OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY TOWARÓW I USŁUG

Transkrypt

1 OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY TOWARÓW I USŁUG NADRUKUJESZ.PL 1. Postanowienia ogólne 1.1 Niniejszy regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem należącego do Sedinum Tonsor Adam Kamiński w Szczecinie przy ul. Polskich Marynarzy 4/2, o numerze NIP , REGON , a w szczególności określa zasady składania Zamówień i zawierania umów sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, a także korzystania przez Klientów ze wszystkich usług Sklepu Internetowego. 1.2 Kupującym w rozumieniu niniejszych OWS jest przedsiębiorca tj. osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową. Oznacza to, że niniejsze OWS nie mają zastosowania do umów zawieranych z kontrahentami, które to umowy będą negocjowane indywidualnie. 1.3 OWS określają zasady zawierania Umów Sprzedaży przez SEDINUM TONSOR oraz stanowią integralną część wszystkich Umów Sprzedaży zawieranych przez SEDINUM TONSOR i Kupującego (Stron umowy). 1.4 OWS wiążą Kupującego z chwilą ich doręczenia przed zawarciem Umowy lub z chwilą umożliwienia Kupującemu łatwego zapoznania się z ich treścią. Ogólne Warunki są umieszczone przez SEDINUM TON SOER na stronie internetowej pod adresem nadrukujesz@poczta.fm 1.5 Umowa zawarta z Kupującym może zawierać odmienne postanowienia niż te, które wynikają z OWS. W takim przypadku Strony będą związane postanowieniami Umowy w zakresie tych odmiennych postanowień. 1.6 W razie sprzeczności między OWS a regulaminami lub wzorcami umów stosowanymi przez Kupującego, Umowa nie obejmuje tych postanowień, które są ze sobą sprzeczne. 1.7 W wypadku wymienionym w pkt 1.6 Strony zobowiązane są niezwłocznie poinformować siebie nawzajem o stosowaniu regulaminów i wzorców oraz o zachodzącej pomiędzy nimi sprzecznościach. Strony mają prawo odmówić zawarcia Umowy, jeżeli w odpowiednim czasie nie dojdą do porozumienia co do zakresu zastosowania OWS. 1.8 Jeśli Strony zawarły między sobą inną umowę związaną ze regulacją zasad sprzedaży lub dystrybucji Towarów, w razie sprzeczności postanowień umowy z OWS, stosuje się postanowienia tej umowy. 2. Warunki Sprzedaży 2.1. Wyroby Sedinum Tonsor są produkowane na podstawie indywidualnych zamówień, których realizacja wymaga sporządzenia dokładnej dokumentacji opisowej. Kupujący dokonuje złożenia zamówienia w sposób wskazany w niniejszych OWS 2.5 na podstawie Oferty SEDINUM TONSOR przesłanej w formie pisemnej, drogą elektroniczną lub faksem. Oferta zawierać będzie co najmniej: a) wstępną specyfikację produktów, b) cenę brutto wyrażoną w PLN lub Euro, c) warunki płatności, w tym termin zapłaty ceny, d) orientacyjny termin realizacji dostawy Cena zaproponowana w ofercie obowiązuje do momentu zmiany kursu Euro o +/-5% licząc od dnia wystawienia oferty. Przyjmuje się kurs liczony wg średniego kursu NBP na dzień przesłania zamówienia przez klienta. W okresie związania ofertą Kupujący może w każdym czasie ofertę przyjąć poprzez złożenie zamówienia na produkty objęte ofertą

2 Zamówienie Kupującego powinno zawierać: - powołanie się na ofertę, - specyfikację zamawianych produktów, zgodnie z oznaczeniami zawartymi w ofercie, - wymagany termin dostawy nie krótszy niż termin orientacyjny wskazany w ofercie, - miejsce dostaw, - imię i nazwisko osoby upoważnionej do odbioru dostawy. Zamówienia zawierające zmiany w stosunku do oferty lub uzupełniające jej treść nie będą traktowane jako przyjęcie oferty, lecz jako nowa oferta stosownie do art. 68 k.c.. W takim przypadku dotychczasowa oferta SEDINUM TONSOR traci ważność. Zamówiona ilość drukowanego