KOZIOL Sp. z o.o. S.K.A. Pl. M. Kopernika 23, Chwostek tel ; fax biuro@koziol-stolarka.

Transkrypt

1 KOZIOL Sp. z o.o. S.K.A. Pl. M. Kopernika 23, Chwostek tel ; fax biuro@koziol-stolarka.pl

2 KARTA GWARANCYJNA - dla stolarki drewnianej i produktów dodatkowych

3 KARTA GWARANCYJNA Dziękujemy za zaufanie i zakup produktów firmy KOZIOL Karta gwarancyjna dotyczy stolarki drewnianej i produktów dodatkowych dostarczonych przez firmę KOZIOL nr zgodnie z fakturą sprzedaży Firma KOZIOL, zwana dalej Producentem, udziela gwarancji na konstrukcję, prawidłowe funkcjonowanie i użyte w procesie produkcji komponenty. Gwarancja obejmuje wyroby zamontowane na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. 1 Czas trwania gwarancji wynosi odpowiednio: okna drewniane 60 miesięcy, okna drewniano-aluminiowe 60 miesięcy, drzwi drewniane 24 miesiące, okna balkonowe typu HS i PSK 24 miesiące, bramy garażowe, rolety, napędy i sterowania 12 miesięcy, meble drewniane 12 miesiące meble drewniane ogrodowe 12 miesięcy. 2 Skrócony okres trwania gwarancji dotyczy: szkła 57 miesięcy, okuć 24 miesiące, powłok malarskich kryjących i transparentnych ciemnych 48 miesięcy, powłok malarskich transparentnych jasnych 12 miesięcy, powłok malarskich olejowanych 12 miesięcy, (powłoki olejowane wymagają dodatkowej konserwacji w trakcie trwania gwarancji, zgodnie ze szczegółową instrukcją) uszczelek 24 miesiące. 3 Ogólne warunki gwarancji: Gwarancja obowiązuje od dnia wystawienia końcowej faktury VAT. Producent ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne ujawnione w dostarczonych wyrobach w okresie trwania gwarancji. Zgłoszenie reklamacyjne należy dokonać niezwłocznie po zauważeniu wady, nie później niż w ciągu 7 dni od daty jej wykrycia, pod rygorem utraty uprawnień z tytułu gwarancji. Na weryfikację i sprawdzenie zasadności reklamacji Producent zastrzega sobie okres 21 dni roboczych, licząc od dnia jej doręczenia. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji Producent ma prawo do obciążenia Klienta kosztami wynikającymi z jej rozpatrzenia. Ujawnione w okresie gwarancji wady zostaną usunięte w terminie 4 tygodni od daty potwierdzenia zasadności reklamacji przez upoważnionego pracownika serwisu lub autoryzowanego montera Producenta. Naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne oraz czynności serwisowe wykonywane będą w dni robocze godzinach w terminach ustalonych przez Producenta. Naprawy lub wymiany dokonuje autoryzowany serwis Producenta. Termin usunięcia wady może ulec wydłużeniu w razie konieczności zakupu specjalnych komponentów, materiałów od poddostawców lub innych okoliczności niezależnych od Producenta. W razie braku możliwości wykonania naprawy Klientowi przysługuje prawo do wymiany reklamowanego przedmiotu umowy na wolny od wad. Producent nie ponosi kosztów związanych z ewentualnymi utraconymi korzyściami Klienta. Producent nie ponosi kosztów prac budowlanych (malowanie, szpachlowanie) o ile wiążą się one z wymianą reklamowanego wyrobu na nowy wolny od wad. Reklamację należy zgłaszać osobiście w siedzibie Producenta lub w formie listu poleconego na adres siedziby Producenta. Reklamacja powinna zawierać następujące informacje: imię i nazwisko Klienta lub nazwę firmy, dokładny adres (telefon, fax),

