Jak założyć oficjalną Stronę sklepu w serwisie Facebook?

Transkrypt

1 Jak założyć oficjalną Stronę sklepu w serwisie Facebook? Poradnik

2 Moduł istore.socialshop umożliwia rozpoczęcie sprzedaży wewnątrz serwisu Facebook. Tym samym prowadząc sklep na Platformie istore.pl zyskujesz możliwość prezentacji swojej oferty ok. 800 mln użytkowników największego serwisu społecznościowego świata. Zobacz, jak w prosty i szybki sposób dołączyć do grona sprzedających na Facebooku. I. Konto na Facebooku Pierwszym krokiem do otwarcia sklepu w serwisie Facebook jest posiadanie konta/profilu w tym serwisie. Wejdź na i załóż konto. II. Oficjalna Strona sklepu na Facebooku Kolejnym krokiem niezbędnym do otwarcia sklepu na Facebooku jest założenie oficjalnej Strony. Co to jest oficjalna Strona na Facebooku? Strony wykorzystywane są przez organizacje, firmy, znane osoby i zespoły do przekazywania informacji w oficjalny, publiczny sposób osobom, które chcą się z nimi kontaktować. Podobnie jak w przypadku Strona 2 z 26

3 profilów strony mogą być wzbogacane o aplikacje ułatwiające komunikowanie się, przyciąganie zainteresowania odbiorców oraz naturalne zdobywanie nowych odbiorców za pomocą rekomendacji znajomych, informacji w sekcji Aktualności, wydarzeń na Facebooku i innych kanałów. Czym różni się profil prywatny od oficjalnej Strony? Profile prywatne dedykowane są wszystkim użytkownikom Facebooka. Z kolei oficjalne Strony przeznaczone są dla organizacji i firm. Znakiem rozpoznawczym Strony jest przycisk Lubię to znajdujący się u góry strony, z kolei w przypadku profilu prywatnego widoczny jest przycisk Dodaj do znajomych. Podział na te dwie grupy jest istotny, ponieważ zgodnie z Regulaminem tego serwisu zabronione jest tworzenie profili prywatnych dla firm i instytucji. Korzystanie z kilku kont, niezależnie od celu, stanowi naruszenie Regulaminu Facebooka. Jednakże z poziomu profilu prywatnego zarządzasz wszystkimi utworzonymi przez siebie oficjalnymi Stronami. Strona 3 z 26

4 III. Konfiguracja oficjalnej Strony Sklepu Aby założyć oficjalną Stronę sklepu, musisz posiadać prywatny profil na Facebooku. Jeśli posiadasz prywatne konto na Facebooku, kliknij na poniższy link, aby rozpocząć konfigurację oficjalnej Strony sklepu: Po otwarciu linka powinien pojawić się ekran konfiguracji oficjalnej Strony: Aby założyć oficjalną Stronę sklepu internetowego należy wybrać jedną z dostępnym opcji, która najbardziej odda charakter tworzonej oficjalnej Strony. Po zaznaczeniu każdego z boksów pojawi się lista dostępnych kategorii: Strona 4 z 26

5 Po wyborze kategorii dla Strony należy podać nazwę oficjalnej Strony oraz zaakceptować Regulamin Serwisu Facebook. Zgodnie z Regulaminem serwisu Facebook, aby założyć oficjalną Stronę firmy należy być jej oficjalnym przedstawicielem. Nazwa strony będzie widoczna w górnej części Strony oraz w komunikatach wysyłanych do osób lubiących Stronę. Twoi klienci będą mogli znaleźć Stronę wpisując jej nazwę do wyszukiwarki w serwisie Facebook. Po wypełnieniu formularza konfiguracyjnego Strona zostaje założona. Osoba zakładająca Oficjalną Stronę staje się automatycznie jej administratorem. Administrator Strony ma dostęp do edycji/usuwania wszystkich informacji na Stronie oraz może udzielać uprawnień administracyjnych innym użytkownikom serwisu. Fani dowolnych administrowanych przez Ciebie stron nie będą mieli możliwości wyświetlania ani przeglądania konta czy profilu osobistego administratora. Wszelkie czynności wykonywane na stronie przez jej administratora są podpisywane nazwą strony, a nie imieniem i nazwiskiem administratora. Przejrzysty panel nawigacyjny ułatwia szybkie uzupełnienie Strony podstawowymi informacjami o sklepie/firmie. Aby z profilu prywatnego trafić do oficjalnej Strony, należy wejść w: Strona główna -> Korzystaj z Facebooka jako, gdzie wyświetlą się wszystkie strony, którymi administrujesz. Po wskazaniu danej strony, zostaniesz przełączony na wybraną przez siebie stronę: Strona 5 z 26

