W Jak uniknąć problemów z nieuczciwymi sprzedawcami z Internetu - poradnik konsumenta. Warszawa, r.
|
|
- Katarzyna Jarosz
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 W Jak uniknąć problemów z nieuczciwymi sprzedawcami z Internetu - poradnik konsumenta Warszawa, r. 1
2 Wsparcie ECK dla konsumentów schemat postępowania Europejskie Centrum Konsumenckie kraju konsumenta Europejskie Centrum Konsumenckie kraju przedsiębiorcy Inna instytucja (np. ADR, Policja) 2 2
3 E-commerce a inne formy sprzedaży: Metoda sprzedaży Zakupy stacjonarne (3810 skarg) Sprzedaż na odległość (2977 skarg) E-commerce (6851 skarg) Inne (647 skarg) 3
4 Rynek e-commerce - Zaufanie do sklepów internetowych wzrasta ( w 2015 roku na poziomie 60 %) - Najczęściej kupujemy w sieci kilka razy w roku - Co kupujemy najczęściej? Odzież Obuwie AGD Książki Telefony/Akcesoria *dane Izby E-commerce 4
5 Co jest ważne przy e-zakupach? Co wpływa na decyzję zakupową? * wg. Izby E-commerce Cena Wiarygodność sklepu Koszt dostawy Czas dostawy Warunki płatności Warunki reklamacji Certyfikat 5
6 ABC dla sklepu internetowego (1): Podstawowe cechy świadczenia oraz sposób kontaktu z klientem Dane identyfikujące sprzedającego Adres prowadzenia działalności gospodarczej Łączna cena Adres, pod który można złożyć reklamację + forma procedury reklamacyjnej Prawo do odstąpienia od umowy + wzorzec odstąpienia 6
7 ABC dla sklepu internetowego (2): Sposób i termin płatności Koszty zwrotu towaru Możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązania sporu Czas trwania umowy + sposób jej wypowiedzenia ( automatyczne przedłużenie) Sprzedający sklep internetowy winien te wszystkie informacje zamieścić na swojej stronie internetowej 7
8 Przypadek konsumencki 1. Holenderski konsument zakupił nowoczesny telefon komórkowy od polskiego sklepu internetowego. Po wpłaceniu pieniędzy kontakt ze sprzedającym się urwał. Konsument dysponował danymi adresowymi sklepu : Krakowskie Przedmieście 46/ Warszawa 8
9 Przypadek konsumencki 2. Polski konsument zakupił tablet na stronie internetowej. Towar nie został mu wysłany stąd zdecydował się napisać do sprzedającego. Niestety, dopiero wówczas zauważył, że na stronie, na której dokonał zakupu nie ma żadnych danych identyfikujących. Sprawdził zatem komu wysłał przelew okazało się, że była to nieznana szerzej firma z Chin. BRAK MOŻLIWOŚCI KONTAKTU ZE SKLEPEM 9
10 Przypadek konsumencki 3. Polski konsument zakupił tablet w Czechach. Towar otrzymany znacząco różnił się od opisywanego w ofercie. Zdecydował się zatem reklamować towar. Jedyną formą napisania do sklepu był formularz kontaktowy. Sklep później odmówił uznania reklamacji powołując się na fakt, że konsument nie wysłał żadnego zgłoszenia. Konsument nie miał jak udowodnić faktu kontaktu ze sklepem. Formularze na stronie www = konieczne print screeny 10
11 11
12 Przypadek konsumencki 4. Polski konsument zarejestrował się w serwisie randkowym w Luksemburgu. Umowa została automatycznie przedłużona o dwa lata. CZAS TRWANIA UMOWY Stanowisko Prezesa UOKiK nieuczciwa praktyka rynkowa wprowadzająca w błąd 12
13 Przypadek konsumencki 5. Polski konsument zakupił telefon komórkowy z Wielkiej Brytanii. Ustalona cena towaru to 450 PLN. Jednakże, telefon został wysłany z Chin i konsument musiał zapłacić opłatę celną. Tego sprzedający nie omieszkał nie wspomnieć. Cena łączna = >450 PLN 13
14 Przypadek konsumencki 6. Polski kupujący zakupił samochód od osoby prywatnej w Szkocji. Pieniądze zostały wysłane do firmy zabezpieczającej transakcję. Po otrzymaniu płatności sprzedawca miał wysłać do Polski auto. To jednak nie nastąpiło. ESCROW 14
15 Kontakt od firmy zabezpieczaj ącej transakcję Konsument płaci na konto managera firmy ESCROW Kontakt się urywa Konsument otrzymuje informacje o opóźnieniu Żądanie dopłaty z tytułu np. opłat celnych 15
16 Przypadek konsumencki 7. Konsument zakupił pralkę od niemieckiej firmy. Firma ta miała na swojej stronie internetowej odnośnik do systemu zaufania, w którym niejako miała uczestniczyć. Okazało się, że firma podała jedynie logo certyfikatu i równocześnie nie była nim odznaczona. Powoływanie się na znak jakości 16
17 Znaki zaufania 17
18 Przypadek konsumencki 8. Konsument zakupił na aukcji kup teraz książkę przyrodniczą. Sprzedawca odmówił mu prawa do odstąpienia od umowy, ponieważ ustawa wskazuje, że od umowy zawartej na aukcji nie ma prawa odstąpić. Sprzedawca podaje konsumentowi 10-dniowy termin na odstąpienie od umowy ( ) Kwestia prawa do odstąpienia od umowy 18
