim przełoż onym i innych doświadczonych ludziach w branży. Czy uganiają się za nieznanymi kli entami? Nie. To dlaczego każą ci to robić? W zbyt wielu działach sprzedaży cold calling jest robotą głupiego, przez którą musi przejść każdy nowy pracownik. Kiedyś twoi szefowie sami się tym zajmowali, a teraz czują się uprawnieni, by zlecać to tobie. Szef sprawdza, ile rozmów z kli entami wykonuję. Liczbę rozm ów z klientami, jakie przeprowadzasz, można łatwo zmierzyć. Ile razy słyszałeś, że ważne są liczby. O jakie licz- 25

12 SPRZEDAŻ PRZEZ REFERENCJE by chodzi? Handlow cy stosujący cold calling mówią, że muszą wykonać sto telefonów, aby porozmawiać z potencjalnymi klien tami, z których zgadza się na spotkanie, co przy odrobinie szczęścia przekłada się na jedną lub dwie transakcje. Ciepło czy zimno? Handlow cy posługujący się techniką cold calling przekonują, że ich rozmow y z potencjalnymi klien tami wcale nie są chłodne, lecz ciepłe. Nie zgadzam się z tym. Rozmow a handlowa może być chłodna albo gorąca. Dzwoniąc do nieznanych osób, z czasem możesz zacząć się oszukiwać, że twoje słowa są witane ciepło. Weźmy takie sytuacje. Dzwonisz do kogoś, ponieważ kolega czy przyjaciel dał ci numer telefonu tej osoby. Zimno! Dzwonisz do kogoś, a potem przypominasz mu o ofercie, wysyłając list handlowy. Zimno! Wziąłeś nazwisko adresata z jakiejś listy. Wciąż zimno! To wszystko to dzwonienie na zimno. Druga strona cię nie zna i nie spodziewa się kontakt u z twojej strony. Nawet jeśli uda ci się nie mówić tonem telemarketer a, to i tak będzie to cold calling. 26

13 POCZUJ MAGIĘ SPRZEDAŻY PRZEZ REFERENCJE W 2003 roku firma konsultingowa Huthwaite (www.huthwaite.com) zbadała, jak kupujący reagują na składane im niespodziewanie oferty. Aż 91 proc. badanych przyznało, że nigdy nie reaguje na niezamówione wcześniej oferty handlowe; 88 proc. nie chce rozmawiać z telemarketer ami, a 94 proc. nie pamięta ani jednej oferty czy wiadomości otrzymanej do dwóch lat wstecz. Są to dość oczywiste sygnały, że cold calling po prostu nie działa. Czy wiedząc o tym, widzisz jakieś powody, dla których miałbyś jeszcze kiedykolwiek wydzwaniać z ofertami do nieznajomych? Mój punkt widzenia Czy będziesz się łudzić, że rozmówc y witają cię ciepło? Rozmow a handlowa może być ciepła, jeśli który cię nie zna, ni- Rozmowa z klientem, klient wcześniej zadeklarował zainteresowaniegdy nie jest ciepła Następny krok Zastosuj metody omówione w tej książce, a nowi klien ci będą trafiać do ciebie przez referencj e nie tylko od przypadku do przypadku, gdy poczta pantoflowa doniesie im wieść o twojej ofercie. Telefony od nowych klien tów nie będą już dla ciebie zaskoczeniem nauczysz się je przywoływać. I nie będzie miało znaczenia, czy jesteś doświadczonym, czy świeżo upieczonym 27

14 SPRZEDAŻ PRZEZ REFERENCJE handlow cem, kierownikiem działu sprzedaży, częścią dużej organizacji czy przedsiębiorcą, czy działasz w branży, w której sprzedaż zamyka się szybko czy długo, czy masz do czynienia z nowymi technologiami, czy jesteś konsultantem. Nie będzie istotne to, czy jesteś agentem handlowym zależnym od tego, czy dostawca dostarczy towar, który jest w danej chwili na topie. Możesz być handlow cem oferującym materiały biurowe, których klienci potrzebują w każdej chwili. Możesz składać oferty firmom albo konsumentom, osobiście albo przez telefon. Tak czy inaczej, cold calling nie jest twoją jedyną opcją. Ucząc się sprzedaż y przez referencje, będziesz świadomie i z entuzjazmem udzielać referencj i (równie często, jak będziesz je otrzymywać), nie oczekując, że rozmówc a zaoferuje ci cokolwiek w zamian. Będziesz wspaniałomyślny. Będziesz pomagać innym ludziom, kojarzyć ze sobą tych, którzy nawzajem siebie potrzebują. Czy to nie wspaniałe? Zapewniam cię, że tak. Królowa referencj i Jestem królową referencji. W pełni zasłużyłam na ten tytuł. W każdą podróż biorę ze sobą koronę i berło. Zbudowałam swoją firmę wyłącznie na referencj ach. Nawet ludzie, którzy wiedzą, czym się zajmuję, pytają, w jaki sposób zdobywam kli entów. Większość z nich nie wierzy, że moja firma opiera się tylko na 28

15 POCZUJ MAGIĘ SPRZEDAŻY PRZEZ REFERENCJE referencj ach. To fakt: jeśli nie zostanę zarekomendowana, nie sprzedam niczego ani firmie, ani klien towi indywidualnemu. Ludzie, których znam, wiedzą, że zawsze polecam im dobre oferty, więc często do mnie dzwonią i pytają, kogo mogę zarekomendować w tej czy w innej branży. W końcu postanowiłam zawiesić na mojej stronie internetowej listę partnerów. A oto wiadomość od Pauli Doubleday (www.pdoubleday. com), specjalistki od grafiki, która pomogła mi, gdy moja firma dopiero raczkowała: Opowiem ci zabawną historię. Wczoraj zadzwoniła do mnie kobieta pracująca u dużego producenta odzieży. W 1994 roku zaprojektowałam dla niej logo i parę dodatków wtedy odchodziła z tamtej firmy i zakładała własne biuro konsultingowe. W 1995 roku przeprowadziła się do New Jersey. Wczoraj zaskoczyła mnie telefonem. Ma teraz trzy firmy. Wszystkie trzy współpracują z agencją reklamową nad jakimiś nowym logo, ale źle to wygląda. W końcu ktoś spytał moją byłą klientkę, kto projektował poprzednie logo. Ta wstukała moje dane do wyszukiwarki Google i na pierwszej pozycji pojawiła się strona... twoja, Joanne! Byłaś na tyle uprzejma, że zamieściłaś tam mój numer telefonu. I tak oto ta kobieta do mnie zadzwoniła. Dziękuję, że na twojej stronie znalazły się moje namiary! Czas najwyższy, abyś zaczął przywoływać referencj e. Pomyśl o ludziach, których usługi kupujesz na co dzień w życiu prywatnym: o mechaniku, masażyście czy fryzjerce. Polecaj ich innym ludziom. Zarekomenduj komuś swojego ulubionego 29

