Elektroniczna Skrzynka Podawcza

Transkrypt

1 Elektroniczna Skrzynka Podawcza Panel Administracyjny Instrukcja użytkownika 1

2 Spis treści 1.1 Start Moje konto Zmiana hasła Ustawienia Zarządzanie Role Użytkownicy Interesanci Szablony eformularze Aktualności Szablony numeracji Zaufane CA Rejestr znaczników czasu Ustawienia ogólne Asystent wniosków Grupowanie wniosków Komunikacja Wnioski Decyzje Zarejestruj wniosek

3 Panel Administracyjny umożliwia zarządzanie serwisem ESP oraz prowadzenie skutecznej i bezpiecznej komunikacji z interesantami. Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami ogólnymi serwisu, a także edytowania kont administratorów oraz interesantów, dodawania eformularzy oraz aktualności, wydawania elektronicznych decyzji, edytowania szablonów, definiowania zaufanych urzędów certyfikacji, przeglądania listy rejestrów i znaczników czasu. Aby uzyskać dostęp do Panelu Administracyjnego ESP użytkownik musi się zalogować na stronie: 1. Panel Administracyjny Elektronicznej Skrzynki Podawczej składa się z czterech komponentów: 1.1 Start 1.2 Moje konto 1.3 Zarządzanie 1.4 Komunikacja 1.1 Start Strona główna panelu. Przedstawia podstawowe informacje dotyczące zarządzania panelem administracyjnym oraz ostatnio złożone wnioski i decyzje. 3

4 1.2 Moje konto Moje konto pozwala zarządzać własnym profilem Zmiana hasła nadawanie nowego hasła; Ustawienia uzupełnianie informacji dotyczącej Imienia, Nazwiska oraz adresu . W przypadku nie podania adresu , nie będzie można skorzystać z opcji przypominania hasła. 1.3 Zarządzanie W skład Zarządzania wchodzi 12 modułów: Role Użytkownicy Interesanci Szablony eformularze Aktualności Szablony numeracji Zaufane CA Rejestr znaczników czasu Ustawienia ogólne Asystent wniosków Grupowanie wniosków 4

5 1.3.1 Role Rola jest to zbiór uprawnień przyznanych użytkownikom systemu. Celem tworzenia ról jest ułatwienie kontroli nad dostępem użytkowników do wybranych funkcji aplikacji. Dzięki takim grupom uprawnień administrator systemu ESP nie musi nadawać uprawnień do poszczególnych funkcji programu każdemu użytkownikowi osobno, lecz wystarczy przydzielić go do roli, która zawiera już poszczególne uprawnienia. W razie zmiany zakresu praw grupy użytkowników, nie będzie konieczne edytowanie konta każdego użytkownika. Wtedy, wystarczy edytować tylko wspólną dla tych użytkowników rolę. Należy przy tym pamiętać, że zmiany dotyczyć będą każdego użytkownika, który został przydzielony do danej roli. Dodawanie nowej roli Aby utworzyć Rolę, należy w komponencie Zarządzanie otworzyć moduł Role. W oknie głównym panelu administracyjnego pojawią się domyślne role: Administrator i Użytkownik z pełnymi prawami. Są to role, których nie można usunąć ani zmienić uprawnień. Można jedynie przeglądać określone dla nich prawa, wybierając pozycję podgląd praw. Po wprowadzeniu nazwy nowej roli, należy wybrać przycisk Dodaj rolę. Nowa rola pojawi się na liście ról. Przykładem takiej roli jest rola test. Kolejnym etapem jest przyznanie uprawnień. Aby nadać uprawnienia, należy wybrać edycję praw. W oknie przeglądarki pojawi się lista uprawnień. Nadawanie uprawnień polega na zaznaczeniu określonej pozycji. 5

