Transkrypt

1 Regulamin Konta Portalu BiW ON Obowiązujący od dnia 24 listopada 2017r. I. Postanowienia wstępne. 1. Konto Portalu BiW ON jest udostępniane przez Agencję Ubezpieczeniową Zenon Burchardt i Wspólnicy spółka jawna z siedzibą w Słupcy, ul. Browarna 13, Słupca, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy - KRS pod numerem KRS: , NIP: , REGON: zwana dalej BiW Ubezpieczenia Usługodawca udostępnia do kontaktu: a. formularz elektroniczny dostępny pod adresem: 4. Użytkownicy Konta Portalu BiW ON mogą korzystać z BiW Ubezpieczenia oraz usług świadczonych za pośrednictwem Portalu BiW ON, co do których BiW Ubezpieczenia lub jej Partnerzy wymaga posiadania Konta Portalu BiW ON, z zastrzeżeniem postanowień punktu VI i VIII Regulaminu. 5. Konto Portalu BiW ON jest udostępniane na zasadach określonych w Regulaminie. Regulamin określa w szczególności: a. prawa i obowiązki Użytkowników Konta Portalu BiW ON; b. prawa i obowiązki BiW Ubezpieczenia w zakresie udostępniania i świadczenia usługi Konta Portalu BiW ON. II. Słownik nazw. Nazwy użyte w Regulaminie oznaczają: 1. Dodatkowe Funkcjonalności - oznaczają dodatkowe usługi, które mogą być świadczone przez BiW Ubezpieczenia na rzecz Użytkowników, do których zastosowanie mają postanowienia niniejszego Regulaminu lub/i odrębne dla tych Dodatkowych Funkcjonalności regulaminy, o ile dla takich Dodatkowych Funkcjonalności zostały wprowadzone odrębne regulaminy. Warunkiem skorzystania z Dodatkowych Funkcjonalności jest jednoczesne korzystanie z Konta Portalu BiW ON, dla którego te Dodatkowe Funkcjonalności są dostępne. 2. Formularz - oznacza strony w sieci Internet, które umożliwiają Użytkownikowi lub/i przedstawicielowi ustawowemu lub opiekunowi prawnemu Użytkownika nieposiadającego zdolności do czynności prawnych udostępnienie BiW Ubezpieczenia do udostępnienia Użytkownikowi Konta Portalu BiW ON, zawarcie pomiędzy BiW Ubezpieczenia i Użytkownikiem umowy o świadczenie usługi Konta Portalu BiW ON, a także korzystanie z Konta Portalu BiW ON i Dodatkowych Funkcjonalności. 3. Hasło - oznacza ciąg znaków wybranych przez Użytkownika w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Portalu BiW ON i Dodatkowych Funkcjonalności. Hasło powinno spełniać warunki określone w niniejszym Regulaminie, a także w Formularzu resetowania hasła Konta Portalu BiW ON (w przypadku zmiany Hasła), w szczególności w zakresie rodzaju znaków, które mogą być w nim użyte. 4. Interfejs - oznacza strony w sieci Internet, które umożliwiają Użytkownikowi lub/i przedstawicielowi ustawowemu lub opiekunowi prawnemu Użytkownika nieposiadającego zdolności do czynności prawnych: a. dokonywanie - w zakresie, w jakim umożliwia to Regulamin - zmian w zamówieniu złożonym za pomocą Formularza; b. realizację prawa dostępu do treści oraz poprawiania swoich danych osobowych;

2 c. korzystanie z Dodatkowych Funkcjonalności i dokonywanie zmian w zakresie korzystania z Dodatkowych Funkcjonalności. 5. Konto Portalu BiW ON - oznacza konto udostępnianie przez BiW Ubezpieczenia zgodnie z Regulaminem, którego posiadanie jest konieczne dla korzystania z Usług BiW Ubezpieczenia, które wymagają posiadania Konta Portalu BiW ON. 6. Numer Klienta - oznacza indywidualne oznaczenie Użytkownika, którym Użytkownik posługuje się korzystając z Konta Portalu BiW ON, które służy także zabezpieczeniu dostępu do Konta Portalu BiW ON Użytkownika i Dodatkowych Funkcjonalności. Numer Klienta zostanie nadany automatycznie przez Portal BiW ON. 7. Portal BiW ON - oznacza portal internetowy BiW ON prowadzony przez BiW Ubezpieczenia w domenach internetowych, do których prawa przysługują BiW Ubezpieczenia, w szczególności w domenie internetowej biw-ubezpieczenia.pl, dostępny również za pomocą aplikacji udostępnianych przez BiW Ubezpieczenia do zainstalowania na urządzeniach mobilnych (o ile został udostępniony w taki sposób oraz z zastrzeżeniem różnic dotyczących sposobu i zakresu prezentowanych treści oraz świadczonych usług). 8. Regulamin - oznacza niniejszy Regulamin Konta Portalu BiW ON. 9. Usługi BiW Ubezpieczenia - oznaczają usługi, które mogą być świadczone przez BiW Ubezpieczenia na rzecz Użytkowników, w tym za pośrednictwem Portalu BiW ON. Warunkiem skorzystania z Usług BiW Ubezpieczenia, co do których BiW Ubezpieczenia wymaga posiadania Konta Portalu BiW ON, jest jednoczesne korzystanie z Konta Portalu BiW ON, z uwzględnieniem postanowień punktu VI i VIII Regulaminu. 10. Użytkownik - oznacza osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, korzystającą z Konta Portalu BiW ON na podstawie Regulaminu. Osoba fizyczna może być Użytkownikiem Konta Portalu BiW ON, jeżeli: a. posiada pełną zdolność do czynności prawnych; lub b. uzyska zgodę przedstawiciela ustawowego w przypadku, gdy posiada ograniczoną zdolność do czynności prawnych; lub c. jest reprezentowana przez przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego w przypadku, gdy nie posiada zdolności do czynności prawnych. 