nakładu może oscylować o +/- 30%. Oczywiste pomyłki, błędy drukarskie, maszynowe, rachunkowe nie mogą stanowić podstawy do podnoszenia roszczeń przez Kupującego. SEDINUM TONSOR nie ponosi odpowiedzialności za literówki, błędy grafiki i tekstu w projektach, w których nie ma ingerencji na polecenie zamawiającego.3 Projekty stworzone przez SEDINUM TONSOR musza być zaakceptowane przez klienta. Po ich akceptacji nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść. Wizualizacja kolorystyczna projektów w formie elektronicznej w dużej mierze zależy od kalibracji monitora, toteż końcowy druk na papierze będzie różnił się odcieniami, podobnie jak ten sam kolor będzie miał różne odcienie w przypadku druku offsetowego zależą od rodzaju materiału na którym jest nanoszony min. na kredzie, na etykiecie offsecie. W takim przypadku klient akceptuje taki stan, bądź w przypadku wyrażenia życzenia uczestniczy przy rozruchu w SEDINUM TONSOR 2.6. Zawarcie umowy między Stronami następuje na warunkach określonych w potwierdzeniu zamówienia SEDINUM TONSOR oraz wynikających z postanowień OWS. Zawarcie umowy następuje z chwilą przyjęcia oferty bez zastrzeżeń. Zmiany i uzupełnienia umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. Wszelka dokumentacja ofertowa i projektowa stanowi własność SEDINUM TONSOR i bez pisemnej zgody SEDINUM TONSOR nie może zostać powielana ani udostępniana osobom trzecim pod rygorem skutków prawnych w tym skutków określonych ustawą o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji. SEDINUM TONSOR zastrzega sobie prawo do żądania od Kupującego przed zawarciem umowy następujących dokumentów: 2.7 a) decyzji o nadaniu numeru REGON, b) decyzji o nadaniu numeru NIP, SEDINUM TONSOR zastrzega sobie również prawo do żądania w/w dokumentów w toku realizacji umowy, do czasu spełnienia przez strony wzajemnych świadczeń. SEDINUM TONSOR zastrzega sobie prawo żądania od Kupującego - przed przystąpieniem do realizacji zamówienia - ustanowienia - na rzecz Sprzedawcy nieodwołalnych zabezpieczeń płatności w postaci: a) gwarancji bankowej, b) akredytywy dokumentowej, c) polisy ubezpieczeniowej, d) cesji wierzytelności, e) weksla własnego z klauzulą bez protestu, f) poręczenia osób trzecich Termin dostawy określony przez SEDINUM TONSOR w potwierdzeniu zamówienia może ulec przedłużeniu w przypadku wystąpienia okoliczności za które SEDINUM TONSOR nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności siły wyższej. Oferty obejmują wyłącznie ceny BRUTTO wyrażone w danej walucie. 3. Cena i płatność Pracownicy SEDINUM TONSOR są zobowiązana do zachowania tajemnicy służbowej. Zlecający ma prawo do otrzymania próbek etykiet i innych wyrobów SEDINUM TONSOR, pod warunkiem, że informacje na etykiecie nie są wyłącznie w j. polskim W przypadku wskazania w ofercie SEDINUM TONSOR konieczności dokonania częściowej przedpłaty, Kupujący, który przyjął ofertę zobowiązany jest do dokonania przedpłaty w wysokości określonej w ofercie w terminie 7 dni od daty otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia, chyba, że w ofercie wskazano inny termin, w każdym jednak przypadku nie później niż przed datą dostawy. Pozostała część ceny zostanie zapłacona przez Kupującego w terminie wynikającym z faktury nie krótszym niż 7 dni. Termin zapłaty krótszy niż 7 dni musi być indywidualnie uzgodniony przez Strony. 3.4 O ile nie zaznaczono inaczej wszystkie płatności dokonywane będą przelewem na rachunek bankowy SEDINUM TONSOR wskazany na dokumencie, z którego wynika obowiązek zapłaty. 3.5

