Sklep Microsoft Windows 8 Digital Download Store POSTANOWIENIA

Transkrypt

1 Sklep Microsoft Windows 8 Digital Download Store POSTANOWIENIA Ostatnia aktualizacja: 12 września 2012 r. 1. Pojęcia używane w niniejszej umowie 2. Dostęp do sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store 3. Kontrakt między klientem a nami 4. Dostępność i dostarczanie produktów 5. Ryzyko i tytuł własności 6. Cena i płatności 7. Prawa konsumenta 8. Zasady zwrotu kosztów 9. Nasza odpowiedzialność 10. Dane osobowe 11. Własność intelektualna 12. Cła importowe i podatki 13. Pisemna korespondencja i pytania 14. Cesja praw i obowiązków 15. Zdarzenia spowodowane działaniem Siły Wyższej 16. Wirusy, działania hakerów i inne formy ataku 17. Zrzeczenie się praw 18. Rozdzielność postanowień umowy 19. Pozostałe postanowienia 20. Prawo właściwe i jurysdykcja NALEŻY PRZECZYTAĆ UWAŻNIE NINIEJSZE POSTANOWIENIA PRZED ZAKUPEM JAKICHKOLWIEK PRODUKTÓW Sklep Microsoft Windows 8 Digital Download Store jest administrowany przez arvato distribution GmbH spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Harsewinkel w Niemczech, przy ulicy Gottlieb-Daimler-Str 1 i głównym miejscem prowadzenia działalności przy ul. Benzstrasse 5-7, Herzebrock-Clarholz, Niemcy, zarejestrowaną pod numerem HRB 2200 w rejestrze spółek handlowych prowadzonym przy sądzie okręgowym miasta Gütersloh, posiadającą numer rejestracyjny VAT DE , lub przez arvato digital services llc, spółkę zarejestrowaną pod krajowym numerem , posiadającą numer rejestracyjny VAT (Bertelsmann, Inc), z centralną przy ulicy 615 South DuPont Highway, DE Dover, Stany Zjednoczone, i głównym miejscem prowadzenia działalności przy ulicy 108 Monticello Road, Weaverville, Karolina Północna. Aby ustalić, która spółka arvato odpowiada za sklep Download Store udostępniony klientowi, należy sprawdzić punkt 3.1 niniejszych warunków i postanowień. Wymienione powyżej spółki arvato zostały wybrane przez Microsoft Inc. jako autoryzowani odsprzedawcy oprogramowania Microsoft Windows 8 oferowanego w sklepie Microsoft Windows 8 Digital Download Store. Należy uważnie przeczytać niniejsze Warunki i postanowienia ( WiP ). Na końcu strony finalizowania transakcji trzeba je zaakceptować. Odmowa przyjęcia warunków i postanowień uniemożliwi zamawianie jakichkolwiek Produktów ze sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store. Należy wydrukować lub pobrać kopię tych warunków i postanowień do ewentualnego wykorzystania w przyszłości.