11. BiW Ubezpieczenia - oznacza Agencję Ubezpieczeniową Zenon Burchardt i Wspólnicy spółka jawna z siedzibą w Słupcy, ul. Browarna 13, Słupca, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy - KRS pod numerem KRS: , NIP: , REGON: Zablokowanie Konta Portalu BiW ON - oznacza stan, w którym Użytkownik nie może, z przyczyn określonych w Regulaminie, korzystać z Konta Portalu BiW ON. 13. Serwis - oznacza serwis internetowy udostępniany przez BiW Ubezpieczenia pod adresem internetowym dotyczący w szczególności wszelkich kwestii związanych ze świadczeniem i korzystaniem z usługi Konta Portalu BiW ON i Dodatkowych Funkcjonalności. III. Założenie Konta Portalu BiW ON. 1. W celu założenia i korzystania z Konta Portalu BiW ON, Użytkownik powinien skorzystać z usług świadczonych przez BiW Ubezpieczenia lub jej Partnerów, wypełnić Formularz w zakresie określonym przez BiW Ubezpieczenia jako obowiązkowy, a następnie przesłać wypełniony Formularz drogą elektroniczną do BiW Ubezpieczenia poprzez aktywację odpowiedniego pola znajdującego się w Formularzu. W przypadku Użytkowników nieposiadających zdolności do czynności prawnych, czynności wskazane w zdaniu poprzednim dokonywane są przez przedstawiciela ustawowego lub/i opiekuna prawnego takiego Użytkownika.

3 2. Wypełnienie Formularza odbywa się w oparciu o następujące zasady: a. Użytkownik, a w przypadku Użytkowników nieposiadających zdolności do czynności prawnych - przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny takiego Użytkownika, powinien wypełnić wszystkie pola Formularza, chyba że pole jest wyraźnie oznaczone jako opcjonalne (dobrowolne); b. dane wpisane do Formularza powinny dotyczyć wyłącznie Użytkownika/przedstawiciela ustawowego/opiekuna prawnego, który wypełnia Formularz i być zgodne z prawdą; c. osobą odpowiedzialną za prawdziwość danych wpisanych do Formularza jest wyłącznie Użytkownik, a w przypadku Użytkowników nieposiadających zdolności do czynności prawnych również przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny takiego Użytkownika; d. Użytkownikowi, którego dotyczą dane osobowe oraz przedstawicielowi ustawowemu lub opiekunowi prawnemu Użytkownika nieposiadającego zdolności do czynności prawnych, przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania (Użytkownik nieposiadający zdolności do czynności prawnych prawa te realizuje przez swojego przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego); e. Użytkownik jest zobowiązany do dokonania wyboru hasła, który: i. nie jest znakiem towarowym (w szczególności zastrzeżonym znakiem towarowym) lub nazwiskiem osoby, która nie wyraziła na to zgody i może skutecznie sprzeciwić się wykorzystaniu tego znaku towarowego lub nazwiska jako hasła przez Użytkownika; ii. nie wprowadza osób trzecich w błąd co do osoby, do której należy Konto Portalu BiW ON (w szczególności poprzez sugerowanie, że jest się pracownikiem lub współpracownikiem BiW Ubezpieczenia); iii. iv. nie stanowi słowa/słów powszechnie uznawanego za wulgarne lub obraźliwe; nie zawiera treści naruszającej przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. f. Użytkownik jest zobowiązany do powstrzymania się od prób wykorzystywania Numerów Klientów lub Haseł należących do innych osób, jeżeli nie wyraziły one na to zgody; g. wypełniając Formularz Użytkownik oraz przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny Użytkownika nieposiadającego zdolności do czynności prawnych jest zobowiązany do powstrzymania się od naruszania praw osób trzecich i ogólnie przyjętych norm obyczajowych; h. Użytkownik nie może posługiwać się Numerem Klienta, który został uprzednio nadany i jest używany przez innego Użytkownika w celu korzystania z Konta Portalu BiW ON. 3. Przesłanie do BiW Ubezpieczenia wypełnionego Formularza jest równoznaczne z: a. przyjęciem do wiadomości i akceptacją przez Użytkownika, a w przypadku Użytkownika nieposiadającego zdolności do czynnością prawnych - przez przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego takiego Użytkownika, postanowień Regulaminu; b. złożeniem przez Użytkownika oraz przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika nieposiadającego zdolności do czynności prawnych oświadczenia, że dane zawarte w Formularzu są zgodne z prawdą; c. upoważnieniem BiW Ubezpieczenia do przetwarzania danych osobowych Użytkownika zawartych w Formularzu w celu świadczenia usługi Konta Portalu BiW Ubezpieczenia i Usług BiW Ubezpieczenia lub jej Partnerów oraz dla celów statystycznych; d. upoważnieniem BiW Ubezpieczenia do przetwarzania danych osobowych przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika nieposiadającego zdolności do czynności

4 prawnych w celach związanych z reprezentowaniem Użytkownika i składaniem oświadczeń określonych w Regulaminie oraz na stronach internetowych Portalu BiW ON i Serwisu; e. przyjęciem do wiadomości prawa dostępu do treści oraz poprawiania danych osobowych wpisanych do Formularza (Użytkownik nieposiadający zdolności do czynności prawnych, prawa te realizuje przez swojego przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego); f. zobowiązaniem się Użytkownika do przestrzegania postanowień Regulaminu. 