Market. Segmentation NARZĘDZIA, METODY I STRATEGIE EFEKTYWNEGO WDROŻENIA SEGMENTACJI. Intelligence In Business. II Konferencja.

Transkrypt

1 Intelligence In Business września 2011, Hotel Courtyard by Marriott, Warszawa II Konferencja Market do 9 września 500 zł taniej! Segmentation NARZĘDZIA, METODY I STRATEGIE EFEKTYWNEGO WDROŻENIA SEGMENTACJI Jedyne w Polsce spotkanie Dyrektorów i Menadżerów odpowiedzialnych za projekty segmentacyjne Kluczowe wyzwania wdrożenia w oparciu o doświadczenia BZ WBK i ING Życie Właściwa segmentacja jako gwarancja sukcesu w marketingu, sprzedaży, rozwoju produktu i utrzymaniu klienta rozwiązania Euro Bank, HSBC Bank Polska, TUiR WARTA Możliwość porównania własnych strategii segmentacyjnych z doświadczeniami liderów rynku Po raz pierwszy w Polsce! Guru Business Performance Mark Graham Brown Światowy Ekspert i Strateg Rozwoju Biznesu, USA PRELEGENCI KONFERENCJI: Michał Dziekoński Chief of Marketing TurboCare Poland Dagmara Przybysz Koordynator ds. Badań Telefonia Dialog Tomasz Tchorowski Segment Manager w Pionie Małych i Średnich Przedsiębiorstw LUKAS Bank, Grupa CRÉDIT AGRICOLE Łukasz Tarnawa Główny Ekonomista, Dyrektor Biura Analiz Makroekonomicznych Bank Ochrony Środowiska Maciej Skuz Kierownik ds. Rozwoju Relacji z Klientem Provident Polska Maciej Reluga Główny Ekonomista BZ WBK Kamil Kociszewski Kierownik Wydziału Badań i Analiz, Departament Marketingu AXA Polska Katarzyna Walkowiak Markiewicz Dyrektor Biura Badań Marketingowych BZ WBK Ewa Górna Kierownik Działu Marketingu Bezpośredniego, Departament Zarządzania Relacjami z Klientami Euro Bank Michał Nestorowicz Marketing Intelligence Manager ING Życie Dorota Chmurska Dyrektor Działu Produktów Depozytowych, Departament Marketingu Bezpośredniego Bank BPH Bernard Gołko Szef Zespołu ds. Internetu HSBC Bank Polsk Joanna Woźniak Kierownik Zespołu Relacji z Klientami, Departament Marketingu TUiR WARTA Jacek Adamski Zastępca Dyrektora Generalnego, Dyrektor Departamentu Ekonomicznego PKPP Lewiatan Główny Sponsor: Patroni medialni:

2 22 września, czwartek 9:30 Rejestracja i poranna kawa 10:00 Uroczyste otwarcie Forum Casper Haring, Dyrektor Zarządzający, Blue Business Media 10:50 Punkt zwrotny w analityce biznesowej jak wznieść organizację na wyższy poziom Timo Elliott, Wizjoner Innowacji, SAP Jak wykorzystywać dostępne informacje dla rozwoju biznesu Innowacyjne platformy analityczne Przykłady implementacji i korzyści dla biznesu 11:20 Dyskusja panelowa Rynek w Polsce 2011/2012 jak gospodarka radzi sobie w zmiennych czasach implikacje dla biznesu Moderator: Jacek Adamski, Zastępca Dyrektora Generalnego, Dyrektor Departamentu Ekonomicznego, PKPP Lewiatan Paneliści: Maciej Reluga, Główny Ekonomista, BZ WBK Łukasz Tarnawa, Główny Ekonomista, Dyrektor Biura Analiz Makroekonomicznych, Bank Ochrony Środowiska 12:15 Sesja Plenarna: Intelligence In Business 10:10 Business Bulls**t 10 najpopularniejszych programów i strategii, czyli w co nie warto inwestować czasu i pieniędzy Mark Graham Brown, Światowy Ekspert i Strateg Rozwoju Biznesu, USA Każdego roku organizacje tracą miliony dolarów na wdrażanie programów i strategii, które okazują się nieskuteczne, frustrują pracowników oraz irytują klientów. Tajemnicą pozostaje, dlaczego tylko dla niektórych firm programy te okazują się opłacalną inwestycją. Prelekcja traktuje o tajnikach sukcesu pomyślnego wdrożenia nowych programów i doboru właściwej strategii. 