2 1. POJĘCIA UŻYWANE W NINIEJSZEJ UMOWIE Pojęcia wymienione poniżej mają następujące znaczenie w niniejszej umowie: arvato, my lub nas oznacza spółkę arvato distribution GmbH lub arvato digital services llc, jej pracowników, podwykonawców i/lub inne firmy, które zostały wyznaczone przez arvato do świadczenia usług w związku ze sklepem Microsoft Windows 8 Digital Download Store administrowanym przez arvato. Cyfrowa licencja oznacza elektroniczny dokument dostarczony klientowi wraz z cyfrowym Produktem jako dowód nabycia licencji uprawniającej do korzystania z Oprogramowania. Kod aktywacji pobierania oznacza token używany przez Doradcę uaktualnienia systemu Windows do zainicjowania operacji pobierania Oprogramowania. Licencja oznacza postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania Microsoft mające zastosowanie do Oprogramowania. Dane osobowe to wszelkie dane osobowe (imię i nazwisko, adres, dane płatnicze itd.) wprowadzone przez klienta w procesie dokonywania zakupu. Produkt to dowolny produkt oferowany w sklepie Microsoft Windows 8 Digital Download Store składający się z i) cyfrowego Produktu w formie Cyfrowej licencji oraz prawa do pobrania Oprogramowania za pośrednictwem Doradcy uaktualnienia systemu Windows, ii) cyfrowego Produktu oraz dysku DVD z Oprogramowaniem lub iii) dysku DVD z Oprogramowaniem wysyłanego później do klienta jako kopia zapasowa kupionego cyfrowego Produktu. Oprogramowanie to oprogramowanie Microsoft Windows 8 podlegające wszelkim postanowieniom ustalonym przez Microsoft, które jest dostępne w sklepie Microsoft Windows 8 Digital Download Store. WiP to wszelkie warunki i postanowienia regulujące działanie sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store oraz wszelkich transakcji sprzedaży realizowanych za jego pośrednictwem. Doradca uaktualnienia systemu Windows to aplikacja do pobierania cyfrowych kopii systemu Microsoft Windows 8, pobrana lub wymagająca pobrania na komputer, która umożliwia wykonanie procedury zakupu wszelkich Produktów Microsoft Windows 8 oferowanych w sklepie Microsoft Windows 8 Digital Download Store. 2. DOSTĘP DO SKLEPU MICROSOFT WINDOWS 8 DIGITAL DOWNLOAD STORE 2.1 Sklep Microsoft Windows 8 Digital Download Store jest przeznaczony wyłącznie dla klientów dokonujących zakupu Produktów do użytku własnego, a nie do celów komercyjnych. 2.2 Zamawiając Produkty ze sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store, klient zaświadcza, że: o ma zdolność prawną do zawierania wiążących umów, o nie kupuje Produktów do celów komercyjnych, o nie będzie w żaden sposób modyfikować sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store, zawartości Doradcy uaktualnienia systemu Windows ani powiązanych witryn internetowych, takich jak narzędzie do przygotowywania podsumowań zamówień, ani też wykorzystywać tych zasobów do jakichkolwiek celów niezgodnych z prawem. 2.3 Dostęp do Doradcy uaktualnienia systemu Windows i sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store jest przyznawany na czas określony. Zastrzegamy sobie prawo do wycofywania i modyfikowania oferowanych tam Produktów bez wcześniejszego powiadomienia. Okresowo możemy ograniczać dostęp do Doradcy uaktualnienia systemu Windows, sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store i/lub narzędzia do sporządzania podsumowań zamówień. Obowiązkiem klienta jest przygotowanie wszystkich aspektów technicznych i organizacyjnych warunkujących korzystanie ze sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store. Nie ponosimy względem klienta żadnej odpowiedzialności za okresową niedostępność sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store, Doradcy uaktualnienia systemu Windows lub narzędzia do sporządzania podsumowań niezależnie od przyczyny, momentu wystąpienia ani czasu trwania niedostępności.