6 Usuwanie roli Aby usunąć Rolę, należy w komponencie Zarządzanie otworzyć moduł Role. Następnie, po wybraniu opcji edycja praw, należy kliknąć przycisk Usuń rolę, który znajduje się na dole listy uprawnień. Usunięcie roli spowoduje, że wszyscy użytkownicy przypisani automatycznie tracą prawa, które wynikały z przynależności do danej roli. Przypisywanie użytkownika do roli Aby przypisać użytkownika do roli, należy w komponencie Zarządzanie otworzyć moduł Role. Po wybraniu myszką pozycji użytkownicy i zaznaczeniu pola, które znajduje się przy danym użytkowniku, nastąpi przypisanie użytkownika systemu ESP do roli. W celu zatwierdzenia zmian należy wybrać przycisk Zastosuj. Uwaga! Po pierwszym zalogowaniu się do systemu ESP do panelu Administracyjnego na konto Administratora, należy przypisać konto Administratora do roli Użytkownik z pełnymi prawami, ponieważ każda z domyślnych ról posiada ograniczone uprawnienia. 6

7 Dostęp do wszystkich funkcji Panelu Administracyjnego systemu ESP, zapewnia przypisanie użytkownika do obu ról domyślnych: Administrator i Użytkownik z pełnymi prawami. Zaleca się utworzenie nowej roli z pełnymi prawami i przypisanie do niej użytkownika, który będzie pełnił funkcję Administratora systemu ESP. Tą samą czynność należy wykonać dla każdego użytkownika, w zależności od rodzaju funkcji jakie pełni w urzędzie Użytkownicy Dodawanie użytkownika W celu dodania nowych użytkowników, należy w komponencie Zarządzanie otworzyć moduł Użytkownicy i wybrać przycisk Dodaj. Po wprowadzeniu danych dotyczących użytkownika, należy kliknąć przycisk Zapisz. 7

8 8

9 Edycja profilu użytkownika Aby edytować profil użytkownika, należy w komponencie Zarządzanie otworzyć moduł Użytkownicy. Po wybraniu przyciskiem myszy określonego użytkownika, otworzy się okno edycji jego profilu. W celu zatwierdzenia wprowadzonych zmian, należy wybrać przycisk Zapisz. Usuwanie użytkownika Celem usunięciem użytkownika, należy w komponencie Zarządzanie otworzyć moduł Użytkownicy. Po wybraniu przyciskiem myszy określonego użytkownika, otworzy się okno edycji jego profilu. W ustawieniach profilu należy zaznaczyć pozycję Zablokowany. 9

10 1.3.3 Interesanci Wyświetla wszystkie informacje dotyczące danych Interesantów, którzy zarejestrowali się w systemie ESP. Z tego poziomu Administrator panelu lub użytkownik z odpowiednimi uprawnieniami może rejestrować nowych interesantów oraz zmienić dane już zarejestrowanych. Rejestracja nowego Interesanta Aby zarejestrować nowego Interesanta, należy przejść do komponentu Zarządzanie i wybrać moduł Interesanci. Po wybraniu przycisku Dodaj, należy wprowadzić informacje dotyczące interesanta, m.in. login, hasło, imię, nazwisko itp. Wszystkie pola oznaczone czerwoną gwiazdką muszą zostać wypełnione. Zmiana danych interesanta Aby zmienić dane interesanta, należy przejść do komponentu Zarządzanie i wybrać moduł Interesanci. Po kliknięciu myszką na wybranego interesanta, w oknie głównym pojawią się szczegółowe dane interesanta: imię, nazwisko, adres zamieszkania itp. Operację zmiany danych należy potwierdzić przyciskiem Zapisz. Usuwanie interesanta Aby usunąć interesanta, należy w komponencie Zarządzanie otworzyć moduł Interesanci. Po wybraniu przyciskiem myszy określonego interesanta, otworzy się okno edycji jego profilu. W ustawieniach profilu należy zaznaczyć pozycję Zablokowany Szablony Szablony to wzorcowe treści wiadomości wysyłanych do interesantów oraz użytkowników systemu ESP. Przy pomocy przycisku Edytuj, Administrator panelu lub użytkownik z odpowiednimi uprawnieniami, może dowolnie redagować wybraną treść. Edytor treści posiada grypę zmiennych pól, które pozwalają na m.in. wstawienie nazwy i danych adresowych urzędu, daty poświadczenia czy loginu interesanta i użytkownika. Zastosowanie zmiennych pól, pozwala znacznie zaoszczędzić czas pracy, jak i zautomatyzować powtarzające się operacje edytowania treści wiadomości . 10

