Cyfrowe życie dziennikarzy Regionu Azji i Pacyfiku

Transkrypt

1 Cyfrowe życie dziennikarzy Regionu Azji i Pacyfiku

2 01 Cyfrowe zawirowania w serwisie informacyjnym Środowisko medialne w Regionie Azji i Pacyfiku wciąż się zmienia. Podczas gdy media pozostają rdzeniem tego, jak odczuwamy świat, to sposób, w jaki docieramy do nowych treści i przetwarzamy je, zmienił się nieodwołalnie. Czas przeznaczany przez użytkowników na kanały cyfrowe w większości rynków Regionu Azji i Pacyfiku jest o wiele dłuższy niż czas przeznaczony na kanały offline; przy smartfonach oraz tabletach będących teraz najczęściej wykorzystywanymi urządzeniami w wielu krajach regionu ta zmiana cyfrowa będzie stale zwiększać zasięg. Nie tylko konsumenci dają pierwszeństwo technice cyfrowej. Profesjonaliści w mediach dziennikarze, edytorzy oraz producenci również sięgają po kanały cyfrowe i społecznościowe w celu wyszukiwania, weryfikowania oraz publikowania wiadomości. Podczas gdy tradycyjne metody zbierania wiadomości takie jak wywiady z zainteresowanymi oraz kontakty PR wciąż pozostają kluczowe, to jednak jest jasne, że dziennikarze poszerzają swój warsztat przy pomocy tych źródeł cyfrowych. Potencjalne implikacje dla komunikatorów markowych są ogromne. Jeśli te cyfrowe zawirowania w serwisach informacyjnych Regionu Azji i Pacyfiku zwiastują nowa erę relacji medialnych, staje się jasne, że stosowanie jedynie tradycyjnej taktyki PR nie wystarczy, aby gwarantować udział mediów w nagłaśnianiu wiadomości. Chociaż anegdotyczne dowody sugerują, że media informacyjne przyjmują praktyki cyfrowe stopniowo, chcieliśmy się co do tego upewnić. Cyfryzacja przekształca działalność firmy Weber Shandwick w szczególności w tym, jak współpracujemy z dziennikarzami i jak pracujemy nad przekształceniem marek w spółki medialne poprzez naszą jednostkę tworzenia treści i ich dystrybucji Mediaco. Dlatego kwestią kluczową stało się przebadanie i dokonanie analizy ilościowej tych zmian. Cyfrowe życie dziennikarzy Regionu Azji i Pacyfiku to pierwsze tego typu duże badanie dziennikarzy wymienionego regionu mające na celu ustalenie wpływu cyfryzacji na obsługę serwisów informacyjnych tego regionu. Firma Weber Shandwick objęła tym badaniem 339 dziennikarzy z 10 rynków Regionu Azji i Pacyfiku (Australia, Chiny, Hong Kong, Indie, Indonezja, Japonia, Korea, Filipiny, Singapur oraz Tajlandia). Badanie przeprowadzono online w okresie od listopada 2013 do marca Jye Smith, Dyrektor Mediaco, Asia Pacific. Cyfrowe życie dziennikarzy Regionu Azji i Pacyfiku 1