11:50 Przerwa na kawę i podział na Konferencje równoległe Dane o klientach jako klucz projektów segmentacyjnych Od bazy danych do wiedzy o kliencie jak zbierać, analizować i ujednolicać dane będące podstawą rynku. Kluczowe wyzwania Maciej Skuz, Kierownik ds. Rozwoju Relacji z Klientem, Provident Polska Rozproszone dane i fragmentacja kontaktów z klientem Jakość danych efektywność kontaktów oraz jakość klientów 12:50 PROWADZĄCA KONFERENCJĘ: Dorota Chmurska, Dyrektor Działu Produktów Depozytowych, Bank BPH Segmentacja marketingowa nie tylko dla marketerów Właściwa oferta we właściwym czasie nie tylko segmentacja Analityczny mercedes czy miś na miarę naszych możliwości. Typ idealny a praktyka stosowania w firmie Kamil Kociszewski, Kierownik Wydziału Badań i Analiz, AXA Polska Założenia, z którymi przystępujemy do realizacji projektu Ograniczenia, z którymi trzeba się liczyć Kompromisy, na które trzeba się godzić A tu rzeczywistość skrzeczy, a tu rzeczywistość dusi... czyli co z pierwotnych założeń pozostaje i jest w stanie przetrwać w firmie 13:25 LUNCH 14:25 15:00 Praktyczne aspekty wdrożenia i wykorzystania Kluczowe wyzwania wdrożenia Katarzyna Walkowiak-Markiewicz, Dyrektor Biura Badań Marketingowych, BZ WBK Dobór kryteriów Przygotowanie propozycji produktowej dla klientów, w tym znalezienie produktów "haczyków" dla segmentu Wdrożenie standardów jakości obsługi Stworzenie modelu oddziału zorientowanego na klienta Odkrywanie na nowo szerokie zastosowanie oraz wymierne korzyści biznesowe Michał Nestorowicz, Marketing Intelligence Manager, ING Życie Segmentacja praktyczna i konkurencyjna biznesowo (odkrywanie kluczowego insightu rynkowego) Wyzwania wdrożenia Praktyczne zastosowanie dla zwiększenia sprzedaży i dochodowości produktu Marketing, sprzedaż, obsługa klienta synergia różnych obszarów i działań firmy 15:35 Zakończenie pierwszego dnia Konferencji

3 23 września, piątek 9:00 Rejestracja i poranna kawa 9:30 10:10 11:10 Segmentacja w sprzedaży i zarządzaniu relacją z klientem Optymalizacja kanałów sprzedaży dzięki Bernard Gołko, Szef Zespołu ds. Internetu, HSBC Bank Polska Proces jako znaczący element strategii dystrybucji Przygotowanie dedykowanej komunikacji bazującej na rezultatach badań segmentacyjnych Optymalizacja procesów wspomagających wykorzystanie wielopoziomowej do definicji grupy docelowej i bazy aktualnych klientów (cross-sell) oraz realizowanej w czasie rzeczywistym analizy strumieni danych Badania klientów jako klucz do skutecznego cross-sellingu Dagmara Przybysz, Koordynator ds. Badań, Telefonia Dialog Potrzeby poszczególnych segmentów klientów w poszukiwaniu insightów konsumenckich Segmenty klientów vs. pakiety usług telekomunikacyjnych Przygotowanie oferty produktowej dla specyficznego segmentu klientów 10:50 Przerwa kawowa Wykorzystanie w akcjach up and cross sellingowych i budowaniu lojalności klientów Ewa Górna, Kierownik Działu Marketingu Bezpośredniego, Euro Bank Różne wymiary które wykorzystać przy wyborze grupy docelowej do kampanii Cross-selling, strategie cenowe i budowanie lojalności Tworzenie strategii sprzedażowych w oparciu o segmentację 11:50 13:30 14:10 Customer s value proposition oparta na Joanna Woźniak, Kierownik Zespołu Relacji z Klientami, TUiR WARTA Segmentacja strategiczna vs. segmentacja taktyczna Różne kryteria konkurencja czy komplementarność Wiedza o kliencie czy rzeczywiście tak trudno ją zdobyć? Zarabiać na zadowoleniu klienta jak to osiągnąć? 