19 Przypadek konsumencki 9. Konsument wyraził zainteresowanie produktem z Irlandii. Sprzedający życzy sobie, aby konsument zapłacił za niego przekazem pieniężnym. Bezpieczeństwo transakcji Przekazy pieniężne nie są zalecane 19
20 Przypadek konsumencki 10. Grecki konsument zamówił w polskim sklepie internetowym zestaw wędkarski. Zauważył w regulaminie, że przedsiębiorca przewiduje, że ewentualne spory wynikłe z umowy rozpatrywać będzie organ pozasądowego rozwiązywania sporów - Miejski Rzecznik Konsumentów w Płocku. Błędna informacja o dochodzeniu roszczeń poza sądem nie jest żadną informacją. 20
21 Oszustwa: Phishing Cameroon Puppy Scam Oszustwa Nigeryjskie Spam Oferty pracy Loterie Oszustwa matrymonialne 21
22 Sweep Day 2015 ECK sprawdziło 125 polskich sklepów działających transgranicznie pod kątem: Czytelności regulaminów Wersji językowych Danych kontaktowych Prawa do odstąpienia od umowy Stosowanych certyfikatów zaufania Możliwości dochodzenia roszczeń pozasądowo Wnioski po badaniu 22
23 Zbiór porad (1): 1. Korzystanie z porównywarek cenowych 2. Uważne śledzenie opinii o sprzedającym 3. Sprawdzenie danych identyfikujących 4. Zwrócenie uwagi na oferowane metody płatności 5. Analiza regulaminu 6. Pamiętać o okresie na odstąpienie od umowy 7. Zaznajomić się z procesem reklamacyjnym 8. Zachowywać korespondencję ze sklepem 23
24 Zbiór porad (2): Unikać zbyt atrakcyjnych ofert Przed zakupem skontaktować się z ECK lub inną instytucją mogącą udzielić porady na temat sklepu Nie powinno się dokonywać zakupów na komputerach osób znajomych lub w kafejkach internetowych - ECK dysponuje tabelą organów rejestrujących podmioty gospodarcze w każdym kraju UE, Islandii i Norwegii Jeśli nie jesteśmy pewni wiarygodności sklepu nie kupujmy w nim. 24
25 Dziękuję za uwagę Karol Muż Prawnik ECK Polska / Plac Powstańców Warszawy 1, Warszawa Podążaj za nami na Niniejsza prezentacja jest częścią działania ECC-Net PL FPA, które otrzymało dofinansowanie w ramach dotacji na działalność Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) z Programu Ochrony Konsumentów w Unii Europejskiej na lata Treść prezentacji przedstawia poglądy autora i stanowi jego wyłączną odpowiedzialność; w żaden sposób nie odzwierciedla poglądów Komisji Europejskiej i/lub Agencji Wykonawczej ds. Konsumentów, Zdrowia, Rolnictwa i Żywności ani innego organu Unii Europejskiej. Komisja Europejska i/lub Agencja Wykonawcza nie przyjmują odpowiedzialności za żadne wykorzystanie zawartych informacji. 25
Przypadek 1: transakcja między przedsiębiorcami lub sprzedaż prywatna
Informacja prasowa Warszawa, 3 sierpnia 2010 Sprowadzanie używanych samochodów z Niemiec uwaga na haczyki w umowach! Atrakcyjnie brzmiące obietnice dealera nie zawsze pokrywają się z zapisami w umowie.
Bardziej szczegółowoZakupy przez internet w świetle nowych przepisów co zyskają konsumenci?
Zakupy przez internet w świetle nowych przepisów co zyskają konsumenci? Elżbieta Seredyńska Centrum Przedsiębiorczości Smolna Warszawa, 30 czerwca 2014 r. 1 Plan prezentacji 1. Zakres zastosowania 2. Nowe
Bardziej szczegółowoFormularz informacyjny dotyczący kredytu konsumenckiego
Formularz informacyjny dotyczący kredytu konsumenckiego 1.Imię, nazwisko (nazwa) i adres (siedziba) kredytodawcy lub pośrednika kredytowego KREDYTODAWCA: POLI INVEST Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Bardziej szczegółowoREGULAMIN. 1 Definicje
REGULAMIN Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego o nazwie: #Clippo przez Klientów, a w szczególności składania zamówień na towary dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych
Bardziej szczegółowo"Kredyt konsumencki w świetle przepisów dyrektywy"
"Kredyt konsumencki w świetle przepisów dyrektywy" MSZ CIE, Warszawa, 17 października 2012 r. 1 Spis treści 1. Podstawa prawna 2. Definicje 3. Wyłączenia 4. Informacje podawane w reklamie 5. Standardowy
Bardziej szczegółowoFAQ - zakres tematyczny i przewidywana ilość pytań dla każdej dziedziny (200 pytań)
Załącznik do punktu VI specyfikacji pt.: Opracowanie problemów z zakresu ochrony konsumentów na stronę internetową Urzędu FAQ - zakres tematyczny i przewidywana ilość pytań dla każdej dziedziny (200 pytań)
Bardziej szczegółowod. Regulamin niniejszy regulamin, określający zasady zakupów w Sklepie;
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 1 Postanowienia ogólne 1. Definicje użyte w Regulaminie oznaczają: a. Sklep Internetowy, zwany dalej Sklepem Sklep prowadzony przez Natalię Pinis, prowadzącą działalność
Bardziej szczegółowo1. PODMIOTEM ŚWIADCZĄCYM USŁUGI DROGĄ ELEKTRONICZNĄ JEST 1) SALESBEE TECHNOLOGIES SP. Z O.O. Z SIEDZIBĄ W KRAKOWIE, UL.