3 02 Co ustaliliśmy Wyniki naszych badań pokazują wiele ważnych zmian w nawykach pracy oraz w wykorzystaniu mediów przez dziennikarzy w Regionie Azji i Pacyfiku ważnych zarówno dla marki, jak i dla agencji PR. Trzy najważniejsze wnioski wynikające z badania są następujące: Najpierw cyfryzacja Większość badanych dziennikarzy (71%) publikuje obecnie w sektorach cyfrowych, co potwierdza, że dni publikacji jedynie drukowanych są policzone. Co więcej kanał cyfrowy jest tym preferowanym przez dziennikarzy z punktu widzenia ich nawyków jako użytkowników; 68% z nich twierdzi, że najczęściej korzysta z wiadomości online. Współczesny profesjonalista medialny w sposób oczywisty działa w świecie cyfrowym, co nakłada na marki większe zobowiązanie, aby postępować tak samo. Głównym narzędziem źródłowym i badawczym jest Internet Dziennikarze posługują się kanałami cyfrowymi w celu odnalezienia, weryfikowania oraz rozpowszechniania informacji; 36% badanych potwierdziło, że pracują online przy opracowywaniu tekstów. Jeśli chodzi o zaufanie i wiarygodność, dziennikarze traktują pewne kanały cyfrowe (takie jak zwłaszcza korporacyjne strony internetowe oraz blogi) jako strefy wysokiego zaufania nawet w większym stopniu, niż dzieje się to w przypadku analityków bądź agencji PR. Treść markowa mile widziana Bardzo ważną sprawą pozostaje wciąż wyraźny podział publikacji na zawartość informacyjną i reklamową. Jednakże odnotowany w ostatnich latach wzrost dziennikarstwa marki strategii komunikacyjnej koncentrującej się na podawaniu interesujących i użytecznych treści markowych na pierwszym planie i spychaniu dużych treści marketingowo-sprzedażowych na dalszy plan zaciera ten podział. Dla dziennikarzy, od których wymaga się podawania coraz większej liczby informacji w coraz krótszym czasie i przy mniejszej liczbie źródeł, treść wykorzystująca markę taka jak kopia, obraz bądź filmy wideo może de facto stać się wspaniałym źródłem; Cyfrowe życie dziennikarzy Regionu Azji i Pacyfiku 2

4 02 Co ustaliliśmy 77% przebadanych przez nas dziennikarzy potwierdza, że ich agencja informacyjna zawsze bądź czasem publikuje treści dostarczane przez markę. Cyfrowe życie dziennikarzy Regionu Azji i Pacyfiku 3

5 03 Wykorzystanie mediów Media informacyjne w Regionie Azji i Pacyfiku przechodzą zdecydowanie do strefy cyfrowej. Nasze badanie pokazało, że z większość z objętych nim dziennikarzy pracuje w środowisku publikacji cyfrowych ściśle cyfrowych bądź w modelu hybrydowym (cyfryzacja / druk). Jedynie 24% z nich stwierdziło, że opiera się wyłącznie na druku. Dziennikarze tego regionu najchętniej wybierają też kanały online jako miejsce wyszukiwania informacji przez nich samych. Wykorzystanie mediów drukowanych jest niewielkie jedynie 13% objętych badaniem opiera się w poszukiwaniu wiadomości na gazetach drukowanych. I co najbardziej zaskakujące prawie jedna trzecia z respondentów przyznała, że nigdy nie czyta gazety drukowanej. Dla jakiego typu branży medialnej pracujesz? 49% Model hybrydowy druk/ cyfrowy 24% Druk 13% Cyfrowy - wiadomości mainstreamowe 9% Cyfrowy - blog/alternatywne źródło wiadomości 5% Audycje telewizyjne / radiowe Co jest dla Ciebie najczęstszym źródłem informacji? 68% Internet 15% TV 13% Gazeta 4% Inne źródło Jak często czytasz gazety drukowane? 52% Czasami 30% Nigdy 18% Codziennie Cyfrowe życie dziennikarzy Regionu Azji i Pacyfiku 4

