Tajemnica sukcesu 2011

Transkrypt

1 Komisja Europejska Przedsiebiorstwa i przemysł Tajemnica sukcesu 2011 Przedsiębiorczość poza rozpoczęciem działalności: Przedsiębiorcy drugiej szansy i przeniesienie własności przedsiębiorstwa

2

3 Zapraszam do zapoznania się z broszurą Tajemnica sukcesu, wydanie 2011 Mam przyjemność zaprezentować trzecie wydanie broszury Tajemnica sukcesu. Podobnie jak dwie poprzednie edycje, tegoroczna publikacja ukazała się z okazji Europejskiego Tygodnia MŚP, w którym weźmie udział 37 państw, a kulminacyjne wydarzenie odbędzie się w Parlamencie Europejskim w dniach 6 i 7 października 2011 r. Broszura prezentuje przedsiębiorców, których historie zainspirują wszystkich młodych i już nie tak młodych ludzi aspirujących do miana przedsiębiorców i myślących o karierze w biznesie. Tegoroczna broszura, skoncentrowana na dwóch zagadnieniach przeniesienie własności przedsiębiorstwa oraz druga szansa dla przedsiębiorców pokazuje, że przedsiębiorczość nie jest sferą jednowymiarową, że istnieją inne sposoby wejścia do grona przedsiębiorców niż tylko tworzenie własnej działalności od początku. Zatem w broszurze przedstawiono przypadki przedsiębiorców kobiet i mężczyzn którzy poszukiwali możliwości biznesowych poza wydeptanym traktem, tchnęli nowe życie w istniejące przedsiębiorstwa dzięki przeniesieniu własności lub wykazali się determinacją, by przetrwać po upadłości i zbudować nową firmę. Pomyślne przeniesienie własności przedsiębiorstwa które ratuje miejsca pracy, częstokroć idzie w parze z przekształceniem lub ożywieniem modelu działalności oraz zabezpiecza byt przedsiębiorstwa w perspektywie średnioterminowej, kiedy to twórca bądź właściciel/zarządca przedsiębiorstwa postanawia o jego zbyciu. Przedsiębiorcy podejmujący działalność ponownie, otwierający nową firmę po upadłości poprzedniej, stanowią podstawowe źródło przedsiębiorczości oraz miejsc pracy w europejskiej gospodarce źródło niezwykle cenne w panujących warunkach silnej konkurencji i umiędzynarodowienia. Istnieją bowiem nieodparte obiektywne argumenty przemawiające za zwiększonym wsparciem ze strony decydentów politycznych dla przeniesień własności przedsiębiorstw oraz wznowień działalności. Działalność przejmowana przez nowych przedsiębiorców oraz działalność podejmowana na nowo przez przedsiębiorcę, który wyciągnął wnioski z poprzedniego niepowodzenia generuje większe obroty i zatrudnienie niż nowo powstałe przedsiębiorstwa. Cechuje ją także znacznie wyższy wskaźnik utrzymania na rynku niż w przypadku działalności rozpoczętej przez nowego przedsiębiorcę. Broszura przedstawia sylwetki 32 takich przedsiębiorców z 27 państw europejskich: 19 z nich zostało przedsiębiorcami w wyniku przeniesienia własności przedsiębiorstwa, 12 wykorzystało drugą szansę na działalność po pierwszym niepowodzeniu, a historia ostatniego przedsiębiorcy łączy w sobie oba przypadki. Są to bardzo inspirujące historie. Obrazują one pewne cechy właściwe przedsiębiorczości: pomysłowość, motywację, odporność, nieustępliwość, a w przypadku przedsiębiorców podejmujących drugą szansę, także prawdziwy charakter. Antonio Tajani Wiceprzewodniczący Komisji Europejskiej odpowiedzialny za przemysł i przedsiębiorczość

4

5 Spis treści Druga szansa dla przedsiębiorców: powrót do działalności 5 Augustas Alešiūnas 6 Francisco Batista 8 Arnold Braunsteiner 10 Rezarta Dervishi 12 Volker Geyer 14 Anu Karu 16 Carlos Polo 18 Dilek Şeker 20 Zorica Selaković 22 Doina Sicinschi 24 Mike Smith 26 Toti Stefánsson 28 Tchnąć nowe życie w przedsiębiorstwo: przeniesienie własności firmy 31 Juliana Bajtošová 32 Hanna Bruce 34 Gerard Cleary 36 Martin Dalblad 38 Rafael Galván Izquierdo 40 Witold Grab 42 Romy Harnapp 44 Josiane Jacob 46 Trine Lerum Hjellhaug 48 Michel Loiseau i Bruno Thieffry 50 Tuomas Pahlman 52 Pavlos Paradisiotis 54 Manuel Pree 56 Michael Ring 58 Anna Rizzo 60 Dario Rossi, Piero Tosches, Roberto Chiello 62 Leon Slijkerman 64 Daniel Smiljanić 66 Boštjan Šifrar 68 Powrót do działalności i przeniesienie własności firmy 71 Vincent Colleville 72 Wymiary firmy Wymiar etyczny Wymiar środowiskowy Cechy produktu użytkowego Wymiar społeczny Estetyczny wygląd Urozmaicenie dla pracowników Wymiar zrównoważonego rozwoju Oryginalne rozwiązanie Inne 3