3 2.4. Należy stosować się do procedury Doradcy uaktualnienia systemu Windows. Poza wprowadzeniem informacji takich jak imię i nazwisko, adres dostawy i dane bankowe można także otrzymać monit o wpisanie kodu promocyjnego. Trzeba mieć te wszystkie informacje pod ręką przy składaniu zamówienia. Po potwierdzeniu zamówienia kliknięciem przycisku Kup teraz zamówienie staje się wiążące. 3. KONTRAKT MIĘDZY KLIENTEM A NAMI 3.1 Jeśli w momencie składania zamówienia klient znajduje się w jednym z państw wymienionych poniżej, kontrakt na zakup Produktów ze sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store zawrze ze spółką arvato digital services llc (615 South DuPont Highway, DE Dover, Stany Zjednoczone) niezależnym odsprzedawcą produktów Microsoft: Anguilla, Argentyna, Aruba, Bahamy, Bermudy, Brazylia, Kanada, Kajmany, Chile, Kolumbia, Kostaryka, Dominika, Dominikana, Ekwador, Salwador, Gujana Francuska, Grenada, Honduras, Jamajka, Martynika, Meksyk, Nikaragua, Panama, Peru, Portoryko, Saint Kitts i Nevis, Saint Lucia, Trynidad i Tobago, Stany Zjednoczone, Urugwaj, Wyspy Dziewicze, Brytyjskie Wyspy Dziewicze i Wenezuela. Dla wszystkich pozostałych krajów, do których realizujemy dostawy, kontrakt na zakup Produktów ze sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store jest zawierany ze spółką arvato distribution GmbH (Benzstrasse 5-7, Herzebrock- Clarholz, Niemcy) niezależnym odsprzedawcą produktów Microsoft. 3.2 Po złożeniu zamówienia na ekranie wyświetli się okno potwierdzenia ( Potwierdzenie zamówienia ) z informacją, że otrzymaliśmy zamówienie i potwierdzamy zawarcie kontraktu między klientem a nami ( Kontraktu ). Kontrakt ma zastosowanie wyłącznie do Produktów wymienionych w Potwierdzeniu zamówienia. 4. DOSTĘPNOŚĆ I DOSTARCZANIE PRODUKTÓW 4.1 Staramy się regularnie aktualizować zawartość sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store i w każdej chwili może się ona zmienić. W razie potrzeby możemy zawiesić dostęp do sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store albo bezterminowo go zablokować. Materiały oferowane w sklepie Microsoft Windows 8 Digital Download Store mogą być lub stawać się przestarzałe. Nie mamy żadnego obowiązku ich aktualizowania. 4.2 O ile dołożymy wszelkich uzasadnionych ekonomicznie starań w celu zapewnienia dostępności Produktów oferowanych w sklepie Microsoft Windows 8 Digital Download Store, nie możemy zagwarantować, że przy składaniu zamówień przez użytkowników będą one na magazynie lub dostępne do pobrania. Jeśli realizacja zamówienia nie będzie możliwa, klient otrzyma odpowiednie powiadomienie. 4.3 Produkty sprzedawane w sklepie Microsoft Windows 8 Digital Download Store będą dostarczane klientowi elektronicznie po zainicjowaniu operacji pobierania za pośrednictwem Doradcy uaktualnienia systemu Windows. Jeśli oprócz Produktu cyfrowego klient zamówi także dyski DVD, zostaną klientowi dostarczone pocztą lub kurierem w cenie podanej przy finalizowaniu transakcji. 4.4 Pliki do pobrania będą dostępne za pośrednictwem programu Doradca uaktualnienia systemu Windows bezpośrednio po zakupie oraz później (nawet w przypadku wyłączenia komputera). Kupiony Produkt można pobrać w późniejszym terminie (przez trzy lata od daty zakupu), nie wcześniej niż od 26 października 2012 r. W tym celu należy przejść do procedury odroczonego pobierania, o której informację klient otrzyma w trakcie kupowania Produktu (przy inicjowaniu odroczonego pobierania miej pod ręką swoją Cyfrową licencję). Jednorazowo można uruchomić pięć sesji pobierania na swój komputer. Jeśli pobranie się nie powiedzie lub w jego trakcie występują jakiekolwiek problemy, należy skontaktować się z działem obsługi klienta pod adresem

