Przypadek 1: transakcja między przedsiębiorcami lub sprzedaż prywatna

Transkrypt

1 Informacja prasowa Warszawa, 3 sierpnia 2010 Sprowadzanie używanych samochodów z Niemiec uwaga na haczyki w umowach! Atrakcyjnie brzmiące obietnice dealera nie zawsze pokrywają się z zapisami w umowie. Niesprawdzony sprzedawca może sprzedać nam jeżdżący bubel, nie ponosząc za to żadnej odpowiedzialności. Europejskie Centrum Konsumenckie w Niemczech podpowiada, na jakie zapisy warto zwrócić szczególną uwagę, by ustrzec się kupna uszkodzonego samochodu, bez prawa do jego reklamacji. Konsumenci w coraz większym stopniu korzystają z dobrodziejstw jednolitego rynku, m.in. poprzez dokonywanie zakupów określonych produktów w innych krajach UE po niższych cenach. Dużym zainteresowaniem w Europie cieszą się używane samochody, sprowadzane z Niemiec. W odpowiedzi na popyt, wielu niemieckich dealerów sprzedaje samochody przez Internet (np. serwisy czy W większości przypadków rozmowy dotyczące sprzedaży prowadzone są w języku angielskim lub z pomocą tłumacza. Kiedy sprzedający i kupujący dojdą do porozumienia, konsument otrzymuje do podpisania umowę w języku niemieckim. Uwaga! Zapisy w umowie mogą znacząco odbiegać od wcześniejszych ustaleń ustnych. Sprzedawca może w ten sposób uchylać się od odpowiedzialności z tytułu niezgodności towaru z umową zyskując pole do nadużyć (np. będzie mógł bezkarnie sprzedawać uszkodzone samochody). Przypadek 1: transakcja między przedsiębiorcami lub sprzedaż prywatna Zgodnie z prawem sprzedawca w Niemczech może dokonać wyłączenia swojej odpowiedzialności wynikającej z niezgodności towaru z umową tylko w dwóch sytuacjach: - gdy sprzedawca działa jako osoba prywatna, a sprzedaż nie odbywa się w ramach jego działalności gospodarczej, - gdy zarówno sprzedawca jak i kupujący działają jako handlowcy (obaj w ramach działalności gospodarczej)

2 Aby stworzyć taką sytuację prawną, dealer może użyć w umowie jednego z następujących zapisów: Händlerkauf, Händlergeschäft - oznacza, że kupujący i sprzedający są przedsiębiorcami (działają w ramach swojej działalności gospodarczej, a nie prywatnej) Käufer bestätigt Gewerbetreibender - kupujący potwierdza, że jest przedsiębiorcą (handlowcem) Kauf zwischen zwei Verbrauchern - oznacza, że kupujący i sprzedający są konsumentami (zawierają transakcję jako osoby prywatne) Jeśli któraś z wymienionych powyżej fraz znajduje się w umowie zawieranej z niemieckim dealerem, istnieje znaczące prawdopodobieństwo, że w dokumencie pojawi się także dodatkowy zapis w rodzaju: Ohne Garantie / Unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung / Ausschluss der Sachmängelhaftung, który oznacza bez prawa do reklamacji. Przypadek 2: Widziały gały, co brały - czyli pojazd pozbawiony wad lub wady znane kupującemu Zdarzają się także sytuacje, w których dealerzy używanych aut starają się uwolnić od odpowiedzialności wynikającej z niezgodności towaru z umową poprzez zapis w umowie informujący, że samochód w momencie sprzedaży nie posiadał żadnych wad czy uszkodzeń, albo - co gorsza istniejące wady były znane kupującemu. Verkauft wie gesehen - potwierdzenie, że sprzedaż została poprzedzona oględzinami (kupujący nabywa auto ze świadomością, w jakim jest ono stanie) Käufer bestätigt, dass er auf Mängel hingewiesen wurde und diese akzeptiert hat - kupujący potwierdza, że został poinformowany o wadach (uszkodzeniach) i je akceptuje Sprzedający starając się zachwalać swój produkt, może składać obietnice bez pokrycia. Jeśli nie znajdą one odzwierciedlenia w umowie sprzedaży dealer może uchylać się od wypełnienia ustnych zobowiązań, powołując się na zapisy w rodzaju: 2

3 Nebenabreden bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform - specjalne ustalenia (klauzule) muszą być sporządzone w formie pisemnej dla zachowania ich ważności Ich bestätige, dass mir der Verkäufer keine Zusicherungen gemacht hat - oznacza: Potwierdzam, że nie otrzymałem od sprzedającego żadnych gwarancji ani zapewnień Porady praktyczne - Upewnij się, że sprzedawca (dealer) jest wiarygodny. Sprawdź, jego stronę internetową i sposób, w jaki sprzedaje samochody (w sklepie z używanymi samochodami czy nieoficjalnie?) - Nigdy nie podpisuj umowy, jeśli chociażby jedna fraza jest dla Ciebie niezrozumiała. O pomoc warto poprosić profesjonalnego tłumacza. - Bezwzględnie nalegaj by wszelkie dodatkowe ustalenia były sporządzane w formie pisemnej jako załączniki do umowy. ECK pomoże w razie kłopotów Konsumenci, którzy padli ofiarą nieuczciwych praktyk niemieckich dealerów, sprzedających używane samochody za granicą w Unii Europejskiej, Islandii i Norwegii mogą szukać pomocy w Europejskim Centrum Konsumenckim w Warszawie ( tel ). Dzięki mediacji pomiędzy pokrzywdzonym konsumentem a zagranicznym przedsiębiorcą, ECK pomaga doprowadzić do rozwiązania sporu i odzyskania przez konsumenta utraconych środków finansowych. Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) działa w Polsce od 2005 roku, należy do sieci ECC- Net, działającej w krajach członkowskich Unii Europejskiej, Norwegii i Islandii. ECK powstało na mocy porozumienia pomiędzy Komisją Europejską i UOKiK. Centrum prowadzi działalność informacyjnodoradczą dla konsumentów w zakresie ich praw w Unii Europejskiej oraz pomaga w polubownym rozwiązywaniu sporów transgranicznych. Prawnicy ECK udzielają bezpłatnych porad prawnych i pomagają w dochodzeniu roszczeń od zagranicznych przedsiębiorców. Konsumenci mogą zgłaszać do ECK swoje skargi na nieuczciwe praktyki zagranicznych sklepów, biur podróży, linii lotniczych, czy sklepów internetowych za pomocą formularza skargi dostępnego na stronie internetowej drogą telefoniczną, em lub osobiście odwiedzając siedzibę Centrum w Warszawie. Kontakt dla mediów: Alicja Tatarczuk-Nowik Specjalista ds. Komunikacji Europejskie Centrum Konsumenckie Tel lub media@konsument.gov.pl 3

4

5