6

7 Druga szansa dla przedsiębiorców: powrót do działalności Każdego roku w Europie milion firm kończy działalność. W istocie zaledwie 50% firm przetrwa dłużej niż pierwsze pięć lat działalności. Sukces polega na tym, by wstać o jeden raz więcej niż się upadło A przecież wiele uznanych przedsiębiorstw istnieje tylko dlatego, że ich założyciele nie poddali się po upadku na pierwszej przeszkodzie: tworzenie nowych firm i destrukcja (w większym lub mniejszym Oliver Goldsmith stopniu) istniejących stanowi część procesu przedsiębiorczości oraz dynamicznej gospodarki. Postęp społeczny i technologiczny oraz wynalazki, które tak ulepszyły nasze życie, są przede wszystkim rezultatem uczenia się na błędach, a nie unikania błędów. Spośród wszystkich przypadków zaprzestania działalności upadłość stanowi zaledwie 15%, i choć 96% upadłości nie wynika z nadużyć, to opinia publiczna silnie łączy niepowodzenie w działalności z nadużyciami. Przez piętno społeczne i gospodarcze, jakie nosi upadły przedsiębiorca, wielu z nich rezygnuje z podjęcia i prowadzenia nowej działalności. Badania pokazują jednak, że działalność podejmowana przez przedsiębiorców po raz drugi w tej roli rozwija się szybciej niż działalność nowych przedsiębiorców, generuje wyższe obroty i tworzy więcej miejsc pracy. Skutek netto silnej stygmatyzacji uprzednio upadłych przedsiębiorców w naszym społeczeństwie jest taki, że każdego roku w Europie nie powstają tysiące firm i dziesiątki tysięcy miejsc pracy. Uczciwi przedsiębiorcy, którzy ponieśli porażkę, ale są gotowi zacząć od nowa, stanowią grupę generującą przedsiębiorczość i innowacje, z której Europa nie może zrezygnować w warunkach ogólnoświatowej konkurencji gospodarczej.

8 Augustas Alešiūnas Nazwa firmy: JSC ART21 Branża: Rozwój oprogramowania Data upadłości: 2006 Data wznowienia działalności: 2007 Przedział wiekowy: 20~30 Liczba pracowników w 2010 r.: 11~50 augustas@art21.lt Akademijos g. 2, Vilnius, Litwa

9 W życiu nie ma problemów, są tylko sytuacje stwarzające możliwości! Przed upadłością swojej firmy zajmującej się oprogramowaniem w 2006 roku Augustas Alešiūnas postrzegał biznes jako niewiele więcej niż źródło dochodu. Jego nastawienie przyczyniło się jednak do problemów firmy. Obecnie uważa, że upadłość była dla niego ważną lekcją, która zmieniła jego pogląd na biznes, priorytety i wartości. Augustas zdał sobie sprawę, że najważniejszym celem biznesu musi być zmiana życia ludzi na lepsze oraz tworzenie czegoś wartościowego. Dostrzegł również możliwości modernizacji w sektorze rolnictwa. W 2007 roku założył zatem nową firmę, Agro Smart, która tworzy oprogramowanie do zarządzania danymi w branży rolnictwa, zwłaszcza danymi dotyczącymi uprawy zbóż oraz handlu i przetwórstwa zbożowego. Produkty Agro Smart pomagają klientom zarządzać informacjami związanymi z procesami wewnętrznymi, zwiększać wydajność i maksymalnie zautomatyzować standardowe procedury, tak aby pracownicy mogli skupić się na pracy umysłowej. Długofalowa wizja zakłada utworzenie zintegrowanego systemu informatycznego umożliwiającego współpracę, wymianę danych i przeprowadzanie zwykłych czynności biznesowych wszystkim podmiotom w sektorze rolnym, w tym hodowcom, przetwórcom, eksporterom i przedstawicielom sektora publicznego. Jakie były twoje największe obawy przy wznawianiu działalności? Najbardziej bałem się kolejnego niepowodzenia. Ponad połowę pierwszego roku spędziłem starając się przewidzieć ewentualne kryzysy lub przeszkody w działalności nowej firmy oraz znaleźć rozwiązania dla większości takich sytuacji. Co uważasz za najlepsze przygotowanie do wznowienia działalności? Analiza poprzednich działań i próba stwierdzenia, co poszło nie tak, a następnie ustalenie okoliczności, które do tego doprowadziły i wyciągnięcie wniosków. Jaka szczególna właściwość wyróżnia twój produkt na tle konkurencji? Produktem Agro Smart jest specjalistyczne oprogramowanie do zarządzania danymi z działalności operacyjnej, po to by przynieść dodatkowe korzyści klientom. Dostrzegliśmy możliwości w sektorze rolnictwa, kiedy inni uznali, że nie ma tam potencjału ani potrzeby modernizacji. Największa zaleta bycia przedsiębiorcą to... to, że każdy dzień jest inny, przynosi nowe wyzwania i możliwości; robienie czegoś, co może zmienić życie ludzi na lepsze. 7