3 Kupujący zobowiązany jest do terminowego regulowania wszelkich płatności na rzecz SEDINUM TONSOR Za każdy dzień opóźnienia w zapłacie SEDINUM TONSOR ma prawo naliczyć odsetki ustawowe. 3.6 SEDINUM TONSOR zastrzega sobie prawo do wstrzymania wykonania Umowy Sprzedaży i wydania Towaru lub wykonania usługi w razie niedokonania wymaganej przedpłaty. 3.7 SEDINUM TONSOR ma prawo wstrzymać wykonanie wszystkich lub niektórych Umów zawartych z danym Kupującym, a także wstrzymać przyjęcie do realizacji nowych zamówień Kupującego, w razie powstania jakiejkolwiek zaległości w płatności wymagalnych faktur lub w razie przekroczenia indywidualnie ustalonego z danym Kupującym limitu kredytowego tj. limitu niewymagalnych wierzytelności wobec SEDINUM TONSOR Kupującego powiększonego o wartość potwierdzonych zamówień. 3.8 Kupujący upoważnia SEDINUM TONSOR do wystawiania faktur VAT bez podpisu osoby upoważnionej do ich odbierania w imieniu Kupującego i do przesyłania ich na wskazany do korespondencji adres Kupującego. Za dzień otrzymania zapłaty uważa się dzień wpłynięcia środków pieniężnych na konto bankowe SEDINUM TONSOR Otrzymane projekty graficzne archiwizujemy nie dłużej niż miesiąc, pod warunkiem,iż częstotliwość zamówienia druku tego projektu jest nie rzadziej jak raz na pół roku. Projekty, tzw. jednego druku archiwizujemy, nie dłużej jak pól roku. Proof w wersji papierowej archiwizujemy nie dłużej jak 1 rok. Wykrojniki kowalskie i płaskie magazynujemy do momentu ich zużycia, nie regenerujemy ich. 4.Przeniesienie ryzyka 4.1 Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi z chwilą wydania towaru Kupującemu. Jeżeli towar ma być przesłany przez SEDINUM TONSOR do miejsca, wskazanego przez Kupującego wydanie zostanie dokonane z chwilą, gdy w celu dostarczenia towaru na miejsce przeznaczenia SEDINUM TONSOR powierzył ją przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju. 4.2 Jeżeli odbiór towaru opóźnia się na skutek przyczyn, za które odpowiada Kupujący, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego z dniem następnym po dniu umówionego odbioru. Jeżeli kupujący dopuścił się zwłoki z odebraniem towaru, SEDINUM TONSOR może oddać towar na przechowanie na koszt i niebezpieczeństwo Kupującego. SEDINUM TONSOR może również sprzedać towar na rachunek Kupującego, powinien jednak uprzednio wyznaczyć Kupującemu dodatkowy termin do odebrania, chyba że wyznaczenie terminu nie jest możliwe albo że rzeczy są narażone na zepsucie, albo że z innych względów groziłaby szkoda. O dokonaniu sprzedaży SEDINUM TONSOR niezwłocznie zawiadomi Kupującego. 4.3 W razie przesłania Towaru na miejsce przeznaczenia za pośrednictwem przewoźnika, Kupujący obowiązany jest zbadać niezwłocznie przesyłkę pod kontem wad, ubytków i innych uszkodzeń w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli Kupujący stwierdził, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Towaru, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika. Obowiązany jest również w takim przypadku powiadomić SEDINUM TONSOR, nie później jednak niż następnego dnia roboczego po dniu dostawy pod rygorem utraty roszczeń odszkodowawczych wobec SEDINUM TONSOR z tego tytułu. 5. Zastrzeżenie prawa własności 5.1 SEDINUM TONSOR ma prawo zastrzec prawo własności towaru będącego przedmiotem umowy sprzedaży do momentu uiszczenia za ten towar całkowitej zapłaty. 5.2 W razie zastrzeżenia własności sprzedanego towaru, kupujący, któremu rzecz została wydana, traci uprawnienie do posiadania rzeczy już wskutek zwłoki w zapłacie ceny. Jeżeli SEDINUM TONSOR wystąpi na drogę sądową o zapłatę ceny, nie może domagać się wydania sprzedanego towaru z powołaniem się na zastrzeżenie własności. 6. Gwarancja/rękojmia SEDINUM TONSOR udziela Kupującemu gwarancji na sprzedany towar na okres 12 (dwanaście) miesięcy od daty dostarczenia towaru. W okresie gwarancji Specyfikacji SEDINUM TONSOR gwarantuje sprawność techniczną towaru i uzyskanie parametrów technologicznych określonych w SEDINUM TONSOR zobowiązany jest do usunięcia na swój koszt wad fizycznych towaru lub dostarczenia towaru wolnego od wad, jeżeli wady te zostaną ujawnione w okresie gwarancji i powstaną z przyczyn tkwiących w sprzedanym towarze. Odpowiedzialność SEDINUM TONSOR z tytułu