12:30 LUNCH Optymalizacja oferty produktowej dzięki Michał Dziekoński, Chief of Marketing, TurboCare Poland Segmentacja jako narzędzie do powiększania satysfakcji klientów i ich utrzymania dzięki lepszemu dopasowaniu oferty produktowej Jeden klient jeden segment. Jak stworzyć odpowiednie narzędzia pozwalające na skuteczne wdrażanie Segmentacja rynku b2b Segmentacja rynku małych i średnich przedsiębiorstw z punktu widzenia banku Tomasz Tchorowski, Segment Manager w Pionie Małych i Średnich Przedsiębiorstw, LUKAS Bank Spojrzenie na rynek z perspektywy usług bankowych dla firm Segmentacje dominujące i wyróżniające Pułapki i szanse w kreowaniu MSP 14:50 Bezpłatne uczestnictwo w kolejnej edycji wydarzenia! Losowanie spośród osób obecnych w sali 15:00 Zakończenie Konferencji i wręczenie certyfikatów O Głównym Sponsorze SAP Jako lider rynku aplikacji biznesowych, firma SAP pomaga firmom i instytucjom ze wszystkich branż i dowolnej wielkości lepiej zarządzać organizacją. W biurze, w magazynie, w sklepie, na komputerach stacjonarnych i urządzeniach przenośnych produkty SAP pozwalają ludziom i firmom coraz wydajniej współpracować oraz efektywniej korzystać z wiedzy biznesowej, aby budować przewagę konkurencyjną. Od momentu założenia w 1972 rokusap kontynuuje tradycję innowacji i wzrostu. ZrozwiązańSAP korzysta ponad 170 tys. klientów na całym świecie.

4 WPROWADZENIE Konferencja Market Segmentation to jedyne wydarzenie o tej tematyce na rynku polskim. Pierwsza edycja zgromadziła ponad 100 uczestników odpowiedzialnych za proces klientów. Analitycy, Managerowie i Dyrektorzy z działów CRM, sprzedaży, marketingu, badań rynku oraz rozwoju produktu mieli okazję podzielić się swoimi doświadczeniami w zakresie gromadzenia danych będących bazą do oraz jej efektywnego wdrożenia. Sukces pierwszej konferencji potwierdził, że nadeszła era personalizacji każdego komunikatu przekazywanego do klienta, a Państwa liczna obecność była dowodem na to, że każda firma poszukuje nowych narzędzi oraz metod dotarcia do niewykorzystanych nisz rynkowych i właściwych kryteriów podziału rynku. Podczas tegorocznej edycji będziecie mieli Państwo okazję dowiedzieć się o wszystkich aspektach wdrożenia oraz efektywnych narzędziach wspierających ten proces. Serdecznie zapraszam do udziału w Konferencji! Paulina Pyc Project Manager PS. Zgłoszenie do 5 sierpnia, to oszczędność 1000 PLN! TYLKO U NAS! Wdrożenie w firmie krok po kroku sukcesy i porażki Cross-selling, ofertowanie i strategie cenowe w kontekście Jak zatrzymać klienta w firmie, czyli customer s value proposition oparta na projektach segmentacyjnych Case study przygotowania i wdrożenia w ING Życie, Provident Polska, Bank Zachodni WBK, LUKAS Bank, Euro Bank, AXA Polska, HSBC Polska, RWE Polska, TUiR WARTA, Telefonia Dialog PROFIL UCZESTNIKÓW: Dyrektor ds. Badań Rynkowych i Analiz 29% Dyrektor ds. CRM 17% Dyrektor Departamentu Marketingu i Sprzedaży 15% Kierownik ds. Sprzedaży Krzyżowej 13% Menadżer ds. Komunikacji Marketingowej 12% Prezesi i Członkowie Zarządu 8% Inne 6% ZAPRASZAMY do udziału w Konferencji Paulina Pyc Project Manager Tel , fax paulina.pyc@bluebusinessmedia.com ZAPRASZAMY do współpracy w zakresie sponsoringu Edyta Olbratowska Business Director Tel , fax edyta.olbratowska@bluebusinessmedia.com III FORUM INTELLIGENCE IN BUSINESS TO Intelligence & IT Sales Performance Market Segmentation 5 RÓWNOLEGŁYCH KONFERENCJI: Marketing Performance & Customer Intelligence Financial Performance Management ZGŁOSZENIE UDZIAŁU W JEDNEJ Z KONFERENCJI UMOŻLIWIA UCZESTNICTWO WE WSZYSTKICH SESJACH FORUM! BBM wraz z Sapphire Ventures i Centrum EXPO XXI jest częścią Sapphire Group, organizatora Jesteśmy członkiem: profesjonalnych targów branżowych i konsumenckich oraz wydarzeń w formule ConfEx (targi i konferencja)