16 SPRZEDAŻ PRZEZ REFERENCJE informatyka, konsultanta od zarządzania relacj ami z klientami (CRM), biuro rachunkowe, projektanta stron internetowych albo konsultanta od sprzedaży. Możesz nawet polecać oprogramowanie, dzięki któremu zaoszczędziłeś masę czasu. Rekomenduj usługi innych ludzi, a oni będą polecać twoje. Skontakt uj się z ludźmi, z którymi nie rozmawiałeś od dłuższego czasu i dowiedz się, co robią. Zdobędziesz w ten sposób cenne informacj e i będziesz mógł zaoferować więcej na wymianę. Pamiętaj: jeśli chcesz zmienić swoje życie i sposób, w jaki działa twoja firma, zacznij działać. Jeśli tego nie zrobisz, skończy się na dobrych intencjach. Dlatego w dalszej części książki zamieściłam Kroki ramki, w których sugeruję, co powinieneś robić, czytając ten czy inny fragment książki. Nie musisz wykonywać od razu wszystkich Kroków (być może niektóre z nich w ogóle nie mają zastosowania do ciebie i twojej organizacji). Lecz jeśli wykonasz mniej niż 80 proc. Kroków, nie wróżę ci dużej szansy na skuteczne wdrożenie sprzedaż y przez referencje. Oto twój pierwszy Krok : KROK 1 Udziel referencj i Skontakt uj się z jedną czy dwiema osobami, które znasz. Zapytaj, czego potrzebują i poleć im coś lub kogoś. 30

17 POCZUJ MAGIĘ SPRZEDAŻY PRZEZ REFERENCJE Już niebawem dostrzeżesz, że sprzedaż przez referencje to jedyny sposób, by zdobywać wyjątkowo lojalnych klien tów, którzy będą polecać cię innym. Będzie tak, jakbyś miał swój prywatny zespół handlow ców. Cóż za koncepcja! 31

Nasz klient, nasz Pan?

Nasz klient, nasz Pan? przemyślane rozwiązania Nasz klient, nasz Pan? Nazwa przykładowego klienta Nie Propozycja ściemniaj! współpracy Co podać? 5 powodów dla których miałbym tu coś zamówić Mniejszy lub większy kryzys spotka

Bardziej szczegółowo

Dzięki ćwiczeniom z panią Suzuki w szkole Hagukumi oraz z moją mamą nauczyłem się komunikować za pomocą pisma. Teraz umiem nawet pisać na komputerze.

Dzięki ćwiczeniom z panią Suzuki w szkole Hagukumi oraz z moją mamą nauczyłem się komunikować za pomocą pisma. Teraz umiem nawet pisać na komputerze. Przedmowa Kiedy byłem mały, nawet nie wiedziałem, że jestem dzieckiem specjalnej troski. Jak się o tym dowiedziałem? Ludzie powiedzieli mi, że jestem inny niż wszyscy i że to jest problem. To była prawda.

Bardziej szczegółowo

Spis treści. O autorach Podziękowania Wstęp...11

Spis treści. O autorach Podziękowania Wstęp...11 Spis treści O autorach... 8 Podziękowania...10 Wstęp...11 CZĘŚĆ 1. TY...15 1. Osobowość handlowca...17 2. O wpływie przekonań i wartości na sukces w sprzedaży...29 3. Wydajność i sprzedaż...39 4. Samodoskonalenie

Bardziej szczegółowo

Spersonalizowany Plan Biznesowy

Spersonalizowany Plan Biznesowy Spersonalizowany Plan Biznesowy Zarabiaj pieniądze poprzez proste dzielenie się tym unikalnym pomysłem. DUPLIKOWANIE TWOJEGO BIZNESU EN101 W En101, usiłowaliśmy wyjąć zgadywanie z marketingu. Poniżej,

Bardziej szczegółowo

Tytuł ogłoszenia ma znaczenie!

Tytuł ogłoszenia ma znaczenie! Tytuł ogłoszenia ma znaczenie! Dawałeś kiedyś ogłoszenie swojej firmy albo działalności? To nie popełniaj tego samego błędu co wszyscy! Przedstawię Tobie teraz sposób jak ustrzec się błędu który jest dość

Bardziej szczegółowo

Zasługujesz na szacunek! Bądź pewny siebie i asertywny.

Zasługujesz na szacunek! Bądź pewny siebie i asertywny. Zasługujesz na szacunek! Bądź pewny siebie i asertywny. Obudź w sobie lwa Czy potrafisz domagać się tego, co Ci się należy? Czy umiesz powiedzieć "nie", kiedy masz do tego prawo? Czy Twoje opinie i pomysły

Bardziej szczegółowo

Wystartuj z Głową Na Karku. Zbuduj Solidne Fundamenty

Wystartuj z Głową Na Karku. Zbuduj Solidne Fundamenty Wystartuj z Głową Na Karku Zbuduj Solidne Fundamenty Witaj w programie Zarabiaj Na Wiedzy Czy masz właściwy sposób myślenia? Czy wierzysz w to co robisz? Czy koncentrujesz się na tym co ważne? Czy masz

Bardziej szczegółowo

Krótka prezentacja firmy En101

Krótka prezentacja firmy En101 Krótka prezentacja firmy En101 W En101, jesteś w biznesie dla siebie, ale nie przez siebie. Krótka prezentacja firmy En101 En101, to uczciwa firma, stanowiąca własność prywatna i zarządzana przez jedną

Bardziej szczegółowo

Jak skutecznie podnieść sprzedaż w 97 dni? WARSZTATY

Jak skutecznie podnieść sprzedaż w 97 dni? WARSZTATY Edycja 2015 Jak skutecznie podnieść sprzedaż w 97 dni? WARSZTATY Grant z Programu Rozwoju Sprzedaży Projekt i realizacja dr Mariusz Salamon 1 Czy w 97 dni da się naprawdę znacząco zwiększyć sprzedaż? Tak,

Bardziej szczegółowo

Copyright 2015 Monika Górska

Copyright 2015 Monika Górska 1 To jest moje ukochane narzędzie, którym posługuję się na co dzień w Fabryce Opowieści, kiedy pomagam swoim klientom - przede wszystkim przedsiębiorcom, właścicielom firm, ekspertom i trenerom - w taki

Bardziej szczegółowo

Program Coachingu dla młodych osób

Program Coachingu dla młodych osób Program Coachingu dla młodych osób "Dziecku nie wlewaj wiedzy, ale zainspiruj je do działania " Przed rozpoczęciem modułu I wysyłamy do uczestników zajęć kwestionariusz 360 Moduł 1: Samoznanie jako część

Bardziej szczegółowo

Ankieta. Instrukcja i Pytania Ankiety dla młodzieży.