11 1.3.5 eformularze W module eformularze Administratorzy oraz użytkownicy posiadający odpowiednie uprawnienia, mogą zarządzać szablonami elektronicznych wniosków (eformularzy). Z systemem ESP dostarczane są standardowe wzory eformularzy, takie jak np. Wniosek o wydanie zaświadczenia z akt Dowodów Osobistych, Wniosek o usunięcie drzew lub krzewów czy Zgłoszenie do Ewidencji Działalności Gospodarczej. 11

12 Dodawanie nowych eformularzy Aby dodać nowy eformularz, wystarczy w komponencie Zarządzanie wybrać moduł eformularze i na dole strony, pod listą wniosków, wprowadzić nazwę oraz wskazać plik z komputera, na którym został wcześniej utworzony eformularz. Po wybraniu przycisku Dodaj, nastąpi publikacja eformualrza pod wskazaną wcześniej nazwą. 12

13 Zarządzanie eformularzem Aby zarządzać eformularzem, należy w komponencie Zarządzanie wybrać moduł eformularze i z listy wskazać myszką określony eformularz. Pojawi się okno szczegółów eformularza, a w nim zakładki Opcje i Zaawansowane. Opcje dzielą się na: Nazwa - możliwość edycji nazwy eformularza; Aktywny możliwość zaznaczania bądź odznaczania. Odznaczenie pola Aktywny spowoduje ukrycie eformularza na liście wniosków widocznych z poziomu konta Interesanta; 13

14 Stosowanie podpisu: Niedostępne podczas wysyłania wniosku przez interesanta system ESP ukryje opcję podpisu elektronicznego; Zezwalaj - podczas wysyłania wniosku przez interesanta system ESP pozwoli na podpisanie eformularza podpisem elektronicznym, jak również umożliwi wysłanie eformularza bez konieczności stosowania podpisu elektronicznego; Wymagaj - podczas wysyłania wniosku przez interesanta system ESP wymusi podpisanie eformularza podpisem elektronicznym. Urzędowe Poświadczenie Odbioru (UPO) generowane jest zawsze po prawidłowym złożeniu wniosku przez Interesanta, niezależnie od tego, czy Interesant podpisał wniosek podpisem elektronicznym, czy nie. Administrator panelu powinien tak skonfigurować system, aby UPO było generowane np. tylko po wysłaniu wniosku podpisanego podpisem elektronicznym. Do tego służy opcja: Stosowanie podpisu. Wiele podpisów pozwala określić, czy wysłanie eformularza ma być poprzedzone podpisaniem co najmniej dwoma podpisami elektronicznymi; Kontrasygnata analogicznie jak powyżej. Wybranie określonych opcji, należy potwierdzić przyciskiem Zapisz. Z poziomu szczegółów eformularza można także publikować nowe wersje. Wystarczy wskazać plik z komputera, na którym został wcześniej utworzony eformularz i wybrać przycisk Dodaj. Po opublikowaniu nowej wersji eformularza, na serwerze zostanie on aktywowany i od tego momentu wszystkie składane eformularze będą w nowej wersji. Opcje zaawansowane składają się z: Zarządzaj formularzami załączonymi Dzięki tej funkcji można powiązać ze sobą kilka eformularzy, co spowoduje, że interesant będzie mógł złożyć dodatkowe wnioski podczas składania głównego eformularza. Zaznaczenie opcji Wymagaj, wymusi na Interesancie wypełnienie dodatkowego eformularza. Edytuj mapowanie pól Mechanizm ten służy do automatycznego wypełniania pól na eformularzu danymi z profilu Interesanta. Dla standardowych eformularzy nie ma potrzeby wprowadzania nowych nazw. Ta opcja ma zastosowanie tylko i wyłącznie w sytuacji, kiedy Administratorzy opublikują eformularze według własnych wzorów. Dzięki tej funkcji Administratorzy mogą określić domyślne nazwy pól w formacie xml, które mają zastosowanie w opublikowanych eformularzach. Zarządzaj widocznością formularza Funkcja ta pozwala określić role, dla których dany eformularz ma być widoczny. Innymi słowy użytkownik przypisany do takich ról, będzie mógł przeglądać wnioski złożone za pomocą danego eformularza. 14