4. Ten sam Użytkownik może posiadać równocześnie nie więcej niż 5 (pięć) Kont Portalu BiW ON. 5. Wypełniając Formularz lub w trakcie korzystania z Konta Portalu BiW ON, Użytkownik, a w przypadku Użytkowników nieposiadających zdolności do czynności prawnych - przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny takiego Użytkownika, może zostać poproszony przez BiW Ubezpieczenia o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych Użytkownika w celach marketingowych lub w innych celach lub/i o wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych. W takim przypadku, BiW Ubezpieczenia informuje Użytkownika, a w przypadku Użytkowników nieposiadających zdolności do czynności prawnych - przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego takiego Użytkownika, odrębnie o celu zbierania danych osobowych Użytkownika, a także o znanych BiW Ubezpieczenia lub przewidywanych odbiorcach lub kategoriach odbiorców danych. W takim przypadku, Użytkownik, a w przypadku Użytkowników nieposiadających zdolności do czynności prawnych - przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny takiego Użytkownika, może wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych Użytkownika dla takich celów lub/i na otrzymywanie informacji handlowych, mając na względzie następujące okoliczności: a. zgoda jest dobrowolna, aczkolwiek brak zgody może skutkować konsekwencjami polegającymi na niemożności korzystania z Konta Portalu BiW ON; b. Użytkownikowi, którego dotyczą dane osobowe, przysługuje prawo dostępu do treści oraz poprawiania danych osobowych (Użytkownik nieposiadający zdolności do czynności prawnych prawa te realizuje przez swojego przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego); c. wyrażenie zgody na przetwarzanie przez BiW Ubezpieczenia lub jej Partnerów danych osobowych następuje poprzez aktywację odpowiedniego pola w Formularzu lub Interfejsie; d. wyrażenie zgody na przetwarzanie przez BiW Ubezpieczenia lub jej Partnerów danych osobowych jest równoznaczne ze złożeniem przez Użytkownika oraz przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika nieposiadającego zdolności do czynności prawnych oświadczenia o zgodności danych osobowych z prawdą i przyjęcia do wiadomości uprawnienia, o którym mowa w punkcie III.5.b Regulaminu. 6. Wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych obejmuje zgodę na otrzymywanie informacji handlowych pochodzących od BiW Ubezpieczenia lub jej Partnerów oraz od innych osób (reklamodawców współpracujących z BiW Ubezpieczenia): a. na adres poczty elektronicznej Użytkownika; b. na telefon komórkowy, którego numer Użytkownik udostępnił BiW Ubezpieczenia (w tym SMS); c. za pośrednictwem komunikatora (messengera) prowadzonego przez BiW Ubezpieczenia d. za pośrednictwem komunikatora (WhatsApp) prowadzonego przez BiW Ubezpieczenia 7. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych, o której mowa w punkcie III.6 Regulaminu może być w każdej chwili cofnięta, aczkolwiek cofnięcie zgody może skutkować konsekwencjami polegającymi na niemożności korzystania z Konta Portalu BiW ON. 8. W przypadku, gdy Użytkownik Konta Portalu BiW ON skorzysta z Usługi BiW Ubezpieczenia lub jej Partnerów, przy której zgoda określona w punkcie III.5 Regulaminu nie jest obowiązkowa: a. Użytkownik, a w przypadku Użytkowników nieposiadających zdolności do czynności prawnych - przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny takiego Użytkownika, może wyrazić dobrowolnie

5 zgodę na przetwarzanie przez BiW Ubezpieczenia danych osobowych Użytkownika dla celów marketingowych lub innych celów lub/i na otrzymywanie informacji handlowych lub b. Użytkownik, a w przypadku Użytkowników nieposiadających zdolności do czynności prawnych - przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny takiego Użytkownika, może odmówić zgody na przetwarzanie przez BiW Ubezpieczenia lub jej Partnerów danych osobowych Użytkownika dla celów marketingowych lub innych celów lub/i otrzymywania informacji handlowych, bez konsekwencji w postaci niemożności korzystania z Konta Portalu BiW ON (zgoda wyrażona przy zakładaniu Konta Portalu BiW ON będzie anulowana). 9. BiW Ubezpieczenia zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia weryfikacji danych podanych przez Użytkownika lub/i przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika nieposiadającego zdolności do czynności prawnych, w celu ustalenia, czy są zgodne z prawdą. Użytkownik oraz przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny Użytkownika nieposiadającego zdolności do czynności prawnych jest zobowiązany do umożliwienia BiW Ubezpieczenia przeprowadzenia weryfikacji, w szczególności poprzez podanie aktualnego numeru telefonu i udzielenie dodatkowych wyjaśnień na prośbę BiW Ubezpieczenia. 10. Podanie przez Użytkownika lub/i przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika nieposiadającego zdolności do czynności prawnych danych niezgodnych z prawdą, danych niepełnych lub usunięcie danych uprawnia BiW Ubezpieczenia do Zablokowania Konta Portalu BiW ON lub zaprzestania świadczenia usługi Konta Portalu BiW ON na rzecz Użytkownika. 11. Korzystanie przez Użytkownika z Konta Portalu BiW ON, w szczególności przesłanie do BiW Ubezpieczenia wypełnionego Formularza przeznaczonego do akceptacji Regulaminu, oznacza zawarcie przez Użytkownika z BiW Ubezpieczenia, w języku polskim, umowy o świadczenie usługi Konta Portalu BiW ON określonej w Regulaminie. Konto Portalu BiW ON jest udostępniane Użytkownikowi niezwłocznie po jego założeniu i wykonaniu przez BiW Ubezpieczenia czynności technicznych niezbędnych do udostępnienia Konta Portalu BiW ON. 12. Użytkownik może odstąpić od umowy o świadczenie usługi Konta Portalu BiW ON w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Użytkownik wysłał informację o odstąpieniu przed upływem terminu na adres do kontaktów podany przez BiW Ubezpieczenia. Użytkownikowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za jego wyraźną zgodą przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez BiW Ubezpieczenia o utracie prawa odstąpienia od umowy, tj. z chwilą aktywacji i udostępnienia Konta Portalu BiW ON. 13. BiW Ubezpieczenia może odmówić świadczenia usługi Konta Portalu BiW ON (udostępnienia Konta Portalu BiW ON), jeśli jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa lub uzasadnionym interesem BiW Ubezpieczenia, a także w przypadku niespełniania przez Użytkownika warunków określonych w Regulaminie. 