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ W ZAKRESIE UDOSTĘPNIANIA MOŻLIWOŚCI PRZYSTĄPIENIA DO UMÓW UBEZPIECZENIA GRUPOWEGO ZAWARTYCH Z LINK4 S.A. ORAZ OBSŁUGI PŁATNOŚCI ONLINE 1. PODMIOTEM ŚWIADCZĄCYM
Bardziej szczegółowo... pieczątka firmowa Wykonawcy OŚWIADCZENIE
Załącznik nr 4... o spełnieniu warunków art. 22 ust. 1 i nie podleganiu wykluczeniu na podstawie art. 24 ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. - Prawo zamówień publicznych Przystępując do postępowania o udzielenie
Bardziej szczegółowoREGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRZYGOTOWANIA I DOSTAWY POSIŁKÓW W RAMACH CATERINGU DIETETYCZNEGO W TRÓJMIEŚCIE. 1 Postanowienia ogólne
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRZYGOTOWANIA I DOSTAWY POSIŁKÓW W RAMACH CATERINGU DIETETYCZNEGO W TRÓJMIEŚCIE 1 Postanowienia ogólne 1.Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług, świadczonych
Bardziej szczegółowoRegulamin usługi udostępniania obrazów faktur VAT i innych dokumentów w formie elektronicznej
PGNiG Obrót Detaliczny Sp. z o.o. Region Dolnośląski Region Wielkopolski Region Górnośląski Regulamin usługi udostępniania obrazów faktur VAT i innych dokumentów w formie elektronicznej z dnia 9 września
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umowy kupnasprzedaży Towaru pomiędzy Sprzedawcą a Klientem przy wykorzystaniu środków porozumiewania
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW. ARTYSTYCZNARODZINKA.PL
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW. ARTYSTYCZNARODZINKA.PL Właścicielem sklepu jest firma AWR MADIN z siedzibą przy ul. Przemysłowa 3/B10, Katowice 40-020, wpisanej do Centralnej Ewidencji Działalności
Bardziej szczegółowoREGULAMIN PROMOCJI URZĄDZEŃ DO PRASOWANIA MARKI TEFAL
REGULAMIN PROMOCJI URZĄDZEŃ DO PRASOWANIA MARKI TEFAL 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.1. Organizatorem niniejszej promocji urządzeń do prasowania Tefal ( Promocja ) oraz fundatorem nagród jest spółka Groupe
Bardziej szczegółowoKompetencje konsumentów w zakresie dochodzenia roszczeń
Kompetencje konsumentów w zakresie dochodzenia roszczeń Autorzy: Karolina Skarkova Uliana Solovei Aleksandra Wołowiec Edukacja Konsumencka 12.05.2014 r. Plan prezentacji Reklamacja. Procedury reklamacyjne
Bardziej szczegółowoREGULAMIN PROMOCJI Sprzedaż Premiowa
REGULAMIN PROMOCJI Sprzedaż Premiowa I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.1. Organizatorem akcji Sprzedaż premiowa zwanej dalej Promocją, jest DERFORM SPÓŁKA JAWNA DERĘGOWSCY, Tarnowo Podgórne kod: 62-080, Sady,
Bardziej szczegółowoUMOWA PORĘCZENIA NR [***]
UMOWA PORĘCZENIA NR [***] zawarta w [***], w dniu [***] r., pomiędzy: _ z siedzibą w, ul., ( - ), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy, Wydział
Bardziej szczegółowo1 Przedmiot Umowy 1. Przedmiotem umowy jest sukcesywna dostawa: publikacji książkowych i nutowych wydanych przez. (dalej zwanych: Publikacjami).
WZÓR UMOWY ANALOGICZNY dla CZĘŚCI 1-10 UMOWA o wykonanie zamówienia publicznego zawarta w dniu.. w Krakowie pomiędzy: Polskim Wydawnictwem Muzycznym z siedzibą w Krakowie 31-111, al. Krasińskiego 11a wpisanym
Bardziej szczegółowoPosiadane punkty lojalnościowe można również wykorzystać na opłacenie kosztów przesyłki.
Program lojalnościowy Program lojalnościowy sklepu Gunfire pozwala Ci zyskać jeszcze więcej, nie dopłacając ani grosza. Zbieraj punkty i zamieniaj je na wysokiej jakości produkty dostępne w sklepie Gunfire.pl.
Bardziej szczegółowoCo zrobić, jeśli uważasz, że decyzja w sprawie zasiłku mieszkaniowego lub zasiłku na podatek lokalny jest niewłaściwa
Polish Co zrobić, jeśli uważasz, że decyzja w sprawie zasiłku mieszkaniowego lub zasiłku na podatek lokalny jest niewłaściwa (What to do if you think the decision about your Housing Benefit or Council
Bardziej szczegółowoREGULAMIN PROMOCJI 2 x WIĘCEJ ZA SCHNEIDER ELECTRIC
REGULAMIN PROMOCJI 2 x WIĘCEJ ZA SCHNEIDER ELECTRIC I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.1. Organizatorem akcji promocyjnej 2 x więcej za Schneider Electric (zwanej dalej Promocją ) jest i360 Sp. z o.o. z siedzibą
Bardziej szczegółowoI. Definicje. II. Postanowienia ogólne.
I. Definicje. 1 W niniejszym regulaminie sklepu internetowego http://wszystko.pl/ zwanym dalej Regulaminem, pod poniższymi pojęciami należy rozmieć: a Sprzedawca firma OFIR Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
Bardziej szczegółowoREKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY
REKLAMACJA PRODUKTU PRZEZ KONSUMENTA NA PODSTAWIE USTAWY PODSTAWA REKLAMACJI DATA ZAWARCIA UMOWY SPRZEDAŻY z tytułu niezgodności towaru z umową dotyczy Umów Sprzedaży zawartych do 24 grudnia 2014 roku
Bardziej szczegółowoW Regulaminie dokonuje się następujących zmian:
Niniejsza informacja dotyczy abonentów, którzy w okresie od 23 czerwca 2013r. do 7 czerwca 2014r. związali/zwiążą się Regulaminem Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych na rzecz Abonentów T- Mobile. Regulamin
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 4 WZÓR - UMOWA NR...