15 15

16 Usuwanie eformularza Aby usunąć eformularz, należy w komponencie Zarządzanie otworzyć moduł eformularze. Po wybraniu przyciskiem myszy określonego eformularza, we właściwościach (szczegółach eformularza) należy odznaczyć pozycję Aktywny. Uwaga! Wszystkie standardowe eformularze zostały zaprojektowane w programie Microsoft Office InfoPath 2007 PL. Każda edycja tych formularzy odbywa się za pomocą tego programu, po wybraniu opcji Projektuj (otwarcie eformularza jest niemożliwe). Opcja Projektuj znajduje się pod prawym przyciskiem myszy. Wszystkie standardowe eformularze posiadają odpowiednią strukturę. Struktura ta musi być zachowana, aby eformularz opublikował się w systemie ESP poprawnie. Na strukturę eformularza składa się: Widok Roboczy oraz Widok Wydruku (Print). Należy pamiętać o tym, aby widoki te były identyczne. Najprostszym sposobem na projektowanie własnych eformularzy jest korzystanie ze standardowych, dostarczonych z systemem ESP eformularzy, poprzez ich edycję Aktualności Pozwala na wprowadzenie dowolnej treści komunikatu, który użytkownik posiadający odpowiednie uprawnienia, chciałby przekazać Interesantom / użytkownikom. korzystającym z systemu ESP. Dodawanie komunikatu Aby dodać komunikat, należy przejść do komponentu Zarządzanie, wybrać moduł Aktualności i dalej przycisk Dodaj. Po zapisaniu komunikatu, wprowadzona treść pokaże się po prawej stronie okna głównego systemu ESP. Edycja komunikatu Aby edytować komunikat, należy przejść do komponentu Zarządzanie, wybrać moduł Aktualności. Po kliknięciu myszką na komunikat, otworzy się okno edycji. Wprowadzone zmiany należy potwierdzić przyciskiem Zapisz. Usuwanie komunikatu Aby usunąć komunikat, należy przejść do komponentu Zarządzanie, wybrać moduł Aktualności. Po kliknięciu myszką na komunikat, otworzy się okno edycji. Na dole strony należy wybrać przycisk Usuń. 16

17 17

18 1.3.7 Szablony numeracji Szablony numeracji umożliwiają utworzenie własnego formatu autonumeru oraz edycję wcześniej stworzonych. System ESP posiada domyślne szablony numeracji, których nie można edytować. Dodawanie szablonu numeracji Aby utworzyć nowy szablon numeracji, należy przejść do komponentu Zarządzanie, otworzyć moduł Szablony numeracji i wybrać przycisk Nowy. Edycja szablonu numeracji W celu edycji szablonu numeracji, należy przejść do komponentu Zarządzanie, otworzyć moduł Szablony numeracji i wybrać przycisk Edytuj. Otworzy się okno edycji szablonu, które składa się z następujących sekcji: Właściwości zawiera podstawowe informacje o szablonie, takie jak nazwa, kolejny autonumer i czy numeracja aktywna, Przykład zawiera przykład numeracji, Aktualny skład autonumeru sekcja umożliwia edycje składu numeracji, 18