10 Francisco Batista Nazwa firmy: CBI Indústria de Vestuário, SA Branża: Przemysł odzieżowy Data upadłości: 1997 Data wznowienia działalności: 1998 Przedział wiekowy: 40~50 Liczba pracowników w 2010 r.: 51~250 francisco.batista@cbiportugal.com Rua Dr. Francisco Beirão, Tábua, Portugalia

11 Praca zespołowa kluczem do stabilnego rozwoju W 1997 roku, po niepowodzeniu planu naprawczego, producent odzieży Confecções Jor - Antonio S. Coelho, Lda z siedzibą w Mangualde (Portugalia) złożył wniosek o upadłość. Przyszłość firmy i jej 30 pracowników malowała się w czarnych barwach. Francisco Batista dostrzegł jednak szansę na inwestycje i przystąpił do negocjacji z właścicielem, wierzycielem hipotecznym oraz zgromadzeniem wierzycieli. Wskutek tego zawarto wstępny układ o utrzymaniu działalności przedsiębiorstwa przez rok. W styczniu 1998 roku pomyślnie zakończono negocjacje w sprawie nabycia zakładu produkcyjnego, dzięki czemu pracownicy zachowali swoje miejsca pracy. Powstało nowe przedsiębiorstwo, CBI Indústria de Vestuário, SA, które rozpoczęło działalność na podstawie planu strategicznego przewidującego zrównoważony rozwój i rozszerzanie fizycznego potencjału firmy. W rezultacie obecnie CBI posiada trzykrotnie większe zakłady produkcyjne niż poprzednio, trzy linie produkcyjne (produkcja płaszczy damskich, płaszczy męskich oraz produkcja spodni) i zwiększyło zatrudnienie do 205 pracowników. Obrót przedsiębiorstwa w 2010 roku wynosił 15 mln euro. CBI stało się punktem odniesienia w portugalskim przemyśle odzieżowym, prowadzi działalność na kilku rynkach, a w jego portfolio znajdują się tacy klienci jak Lacoste, Burberry, Massimo Dutti i El Corte Ingles. Wydarzenie, które zainspirowało mnie do wznowienia działalności... Wyzwaniem było przyciągniecie ludzi do tradycyjnego sektora portugalskiej gospodarki, którego perspektywy uznawano za kiepskie, oraz opracowanie projektu biznesowego na podstawie strategii średnio- i długoterminowej. Czy kiedy wznawiałeś działalność, funkcjonował jakiś krajowy program wsparcia, który istotnie ci pomógł? Wystąpiłem o wsparcie inwestycyjne w ramach SAJE, programu wsparcia dla młodych przedsiębiorców. W owym czasie miałem 35 lat. Moja rada dla osób rozważających wznowienie własnej działalności brzmi: Wierzyć, motywować zespół, być odpornym. Jakie jest twoje największe osiągniecie/coś, z czego jesteś dumny... Nie rozczarowałem moich klientów i zbudowałem zwycięski zespół. 9

12 Arnold Braunsteiner Nazwa firmy: Plasmo Industrietechnik GmbH. Branża: Przemysł mechatroniczny Data upadłości: 2002 Data wznowienia działalności: 2003 Przedział wiekowy: 30~40 Liczba pracowników w 2010 r.: 11~50 arnold.braunsteiner@plasmo.eu Dresdnerstraße 81-85/8,1200 Wiedeń, Austria