4 gwarancji dotyczy obowiązku naprawy lub wymiany, przy czym wybór w tym zakresie należy do SEDINUM TONSOR. W przypadku wymiany, okres gwarancji biegnie od nowa i wynosi 12 miesięcy od dnia jej dokonania na cześć wolną od wad. Prawo własności, co do wadliwych, wymienionych części przysługuje SEDINUM TONSOR. 6.3 Gwarancja dotyczy wad wyrobu powstałych z powodu wadliwej konstrukcji, zastosowania niewłaściwych materiałów i /lub niewłaściwego wykonania oraz wad powstałych w procesie produkcji i wady surowców. 6.4 Gwarancja nie obejmuje usterek, wad i uszkodzeń towaru będących następstwem nieprawidłowej eksploatacji, montażu (o ile nie był wykonywany przez SEDINUM TONSOR normalnego zużycia towaru oraz nieautoryzowanej ingerencji w towar przez osobę trzecią Odpowiedzialność SEDINUM TONSOR z tytułu gwarancji jest wyłączona, jeżeli naprawa lub wymiana towaru została dokonana przez nieupoważnione osoby trzecie. Gwarancja nie obejmuje również wad wynikłych z wszelkich modyfikacji dokonanych z własnej inicjatywy Kupującego lub przez osoby trzecie. Gwarancja nie obejmuje również wad powstałych w skutek: - niewłaściwego zastosowania i/lub użytkowania, obsługi, składowania, działania czynników zewnętrznych, jak np. uszkodzenia mechaniczne, chemiczne, termiczne, o których SEDINUM TONSOR nie został poinformowany w trakcie tworzenia oferty. 6.6 Jeżeli w okresie gwarancji ujawnią się wady, które podlegają gwarancji SEDINUM TONSOR zobowiązany jest przystąpić do ich usunięcia w terminie 30 dni roboczych od daty otrzymania zawiadomienia o ich ujawnieniu.. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi jest wyłączona. SEDINUM TONSOR może podjąć się także świadczenia serwisowych usług pogwarancyjnych na indywidualnie uzgodnionych zasadach SEDINUM TONSOR ponosi odpowiedzialność za montaż produktu wykonanego na podstawie pomiarów sporządzonych przez pracowników firmy SEDINUM TONSOR. Wyłączenie odpowiedzialności dotyczy przypadków, gdy izolowane urządzenia po wykonaniu odpowiednich pomiarów zostaną zmodyfikowane uniemożliwiając montaż wyrobu Jeżeli wyrób jest wykonany na podstawie danych (tj. rysunków technicznych oraz pomiarów) dostarczonych przez kupującego, SEDINUM TONSOR nie ponosi odpowiedzialności za poprawność tych danych, warunkujących właściwe zastosowanie wyrobu Ewentualny koszt modyfikacji produktu, związany z przeprowadzeniem zmian konstrukcyjnych urządzenia lub konieczność ponownego wyprodukowania towaru, a także koszt dokonania ponownych pomiarów, transportu oraz montażu ponosi kupujący Gwarancja nie obejmuje jakichkolwiek szkód wynikłych dla środowiska lub urządzeń sprzętu i osób. 7. Niewykonanie i/lub nienależyte wykonanie zobowiązań Z tytułu opóźnienia w płatnościach Kupujący zobowiązany jest do zapłaty odsetek ustawowych Reklamacja produktu 8.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym.. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad. 8.2 Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład 1. pisemnie na adres: ul. Polskich Marynarzy 4/2, Szczecin, 2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: nadrukujesz@poczta.fm 8.3.