19 Dostępne segmenty zawiera dostępne segmenty, a także umożliwia ich dodawanie do składu autonumeru. Raz użyta numeracja nie może być zmieniona. Można jedynie zaznaczyć opcję: Czy numeracja aktywna. Wówczas tak zmieniona numeracja nie będzie dostępna w ustawieniach ogólnych, ( Ustawienia ogólne str. 22) 19

20 1.3.8 Zaufane CA Z poziomu modułu Zaufane CA, Administrator panelu lub użytkownik posiadający odpowiednie uprawnienia, może przeglądać oraz zarządzać urzędami certyfikacji. Standardowo są dostępne główne, kwalifikowane centra certyfikacji, ale można również dodawać własne centra oraz innych instytucji Rejestr znaczników czasu Rejestr znaczników czasu zawiera podpisane przez serwer TSA, należący do kwalifikowanego centrum certyfikacji, wnioski oraz decyzje zarejestrowane w systemie w określonym przedziale czasu. Dzięki rejestrowi czasu można np. zapewnić niezaprzeczalność podpisu po wygaśnięciu ważności danego certyfikatu. Domyślnie rejestry są tworzone raz na godzinę, jeśli w danym przedziale czasowym w systemie został zarejestrowany co najmniej jeden wniosek lub decyzja. 20

21 Aby podejrzeć rejestr, należy przejść do komponentu Zarządzanie, otworzyć moduł Rejestr znaczników czasu i wybrać myszką właściwy okres. W oknie głównym pokażą się szczegóły rejestru znakowania czasem. Wybranie przycisku Pobierz wszystkie, spowoduje pobranie na dysk lokalny dokumentów, które zostały wysłane za pośrednictwem sytemu ESP i podpisane podpisem elektronicznym w danym, określonym czasie. 21

22 Ustawienia ogólne Moduł Ustawienia ogólne znajduje się w komponencie Zarządzanie i służy do edycji ustawień systemu EBOI. Powinien być dostępny wyłącznie dla użytkowników występujących w rolach administracyjnych. W skład Ustawień ogólnych wchodzą: Ustawienia adresowe wprowadzone tutaj dane będą widoczne w stopce strony głównej Elektronicznej Skrzynki Podawczej, natomiast adresy stron WWW, pojawią się jako linki po prawej stronie okna głównego Elektronicznej Skrzynki Podawczej. Ustawienia numeracji opcja ta pozwala wybrać szablon numeracji niezależnie dla wniosków typu pliki, maile oraz eformularze. Formaty plików Administrator panelu lub użytkownik posiadający odpowiednie uprawnienia, może zdefiniować określony rodzaj plików i zaznaczyć wymuszenie, jeśli chce, aby interesanci składali tylko te, określone rodzaje plików jako nietypowe wnioski. Definiowanie typu plików odbywa się na podstawie wprowadzenia rozszerzenia plików i opisu, np. Rozszerzenie pliku -.pdf Opis Adobe Reader 22

23 23

24 Ustawienia skrzynek podawczych skrzynki podawcze to definicje kont POP3 na serwerze pocztowym, na które przychodzą wnioski elektroniczne. Każda Elektroniczna Skrzynka Podawcza posiada domyślne konto pocztowe w domenie biuropodawcze.pl, na które przychodzą wysyłane przez Interesantów wnioski. Konto to nie powinno być konfigurowane. Administrator panelu lub użytkownik posiadający odpowiednie uprawnienia, może zdefiniować dowolne skrzynki podawcze, wybierając link zdefiniuj skrzynki podawcze. Aby zdefiniowane skrzynki funkcjonowały prawidłowo, należy w Ustawieniach ogólnych zaznaczyć opcję: Odbieraj maile z aktywnych. 24

