Bałoszyce, 10 wrzesień 2009

Transkrypt

1 SZTUKA AUTOPREZENTACJI i WYSTĄPIEŃ PUBLICZNYCH Bałoszyce, 10 wrzesień 2009

2 ZAMIAST WSTĘPU Gdzieś w świecie. Na szczęście to nie dotyczy Państwa,

3 WAŻNE PYTANIA ale czy na pewno? Czym jest autoprezentacja? Jakie korzyści daje autoprezentacja? Czy autoprezentacja i wystąpienia publiczne to rzeczywiście sztuka? Czy jest to wrodzone, czy można się tego nauczyć? Jakie elementy decydują o skutecznej autoprezentacji? Dlaczego jedne wystąpienia zapadają nam w pamięć, a innych nawet wygłoszonych niemal w tym samym czasie nie pamiętamy?

4 JESZCZE JEDNO PYTANIE Wyobraźmy sobie, że jest to tort (komunikacyjny) Podzielmy go na 3 części: 1. Werbalną (słowa i treść) 2. Wokalną (w jaki sposób mówię) 3. Wizualny (co pokazuję)

5 JESZCZE JEDNO PYTANIE 38% 7% Kanał werbalny 55% Kanał wokalny Kanał wizualny

6 AUTOPREZENTACJA Autoprezentacja to: 1. Zainteresowanie otoczenia 2. Stworzenie pozytywnej postawy partnerów wobec siebie 3. Pozyskania życzliwości odbiorców 4. Stworzenie własnego wizerunku zgodnego z potrzebami i oczekiwaniami partnerów 5. Umiejętność przekonania do swego punktu widzenia 6. Wywołanie pozytywnej reakcji partnera poprzez przekazanie odpowiednich informacji o sobie

7 AUTOPREZENTACJA Autoprezentacja to: PROCES WYCZUWANIA, ODGADYWANIA, JAKIE SĄ POTRZEBY PARTNERA (LUB GRUPY) ORAZ JAKIE CECHY MOŻE ON (ONI) SZCZEGÓLNIE CENIĆ, A NASTĘPNIE WYTWARZANIE TAKIEGO WIZERUNKU SIEBIE, ABY TE POTRZEBY ZAPOKOIĆ

8 ELEMENTY AUTOPREZENTACJI 1. Wygląd 2. Zachowanie 3. Gesty 4. Sposób mówienia 5. Postawa ciała 6. Wyraz twarzy i kontakt wzrokowy 7. Przekaz werbalny i argumentacja 8. Umiejętność słuchania 9. Wyczuwanie potrzeb partnerów komunikacji 10. Umiejętność dopasowania do potrzeb partnerów

9 AUTOPREZENTACJA - WYGLĄD To JAK WYGLĄDASZ jest dużo ważniejsze od tego CO MÓWISZ Wygląd to również atrakcyjność fizyczna 1. Zadbaj o siebie: fryzura, świeża, opalona cera, brak nadwagi pozytywnie oddziałują na odbiorców 2. Staranny wygląd (garnitur, kostium, sukienka), dobrane dodatki (buty, torebka, teczka, biżuteria) mają stwarzać wrażenie dyskretnej elegancji i klasy 3. Zjawisko aureoli 4. Pamiętaj o kolorystyce koloru zestawienia kolorystyczne wpływają na odbiór przekazu

10 AUTOPREZENTACJA - WYGLĄD Opis kolorów Wizualizacja ZnaczenieT Granat (lub czerń), biel, żywa czerwień ambitny, towarzyski Ciemny granat, biel, ciemna czerwień dominujący, przywódczy Granat, bladożółty, żywa czerwień energiczny Granat, szarość, bladożółty inteligentny, skuteczny Ciemny granat, szarość, biel, ciemna czerwień konserwatywny, dyskretny Granat, jasny błękit, ciemna czerwień wiarygodny, solidny Oliwkowa zieleń, fiolet, oranż (lub kombinacja kolorów pochodnych) Beż, brąz, błękit i bladożółty twórczy przyjacielski, bezpośredni

11 AUTOPREZENTACJA - ZACHOWANIE Niezależnie od słów Twoje zachowanie mówi o Tobie Zachowanie to również dobre wychowanie: 1. Przywitanie 2. Szacunek do innych 3. Umiejętność budowania dobrych relacji 4. Dbałość o zbudowane dobre relacje 5. Dobre maniery 6. Umiejętność zachowania przy stole

12 AUTOPREZENTACJA - GESTY Niezależnie od słów Twoje gesty zdradzają prawdziwe intencje Gesty: 1. Podanie ręki 2. Ramiona 3. Dłonie