Ankieta. Instrukcja i Pytania Ankiety dla młodzieży. Ankieta Instrukcja i Pytania Ankiety dla młodzieży www.fundamentywiary.pl Pytania ankiety i instrukcje Informacje wstępne Wybierz datę przeprowadzenia ankiety w czasie typowego spotkania grupy młodzieżowej.

Bardziej szczegółowo

Co umieścić na stronie www, by klienci zostawiali nam swoje adresy email i numery telefonów

Co umieścić na stronie www, by klienci zostawiali nam swoje adresy email i numery telefonów Co umieścić na stronie www, by klienci zostawiali nam swoje adresy email i numery telefonów 5 krytycznych punktów strony www, w których klient decyduje: zostawiam im swój email i numer telefonu, lub zamykam

Bardziej szczegółowo

Od Wciskania do Sprzedawania. Mistrzem Etycznej Sprzedaży

Od Wciskania do Sprzedawania. Mistrzem Etycznej Sprzedaży Szkolenie Od Wciskania do Sprzedawania czyli jak zostać Mistrzem Etycznej Sprzedaży Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak zmieniłoby się Twoje życie zawodowe, gdyby każdy klient z otwartymi rękoma brał

Bardziej szczegółowo

Sympatyczna perswazja.

Sympatyczna perswazja. Sympatyczna perswazja. Autor: Konrad Pankiewicz Im bardziej lubią Cię inni, tym większy masz na nich wpływ Praca nad pozytywnym wizerunkiem Budowanie sympatii i dobrego samopoczucia Tworzenie świetnych

Bardziej szczegółowo

Sztuka pozyskania i utrzymania klienta

Sztuka pozyskania i utrzymania klienta Sztuka pozyskania i utrzymania klienta Psychologiczne typy zachowań klienta Istotne różnice między markami Niewielkie różnice między markami Silne zaangażowanie Kompleksowe Zmniejszające dysonans Słabe

Bardziej szczegółowo

Copyright: Instytut Miasta Test Talentów. 1. Lubię myśleć o tym, jak można coś zmienić, ulepszyć. ani nie pasuje pasuje pasuje

Copyright: Instytut Miasta  Test Talentów. 1. Lubię myśleć o tym, jak można coś zmienić, ulepszyć. ani nie pasuje pasuje pasuje Copyright: Instytut Miasta www.instytutmiasta.pl Test Talentów Poniżej znajduje się lista 55 stwierdzeń. Prosimy, abyś na skali pod każdym z nich określił, jak bardzo ono do ciebie. Są to określenia, które

Bardziej szczegółowo

SZTUKA SŁUCHANIA I ZADAWANIA PYTAŃ W COACHINGU. A n n a K o w a l

SZTUKA SŁUCHANIA I ZADAWANIA PYTAŃ W COACHINGU. A n n a K o w a l SZTUKA SŁUCHANIA I ZADAWANIA PYTAŃ W COACHINGU K r a k ó w, 1 7 l i s t o p a d a 2 0 1 4 r. P r z y g o t o w a ł a : A n n a K o w a l KLUCZOWE UMIEJĘTNOŚCI COACHINGOWE: umiejętność budowania zaufania,

Bardziej szczegółowo

Magia komunikacji. - Arkusz ćwiczeń - Mapa nie jest terenem. Magia prostego przekazu

Magia komunikacji. - Arkusz ćwiczeń - Mapa nie jest terenem. Magia prostego przekazu Magia komunikacji - Arkusz ćwiczeń - Mapa nie jest terenem Twoja percepcja rzeczywistości opiera się o uogólnionieniach i zniekształceniach. Oznacza to, że to, jak widzisz rzeczywistość różni się od rzeczywistości,

Bardziej szczegółowo

POMOC W REALIZACJI CELÓW FINANSOWYCH

POMOC W REALIZACJI CELÓW FINANSOWYCH POMOC W REALIZACJI CELÓW FINANSOWYCH Szczegółową instrukcję znajdziesz tu: http://marciniwuc.com/ Miesiąc:. (np. Styczeń 2015) Punkt 1: Wyznacz Twoje 20 minut z finansami. Moje 20 minut na finanse to:

Bardziej szczegółowo

Zasady Byłoby bardzo pomocne, gdyby kwestionariusz został wypełniony przed 3 czerwca 2011 roku.

Zasady Byłoby bardzo pomocne, gdyby kwestionariusz został wypełniony przed 3 czerwca 2011 roku. Opieka zdrowotna przyjazna dziecku - Dzieci i młodzież: powiedz nam co myślisz! Rada Europy jest międzynarodową organizacją, którą tworzy 47 krajów członkowskich. Jej działania obejmują 150 milionów dzieci

Bardziej szczegółowo

Rozmowa ze sklepem przez telefon

Rozmowa ze sklepem przez telefon Rozmowa ze sklepem przez telefon - Proszę Pana, chciałam Panu zaproponować opłacalny interes. - Tak, słucham, o co chodzi? - Dzwonię w imieniu portalu internetowego AmigoBONUS. Pan ma sklep, prawda? Chciałam

Bardziej szczegółowo

Chcesz mieć profesjonalny Blog w swojej kancelarii ale:

Chcesz mieć profesjonalny Blog w swojej kancelarii ale: lex.blog Chcesz mieć profesjonalny Blog w swojej kancelarii ale: - nie masz czasu, - wiedzy i doświadczenia w promocji biznesu prawniczego, - nie masz czasu ani ochoty na naukę obsługi tego narzędzia,

Bardziej szczegółowo

NAUKA JAK UCZYĆ SIĘ SKUTECZNIE (A2 / B1)

NAUKA JAK UCZYĆ SIĘ SKUTECZNIE (A2 / B1) NAUKA JAK UCZYĆ SIĘ SKUTECZNIE (A2 / B1) CZYTANIE A. Mówi się, że człowiek uczy się całe życie. I jest to bez wątpienia prawda. Bo przecież wiedzę zdobywamy nie tylko w szkole, ale również w pracy, albo

Bardziej szczegółowo

zdecydowanie tak do większości zajęć do wszystkich zajęć zdecydowanie tak do większości do wszystkich do wszystkich do większości zdecydowanie tak

zdecydowanie tak do większości zajęć do wszystkich zajęć zdecydowanie tak do większości do wszystkich do wszystkich do większości zdecydowanie tak Kwestioriusz ankiety dla uczniów "Moja szkoła" Dzień bry, Odpowiedz, proszę, pytania temat Twojej szkoły. Odpowiedzi udzielone przez Ciebie i Twoje koleżanki i kolegów pomogą rosłym zobaczyć szkołę Waszymi

Bardziej szczegółowo

Copyright 2015 Monika Górska

Copyright 2015 Monika Górska 1 Wiesz jaka jest różnica między produktem a marką? Produkt się kupuje a w markę się wierzy. Kiedy używasz opowieści, budujesz Twoją markę. A kiedy kupujesz cos markowego, nie zastanawiasz się specjalnie