WZÓR - UMOWA NR... Załącznik nr 4 zawarta w dniu we Wrocławiu pomiędzy: Wrocławskim Zespołem Żłobków z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Fabrycznej 15, 53-609 Wrocław, NIP 894 30 25 414, REGON 021545051,
Bardziej szczegółowoREGULAMIN LOTERII Żniwa Piwa 2014. 1.1. Loteria promocyjna (dalej zwana Loterią") prowadzona jest pod nazwą Żniwa Piwa 2014
REGULAMIN LOTERII Żniwa Piwa 2014 1. ORGANIZATOR I CZAS TRWANIA LOTERII 1.1. Loteria promocyjna (dalej zwana Loterią") prowadzona jest pod nazwą Żniwa Piwa 2014 1.2. Organizatorem Loterii jest: Carlsberg
Bardziej szczegółowoFORMULARZ INFORMACYJNY DOTYCZĄCY POŻYCZKI RATALNEJ
FORMULARZ INFORMACYJNY DOTYCZĄCY POŻYCZKI RATALNEJ 1. Dane identyfikacyjne i kontaktowe dotyczące Pożyczkodawcy. Pożyczkodawca: Adres: SuperGrosz Sp. z o.o. ul. Inflancka 11/27, 00-189 Warszawa Numer telefonu:
Bardziej szczegółowoZdrowie: wybierasz się na wakacje? Weź swoją europejską kartę ubezpieczenia zdrowotnego (EKUZ)!
MEMO/11/406 Bruksela, dnia 16 czerwca 2011 r. Zdrowie: wybierasz się na wakacje? Weź swoją europejską kartę ubezpieczenia zdrowotnego (EKUZ)! Na wakacjach bądź przygotowany na wszystko! Planujesz podróż
Bardziej szczegółowoZawarta w Warszawie w dniu.. pomiędzy: Filmoteką Narodową z siedzibą przy ul. Puławskiej 61, 00-975 Warszawa, NIP:, REGON:.. reprezentowaną przez:
Załącznik nr 6 Nr postępowania: 30/2010 UMOWA Nr... Zawarta w Warszawie w dniu.. pomiędzy: Filmoteką Narodową z siedzibą przy ul. Puławskiej 61, 00-975 Warszawa, NIP:, REGON:.. reprezentowaną przez:..
Bardziej szczegółowoRegu g l u a l min i n w s w pó p ł ó p ł r p acy O ow o iązuje od dnia 08.07.2011
Regulamin współpracy Obowiązuje od dnia 08.07.2011 1 1. Wstęp Regulamin określa warunki współpracy z firmą Hubert Joachimiak HubiSoft. W przypadku niejasności, prosimy o kontakt. Dane kontaktowe znajdują
Bardziej szczegółowoRegulamin oferty specjalnej - Bonus za dopłaty
Regulamin oferty specjalnej - Bonus za dopłaty 1 Użyte w Regulaminie określenia oznaczają: 1. Bank ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach, przy ul. Sokolskiej 34; wpisany do Rejestru Przedsiębiorców
Bardziej szczegółowoRegulamin Sprzedawcy Wszystko.pl I. DEFINICJE
Regulamin Sprzedawcy Wszystko.pl I. DEFINICJE 1. Sprzedawca Sklep Motoryzacyjny REGMOT inż. Wiesław Ptak z siedzibą w 31-571 Kraków ul. Mogilska 121c, posiadający numer identyfikacji podatkowej NIP: 676-103-16-84,
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I. Podstawowe pojęcia 1. Sprzedawca Spółka EnergyLife Limited z siedzibą w Sliema SLM 1843, Malta przy ulicy Sir Luigi Camilleri Street 7A wpisana do rejestru przedsiębiorców
Bardziej szczegółowoI. POSTANOWIENIA OGÓLNE
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.gutta.pl zwany w dalszej części regulaminu "Sprzedającym" jest sklepem firmowym firmy Gutta Polska Sp. z o.o. z siedzibą: ul. Fabryczna
Bardziej szczegółowoSekcja I: Instytucja zamawiająca/podmiot zamawiający
Unia Europejska Publikacja Suplementu do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej 2, rue Mercier, 2985 Luxembourg, Luksemburg Faks: +352 29 29 42 670 E-mail: ojs@publications.europa.eu Informacje i formularze
Bardziej szczegółowoPolska-Bytom: Różne usługi branżowe i podobne 2016/S 024-038872. Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia. Usługi
1 / 5 Niniejsze ogłoszenie w witrynie TED: http://ted.europa.eu/udl?uri=ted:notice:38872-2016:text:pl:html Polska-Bytom: Różne usługi branżowe i podobne 2016/S 024-038872 Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Bardziej szczegółowo1. Liczba wszystkich otrzymanych przez Użytkownika graficznych ocen sprzedaży na poziomie minimum 100 punktów.
Regulamin usługi Standard Allegro Artykuł 1. WARUNKI SKORZYSTANIA Z USŁUGI 1.1. Warunkiem skorzystania przez Użytkownika z usługi Standard Allegro jest zaakceptowanie niniejszego Regulaminu oraz spełnienie
Bardziej szczegółowoLeasing regulacje. -Kodeks cywilny umowa leasingu -UPDOP, UPDOF podatek dochodowy -ustawa o VAT na potrzeby VAT
Leasing Leasing regulacje -Kodeks cywilny umowa leasingu -UPDOP, UPDOF podatek dochodowy -ustawa o VAT na potrzeby VAT Przepisy dotyczące ewidencji księgowej: -UoR, art. 3, ust. 4, pkt. 1-7 oraz ust. 5
Bardziej szczegółowoOGŁOSZENIE AGENCJA MIENIA WOJSKOWEGO ODDZIAŁ REGIONALNY W WARSZAWIE
Warszawa, dnia 25.05.2016 r. OGŁOSZENIE AGENCJA MIENIA WOJSKOWEGO ODDZIAŁ REGIONALNY W WARSZAWIE działając na podstawie art. 50 ust. 1 i art. 55 ustawy z dnia 10 lipca 2015 r. o Agencji Mienia Wojskowego
Bardziej szczegółowoObowiązujący od dnia 06-12-2013 r.