6 04 Poszukiwanie i weryfikowanie historii Jeśli chodzi o poszukiwanie i weryfikowanie historii, tradycyjne źródła wciąż w dużym stopniu wpływają na dziennikarzy w omawianym regionie, chociaż źródła cyfrowe w coraz większym stopniu torują sobie drogę w tym obszarze. 64% pytanych o to, skąd biorą pomysły na swoje teksty, wskazało źródła tradycyjne (komunikaty prasowe, agencje PR, kontakty osobiste), podczas gdy pozostałe 36% podało źródła online (media społeczne, blogi, korporacyjne strony internetowe). Jeśli chodzi o specyficzne źródła, osoby dobrze poinformowane w firmach oraz kontakty osobiste pozostają najbardziej popularne, podczas gdy komunikaty prasowe są wciąż uważane za ważny składnik tej strefy. W tym samym czasie źródła cyfrowe stają się kluczowym komponentem procesu tworzenia i weryfikowania historii, a korporacyjne strony internetowe / blogi oraz wyszukiwarki stają się dwoma najczęściej wykorzystywanymi obszarami. Ta podróż wiadomości cyfrowych nie kończy się w tym miejscu. Dziennikarze wykorzystują również osobiste kanały cyfrowe do dystrybucji i promowania swej pracy. Z przebadanych dziennikarzy 79% stwierdziło, że zawsze bądź czasami posługuje się osobistymi blogami i/lub kontami na portalach społecznościowych, aby upublicznić swoje teksty informacyjne. Podobnie 77% stwierdziło, że zawsze lub czasami wchodzą w dyskusję z ludźmi, którzy komentują ich teksty online. Dokładnie jak najczęściej poszukujesz nowych wiadomości i weryfikujesz je? Wybierz tyle odpowiedzi, ile jest prawdziwych. Komunikaty prasowe Agencje PR Korporacyjne strony internetowe / blogi Wyszukiwarki 29% 37% 35% 43% 48% 56% 65% 72% Media społecznościowe 27% Konta korporacyjne w mediach społecznościowych 11% Blogi stron trzecich Cyfrowe życie dziennikarzy Regionu Azji i Pacyfiku 5

7 05 Zaufanie do mediów Zaufanie jest jednym z najbardziej potrzebnych każdemu dziennikarzowi atutów. Muszą oni wiedzieć, że źródła, do których docierają, są dokładne i przejrzyste. I na odwrót: zawiedzione zaufanie może zniszczyć relacje medialne. Wobec tego ważne jest, aby wiedzieć, komu dziennikarze w danym regionie ufają. Niespodziewanie kanały cyfrowe zwłaszcza te będące w posiadaniu marek i zarządzane przez nie mają dobrą pozycję w rankingu zaufania. Korporacyjne strony internetowe oraz blogi zajęły drugie miejsce jako najbardziej godne zaufania wyprzedzone jedynie przez rzeczników korporacyjnych. Natomiast korporacyjne media społeczne wypadły nie tak dobrze, plasując się na najniższym poziomie zaufania. Którym z niżej wymienionych źródeł ufasz, jeśli chodzi o wiarygodność informacji? Zaufanie Obojętność Brak zaufania Rzecznicy korporacyjni 63% 11% 26% Korporacyjne strony internetowe / blogi 52% 14% 34% Wewnętrzny PR / marketing 50% 15% 35% Analitycy 48% 16% 36% Ekspert zewnętrzny 42% 20% 38% Agencja PR 41% 26% 33% Konto korporacyjne w mediach społecznościowych 27% 20% 53% Cyfrowe życie dziennikarzy Regionu Azji i Pacyfiku 6

8 06 Branded Content Marketing treści, reklamy natywne, dziennikarstwo marki nazwij to, jak chcesz, ale treść nakierowana na markę stała się w ostatnich latach główną częścią modelu działalności wydawniczej. Dla rynków wiadomości branded content staje się nowym i ważnym źródłem dochodów. Jednakże branded content to nie tylko kwestia opłacanych mediów. Jeśli wykonany jest prawidłowo, staje się również źródłem wiadomości i faktów dla dziennikarzy. Z wyników naszych badań wynikało, że dziennikarze zaczynają akceptować pomysł przejmowania treści od marki, a większość respondentów stwierdziła, że ich agencja informacyjna zawsze bądź czasami publikuje treści dostarczane przez markę. Podczas gdy popyt ze strony dziennikarzy na pliki medialne z prawem użytkowania (takie jak video czy infografika) jest oczywiście wysoki, przeważająca większość z badanych częściej wykorzystuje tradycyjne kopie i obrazy. Którym z poniższych formatów posługujesz się najczęściej, jeśli chodzi o branded content? 60% Kopia pisma 53% Czy Ty / Twoja agencja informacyjna publikujecie branded content dostarczany przez firmę / markę? 67% Obrazy Infografika Video 25% 30% 6% 10% Zawsze Czasami Nigdy Audio Inne 2% Cyfrowe życie dziennikarzy Regionu Azji i Pacyfiku 7

