Zrozumieć Millenialsów klienci 3.0

Transkrypt

1 Zrozumieć Millenialsów klienci 3.0 brand 3.0 micro-narracje flawsome brand yolo Piotr Bucki

2 to kim jestem nie jest istotne Piotr Bucki

3 o wiele bardziej istotne jest to kim są wasi klienci

4 kim są i jacy są, bo to oni a nie ty definiują nowy paradygmat twojej marki

5 ta ich omnipotencja może jest iluzoryczna

6 ale czasem warto tę iluzję podtrzymać

7 Jest rok 2015 a nie 1992, na rynek wchodzą Millenials i to oni będą klientami.

8 Do 17 urodzin ona zobaczy komunikatów marketingowych.

9 on też Ps: to Kajzerek. Warto go czytać, zresztą jak wielu innych

10 Ich świat to świat ciągłego szumu informacyjnego.

11 ale to dość banalne należy więc porzucić wszystkie przekonania, które rodzą błędy atrybucji

12 Kim są? pokolenie Y : lat pokolenie Z : 0-14 lat

13 Paradoksalnie są mocno analogowi

14 Podczas badania 75% studentów było w stanie określić 7 podstawowych emocji na podstawie tylko dotyku *total youth research by mobile youth org 2015

15 Analogowe doświadczenie jest wzmacniane przez doświadczenie cyfrowe i na odwrót

16 implikacje dla marek budować możliwość łatwego łączenia doświadczeń analogowych z cyfrowymi. Aplikacja traces.

17 #shared experience doświadczenie nabiera sensu tylko wtedy gdy się nim dzielisz

18 implikacje dla marek tworzyć kontekt, który jest lepki, czyli mam potencjał wirusowy, jak upworthy.com czy aszdziennik.pl

19 82% użytkowników social media przyznaje, że udostępnia w łazience

20 implikacje dla marek no cóż sami sobie państwo odpowiedzcie.

21 jeśli oni nie udostępniają to twoja marka nie istnieje

22 chyba, że udostępniają twoją porażkę to tym gorzej dla Ciebie

23 Tidal (not) for All Case Study dlaczego nie wyszło i nie wyjdzie.

24 Tidal (not) for All Case Study dlaczego nie wyszło i nie wyjdzie.

25

26 ta konferencja changing the course of history

27

28 błędne założenie w narracji w planie biznesowym w odczytaniu potrzeb

29

30

31

32 they are simply not stupid

33 #disconected generation kurczą się sieci społeczne. w grupie lat liczba osób, z którymi młodzi wchodzą w regularne interakcje spadła w ciągu piętnastu lat o 33% (do 17)

34 obecnie 1 friend > 100 friends

35 implikacje dla marek tworzyć platformy do mikro-narracji, gdzie przyjaciele będą mogli udostępniać swoje prace w modelu peer view

36 #look up generation 62% sprawdzało w google jak się całować.

37 już zgooglowali twoją konkurencję

38 implikacje dla marek do znudzenia powtarzane prawdy o SEO, dobrej narracji, dobrych treściach i dobrym storytellingu

39 #passive generation 90% ich komunikacji to komunikacja pasywna. Ważniejszy jest szybki akt udostępniania, a nie to co jest udostępniane.

40 #discrete generation 77% za najważniejszy powód dla którego używa snapchata uznało fakt, że nie przechowuje on wiadomości. Prywatność to dla nich najważniejsza propozycja wartości.

41 pokolenie opowiadaczy 47% opowiada te opowieści za pomocą selfie na instagramie. Każdy obiekt (atrybut marki) to pretekst by opowiedzieć historię.

42 implikacje dla marki wejdź w ich mindset i nie oceniaj. twórz strategie wokół ich potrzeb, a nie swoich przekonań. #checkonetwo

43 Oni nie potrzebują więcej marketingu. potrzebuje czegoś zupełnie innego.

44

45 Najbardziej deficytowa jest ich uwaga. a nie świadomość marki.

46 Ich mózg odrzuca 95% komunikatów marketingowych, które dla nich tworzysz.

47 Więc pytanie, które warto sobie zadać. Co naprawdę wyróżnia naszą markę? W czym jest inna i interesująca dla niej (i dla niego).

48 i nie starać się być cool bo to żenujące

49 Wartości i idee zrezygnować z nachalnego promowania swojego produktu na rzecz bardziej angażujących treści, które łączą markę z pewnymi ideami, czy poglądami - tak, aby można się z nią było łatwiej identyfikować.

50

51 Snapchat Według nastolatków, czasy, w których zwykły czat mógł kogokolwiek zachęcić do ściągnięcia apki, minęły. Za to chcieliby zobaczyć więcej takich, które niczym Snapchat starają się łączyć kilka różnych funkcji.

52 Facebook Facebook to przykra konieczność dla nastolatków. Dlaczego? Zdaniem nastolatków serwis swoje lata świetności miał za jego czasów licealnych (czyli w sumie nie tak dawno temu), jednak teraz porównuje go do 'niezręcznego rodzinnego obiadu'.

53 YouTube YouTube, a to ze względu na olbrzymią ilość wartościowego kontentu, jaki można na niej znaleźć. Serwis nie tylko dostarcza wielogodzinnej rozrywki, ale też materiałów do nauki.

54 Instagram wszyscy mają konto na Facebooku i poszukują treści na YouTube, to jednak Instagram jest tym miejscem, w którym umieszczają najwięcej swojego własnego kontentu.

55 Na Snapchacie mogą być sobą.

56 pokolenie remixu Middle Ages are suddenly cool again.

57

58 thank you, czyli dziękuję Piotr Bucki