Obowiązujący od dnia 06-12-2013 r. 1. Organizatorem Programu lojalnościowego ADRENALINE jest firma PHU DELTA Marek Ławczyński, z siedzibą 10-576 Olsztyn, Aleja Piłsudskiego 16 lok.2/16, zwana dalej Organizatorem.
Bardziej szczegółowoRegulamin uczestnictwa w kursach internetowych dla nauczycieli. Definicje:
Regulamin uczestnictwa w kursach internetowych dla nauczycieli Definicje: Organizator Organizator Kursów Internetowych, którym jest Wydawnictwo Pedagogiczne Operon spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
Bardziej szczegółowoRegulamin oferty Taniej z Energą
Regulamin oferty Taniej z Energą ROZDZIAŁ I POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki skorzystania z oferty Taniej z Energą (zwanej dalej Ofertą) dla Odbiorców, którzy w okresie
Bardziej szczegółowoPolska-Opole: Usługi biur podróży, podmiotów turystycznych i pomocy turystycznej 2015/S 177-322074. Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia.
1/5 Niniejsze ogłoszenie w witrynie TED: http://ted.europa.eu/udl?uri=ted:notice:322074-2015:text:pl:html Polska-Opole: Usługi biur podróży, podmiotów turystycznych i pomocy turystycznej 2015/S 177-322074
Bardziej szczegółowoZAŁĄCZNIK Nr 6 do SIWZ w postępowaniu K-DZP.362.1.050.2014 WZÓR UMOWY UMOWA NR. zawarta dnia.. 2014 r. we Wrocławiu, pomiędzy:
WZÓR UMOWY UMOWA NR zawarta dnia.. 2014 r. we Wrocławiu, pomiędzy: ZAŁĄCZNIK Nr 6 do SIWZ w postępowaniu K-DZP.362.1.050.2014 Uniwersytetem Ekonomicznym we Wrocławiu, z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Komandorskiej
Bardziej szczegółowo1) pozostawienia pojazdu w miejscu, gdzie jest to zabronione i utrudnia ruch lub w inny sposób zagraża bezpieczeństwu;
Usuwanie pojazdów INFORMACJA DLA WŁAŚCICIELI POJAZDÓW USUNIĘTYCH Z DROGI Pojazd jest usuwany z drogi na koszt właściciela na podstawie dyspozycji wydanej przez uprawnione podmioty (Policja, Straż Miejska
Bardziej szczegółowoOGŁOSZENIE O ZAPROSZENIU DO SKŁADANIA OFERT NA PRZEDMIOT Aplikacja do projektowania konstrukcji budowlanych związanych z odnawialnymi źródłami energii
OGŁOSZENIE O ZAPROSZENIU DO SKŁADANIA OFERT NA PRZEDMIOT Aplikacja do projektowania konstrukcji budowlanych związanych z odnawialnymi źródłami energii Ogłoszenie o zamówieniu nr 07/2015 Zamawiający: Tytuł
Bardziej szczegółowoINFORMACJA dla osób nie będących klientami Banku Spółdzielczego w Goleniowie
INFORMACJA dla osób nie będących klientami Banku Spółdzielczego w Goleniowie 1 [Forma i miejsce złożenia reklamacji, skarg, wniosków] 1. Reklamacje, skargi, wnioski mogą być wnoszone przez klienta: 1)
Bardziej szczegółowoREGULAMIN KONKURSU Wygraj bilet na konferencję Search Marketing Day 2014
REGULAMIN KONKURSU Wygraj bilet na konferencję Search Marketing Day 2014 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Organizatorem konkursu promocyjnego Wygraj bilet na Search Marketing Day 2014, zwanego dalej Konkursem,
Bardziej szczegółowoRegulamin Konkursu Start up Award 9. Forum Inwestycyjne 20-21 czerwca 2016 r. Tarnów. Organizatorzy Konkursu
Regulamin Konkursu Start up Award 9. Forum Inwestycyjne 20-21 czerwca 2016 r. Tarnów 1 Organizatorzy Konkursu 1. Organizatorem Konkursu Start up Award (Konkurs) jest Fundacja Instytut Studiów Wschodnich
Bardziej szczegółowoFormularz informacyjny dotyczący kredytu konsumenckiego w rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowym sporządzony na podstawie reprezentatywnego przykładu
Formularz informacyjny dotyczący kredytu konsumenckiego w rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowym sporządzony na podstawie reprezentatywnego przykładu Imię, nazwisko (nazwa) i adres (siedziba) kredytodawcy
Bardziej szczegółowoWZÓR UMOWY UMOWA NR. z siedzibą w... NIP nr, REGON... wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego nr... w Sądzie...
Załącznik nr 6 do SIWZ WZÓR UMOWY UMOWA NR zawarta w dniu pomiędzy: Prezesem Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego z siedzibą w Warszawie, przy Al. Niepodległości 190, reprezentowanym przez: dyrektora
Bardziej szczegółowoREGULAMIN LOTERII Loteria Whiskas pyszność powraca
REGULAMIN LOTERII Loteria Whiskas pyszność powraca 1. ORGANIZATOR I CZAS TRWANIA LOTERII 1.1. Loteria promocyjna (dalej zwana Loterią") prowadzona jest pod nazwą Loteria Whiskas pyszność powraca. 1.2.