5 PRELEGENCI KONFERENCJI: Mark Graham Brown Światowy Ekspert i Strateg Rozwoju Biznesu oraz autor bestsellerów na temat balanced scorecard i mierzalności, USA Od 32 lat aktywnie zaangażowany w strategiczne doradztwo w zakresie poprawy wydajności organizacji i firm. Autor światowego bestsellera dotyczącego kryteriów Baldridge (EFQM) oraz licznych publikacji poświęconych mierzalności i zarządzaniu wydajnością przedsiębiorstwa, w tym: Beyond the Balanced Scorecard Improving Business Intelligence with Analytics (2007) i Pocket Guide to Performance Management (2010). Wśród jego klientów znajdują się Pfizer, Altamed, US Navy, Nestle, PepsiCo i wielu innych. Gość specjalny konferencji w Stanach Zjednoczonych i Europie, prowadzący warsztaty z ramienia Instytutu of Managament Studies. Timo Elliott Wizjoner Innowacji, SAP Jest ekspertem z 20-letnim stażem w SAP BusinessObjects, pracował z klientami na całym świecie opracowując strategie informacyjne. Współpracuje blisko z centrami badawczymi i innowacyjnosci SAP by "ewangelizować" na temat nowych technologii, produktów i trendów. Jego blog na temat Business Analytics śledzi innowacje w analityce i mediach społecznościowych, "augmented corporate reality", "collaborative decision-making" i analityce sieci społecznościowych. Jest znanym prelegentem, regularnie występującym podczas międzynarodowych konferencji. Jacek Adamski Zastępca Dyrektora Generalnego, Dyrektor Departamentu Ekonomicznego, PKPP Lewiatan Reprezentuje PKPP Lewiatan w kontaktach międzynarodowych, w szczególności w BUSINESSEUROPE, europejskiej organizacji pracodawców. Bierze udział w procesach legislacyjnych, m.in.: sporządza opinie ekonomiczne nt. projektów aktów prawnych, sporządza analizy i oceny makroekonomiczne, a także dla branży bankowofinansowej, szkolnictwa wyższego i sfery ochrony zdrowia. Wcześniejsze doświadczenia zdobywał pracując w: m.in.: Pionier, Polski Dom Maklerski, LG Petrobank, Nordea Bank Polska, Nordnet oraz placówkach naukowo-badawczych. Maciej Reluga Główny Ekonomista, BZ WBK Od kilkunastu lat zajmuje się analizowaniem i prognozowaniem wskaźników ekonomicznych i zjawisk gospodarczych. Od połowy 2002 roku jest głównym ekonomistą Banku Zachodniego WBK, wcześniej pracował w NBP i ING. Uczestniczył w wielu kursach i szkoleniach dotyczących instrumentów finansowych, metod prognozowania oraz zarządzania. W 2010 ukończył Senior Management Programme in Banking w Swiss Finance Institute. Jako szef zespołu ekonomistów BZWBK wielokrotnie wyróżniany przez opiniotwórcze media. Zdobywca statuetki Byki i Niedźwiedzie Gazety Giełdy Parkiet dla Najlepszego Analityka Makroekonomicznego za 2010 rok. Jest absolwentem kierunku Ilościowych Metod Ekonomii na Wydziale Nauk Ekonomicznych Uniwersytetu Warszawskiego, ukończył również program zarządzania finansowego na Uniwersytecie w Namur (Belgia). Łukasz Tarnawa Główny Ekonomista, Dyrektor Biura Analiz Makroekonomicznych, Bank Ochrony Środowiska Absolwent Szkoły Głównej Handlowej, Uniwersytetu w Derby i Uniwersytetu Staffordshire w Wielkiej Brytanii gdzie uzyskał dyplomy magistra ekonomii i finansów. Autor publikacji z zakresu polityki kursowej i handlu zagranicznego oraz kilkudziesięciu artykułów prasowych o tematyce makroekonomicznej. Dorota Chmurska Dyrektor Działu Produktów Depozytowych, Departament Marketingu Bezpośredniego, Bank BPH Obecnie zarządza działem odpowiedzialnym za tworzenie strategii x-sellowych dla produktów oszczędnościowych i inwestycyjnych przeznaczonych dla klientów indywidualnych. Wdrożyła wiele nowych kampanii CRM i wprowadziła innowacyjne usprawnienia do istniejących, skutkujące podniesieniem efektywności i zyskowności tych kampanii. Doświadczenie sprzedażowe zdobyła pracując przez 10 lat w różnych oddziałach banku pełniąc funkcje m.in.: Koordynatora Zespołu Doradców Private Banking czy Dyrektora ds. Sprzedaży. Liczne