Bardziej szczegółowo

Spis treści WPROWADZENIE JAK POWSTAŁA TA KSIĄŻKA... 15 SŁOWO O KSIĄŻCE... 17 WSTĘP... 21 I RYNEK... 25

Spis treści WPROWADZENIE JAK POWSTAŁA TA KSIĄŻKA... 15 SŁOWO O KSIĄŻCE... 17 WSTĘP... 21 I RYNEK... 25 Sylwetka Autora Spis treści WPROWADZENIE JAK POWSTAŁA TA KSIĄŻKA... 15 SŁOWO O KSIĄŻCE... 17 WSTĘP... 21 I RYNEK... 25 1. W jakiej rzeczywistości przyszło nam świadczyć usługi prawne?... 27 2. Jak wygląda

Bardziej szczegółowo

Lekcja 1 WPROWADZENIE DO SKUTECZNEJ STRONY

Lekcja 1 WPROWADZENIE DO SKUTECZNEJ STRONY WPROWADZENIE DO SKUTECZNEJ STRONY Po dzisiejszej lekcji będziesz wiedział: Jak zacząć pracę nad swoją własną witryną Co ma wspólnego autobus ze stroną internetową Na jakie aspekty techniczne powinieneś

Bardziej szczegółowo

Test mocny stron. 1. Lubię myśleć o tym, jak można coś zmienić, ulepszyć. Ani pasuje, ani nie pasuje

Test mocny stron. 1. Lubię myśleć o tym, jak można coś zmienić, ulepszyć. Ani pasuje, ani nie pasuje Test mocny stron Poniżej znajduje się lista 55 stwierdzeń. Prosimy, abyś na skali pod każdym z nich określił, jak bardzo ono do Ciebie. Są to określenia, które wiele osób uznaje za korzystne i atrakcyjne.

Bardziej szczegółowo

Bóg a prawda... ustanawiana czy odkrywana?

Bóg a prawda... ustanawiana czy odkrywana? Bóg a prawda... ustanawiana czy odkrywana? W skali od 1 do 10 (gdzie 10 jest najwyższą wartością) określ, w jakim stopniu jesteś zaniepokojony faktem, że większość młodzieży należącej do Kościoła hołduje

Bardziej szczegółowo

ROZWIJANIE SWOICH POMYSŁÓW

ROZWIJANIE SWOICH POMYSŁÓW ROZWIJANIE SWOICH POMYSŁÓW Jeżeli decydujemy się na założenie nowego biznesu, powinniśmy poświęcić trochę czasu na rozwinięcie naszych pomysłów z tym związanych. Jedną z największych zalet bycia przedsiębiorcą

Bardziej szczegółowo

8 sposobów na więcej czasu w ciągu dnia

8 sposobów na więcej czasu w ciągu dnia http://produktywnie.pl RAPORT 8 sposobów na więcej czasu w ciągu dnia Jakub Ujejski Powered 1 by PROINCOME Jakub Ujejski Wszystkie prawa zastrzeżone. Strona 1 z 10 1. Wstawaj wcześniej Pomysł, wydawać

Bardziej szczegółowo

Dzięki mojemu poradnikowi poznasz elitarne strategie i techniki, metody znane bardzo nielicznej grupie mężczyzn specjalizujących się w randkowaniu.

Dzięki mojemu poradnikowi poznasz elitarne strategie i techniki, metody znane bardzo nielicznej grupie mężczyzn specjalizujących się w randkowaniu. Zawsze w życiu lubiłem podejmować wyzwania i właśnie tak podchodzę do pracy z Tobą. Być może nie masz jeszcze takich sukcesów z kobietami jakich byś pragnął więc musimy bezwzględnie poprawić ten wynik.

Bardziej szczegółowo

Pozyskiwanie klienta. wydanie 1. ISBN 978-83-255-0083-2. Autorzy: Jolanta Tkaczyk, Mariusz Onyśko. Redakcja: Joanna Tyszkiewicz

Pozyskiwanie klienta. wydanie 1. ISBN 978-83-255-0083-2. Autorzy: Jolanta Tkaczyk, Mariusz Onyśko. Redakcja: Joanna Tyszkiewicz Pozyskiwanie klienta wydanie 1. ISBN 978-83-255-0083-2 Autorzy: Jolanta Tkaczyk, Mariusz Onyśko Redakcja: Joanna Tyszkiewicz Wydawnictwo C. H. Beck 2008 Wydawnictwo C. H. Beck Sp. z o.o. ul. Matuszewska

Bardziej szczegółowo

Kurs online JAK ZOSTAĆ MAMĄ MOCY

Kurs online JAK ZOSTAĆ MAMĄ MOCY Często będę Ci mówić, że to ważna lekcja, ale ta jest naprawdę ważna! Bez niej i kolejnych trzech, czyli całego pierwszego tygodnia nie dasz rady zacząć drugiego. Jeżeli czytałaś wczorajszą lekcję o 4

Bardziej szczegółowo

Copyright by Złote Myśli & Artur Wojciechowski, rok 2010

Copyright by Złote Myśli & Artur Wojciechowski, rok 2010 Copyright by Złote Myśli & Artur Wojciechowski, rok 2010 Autor: Artur Wojciechowski Tytuł: Poszukiwanie klienta Wydanie IV Data: 16.06.2010 ISBN: 978 83 7701 066 2 Projekt okładki: Janusz Skierkowski Redakcja:

Bardziej szczegółowo

FILM - SALON SPRZEDAŻY TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH (A2 / B1 )

FILM - SALON SPRZEDAŻY TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH (A2 / B1 ) FILM - SALON SPRZEDAŻY TELEFONÓW KOMÓRKOWYCH (A2 / B1 ) Klient: Dzień dobry panu! Pracownik: Dzień dobry! W czym mogę pomóc? Klient: Pierwsza sprawa: jestem Włochem i nie zawsze jestem pewny, czy wszystko

Bardziej szczegółowo

Jak mówić, żeby dzieci się uczyły w domu i w szkole A D E L E F A B E R E L A I N E M A Z L I S H

Jak mówić, żeby dzieci się uczyły w domu i w szkole A D E L E F A B E R E L A I N E M A Z L I S H Jak mówić, żeby dzieci się uczyły w domu i w szkole A D E L E F A B E R E L A I N E M A Z L I S H ZAMIAST ZAPRZECZAĆ UCZUCIOM NAZWIJ JE ZAMIAST -Tu jest za dużo słów. -Bzdura. Wszystkie słowa są łatwe.

Bardziej szczegółowo

Gratuluję Ci dołączenia do grupy ambitnych ludzi, którzy chcą świadomie wytyczać cele i konsekwentnie realizować swoje plany. Dziękuję Ci za zaufanie!