Bardziej szczegółowoZAGADNIENIA PODATKOWE W BRANŻY ENERGETYCZNEJ - VAT
ZAGADNIENIA PODATKOWE W BRANŻY ENERGETYCZNEJ - VAT Szanowni Państwo! Prowadzenie działalności w branży energetycznej wiąże się ze specyficznymi problemami podatkowymi, występującymi w tym sektorze gospodarki.
Bardziej szczegółowoKOMISJA NADZORU FINANSOWEGO
KOMISJA NADZORU FINANSOWEGO Przewodniczący Andrzej Jakubiak L. dz. DOKJWPR,07311/ :J/l/12/BK (przy udzielaniu odpowiedzi prosimy powołać się na w/w sygn.) Warszawa. dnia ~ kwietnia 2012 L Szanowny Pan
Bardziej szczegółowoPOLSKA IZBA TURYSTYKI POLISH CHAMBER OF TOURISM
Załącznik nr 1 do Uchwały Prezydium Polskiej Izby Turystyki nr 3/2015/P/E Regulamin powoływania i pracy Egzaminatorów biorących udział w certyfikacji kandydatów na pilotów wycieczek I. Postanowienia ogólne
Bardziej szczegółowoZAPROSZENIE nr 55/2012 z dnia 3.10.2012 roku do złożenia oferty na zamówienie o wartości poniżej 14 000 EURO
ZAPROSZENIE nr 55/2012 z dnia 3.10.2012 roku do złożenia oferty na zamówienie o wartości poniżej 14 000 EURO Gmina Bałtów Urząd Gminy w Bałtowie zaprasza uprawnione podmioty do złożenia oferty na realizację
Bardziej szczegółowo1 / 7. Adres: (siedziba) Numer telefonu: (informacja ta ma charakter opcjonalny) Adres poczty elektronicznej: (informacja ta ma charakter opcjonalny)
Załącznik nr 4 do Umowy Pożyczki. Formularz informacyjny FORMULARZ INFORMACYJNY DOTYCZĄCY KREDYTU KONSUMENCKIEGO 1. Imię, nazwisko (nazwa) i adres (siedziba) kredytodawcy lub pośrednika kredytowego Kredytodawca:
Bardziej szczegółowoUMOWA O ŚWIADCZENIU USŁUG W PUNKCIE PRZEDSZKOLNYM TĘCZOWA KRAINA. Zawarta dnia..w Cieszynie pomiędzy
UMOWA O ŚWIADCZENIU USŁUG W PUNKCIE PRZEDSZKOLNYM TĘCZOWA KRAINA Zawarta dnia..w Cieszynie pomiędzy.właścicielką Punktu Przedszkolnego Tęczowa Kraina w Cieszynie przy ulicy Hallera 145 A, a Panem/Panią......
Bardziej szczegółowoKontakt z Usługodawcą można uzyskać:
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem rzeczy.dag.pl. Sprzedającym jest spółka cywilna
Bardziej szczegółowoUMOWA ABONENCKA NR. 1 Główne zobowiązania stron umowy. Świadczone usługi telekomunikacyjne. Elementy składające się na opłatę abonamentową
UMOWA ABONENCKA NR zawarta w Bielsku Podlaskim ( w lokalu / poza lokalem przedsiębiorstwa 1 ) dnia.. 2 0 r. pomiędzy: 1. firmą BIEL.NET Dariusz Bielak, z siedzibą: 17-100 Bielsk Podlaski, ul. Mickiewicza
Bardziej szczegółowoZP.271.1.71.2014 Obsługa bankowa budżetu Miasta Rzeszowa i jednostek organizacyjnych
Załącznik nr 3 do SIWZ Istotne postanowienia, które zostaną wprowadzone do treści Umowy Prowadzenia obsługi bankowej budżetu miasta Rzeszowa i jednostek organizacyjnych miasta zawartej z Wykonawcą 1. Umowa
Bardziej szczegółowoRegulamin Konkursu pod nazwą Dove wymarzony efekt"
Regulamin Konkursu pod nazwą Dove wymarzony efekt" 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE: 1.1. Organizatorem konkursu pod nazwą Dove wymarzony efekt (dalej: Konkurs) jest spółka Edipresse - Wizaż Sp. z o.o. z siedzibą
Bardziej szczegółowoFORMULARZ INFORMACYJNY DOTYCZĄCY KREDYTU KONSUMENCKIEGO
FORMULARZ INFORMACYJNY DOTYCZĄCY KREDYTU KONSUMENCKIEGO 1. Imię, nazwisko (nazwa) i adres (siedziba) kredytodawcy lub pośrednika kredytowego Kredytodawca Adres (siedziba) Numer telefonu Adres poczty elektronicznej
Bardziej szczegółowoRegulamin promocji 90 dni za darmo
Regulamin promocji 90 dni za darmo (nie stosuje się do konsumentów) I. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa warunki uczestnictwa w promocji 90 dni za darmo. 2. Organizatorem Promocji jest
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SPORT MEETS ELEGANCE
REGULAMIN SPORT MEETS ELEGANCE Postanowienia ogólne 1. Wyzwanie Sport meets elegance ( wyzwanie ) jest organizowane przez Holmes Place Poland Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie
Bardziej szczegółowo2. Kodeks Cywilny ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO freesell.pl I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy
Bardziej szczegółowoWZÓR UMOWY. ul. Lubelska 13, 03-802 Warszawa, NIP 113-22-58-115, REGON 016174756
Załącznik Nr 3 do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia WZÓR UMOWY na opracowanie projektu Strategii rozwoju i modernizacji technologicznej transportu szynowego na Mazowszu w kontekście polityki transportowej
Bardziej szczegółowoWZÓR UMOWY. Załącznik nr 8 do SIWZ. na dostawę mebli dla Wydziału Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej. zawarta w dniu... 2011 roku w Gdańsku
Załącznik nr 8 do SIWZ WZÓR UMOWY do ZP 211/055/D/11 na dostawę mebli dla Wydziału Zarządzania i Ekonomii Politechniki Gdańskiej zawarta w dniu... 2011 roku w Gdańsku pomiędzy: Politechniką Gdańską ul.