pomysły sprzedażowe i wiedzę o potrzebach klientów wykorzystywała praktycznie przygotowując bazy służące wsparciu działań akwizycyjnych oddziałów. Maciej Skuz Kierownik ds. Rozwoju Relacji z Klientem, Provident Polska Wcześniej jako Kierownik Działu Baz Danych w Weltbild Polska odpowiadał za biznesowe zarządzanie bazą danych klientów oraz za projekty segmentacyjne, działania retencyjne i skierowane na podnoszenie wartości klienta. Pracował również w Aviva Polska Sp. z o.o. oraz w PTK Centertel, gdzie w jego zakresie obowiązków znajdowały się między innymi rozwój klienta biznesowego i projekty segmentacyjne. Karierę rozpoczynał w Axciom Polska. Tomasz Tchorowski Segment Manager w Pionie Małych i Średnich Przedsiębiorstw, LUKAS Bank, Grupa CRÉDIT AGRICOLE Od 14 lat na stanowiskach managerskich w marketingu branż: FMCG, telekomunikacyjnej, finansowej. Od 6 lat w LUKAS Banku, od początku zaangażowany we wdrożenie i rozwój oferty bankowej dla małych i średnich przedsiębiorstw. Kamil Kociszewski Kierownik Wydziału Badań i Analiz, Departament Marketingu, AXA Polska Obecnie odpowiedzialny za prowadzenie badań marketingowych i analizy rynku w AXA. Doświadczenie badawczo-analityczne zdobywał i rozwijał m.in.: w TP i Orange. Możliwości i ograniczenia projektów segmentacyjnych poznawał i jako analityk je przygotowujący/realizujący, i jako menadżer w codziennej pracy wykorzystujący ich wyniki. Ewa Górna Kierownik Działu Marketingu Bezpośredniego, Departament Zarządzania Relacjami z Klientami, Euro Bank Przez osiem lat pracy w Eurobanku przygotowała miliony sprofilowanych ofert. Obecnie kieruje jednym z działów CRM, opracowującym strategie cross-sellingu i kontaktu z klientami, jednocześnie aktywnie uczestnicząc w tworzeniu całościowej strategii CRM dla banku. Absolwentka Politechniki Wrocławskiej. Katarzyna Walkowiak-Markiewicz Dyrektor Biura Badań Marketingowych, BZ WBK Od 16 lat związana z sektorem bankowym, odpowiada za wszelkie badania marketingowe realizowane w grupie BZWBK SA, w tym badania segmentacyjne klientów, badania jakości obsługi klientów oraz badania marki banku i jej wartości. Uczestniczy w pracach wielu grup projektowych zajmujących się m.in.: pozycjonowaniem marki banku, segmentacją klientów, wprowadzaniem nowych produktów, poszukiwaniem Voice of Customers. Posiada wieloletnie doświadczenie w zarządzaniu zespołem prowadzącym badania i analizy rynku. Wspiera bezpośrednio biznes. Doktor nauk ekonomicznych Akademii Ekonomicznej w Poznaniu (obecnie Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu) w Katedrze Handlu i Marketingu. Bernard Gołko Szef Zespołu ds. Internetu, HSBC Bank Polska Z branżą on-line związany od 2001 roku. Ekspert w dziedzinie e-commerce, performance marketingu oraz optymalizacji procesów. Karierę rozpoczął w 2000 roku w Citibank Polska S.A. gdzie min. stworzył zespół akwizycji on-line. W latach odpowiedzialny za wprowadzenie na Polski rynek międzynarodowego giganta handlu i personalizowanego druku on-line VistaPrint (kapitalizaja 2,5 mld USD). Było to najbardziej efektywne kosztowo wejście na nowy rynek w historii firmy. Od 2008 roku Szef Zespołu ds. Internetu w banku HSBC. Odpowiedzialny za strategię Banku w obszarze e-commerce, komunikacji on-line oraz bankowości internetowej. Michał Nestorowicz Marketing Intelligence Manager, ING Życie Od 3 lat kieruje zespołem Marketing Intelligence w ING Życie będąc odpowiedzialnym za strategiczne analizy rynku, klienta, baz danych oraz badania marketingowe. Odpowiada za stworzenie i wprowadzenie klientów do obszarów marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Od 12 lat związany z badaniami i