4 5. RYZYKO I TYTUŁ WŁASNOŚCI Od momentu odebrania Produktów wyłączne ryzyko z tytułu ich użytkowania ponosi klient. Tytuł własności przechodzi na klienta dopiero po otrzymaniu przez nas całej płatności za wszystkie zamówione Produkty. 6. CENA I PŁATNOŚCI 6.1 Cena za Produkty jest taka, jak podawana aktualnie w sklepie Microsoft Windows 8 Digital Download Store. W przypadku zamówienia dysku DVD mogą być naliczane dodatkowe opłaty za przygotowanie i wysyłkę. Opłaty takie nie występują przy dostarczaniu Produktów cyfrowych. 6.2 Ceny mogą w każdej chwili ulec zmianie. Zmiany nie dotyczą Produktów, dla których już wysłaliśmy klientowi Potwierdzenie zamówienia. 6.3 Przed sfinalizowaniem transakcji dla Produktów umieszczonych w koszyku pojawi się informacja o odpowiednich stawkach podatku VAT i dostępnych opcjach płatności. 6.4 Zwracamy uwagę, że wartość zamówienia wyświetlana przy finalizacji nie uwzględnia żadnych opłat, jakie może naliczać bank lub inny dostawca usług płatniczych dla wybranych form płatności. Informacje takie warto sprawdzić w banku lub u usługodawcy przed rozpoczęciem transakcji. 6.5 Zaliczki na podatek: oferta spółki arvato jest kierowana do osób indywidualnych, a nie do przedsiębiorstw. Jeśli zdaniem klienta przysługują mu zwolnienia z płatności zaliczek podatkowych, prosimy skontaktować się z działem obsługi klienta i sprawdzić, jakie wymogi trzeba spełnić. 7. PRAWA KONSUMENTA 7.1 Klient ma prawo anulować zamówienie na Produkty w okresie 14 (słownie: czternastu) dni roboczych od dnia ich otrzymania ( Okres próbny ). Jeśli skorzysta z tego prawa, otrzyma zwrot kosztów zapłaconej za Produkt zgodnie z naszymi zasadami zwrotu kosztów (opisanymi w punkcie 8 poniżej). Należy uważnie przeczytać postanowienia zawarte poniżej, ponieważ określają one prawa klienta do anulowania Kontraktu. 7.2 Okres próbny rozpoczyna się w dniu udostępnienia klientowi Licencji na Produkt. 7.3 Aby odstąpić od Kontraktu w Okresie próbnym, trzeba zarejestrować tę rezygnację. W tym celu przejdź do podsumowania zamówienia na stronie i użyj danych kontaktowych właściwych dla swojego kraju. 7.4 Co się dzieje z chwilą anulowania zamówienia? Jeśli w Okresie próbnym klient zawiadomi nas o zamiarze rezygnacji z Kontraktu, musi przekazać nam Zawiadomienie o zniszczeniu, opisane w punkcie 8 WiP. Z chwilą otrzymania tego zawiadomienia dezaktywujemy Licencję na Oprogramowanie. 8. ZASADY ZWROTU KOSZTÓW 8.1 W przypadku zwrotu Produktu z powodu rezygnacji z Kontraktu w ciągu siedmiodniowego Okresu próbnego (patrz punkt 7 powyżej, Prawa konsumenta), zwrócimy zapłaconą kwotę w najkrótszym możliwym terminie, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania zawiadomienia klienta o rezygnacji. Nie później niż w dniu zaakceptowania anulowania przez klienta zamówienia na produkty do pobrania poprosimy klienta o podpisanie dokumentu ( Elektronicznego zawiadomienia o zniszczeniu ), który potwierdzi usunięcie przez klienta Produktów z komputerów osobistych oraz dysków DVD (jeśli dotyczy). Zwracamy uwagę, że zwrot Elektronicznego zawiadomienia o zniszczeniu jest warunkiem skutecznego rozpatrzenia wniosku o odstąpienie.

5 8.2 Aby zwrócić nam Produkt z jakiegokolwiek powodu (na przykład zdaniem klienta jest on wadliwy), należy powiadomić nas o tym przez infolinię. W tym celu przejdź do podsumowania zamówienia na stronie i użyj danych kontaktowych właściwych dla swojego kraju. Możemy prosić klienta o przedstawienie fotograficznego dowodu zniszczenia Produktów na jego własny koszt. Przyjrzymy się dowodowi i/lub wnikliwie ocenimy skargę klienta, po czym w rozsądnym czasie pocztą powiadomimy klienta, czy ma prawo do otrzymania zwrotu kosztów. Zazwyczaj wnioski o zwrot kosztów rozpatrujemy bezzwłocznie, jednak nie dłużej niż 30 dni od wysłania użytkownikowi pocztą potwierdzenia jego prawa do zwrotu kosztów z powodu wad Produktu. Zwracana kwota obejmuje wszystkie składowe płatności, w tym opłaty naliczone wcześniej za wysłanie klientowi egzemplarzy Produktów. 