14. Administratorem danych osobowych Użytkowników i przedstawicieli ustawowych lub opiekunów prawnych Użytkowników nieposiadających zdolności do czynności prawnych, w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, jest BiW Ubezpieczenia. BiW Ubezpieczenia jest uprawniona do powierzania przetwarzania danych osobowych osobom trzecim, z zachowaniem wymogów określonych przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. BiW Ubezpieczenia zapewni Użytkownikowi i przedstawicielowi ustawowemu lub opiekunowi prawnemu Użytkownika nieposiadającego zdolności do czynności prawnych dostęp do aktualnej informacji o podmiocie, któremu powierzy przetwarzanie danych, ich zakresie i zamierzonym terminie przekazania. IV. Dodatkowe Funkcjonalności. 1. Dodatkowe Funkcjonalności są udostępniane Użytkownikom Konta Portalu BiW ON, w ramach usługi Konta Portalu BiW ON, pod warunkiem posiadania przez Użytkownika aktywnego (niezablokowanego) Konta Portalu BiW ON. Niezależnie od powyższego, Konto Portalu BiW ON może umożliwiać zalogowanie się do usług osób trzecich, o ile wynika to z regulaminów lub zasad osób trzecich udostępniających te usługi. 2. BiW Ubezpieczenia może udostępnić Użytkownikowi Dodatkowe Funkcjonalności w chwili zamówienia Konta Portalu BiW ON lub w późniejszym terminie.

6 3. BiW Ubezpieczenia zastrzega sobie prawo do zmian lub/i rozbudowy Dodatkowych Funkcjonalności, bez konieczności uprzedniego powiadomienia Użytkowników. 4. BiW Ubezpieczenia ma prawo w każdym czasie do tworzenia i udostępniania Użytkownikom nowych Dodatkowych Funkcjonalności, poza Dodatkowymi Funkcjonalnościami wymienionymi w punkcie IV.6 Regulaminu, bez konieczności uprzedniego powiadomienia Użytkowników. Do nowych Dodatkowych Funkcjonalności określonych w zdaniu poprzednim zastosowanie mają postanowienia Regulaminu oraz odrębne dla tych Dodatkowych Funkcjonalności regulaminy, o ile dla takich Dodatkowych Funkcjonalności zostaną wprowadzone odrębne regulaminy. Wprowadzenie nowych Dodatkowych Funkcjonalności nie wymaga dokonania zmiany Regulaminu, a jedynie udostępnienia Użytkownikom danych i informacji odnośnie przedmiotu, zakresu i parametrów nowej Dodatkowej Funkcjonalności, pod warunkiem, że wprowadzenie nowej Dodatkowej Funkcjonalności nie będzie wymagało zmiany postanowień Regulaminu. 5. BiW Ubezpieczenia ma prawo do rezygnacji z udostępniania i świadczenia (zamknięcia) wszystkich lub poszczególnych Dodatkowych Funkcjonalności w każdym czasie, w szczególności z ważnych przyczyn organizacyjnych, prawnych lub/i technicznych, bez konieczności uzasadniania tych przyczyń Użytkownikom. BiW Ubezpieczenia poinformuje Użytkowników o rezygnacji z udostępniania i świadczenia (zamknięcia) Dodatkowej Funkcjonalności na siedem dni przed zamknięciem Dodatkowej Funkcjonalności poprzez zamieszczenie stosownego oświadczenia BiW Ubezpieczenia na stronie internetowej Serwisu. Oznacza to w szczególności, że Użytkownik korzystający z Dodatkowej Funkcjonalności nie będzie informowany o zamknięciu Dodatkowej Funkcjonalności odrębnym zawiadomieniem, a wyłącznie w sposób określony w zdaniu poprzednim; V. Prawa i obowiązki Użytkownika. 1. BiW Ubezpieczenia dołoży starań, aby korzystanie z Konta Portalu BiW ON i Dodatkowych Funkcjonalności było możliwe dla Użytkowników wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów komputerów oraz typów połączeń internetowych. Jednakże BiW Ubezpieczenia nie gwarantuje i nie odpowiada za to, że każda kombinacja tych czynników umożliwia korzystanie z Konta Portalu BiW Ubezpieczenia i Dodatkowych Funkcjonalności. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające Użytkownikowi korzystanie z Konta Portalu BiW Ubezpieczenia i Dodatkowych Funkcjonalności, z zastrzeżeniem zdania poprzedniego to: posiadanie dostępu do Internetu oraz przeglądarka internetowa Internet Explorer 8.0. lub wersje wyższe albo przeglądarka internetowa oparta na silniku Mozilla lub wersjach wyższych albo przeglądarka internetowa Chrome lub wersje wyższe. 2. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i postanowień Regulaminu. 