5 Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: 1.informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; 2. żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży 3 danych kontaktowych składającego reklamację ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji. 9 Odstąpienie od umowy sprzedaży Klient może zrezygnować z zamówienia, jeśli składający się na nie Towar lub Towary nie zostały jeszcze wysłane, poprzez bezpośredni kontakt ze Sprzedawcą pocztą elektroniczną lub telefonicznie. Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 (dziesięć) dni od dnia Dostawy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zamieszczony jest w załączniku nr 1 niniejszego regulaminu. W razie skutecznego odstąpienia od Umowy sprzedaży umowa jest uważana za niezawartą. Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego Towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternaście) dni. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrotu można dokonać przykładowo: 1. bezpośrednio w biurze Sprzedawcy po wcześniejszym ustaleniu terminu odbioru pocztą elektroniczną lub telefonicznie. 2. za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A. przez przesłanie Towaru na adres Sprzedawcy Postanowienia Końcowe 10.1 Żadna ze Stron nie będzie odpowiedzialna za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań wynikających z Umowy Sprzedaży spowodowane przez siłę wyższą. Poprzez siłę wyższą Strony rozumieją zdarzenie nadzwyczajne, niezależne od danej Strony, niemożliwe do przewidzenia i do zapobieżenia, także wówczas, gdy jego uniknięcie wymagałoby podjęcia działań, których koszty przewyższałyby możliwe do ocalenia korzyści; w szczególności za przypadki siły wyższej uważa się: wojnę, kataklizm naturalny jak trzęsienie ziemi lub powódź, eksplozję, pożar, strajk etc. OWS stanowią integralną część każdej umowy sprzedaży i obowiązują w takim zakresie dopóki nie ustalono w umowie inaczej We wszystkich przypadkach sprzedaży realizowanych przez Sprzedającego obowiązują niniejsze OWS w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia. Wszelkie zmiany OWS nie dotyczą umów zawartych wcześniej, tj. przed wejściem w życie zmienionych OWS 10.4 Prawem właściwym dla OWS jest prawo polskie. Teksty umowy i OWS w języku polskim są wersją oryginalną. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi OWS stosuje się przepisy polskiego prawa w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego. Stwierdzenie nieważności pojedynczych postanowień nie ma wpływu na ważność pozostałych postanowień. SEDINUM TONSOR Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów będzie sąd właściwy dla siedziby SEDINUM TONSOR Szczecin Sedinum Tonsor Adam Kamiński Polskich Marynarzy 4/ Szczecin. Tel , Mail: nadrukujesz@poczta.fm

6 Załącznik nr 1 OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ DANE SPRZEDAJĄCEGO DANE KUPUJĄCEGO / KONSUMENTA Miejscowość... Dnia... Imię i Nazwisko / nazwa firmy... Adres... Nazwa Użytkownika ( np. Nic z allegro )... Telefon Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014r o prawach konsumenta odstępuję od umowy zawartej na odległość : Numer transakcji / zamówienia / klienta... Numer i data paragonu / faktury... Nazwa / symbol towaru... Ilość w sztukach... Data dostawy / odbioru towaru... Zwrotu środków proszę dokonać zgodnie z poniższymi danymi : Imię i Nazwisko / nazwa firmy... Adres... Nazwa Banku... Numer rachunku :.. Podpisując ten dokument oświadczam że zapoznałam(em) się z informacjami podanymi w tym dokumencie Czytelny podpis Kupującego / konsumenta