8.3 Zwrotu kosztów dokonujemy zawsze przy użyciu tych samych form płatności, w jakich otrzymaliśmy płatność za Produkty. Jeśli klient płaci kartą kredytową, w systemie PayPal lub przy użyciu konta w innej usłudze pozwalającej na płacenie i przelewanie pieniędzy w transakcjach zakupu przez Internet, musi zachować tę kartę lub zadbać o funkcjonowanie konta nawet po wydaniu wszystkich środków, ponieważ w przeciwnym razie zwrot kosztów nie będzie możliwy. Zwrot kosztów nie obejmuje żadnych opłat naliczanych przez dostawcę usług płatniczych (np. właściciela karty kredytowej czy PayPal). 9. NASZA ODPOWIEDZIALNOŚĆ 9.1 Doradca uaktualnienia systemu Windows jest udostępniany w aktualnie widocznej postaci. Mimo że dokładamy wszelkich starań, aby właściwie przygotować zawartość sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store, nie możemy gwarantować jej rzetelności ani niezawodności. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne błędy, braki ani problemy techniczne, jakie klient może napotkać w trakcie korzystania z Doradcy uaktualnienia systemu Windows. Wszelkie warunki, gwarancje i deklaracje jednoznaczne lub domniemane, wynikające z regulacji ustawowych, prawa zwyczajowego lub innej podstawy w odniesieniu do dostarczania, niedostarczania lub opóźnienia w dostarczaniu usług, są wykluczone w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo. 9.2 Nie ponosimy odpowiedzialności wobec żadnej osoby za żadne straty lub szkody, które mogą wynikać z poprawnego lub niepoprawnego użytkowania Doradcy uaktualnienia systemu Windows ani jakichkolwiek materiałów oferowanych w sklepie Microsoft Windows 8 Digital Download Store (w tym za utratę przychodów, zysków, kontraktów, przewidywanych oszczędności, danych lub wartości niematerialnych i prawnych albo za niepotrzebne wydatki). 9.3 Zgodnie z przysługującymi klientowi prawami ustawowymi gwarantujemy, że każdy Produkt kupiony w sklepie Microsoft Windows 8 Digital Download Store ma odpowiednią jakość oraz przydatność do wszystkich celów, do których powszechnie wykorzystuje się produkty tego typu. W celu uniknięcia ewentualnych wątpliwości podkreślamy, że nasza odpowiedzialność za Oprogramowanie nie wykracza poza warunki określone w Licencji. Spółka arvato nie odpowiada za zawartość ani użyteczność Oprogramowania. W szczególności wyłączamy naszą odpowiedzialność za jakiekolwiek straty lub szkody spowodowane poprawnym lub niepoprawnym użytkowaniem Oprogramowania (w tym za utratę przychodów, zysków, kontraktów, przewidywanych oszczędności, danych lub wartości niematerialnych i prawnych albo za niepotrzebne wydatki). 9.4 Informacje o specyfikacjach technicznych i wymaganiach systemowych niezbędnych do aktywacji oraz obsługi Produktów są podane na stronie Nie możemy stwierdzić, czy komputer klienta spełnia wymagania systemowe, dlatego w żaden sposób nie odpowiadamy za ewentualne działanie Oprogramowania po zainstalowaniu na komputerze. 9.5 Łącza w programie Doradca uaktualnienia systemu Windows lub w sklepie Microsoft Windows 8 Digital Download Store prowadzące do innych witryn internetowych i zasobów dostarczanych przez podmioty zewnętrzne są zamieszczone wyłącznie w celach informacyjnych. Nie identyfikujemy się z treściami publikowanymi w tych witrynach i zasobach ani nie mamy nad nimi kontroli, dlatego nie przyjmujemy żadnej odpowiedzialności w związku z nimi, w tym za straty lub szkody mogące powstać wskutek korzystania z nich. Ponadto arvato nie odpowiada za żadne dane osobowe, które mogą być gromadzone, archiwizowane lub przetwarzane przez Microsoft lub podmioty zewnętrzne za pośrednictwem takich witryn. arvato zaleca zapoznanie się z wytycznymi dotyczącymi ochrony danych sformułowanymi przez operatorów tych witryn. 9.6 Odpowiadamy wyłącznie za straty możliwe do przewidzenia przez klienta i przez nas wskutek niedotrzymania przez nas niniejszych Warunków i postanowień, z wyjątkiem odpowiedzialności przewidzianej odpowiednimi przepisami prawa. Nie