analizami marketingowymi wcześniej pracując w Scandinavian Tobacco, jako kierownik badań, oraz po stronie agencji badawczych i konsultingowych na różnych stanowiskach od Project Managera do Kierownika Zespołu. Prowadził wykłady z badań marketingowych w Wyższej Szkole PAN Collegium Civitas. Jest absolwentem Instytutu Socjologii UW. Joanna Woźniak Kierownik Zespołu Relacji z Klientami, Departament Marketingu, TUiR WARTA Od kilkunastu lat związana z marketingiem instytucji finansowych. Początkowo przez ponad 10 lat zdobywała doświadczenie w bankowości. Ostatnie 4 lata poświęciła branży ubezpieczeniowej pracując dla TUiR WARTA S.A. Posiada doświadczenie w projektach badawczych, analitycznych i marketingu bezpośrednim. W ostatnich latach przeprowadziła kilka projektów pozwalających na gromadzenie danych o klientach oraz ich wykorzystanie. Była miedzy innymi liderem wdrożenia data mining w Kredyt Banku. Odpowiadała również za rozwój akcji cross i up sellingowych. Michał Dziekoński Chief of Marketing, TurboCare Poland (Grupa Siemens) Od ponad 12 lat zaangażowany w zarządzanie marketingiem na poziomie strategicznym, stworzył m.in. autorskie symulacyjne gry strategiczne z rynku. Jest certyfikowanym trenerem the Chartered Institute of Marketing (CIM), pełni również funkcję dyrektora programowego kursów CIM. Michał jest absolwentem MBA Oxford Brookes University, the Advanced Certificate in Marketing (UK) oraz programu Marketing Training (Orlando, USA). Prowadzi autorski moduł Business Games na studiach Global MBA, jest autorem i współautorem książek: Wskaźniki marketingowe oraz Jak szybko napisać profesjonalny plan marketingowy. Dagmara Przybysz Koordynator ds. Badań, Telefonia Dialog Od 13 lat odpowiada za badania marketingowe w Telefonii Dialog S.A. (B2C oraz B2B). Jest autorem projektów badawczych łączących dane z wielu źródeł, wspierających strategiczne decyzje spółki. Absolwentka socjologii Uniwersytetu im. A. Mickiewicza w Poznaniu oraz podyplomowych studiów Psychologia zachowań rynkowych Uniwersytet Warszawski, Metody badań marketingowych Uniwersytet Jagielloński, Zarządzanie strategiczne Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu. Członek Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii.

6 Blue Business Media FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY II Konferencja TAK Market Segmentation, chcę wziąć udział w Konferencji Market Segmentation. Termin: września 2011 r. Cena 3495 PLN + 23% VAT do 9 września 2011 r. Cena 3995 PLN + 23% VAT po 9 września 2011 r. TAK, chcę otrzymać więcej informacji o Konferencji Market Segmentation. Termin: września 2011 r. NIE, nie wezmę udziału w prezentowanej Konferencji, jednak proszę o informowanie mnie o planowanych wydarzeniach z zakresu marketingu i sprzedaży. Wyślij dziś na nr faksu Imię i nazwisko:... Stanowisko:... Departament: Imię i nazwisko:... Stanowisko:... Departament: Firma:... Ulica:... Kod pocztowy:...miasto:... Tel:... Fax: Sposób zapłaty: Przelew Karta kredytowa 5. Typ karty kredytowej: Visa Mastercard Eurocard Diners Club Numer karty kredytowej:... Data ważności:... Nazwisko (identyczne z widniejącym na karcie):... Suma:... Adres:... Podpis:... Data: Dane nabywcy, potrzebne do wystawienia Faktury VAT: Nazwa firmy:... Siedziba:... Adres:... NIP: września 2011 Hotel Courtyard by Marriott Warszawa WARUNKI UCZESTNICTWA: 1. Koszt uczestnictwa jednej osoby w Konferencji wynosi: 3495 PLN + 23% VAT - przy rejestracji do dnia 9 września 2011 r. i wpłacie pełnej kwoty do dnia 16 września 2011 r PLN + 23% VAT przy rejestracji po dniu 9 września 2011 r., bądź wpłacie pełnej kwoty po 16 września 2011 r. 2. Cena obejmuje: prelekcje, materiały konferencyjne, przerwy kawowe, lunch. 