6 Timeline Timeline (czyli Oś czasu) to nowy interfejs Facebooka. Oś Czasu to oś naszego społecznościowego życia. Przejrzysta, porządkująca wydarzenia i posty według prostej chronologii. Wprowadzając Timeline, Facebook chce upodobnić profile firmowe do osobistych. Ma to wpierać zmniejszanie dystansu pomiędzy firmą a jej fanami, a tym samym wpływać na wzmacnianie wizerunku marek na Facebooku. Panel administratora Osoba zarządzająca stroną, po wejściu na firmowy profil, zobaczy Panel administratora. Tutaj będą pojawiać się najświeższe informacje o stronie nowe powiadomienia o aktywności osób lubiących stronę, informacja o nowych znacznikach lubię to, nowych wiadomościach i statystyki o aktywności na Facebooku. Strona 6 z 26

7 W panelu odnajdziesz kilka ważnych odnośników, pozwalających na zarządzanie Twoją stroną. Tutaj znajdą się odnośniki do: edycji strony dziennika Twojej aktywności listy zablokowanych użytkowników Tutaj odnajdziesz opcję zbierania publiczności na podstawie kontaktów z poczty czy link do pomocy Facebooka. Opcja Ukryj pozwala ukryć panel administratora. Strona 7 z 26

8 Grafika nagłówkowa Konfigurację profilu warto rozpocząć od dodania grafiki nagłówkowej. Po wejściu na stronę zobaczysz, że w górnej jej części znajduje się dość spory, niezagospodarowany obszar, w którym warto umieścić jakąś grafikę lub zdjęcie. Grafika nagłówkowa jest elementem, który będzie wyróżniał Twój profil. Warto więc zadbać, aby była ciekawa i spójna z wyglądem samego sklepu, kojarzyła się z firmą, identyfikowała Twoją markę. Avatar (zdjęcie profilowe) Miejsce na avatar znajduje się w lewym dolnym rogu grafiki nagłówkowej. Tutaj możesz umieścić logo swojego sklepu/firmy lub inny element, który będzie identyfikował Twoją działalność. Avatar będzie pojawiał się przy każdym z Twoich postów. Aby dodać avatar, kliknij na opcję Dodaj zdjęcie profilowe. Możesz załączyć obraz zapisany na dysku Twojego komputera, a także zrobić zdjęcie przy użyciu kamery internetowej. Strona 8 z 26

9 Aby zmienić avatar, kliknij na opcję Edytuj zdjęcie profilowe pojawiającą się po najechaniu na dodane zdjęcie: Strona 9 z 26

10 Zakładki Główną zakładką Twojego firmowego profilu jest wspomniany Timeline. Dodatkowo administrator strony może dodatkowo zdefiniować trzy z czterech zakładek widocznych na górze strony. Dla danej zakładki można zdefiniować odnośnik do sklepu istore.pl na Facebooku, odnośnik do zdjęć i/lub dowolnej zewnętrznej aplikacji. Aby dodać zakładkę, należy wybrać zaznaczony niżej przycisk uruchamia on możliwość definiowania nowych zakładek. Po kliknięciu plusika znajdującego się przy każdym z okien, rozwinie się lista z kilkoma opcjami do wyboru: Aby zmienić ustawienia w obrębie dodanych zakładek, należy ponownie wybrać przycisk rozwijający okna z definiowaniem kolejnych zakładek. Przy dodanych zakładkach pojawi się wówczas ołówek, który pozwoli na: -zmianę pozycji zakładki ( Zamień pozycję z ) Strona 10 z 26

11 -usuwanie z ulubionych - edycję ustawień zakładki ( usuwanie, dodatkowe uprawnienia ) - podgląd linka prowadzącego do tej zakładki Zakładka Lubię to! pojawia się wówczas, gdy choć jedna osoba polubi Twoją stronę; tej zakładki nie można modyfikować. Zmiany w zakresie zakładek, są możliwe także po wejściu w Edytuj Stronę : Strona 11 z 26

12 Aby przejść do zakładek, wybierz opcję Aplikacje : Po wybraniu aplikacji z wyświetlającej się listy, kliknij opcję: Edytuj ustawienia i dodaj zakładkę: Strona 12 z 26

13 W analogiczny sposób dodane zakładki można usuwać. Strona 13 z 26

14 Ważne i wyróżnione Opcja Ważne pozwala podpiąć ważny post na górze strony i nie martwić się, że po dodaniu kolejnego wpisu, istotna dla nas informacja spadnie na dół. Funkcję przypinania na górze strony znajdziesz przy edycji dodanego posta: Oprócz funkcji Ważne pojawi się również możliwość wyróżniania poszczególnych wpisów. Dzięki temu, możesz rozciągać post na całą szerokość Timeline`a. Strona 14 z 26

15 Informacje o firmie Ważnym elementem prezentacji firmy na Facebooku jest podanie informacji o prowadzonej działalności. Aby uzupełnić dane o firmie, kliknij Edytuj stronę i przejdź do zakładki Podstawowe informacje. Strona 15 z 26

16 Zarządzanie uprawnieniami Zakładka Zarządzaj uprawnieniami, pojawiająca się po wybraniu opcji Edytuj stronę, daje możliwość wprowadzenia najbardziej kluczowych ustawień dotyczących Twojej strony. Zakładka Zarządzaj uprawnieniami umożliwia ograniczenie widoczności dla Strony m.in. ze względu na kraj czy wiek użytkowników serwisu. Tutaj możesz określić kto ma możliwość dodawania postów na Twojej osi czasu, skonfigurować widoczność postów, dodawanie znaczników. W tej sekcji znajduje się także opcja trwałego skasowania Strony. Strona 16 z 26