Gratuluję Ci dołączenia do grupy ambitnych ludzi, którzy chcą świadomie wytyczać cele i konsekwentnie realizować swoje plany. Dziękuję Ci za zaufanie! 0 Witam Cię serdecznie! Gratuluję Ci dołączenia do grupy ambitnych ludzi, którzy chcą świadomie wytyczać cele i konsekwentnie realizować swoje plany. Dziękuję Ci za zaufanie! Od 17 lat wspieram innych

Bardziej szczegółowo

Zauważcie, że gdy rozmawiamy o szczęściu, zadajemy specyficzne pytania:

Zauważcie, że gdy rozmawiamy o szczęściu, zadajemy specyficzne pytania: Nie potrafimy być szczęśliwi tak sobie, po prostu dla samego faktu; żądamy spełnienia jakichś tam warunków. Mówiąc dosadnie - nie potrafimy wyobrazić sobie, że można być szczęśliwym bez spełnienia tych

Bardziej szczegółowo

JAK BYĆ SELF - ADWOKATEM

JAK BYĆ SELF - ADWOKATEM JAK BYĆ SELF - ADWOKATEM Opracowane na podstawie prezentacji Advocates in Action, Dorota Tłoczkowska Bycie self adwokatem (rzecznikiem) oznacza zabieranie głosu oraz robienie czegoś w celu zmiany sytuacji

Bardziej szczegółowo

tydzień 2: unikalna pozycja

tydzień 2: unikalna pozycja brand ach pionierów program uniqalna tydzień 2: unikalna pozycja archetika. brand ach pionierów Strona 1 Wprowadzenie uniqalnej podróży część kolejna! Mając świadomość na temat tego jaki jest fundament

Bardziej szczegółowo

3 dzień: Poznaj siebie, czyli współmałżonek lustrem

3 dzień: Poznaj siebie, czyli współmałżonek lustrem 3 dzień: Poznaj siebie, czyli współmałżonek lustrem Trzeba wierzyć w to, co się robi i robić to z entuzjazmem. Modlić się to udać się na pielgrzymkę do wewnętrznego sanktuarium, aby tam uwielbiać Boga

Bardziej szczegółowo

Jak rozpocząć własną działalność gospodarczą?

Jak rozpocząć własną działalność gospodarczą? Jak rozpocząć własną działalność gospodarczą? Polish ND40 Start your own Business p.2 &3 Czy chciałbyś rozpocząć własną działalność gospodarczą? Wielu ludzi rozważa otworzenie własnego biznesu. Znają historię

Bardziej szczegółowo

Nazwijmy go Siedem B (prezentujemy bowiem siedem punktów, jakim BYĆ ) :)

Nazwijmy go Siedem B (prezentujemy bowiem siedem punktów, jakim BYĆ ) :) Czy potrafimy rozmawiać z dziećmi o niepełnosprawności? Czy sprawia nam to trudność? Czujemy się zakłopotani tematem? Sami nie wiemy, jak go ugryźć? A może unikamy go całkiem, skoro nas bezpośrednio nie

Bardziej szczegółowo

List motywacyjny, który Cię wyróżni

List motywacyjny, który Cię wyróżni List motywacyjny, który Cię wyróżni Szukasz pracy i chcesz, żeby pracodawca wybrał właśnie Ciebie? Chcesz dobrze wypaść w jego oczach jeszcze przed rozmową? Chcesz napisać przekonujący list motywacyjny?

Bardziej szczegółowo

BURSZTYNOWY SEN. ALEKSANDRA ADAMCZYK, 12 lat

BURSZTYNOWY SEN. ALEKSANDRA ADAMCZYK, 12 lat BURSZTYNOWY SEN ALEKSANDRA ADAMCZYK, 12 lat Jestem bursztynnikiem. Myślę, że dobrym bursztynnikiem. Mieszkam w Gdańsku, niestety, niewiele osób mnie docenia. Jednak jestem znany z moich dziwnych snów.

Bardziej szczegółowo

Skuteczne Techniki Sprzedaży

Skuteczne Techniki Sprzedaży Skuteczne Techniki Sprzedaży warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost sprzedaży w firmie, dzięki wykorzystaniu skutecznych technik sprzedaży,

Bardziej szczegółowo

FINALIZOWANIE SPRZEDAŻY

FINALIZOWANIE SPRZEDAŻY FINALIZOWANIE SPRZEDAŻY Szukaj tego symbolu, aby odnaleźć wskazówki naprowadzające! WPROWADZENIE FINALIZOWANIE SPRZEDAŻY CZASAMI ATHLETE MOŻE ODCZYTAĆ TEKST NA GŁOS. CO I DLACZEGO Doświadczenie klienta

Bardziej szczegółowo

Liczą się proste rozwiązania wizyta w warsztacie

Liczą się proste rozwiązania wizyta w warsztacie Liczą się proste rozwiązania wizyta w warsztacie Szybciej poznaję ceny. To wszystko upraszcza. Mistrz konstrukcji metalowych, Martin Elsässer, w rozmowie o czasie. Liczą się proste rozwiązania wizyta w

Bardziej szczegółowo

na większości lekcji lekcji wszystkich zajęć

na większości lekcji lekcji wszystkich zajęć Kwestioriusz ankiety dla uczniów "Moja szkoła" Dzień bry, Odpowiedz, proszę, pytania temat Twojej szkoły. Odpowiedzi udzielone przez Ciebie i Twoje koleżanki i kolegów pomogą rosłym zobaczyć szkołę Waszymi

Bardziej szczegółowo

Jaki jest poziom Twojej skuteczności i gotowości do życia z pasją?

Jaki jest poziom Twojej skuteczności i gotowości do życia z pasją? Jaki jest poziom Twojej skuteczności i gotowości do życia z pasją? test, BONUS SPECJALNY dla czytelniczek i klientek Inkubatora Kobiecych Pasji Autorka testu: Grażyna Białopiotrowicz Jaki jest poziom Twojej

Bardziej szczegółowo

FILM - BANK (A2 / B1)

FILM - BANK (A2 / B1) FILM - BANK (A2 / B1) Pierre i Maria: Dzień dobry Pani! Pracownik: Dzień dobry! W czym mogę pomóc? Pierre: Jesteśmy zainteresowani założeniem konta w Państwa banku. Pochodzimy z Francji, ale teraz mieszkamy

Bardziej szczegółowo

Szybki rozwój biznesu online. Czyli jak wystrzelić w biznesie GVO

Szybki rozwój biznesu online. Czyli jak wystrzelić w biznesie GVO Przemek Szczęch wita na dzisiejszej prezentacji pt. Szybki rozwój biznesu online Czyli jak wystrzelić w biznesie GVO Kim jestem, i moja historia od początku.. Wszystko zaczęło się od TWRPS Ebizneskurs.pl

Bardziej szczegółowo

Igor Siódmiak. Moim wychowawcą był Pan Łukasz Kwiatkowski. Lekcji w-f uczył mnie Pan Jacek Lesiuk, więc chętnie uczęszczałem na te lekcje.