13 AUTOPREZENTACJA - MÓWIENIE 90% to TWÓJ WYGLĄD i SPOSÓB MÓWIENIA, a 10% TREŚĆ PRZEKAZU Sposób mówienia: 1. Ton głosu 2. Intonacja 3. Oddech 4. Dźwięki paralingwistyczne 5. Tempo mówienia 6. Dostrojenie do percepcji słuchaczy

14 AUTOPREZENTACJA - POSTAWA COKOLWIEK POWIESZ jest NIEWIELE WARTE jeśli TWOJE CIAŁO MÓWI INACZEJ Postawa ciała i gesty to BODY LANGUAGE: 1. Postawa dominacji i uległości 2. Dystans do rozmówcy 3. Odchylenie, lub nachylenie 4. Nogi, stanie w miejscu lub ruch

15 AUTOPREZENTACJA TWARZ i WZROK Twoje oczy są zwierciadłem duszy Wyraz twarzy i spojrzenia demaskują kłamstwa: 1. Grymasy, mikro grymasy, uśmiech i wszystko inne 2. Kierunek patrzenia 3. Kontakt wzrokowy 4. Unikanie kontaktu wzrokowego 5. Zakrywanie ręką oczu

16 AUTOPREZENTACJA SŁOWA To nieprawda, że słowa są nieważne Przekaz werbalny: 1. Słowa język dobrany do audytorium 2. Jasność przekazu - podstawa zrozumienia 3. Przekonywanie czyli siła argumentów, a nie argumenty siły 4. Każdy z nas jest inny dlatego nie jest łatwo zrozumieć słuchaczy i dotrzeć do audytorium

17 AUTOPREZENTACJA SŁUCHANIE Pan Bóg dał nam dwoje uszu i jedne usta, słuchać powinniśmy więcej niż mówić Mity na temat słuchania: 1. Słuchanie jest naturalne 2. Jeśli się postaram, jestem dobrym słuchaczem 3. Słuchać znaczy rozumieć

18 AUTOPREZENTACJA SŁUCHANIE Aby zrozumieć nie wystarczy słuchać, trzeba pytać Techniki pytania i rozumiejącego dyskursu: 1. Parafraza 2. Klaryfikacja 3. Dowartościowanie 4. Odzwierciedlenie

19 AUTOPREZENTACJA SŁUCHACZE Aby oddziaływać na innych trzeba ich zrozumieć Kluczem do skutecznej autoprezentacji jest zrozumienie partnerów: 1. Emocje 2. Potrzeby 3. Motywacje 4. Naciski jakim podlegają 5. Interesy i cele

20 AUTOPREZENTACJA DOPASOWANIE Skuteczna komunikacja to dopasowanie do partnerów Sposoby dopasowania: 1. Odzwierciedlenie i dowartościowanie 2. Język 3. Tempo mówienia 4. Okazywanie emocji 5. Pokazanie wspólnoty interesów i czystych intencji

21 AUTOPREZENTACJA WRAŻENIE Pierwsze 7 sekund stwarza trwałe wrażenia i nastawienie do partnerów Jak wygrać 7 sekund: 1. Mocne wejście 2. Przywitanie 3. Uśmiech 4. Wygląd 5. Wzbudzenie sympatii 6. Wspólnota doświadczeń i zainteresowań

22 AUTOPREZENTACJA PODSUMOWANIE Zamiast podsumowania obejrzyjmy jeszcze jeden materiał:

23 WYSTĄPIENIA PUBLICZNE Ważna umiejętnością dziś jest sztuka wystąpień publicznych Popatrzmy na kilka przykładów:

24 WYSTĄPIENIA PUBLICZNE Istnieje kilka zasad, które pomagają w skutecznych wystąpieniach publicznych Oto one: 1. Najważniejszy jest początek i koniec 2. Początek powinien być niestandardowy 3. Zakończenie musi być przewidywalne 4. Zakończenie ma być krótkie, bez nowych informacji 5. Posługujmy się technikami aktywizującymi 6. Wyróżnij się daj się zapamiętać słuchaczom

25 WYSTĄPIENIA - POCZĄTEK Najważniejsze jest dobre przygotowanie: Zaczynamy od odpowiedzi na pytania: 1. Jako kto (gość/prelegent/ekspert/burmistrz ) będziemy występować? 2. Do kogo będziemy mówić? 3. Jaki jest cel wystąpienia? 4. Ile mamy czasu do dyspozycji? 5. Gdzie będziemy występować? 6. Czy będziemy jedynym mówcą? 7. Co nam pomoże w wystąpieniu?