6 ponosimy odpowiedzialności za żadne straty komercyjne ani biznesowe (w tym za utratę wartości niematerialnych i prawnych, zysków, kontraktów, przewidywanych oszczędności lub danych ani za niepotrzebne wydatki), ani za żadne inne szkody pośrednie lub wtórne, których żadna ze stron nie mogła racjonalnie przewidzieć w momencie zawierania kontraktu albo rozpoczęcia korzystania przez klienta z Doradcy uaktualnienia systemu Windows. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec żadnej osoby za żadne straty lub szkody, które mogą wynikać z poprawnego lub niepoprawnego użytkowania Doradcy uaktualnienia systemu Windows ani jakichkolwiek materiałów oferowanych w sklepie Microsoft Windows 8 Digital Download Store (w tym za utratę przychodów, zysków, kontraktów, przewidywanych oszczędności, danych lub wartości niematerialnych i prawnych albo za niepotrzebne wydatki). 9.7 Z żadnych zapisów tych WiP nie należy wywodzić, że wyłączają lub ograniczają one naszą odpowiedzialność za: o śmierć lub obrażenia ciała spowodowane naszymi zaniedbaniami, o oszustwa lub składanie nieprawdziwych deklaracji, o poważne lub celowe zaniedbania, o wszelkie kwestie, w których wyłączenie lub sama próba wyłączenia naszej odpowiedzialności byłyby sprzeczne z prawem. 10. DANE OSOBOWE Dane osobowe przekazywane spółce arvato za pośrednictwem tego sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store będą wykorzystywane wyłącznie zgodnie z naszą Polityką prywatności, której treść opublikowano na stronie sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store. Należy uważnie przeczytać treść tej Polityki, przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych w interfejsie sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store. 11. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA 11.1 Produkty oferowane w sklepie Microsoft Windows 8 Digital Download Store stanowią własność intelektualną Microsoft Inc. lub jej podmiotów stowarzyszonych. Aby zainstalować jakiekolwiek kupione w Sklepie Oprogramowanie, należy zaakceptować postanowienia licencyjne dotyczące oprogramowania Microsoft towarzyszące Produktowi (czyli Licencję ). Nie można usuwać żadnych oznaczeń praw autorskich, znaków towarowych ani informacji o własności intelektualnej stanowiących integralny element jakiegokolwiek Produktu. Kopiowanie lub odsprzedaż Oprogramowania wykraczające poza zakres określony w Licencji jest bezwzględnie zabronione i może skutkować surowymi konsekwencjami prawnymi Microsoft Windows 8 Digital Download Store oraz wszelkie logo umieszczone w programie Doradca uaktualnienia systemu Windows są nazwami i znakami handlowymi stanowiącymi własność arvato, Microsoft Inc. lub innych podmiotów. 12. CŁA IMPORTOWE I PODATKI Spółka arvato może według własnego uznania wybrać metodę dostawy Produktu do miejsca zamieszkania klienta, jednak postara się wybrać taką, która nie spowoduje obciążenia klienta podatkami ani cłami. Bez względu na powyższe stwierdzenie, spółka arvato pod żadnym pozorem nie gwarantuje, że dostawa będzie zwolniona z opłat celnych i podatkowych ani że nie dojdzie do zakłócenia lub opóźnienia dostawy z powodu działań władz celnych lub innych. Spółka arvato udostępnia materiały do pobrania w sposób, który minimalizuje obciążenia celne i podatkowe dla klientów, niemniej to na klientach spoczywa obowiązek przestrzegania wszelkich przepisów prawa i regulacji kraju, do którego produkt jest kierowany. Ponadto klient ma obowiązek respektować wszelkie inne odpowiednie przepisy prawa i regulacje kraju, w którym odbiera Produkty. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne przypadki naruszenia przez klienta takich przepisów.