25 Po wybraniu przycisku Dodaj, należy wprowadzić dane konfiguracyjne skrzynki podawczej, zaznaczając opcję Aktywny. 25

26 Usunięcie wcześniej zdefiniowanej skrzynki, polega na odznaczeniu opcji Aktywny. Ustawienia skrzynek nadawczych skrzynki nadawcze służą do wysyłania informacji zawierających Urzędowe Poświadczenie Odbioru oraz innych informacji do wszystkich użytkowników systemu. Każda Elektroniczna Skrzynka Podawcza posiada domyślne konta pocztowe w domenach biuropodawcze.pl oraz sputniksoftware.com, na które przychodzą wysyłane przez Interesantów wnioski oraz z których wychodzą automatycznie informacje potwierdzające np. złożenie wniosku lub jego odrzucenie. Domyślne konta pocztowe nie wymagają konfiguracji. Poświadczenie odbioru pisma wysyłane jest automatycznie z konta pocztowego ustalonego w Skrzynce urzędowych poświadczeń odbioru. Domyślnie jest to: nazwaurzedu@biuropodawcze.pl. Wszystkie pozostałe wiadomości wysyłane są z konta pocztowego ustalonego w Skrzynce pozostałych wiadomości. Domyślnie jest to: bpadministrator@sputniksoftware.com. Administrator panelu lub użytkownik posiadający odpowiednie uprawnienia, może zdefiniować dowolne konto pocztowe urzędowych poświadczeń odbioru oraz pozostałych wiadomości. Wystarczy w komponencie Zarządzanie otworzyć moduł Ustawienia ogólne i w pozycji Ustawienia skrzynek nadawczych, wprowadzić odpowiednie dane, potwierdzając przyciskiem Zapisz. 26

27 Uwaga Skrzynki nie powinny być konfigurowane w klientach poczty elektronicznej. Przeglądanie wiadomości wysłanych przez interesantów odbywa się w komponencie Komunikacja, o którym szerzej w dalszej części instrukcji. W przypadku jednak, kiedy skrzynki podawcze oraz skrzynki nadawcze zostaną skonfigurowane w klientach poczty, usunięcie wiadomości z serwera poczty, może skutkować nie wygenerowaniem Urzędowego Poświadczenia Odbioru dla Interesanta. Opcje podpisywania pozwalają określić, czy składana przez urzędnika (użytkownika) decyzja powinna posiadać podpis elektroniczny. To samo dotyczy opcji: Wymagany podpis podczas odbioru oraz Podpisywanie podczas składania pliku. Generowanie plików PDF pozwala umieścić wprowadzony tekst stopki w plikach PDF generowanych do wydruku wniosków. Pozostałe ustawienia na pozostałe ustawienia składają się: Asystent widoczny umożliwia zmianę dostępności przez Interesanta Asystenta wyboru wniosków (patrz p Asystent wniosków str. 27) Składanie wniosku przez upload pliku widoczne zaznaczenie umożliwi Interesantom składanie wniosków nietypowych, w postaci plików. Typy plików muszą być wcześniej zdefiniowane (Ustawienia ogólne Formaty plików) Czy można składać wnioski bez logowania opcja ta pozwala złożyć wniosek bez potrzeby rejestrowania się. System ESP w momencie podpisania podpisem elektronicznym wypełnionego eformularza / dokumentu, automatycznie założy konto interesanta, używając do tego danych znajdujących się na karcie podpisu elektronicznego lub przypisze wniosek do konta, do którego jest przypisany dany certyfikat Asystent wniosków Asystent wypełniania wniosku służy do tworzenia zapytań i odpowiedzi, z których Interesant może skorzystać podczas użytkowania systemu ESP. Polega to na takim tworzeniu zapytań, które po odpowiedzi doprowadzą Interesanta do celu, jakim jest określony wniosek, bądź grupa wniosków. Pytania dzielą się na: Proste pytanie i jedna odpowiedź, która prowadzi do celu; Wielokrotne kilka pytań i odpowiedzi prowadzących do celu; Grupujące wnioski - określenie pytania, które prowadzi do celu z pominięciem odpowiedzi. Aby aktywować asystenta, należy w komponencie Zarządzanie otworzyć moduł Ustawienia ogólne i zaznaczyć opcję w Pozostałych ustawieniach Asystent widoczny. 27