26 WYSTĄPIENIA - POCZĄTEK Najważniejsze jest dobre przygotowanie: Co dalej? 1. Zgromadzić materiały 2. Przygotować szkielet wystąpienia główne punkty 3. Napisać tekst wystąpienia 4. Nauczyć się go na pamięć 5. Przygotować sobie ściągawkę z planem wystąpienia w miarę możliwości nie czytajmy wystąpienia z kartki ściągawka pomoże nam nie zapomnieć o tym co chcemy powiedzieć 6. Przetrenowacć wystąpienie przed gronem zaufanych osób lub przed lustrem

27 WYSTĄPIENIA - POCZĄTEK Najważniejsze jest dobre przygotowanie: Tuż przed wystąpieniem: 1. Przygotuj swój aparat mowy 2. Popraw swój wygląd 3. Ogarnij wzrokiem salę 4. Pomyśl o czymś przyjemnym 5. Przypomnij sobie cel wystąpienia ostatecznie efekt i skuteczność są tu najważniejsze

28 WYSTĄPIENIA - ROZPOCZĘCIE Początek powinien być niestandardowy Niestandardowy czyli: 1. Inny niż się spodziewają odbiorcy 2. Przykuwający ich uwagę 3. Zjednujący sympatię odbiorców 4. Przygotowujący do tego co będzie dalej

29 WYSTĄPIENIA - ZAKOŃCZENIE Pewien polityk powiedział kiedyś: Prawdziwego mężczyznę poznaje się nie po tym jak rozpoczyna, ale jak kończy Z wystąpieniami jest podobnie z jedną istotną różnicą: tu ważny jest zarówno początek, jak i koniec. Twoi słuchacze zapamiętają właśnie początek i koniec wystąpienia

30 WYSTĄPIENIA - ZAKOŃCZENIE W zakończeniu podsumujmy Zakończenie ma na celu: 1. Ponowne skupienie uwagi słuchaczy 2. Podsumowanie wystąpienia 3. Krótkie powtórzenie najważniejszych tez 4. Utrwalenie wystąpienia w pamięci słuchaczy

31 WYSTĄPIENIA - WSKAZÓWKI Posługuj się technikami aktywizującymi Techniki aktywizujące: 1. Stawianie pytań przykuwają uwagę 2. Posługiwanie się cytatami 3. Opowiadanie historyjek i anegdot 4. Korzystanie z rekwizytów 5. Dowartościowanie słuchaczy 6. Wymuszanie działania jeżeli taki jest cel naszego wystąpienia

32 WYSTĄPIENIA - WSKAZÓWKI Techniki głosowe Głos: 1. Możliwie nisko przydaje wiarygodności 2. Zróżnicowana intonacja 3. Dopasowanie szybkości mówienia do rytmu wystąpienia nie należy ani przesadnie się spieszyć, ani mówić bardzo wolno 4. Zwilżanie ust i gardła bez wody

33 WYSTĄPIENIA - WSKAZÓWKI Techniki głosowe Głos c.d.: 5. Spokojny oddech 6. Dźwięki paralingwistyczne i natręctwa językowe 7. Pauzy i podkreślenia 8. Dbanie o wyrazistość wymowy 9. Mikrofon jak się nim posługiwać

34 WYSTĄPIENIA - WSKAZÓWKI Inne ważne sprawy Co jeszcze może pomóc lub przeszkodzić 1. Rekwizyty - wykorzystanie 2. Liczby i dane budują wiarygodność, ale należy z nich korzystać oszczędnie 3. Kontroluj reakcje widowni 4. Jeżeli możesz to obiecaj coś niekoniecznie powszechną miłość i dobrobyt

35 WYSTĄPIENIA - WSKAZÓWKI Inne ważne sprawy Efekt pierwszeństwa i świeżości 1. Jeżeli występujesz z innymi mówcami, a skutkiem wystąpienia ma być podjęcie decyzji przez audytorium, ale nie w tym momencie, lecz później (np. wybory), staraj się wystąpić pierwszy efekt pierwszeństwa

36 WYSTĄPIENIA - WSKAZÓWKI Inne ważne sprawy Efekt pierwszeństwa i świeżości 2. Jeżeli występujesz z innymi mówcami, a skutkiem wystąpienia ma być podjęcie decyzji przez audytorium, bezpośrednio po wystąpieniach (np. akces do stowarzyszenia), staraj się wystąpić ostatni efekt świeżości

37 ZAKOŃCZENIE Autoprezentacja i wystąpienia publiczne to takie same umiejętności jak prowadzenie samochodu, czy obsługa komputera. Można się ich nauczyć, ale do prawdziwego mistrzostwa poza znajomością reguł potrzeba praktyki

38 TO JUŻ KONIEC PREZENTACJI DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ Witold Strobel