7 13. PISEMNA KORESPONDENCJA I PYTANIA 13.1 Odpowiednie przepisy prawa wymagają, aby część wysyłanych klientowi informacji lub korespondencji miała formę pisemną. W zakresie korzystania ze sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store klient przyjmuje do wiadomości, że korespondencja odbywa się głównie drogą elektroniczną. Będziemy się z Tobą kontaktować na adres podany przy składaniu zamówienia. Dla celów związanych z kontraktem klient akceptuje tę elektroniczną formę korespondencji i przyjmuje do wiadomości, że wszystkie umowy, zawiadomienia, informacje oraz pozostała korespondencja przekazana klientowi przez nas elektronicznie spełniają wszelkie wymogi prawne nakazujące pisemną formę takiej korespondencji W przypadku pytań dotyczących zakupu lub obsługi klienta w odniesieniu do Produktów należy skorzystać ze strony aby znaleźć informacje kontaktowe właściwe dla danego kraju. 14. CESJA PRAW I OBOWIĄZKÓW 14.1 Kontrakt między klientem a nami jest prawnie wiążący dla obu stron, następców prawnych i cesjonariuszy W trakcie obowiązywania Kontraktu mamy prawo go scedować, przenieść, powierzyć, podzlecić lub w inny sposób uwolnić się od niego albo od wszelkich praw lub obowiązków, które z niego wynikają. 15. ZDARZENIA SPOWODOWANE DZIAŁANIEM SIŁY WYŻSZEJ 15.1 Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za niemożność lub zwłokę w wypełnieniu jakichkolwiek obowiązków wynikających z Kontraktu, jeśli było to spowodowane wydarzeniami leżącymi realistycznie poza naszą kontrolą (tzn. za Zdarzenia spowodowane siłą wyższą ) Zdarzenie spowodowane siłą wyższą to każda czynność, wydarzenie, niezaistnienie wydarzenia, brak lub wypadek leżący realistycznie poza naszym wpływem, w tym w szczególności: o strajk, lokaut i inne podobne wydarzenie w zakładach przemysłowych; o niepokoje społeczne, zamieszki, inwazja, atak terrorystyczny lub zagrożenie takim atakiem, wojna (wypowiedziana lub nie), zagrożenie wojną albo przygotowania do wojny; o pożar, wybuch, sztorm, powódź, trzęsienie ziemi, zapadnięcie się ziemi, epidemia lub inna katastrofa naturalna; o niemożność korzystania z transportu kolejowego, wodnego, lotniczego, samochodowego albo innej formy transportu publicznego lub prywatnego; o niemożność korzystania z publicznych lub prywatnych sieci telekomunikacyjnych; o działania, dekrety, ustawy, regulacje lub ograniczenia nałożone przez rząd któregokolwiek kraju Wykonywanie przez nas obowiązków wynikających z Kontraktu ulega zawieszeniu na okres istnienia Zdarzenia spowodowanego siłą wyższą, a terminy wywiązania się przez nas z obowiązków ulegają przedłużeniu o ten czas. Dołożymy uzasadnionych ekonomicznie starań, aby doprowadzić do zakończenia Zdarzenia spowodowanego siłą wyższą albo znalezienia rozwiązania umożliwiającego nam wypełnienie obowiązków wynikających z kontraktu pomimo istnienia takiego Zdarzenia. 16. WIRUSY, DZIAŁANIA HAKERÓW I INNE FORMY ATAKU 16.1 Nie wolno dopuszczać się niewłaściwego użytkowania sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store lub Usług przez świadome wprowadzanie wirusów, koni trojańskich, robaków, bomb logicznych lub innych materiałów, które mają

8 charakter złośliwy lub są technologicznie szkodliwe. Nie wolno podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store lub Usługi, serwera zawierającego sklep Microsoft Windows 8 Digital Download Store lub Usługę ani żadnego serwera, komputera lub bazy danych połączonych ze sklepem Microsoft Windows 8 Digital Download Store. Nie można także atakować sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store lub Usługi za pomocą skoncentrowanych lub rozproszonych ataków powodujących odmowę obsługi ( denial-of-service, DoS) Nieprzestrzeganie powyższych zakazów jest przestępstwem ściganym z kodeksu karnego. Naruszenia takie możemy zgłaszać właściwym organom wymiaru sprawiedliwości, ujawniając im w związku