4 datę i numer podpisanej umowy, numer faktury, kopię protokołu montażowego, adres, pod którym znajdują się reklamowane wyroby oraz przyczynę reklamacji. Odbiór wizualny stolarki po dokonaniu montażu lub naprawy odbywa się w świetle dziennym, z odległości 2 metrów. Ewentualne zgłaszane przez Klienta zastrzeżenia do jakości lub estetyki wyrobów, które nie są widoczne z odległości 2 metrów, nie będą uwzględniane. Podstawą do zachowania okresów gwarancji jest montaż dokonany przez autoryzowaną grupę montażową Producenta. Zakres prac montażowych reguluje umowa. Rodzaj stosowanych materiałów i jego technologię określa Producent. Jeśli zakupione wyroby nie były montowane przez autoryzowaną przez Producenta grupę montażową, okres gwarancji jest skrócony i wynosi 12 miesięcy. 4 Gwarancja nie obejmuje: Uszkodzeń spowodowanych przez czynniki atmosferyczne lub losowe, w szczególności: grad, powódź, trzęsienie ziemi, huragan, pożar. Uszkodzeń na skutek niekontrolowanego pęcznienia drewna spowodowanego nadmierną wilgotnością w pomieszczeniach (wzrost wilgotności elementów drewnianych przekraczający 18%). Wyrobów, za które nie zapłacono pełnej należności lub zapłacono po terminie płatności. Uszkodzeń mechanicznych oraz spowodowanych działaniem substancji chemicznych. Uszkodzeń okuć na skutek zabrudzenia podczas prac budowlanych. Uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania wyrobu. Wyrobów nabytych jako niepełnowartościowe lub przecenione. Wyrobów, w których po nabyciu dokonano przeróbek konstrukcyjnych. Wyrobów montowanych w odległości mniejszej niż 5 km od linii brzegu morskiego. Uszkodzeń stolarki spowodowanych jej niewłaściwym zabezpieczeniem lub brakiem zabezpieczenia przed kolejnymi etapami prac budowlanych. Uszkodzeń stolarki spowodowanych nieprawidłową pracą rolet w wyniku złego montażu ocieplenia zewnętrznego budynku. Wad wynikających z nieprzestrzegania Instrukcji eksploatacji i konserwacji stolarki. Nieszczelności stolarki będącej następstwem niedrożności kanałów odpływowych szyny deszczowej. Różnic w odcieniu drewna dotyczy powłok transparentnych. INSTRUKCJA UŻYTKOWANIA OKIEN l DRZWI Z DREWNA ORAZ WARUNKI KONSERWACJI Okna wykonywane są z drewna klejonego, które uzyskiwane jest przez łączenie trzech warstw drewna na odpowiednią grubość za pomocą kleju odpornego na działanie wody i podwyższonej temperatury. Okna te wyposażone są w okucia obwiedniowe. Przy klamce opuszczonej w dół okno jest zamknięte, gdy klamka jest w położeniu poziomym - okno jest otwarte, funkcję uchylną realizuje się przez obrócenie klamki do góry. Funkcję mikroszczeliny uzyskujemy obracając klamkę o kąt 45 stopni od poziomu w górę. UŻYTKOWANIE OKIEN Wszystkie funkcje okna sterowane są klamką. W oknach uchylnych istnieje możliwość rozłączenia nożycy. Umożliwi to Państwu łatwiejszy dostęp do zewnętrznej strony okna. Należy jednak przestrzegać kilku niżej wymienionych zasad: - po rozłączeniu nożycy skrzydło nie jest niczym blokowane, dlatego należy zachować szczególną ostrożność, - nie należy pozostawiać skrzydła w pozycji całkowicie otwartej, ponieważ grozi to uszkodzeniem zawiasowania. Po opuszczeniu skrzydło powinno być podparte od strony klamki w co najmniej dwóch punktach,- nie wolno podpierać skrzydła na części przeszklonej grozi to uszkodzeniem wkładu termoizolacyjnego Nie można zamykać okna, przy klamce opuszczonej lub podniesionej w górę, gdyż spowoduje to uszkodzenia mechanizmu zamykania okna!