3. Przesłanie do Blue Business Media faxem lub pocztą elektroniczną, wypełnionego i podpisanego formularza zgłoszeniowego stanowi zawarcie wiążącej umowy pomiędzy Zgłaszającym a Blue Business Media i jest równoznaczne z wyrażeniem zgody Zgłaszającego na wszelkie zobowiązania wynikające z umowy. Faktura pro forma jest standardowo wystawiana i wysyłana pocztą elektroniczną po otrzymaniu formularza zgłoszeniowego. 4. Osoba podpisująca formularz zgłoszeniowy w imieniu Zgłaszającego oświadcza, iż posiada stosowne uprawnienie do działania w imieniu i na rzecz zgłaszającego, w szczególności do zawarcia umowy z Blue Business Media. 5. Prosimy o dokonanie płatności przed terminem rozpoczęcia Konferencji. 6. W przypadku, gdy zgłaszający dokona rejestracji przed dniem 9 września 2011 r., jednakże nie dokona wpłaty pełnej kwoty z tytułu uczestnictwa do dnia 16 września 2011 r. koszt uczestnictwa jednej osoby w Konferencji wynosi kwotę 3995 PLN + 23% VAT. 7. Wpłaty należy dokonać na konto: Alior Bank S.A., Al. Jana Pawła II 18, Warszawa Zgłaszający ma prawo do rezygnacji z udziału na warunkach określonych poniżej. Rezygnacji z udziału należy dokonać w formie pisemnej i przesłać listem poleconym na adres Blue Business Media. 9. W przypadku rezygnacji do dnia 9 września 2011 r. Zgłaszający obowiązany jest do uiszczenia opłaty manipulacyjnej w wysokości 400 PLN + 23% VAT. 10. W przypadku rezygnacji po dniu 9 września 2011 r. Zgłaszający obowiązany jest do zapłaty pełnych kosztów uczestnictwa w wysokości wynikającej z zawartej pomiędzy Zgłaszającym a Blue Business Media umowy. 11. W przypadku braku uczestnictwa w Konferencji oraz braku pisemnej rezygnacji z udziału w Konferencji, Zgłaszający obowiązany jest uiścić pełną kwotę kosztów uczestnictwa w wysokości wynikającej z umowy. 12. Brak wpłaty nie stanowi rezygnacji z udziału w Konferencji. 13. W miejsce osoby zgłoszonej do udziału w Konferencji może wziąć udział inna osoba wskazana przez Zgłaszającego. 14. Blue Business Media zastrzega sobie prawo do zmian programu, miejsca odbycia Konferencji oraz do odwołania Konferencji. Blue Business Media Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (01-222), ul. Prądzyńskiego 12/14, wpisana jest do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP , wysokość kapitału zakładowego: ,00 zł Materiały niniejsze sąwłasności BBM Sp. z o.o. i sąchronione prawem autorskim. Jakiekolwiek modyfikowanie, kopiowanie, rozpowszechnianie, powielanie, przekazywanie osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody BBM Sp. z o.o. jest zabronione. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997r. Nr 133 poz. 833) Blue Business Media Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej BBM), informuje, że jest administratorem danych osobowych. Wyrażamy zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach promocji i marketingu działalności prowadzonej przez BBM, świadczonych usług oraz oferowanych produktów, a także w celu promocji ofert klientów BBM. Wyrażamy również zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną ofert oraz informacji handlowych dotyczących BBM oraz klientów BBM. Wyrażającemu zgodę na przetwarzanie danych osobowych przysługuje prawo kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, w tym także prawo ich poprawiania. Równocześnie oświadczamy, że zapoznaliśmy się z warunkami uczestnictwa oraz zobowiązujemy się do zapłaty całości kwot wynikających z niniejszej umowy. Blue Business Media, Oddział Kraków, ul. B. Joselewicza 21 c, Kraków, tel: , fax: , info@bluebusinessmedia.com,