z tym tożsamość klienta. W razie dopuszczenia się tych naruszeń automatycznie klient traci prawo do korzystania ze sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store i Usługi Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty spowodowane rozproszonymi atakami DoS, wirusami lub innymi szkodliwymi technologicznie materiałami, które zainfekowały urządzenia komputerowe klienta, programy, dane albo inne materiały wskutek korzystania ze sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store lub Usługi albo pobrania jakichkolwiek materiałów opublikowanych w sklepie/usłudze lub połączonej z nią witrynie internetowej. 17. ZRZECZENIE SIĘ PRAW 17.1 Jeśli w którymkolwiek momencie w trakcie obowiązywania Kontraktu nie wyegzekwujemy od klienta dowolnego zobowiązania wynikającego z Kontraktu albo któregokolwiek z tych Warunków i postanowień, lub też nie skorzystamy z któregokolwiek prawa lub środka odszkodowawczego przysługującego nam na mocy Kontraktu, nie oznacza to zrzeczenia się takiego prawa lub środka i nie zwalnia klienta od konieczności wypełnienia odnośnych zobowiązań Zrzeczenie się przez nas prawa do wyciągania konsekwencji za dany przypadek niedotrzymania umowy nie oznacza zrzeczenia się tego prawa w następnych przypadkach naruszeń Zrzeczenie się przez nas jakichkolwiek praw wynikających z tych Warunków i postanowień jest skuteczne tylko wtedy, gdy jednoznacznie zostanie opisane jako zrzeczenie i zakomunikowane klientowi pisemnie zgodnie z punktem 13 (Zawiadomienia) powyżej. 18. ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ UMOWY Jeśli którykolwiek z tych Warunków i postanowień lub zapisów Kontraktu zostanie przez uprawnione organa uznany za nieważny, niezgodny z prawem lub niemożliwy do wyegzekwowania w jakimkolwiek zakresie, w zakresie niezgodności zostanie odłączony od pozostałych warunków, postanowień i zapisów, które pozostaną w mocy w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo. 19. POZOSTAŁE POSTANOWIENIA 19.1 Wszyscy potwierdzamy, że zawierając Kontrakt, żadna ze stron nie opiera się na żadnych deklaracjach, zobowiązaniach ani obietnicach złożonych przez drugą stronę jednoznacznie albo domniemanych na podstawie jej komunikacji ustnej lub pisemnej w negocjacjach przed zawarciem Kontraktu, innych niż wymienione jednoznacznie w niniejszych Warunkach i postanowieniach Żadnej ze stron nie przysługują żadne środki odszkodowawcze za nieprawdziwe stwierdzenia ustne lub pisemne sformułowane przed dniem zawarcia Kontraktu (chyba że takie stwierdzenia miały na celu świadome oszukanie drugiej strony), a jedyna należna rekompensata wynika z tytułu niewypełnienia kontraktu w zakresie podanym w tych Warunkach i postanowieniach.

9 19.3 Mamy prawo okresowo korygować i uzupełniać niniejsze Warunki i postanowienia przez wprowadzanie zmian na tej stronie. Klient ma obowiązek regularnie zaglądać na tę stronę i zapoznawać się z aktualną treścią, ponieważ jest ona dla klienta wiążąca Klient podlega WiP obowiązującym w momencie zamawiania od nas Produktów, chyba że zmiany WiP były wymuszone przepisami prawa lub nakazami odpowiednich władz (w którym to przypadku obowiązują również do wcześniejszych zamówień klienta). 20. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA Wszelkie roszczenia wynikające z korzystania przez klienta ze sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store lub wynikłe albo dotyczące którychkolwiek Kontraktów na zakup Produktów za pośrednictwem sklepu Microsoft Windows 8 Digital Download Store prowadzonego przez spółkę arvato podlegają: jeśli kontrakt zawarto ze spółką arvato distribution GmbH ustawodawstwu Niemiec, z wyłączeniem obowiązywania Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Wyłączną jurysdykcję mają w tym przypadku sądy niemieckie. jeśli kontrakt zawarto ze spółką arvato digital services llc ustawodawstwu prawo stanu Nowy Jork.