13 Lepiej zwyciężać razem niż przegrywać samotnie W 1998 roku Arnold Braunsteiner wraz z grupą młodych naukowców założył firmę wytwarzającą systemy kontroli jakości dla przemysłu laserowego. Choć zdołali pozyskać dużych klientów, takich jak VÖESTalpine Europlatinen, zabrakło im należytego planowania finansowego, które jest niezbędne przy wytwarzaniu maszyn o kosztach produkcji rzędu 1 mln euro. W 2002 roku firma musiała złożyć wniosek o ogłoszenie upadłości. Arnold i jego zespół nie przestali jednak wierzyć w swój pierwotny pomysł na biznes. Jeden z najbardziej znanych klientów zachęcił ich do kontynuacji działalności i wiary we własne możliwości. Wskutek tego w 2003 roku założyli nową firmę, Plasmo Industrietechnik. Plasmo posiada obecnie solidną bazę 86 klientów, do których należą koncerny takie jak Audi, oraz jest światowym liderem rynku kontroli jakości spawów laserowych. Firma zatrudniająca 20 osób, w tym 16 naukowców z różnych państw, zdobyła liczne nagrody za eksport, innowacje i technologie optyczne. Jedną trzecią obrotów firmy przeznacza się na badania naukowe i rozwój, a Arnold planuje zainwestować w nowe technologie, takie jak ogniwa solarne i wodorowe. Co zainspirowało cię do wznowienia działalności gospodarczej? Wraz z zespołem z pierwszej firmy zawsze wierzyliśmy w nasz pomysł na biznes oraz istnienie niszy rynkowej dla systemów kontroli jakości w przemyśle laserowym. Jeden z naszych najbardziej znanych klientów zmotywował nas do dalszego rozwoju naszego pomysłu na biznes i pomógł nam zachować wiarę we własne kwalifikacje oraz siłę naszego zespołu. Jakie były największe przeszkody przy wznawianiu działalności? Nie potrafiłem oszacować wpływu upadłości starej firmy ani przewidzieć, jak nasi poprzedni klienci ustosunkują się do tego, by dać zespołowi i mnie drugą szansę. Kiedy w 2003 roku Plasmo Industrietechnik rozpoczynała działalność, nie była jasna również kwestia uregulowania długów starej firmy. Moja rada dla osób rozważających wznowienie działalności to... pozostawajcie w stałym kontakcie z najważniejszymi klientami, bądźcie szczerzy wobec własnych udziałowców i partnerów. Z jakich osiągnięć jesteś najbardziej dumny? Wielu znanych producentów OEM zaufało systemom kontroli jakości plasmo, i obecnie systemy plasmo są używane na czterech kontynentach, w ponad 250 miejscach na świecie. 11

14 Rezarta Dervishi Nazwa firmy: MADISON AVENUE Branża: Wytwórstwo/sklepy sieciowe Data upadłości: 1997 Data wznowienia działalności: 2004 Przedział wiekowy: 40~50 Liczba pracowników w 2010 r.: 51~250 dervishibr@hotmail.com QTU km 6, Tirana, Albania

15 Pracujemy jak rodzina, razem rośniemy w siłę Rezarta Dervishi rozpoczęła działalność w branży turystycznej otwierając swoje pierwsze biuro podróży w Tiranie w 1996 roku. Szybko powstały dwa kolejne oddziały, plany przewidywały dalszy rozwój, a zatrudnienie zwiększono o około 25 osób. Podczas zamieszek, które wstrząsnęły Albanią w 1997 roku po upadku piramid finansowych, biura Rezarty zostały splądrowane. Wskutek tego postanowiła wyjechać z Albanii i rozpocząć nowe życie w USA. W 2004 roku Rezarta stwierdziła, że czas wrócić do ojczyzny. Znalazła niszę rynkową dla wysokiej klasy odzież w amerykańskim stylu dla kobiet w średnim wieku z klasy średniej. Otworzyła własny butik Madison Avenue. Jej działalność okazała się takim sukcesem, że w 2006 roku otworzyła jeszcze dwa sklepy, a wkrótce po tym kolejne dwa. W 2009 roku zakres działalności Madison Avenue obejmował projektowanie, produkcję i sprzedaż własnej linii odzieży, na którą składały się kolekcje dzienna, wieczorowa oraz biurowa. Firma posiada zakład produkcyjny zatrudniający około 60 osób, a w sklepach znajduje zatrudnienie 15 ekspedientów. Jakie były największe przeszkody/obawy przy wznawianiu własnej działalności? Po pierwsze nie chciałam powtórki kryzysu z 1997 roku, a po drugie, problematyczny był mały rynek mody kobiecej w Albanii. Ponadto nie mieliśmy pewności, czy nasze fasony zyskają popularność. Co uważasz za najlepsze przygotowanie do wznowienia własnej działalności? Bycie pozytywnym, myślenie pozytywne, nie poddawanie się zmęczeniu, kochanie tego, co się robi, myślenie, co jeszcze można zrobić lepiej od konkurencji i nigdy nie ocenianie się zbyt nisko. Przedsiębiorcy odgrywają ważną rolę w społeczeństwie, ponieważ... utrzymują gospodarkę w ruchu, zatrudniając ludzi, tworząc miejsca pracy oraz nowe możliwości. Największą zaletą bycia przedsiębiorcą jest... dobre samopoczucie i stałe skupianie energii na przyszłości i sukcesie. 13