9 07 Podsumowanie Zmienia się przestrzeń pomiędzy zawartością informacyjną a reklamową. Obecnie dziennikarze zdają sobie sprawę, że zawartość kierowana marką, jeśli dobrze wykorzystana, może być olbrzymim atutem. Dziennikarze słusznie są dumni ze swej niezależności i obiektywizmu i nie oczekujemy (ani nie życzymy sobie) zmiany tego stanu rzeczy w jakiejkolwiek perspektywie czasowej. Jednakże firmy przyjmujące postawę progresywną wobec branded content - czegoś, co odzwierciedla te same jakości, które przyświecają mediom informacyjnym: obiektywizm, istota treści, punktualność, jakość, przejrzystość podnoszą swe szanse na publikacje. Typowy dzień pracy dziennikarza w coraz większym stopniu zależy od nośników cyfrowych. Czy chodzi o wykorzystanie mediów, poszukiwanie nowych historii czy rozpowszechnianie tekstów, kanały cyfrowe są kluczową częścią ich życia prywatnego i zawodowego. W przypadku marek chcących współpracować z tymi dziennikarzami i zwiększać relacje medialne ma sens to, że również działają w tym samym cyfrowym świecie. Na początku niniejszego raportu stwierdziliśmy, że środowisko medialne w Regionie Azji i Pacyfiku wciąż się zmienia. Z naszych badań wynika, że specjaliści marki oraz PR muszą dotrzymywać kroku tym zmianom. Cyfrowa strategia komunikacyjna nakierowana na kwestie redakcyjne będzie nie tylko stanowić uzupełnienie tradycyjnego PR, ale pozwoli również markom na wejście w nową erę relacji medialnych, w których nie są one jedynie częścią historii, ale same tę historię tworzą. Jednym słowem w celu budowania i utrzymania relacji z dziennikarzami marki muszą myśleć i działać tak jak spółki medialne. Cyfrowe życie dziennikarzy Regionu Azji i Pacyfiku 8

10 O Weber Shandwick Weber Shandwick jest wiodącą firmą PR o zasięgu globalnym posiadającą biura w 81 krajach. Jej zróżnicowany zespół badaczy, strategów, analityków, producentów, projektantów, specjalistów do spraw rozwoju oraz aktywatorów kampanii został wyróżniony najbardziej prestiżowymi nagrodami w świecie działań innowacyjnych i kreatywnych oraz wytężonej pracy, takimi jak uhonorowanie jako Agencja na liście Ad Age A-List 2014 oraz zdobycie 23 Lwów na Międzynarodowym Festiwalu Reklamy w Cannes razem ze swą jednostką Prime od roku Weber Shandwick zdobyła również miano Międzynarodowego Konsultanta Roku PRWeek, a serwis Holmes Report nadał jej tytuł Najlepszego Konsultanta w Zakresie Ochrony Zdrowia w roku 2013; firma zdobyła ponadto wiele wyróżnień i nagród jako najlepsze miejsce do pracy. Dysponuje ona głęboką wiedzą i doświadczeniem w wielu sektorach i obszarach specjalizacji takich jak marketing konsumenta, reputacja korporacyjna, ochrona zdrowia, technologia, sprawy publiczne, usługi finansowe, korporacyjna odpowiedzialność społeczna, komunikacje finansowe i zarządzanie kryzysem, posługując się opracowanymi przez siebie społecznymi, cyfrowymi oraz analitycznymi metodologiami. Weber Shandwick jest częścią Interpublic Group (NYSE: IPG). Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę Aby uzyskać więcej informacji na temat badania, łącznie z analizą rynków lokalnych, lub aby dowiedzieć się, w jaki sposób wyniki badań można zastosować do zmiany relacji z mediami i strategii komunikacyjnej, prosimy o kontakt z następującymi osobami: Jye Smith Head of Mediaco, Asia Pacific jysmith@webershandwick.com Michael O Neill Digital Managing Editor Mediaco, Asia Pacific moneill@webeshandwick.com