Bardziej szczegółowoREGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO "KARTA KLIENTA TOURSPORT CLUB"
REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO "KARTA KLIENTA TOURSPORT CLUB" (zwany dalej Regulaminem ) Niniejszy regulamin reguluje funkcjonowanie programu lojalnościowego Karta Klienta TourSport Club w Sklepach
Bardziej szczegółowoUMOWA POŚREDNICTWA NAJMU NR...
UMOWA POŚREDNICTWA NAJMU NR... zawarta w dniu pomiędzy: 1. Imię, nazwisko/nazwa:... seria i nr dow. os..., PESEL.. adres zamieszkania/siedziby.... adres do korespondencji....... KRS., NIP, REGON. Reprezentujący..
Bardziej szczegółowoZamawiający potwierdza, że zapis ten należy rozumieć jako przeprowadzenie audytu z usług Inżyniera.
Pytanie nr 1 Bardzo prosimy o wyjaśnienie jak postrzegają Państwo możliwość przeliczenia walut obcych na PLN przez Oferenta, który będzie składał ofertę i chciał mieć pewność, iż spełnia warunki dopuszczające
Bardziej szczegółowoPOLITYKA GWARANCJI GRUPY TELE-FONIKA KABLE. 1. Definicje
POLITYKA GWARANCJI GRUPY TELE-FONIKA KABLE 1. Definicje Producent Dostawca jedna z fabryk należących do grupy TELE-FONIKA KABLE TELE-FONIKA KABLE lub jedna ze spółek zależnych należąca do grupy TELE-FONIKA
Bardziej szczegółowoRegulamin Sprzedaży Premiowej,, Polecaj produkty Sygma Bank i odbieraj bony
Regulamin Sprzedaży Premiowej,, Polecaj produkty Sygma Bank i odbieraj bony 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin Sprzedaży Premiowej,, Polecaj produkty Sygma Bank i odbieraj bony (dalej zwany
Bardziej szczegółowoPytania do treści Specyfikacji wraz z odpowiedziami oraz zmiana treści SIWZ.
URZĄD PATENTOWY RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ DYREKTOR GENERALNY Warszawa, dnia 08.04.2013 r. Do Wykonawców Pytania do treści Specyfikacji wraz z odpowiedziami oraz zmiana treści SIWZ. Dotyczy: Postępowania
Bardziej szczegółowoREGULAMIN KONKURSU Organizacja Przyjazna Wolontariuszom
REGULAMIN KONKURSU Organizacja Przyjazna Wolontariuszom 1. CELE I ZADANIA KONKURSU 1. Konkurs Organizacja Przyjazna Wolontariuszom, zwany dalej Konkursem, jest etapem wojewódzkim ogólnopolskiego konkursu,
Bardziej szczegółowoRegulamin promocji Płaci się łatwo kartą MasterCard
Regulamin promocji Płaci się łatwo kartą MasterCard Poznań, październik 2015 r. SPIS TREŚCI Rozdział 1 Postanowienia ogólne... 2 Rozdział 2 Nagrody i sposób ich przyznania... 3 Rozdział 3 Reklamacje...
Bardziej szczegółowoProgram Google AdSense w Smaker.pl
Smaker.pl Program Google AdSense w Smaker.pl Pytania i odpowiedzi dotyczące programu Google AdSense Spis treści Czym jest AdSense... 2 Zasady działania AdSense?... 2 Jak AdSense działa w Smakerze?... 3
Bardziej szczegółowoPolska-Lublin: Usługi sprzątania 2016/S 089-158749. Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia. Usługi
1 / 5 Niniejsze ogłoszenie w witrynie TED: http://ted.europa.eu/udl?uri=ted:notice:158749-2016:text:pl:html Polska-Lublin: Usługi sprzątania 2016/S 089-158749 Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia Usługi
Bardziej szczegółowoRegulamin konkursu Konkurs z Lokatą HAPPY II edycja
Regulamin konkursu Konkurs z Lokatą HAPPY II edycja I. Postanowienia ogólne: 1. Konkurs pod nazwą Konkurs z Lokatą HAPPY II edycja (zwany dalej: Konkursem ), organizowany jest przez spółkę pod firmą: Grupa
Bardziej szczegółowoRYZYKO WALUTOWE - NARZĘDZIA MINIMALIZACJI. Wysoka konkurencyjność. Produkty dostosowywane do indywidualnych potrzeb Klienta
RYZYKO WALUTOWE - NARZĘDZIA MINIMALIZACJI str. 1 Wysoka konkurencyjność Produkty dostosowywane do indywidualnych potrzeb Klienta Oferta cenowa negocjowana indywidualnie dla każdego Klienta Elektroniczne
Bardziej szczegółowoREGULAMIN loterii pieniężnej Polska gola!!! /tekst jednolity/ Postanowienia ogólne
REGULAMIN loterii pieniężnej Polska gola!!! /tekst jednolity/ Postanowienia ogólne 1 Loterię pieniężną Polska gola!!!" organizuje na obszarze całego kraju Totalizator Sportowy Spółka z o.o. z siedzibą
Bardziej szczegółowoStrona 1. REGULAMIN OFERTY SPECJALNEJ RACHUNKU OSZCZĘDZAM Zyski dobrze skalkulowane w ramach kont dla osób fizycznych. Słowniczek
REGULAMIN OFERTY SPECJALNEJ RACHUNKU OSZCZĘDZAM Zyski dobrze skalkulowane w ramach kont dla osób fizycznych 1. Słowniczek Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają: Bank Credit Agricole Bank
Bardziej szczegółowoRoczne zeznanie podatkowe 2015
skatteetaten.no Informacje dla pracowników zagranicznych Roczne zeznanie podatkowe 2015 W niniejszej broszurze znajdziesz skrócony opis tych pozycji w zeznaniu podatkowym, które dotyczą pracowników zagranicznych