16 Volker Geyer Nazwa firmy: Aperto Handwerk & Wohnen Ltd Branża: Projektowanie wnętrz mieszkalnych i ścian Data upadłości: 2004 Data wznowienia działalności: 2005 Przedział wiekowy: 50+ Liczba pracowników w 2010 r.: 1~10 vgeyer@aperto.net Loreleiring 11, D Wiesbaden, Niemcy

17 Sprzedawaj emocje a nie produkty i sprawiaj, aby twoi słuchacze kojarzyli je z inspirującymi historiami Duża firma malarska, którą Volker Geyer kierował od połowy lat 90. stale uczestniczyła w wojnach cenowych i współpracowała z wieloma różnymi podwykonawcami. Kiedy firma została obciążona odpowiedzialnością za zaległości podatkowe jednego z podwykonawców, Volker stwierdził, że nie ma innego wyjścia niż ogłoszenie upadłości. Ziarna nadziei na powrót Volkera do działalności zostały zasiane w jego głowie w ciągu kliku dni refleksji jeszcze w 1998 roku, kiedy to firma przechodziła szczególnie ciężki okres. Zaczął zastanawiać się nad zmianami w życiu zawodowym, co w 2005 roku wreszcie zaowocowało opracowaniem biznes planu i strategii marketingowej. Na tej podstawie Volker stworzył Aperto firmę zajmującą się projektowaniem wykończenia ścian i wystrojem wnętrz, mniejszą, lecz bardziej wyspecjalizowaną niż poprzednia firma, nastawioną raczej na jakość niż na ilość. Obecnie Aperto jest liderem w branży i stale się rozwija. Strategia marketingowa Volkera opiera się na pełnym wykorzystaniu Internetu i serwisów społecznościowych; sam Volker uważany jest w tym za specjalistę. Organizuje seminaria poświęcone marketingowi internetowemu dla wykwalifikowanych rzemieślników i jest regularnie zapraszany do wystąpień na konferencjach na ten temat. Moja rada dla osób rozważających wznowienie działalności brzmi: Przestrzegaj następujących zasad: rób to, co potrafisz i tak dobrze, jak potrafisz. Myśl nieschematycznie i bierz pod uwagę inne perspektywy oraz punkty widzenia. Rób wielkie plany. Sprzedawaj emocje, nie produkty. Naucz się odmawiać. Naucz się wysyłać właściwe komunikaty właściwym ludziom, aby zabrzmiały właściwie. Dokształcaj się. Bądź szalony. Tylko w ten sposób zdołasz pomyślnie wyróżnić się na tle konkurencji. Co uważasz za najlepsze przygotowanie do wznowienia działalności? Skupiam się na moich zaletach. Moja grupa docelowa jest wyraźnie określona. Wykorzystując własne zalety z entuzjazmem zdołałem zadowolić najistotniejsze potrzeby mojej grupy docelowej. Rezultat: stajemy się magnesem przyciągającym klientów. Przedsiębiorcy odgrywają ważną rolę w społeczeństwie, ponieważ... Jaki byłby dzisiejszy świat bez pionierów takich jak Carl Benz, Steve Jobs i Graham Bell, a przede wszystkim bez miejscowego piekarza, rzeźnika i im podobnych? Nie byłoby pracy, nie byłoby wizjonerów, jakość życia byłaby niższa. Nie istniałyby nawet związki zawodowe. Moje wykształcenie... mam dyplom czeladnika jako malarz i dekorator, tytuł magistra, dyplom MBA w sektorze rzemiosła, kwalifikacje trenerskie do zdalnej edukacji EKS oraz szkoleń UNI-MARKETING. Dużo czytam, a moje życie przedsiębiorcy traktuję jako możliwość rozwoju osobistego dzień po dniu. 15

18 Anu Karu Nazwa firmy: Professional Wear Group Branża: Produkcja: odzież i tekstylia Data upadłości: 2009 Data wznowienia działalności: 2010 Przedział wiekowy: 40~50 Liczba pracowników w 2010 r.: 1~10 Anu.karu@professionalwear.ee 10c Türi Street, Tallinn, Estonia