3. BiW Ubezpieczenia jest uprawniona do Zablokowania Konta Portalu BiW ON w przypadku działania przez Użytkownika na szkodę BiW Ubezpieczenia, innych Użytkowników Konta Portalu BiW ON, użytkowników Usług BiW Ubezpieczenia, co do których BiW Ubezpieczenia wymaga posiadania Konta Portalu BiW ON lub innych osób), naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub/i postanowień Regulaminu lub właściwego dla Usługi BiW Ubezpieczenia regulaminu. Ponadto BiW Ubezpieczenia przysługuje prawo do Zablokowania Konta Portalu BiW ON, jeśli jest to uzasadnione względami bezpieczeństwa (w szczególności: włamanie na Konto Portalu BiW ON, próba nadużycia przy płatnościach związanych z Usługami BiW Ubezpieczenia, działania hakerskie). Zablokowanie Konta Portalu BiW ON z przyczyn podanych w niniejszym punkcie Regulaminu trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę Zablokowania Konta Portalu BiW ON. Postanowienia niniejszego punktu Regulaminu nie wyłączają podejmowania przez BiW Ubezpieczenia innych działań, jeżeli są przewidziane postanowieniami Regulaminu lub przepisami prawa obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 4. BiW Ubezpieczenia jest uprawniona do zaprzestania udostępniania Konta Portalu BiW ON na rzecz Użytkownika w przypadku: a. naruszenia przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub/i postanowień Regulaminu przez Użytkownika lub/i przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika nieposiadającego zdolności do czynności prawnych; b. jeżeli Użytkownik nie dokonuje logowania do swojego Konta Portalu BiW ON przez jeden rok;

7 c. działania przez Użytkownika lub/i przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika nieposiadającego zdolności do czynności prawnych na szkodę BiW Ubezpieczenia, innych Użytkowników Konta Portalu BiW ON, użytkowników Usług BiW Ubezpieczenia lub innych osób przy użyciu Konta Portalu BiW ON. 5. O ile to będzie możliwe (w tym nie naruszy przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej), BiW Ubezpieczenia zawiadomi uprzednio Użytkownika o zamiarze Zablokowania Konta Portalu BiW ON lub zaprzestania udostępniania Konta Portalu BiW ON z wyprzedzeniem pięciu dni. Zawiadomienie zostanie wysłane drogą elektroniczną na adres Użytkownika wskazany w punkcie X.1 Regulaminu, a w przypadku Użytkownika nieposiadającego zdolności do czynności prawnych na adres Użytkownika i przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego takiego Użytkownika wskazany w punkcie X.2 Regulaminu. 6. W przypadku zaprzestania udostępniania Konta Portalu BiW ON, BiW Ubezpieczenia jest uprawniona do umożliwienia skorzystania przez innego Użytkownika z Numeru Klienta należącego do dotychczasowego Użytkownika. 7. Jeżeli jest to dopuszczalne na mocy postanowień właściwego dla Usługi BiW Ubezpieczenia regulaminu, Użytkownik może zamówić i korzystać z Usługi BiW Ubezpieczenia używając Numeru Klienta i Hasła, z których korzysta w ramach Konta Portalu BiW ON. Ewentualne ograniczenia, wyłączenia i modyfikacje w tym zakresie określają właściwe dla Usług BiW Ubezpieczenia regulaminy. 8. Bez uprzedniej zgody BiW Ubezpieczenia, Użytkownik nie może przenieść na osobę trzecią praw ani obowiązków związanych z korzystaniem z Konta Portalu BiW ON. Użytkownik powinien powstrzymać się od udostępniania Numeru Klienta lub Hasła osobom trzecim. Użytkownik odpowiada jak za własne działanie lub zaniechanie za działania i zaniechania osób trzecich, którym udostępnił Hasło lub Numer Klienta. 9. Zapisy Regulaminu nie mogą naruszać uprawnień nabytych przez Użytkowników wskutek korzystania z Usług BiW Ubezpieczenia. 10. Użytkownik może zrezygnować z korzystania z Konta Portalu BiW ON lub/i Dodatkowych Funkcjonalności (wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta Portalu BiW ON w całości lub w części dotyczącej danej Dodatkowej Funkcjonalności) w każdej chwili, z zastrzeżeniem innych postanowień Regulaminu. 11. BiW Ubezpieczenia może wypowiedzieć Użytkownikowi umowę o świadczenie usługi Konta Portalu BiW ON (w tym Dodatkowych Funkcjonalności) z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego jeden miesiąc, z zastrzeżeniem postanowień punktu IV.3 i IV.5 Regulaminu. 12. Dane Użytkownika mogą zostać usunięte w ciągu 90 dni od zaprzestania udostępniania Użytkownikowi Konta Portalu BiW ON. Po tym okresie BiW Ubezpieczenia może przetwarzać dane Użytkownika oraz przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika nieposiadającego zdolności do czynności prawnych w zakresie, w jakim jest to dopuszczalne przez właściwe przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 13. Użytkownik posiadający ograniczoną zdolność do czynności prawnych, wszelkie oświadczenia składa, zaciąga zobowiązania, realizuje uprawnienia i wykonuje obowiązki określone w Regulaminie za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego. Użytkownika nieposiadającego zdolności do czynności prawnych reprezentuje jego przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny, co oznacza, że wszelkie oświadczenia składa, zaciąga zobowiązania, realizuje uprawnienia i wykonuje obowiązki określone w Regulaminie przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny takiego Użytkownika w imieniu i na rzecz Użytkownika. 14. Użytkownik zobowiązany jest do powstrzymywania się od jakichkolwiek działań mogących utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie usługi Konta Portalu BiW ON (w tym Dodatkowych Funkcjonalności), do korzystania z usługi Konta Portalu BiW ON w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz niepodejmowania żadnych działań na szkodę BiW Ubezpieczenia, Użytkowników oraz innych osób. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, a także korzystanie przez Użytkownika z usługi Konta Portalu BiW ON w sposób sprzeczny z zasadami współżycia społecznego oraz przeznaczeniem tej usługi. VI. Specyfikacja Konta Portalu BiW ON.