28 Grupowanie wniosków Moduł ten pozwala pogrupować dostępne eformularze według określonych przez Administratora panelu lub użytkownika posiadającego odpowiednie uprawnienia, grup. Grupy te pomogą interesantom odnaleźć właściwy eformularz. Dodawanie grup Aby dodać grupę, należy w komponencie Zarządzanie otworzyć moduł Grupowanie wniosków i wybrać przycisk Dodaj. Otworzy się okno Grupowanie wniosków edycja. Po wprowadzeniu nazwy i zaznaczeniu eformularzy, które mają być przypisane do danej grupy, należy wybrać przycisk Zapisz. Do każdej grupy wniosków można zastosować parametr dodatkowy, jako informację uzupełniającą, np. Opłata: 0 zł. 28

29 29

30 Edycja grup Aby edytować już istniejące grupy, należy w komponencie Zarządzanie otworzyć moduł Grupowanie wniosków i wybrać przycisk Edytuj, znajdujący się przy nazwie grupy. Otworzy się okno Grupowanie wniosków edycja. Po wprowadzeniu zmian należy je zatwierdzić przyciskiem Zapisz. 30

31 Usuwanie grup Aby usunąć grupę, należy w komponencie Zarządzanie otworzyć moduł Grupowanie wniosków i wybrać przycisk Edytuj, znajdujący się przy nazwie grupy. Otworzy się okno Grupowanie wniosków edycja. Wybranie przycisku Usuń spowoduje usunięcie grupy. 1.4 Komunikacja Komponent Komunikacja umożliwia odbieranie wniosków elektronicznych, wydawanie decyzji elektronicznych oraz składanie wniosków elektronicznych w imieniu interesanta. Za pomocą filtrowania można określić ramy czasowe oraz rodzaj wniosków, które system ESP wyświetli na Liście wniosków. Komponent Komunikacja składa się z trzech modułów: Wnioski Decyzje Zarejestruj wniosek 31

32 1.4.1 Wnioski Aby wyświetlić wszystkie złożone wnioski, należy przejść do komponentu Komunikacja i wybrać moduł Wnioski. Wyświetlona zostanie lista wniosków. Każdy wniosek zawiera szczegóły, które są dostępne po kliknięciu myszką na wybranym wniosku. Status wniosku - z poziomu szczegółów wniosku, można zmienić status wniosku na: Oczekujący, Przyjęty, Odrzucony; Pokaż - pozwala wyświetlić wypełniony wniosek; Pobierz dokument - umożliwia pobranie wniosku; Zaawansowane - pozwala wyświetlić oraz pobrać wniosek jako e-paczkę. 32

33 Dodaj decyzję - Administrator panelu lub użytkownik posiadający odpowiednie uprawnienia, może wydawać decyzje dotyczące danego wniosku Decyzje Aby wyświetlić wszystkie decyzje, należy przejść do komponentu Komunikacja i wybrać moduł Decyzje. Wyświetlona zostanie lista decyzji. Każda decyzja zawiera szczegóły, które są dostępne po kliknięciu myszką na wybranej decyzji. 33

34 Przejdź do wniosku klikniecie myszką spowoduje otwarcie szczegółów wniosku, do którego została wystawiona decyzja; Pobierz dokument - umożliwia pobranie decyzji; Zaawansowane - pozwala wyświetlić oraz pobrać decyzję jako e-paczkę Zarejestruj wniosek Przy pomocy modułu Zarejestruj wniosek, Administrator panelu lub użytkownik posiadający odpowiednie uprawnienia, może złożyć nietypowy wniosek w imieniu interesanta. Aby złożyć wniosek za interesanta, należy przejść do komponentu Komunikacja i wybrać moduł Zarejestruj wniosek. Po wybraniu interesanta, system ESP otworzy okno składania nietypowego wniosku. Po wskazaniu pliku (dokumentu) oraz zaznaczeniu opcji podpisz lub już podpisany, należy wybrać przycisk Wyślij. 34