19 Staraj się nie tylko odnieść sukces, ale również zdobyć uznanie Anu Karu stworzyła swoją firmę produkującą odzież roboczą, lecz w 2008 roku poważnie zachorowała, wskutek czego musiała wystąpić o upadłość oraz zlikwidować działalność, aby podjąć leczenie. Kiedy wróciła do zdrowia, podjęła pracę jako dyrektor zarządzający w innej firmie w branży produkcji odzieży roboczej, gdzie wytyczyła i osiągnęła cele, które umożliwiły zdobycie kilku ważnych kontraktów. We wrześniu 2010 roku otworzyła nową własną firmę Professional Wear Group, której głównym profilem działalności jest produkcja uniformów dla firm, umundurowania dla wojska i organów ścigania, a także projektowanie i szycie odzieży. Firma weszła na rynek międzynarodowy, a Anu zamierza jeszcze rozszerzyć zakres działalności o sprzedaż innych produktów, takich jak obuwie ochronne. W tym celu planuje nabycie praw do przedstawicielstwa fińskiej firmy Sievin Jalkine OY w Estonii. Firma pracuje również nad wprowadzeniem pierwszej samodzielnie zaprojektowanej kolekcji odzieży biurowej. Jakie wydarzenie zainspirowało cię do wznowienia działalności gospodarczej? Bodźcem było wygranie konkursu na umundurowanie załogi Estonian Air z firmą, w której pracowałam jako dyrektor zarządzający. Czy kiedy wznawiałaś działalność, funkcjonował jakiś krajowy program wsparcia, który istotnie ci pomógł? Program Enterprise Estonia (EAS) oferuje rozmaite wsparcie dla nowych przedsiębiorstw, od informacji na stronie internetowej po osobiste doradztwo w ramach programu mentoringu. Nasza firma, jako rozpoczynająca działalność, wystąpiła o bezpośrednią pomoc i otrzymała pożyczkę na dogodnych warunkach. Co uważasz za najlepsze przygotowanie do wznowienia działalności? Konieczna jest doskonała znajomość branży, zbadanie rynku oraz stworzenie klarownej wizji. Największa zaleta bycia przedsiębiorcą to......możliwość gospodarowania własnym czasem oraz przekraczania granic marzeniami i pomysłami. 17

20 Carlos Polo Nazwa firmy: NTS Branża: Usługi i doradztwo informatyczne Data upadłości: 2005 Data wznowienia działalności: 2005 Przedział wiekowy: 30~40 Liczba pracowników w 2010 r.: 11~50 cpolo@nts-solutions.com Ctra. Bilbao Galdakano 6 A 3º CD, 48004, Bilbao, Hiszpania

21 Nie traktuj życia zbyt poważnie i tak nie wyjdziesz zeń żywy! Carlos Polo otworzył swoją firmę programistyczną NTS w 2002 roku w Bilbao i szybko zdobył dwóch dużych klientów: potężny bank oraz wiodące przedsiębiorstwo sprzedaży detalicznej w Hiszpanii. Dzięki temu pozyskał więcej kontraktów z wielkimi koncernami. Jednak popsuła się współpraca z firmą odpowiedzialną za promocję i dystrybucję usług NTS, co doprowadziło do upadłości firmy w 2005 roku. Na krótko przed upadłością NTS Carlos utworzył nową firmę rozwiązującą problemy z komputerami PC i laptopami. Ale i ona została zlikwidowana. Lecz Carlos nie zamierzał się poddać i zdecydował o wznowieniu działalności NTS. Zatrudnił dyrektora ds. sprzedaży w Madrycie i tam otworzył nowe biuro. Pomogło to firmie zdobyć nowe kontrakty i zróżnicować działalność. W zakres usług wprowadzono chmury obliczeniowe. Obecnie NTS zatrudnia 50 pracowników oraz posiada biura w Bilbao, Madrycie i Barcelonie. Jest wiodącym dostawcą mobilnych rozwiązań operacyjnych, łączności bezprzewodowej i usług hostingowych. Usługi te pomagają klientom usprawnić własne usługi oraz zmniejszyć koszty operacyjne, poprzez lepsze zarządzanie zasobami. Firma wciąż różnicuje działalność i obecnie otworzyła dział usług w zakresie danych oraz wprowadziła usługi chmury obliczeniowej. Jakie były największe przeszkody/obawy przy wznawianiu działalności? Presja otoczenia, znajomi, rodzina i wspólnicy mówiący daj sobie spokój. Wynika to z ich prawdziwej troski - nie chcą byś cierpiał. Moja rada dla rozważających wznowienie działalności brzmi: Wciąż próbuj i nie zapominaj, że twoja wartość rynkowa stale rośnie. Nawet jeśli w końcu się poddasz, staniesz się po tym bardziej wartościową osobą. Co uważasz za najlepsze przygotowanie do wznowienia działalności? Najlepszą szkołą przed wznowieniem działalności jest pierwotna porażka. Nie popełniasz ponownie tych samych błędów. Największa zaleta bycia przedsiębiorcą to... Bardzo satysfakcjonująca jest obserwacja, jak każdego dnia zmieniamy świat. Nawet jeśli zmieniamy drobne szczegóły, to wciąż go zmieniamy. 19

22 Dilek Şeker Nazwa firmy: Seker Hanim Natural Products Branża: Ekologiczne produkty spożywcze Data upadłości: 1999 Data wznowienia działalności: 2003 Przedział wiekowy: 50+ Liczba pracowników w 2010 r.: 1~10 sekerhanim@gmail.com Seker Hanim Dogal Urunler, Kumyaka Koyu / Mudanya, Bursa, Turcja