Igor Siódmiak. Moim wychowawcą był Pan Łukasz Kwiatkowski. Lekcji w-f uczył mnie Pan Jacek Lesiuk, więc chętnie uczęszczałem na te lekcje. Igor Siódmiak Jak wspominasz szkołę? Szkołę wspominam bardzo dobrze, miałem bardzo zgraną klasę. Panowała w niej bardzo miłą atmosfera. Z nauczycielami zawsze można było porozmawiać. Kto był Twoim wychowawcą?

Bardziej szczegółowo

Hektor i tajemnice zycia

Hektor i tajemnice zycia François Lelord Hektor i tajemnice zycia Przelozyla Agnieszka Trabka WYDAWNICTWO WAM Był sobie kiedyś chłopiec o imieniu Hektor. Hektor miał tatę, także Hektora, więc dla odróżnienia rodzina często nazywała

Bardziej szczegółowo

Nr licencji zawodowej 12340

Nr licencji zawodowej 12340 Nr licencji zawodowej 12340 Wyłączność to same korzyści Najlepszą odpowiedzią na pytanie, dlaczego warto jest podpisać umowę na wyłączność, może być sparafrazowanie przysłowia, że jeśli wszyscy zajmują

Bardziej szczegółowo

Stań się bardzo pewny siebie

Stań się bardzo pewny siebie 1 Stań się bardzo pewny siebie Niniejsza publikacja, ani żadna jej część, nie może być kopiowana, ani w jakikolwiek inny sposób reprodukowana, powielana czy też odczytywana w środkach publicznego przekazu

Bardziej szczegółowo

Pytania (zagadnienia) pomocnicze do scenariusza rozmowy nr 2

Pytania (zagadnienia) pomocnicze do scenariusza rozmowy nr 2 Pytania (zagadnienia) pomocnicze do scenariusza rozmowy nr 2 Etap I Przygotowanie doradcy zawodowego do przeprowadzenia rozmowy Pytania, które doradca powinien sobie zadać przed podjęciem pracy z klientem/klientką.

Bardziej szczegółowo

5 kroków do skutecznego wprowadzania zmian w życiu

5 kroków do skutecznego wprowadzania zmian w życiu 5 kroków do skutecznego wprowadzania zmian w życiu Jak zarządzać zmianą w życiu osobistym i w pracy www.dorotasoida.pl 5 kroków do skutecznego wprowadzania zmian w życiu Jak zarządzać zmianą w życiu osobistym

Bardziej szczegółowo

AKADEMIA DLA MŁODYCH PRZEWODNIK TRENERA. PRACA ŻYCIE UMIEJĘTNOŚCI

AKADEMIA DLA MŁODYCH PRZEWODNIK TRENERA.  PRACA ŻYCIE UMIEJĘTNOŚCI PRACA ŻYCIE UMIEJĘTNOŚCI www.akademiadlamlodych.pl PODRĘCZNIK WPROWADZENIE Akademia dla Młodych to nowa inicjatywa mająca na celu wspieranie ludzi młodych w rozwijaniu umiejętności niezbędnych w ich miejscu

Bardziej szczegółowo

Dorota Sosulska pedagog szkolny

Dorota Sosulska pedagog szkolny Czasem zapominamy o prostych potrzebach, które dzieci komunikują nam na co dzień. Zapraszam więc wszystkich dorosłych do zatrzymania się w biegu, pochylenia się nad swoimi pociechami i usłyszenia, co mają

Bardziej szczegółowo

ZAPROJEKTUJ SWÓJ POZYTYWNY UMYSŁ

ZAPROJEKTUJ SWÓJ POZYTYWNY UMYSŁ DZIEŃ 8 EWALUACJA LUDZI I OTOCZENIA Opis Dzisiejsze zadanie jest trochę trudniejsze. Może się okazać, że jest bardzo trudne i emocjonalne. Nie martw się. Wykonaj je, przemyśl i podejmij pewne podstawowe

Bardziej szczegółowo

Osoba, która Ci przekazała tego ebooka, lubi Cię i chce, abyś poświęcał wiele uwagi swojemu rozwojowi osobistemu.

Osoba, która Ci przekazała tego ebooka, lubi Cię i chce, abyś poświęcał wiele uwagi swojemu rozwojowi osobistemu. Osoba, która Ci przekazała tego ebooka, lubi Cię i chce, abyś poświęcał wiele uwagi swojemu rozwojowi osobistemu. Zależy jej na Twoim sukcesie, w każdej sferze życia. Im więcej szczęśliwych ludzi na świecie,

Bardziej szczegółowo

Tak wygląda biuro Oriflame Polska od środka

Tak wygląda biuro Oriflame Polska od środka Tak wygląda biuro Oriflame Polska od środka Gdyby, to była mafia już bym nie żyła... Oto jak z koleżankami otrzymujemy kosmetyki, bawimy się wyśmienicie i jeszcze przy tym zarabiamy (oraz jak możesz do

Bardziej szczegółowo

FILM - W INFORMACJI TURYSTYCZNEJ (A2 / B1)

FILM - W INFORMACJI TURYSTYCZNEJ (A2 / B1) FILM - W INFORMACJI TURYSTYCZNEJ (A2 / B1) Turysta: Dzień dobry! Kobieta: Dzień dobry panu. Słucham? Turysta: Jestem pierwszy raz w Krakowie i nie mam noclegu. Czy mogłaby mi Pani polecić jakiś hotel?

Bardziej szczegółowo

Naśladować Rynek Użytkownik Pomysł Koncepcja Ocena. Kim są docelowi użytkownicy koncepcji?