5 Aby zapewnić wieloletnie i niezawodne funkcjonowanie okna należy: raz w roku sprawdzić położenie skrzydła względem ramy i naoliwić wszystkie elementy ruchome okuć. Prawidłowe ustawienie skrzydła realizujemy regulując zawiasy w płaszczyźnie pionowej i poziomej. Aby niezawodne działanie tych okuć było trwałe należy co najmniej raz w roku przeprowadzić następujące czynności: 1. Smarować lub oliwić wszystkie ruchome części oraz miejsca ryglowań. 2. Stosować wyłącznie smar lub olej bez zawartości kwasów i żywic. 3. Sprawdzać wszystkie ważne dla bezpieczeństwa części okuć w miejscach ich mocowania. W razie potrzeby w miejscach podatnych na zużycie, dokręcić śruby mocujące, ewentualnie wymienić uszkodzone elementy. Uwaga! Regulacja okuć, szczególnie w obszarze wspornika zawiasu dolnego i nożyc rozwórki jak również wymiana części okucia czy zdejmowanie lub zakładanie skrzydła okna musi być wykonane przez Autoryzowane Grupy Montażowe. Aby zachować trwałą powłokę lakierniczą należy co najmniej dwa razy w roku ramy okienne konserwować specjalnymi preparatami do czyszczenia ram okiennych odstępnymi u Producenta okien. Uwaga! Do czyszczenia ram okiennych nie powinno stosować się płynów do czyszczenia szyb, gdyż mogą zawierając one SALMIAK, który jest szkodliwy dla powierzchni akrylowych. Do czyszczenia używać jedynie neutralnych środków czyszczących. Nie można stosować środków z zawartością chloru. Nie dopuszczalne jest również stosowanie środków do szorowania i rozpuszczalników typu aceton lub nitro, które powodują zmatowienie powierzchni. W przypadku ponownego malowania okien drewnianych, wskazane jest stosowanie farb wodorozcieńczalnych akrylowych Przygotowanie powierzchni zewnętrznych do renowacji:» Odtłuszczenie powierzchni» Lekkie przeszlifowanie» Dokładne usunięcie pyłu i osuszenie» Jednokrotne naniesienie powłoki renowacyjnej pędzlem» Przy dużym zwietrzeniu powłok lakierniczych zaleca się dwukrotne pomalowanie farba renowacyjną, przy malowaniu elementów należy zawsze uważać, aby nie zabrudzić uszczelek, szyb oraz okuć. W oknie drewnianym nie wolno: - Obciążać skrzydła dodatkowym ciężarem! - Obciążać zawiasów przez zbyt gwałtowne otwieranie skrzydła, skutkiem czego może być wyłamanie zawiasów w oknie (np. przeciągi)! - Zabezpieczać skrzydła przed zamknięciem poprzez klinowanie twardym przedmiotem. Wykonane okna drewniane są bardzo szczelne. Przy wzroście wilgotności w pomieszczeniu może wystąpić zjawisko skraplania się pary wodnej na szybie. Aby tego uniknąć, należy zapewnić wymianę powietrza w pomieszczeniu, a tym samym usunąć nagromadzoną w nim parę wodną. Należy przeprowadzać krótkie intensywne wietrzenie. W oknach wyposażonych w okucia z mikroszczeliną minimalnie uchylić skrzydło. W pomieszczeniach słabo wentylowanych zaleca się stosowanie nawietrzaków higrosterowanych. Żywotność powłoki lakierniczej zależna jest od zanieczyszczenia środowiska oraz stopnia narażenia na niekorzystne warunki atmosferyczne. Dlatego systematycznie należy kontrolować stan powłoki (szczególnie od strony zewnętrznej budynku) i w razie potrzeby, nie rzadziej jednak niż co 5 lat, dokonać jej renowacji. Podczas malowania należy zwrócić szczególną uwagę, aby nie zamalować uszczelek i okuć. W celu wydłużenia żywotności powłoki zalecane, przynajmniej dwa razy w roku, zabezpieczenie jej specjalnymi preparatami do drewna- dostępnymi u Producenta okien. Konserwacja drewnianych drzwi O drewniane drzwi dba się w bardzo podobny sposób jak o drewniane okna. Należy je regularnie czyścić. Drzwi wewnętrzne w mniejszym stopniu narażone są na czynniki atmosferyczne, ale w trakcie ich użytkowania mogą pojawić się na nich uszkodzenia mechaniczne. Podobnie jak w przypadku okien drzwi należy regularnie czyścić i unikać przy tym środków, które mogą spowodować odbarwienia bądź zniszczyć warstwę lakieru lub farby. Ich pielęgnacja opiera się na stosowaniu preparatów jak mleczko czy pasta do drewnianych powierzchni.

6 Producent poleca stosowanie środków Ottimo DOOR CARE zestaw ten pozwala w profesjonalny sposób czyścić oraz utrzymywać drzwi w dobrej kondycji. Preparaty zawarte w zestawie nie zawierają wosków, silikonów oraz substancji toksycznych mogących wejść w reakcję z lakierem. Zalecane jest cykliczne stosowanie preparatów co 2-3 tygodnie lub częściej w przypadku zabrudzeń. W międzyczasie powierzchnię drzwi przecierać suchą ściereczką.

7

8

9

10 WARUNKI MONTAŻU ZADASZENIE Drzwi zewnętrzne należy zabezpieczyć przed bezpośrednim oddziaływaniem opadów atmosferycznych i słońca przez wstawienie ich we wnękach lub stosowanie zadaszenia. Zadaszenie powinno wystawać poza obrys drzwi, powodować zacienienie w najbardziej niekomfortowych godzinach. ŹRÓDŁA CIEPŁA- Minimum odległości drzwi od grzejnika powinna wynosić 150cm.alecany jest przedsionek nieogrzewany. MONTAŻ Drzwi zewnętrzne drewniane powinny zostać zamontowane po wykonaniu wszystkich mokrych prac.

11