17 IV. Konfiguracja sklepu na Facebooku moduł istore.socialshop Warunkiem otwarcia sklepu w serwisie Facebook jest posiadanie oficjalnej Strony sklepu. Po założeniu oficjalnej Strony sklepu należy zalogować się do panelu administracyjnego sklepu w istore.pl. Następnie przejść do działu: Promocja > Facebook. U góry ekranu znajduje się link kliknięcie linku rozpoczyna szybką konfigurację sklepu na Facebooku. Strona 17 z 26

18 Aby rozpocząć konfigurację, należy zalogować się w serwisie Facebook. UWAGA wymagany jest login za pomocą którego założona została oficjalna Strona sklepu. Po zalogowaniu do serwisu na ekranie pojawi się lista Stron, których użytkownik jest administratorem. Możliwe jest zaznaczenie kilku stron jednocześnie. Po zaznaczeniu jednej lub kilku Stron sklep na Facebooku zostanie skonfigurowany. Znajduje się pod adresem wskazanym w ostatnim etapie konfiguracji: Strona 18 z 26

19 V. Sklep na Facebooku Od tego momentu zakończenia konfiguracji Twój sklep będzie dostępny dla wszystkich użytkowników serwisu Facebook. Sklep na Facebooku posiada pełną funkcjonalność Twojego dotychczasowego sklepu. Cały proces zakupowy odbywa się wewnątrz Facebooka. Z kolei zamówienia z Facebooka trafią do dotychczasowego panelu sklepu. Wszystkie produkty dostępne w Twoim sklepie pojawią się automatycznie w sklepie na Facebooku. Obsługa magazynu odbywa się również w jednym miejscu. Oznacza to, że jeśli sprzedajesz jedną sztukę towaru, pojawi się on jednocześnie w obu kanałach sprzedaży. Natomiast w momencie zakupu w jednym miejscu, zniknie również z drugiego. W ten sposób panel administracyjny Twojego sklepu staje się swoistym centrum logistycznym. VI. Zakładka promująca sklep Aby sklep był widoczny dla osób lubiących Twoją oficjalną Stronę, zapoznaj się z Poradnikiem: Jak dodać zakładkę promującą sklep do oficjalnej Strony: Strona 19 z 26

20 Strona 20 z 26 Zakładka na Stronie Twojego sklepu

21 Zakładka pozwoli osobom Lubiącym Twoją Stronę na szybkie odnalezienie Twojego sklepu na Facebooku. W zakładce znajdzie się logo Twojego sklepu, najbardziej atrakcyjne produkty ze sklepu (promocje, nowości oraz najczęściej oglądane produkty sklepowe) z możliwością szybkiego ich zakupu w sklepie facebookowym. Przy każdym produkcie dostępne będą linki: Lubię to, Udostępnij, Wyślij znajomemu - nieodłączne elementy społecznościowe Serwisu Facebook. Dzięki nim produkty z Twojego sklepu będą mogły pojawić się na Tablicach osób Lubiących Twoją Stronę, a tym samym zobaczą je wszyscy ich znajomi. VII. Dodawanie like boxa do strony sklepu Jak dodać pole Lubię to Facebooka do swojej Strony, oferując w ten sposób użytkownikom możliwość łatwego odkrywania tej strony i śledzenia bieżących zmian na stronie? Zaloguj się do serwisu Facebook, w Strona główna -> Korzystaj z Facebook jako wybierz swoją oficjalną Stronę. Wybierz Edytuj stronę, a następnie przejdź do sekcji Zasoby i kliknij Użyj wtyczek społecznościowych : Strona 21 z 26

22 Spośród dostępnych opcji wybierz Like Box: Strona 22 z 26

23 Wyświetli się strona z konfiguracją Like Boxa: Określ parametry like boxa: W polu Facebook Page URL podaj link do Twojej Strony na Facebooku Szerokość, wysokość Opcja pokazywania zdjęć osób lubiących stronę Opcja prezentowania najnowszych zmian z tablicy w serwisie Facebook na Twojej stronie Opcja pokazywania Znajdź nas na Facebooku na górze like boxa i inne. Strona 23 z 26

24 Następnie kliknij Get Code. Otworzy się okno, w którym należy przejść do zakładki IFRAME, a następnie skopiować wyświetlający się kod. Kod trzeba wkleić do panelu administracyjnego Twojego sklepu. Skopiowany kod wklej do nowego bloku własnego w panelu administracyjnym sklepu (patrz Konfiguracja > design sklepu > nawigacja > własne bloki): Strona 24 z 26

25 Następie w zakładce nawigacja > nawigacja w sklepie ustaw aktywność dodanego bloku i określ pozycję wśród innych elementów lewej strony sklepu: Strona 25 z 26

26 Strona 26 z 26