Naśladować Rynek Użytkownik Pomysł Koncepcja Ocena. Kim są docelowi użytkownicy koncepcji? Użytkownik Kim są docelowi użytkownicy koncepcji? Określ 3-5 różnych grup użytkowników twojej koncepcji i opisz osoby w każdej z grup. Przykład poniżej. Profile użytkowników powinny stworzyć żywy obraz

Bardziej szczegółowo

Na każde spotkanie z klientem bądź bardzo dokładnie przygotowany

Na każde spotkanie z klientem bądź bardzo dokładnie przygotowany NA KAŻDE SPOTKANIE Z KLIENTEM BĄDŹ BARDZO... 5 Na każde spotkanie z klientem bądź bardzo dokładnie przygotowany Jeśli codzienne uczyłbyś się, myślał i planował czas, mógłbyś rozwinąć i wykorzystać siłę,

Bardziej szczegółowo

INDYWIDUALNY PLAN GODZENIA ŻYCIA ZAWODOWEGO I RODZINNEGO

INDYWIDUALNY PLAN GODZENIA ŻYCIA ZAWODOWEGO I RODZINNEGO INDYWIDUALNY PLAN GODZENIA ŻYCIA ZAWODOWEGO I RODZINNEGO Imię i nazwisko Data rozpoczęcia spotkań Przewidywana data zakończenia spotkań Planowana liczba sesji (spotkań) I. MOJA OBECNA SYTUACJA Jak jest

Bardziej szczegółowo

Przyjazne dziecku prawodawstwo: Kluczowe pojęcia

Przyjazne dziecku prawodawstwo: Kluczowe pojęcia Przyjazne dziecku prawodawstwo: Kluczowe pojęcia Co to są prawa?....3 Co to jest dobro dziecka?....4 Co to jest ochrona przed dyskryminacją?....5 Co to jest ochrona?....6 Co to jest sąd?...7 Co to jest

Bardziej szczegółowo

Oferta, obok której nie przejdziesz obojętnie...

Oferta, obok której nie przejdziesz obojętnie... Oferta, obok której nie przejdziesz obojętnie... Oferta, którą prezentujemy na tej stronie obejmuję budowę stron internetowych w oparciu o proste, czytelne, wysokiej jakości gotowe autorskie szablony(

Bardziej szczegółowo

Idealna strona internetowa dla Twojej firmy

Idealna strona internetowa dla Twojej firmy Katowice, 25.11.2010 r. Idealna strona internetowa dla Twojej firmy Warsztaty prowadzenie Zofia Oslislo 1 Czy potrzebuję (nowej) strony internetowej? mogę zwiększyć sprzedaż, gdy pozwolę klientom kupować

Bardziej szczegółowo

Pozyskiwanie klientów

Pozyskiwanie klientów SAMOKSZTAŁCENIE W BIZNESIE BC Edukacja Sp. z o.o. ul. Żytnia 15 lok. 13 a 01-014 Warszawa tel.: (022) 862 17 96 fax: (022) 632 51 40 www.bc.edu.pl Cena: 12,90 zł (w tym VAT 0%) Pozyskiwanie klientów Pozyskiwanie

Bardziej szczegółowo

Praktyczny Biznesowy Kurs DVD + książka

Praktyczny Biznesowy Kurs DVD + książka Praktyczny Biznesowy Kurs DVD + książka Praktyczny Biznesowy Kurs DVD + książka Od Pomysłu do Pieniędzy to praktyczny kurs DVD + książka podręcznik, który opracowałem na bazie kilkunastu lat moich doświadczeń

Bardziej szczegółowo

INSTRUKCJA JAK ZAROBIĆ W PROSTY SPOSÓB W INTERNECIE 878 PLN BEZ INWESTYCJI I SPRZEDAŻY.

INSTRUKCJA JAK ZAROBIĆ W PROSTY SPOSÓB W INTERNECIE 878 PLN BEZ INWESTYCJI I SPRZEDAŻY. g INSTRUKCJA JAK ZAROBIĆ W PROSTY SPOSÓB W INTERNECIE 878 PLN BEZ INWESTYCJI I SPRZEDAŻY. Jeśli będziesz chcieć, pomogę Ci powtarzać ten, lub lepszy wynik co miesiąc, ale najpierw proszę wykonaj kroki

Bardziej szczegółowo

Sytuacja zawodowa pracujących osób niepełnosprawnych

Sytuacja zawodowa pracujących osób niepełnosprawnych Sytuacja zawodowa pracujących osób niepełnosprawnych dr Renata Maciejewska Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Administracji w Lublinie Struktura próby według miasta i płci Lublin Puławy Włodawa Ogółem

Bardziej szczegółowo

Przygotuj się do użytkowania protezy zębowej

Przygotuj się do użytkowania protezy zębowej Przygotuj się do użytkowania Jak rozpocząć życie z protezą zębową? Rozpoczynam życie z protezą zębową Czy zdecydować się na protezę zębową? Dla wielu osób proteza zębowa to integralna część ich funkcjonowania

Bardziej szczegółowo

ZACZNIJ ŻYĆ ŻYCIEM, KTÓRE KOCHASZ!

ZACZNIJ ŻYĆ ŻYCIEM, KTÓRE KOCHASZ! ZACZNIJ ŻYĆ ŻYCIEM, KTÓRE KOCHASZ! Ewa Kozioł O CZYM BĘDZIE WEBINAR? - Porozmawiamy o nawyku, który odmieni wasze postrzeganie dnia codziennego; - Przekonam Cię do tego abyś zrezygnowała z pefekcjonizmu,

Bardziej szczegółowo

Coaching dla liderów Pracowni Orange. Materiały opracowane przez: Daniel Lichota, Izabela Szczepaniak-Wiecha

Coaching dla liderów Pracowni Orange. Materiały opracowane przez: Daniel Lichota, Izabela Szczepaniak-Wiecha Coaching dla liderów Pracowni Orange Co to jest coaching? W coaching chodzi o wspomaganie ludzi w osiągnięciu tego czego pragną bez robienia tego za nich lub mówienia im co mają zrobić. Coaching w programie

Bardziej szczegółowo

Jak pozyskać nowych Klientów dla zakładu produkcyjnego w 2016? Mini poradnik dla małych i średnich firm.

Jak pozyskać nowych Klientów dla zakładu produkcyjnego w 2016? Mini poradnik dla małych i średnich firm. Jak pozyskać nowych Klientów dla zakładu produkcyjnego w 2016? Mini poradnik dla małych i średnich firm. Spis treści 1. Od czego zacząć?... 2 2. Gdzie szukać Klientów?... 2 3. A co jeśli chce, żeby to

Bardziej szczegółowo

Kto to zrobi? Co jest do tego potrzebne?

Kto to zrobi? Co jest do tego potrzebne? USTALANIE ZASAD PRACY W ZESPOLE 1. Kto będzie naszym liderem/przewodniczącym zespołu?... 2. Jak podzielimy odpowiedzialność za realizację zadań?... 3. jak będziemy podejmować decyzje?... 4. W jaki sposób

Bardziej szczegółowo

Szczegółowy program - Szkoła Planowania Biznesu -

Szczegółowy program - Szkoła Planowania Biznesu - Szczegółowy program - Szkoła Planowania Biznesu - Przed seminarium otrzymasz bonusowe narzędzia w mailu: Przegląd najbardziej zyskownych branż i generatorów pomysłów na biznes dzięki temu otrzymasz inspirację

Bardziej szczegółowo

7 rzeczy. które musisz robić w Marketingu Internetowym

7 rzeczy. które musisz robić w Marketingu Internetowym 7 rzeczy które musisz robić w Marketingu Internetowym 7 rzeczy które musisz zrobić w Marketingu Internetowym Ten ebook jest skierowany do właścicieli małych przedsiębiorstw. Zawarliśmy w nim porady dla

Bardziej szczegółowo

Część 11. Rozwiązywanie problemów.