Bardziej szczegółowoRegulamin świadczenia usług prawnych drogą elektroniczną przez Kancelarię Doradcy Prawnego Monika Sobczyk - Moćkowska. 1
Regulamin Regulamin świadczenia usług prawnych drogą elektroniczną przez Kancelarię Doradcy Prawnego Monika Sobczyk - Moćkowska. 1 Podstawę prawną regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną przez
Bardziej szczegółowoREGULAMIN KOSZTÓW PIŁKARSKIEGO SĄDU POLUBOWNEGO
REGULAMIN KOSZTÓW PIŁKARSKIEGO SĄDU POLUBOWNEGO Na podstawie 17 ust. 4 Regulaminu Piłkarskiego Sądu Polubownego Polskiego Związku Piłki Nożnej, postanawia się co następuje: I POSTANOWIENIA OGÓLNE 1 Niniejszy
Bardziej szczegółowoPLAN POŁĄCZENIA SPÓŁEK PRZEZ PRZEJĘCIE. uzgodniony pomiędzy. CALL CENTER TOOLS spółką akcyjną. oraz. IPOM spółką z ograniczoną odpowiedzialnością
PLAN POŁĄCZENIA SPÓŁEK PRZEZ PRZEJĘCIE uzgodniony pomiędzy CALL CENTER TOOLS spółką akcyjną IPOM spółką z ograniczoną odpowiedzialnością Warszawa, 29 stycznia 2015 roku Niniejszy plan połączenia przez
Bardziej szczegółowoWZÓR UMOWA Nr... zawarta w dniu...
WZÓR UMOWA Nr... zawarta w dniu... w Długołęce, pomiędzy Gminnym Ośrodkiem Pomocy Społecznej w Długołęce ul. Szkolna 40 a, 55-095 Mirków, działającym na podstawie Uchwały Nr 20/IV/90 Rady Gminy Długołęka
Bardziej szczegółowoRegulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez PZU SA w zakresie obsługi klienta PZU SA
Załącznik do uchwały nr UZ/355/2011 Zarządu PZU SA Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez PZU SA w zakresie obsługi klienta PZU SA Na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca
Bardziej szczegółowoRegulamin promocji Na małe i duże wyzwania
Regulamin promocji Na małe i duże wyzwania I. Postanowienia ogólne 1.1. Organizatorem promocji Na małe i duże wyzwania, zwanej dalej Promocją, jest Electrolux Poland sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie,
Bardziej szczegółowoUCHWAŁA nr XLVI/262/14 RADY MIEJSKIEJ GMINY LUBOMIERZ z dnia 25 czerwca 2014 roku
UCHWAŁA nr XLVI/262/14 RADY MIEJSKIEJ GMINY LUBOMIERZ z dnia 25 czerwca 2014 roku w sprawie ulg w podatku od nieruchomości dla przedsiębiorców na terenie Gminy Lubomierz Na podstawie art. 18 ust. 2 pkt
Bardziej szczegółowoRegulamin Usługi Eurogąbki
Regulamin Usługi Eurogąbki SPIS TREŚCI: Art. 1 WSTĘP Art. 2 DEFINICJE Art. 3 ZAWARCIE I OBOWIĄZYWANIE UMOWY Art. 4 WYNAGRODZENIE Art. 5 ZASADY KORZYSTANIA Z USŁUGI EUROGĄBKI Art. 6 ROZWIĄZANIE UMOWY I
Bardziej szczegółowoPOLITYKA PRYWATNOŚCI
POLITYKA PRYWATNOŚCI stosowanie do przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2013 r., poz. 1422 ze zm.) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie
Bardziej szczegółowoCertyfikat. 1 Definicje
Certyfikat REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Andrzeja Barana prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Baran
Bardziej szczegółowoREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.archoil.pl/sklep z 02.04.2013
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.archoil.pl/sklep z 02.04.2013 I. Definicje Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: 1. Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą
Bardziej szczegółowo1.2. Konkurs odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym regulaminie, zwanym dalej "Regulaminem" oraz przepisami prawa polskiego.
Regulamin konkursu "Bosman związany z regionem" - konkurs plastyczny 1. Postanowienia ogólne 1.1. Organizatorem konkursu pod nazwą " Bosman związany z regionem", zwanego dalej "konkursem", jest Carlsberg
Bardziej szczegółowoUMOWA Nr../P/2015. Pobór opłat w Strefie Płatnego Parkowania (SPP) zlokalizowanej na ulicach powiatowych w Stargardzie Szczecińskim
UMOWA Nr../P/2015 Pobór opłat w Strefie Płatnego Parkowania (SPP) zlokalizowanej na ulicach powiatowych w Stargardzie Szczecińskim zawarta w dniu.2015 r. pomiędzy : Zarządem Dróg Powiatowych w Stargardzie
Bardziej szczegółowoRegulamin Promocji Gotówka za grosze. 1 Postanowienia ogólne
Regulamin Promocji Gotówka za grosze 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w Promocji pod nazwą Gotówka za grosze (zwanej dalej Promocją ). 2. Organizatorem Promocji
Bardziej szczegółowoInstrukcja poruszania się po stronie www.plusbus.pl krok po kroku. tak zwane ABC Plusika
Instrukcja poruszania się po stronie www.plusbus.pl krok po kroku tak zwane ABC Plusika Spis treści 1. Rejestracja użytkownika 2. Kupno biletu 3. Wymiana biletu 4. Zwrot biletu 5. Doładowanie konta 6.
Bardziej szczegółowo