23 Wszystko zaczyna się od marzeń (jeśli nie marzysz, żadne marzenie się nie ziści! ) W 1999 roku, bez pieniędzy, lecz z konkretną wizją Dilek Şeker przystąpiła do rozwijania swojej firmy wykonującej nadruki na odzież; rozwój sfinansowała w całości z pożyczki bankowej. Niestabilna sytuacja polityczna w Turcji na początku 2001 roku doprowadziła do wzrostu stóp procentowych o 1000% oraz do dewaluacji liry tureckiej o 50% niemal w jedną noc. Kiedy bank zażądał od Dilek zwrotu pożyczki, nie była w stanie jej spłacić i straciła swój zakład. Poszukując nowych źródeł utrzymania rodziny, Dilek zaczęła wyrabiać i sprzedawać organiczny dżem, naturalne mydła oraz oliwę z oliwek tłoczoną przy użyciu tradycyjnej kamiennej prasy. Dzięki doświadczeniu wiedziała, że nową firmę, Şeker Hanim Natural Products, musi rozwijać stopniowo, aby nie przeliczyć się z własnymi siłami. W 2003 roku Dilek zapisała się na kurs przedsiębiorczości dla kobiet oraz kurs rozwoju produktu. Pozwoliło jej to udoskonalić umiejętności marketingowe i rozwinąć kreatywność. Nagrodę w kwocie 7000 euro zdobytą w konkursie przedsiębiorczości kobiet przeznaczyła na otwarcie warsztatu, dzięki czemu zwiększyła dzienną produkcję dżemu z 35 do 1500 słoików. Dilek jest założycielką stowarzyszenia pomagającego kobietom w sprzedaży rękodzieła i produktów spożywczych oraz regularnie uczestniczy w konferencjach zachęcających kobiety do prowadzenia działalności gospodarczej. Jej dżemy są sprzedawane w sklepach ze zdrową żywnością oraz podawane w luksusowych hotelach. Za kilka lat zamierza przenieść działalność do nowego zakładu, marzy też o zwiększeniu produkcji i rozpoczęciu eksportu swych organicznych produktów do innych państw. Jakie były twoje największe obawy przy wznawianiu działalności? Bałam się, czy moje produkty znajdą uznanie na rynku w Stambule. Zupełnie nie miałam pieniędzy, a największe przeszkody stanowiły biurokracja i uprzedzenia wobec kobiet w biznesie zdominowanym przez mężczyzn. Czy kiedy wznawiałaś działalność funkcjonował jakiś krajowy program wsparcia, który istotnie pomógł? Bardzo pomogło mi uczęszczanie na kurs przedsiębiorczości dla kobiet zorganizowany w latach przez UE i TESK (Turecki Związek Handlowców i Rzemieślników) oraz kurs rozwoju produktu zorganizowany w 2003 roku przez KOSGEB (Organizację Rozwoju MŚP). Dzięki tym zajęciom wiele się nauczyłam o marketingu i kreatywności. Jaka szczególna właściwość wyróżnia twój produkt na tle konkurencji? Naszym wyróżnikiem jest wyrabianie dżemów tradycyjną metodą z ekologicznych owoców i cukru. Tłoczenie oliwy za pomocą tradycyjnej kamiennej prasy tak jak to robił mój dziadek 60 lat temu nadaje oliwie szczególny smak. Przedsiębiorcy odgrywają ważną rolę w społeczeństwie, ponieważ... podejmują ryzyko, dając dobry przykład innym. 21

24 Zorica Selaković Nazwa firmy: SZUR Dessert Branża: Przemysł spożywczy (produkcja wyrobów cukierniczych) Data upadłości: 2006 Data wznowienia działalności: 2006 Przedział wiekowy: 50+ Liczba pracowników w 2010 r.: 11~50 dessert@eunet.rs zorica.032@open.telekom.rs Ljubicska 5, Cacak, Serbia