Część 11. Rozwiązywanie problemów. Część 11. Rozwiązywanie problemów. 3 Rozwiązywanie problemów. Czy jest jakiś problem, który trudno Ci rozwiązać? Jeżeli tak, napisz jaki to problem i czego próbowałeś, żeby go rozwiązać 4 Najlepsze metody

Bardziej szczegółowo

Szablon Biznes Planu

Szablon Biznes Planu Szablon Biznes Planu Wprowadzenie [Jest bramą do sukcesu Twojego biznes planu. W tym miejscu zwracasz uwagę na to co chcesz zrobić i dlaczego chcesz to zrobić. Powinno to być napisane tak, aby jasnym był

Bardziej szczegółowo

Trzy kroki do e-biznesu

Trzy kroki do e-biznesu Wstęp Świat wokół nas pędzi w niewiarygodnym tempie - czy Ty też chwilami masz wrażenie, że nie nadążasz? Może zastanawiasz się, czy istnieje sposób, by dogonić ten pędzący pociąg życia pełen różnego rodzaju

Bardziej szczegółowo

Zmiana przekonań, czyli jak stać się panem swojego umysłu

Zmiana przekonań, czyli jak stać się panem swojego umysłu Zmiana przekonań, czyli jak stać się panem swojego umysłu - Arkusz ćwiczeń - Lista ograniczających przekonań: Żeby być bogatym trzeba ciężko pracować W Polsce trudno jest zrobić biznes Świat jest brutalnym

Bardziej szczegółowo

Proces obsługi klienta popytowego

Proces obsługi klienta popytowego Proces obsługi klienta popytowego Celem Doradcy jest: Przedstawienie tematu rozmowy, przejście do głównego celu Wyczucie, w jakiej kolejności działać czy najpierw zebrać preferencje, czy od razu powiedzieć

Bardziej szczegółowo

zdrowia Zaangażuj się

zdrowia Zaangażuj się Ochrona Twojego zdrowia Zaangażuj się Niniejszy projekt jest finansowany przez Ochrona Twojego zdrowia Zaangażuj się www.oha.com 1. Zainteresuj się ochroną swojego zdrowia. Jeśli masz pytania lub wątpliwości

Bardziej szczegółowo

Paweł Gurgul. Wojciech Gurgul

Paweł Gurgul. Wojciech Gurgul Paweł Gurgul Założyciel i Członek Zarządu PGS Software SA Absolwent PWr inżynieria oprogramowania Programista -> Project Manager - > Sprzedawca -> Zarząd 25 lat doświadczenia w IT. Z tego 20 w firmach

Bardziej szczegółowo

Szczęść Boże, wujku! odpowiedział weselszy już Marcin, a wujek serdecznie uściskał chłopca.

Szczęść Boże, wujku! odpowiedział weselszy już Marcin, a wujek serdecznie uściskał chłopca. Sposób na wszystkie kłopoty Marcin wracał ze szkoły w bardzo złym humorze. Wprawdzie wyjątkowo skończył dziś lekcje trochę wcześniej niż zwykle, ale klasówka z matematyki nie poszła mu najlepiej, a rano

Bardziej szczegółowo

Czym się kierować przy wyborze systemu ERP? poradnik

Czym się kierować przy wyborze systemu ERP? poradnik Czym się kierować przy wyborze systemu ERP? poradnik Inwestycja w system ERP to decyzja wiążąca na lata, generująca w pierwszym momencie koszty, ale przede wszystkim mająca decydujący wpływ na przebieg

Bardziej szczegółowo

Anioły zawsze są obok ciebie i cały czas coś do

Anioły zawsze są obok ciebie i cały czas coś do Anioły zawsze są obok ciebie i cały czas coś do ciebie mówią zwłaszcza wtedy, kiedy się do nich modlisz. Ich subtelny głos, który dociera do nas w postaci intuicyjnych odczuć i myśli ciężko usłyszeć w

Bardziej szczegółowo

Jeśli uważasz, że franczyza jest dla Ciebie szansą na udany biznes i chcesz zostać franczyzobiorcą, przeczytaj informacje w artykule.

Jeśli uważasz, że franczyza jest dla Ciebie szansą na udany biznes i chcesz zostać franczyzobiorcą, przeczytaj informacje w artykule. Jeśli uważasz, że franczyza jest dla Ciebie szansą na udany biznes i chcesz zostać franczyzobiorcą, przeczytaj informacje w artykule. Europejskie statystyki dowodzą, że prowadzenie działalności w ramach

Bardziej szczegółowo

Techniki i narzędzia coachingowe w pracy sieci. Falenty,

Techniki i narzędzia coachingowe w pracy sieci. Falenty, Techniki i narzędzia coachingowe w pracy sieci Falenty, 24-26.09.2015 Kim jestem? Paweł Krzywicki Akredytacja International Coach Federation Trener i coach w Fundacji Szkoła Liderów Doświadczenie w pracy

Bardziej szczegółowo

Twoje prawa obywatelskie

Twoje prawa obywatelskie Twoje prawa obywatelskie Osoba niepełnosprawna w obliczu prawa Inclusion Europe Raport Austria Anglia Belgia Bułgaria Chorwacja Cypr Czechy Dania Estonia Finlandia Francja Grecja Hiszpania Holandia Islandia

Bardziej szczegółowo

Trening ciała i umysłu. MOTYWACJa DO PRACY

Trening ciała i umysłu. MOTYWACJa DO PRACY Trening ciała i umysłu MOTYWACJa DO PRACY Sprawdź swoją satysfakcję Poniżej znajdziesz kilka stwierdzeń. Odpowiedz na nie szczerze. Czy zgadzasz się z którymś z nich? Które są dla Ciebie ważne? WAŻNE?

Bardziej szczegółowo

LearnIT project PL/08/LLP-LdV/TOI/140001

LearnIT project PL/08/LLP-LdV/TOI/140001 LEARNIT KOBIETY W IT SARAH (UK) Ten projekt został zrealizowany przy wsparciu finansowym Komisji Europejskiej. Projekt lub publikacja odzwierciedlają jedynie stanowisko ich autora i Komisja Europejska

Bardziej szczegółowo

ZOSTAĆ DORADCĄ PERSONALNYM SWOJEGO DZIECKA

ZOSTAĆ DORADCĄ PERSONALNYM SWOJEGO DZIECKA ZOSTAĆ DORADCĄ PERSONALNYM SWOJEGO DZIECKA dr Barbara Trzcińska 10 marca 2009 PODSTAWOWE PYTANIA Jak wspomagać rozwój osobisty dziecka? Jak przygotować je do dalszej edukacji? Jak doradzać oraz budować

Bardziej szczegółowo