8 1. Konto Portalu BiW ON pozwala na korzystanie z Usług BiW Ubezpieczenia, dla korzystania z których wymagane jest posiadanie Konta Portalu BiW ON (z zastrzeżeniem postanowień właściwych dla Usług BiW Ubezpieczenia lub jej Partnerów regulaminów). VII. Zakres odpowiedzialności BiW Ubezpieczenia. 1. BiW Ubezpieczenia jest uprawniona do przerw lub zakłóceń w udostępnianiu Konta Portalu BiW ON, jeżeli jest to spowodowane: a. koniecznością naprawy, wymiany rozbudowy, modyfikacji lub konserwacji sprzętu komputerowego albo oprogramowania, przy czym BiW Ubezpieczenia dołoży starań, aby przerwy te miały w takim wypadku miejsce w godzinach nocnych (czas środkowoeuropejski); b. przyczynami niezależnymi od BiW Ubezpieczenia (siła wyższa, działania lub zaniechania osób trzecich). 2. BiW Ubezpieczenia nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonywanie usługi Konta Portalu BiW ON (w tym Dodatkowych Funkcjonalności), jeżeli jest to spowodowane przez osoby trzecie (w szczególności przedsiębiorców telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych i energii elektrycznej). BiW Ubezpieczenia jest jednak odpowiedzialna (jak za własne działanie lub zaniechanie) za działania lub zaniechania osób, z których pomocą zobowiązanie wykonuje, jak również osób, którym wykonanie zobowiązań powierza. BiW Ubezpieczenia ponosi także odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi Konta Portalu BiW Ubezpieczenia, jeśli odpowiedzialność ta wynika z przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 3. BiW Ubezpieczenia nie ponosi odpowiedzialności za utratę przez Użytkownika lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie (niezależnie od sposobu wejścia w posiadanie) jego Hasła i Numeru Klienta. Niniejsze postanowienie Regulaminu nie ma zastosowania w przypadku, gdy utrata przez Użytkownika lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie jego Hasła i Numeru Klienta nastąpiło z przyczyn zawinionych przez BiW Ubezpieczenia lub przyczyn, za które BiW Ubezpieczenia ponosi odpowiedzialność na mocy przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 4. BiW Ubezpieczenia nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód spowodowanych działaniami lub zaniechaniami Użytkownika, w szczególności za nieprawidłowe korzystanie z niego z Konta Portalu BiW ON, za korzystanie przez niego z Konta Portalu BiW ON w sposób niezgodny z przepisami prawa obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub Regulaminem oraz szkód wynikających z podania niepełnych lub nieprawdziwych danych. 5. BiW Ubezpieczenia zastrzega sobie prawo do udostępniania danych dotyczących Użytkownika oraz danych przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika nieposiadającego zdolności do czynności prawnych uprawnionym na podstawie przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, jeżeli obowiązek udostępnienia tych danych wynika z przepisów prawa obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 6. Wyłącznym źródłem zobowiązań BiW Ubezpieczenia jest Regulamin oraz przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. 7. Prawem właściwym dla wszystkich stosunków prawnych wynikających z Regulaminu pomiędzy BiW Ubezpieczenia i Użytkownikiem jest prawo obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Miejscem zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usługi Konta Portalu BiW ON jest miejsce, w którym BiW Ubezpieczenia ma siedzibę. Usługi elektroniczne dostępne w Serwisie oraz usługi Konta Portalu BiW ON są świadczone na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w miejscu, w którym BiW Ubezpieczenia ma siedzibę. 8. BiW Ubezpieczenia ma prawo do opatrzenia stron internetowych Serwisu elementami charakterystycznymi dla serwisów internetowych udostępnianych przez BiW Ubezpieczenia, obejmującymi w szczególności odpowiedni nagłówek, stopkę oraz powierzchnię przeznaczoną do zamieszczania i rozpowszechniania reklam lub ogłoszeń BiW Ubezpieczenia i innych osób (powierzchnia reklamowa). Reklamy i ogłoszenia wskazane w zdaniu poprzednim będą rozpowszechniane na powierzchni reklamowej w sposób wskazujący na to, że zamieszczone zostały przez BiW Ubezpieczenia. Korzystanie z usługi Konta Portalu BiW ON, a w szczególności zaakceptowanie postanowień Regulaminu, jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na dokonywanie przez BiW Ubezpieczenia czynności określonych w niniejszym punkcie Regulaminu.