25 Tylko ludzie, którzy ryzykują, że posuną się zbyt daleko, mogą przekonać się, jak daleko mogą zajść W 1990 roku Zorica Selaković założyła firmę SZUR Dessert wypiekającą domowe ciasta i ciastka na podstawie własnych przepisów. W owym czasie była to jedyna taka firma w Serbii. Na początku jedynym pracownikiem była sama Zorica, ale działalność znacznie się rozwinęła i w 2006 roku firma zatrudniała już 35 osób. W tym samym roku na skutek rozwodu Zorica zmuszona była zrzec się niemal całego majątku firmy, w tym lokali i wyposażenia na rzecz byłego męża. Choć Zorica została niemal z niczym, pracownicy oraz dwie córki pozostali przy niej i zainspirowali ją, by zaczęła od nowa. Budowana przez lata wiarygodność popłaciła. Inne firmy, z którymi Zorica blisko współpracowała, udzieliły jej wsparcia. Po kilku miesiącach Zorica zdołała uzyskać pożyczkę z banku na zakup nowego lokalu produkcyjnego i wyposażenia. Obecnie SZUR Dessert posiada nowoczesne zakłady produkcyjne wyposażone zgodnie z międzynarodowymi standardami. W ubiegłym roku Zorica otrzymała też liczne nagrody. Po znacznym rozszerzeniu działalności firma posiada obecnie kawiarnię w centrum Čačaka oraz dwa sklepy w Belgradzie. Nadal wyrabia domowe ciasta i ciastka Zoricy, weszła również w segment czekolady i lodów. Osoby, które zainspirowały mnie do wznowienia działalności... to moich 35 pracowników, którzy zostali ze mną i uwierzyli we mnie oraz w moją zdolność do osiągnięcia sukcesu. Czułam się moralnie zobowiązana wobec nich, jak również wobec klientów. Ich zaufanie i wsparcie miały zasadnicze znaczenie. Moja rada dla osób rozważających wznowienie działalności brzmi: Kto nie ma odwagi podejmować ryzyka, nie dojdzie w życiu do niczego. Twoja druga szansa może być twoją ostatnią szansą, więc postaraj się jak najlepiej ją wykorzystać. Jaka szczególna właściwość wyróżnia twój produkt/ usługę od konkurencji? Ręcznie wyrabiane produkty ze starannością i uczuciem. Można smakować każdy ich kęs, a smak nie zmienił się od 20 lat. Jakość produktu jest wciąż taka sama, w małych czy dużych ilościach. Jakie jest twoje największe osiągniecie/coś, z czego jesteś dumna... z wielu nagród zdobytych za jakość produktów, w tym nagrody izby handlowej i nagrody Kwiat Sukcesu w konkursie Kobieta Smok Jestem również dumna z bycia ambasadorem kobiecej przedsiębiorczości. 23

26 Doina Sicinschi Nazwa firmy: TURNOMEX PHOENIX Branża: Produkcja przedmiotów z żeliwa Data upadłości: 2009 Data wznowienia działalności: 2010 Przedział wiekowy: 40~50 Liczba pracowników w 2010 r.: 11~50 sicinschidoina@yahoo.com Com. Rediu, jud. Iasi, Rumunia

27 Życie można zrozumieć patrząc na nie wstecz, lecz żyć trzeba patrząc przed siebie. Doina Sicinschi założyła w 1993 roku firmę Turnomex produkującą wyroby żeliwne dla dużych firm budowlanych i deweloperów. Problemy pojawiły się, kiedy klienci wstrzymali płatności z powodu braku pieniędzy. Firma Doiny wpadła w wysokie długi i ostatecznie doprowadziło to do jej upadłości w 2008 roku. W 2010 roku rodzina Sicinschi otworzyła nową firmę o nazwie Turnomex Phoenix, aby kontynuować produkcję wyrobów żeliwnych, co w przeszłości stanowiło dochodową działalność. Jednakże Doina zdecydowała również o zróżnicowaniu działalności i weszła w segment produkcji mebli ulicznych. Zdaniem Doiny niepowodzenie w działalności to moment krytyczny dla każdego, lecz przedsiębiorca powinien zacząć jeszcze raz i działać krok po kroku od początku. Doina pozostała wierna swoim zasadom, a od chwili powstania nowa firma dążyła do innowacji, zarówno w ofercie produktów, jak i w procesie produkcji. Jakie były największe przeszkody i obawy przy wznawianiu działalności? Wznawiając działalność najbardziej obawiałam się niepowodzenia. Martwiłam się również o rodzinę, wiedząc, że będzie im mnie brakować, jako że we wznowienie działalności trzeba włożyć wiele energii. Największą przeszkodą był brak kapitału. Co uważasz za najlepsze przygotowanie do wznowienia działalności? Być może to niełatwe, ale jeśli naprawdę chcesz być swoim własnym szefem, to możesz z powodzeniem wznowić, prowadzić i rozwijać własny interes. Jaka szczególna właściwość wyróżnia twój produkt na tle konkurencji? Obecnie koncentrujemy się na opracowywaniu innowacyjnych produktów i technologii, aby móc stosować nowoczesne techniki produkcji żeliwa i mebli ulicznych. Cechą szczególną wyróżniającą nasze produkty jest ich nowoczesne wzornictwo i funkcjonalność. Przedsiębiorcy odgrywają ważną rolę w społeczeństwie, ponieważ zaczynają coś nowego, tworzą wartość, zasobność i zmieniają świat. 25