9 9. Wszelkie prawa do elementów opisanych w punkcie poprzednim Regulaminu należą do BiW Ubezpieczenia, z zastrzeżeniem praw do materiałów reklamowych reklamodawców BiW Ubezpieczenia, które przysługują reklamodawcom BiW Ubezpieczenia. Powierzchnia reklamowa Serwisu oraz wszelkie przychody z tytułu jej udostępniania i wykorzystywania należą w całości do BiW Ubezpieczenia. VIII. Usługi Portalu BiW Ubezpieczenia. 1. BiW Ubezpieczenia może udostępnić Użytkownikowi Usługi BiW Ubezpieczenia w chwili założenia Konta Portalu BiW ON lub w późniejszym terminie. 2. Zasady i warunki świadczenia Usług BiW Ubezpieczenia dostępne dla Użytkownika Konta Portalu BiW ON określają właściwe dla tych Usług BiW Ubezpieczenia regulaminy. 3. W zakresie nieuregulowanym postanowieniami Regulaminu mają zastosowanie regulaminy poszczególnych Usług BiW Ubezpieczenia. 4. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu i regulaminów poszczególnych Usług BiW Ubezpieczenia, zastosowanie mają postanowienia regulaminów Usług BiW Ubezpieczenia. Jednakże w przypadku, gdy w regulaminie Usługi BiW Ubezpieczenia jest mowa o logowaniu za pomocą Numeru Klienta, Użytkownik będzie mógł logować się do danej Usługi BiW Ubezpieczenia za pomocą aktywnego Numeru Klienta Konta Portalu BiW ON. IX. Dodatkowe zastrzeżenia. 1. BiW Ubezpieczenia oświadcza, iż dokłada wszelkich starań, aby użytkownicy nie otrzymywali spamu bądź innych listów elektronicznych wysłanych do nich wbrew ich wiedzy lub zgody. BiW Ubezpieczenia, w przypadkach grożących zablokowaniem, uszkodzeniem lub nadmiernym obciążeniem usługi elektronicznej, zastrzega sobie prawo do podejmowania działań mających na celu ochronę usługi elektronicznej, w tym poszczególnych kont. 2. BiW Ubezpieczenia zastrzega sobie prawo do rozbudowy i zmian oprogramowania przeznaczonego do udostępniania i świadczenia usługi Konta Portalu BiW ON i Dodatkowych Funkcjonalności, bez uprzedniego informowania o tym Użytkowników. 3. BiW Ubezpieczenia zastrzega sobie prawo do zmian szaty graficznej i układu stron internetowych wykorzystywanych do udostępniania i świadczenia usługi Konta Portalu BiW ON i Dodatkowych Funkcjonalności, bez uprzedniego informowania o tym Użytkowników. 4. BiW Ubezpieczenia zastrzega sobie prawo do zmian lub/i rozbudowy funkcjonalności Konta Portalu BiW ON, bez konieczności uprzedniego powiadomienia Użytkowników. 5. Korzystanie z Konta Portalu BiW ON wiąże się z ryzykiem dostępu do Konta osób nieuprawnionych, które dzięki temu mogą mieć dostęp do danych Użytkownika i Usług BiW Ubezpieczenia zamówionych przez Użytkownika. Mając to na względzie, BiW Ubezpieczenia stanowczo rekomenduje, aby Użytkownicy podejmowali konieczne działania mające na celu zabezpieczenie dostępu do ich Numerów Klienta i Haseł ze strony osób nieuprawnionych. 6. Użytkownik może wpisać do Formularzy przeznaczonych do korzystania z usług określonych w Regulaminie taką ilość znaków (wraz ze spacjami i znakami przestankowymi), jaka została dopuszczona do wpisania w Formularzu. X. Korespondencja. 1. BiW Ubezpieczenia kieruje korespondencję do Użytkownika związaną z udostępnianiem Konta Portalu BiW ON i Dodatkowych Funkcjonalności na adres poczty elektronicznej wybrany przez Użytkownika do wiadomości BiW Ubezpieczenia. 2. BiW Ubezpieczenia kieruje korespondencję do przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika nieposiadającego zdolności do czynności prawnych związaną z udostępnianiem Konta Portalu BiW Ubezpieczenia i Dodatkowych Funkcjonalności Użytkownikowi na adres poczty elektronicznej wskazany przez przedstawiciela ustawowego/opiekuna prawnego w Formularzu Konta Portalu BiW ON.

10 3. Użytkownik oraz przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny Użytkownika nieposiadającego zdolności do czynności prawnych powinien kierować wszelką korespondencję w sprawach związanych z korzystaniem z Konta Portalu BiW ON i Dodatkowych Funkcjonalności na adres poczty elektronicznej admin@biw-ubezpieczenia.pl lub za pomocą Formularza udostępnionego na stronie internetowej o adresie internetowym chyba że BiW Ubezpieczenia wskaże Użytkownikowi/przedstawicielowi ustawowemu lub opiekunowi prawnemu inny adres poczty elektronicznej, na który korespondencja winna być kierowana. 4. BiW Ubezpieczenia nie ponosi odpowiedzialności za niemożność wysłania korespondencji do przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika na skutek podania przez niego błędnego lub nieprawdziwego adresu poczty elektronicznej bądź na skutek utraty przez niego możliwości korzystania z danego adresu poczty elektronicznej i nie udostępnienia BiW Ubezpieczenia nowego adresu poczty elektronicznej, na który korespondencja powinna być kierowana. We wszystkich przypadkach wskazanych w zdaniu poprzednim, korespondencję BiW Ubezpieczenia uważa się za dostarczoną z dniem wysłania tej korespondencji do przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego Użytkownika. XI. Reklamacje. 1. Użytkownik może kierować reklamacje w sprawach związanych z Kontem Portalu BiW Ubezpieczenia i Dodatkowymi Funkcjonalnościami na adres poczty elektronicznej admin@biw-ubezpieczenia.pl lub za pomocą Formularza udostępnionego na stronie internetowej o adresie internetowym chyba że BiW Ubezpieczenia wskaże Użytkownikowi/przedstawicielowi ustawowemu lub opiekunowi prawnemu inny adres poczty elektronicznej, na który korespondencja winna być kierowana. 2. BiW Ubezpieczenia rozpatruje reklamacje w terminie siedmiu dni roboczych od otrzymania reklamacji, przy czym okres ten może zostać przedłużony maksymalnie o kolejne czternaście dni roboczych w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga dłuższego czasu. BiW Ubezpieczenia poinformuje Użytkownika o przedłużeniu okresu rozpoznania reklamacji, wskazując okres, o jaki ulegnie przedłużeniu rozpatrywanie reklamacji oraz przyczynę przedłużenia. Informacja o przedłużeniu rozpoznania reklamacji i jego przyczynie zostanie udzielona Użytkownikowi przed upływem siedmiodniowego okresu, o którym mowa w pierwszym zdaniu niniejszego postanowienia Regulaminu. W przypadku gdy złożona reklamacja zawiera braki uniemożliwiające jej rozpatrzenie, BiW Ubezpieczenia o ile uzna, że jest to konieczne do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, niezwłocznie wzywa reklamującego do jej uzupełnienia, określając termin, nie krótszy niż siedmiu dni roboczych i zakres tego uzupełnienia, z pouczeniem, że nieuzupełnienie reklamacji w określonym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu reklamację pozostawia się bez rozpoznania. 3. Odpowiedź na reklamacje BiW Ubezpieczenia kieruje na adres Użytkownika wskazany w punkcie X.1 Regulaminu, a w przypadku Użytkownika nieposiadającego zdolności do czynności prawnych dodatkowo na adres przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego takiego Użytkownika wskazany w punkcie X.2 Regulaminu. XII. Zmiany Regulaminu. 1. Regulamin wchodzi w życie z chwilą jego opublikowania na stronie internetowej Serwisu i zastępuje poprzednio obowiązujące regulaminy Usług BiW Ubezpieczenia oraz Portalu BiW ON w zakresie, w jakim ustala odmiennie kwestie określone w tych regulaminach. 2. BiW Ubezpieczenia zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu w każdym czasie, w szczególności z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub/i organizacyjnych, bez konieczności uzasadniania tych przyczyn. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Serwisu (w szczególności poprzez opublikowanie tekstu jednolitego Regulaminu zawierającego zmiany), w zakresie, w jakim jest to dopuszczalne przez obowiązujące przepisy. BiW Ubezpieczenia zawiadamia o zmianie Regulaminu dotychczasowych Użytkowników (którzy korzystają z usługi Konta Portalu BiW ON w chwili dokonania zmiany Regulaminu) poprzez zamieszczenie stosownego komunikatu o zmianie Regulaminu na stronach internetowych Serwisu. Zmiany Regulaminu są wiążące dla dotychczasowych Użytkowników (którzy korzystają z usługi Konta Portalu BiW ON w chwili dokonania zmiany Regulaminu) po dokonaniu przez BiW Ubezpieczenia czynności wskazanych w zdaniach poprzednich niniejszego punktu Regulaminu, w tym zawiadomieniu Użytkowników o zmianie Regulaminu poprzez zamieszczenie stosownego komunikatu o zmianie Regulaminu na stronach internetowych Serwisu, z zastrzeżeniem postanowień punktu XII.3 Regulaminu. BiW Ubezpieczenia może także dodatkowo informować

11 dotychczasowych Użytkowników o zmianie Regulaminu za pośrednictwem korespondencji elektronicznej. 3. W przypadku braku akceptacji przez Użytkownika zmian Regulaminu, Użytkownik może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta Portalu BiW ON ze skutkiem natychmiastowym, zgodnie z postanowieniami Regulaminu. 4. Dalsze korzystanie przez Użytkownika z usługi Konta Portalu BiW ON po dokonaniu zmian Regulaminu jest równoznaczne z potwierdzeniem przez Użytkownika, że zapoznał się on ze zmianami Regulaminu oraz złożeniem przez Użytkownika oświadczenia o akceptacji wszystkich zmian Regulaminu. 5. Regulamin jest udostępniany Użytkownikom nieodpłatnie i nieprzerwanie na stronach internetowych Serwisu w sposób umożliwiający Użytkownikom jego pozyskanie i odtwarzanie oraz utrwalenie jego treści w każdej chwili.